Memòria d´activitats 2017 · activitats més destacades que s’han desenvolupat al 2017. 2....

mem

òria

2017

2017 MEMÒRIA D´ACTIVITATS

1

Equip de treball

Cap de servei

M. Celeste Asensi Borrás

Equip tècnic d’assessorament

Raquel Borrell Puchades

Eulalia Jaén Jaén

Raquel Rodrigo Canet

Equip tècnic de suport

M. José Espinaco Salvador

Javier Francés Aloy

Restituto Vañó Monllor

María Pérez González

Administració

M. Isabel Gelonch Edo

Crescencio Almendros Zornoza

Aquesta publicació no pot ser reproduïda, totalment ni parcialment, ni

registrada o transmesa per sistemes de recuperació d'informació, en cap forma

ni mitjà, ja siga fotomecànic, fotoquímic, electrònic, per fotocòpia o per

qualsevol altre, sense el permís previ dels autors.

Dipòsit Legal V-857-2012

© Universitat de València

Unitat per a la Integració de Persones amb Discapacitat

www.uv.es/upd

[email protected]

MEMÒRIA D’ACTIVITATS 2017

2

Índex

EQUIP DE TREBALL ................................................................ 1

ÍNDEX .................................................................................... 2

1. INTRODUCCIÓ ................................................................... 4

2. USUARIS DEL SERVEI ........................................................ 4

2.1. ESTUDIANTAT AMB DISCAPACITAT DE LA UV .................................................. 5

2.2. PDI I PAS AMB DISCAPACITAT DE LA UV ..................................................... 8

2.3. VOLUNTARIAT UNIVERSITARI .................................................................. 10

3.ESTRUCTURA DEL SERVEI: RESULTATS GENERALS ........... 11

3.1 ASSESSORAMENT PSICOEDUCATIU (ASES) ................................................. 11

3.2. EQUIPARACIÓ D´OPORTUNITATS (EO) ...................................................... 13

3.3. SENSIBILITZACIÓ, FORMACIÓ I VOLUNTARIAT (SFV) ..................................... 14

3.4 ATENCIÓ AL PDI I PAS (PDI-PAS) ......................................................... 17

3.5. ACCESSIBILITAT UNIVERSAL (AU) ........................................................... 19

4. SISTEMA DE GESTIÓ DE QUALITAT .................................. 20


3


4

1. Introducció La Unitat per a la Integració de Persones amb Discapacitat (d’ara endavant UPD), és un

servei de la Universitat de València (UV) constituït per un equip multidisciplinari orientat

a proporcionar atenció, assessorament i suport en matèria de discapacitat a tota la

comunitat universitària.

La UPD és membre de UNIDISVAL (Xarxa de serveis universitaris de suport a la

discapacitat de la Comunitat Valenciana) i de SAPDU (Xarxa de serveis universitaris de

suport a la discapacitat de les universitats espanyoles).

L’objectiu principal és afavorir la igualtat d’oportunitats entre totes les persones que

integren la comunitat universitària a través dels programes següents:

Assessorament Psicoeducatiu (ASES): s’ofereix als estudiants un seguiment

durant tota la seua trajectòria universitària amb assessorament individualitzat i

l’avaluació de les seues necessitats per a instal·lar les adaptacions pertinents.

Equiparació d’Oportunitats (EO): aquest programa s’ocupa de gestionar i

posar al servei de l’usuari els recursos tècnics i personals.

Sensibilització, Formació i Voluntariat (SFV): relació amb les associacions i

institucions externes a la UV. Gestió del voluntariat universitari que dóna suport a

persones amb discapacitat.

Accessibilitat Universal (AU): promoure la creació d’entorns de treball i

d’estudi que respecten la diversitat, tenint en compte l’accessibilitat física,

electrònica i de comunicació.

Atenció al PDI i PAS (PDI-PAS): assessorament i resolució de sol·licituds

d’ajuda referides a les mesures integradores que ofereix la UV, dirigides a tot el

personal amb discapacitat i/o amb necessitats específiques de suport.

