Mercadotecnia Producto Nuevo Watch Memory
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8/16/2019 Mercadotecnia Producto Nuevo Watch Memory
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE TIJUANA
INGENIERIA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA
PROTOCOLO DEL PROYECTO:
Watch Memory
PROFESORA
Lic. Adrina Salazar Rosales
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Alderete Alejo Juan ManuelHernández Pérez GioanniMelendrez !uijada "d#ard $mar Monz%n Jiménez MarioPanduro Riera &aniel Adol'o
(ás)uez *arrios +oel
AGOSTO-DICIEMBRE 2015
Tabla de contenido
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2/32
Intro!""#$n ,
Pro!"to%%%%%&&&%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%'
C()*t!+o I%%%%%%%%%%%&&&%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&&&&,
D."r#)"#$n + )ro!"to%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5
C()#t!+o II%%%%%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%%%%%&&&10
For/(to En"!.t(%%%%%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%12
R.!+t(o. En"!.t(%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&%1'
C()#t!+o III 1
E.tr(t#(. D#.tr#!"#$n 1
D#.tr#!"#$n + )ro!"to 13
E.tr(t#(. )!+#"#( 20
L#.t( (rt*"!+o. 21
C()*t!+o 4I M(r"o T$r#"o 2,
Ano.%&&%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&'1
Intro!""#$n
1
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"l -resente traajo de mercadotecnia e inesti#aci%n de mercado el cual se realiz%
con el 'in de -osicionar un -royecto innoador. "ste se trata de un reloj el cual
cuente con un sistema de almacenamiento ya )ue esto es muy /til y necesario
-ara al#unas -ersonas -or ello es necesario elaorar una estrate#ia con
estructura de -lan de mercadotecnia )ue incluya los 'actores como0 -romoci%n1
-ulicidad y entas con las )ue contara nuestro -roducto -ara tener un mejor
-osicionamiento en el mercado.
Además de la estrate#ia y el uso de la mercadotecnia con sus res-ectios
sutemas más im-ortantes )ue aorda cada uno -ara su a-licaci%n correcta en la
elaoraci%n del -lan de mercadotecnia. &icho -lan de mercadotecnia le siri% al
-roducto Watch Memory -ara o'recerlo como la elecci%n más 'actile sore las
demás o-ciones )ue se -resentan al momento de )ue el cliente ten#a la
necesidad de ad)uirir nuestro -roducto ya )ue es una #ran herramienta )ue se
utilizara al d2a a d2a.
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PRODUCTO
Watch Memory
Watch Memory es un reloj de mano el cual consta con todas las 'unciones de unreloj ordinario1 incluyendo con un almacenamiento de memoria )ue -ermitirá -oder trans-ortar in'ormaci%n de una manera -ráctica desde nuestro dis-ositio.
“Lleva la información contigo en cualquier lugar a todo momento, dándole másespació a tu vida”
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C()*t!+o I
E.t!#o /r"(o
3omo nuestro -roducto es un reloj el cual cuenta con un sistema de
almacenamiento se determin% )ue el se#mento del mercado es en'ocado a las
-ersonas )ue más hacen uso o necesitan almacenar traajos o tareas )ue
usualmente los )ue más tienen contacto o tienen estas necesidades son los
j%enes o estudiantes1 -or lo tanto es necesario a-licar una encuesta -ara conocer
las -re'erencias de los di'erentes clientes.
In6.t#("#$n + /r"(o
"n ase al estudio de mercado y -or medio de encuestas se -uede determinar
)ue el -royecto es 'actile ya )ue hay clientes )ue cuentan con la necesidad de
otener este -roducto1 además de conocer las di'erentes -re'erencias y
re)uerimientos con las )ue cuenta el cliente.
