MERCADEO INTERNACIONAL - hogartotal.net€¦ · Masculinidad. Enviar una ejecutiva joven a Japón a...
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A mayor distancia del poder hay menos confianza. Más control, jerarquía y supervisión Masculinidad. Enviar una ejecutiva joven a Japón a cerrar un
negocio puede ser mala idea Individualismo vs colectividad. En Japón reconocer a alguien en
público puede ser vergonzoso. “El clavo que sobresale recibe un martillazo”
Entornos sociales y culturales
Aplicaciones de la Tipología cultural de Hofstede
jueves, 20 de febrero de 14
En culturas colectivas el boca a boca permite crear posicionamientos fuertes y acelerados, abriendo puertas a otros mercados. La tipología cultural de Hofstede nos facilita el crear imágenes
de marcas culturalmente adecuadas
Entornos sociales y culturales
Aplicaciones de la Tipología cultural de Hofstede
jueves, 20 de febrero de 14
Funcional: Orientada hacia la solución y prevención de problemas Social: Satisfacen necesidades de afiliación y pertenencia a un
grupo Sensorial: Proporciona novedad, variedad y gratificación de los
sentidos
Entornos sociales y culturales
Imágenes de Marca
jueves, 20 de febrero de 14
Funcional: Orientada hacia la solución y prevención de problemas Social: Satisfacen necesidades de afiliación y pertenencia a un
grupo Sensorial: Proporciona novedad, variedad y gratificación de los
sentidos
Entornos sociales y culturales
Imágenes de Marca
jueves, 20 de febrero de 14
Una imagen de marca social mejora el desempeño en países con una distancia del poder alta Una imagen de marca funcional mejora el desempeño en países
con una distancia del poder baja Una imagen de marca sensorial mejora el desempeño en países
con un alto individualismo Una imagen de marca social mejora el desempeño en países con
un bajo nivel de individualismo
Entornos sociales y culturales
Imágenes de Marca
jueves, 20 de febrero de 14
La percepción de las necesidades del mercado depende de la experiencia cultural del individuo Para reducir el bloqueo y la distorsión de la percepción James
Lee desarrolla el SRC (Criterio de autoreferencia)
Entornos sociales y culturales
Criterio de autorreferencia y percepción
jueves, 20 de febrero de 14
Definir el problema en términos de los rasgos, hábitos y las normas culturales del país de origen Definir el problema en términos de los rasgos, hábitos y las
normas culturales del país anfitrión Aislar la influencia del SRC y analizar como complica el
problema Redefinir el problema sin la influencia del SRC y resolver la
situación de mercado del país anfitrión
Entornos sociales y culturales
Criterio de autorreferencia y percepción
jueves, 20 de febrero de 14
Proceso que pasa el individuo y consta de 5 etapas: Conciencia: El cliente adquiere noción del producto o
innovación. Las fuentes impersonales de comunicación son importantes (publicidad)
Teoría de la Difusión
Proceso de adopción
jueves, 20 de febrero de 14
Interés: El cliente está interesado. Es suceptible a la publicidad y buscará más información Evaluación: El individuo evalua los beneficios del producto con
relación a sus necesidades presentes y futuras. Toma la decisión de probar o no el producto.
Teoría de la Difusión
Proceso de adopción
jueves, 20 de febrero de 14
Prueba: En compras de bienes o servicios baratos, la compra equivale a la prueba. En bienes o servicios costosos se requiere una prueba (prueba de manejo de un auto) Adopción: Se decide comprar o seguir comprando el producto.
Las fuentes personales (boca a boca) son más importantes que las impersonales (publicidad)
Teoría de la Difusión
Proceso de adopción
jueves, 20 de febrero de 14
Ventaja relativa: Lo que estamos proponiendo es mejor que lo que estamos reemplazando. Compatibilidad: Compatible con los valores, cultura,experiencias
previas y necesidades de los usuarios potenciales. Complejidad: Si son fáciles de aplicar, comprender, mantener y
si es fácil de entender su aplicabilidad.
Teoría de la Difusión
Características de las innovaciones
jueves, 20 de febrero de 14
Divisibilidad o ensayo: Hasta qué punto la innovación puede probarse o experimentarse, antes de que se adquiera el compromiso para adoptarla.
Comunicabilidad: Que tan fácil son de observar y comunicar los resultados de uso o beneficios a otras personas.
Teoría de la Difusión
Características de las innovaciones
jueves, 20 de febrero de 14
Realicen un análisis de las 5 dimensiones de la tipología cultural de Hofstede enfocados en un país específico. Brindar un ejemplo del fracaso de incursión de un producto o
servicio por no utilizar el método de SRC (criterio de autorreferencia Seleccionen un producto o servicio. El cual van a ingresar al país
que escogieron en el punto 1. Apliquen el SRC para corregir la distorsión de la percepción en el mercado anfitrión.
Práctica Grupal
jueves, 20 de febrero de 14