A continuació, proporcionem un breu resum de les dades obtingudes pel servei i les

activitats més destacades que s’han desenvolupat al 2017.

2. Usuaris del servei

Any 2017 Homes Dones Total

Estudiantat amb

discapacitat 455 610 1065

PDI amb


PAS amb discapacitat

1 12 13

Voluntariat en


Taula 1: Distribució dels usuaris de la UPD


5

A banda dels principals usuaris que apareixen en la taula 1, també ho són:

La comunitat universitària en general (professorat que imparteix docència a

estudiants amb discapacitat, personal d’administració i serveis que atenen

persones amb discapacitat...).

Les associacions i entitats relacionades amb la discapacitat, amb les quals

la UV col·labora mitjançant convenis específics.

2.1. Estudiantat amb discapacitat de la UV

Pel que fa al nombre de matrícules d’estudiants amb discapacitat, la UV ocupa, des que

hi ha un cens, el primer lloc entre les universitats espanyoles amb formació presencial.

Respecte a aquesta qüestió, fem constar que el nombre referit en les nostres dades

indica el de matrícules, ja que actualment hi ha uns pocs estudiants matriculats en

diverses titulacions tant de grau com de postgrau.

A més a més, destaca l’increment d’estudiants d’altres comunitats autònomes

espanyoles i d’altres països a causa dels convenis, com el cas de l’Erasmus.

Gràfic 1: Evolució de l’estudiantat per any i gènere des de 2010

Com es pot observar en el gràfic 2, respecte a tipologia dels estudiantes de la UV, el

grup més nombrós és el corresponent a altres, que aglutina malalties orgàniques i

malaltia mental i representen el 26%. A continuació, el grup de discapacitat motriu, amb

un total del 23% d’estudiants. El segueix el grup de pluridiscapacitat, que representa el

8% i inclou els usuaris que tenen més d’una tipologia de discapacitat. Aquest col·lectiu

és seguit amb el 7% pel d’estudiants amb NEE (necessitats educatives especials), gran

part dels quals tenen en procés la tramitació de la certificació oficial de discapacitat,

perquè se’ls ha concedit un grau inferior al 33%. Finalment, els col·lectius menys

nombrosos són el de visual i auditiva, que representen el 6% i el 5% respectivament.

L’últim grup, per determinar (25%), està constituït pel cens d’estudiants amb

discapacitat en què no s’especifica la tipologia, la qual cosa impedeix de classificar-los.

391 446 472 501 459 486 476 455

491551 578 616

578 585 600 610

882997 1050

11171037 1071 1076 1065

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Dones Homes


6

Gràfic 2. Distribució per tipus de discapacitat i gènere

Si detallem les categories i la tipologia (gràfic 3), el col·lectiu més nombrós després del

cens (per determinar) ha estat el de malaltia orgànica. Els col·lectius més minoritaris

són els de tetraplegia, sordesa profunda i invidents. Tanmateix, aquests col·lectius

són els que requereixen més ajudes i de manera més continuada, ja que manifesten

necessitats específiques que necessiten respostes d’altres professionals, com pot ser la

figura de l’auxiliar de clínica per a donar suport al lavabo i en els àpats, els intèrprets de

llengua de signes, i el personal per a l’adaptació de material (Braille, subtitulat, etc...).

Gràfic 3. Distribució per tipus de discapacitat i les seues categories.

103 3519

113 29 30 126

144

3035

166

52 45

138

247

6554

279

81 75

264

Dones

Homes

7124

13 15

122

52

13

46

8

18295

81

79

264

Membres inferiors Membres superiors Tetraplegia Hemiplegia Motriu altres

Visual Invidents Auditiva Sordesa Malaltia orgànica

Malaltia mental Pluridiscapacitat NEE Per determinar


7

Tal com es pot observar en el gràfic 4, més d’un terç de l’estudiantat amb discapacitat

de 2017 es distribueix sols en tres facultats de la UV. Les facultats que acullen més

estudiants són: Dret (13%), Psicologia i Logopèdia (12%) i Medicina i Odontologia

(11%). Contràriament, les que menys estudiants tenen són: Física, Química i

Matemàtiques (1%) respectivament.

