Menús Digitales Interactivos
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"Al futuro no se le puede recibir Sentado” Antonio Gala MENÚS DIGITALES INTERACTIVOS Sandra M. Cardona R. Mauricio Orozco B. Elisabeth Rojas G. EL FUTURO AL ALCANCE DE SU MANO Contactos a: [email protected]
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"Al futuro
no se le puede
recibir Sentado”
Antonio Gala
MENÚS DIGITALES INTERACTIVOS
Sandra M. Cardona R.
Mauricio Orozco B.
Elisabeth Rojas G.
EL FUTURO
AL ALCANCE
DE SU MANO
Contactos a:
Introducción
Contactos a:
En la actualidad, la competitividad empresarial exige
a todas las instituciones adaptarse a los cambios
para poder sobrevivir en el mercado local, nacional y
regional.
En este sentido las empresas que conforman el
sector Turístico (Hoteles, Restaurantes, etc.) deben
modernizarse para poder competir exitosamente en
los mercados, y a la vez cumplir su tarea principal
que es la de SATISFACER AL CLIENTE
Introducción
Contactos a:
Islandia
Holanda
Suecia
Suiza
Dinamarca
ChinaColombia
Chad
0
1
2
3
4
5
6
0 1 2 3 4 5 6 7
TOU
RIS
M C
OM
PET
ITIV
IES
IND
EX
ITC INFRASTRUCTURE
INTRAESTRUCTURA TECNOLOGICA vs INDICE DE COMPETITIVIDAD TURISTICO
- DATOS DE CALIFICACIÓN -
Fuente: World Economic Forum, Ranking de competitividad turística. Gráfica por Investigadores
Introducción
Contactos a:
El grafico anterior y la tabla
adjunta demuestran como
los países con mayor
competitividad turística son
los mismo que tienen mas
avanzada la infraestructura
en las tecnologías de
información y comunicación
(TIC’s).
INFRA. TECN vs IND. COMP TUR.
DATOS DE RANKING
PAÍSTOURISMCOMPE. INDEX
ITCINFRAS.
Suiza 1 4
Suecia 8 3Islandia 11 1
Dinamarca 13 5
Holanda 18 2China 62 10
Colombia 71 70
Chad 130 130
Fuente: World Economic Forum
Propuesta
Contactos a:
La propuesta es
Modernizarse con la adopción e instalación de los:
MENÚS DIGITALES INTERACTIVOS
Que son y como funcionan…
Contactos a:
Los menús digitales
interactivos son sistemas
telemáticos que funcionan de
manera
inalámbrica, orientados a la
atención al cliente en
establecimientos Turísticos
como son los restaurantes y
los hoteles.
Que permiten …
Contactos a:
La solución de
software permite
manejar en tiempo real información referente a:
clientes, pedidos, promociones, precios,
Productos, estado de cuentas, etc.
Que permiten …
Contactos a:
La solución de
software también
permite
diseñar nuevas actividades para los huéspedes de
hoteles, incluyendo juegos, excursiones interactivas, e
información acerca de otros viajes o de ocio. Todo esto sin
recurrir en personal adicional
Cuales son los beneficios…
Contactos a:
Los beneficios que brindan
los menús digitales
interactivos son diversos
pero entre ellos podemos
establecer:
Cuales son los beneficios…
Contactos a:
A nivel de clientes:
• Mayor comodidad.
• Mejora la experiencia del
cliente
• Aumenta la fidelidad de los
clientes
• Atrae nuevos clientes
Cuales son los beneficios…
Contactos a:
A nivel de empresa:
• Mayor eficiencia en los
procesos.
• Mayores ganancias a partir
del valor agregado.
• Disminución de los costos
de servicio.
Contactos a:
