Mercadeo

GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES – IX SEMESTRE

LENGUAJE CORPORAL LENGUAJE CORPORAL PROGRAMACIÓN PROGRAMACIÓN

NEUROLINGUISTICA NEUROLINGUISTICA LA SINTONIA LA SINTONIA



LENGUAJE CORPORAL LENGUAJE CORPORAL El lenguaje corporal es aquel que se transmite a través de gestos y posturas.



EL LENGUAGE CORPORALEL LENGUAGE CORPORAL

•Es un factor importante y decisivo al transmitir un mensaje.•Proporciona información sobre el carácter, emociones y reacciones de los individuos.



UNA PERSONA PUEDE DEJAR DE HABLAR, UNA PERSONA PUEDE DEJAR DE HABLAR, PERO NO PUEDE DEJAR DE COMUNICARSE PERO NO PUEDE DEJAR DE COMUNICARSE CON SU CUERPO. CON SU CUERPO.



LOS SÍMBOLOS NO VERBALESLOS SÍMBOLOS NO VERBALES SON CUATRO SON CUATRO VECES MÁS EFECTIVOS QUE LOS VERBALES. VECES MÁS EFECTIVOS QUE LOS VERBALES.



LA CAPTACIÓN DE LOS SIGNOS NO VERBALES LA CAPTACIÓN DE LOS SIGNOS NO VERBALES SE PRODUCE DE FORMA INSTINTIVA Y SE PRODUCE DE FORMA INSTINTIVA Y DIRECTA. DIRECTA.



LAS SEÑALES EMITIDAS DELAS SEÑALES EMITIDAS DE FORMA FORMA INCONSCIENTE DICEN SIEMPRE LA VERDADINCONSCIENTE DICEN SIEMPRE LA VERDAD. .



CADA GESTO SINTETIZA MÚLTIPLES CADA GESTO SINTETIZA MÚLTIPLES CONTENIDOS, TANTO CONSCIENTES COMO CONTENIDOS, TANTO CONSCIENTES COMO INCONSCIENTES.INCONSCIENTES.



EL LENGUAJE CORPORAL ES UN PROCESO EL LENGUAJE CORPORAL ES UN PROCESO SENSORIAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LA SENSORIAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LA PERCEPCIÓN Y DE LA EMISIÓNPERCEPCIÓN Y DE LA EMISIÓN



SÓLO LAS PERSONAS QUE VIVENSÓLO LAS PERSONAS QUE VIVEN CONSCIENTESCONSCIENTES DE SU CUERPODE SU CUERPO PODRÁN PODRÁN MANTENER UN CONTACTOMANTENER UN CONTACTO S SENSIBLE ENSIBLE CON SU ENTORNO. CON SU ENTORNO.



PARA INTERPRETAR EL MUNDO EXTERNOPARA INTERPRETAR EL MUNDO EXTERNOSE UTILIZAN TRES SENTIDOS:SE UTILIZAN TRES SENTIDOS:

• Vista (persona visual, 55%)• Oído (persona auditiva, 15%)• Tacto (persona kinésica, 30%)

Cada persona tiene un sentido predominante



NECESIDADES TERRITORIALESNECESIDADES TERRITORIALES

Cada persona tiene una zona corporal definida, un territorio, un espacio personal que se denomina zona corporal amortiguadora



ENMASCARAMIENTOENMASCARAMIENTOMétodo a través del cual controlamos que el cuerpo no pregone mensajes que la mente quiere ocultar



LA POSTURALA POSTURA

No es sólo un medio de puntualizar la conversación, sino también la manera como las personas se relacionan entre sí cuando están reunidas

.•Inclusiva – No inclusiva •De orientación frente a frente o paralela •De congruencia o incongruencia



LAS PARTES DEL CUERPO Y EL LENGUAJE LAS PARTES DEL CUERPO Y EL LENGUAJE CORPORALCORPORAL



LAS PARTES DEL CUERPO Y EL LENGUAJE LAS PARTES DEL CUERPO Y EL LENGUAJE CORPORALCORPORAL

Al dudar de algo: levantamos una ceja

Al rascarse la nariz: nos sentimos perplejos



SIGNIFICADO – EJEMPLOSSIGNIFICADO – EJEMPLOS

•Sostener la mirada – Interés o curiosidad•Mostrar las palmas de las manos – confianza•Taparse la boca al hablar – inseguridad •Evasión de la mirada – no querer mostrar sentimientos



PROGRAMACIÓN PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – NEUROLINGUISTICA –

PNL PNL



PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PNL PNL

En los 70’s Richard Bandler (matemático, cibernético, gestaltisa) y John Grinder (lingüista) deciden buscar el factor que permite a algunos terapeutas obtener resultados maravillosos con sus pacientes.



PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PNL PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PNL Fritz Perls

Virginia Satir

Milton Erickson

ModelajeDesmenuzar un fenómeno en pequeños fragmentos para develar la estrategia empleada al lograr un resultado.



PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PNL PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA – PNL

El modelaje fue empleado para obtener las estrategias de individuos sobresalientes en sus campos, revelando el proceso interno que siguen para motivarse y lograr resultados excepcionales consistentemente.



Por la manera en que aborda su objeto de estudio, la PNL es una:

Actitud de curiosidad y aventura.Metodología basada en la creencia de que la experiencia interna tiene una estructura que puede modelarse, codificarse, aprendersetransferirse y modificarse.Tecnología para sistematizar y organizar la percepción a fin de alcanzar logros inconcebibles.



La PNL es el estudio sistemático de La PNL es el estudio sistemático de la estructura subjetiva de la la estructura subjetiva de la

experiencia, del proceso interno experiencia, del proceso interno mediante el cual construimos mediante el cual construimos nuestro mundo psicológico.nuestro mundo psicológico.



Abordaje holístico. Observa mediante microdetalles.

Trabaja con elementos conscientes e inconscientes. Sus resultados se dan rápidamente.

Tiene una visión positiva del ser humano. Es práctica, pretende ser útil, no verídica.

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS



P ProgramaciónEl comportamiento se debe a un software mentalelaborado a partir de filtros de historia personal,cultura, momento histórico, experiencias y aprendizajes conscientes e inconscientes.

N NeuroEl sistema nervioso procesa la información de los órganos de los sentidos (visual, auditivo,kinestésico, olfativo y gustativo) vinculándolosa sensaciones, emociones y procesos internos.

L LingüísticaMediante el lenguaje codificamos, ordenamosy damos significado a las representacionesprovenientes de los sistemas neuronales.



Las personas reaccionan a su mapa de la realidad. Lo que es posible para uno es posible para otro.

Las personas eligen la mejor opción que tienen disponible. No hay error, solo retroalimentación.

SON EL CONJUNTO DE CREENCIAS, SON EL CONJUNTO DE CREENCIAS, REDACTADAS EN AFIRMACIONES, QUE REDACTADAS EN AFIRMACIONES, QUE

SUSTENTAN A LA PNL.SUSTENTAN A LA PNL.



ORIGEN DEL SOFTWARE ORIGEN DEL SOFTWARE MENTALMENTAL

El comportamiento es el resultado de un aprendizaje derivado de interpretaciones codificadas del entorno, captadas por los órganos sensoriales, filtradas, procesadas por el sistema nervioso y dotadas de significado y relevancia mediante el lenguaje.


Experiencia Captada por los sentidos

• Historia Personal• Cultura• Momento Histórico• Acontecimiento• Foco de la atención

ModalidadSensorialPreferida

RepresentaciónInterna

Codificada1. Nivel Analógico-Sensorial/No verbal2. Digital-Lingüístico

Eventos Externos Eventos Internos

IngresanPercepción Directa Representaciones de la Imaginación

Estados Internos

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