Gràfic 4. Distribució per gènere i centre

Gràfic 5. Distribució per campus i tipus de discapacitat

722 22 69 43 12 13 11 42 27

416 47 24

637 48

5

19

629

72

37

44 7 23

52

37

7

14

41

55

4

82

79

2

26 28

51

141

80

56

20

34

94

64

11

30

8879

10

119127

7

Dones

Homes

20

22

365

16

27

83

23

22

79

26

23

95

144

40

30

164

50

36

142

245

65

54

277

81

79

264

Motriu Visual Auditiva Altres Pluridiscapacitat NEE Per determinar

B. Ibáñez

Burjassot

Tarongers


8

En el gràfic 5 pot observar-se la distribució de tipus de discapacitat per campus. El 57%

estudia al campus de Blasco Ibáñez, el 33% al de Tarongers i el 10% a Burjassot. Per

aquest motiu la UPD està ubicada en aquest campus, per tal de proporcionar suport a

més de la meitat de l’estudiantat amb discapacitat de la UV.

Gràfic 6. Distribució per tipus i grau de discapacitat

Com es pot veure en el gràfic 6, pel que fa al grau de discapacitat de l’estudiantat, el

76% té un grau entre el 33% i el 64%. El 17% té un grau superior al 65% i només el

7% no té certificat de discapacitat o, en el cas de tenir-la reconeguda pel Centre

d’Avaluació de Persones amb Diversitat Funcional, aquesta és inferior al 33%.

2.2. PDI i PAS amb discapacitat de la UV

Des de l’inici d’aquest programa el 2008, el nombre de sol·licituds s’ha vist incrementat

de manera significativa. Aquest augment pot haver estat motivat per un major

coneixement de l’existència de les mesures, al nostre parer afavorit per la difusió feta

des de la UPD, tant en atenció directa, com a través de la web i de l’elaboració de díptics

informatius sobre aquestes. A més a més, cada any cal afegir a les noves sol·licituds les

peticions de renovació de concessions ja rebudes anteriorment, i/o de noves adaptacions

motivades per circumstàncies diferents de salut,

Gràfic 7. Nombre de PDI usuaris del servei i de sol·licituds des de 2008

79

180

2951

227

59

264

65

36

3

50

22

motriu visual auditiu altres pluridiscapacitat NEE per determinar

> 65%

33-64%

menys del 33%

12

28 2939

50 5160

7076

83

14

29 29

37

47

3843

5158

60

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Cens PDI

Total

Sol·licituds


9

En referència al nombre d’usuaris, volem aclarir que alguns reben assessorament,

tramitació de documentació... però decideixen no sol·licitar cap tipus d’ajuda, mentre

que en altres casos, el mateix usuari pot sol·licitar diferents tipus d’ajudes, motiu aquest

que explica la variabilitat de les dades.

Respecte al professorat amb discapacitat de la UV (usuari de la UPD), el grup més

nombrós és el que inclou malalties orgàniques (35%), en què s’enquadren

majoritàriament malalties tumorals i d’etiologia cardiovascular. En segon lloc es troba el

grup que presenta alguna discapacitat motriu (29%). A aquest, el segueix el grup de

pluridiscapacitat (19%), que aglutina afeccions que corresponen a més d’una tipologia

de discapacitat. A continuació hi ha el grup de discapacitat visual i auditiva (9% i 5%,

respectivament) i el grup altres (1%), que combina problemes de salut que no es poden

incloure en les classificacions anteriors i finalment apareix en per determinar (2%) per

no haver-ne indicat la tipologia.