S/nt("#$n /r"(o
Se -uede a-reciar )ue la mezcla de1 mar4etin# a en'ocada al se#mento meta el
cual son un #ru-o de -ersonas )ue tienen la necesidad de mantener in'ormaci%n
de 'orma inmediata al d2a a d2a los cuales son los estudiantes y se tratara de
atender otros se#mentos -ara satis'acer las di'erentes necesidades de los
clientes.
5a )ue al e6aminar atentamente este mercado se -udo -ercatar de )ue las
necesidades es-ec2'icas no se satis'acen de la mejor manera. Por lo tanto es
im-ortante analizar los si#uientes -untos0
A7 3aracter2sticas )ue de'inen el se#mento• La necesidad de almacenar sus documentos o archios -ersonales• 3ontar en todo momento con la in'ormaci%n
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• +o -erder con 'acilidad la in'ormaci%n• 8ener un as-ecto a#radale a la ista de los demás• "l ser un -roducto innoador• "l uso constante de reloj• Se encuentra de moda el uso de reloj en estudiantes
*7 3aracter2sticas )ue distin#uen de otro se#mento• +o necesitan el uso de reloj• +o es necesario el almacenar archios• Poco conocimiento en tecnolo#2as• 5a cuentan con dis-ositios con la misma 'unci%n
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
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Watch Memory cuenta con0
• Almacenamiento de memoria 'lash drier.• Reloj de manecilla.•
3orrea de caucho.
CARACTERISTICAS
• Li#ero.• Practico.• 9nise6.• "con%mico.• 3%modo.• Llamatio.
M(r"(
6
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Co+or.
Se encuentra en las di'erentes -resentaciones0
•
3olores oscuros• 3olores claros
Corr(: :;< -esos
C(. /(n"#++(.: :=
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M/or#( F+(.7 Dr#6r 819 G: :><
M(no or( )or r+o;: :?< -esos
C#"+o 6#(
PR"3@$ APR$@MA&$ &"L AR8B39L$ AL P9*L@3$ "S &"0 :?CC P"S$S
!
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C()#t!+o II
O;t#6o
3rear un -lan estraté#ico -ara desarrollar una -laneaci%n de mercadotecnia1 )ue
lo#re )ue el -roducto Watch Memory sea la o-ci%n -rinci-al y )ue llame la
atenci%n del cliente en la toma de su decisi%n ante sus distintas alternatias
dis-one y determinar los clientes -otenciales además de conocer #ustos y
-re'erencias del mercado meta.
"ste traajo se elaora -ara im-lementar una estrate#ia de mercadotecnia )ue
muestre a nuestro -roducto Watch Memory ante los clientes como la mejor o-ci%n-ara satis'acer una necesidad del cliente.
La im-ortancia de este -lan de mercadotecnia1 radica justamente en )ue con la
in'ormaci%n )ue se a a otener1 se -odrá conocer los medios )ue -uede utilizar
"
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-ara olcar la atenci%n de los clientes al -roducto Watch Memory a la ez otener
#anancias.
Ano +( )+(n("#$n
( .+""#$n +(. =!nt.
• -rimarias
• secundarias
Se utilizara en esta inesti#aci%n de mercado una selecci%n de 'uentes -rimarias
-ara recaudar in'ormaci%n sore el tema.
.+""#$n + /?too ("o)#o (to.
• Método de oseraci%n directa
1#
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• "ncuestas cuestionario Dormato
• Personas o internet
c7 "stad2stica1 análisis e inter-retaci%n
d7 @n'orme 'inal
+uestro método -ara la otenci%n de datos es en ase a realizar una encuesta
-ara conocer la o-ini%n de nuestros clientes y erlo de una manera más
estad2stica -ara analizar el com-ortamiento )ue se tiene en el mercado.
