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Mercadotecnia en Internet
SESIÓN #6 Tipos de comercio
electrónico. Parte I.
Contextualización
El comercio electrónico es un concepto
cada vez más amplio, tanto así que
podemos decir que sus alcances son aún
desconocidos mientras más avanza la
tecnología. Podemos imaginarnos en un
futuro, quizá no tan lejano, no sólo el pedido
y cobro electrónico, sino la misma entrega
inmediata del producto por este medio.
El comercio electrónico como ya
estudiamos en sesiones pasadas es una
transformación o un intercambio de forma
comercial, donde se basa en la transferencia
de datos teniendo como base el Internet.
Introducción
Al hablar de comercialización dentro del e-commerce
estamos tomando en cuenta las transacciones
sociales y económicas que conforman la relación
comercial y financiera, la cual se da a través de la
compra o la venta de productos o servicios.
Hacerlo de manera ágil y directa a través de las
tecnologías de información que nos ofrece la red es
una de las grandes ventajas que aporta el comercio
electrónico en la actualidad.
Existen 2 grandes segmentos dentro del comercio
electrónico los cuales son las transacciones
realizadas entre dos empresas que son el famoso
B2B y el otro segmento entre empresa y cliente que
es el llamado B2C.
Explicación Clasificación según quien da y recibe
La clasificación se da de la siguiente manera:
1. B2C Negocio a Consumidor.
2. B2B Negocio a Negocio.
3. B2G Negocio a Gobierno.
4. C2C Consumidor a Consumidor.
Negocio a Consumidor (B2C)
El B2C o Business to Consumer es una
estrategia de venta de productos o
servicios a clientes a través de Internet,
este tipo de productos suele estar
encaminado al cliente, como libros,
artículos, juguetes, electrónicos etc. A
través de una página web para poder
ofrecer el producto y para facilitar su
reserva o venta.
El B2C son plataformas virtuales utilizadas
para comunicar a las empresas que
quieren vender a los compradores
particulares, siendo este tipo de comercio
electrónico muy común.
Negocio a Negocio (B2B)
La estrategia de comercio
Negocio a Negocio, B2B
(Business to Business), es un
modelo en el cual sólo pueden
intervenir empresas que se
dedican a prestar sus servicios
a otras empresas. Estos
servicios ofrecen el desarrollo
electrónico de cualquier sector
comercial de Internet.
Ventajas de B2B:
La rapidez y seguridad que tienen las
comunicaciones.
Integración de los datos de transacción en los
sistemas de la empresa.
Posibilidad de recibir mayor número de
ofertas.
Menos visitas comerciales.
Proceso de negociación fácil y rápida.
Reducción de costos.
Rapidez en las transacciones.
Uso compartido de información.
Negocio a Gobierno (B2G)
Negocio a Gobierno, B2G (Business to
Government) es el modelo de comercio
electrónico que engloba las relaciones
comerciales que existen entre las
empresas y el gobierno bajo el uso de
Internet, cuyos productos o servicios
son útiles o necesarios como insumos
en el proceso de la administración
pública, buscando una eficiencia en la
cadena de valor que repercuta en
servicios públicos en beneficio de la
ciudadanía.
Consumidor a Consumidor (C2C)
La estrategia de comercio Consumidor
a Consumidor, C2C (Consumer to
Consumer) es el modelo que se dedica
a la venta entre consumidores
individuales por medio de un sitio web
donde se realizan intercambio y donde
los consumidores realizan sus
transacciones económicas.
Este modelo radica en ofrecer dos o
más productos pero con el mismo
precio para poder llamar la atención del
cliente y se tenga una mejor respuesta.
Funcionamiento del (C2C):
Bajo esta estrategia los clientes se relacionan mediante el uso de
tecnologías P2P (Peer to Peer, Par a Par) o por medio de un sitio de
Internet, el cual obtiene beneficios económicos por la realización de las
ventas entre ellos.
Los sitios en Internet son un enlace entre consumidores y son los que
tienen la opción de ofertar o adquirir productos nuevos o de segunda.
Conclusión
Aprendimos que Internet logro crear modelos de negocios obligando a las
empresas a cambiar su modo de hacer negocio y cambiar sus estrategias,
así mismo se crea el comercio electrónico que dio pie a la creación de las
estrategias que acabamos de ver para hacer contacto con los
consumidores finales y ofrecer un mejor producto que satisfaga las
necesidades del cliente.
Estos modelos ofrecen ventajas tanto para las empresas como para sus
clientes, entre estas ventajas encontramos: mayor facilidad para llevar las
estadísticas sobre sus clientes, la facilidad para adquirir datos, la
oportunidad para sacar ofertas, la oportunidad de especializarse en la
atención al cliente, la facilidad de entrega y el acceso a mercados
potenciales etc. estos son sólo alguno de los beneficios que proporciona el
comercio electrónico.
Para aprender más
Para aprender más acerca del B2B, te invito a
consultar los siguientes recursos:
Ejemplo de B2B. Disponible en:
http://hechoenmexicob2b.com/home/
Merca 2.0 (2013) ¿Qué son las compañías
B2B? 3 definiciones. Información disponible
en:
http://www.merca20.com/que-son-las-
companias-b2b-3-definiciones/
Bibliografía
Alonso, C. A. (2004). Comercio electrónico: antecedentes, fundamentos y estado
actual. Editorial DYKINSON, S.L.
Cibergrafía
Ejemplo de B2B. Disponible en: http://hechoenmexicob2b.com/home/
Merca 2.0 (2013) ¿Qué son las compañías B2B? 3 definiciones. Información
disponible en:
http://www.merca20.com/que-son-las-companias-b2b-3-definiciones/
Restrepo, L. (s.f.) Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico.
Consultado en enero, 2011 desde: http://luisguillermo.com/modelneg.pdf