Gràfic 8. Distribució del cens de PDI per gènere i tipus de discapacitat

La discapacitat motriu tant com la sensorial (visual i auditiva) solen comportar

necessitats especials quant a mobilitat i accessibilitat, tant en allò que es refereix a

aspectes físics com electrònics i de comunicació. Per això, ambdós tipus són els que solen

rebre més ajudes quant a tecnologia de suport, tant en l’ús de tecnologies de suport,

com respecte a ajudes a la docència (aquestes últimes, generalment associades a una

reducció de crèdits docents).

Gràfic 9. Distribució del cens de PDI per gènere i grau de discapacitat

Considerant el grau de discapacitat reconeguda (gràfic 9), el 64% del PDI usuari del

servei té un grau comprès entre el 33% i el 64%. Un 18% té un grau superior al 64%, i

un altre 18% té un grau inferior al 33%.

138

4 39

16

16

3

7

29

24

74

16

1 2

Dones

Homes

2

26

1013

27

5

15

53

15

inferior al 33% 33-64% >64%

Do…Ho…


10

Cal remarcar que un grau elevat de discapacitat no sempre implica majors dificultats pel

que fa a la pràctica docent, ja que depèn molt del tipus d’activitat que implique la carrera

professional, i és per això que requereix un estudi individualitzat de cada necessitat.

Respecte al percentatge de PDI usuaris de la UPD, en funció del gènere, s’observa que

el col·lectiu de dones (54%) és superior al d’homes (46%).

En referència a l’atenció al PAS amb discapacitat, el nombre d’usuaris ha estat bastant

inferior al de PDI. Aquesta dada considerem que és deguda al fet que ja coneixen les

mesures aplicables a la UV i únicament es deriven a la UPD les sol·licituds que impliquen

la valoració d’ajudes més complexes i/o que necessiten suports tècnics. A més, cal que

es considere que el nombre de PDI és dos terços superior al del PAS.

Gràfic 10. Distribució del PAS amb discapacitat per gènere i tipus

Respecte al PAS amb discapacitat, usuari de la UPD, el grup més nombrós és el de

discapacitat motriu (39%), seguit per tres grups amb el mateix percentatge (15%),

malalties orgàniques, discapacitat visual i altres. A aquests els segueixen la

discapacitat auditiva i plurideficiència (8%).

Pel que fa al gènere dels usuaris del PAS, el 92% són dones. Cal assenyalar que en

aquest grup poblacional el nombre de dones (65%) és molt superior al d’homes (35%).

2.3. Voluntariat universitari

La col·laboració de voluntaris/àries que participen amb la UPD en diferents activitats

relacionades amb la discapacitat s’ha mantingut estable des de 2012, tal com mostra el

gràfic 10. Destaca el fet que el 85% siguen dones i a més de les branques de coneixement

de ciències de la salut o socials.

Gràfic 11. Evolució del voluntariat des de 2012

1

2

5

21 1

2

Dones Homes

37 42 48 37 21 22

111 105 135 111120 125

148 147

183

148 141 147

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Dones

Homes


11

Podem constatar que el 34% del voluntariat de la UPD estudia a la Facultat de Psicologia

i Logopèdia, seguit del 29% que estudia a la Facultat de Filosofia i Ciències de l'Educació,

i que, principalment, són dones. La resta del voluntariat es distribueix en menor

proporció entre la resta de facultats, i destaca l’absència de voluntaris en tres d’aquestes:

a Química, Física i a l’Escola Tècnica Superior d'Enginyeria (ETSE).

Gràfic 12. Distribució del voluntariat per gènere i centre.

3.Estructura del servei: resultats generals Com ja hem comentat adés, qualsevol membre de la comunitat universitària de la UV

pot adreçar-se a la UPD per tal de rebre informació i/o assessorament en matèria de

discapacitat. És per això que en funció del tipus de demanda, l’usuari serà atès per

qualsevol dels cinc programes.