For/(to n"!.t(
M(r"( "on !n( 8@ t! r.)!.t(
=. E9sas relojF
S2 +o
,. E8e #ustar2a un reloj con memoria 9S* inte#radaFS2 +o
?. E3uánto estar2as dis-uesto a -a#arF
a7 =
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a7 &i#ital 7 Manecillas
;. E3uál es tu -re'erencia de modelo del reloj cuadrado o redondoF
a7 3uadrado 7 Redondo
K. E3uánta memoria crees )ue es su'iciente -ara necesidadesF,Gi#as Gi#as >Gi#as I
. Pre'erencia de estilo de reloj0
3asual &e-ortio "le#ante
>. 9sas 9S*F
S2 +o
C. !ue tan se#uido hace uso del 9S*F
&iario Semanal Mensual
=
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si no#
1#
2#
3#
4#
5#
44
6
$%e gustar&a un relo' con memoria ()* integrada+
1##,2## 2##,3## 3##-#
5
1#
15
2#
25
3#
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar?
.asual /eportivo 0legante#
5
1#
15
2#
25
3#
35
referencia de estilo de relo'
13
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/ia r io s e m a n a l m e n s u a l
2
1"
4
Que tan seguido hace uso del USB?
.uadrado edondo#
5
1#
15
2#
25
3#
35
¿Cuál es tu preferencia de modelo del reloj cuadrado o redondo?
2 igas 4 igas !- igas#
51#
15
2#
25
3#
35
¿Cuánta memoria crees ue es su!ciente para necesidades?
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si no#
1#
2#
3#4#
5#
6#
Usas USB?
claros oscuros#
5
1#
15
2#
25
3#
35
¿Qu" colores pre!eres?
/igital anecillas#
5
1#
15
2#
25
3#
35
4#
¿#re!eres reloj digital o de manecillas?
15
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#)$t.#.
Gracias al análisis de la encuesta se -uede determinar )ue con la actualizaci%nconstante de -á#ina de internet1 mejora y -lani'icaci%n en el sistema de entas1 en-ulicidad1 -romoci%n y redes sociales. Son los com-onentes claes )ue inte#ranla estrate#ia )ue aumentará la -re'erencia de los clientes en la utilizaci%n deWatch Memory y -or ende las #anancias.
C()#t!+o III
E.tr(t#(. #.tr#!"#$n
Los medios de distriuci%n o canales adecuados -or los cuales el cliente -odrá
tener acceso a los -roductos )ue se o'recen. "stos incluyen0 Puntos de enta o de
atenci%n1 almacenamiento1 'ormas de distriuci%n1 intermediarios1 todo a)uello con
lo )ue la em-resa #arantizará )ue el consumidor -ueda tener -osesi%n del-roducto.
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U#"("#$n:José 3erda
*uenaista Postal
Ruiz 3ortinez
,,
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C(n(+. #.tr#!"#$n
Los medios -or los cuales se a a distriuir nuestro -roducto son terrestre ya )uecontamos con autom%il -ro-io o -or uso de trans-orte -/lico N3ami%n1 ta6i7.
M#nor#.t(.
+uestro -roducto se en'oca más a ser minorista ya )ue se enden nuestros
-roductos a los consumidores 'inales1 es decir no mediante otro ti-o de
intermediario -or lo tanto interactuamos con el cliente al ender nuestro -roducto.
TABLA DE COSTOS
TABLA DE COSTOS
$ateria prima listones deplástico
%&''(''
1!
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Caratulas %
)''(''
USB %
*''(''
$ano de obra%
+,-''(''.enta por instalaci/n
%*''(''
T0T12 #ES0S %),*''(''
"sta tala de costos es considerando la -roducci%n de =< art2culos.
"strate#ias de Pulicidad
P+(n#=#"("#$n .(rro++o !n( /"+( /r"(ot"n#(&
"s medio -or el cual la #erencia se -ro-one alcanzar sus metas1 -ara )ue esto
suceda con é6ito y -lan de mercadotecnia rinde los resultados es-erados
siem-re es necesario la cominaci%n de ariales de sericio1 -recio y -romoci%n.Por lo )ue este -lan se a-oyará en los si#uientes 'actores.
