MENARINI en la salud participativa
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Health & Medicine
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MENARINI en la salud par1cipa1va
Mònica Moro Mesa E-‐business & e-‐learning manager
Grupo Menarini España
El escenario en Internet ha cambiado: las relaciones personales son las protagonistas
El 2.0 son personas colaborando, compar1endo
y par1cipando
SALUD móvil • social • digital mul1media • mul1disciplinar
Asistencia sanitaria centrada en las personas en l a que l o s a c to res ( pac i en tes , profesionales, gestores, laboratorios, etc.) par?cipan de forma ac?va.
salud + web 2.0 = SALUD 2.0
de los internautas ha llevado a cabo alguna ac?vidad relacionada con la salud en la Red
46% Fuente: La Sociedad de la Información en España 2011. Colección Fundación Telefónica. Enero 2012
§ Administración § Administra1v@s § Enfermer@s § Farmacéu1c@s § Fisioterapeutas § Gestor@s § Hospitales § Ind. farmacéu1ca § Médic@s § Otros profs. § Pacientes
Los actores de la SALUD
¿Podemos humanizar marcas y empresas?
¿Cómo debe usar los MS la IF? § Ser human@ (persona a persona) § Ayudar (respuestas y enlaces) § Hablar con claridad § Responde rápido (máx. 48hs) § Permite el intercambio social § Habilita comentarios § Explica si moderas § Ges?ona la nega?vidad § Acaba los proyectos
Fuente: http://www.webicina.com/solutions/pharmaSM/
TRANSPARENCIA
JUNTOS EN MEDIOS SOCIALES PROFESIONAL, trabaja conmigo PACIENTE, trabajamos para [
Fuente: http://www.webicina.com/solutions/pharmaSM/
¿Es obligatorio estar en el 2.0?
4ª oleada Observatorio de Redes sociales The cocktail analysis 2012
¿Cómo llega Menarini al 2.0?
1996
2011
Buscando respuesta a cómo: § Acercarnos a nuestros stakeholders § Par?cipar en la conversación de salud § Detectar necesidades § Colaborar en proyectos comunes § Escuchar y aprender
¿Cómo atraer visitantes?
2008 § 3 canales RSS § Canal corpora?vo en Youtube § @prensamenarini en twiber
2009
¿Uso formal de una herramienta informal?
III EDICIÓN PREMIOS “LOS FAVORITOS EN LA RED”
2010
Twiber como herramienta de aprendizaje en el seguimiento de un curso de formación médica con?nuada
Formación en salud 2.0
2010
§ Potenciar el interés e implicación de los profesionales
§ Ganar masa crí?ca en sa lud 2 .0 en España
Datos #Salu20 § Experiencias personales de profesionales y pacientes del entorno más cercano
§ 12 sesiones en 6 comunidades autónomas
§ 32 ponentes y 800 asistentes presenciales § En twiber hemos llegado a más de 122.000 usuarios
A disposición de la Comunidad 31 entrevistas con 5.582 reproducciones
38 presentaciones vistas en 23.000 ocasiones
Cuida el campamento base
Web corporaFva “social”
2011
Funcionalidades sociales que aportan actualidad y par?cipación
Creciendo y aprendiendo en #Salu20
2012
§ 4.400 seguidores en twi^er (@prensamenarini y @menarini_es)
§ 18.728 videos reproducidos en nuestro canal de youtube
§ #Salu20 es la segunda e?queta de salud más usada en España en Twiber
Menarini en la Red Sitios web Medios sociales Portales temáticos
Blog corporativo
www.for&acionsanitaria.com
Salud parFcipaFva y delegad@s § Información transparente § Delegados con formación médica § Referentes en información de salud para vencer la infoxicación
§ Fuente de información creíble y fidedigna de los fármacos.
Fuente: World DTC Marke?ng
Algunas imágenes de esta presentación, han sido obtenidas de diferentes recursos online. Dada la gran diversidad de si?os que existen es dikcil saber la autoría de las mismas. No obstante, si los autores desean su reconocimiento o eliminación, no ?enen más que indicarlo.
Mònica Moro Mesa @monicamoro -‐ @menarini_es h^p://about.me/monicamoro