Programa Demandes Accions

Assessorament Psicoeducatiu

1562 2278

Equiparació d’Oportunitats 1302 2663

Sensibilització, Formació i

Voluntariat 510 764

Atenció a PDI i PAS 362 459

Accessibilitat Universal 155 166

Taula 2. Resum total de demandes i accions de la UPD en 2017

3.1 Assessorament Psicoeducatiu (ASES)

Des d’aquest programa es realitza una primera entrevista, en què s’emplena un

qüestionari per aconseguir informació personal i acadèmica, i es procedeix després a la

valoració de les necessitats especifiques. Si escau, s’elaborarà un informe tècnic en què

conste l’adaptació curricular proposada, per posteriorment transmetre’l al professorat.

Les accions principals que es van realitzar en aquest programa responen a les necessitats

dels estudiants amb discapacitat durant l’any 2017, i es distribueixen en sis tipus:

3748

1 2 24 5

1 0 1

5

42

0

9 85

1

6

50

0

5

DonesHomes


12

Tipus d’acció Descripció

Informació Facilitar informació general o específica: normativa, beques, recursos, etc.

Avaluació Valorar necessitats i possibles adaptacions curriculars d’accés.

Assessorament Proporcionar orientació de tipus vocacional i/o

psicoeducativa.

Informes Elaborar informes sobre necessitats, recomanacions en

docència i adaptacions curriculars.

Expedients Registrar les altes de nous estudiants, entrevistes individualitzades i anàlisi de les necessitats.

Documentació Recepció de sol·licituds d’ajudes, així com altra informació addicional per a avaluar necessitats.

Taula 3. Descripció del tipus d’accions del Programa ASES

El perfil d’usuari del programa és principalment el d’estudiants amb certificat de

discapacitat igual o superior al 33% (un 74%). Respecte a la resta de demandes, un 5%

sol·licitades pel professorat, un 6% per altres institucions, un 5% per altres estudiants

(pertanyents a etapes prèvies com batxillerat o cicles formatius) i el 7% provenen del

PAS o de serveis propis de la UV.

Gràfic 13. Distribució de les accions del programa

Com es pot observar en el gràfic 13, les accions que més es realitzen en aquest programa

són les d’ d’Assessorament i d’Informació (36% respectivament). D’altra banda, cal

destacar que durant aquest any s’han obert 160 Expedients i que el nombre

d’estudiants amb adaptació curricular és de 142.

Es fan dos enviaments d’informació als professors (un per cada quadrimestre), per la

qual cosa el nombre d’Informes suposa l’11% de les accions que duu a terme el

programa. El tipus d’adaptació difereix en funció de les necessitats derivades de la

discapacitat. Així per exemple, hi ha adaptacions als exàmens (tipus/mida lletra, temps

addicional o ús de programari específic); transmissió d’informació al professorat sobre

necessitats de l’estudiant a l’aula (ingesta d’aliments/begudes, eixides al lavabo,

820

151819

252

16076

Assessorament

Avaluació

Informació

Informes

Nous expedients

Documentació


13

actuacions en casos d’emergència...); accessibilitat física (fer exàmens en altre lloc,

primeres files), etc.

3.2. Equiparació d´Oportunitats (EO)

Aquest programa s’encarrega de la gestió i assignació de recursos tècnics i personals a

persones que ho necessiten, segons la valoració prèvia emesa des del Programa

d’Assessorament Psicoeducatiu. Concretament els recursos que es faciliten són:

Taula 4. Descripció del tipus de recursos facilitats en el Programa EO

Gràfic 14. Nombre de demandes i accions del Programa EO

10381291

264

1372

1302

2663

Demandes Accions

Suport Personal

Suport Tècnic

SUPORT TÈCNIC Descripció

Préstec de productes de

suport

Es faciliten ordinadors portàtils, emissores de FM,

gravadores de veu, bolígrafs digitals, tauletes PC... tant

des de la UPD com des de la Fundació Universia.

Instal·lació de programari Instal·lació de programari com Jaws, Zoom-Text,

Dragon Speak...