T#)o. )!+#"#(
E.tr(t#(. )ro/o"#$n0 "stas estrate#ias se realizan -ara curir necesidades
concretas en un -er2odo limitado.
1"
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E.tr(t#(. )!+#"#(: Se determina si se realizará una cam-aOa -ulicitaria1
el ti-o1 tiem-o1 medios1 etc.
T(+o#.Tr#)t#"o. 6#o )!+#"#t(r#o&
Se utilizará la estrate#ia de enta directa dando a conocer Watch Memory con los
clientes con los cuales se -retende -osicionar el -roducto -or medio de taloides1
tr2-ticos y ideos -ulicitarios los cuales -odrán ser -resentados en redes sociales
NDaceoo47 y -resentados en -ersona en eentos.
R. .o"#(+. 8F("oo&
A traés de la -á#ina o'icial de Daceoo4 se -odrá mantener una relaci%n estrecha
con las -ersonas1 manteniéndolos in'ormados de las -romociones y sericios1 as2
como imá#enes de cada uno de los -roductos de Watch Memory )ue se realicen.
T#)o. Pro/o"#$n
Se -retende dar a conocer de una mejor manera al estar en contacto con los
di'erentes clientes del mercado meta -or medio de eentos como0
• Deria de Mercadotecnia• $'recer -romociones
• &escuentos
LISTA DE ARTICULOS QUE SE NECESITARAN PARA LA PRESENTACION
• 3ARPA
• M"SAS
• S@LLAS• "8"+3@$+
• *$S@+A
• MA+8"L"S
• (@8R@+A
2#
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8$&$S "S8$S AR8@39L$S 5A "S8A+ 3$+8"MPLA&$S P$R PAR8" &"L"!9@P$ WA83HM"M$R5.
C()#t!+o I4 M(r"o T$r#"oCon")to. Mr"(ot"n#(
"s una actiidad administratia diri#ida a satis'acer necesidades y deseos a traés
de intercamios. @m-lica la determinaci%n de una em-resa al suministro de las
satis'acciones )ue se desean de una 'orma más e'iciente.
Mercadotecnia es un conjunto de herramientas )ue tienen como ojetio la
satis'acci%n de las necesidades de los consumidores y -artiendo de estas se
diseOa1 or#aniza1 ejecuta y controla la 'unci%n de mercadeo dentro de cual)uier em-resa. 5a no se trata /nicamente de -roducir y ender1 sino de )ue los
-roductos se ada-ten a las necesidades de los consumidores. La mercadotecnia
im-lica arir la mente1 olidarse de los mode los estáticos y de los caminos /nicos
-ara la resoluci%n de -rolemas. @m-lica la consideraci%n -ermanente de nueas
alternatias. (KOTLER Philip (2001))
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La mercadotecnia como el término im-lica1 se en'oca al lu#ar del mercado1 la
res-uesta -odr2a ser )ue la mercadotecnia o mercadeo es ender1 anunciar o
-racticar el comercio al menudeo. 5a )ue está en 'unciones actiidades de
mercadotecnia es conjuntar a com-radores y endedores. N William @QM9+& y
Michael &AM@3$ N=CC?7
I/)ort(n"#( +( Mr"(ot"n#(
La im-ortancia de la Mercadotecnia se re'leja en tres #randes áreas0
1 En + /;or(/#nto + .t
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"s el -lan #eneral de acci%n en irtud del cual una or#anizaci%n trata de cum-lir
sus ojetios en un -eriodo determinado. S&'&" E&!l" W'l&!*" 2011
Mr"(o
"s un #ru-o de clientes actuales o -otenciales -ara determinado -roducto. &e una
manera más -recisa1 un mercado es un #ru-o de indiiduos u or#anizaciones )ue
tal ez )uieran el articulo o sericio )ue se o'rece en enta y )ue cum-le con los
tres criterios si#uientes.