Entrega de llibretes

autocòpia

Es faciliten les llibretes autocòpia per a la presa

d’apunts en les classes.

Adaptacions d’aula

Es fan les gestions necessàries per a facilitar als

estudiants mobiliari amb unes característiques

ergonòmiques adequades a la discapacitat.

Adaptació de material

Es duen a terme adaptacions en relleu, en Braille, per

a l’ús del programa Jaws, ampliació mida de la lletra,

subtitulació de vídeos…

Adaptació d’exàmens S’adapten els exàmens en Braille, per a Jaws…

Aparcament a la UV Possibilitar l’accés als aparcaments de la UV als usuaris

que disposen de la targeta de mobilitat reduïda.

SUPORT PERSONAL Descripció

Auxiliar suport personal Es facilita el suport personal quant a canvis posturals,

alimentació, utilització de lavabo…

Intèrpret de llengua de

signes (ILS)

Proporcionar intèrpret per a les classes, tutories i

exàmens.


14

Dels recursos oferts en aquest programa, hi ha una diferència significativa entre el

nombre de demandes de suport tècnic respecte a les de suport personal (com es pot

observar en el gràfic 14). Això és degut al fet que el perfil d’estudiant que sol·licita

suport personal és molt reduït (únicament estudiants amb sordesa, usuaris de llengua

de signes i estudiants que necessiten suport en àpats i lavabo). Tanmateix, aquest

col·lectiu, tot i ser el més reduït, és el que genera més accions per any, perquè són

suports pràcticament diaris (vegeu gràfic 15).


3.3. Sensibilització, Formació i Voluntariat (SFV)

L’objectiu d’aquest programa és la informació, l’assessorament, la formació i la divulgació

de material que té a veure amb la diversitat funcional, tot adreçat al conjunt de la

comunitat universitària i a institucions externes a la UV. Entre els seus propòsits,

destaquen el de conscienciar sobre el món de la discapacitat i afavorir-ne la inclusió

social.

Les accions que s’han dut a terme tenen els objectius següents:


Sensibilització i formació

Sensibilitzar i formar la comunitat universitària sobre

continguts relacionats amb la discapacitat, i establir

relacions amb diversos organismes, associacions,

fundacions, etc...

Difusió d’informació

Informar i difondre notícies, convocatòries de beques

específiques per a estudiants amb discapacitat,

jornades, cursos o esdeveniments d’interès.

Voluntariat

Entrevistes a voluntaris.

Adaptació de material (Braille, relleu, transcripció de vídeos...). Informació sobre el voluntariat.

Suport acadèmic (suport a l’estudi; presa d’apunts (mitjançant llibretes autocòpia, bolígrafs digitals,

etc...). Seguiment de les tasques realitzades.

457

28

452

20548758

719

653

Productes de suport

Instal·lació de programari

Transcripció d'exàmens


Llibretes auto-còpia

Adaptacions d'aula

Aparcament


15

Entre les accions de sensibilització i/o formació dutes a terme en 2017 destaquem les

següents:

l

Imatge 1: Visita de Mónica Oltra a la UPD Imatge 2: La UV rep el premi Asindown

Imatge 3: Participació en SAPDU Imatge 4: La UV acull reunió

UNIDISVAL

Imatge 5: Jornada ERASMUS-ESN Imatge 6: Dia internacional persones

sordes

Imatge 7: Setmana de la Discapacitat Imatge 8: Curs Coaching-Fundació

ONCE


16

Imatge 9: Trobada Bona Gent, ESN

Erasmus i UPD

Imatge 10: Cursos per a estudiants i

voluntaris

Imatges 11 i 12: cursos de llengua de signes

La distribució de les accions durant l’any 2017 (gràfic 16). Podem observar-hi que les

accions de voluntariat han estat les més nombroses, amb un 52%; inclouen les activitats

de formació específica i l’organització de les funcions dels estudiants participants en el

voluntariat.


Pel que fa a la figura del voluntari, té com a finalitat proporcionar suport als estudiants

amb discapacitat perquè s’integren en la vida universitària i facilitar-los així el seu pas

per aquesta etapa. Com podem observar en el gràfic 17, l’acció més destacada ha estat

adaptació de material (46%), seguida d’informació (20%) i d’activitats de

seguiment (18%), obertura de nous expedients (12%), suport acadèmic (3%), i

altres activitats (1%).

206

164

394

Sensibilització i Formació

Difusió i informació

Voluntariat


17

Gràfic 17. Distribució de les accions de voluntariat

3.4 Atenció al PDI i PAS (PDI-PAS)

L’objectiu bàsic d’aquest programa és afavorir mesures per a garantir l’equiparació

d’oportunitats del personal docent i investigador amb discapacitat de la UV. Per a aquesta

comesa, des de la UPD es duen a terme diverses accions dirigides a facilitar l’atenció

d’aquestes necessitats i a gestionar-ne la resolució.

El perfil dels beneficiaris del programa és sobretot professorat que sol·licita acollir-se a

les ajudes aprovades en el Reglament de mesures per a la integració del personal docent

i investigador amb discapacitat. Són destacables també les actuacions referides a aportar

assessorament, informació específica i documentació a altres serveis de la UV, així com

la participació en la Comissió Avaluadora de PDI amb Discapacitat.

Com es pot observar en el gràfic 18, durant l’any 2017 s’han rebut un total de 60

sol·licituds del professorat.

Gràfic 18. PDI: Distribució en funció del tipus de demanda i gènere

Durant l’any 2017 s’han rebut un total de 13 sol·licituds del PAS, tal com s’aprecia en el

gràfic 19.

48

18078

12

70

6

Nou expedient


Informació

Suport acadèmic

Seguiments

Altres

25

0

23

48

4 4 31

Reducció de crèdits Ajuda económica Préstec productes Accessibilitat Altres

Dones

Homes


18

Gràfic 19. PAS: Distribució en funció del tipus de demanda i gènere

L’inventari dels productes de suport concedits i els prestats al llarg dels diferents cursos

és gestionat i actualitzat des de la UPD. En cas de produir-se alguna variació en les

necessitats, se’n gestiona l’adaptació i es possibilita que altres usuaris reutilitzen aquests

productes.

Les accions dutes a terme s’agrupen en sis tipus:


Informació Proporcionar informació general o específica sobre les

mesures integradores aprovades per la UV.

Avaluació Valorar les necessitats i possibles ajudes.

Assessorament Orientar respecte a tipus d’ajudes, la tramitació i

l’adequació a cada cas concret.

Informes Elaboració d’informes tècnics sobre necessitats

detectades.

Expedients Registrar les altes de nous usuaris de la UPD,

entrevistes individualitzades i anàlisi de necessitats.

Documentació Recepció de sol·licituds d’ajudes, així com de

documentació addicional per a avaluar necessitats.

Taula 5. Descripció del tipus d’accions del Programa d’Atenció al PDI-PAS

Gràfic 20. Distribució de les accions del Programa PDI-PAS

1

6

5

7

1

Horari Producte de suport Accessibilitat

Dones

Homes

111

72

109

15

16

136 Assessorament

Avaluació

Informació

Informes

Nous expedients

Documentació


19

Com podem observar en el gràfic 20, l’acció més destacada ha estat la de seguiment i

tramitació de la documentació (30%), seguida d’assessorament (24%), i

informació específica (24%), avaluació i valoració de necessitats (16%), l’apartat

de nous expedients (3%) i finalment l’elaboració d’informes tècnics (3%).

3.5. Accessibilitat Universal (AU)

El Programa d'Accessibilitat Universal, amb l'objecte de facilitar la interacció de

qualsevol usuari -amb o sense discapacitat- en l'entorn de la Universitat, atén tres àrees

principals: física, electrònica i de comunicació.

En l'àrea de l'accessibilitat física es presta una atenció especial a aquelles barreres

que generen una limitació en la mobilitat i en l’accés als diferents edificis de la UV per a

qualsevol persona, i en especial per a aquelles que tenen una discapacitat.

En referència a l'accessibilitat electrònica, es tenen en compte les iniciatives

destinades a garantir l'accés de les persones als serveis i plataformes posades a l’abast

mitjançant la infraestructura informàtica. La web de la UPD compleix els criteris

d'accessibilitat i obté el nivell AA, segons les recomanacions WAI, en la majoria de les

seues pàgines.

En matèria de comunicació, destaquen intervencions que permeten als usuaris gaudir

de les instal·lacions, com ara la instal·lació de senyalística accessible de les instal·lacions

que permeta els invidents d’accedir a la informació.

Les accions principals efectuades en aquest programa es distribueixen en sis tipus.


Informació General o específica sobre las mesures integradores, estat de

les intervencions, etc.

Avaluació De les necessitats i detecció de barreres d’accessibilitat.

Assessorament Orientar en relació a les possibles barreres i com salvar-les.

Informes Indicar barreres detectades que requereixen una actuació

important.

Expedients Registrar les altes de nous projectes d’accessibilitat.

Documentació

Recollir la documentació, principalment de suport al Sistema

de Gestió de l’Accessibilitat Universal (UNE 170001) de les

biblioteques d’Humanitats i d’Educació.

Taula 6. Descripció del tipus d’accions del Programa AU

També des d’aquest programa, es dóna suport a la gestió del segell de qualitat (UNE

170001-2) d’AENOR, Sistema de Gestió de l’Accessibilitat Universal, que en aquests

moments està implantat a la Biblioteca d’Humanitats Joan Reglà i a la Biblioteca

d’Educació “Maria Moliner”.


20

Gràfic 21: Distribució de les accions del programa

La distribució de les accions permet apreciar la concentració de tasques, de manera més

concreta en el segon quadrimestre. Ara bé, al llarg de tot l’any se supervisa el Sistema

de Gestió de l’Accessibilitat Universal, implantat en aquestes biblioteques. En aquest

període es varen auditar de forma interna i externa, i això va requerir un major esforç

de coordinació entre els serveis implicats, motiu pel qual s’observa un augment d’accions

d’assessorament, d’informació i documentació.

Enguany un (63%) de les demandes han estat plantejades pel personal de la UV, a les

quals cal afegir un altre (6%) efectuades per serveis propis de la UV. D’altra banda, les

demandes d’altres institucions en representen el 20%.

4. Sistema de gestió de qualitat En 2005 la UPD va rebre la Certificació de Qualitat ISO 9001, i posteriorment, en 2006,

el Segell d’Excel·lència Or.

Igualment, per indicació del Pla Estratègic de la UV de 2008/2011, des de 2011 la UPD

té una “Carta de serveis”, amb una segona edició aprovada en 2015 a l’abast en quatre

versions (tríptic, reduïda, extensa i accessible) i en tres idiomes: castellà, valencià i

anglès.

La qualitat i compromís de millora contínua de la UPD pot constatar-se a través dels

diferents premis i reconeixements atorgats per diferents entitats relacionades amb la

discapacitat com són:

Menció Honorífica per la defensora de les Persones amb Discapacitat de la

Comunitat Valenciana (2011).

Premi “Solidaritat” de la Fundación Asindown (2011).

Premio Ability Awards de Telefónica (2012).

Premi CERMI (2013).

Premi COCEMFE (2014).

Premi Solidari ONCE (2015).

Premi Asindown (2017).

64

1146

7

1

37

Assessorament

Avaluació

Informació

Informes

Nous Expedients

Documentació

Memòria d´activitats 2017 · activitats més destacades que s’han desenvolupat al 2017. 2....

Documents

Transcript of Memòria d´activitats 2017 · activitats més destacades que s’han desenvolupat al 2017. 2....