• "l -oder ad)uisitio -ara ser ca-az de com-rar el -roducto )ue se o'rece.• La dis-osici%n de #astar dinero o intercamiar otros recursos -ara otener
el cálculo.• La autoridad -ara hacer tal desemolso.N William @QM9+& y Michael
&AM@3$ N=CC?7
P!+#"#(
"s el e'ecto /ltimo creado1 o sea1 modi'icar las actiidades o el com-ortamiento
del rece-tor del mensaje1 -rocurando a in'ormar a los consumidores1 modi'icar sus
#ustos y motiarlos -ara )ue -re'ieran los -roductos o sericios de una em-resa.
L'u*' +ih!*" (1%%,).
"s un -roceso 'undamental de los ne#ocios y la sociedad )ue han eolucionado a
lo lar#o del traajo junto con la tecnolo#2a y la tradici%n -uesto )ue es una
herramienta esencial de la mercadotecnia. Ogui. All! " S!#!i$ 1%%%.
Q!? . !n )+(n /r"(ot"n#(
9n -lan de Mercadotecnia1 se#/n M-C'*&h P!**'ul& 1 es TLa 'ormulaci%n escrita
de una estrate#ia de mercadotecnia y de los detalles relatios al tiem-o necesario
-ara -onerla en -ráctica.
"ste deerá contener una descri-ci%n detallada de0
23
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• La cominaci%n de mercadotecnia )ue se o'recerá1 -ara )uién Nmercado
$jetio7 y durante cuánto tiem-o.• Recursos de la em-resa )ue serán utilizados Ncostos7 y con )ué
-eriodicidad.
• 3uáles son los resultados )ue se es-eran.• 3uáles son las medidas de control.
"l -lan de Mercadotecnia no tiene un 'ormato /nico -ara elaorarlo1 -ues en la
-ráctica este dee ajustarse a las necesidades de cada em-resa. Sin emar#o1
hay -untos ásicos )ue deen estar -resentes y estos son0
R.!/n ;"!t#6o: "s el -anorama #eneral de la -ro-uesta del -lan.
An
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La innoaci%n -uede llearse a cao desarrollando -roductos totalmente distintos
a la o'erta actual o1 sim-lemente1 haciendo eolucionar los -roductos en la
direcci%n )ue dicta el mercado.
9n -roducto nueo es a)uel )ue los consumidores consideran como una adici%n alas alternatias dis-oniles. S8A+8$+1 "8"L1 WALQ"R. Dundamentos de
mercadotecnia. "ditorial McGraUHill1 Mé6ico1 &.D.1 $nceaa edici%n1 ,
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)ue se re)uiere un alto #rado de ca-acidad -ara diri#ir un de-artamento )ue
-roduzca un 'lujo de -roductos innoadores.
C An
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Mot#6("#$n n + Con.!/#or . La /s)ueda motiacional de los consumidores
-uede reelar él -or)ue se ad)uieren ciertos -roductos o marcasV tomando en
cuenta la relaci%n )ue e6iste en las actitudes1 sentimientos y as-iraciones 'rente a
la conducta de com-ra. "s -or esto )ue la conducta de com-ra y de consumo se
e in'luida -or -rocesos de naturaleza interna )ue -resentan las -ersonas y
'inalmente se e oserado en un camio de estado en la conducta de los
indiiduos.
"s de suma im-ortancia conocer cuáles son los motios )ue mueen a las
-ersonas -ara -oder diseOar estrate#ias de comunicaci%n )ue los -uedan llear
de una necesidad a una conducta de com-ra )ue sea satis'actoria -ara
determinada marca. La motiaci%n sur#e de una necesidad de )uerer u otener
al#o de lo )ue se carece1 -or lo tanto1 Tla motiaci%n es la /s)ueda de la
satis'acci%n de la necesidad1 /s)ueda )ue #eneralmente se centra en la
realizaci%n de actiidades es-ec2'icas a disminuir la tensi%n -roducida -or la
necesidad Solé1 Ma. L. N,
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2!
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L( Pr")"#$n& "n mercadotecnia es de suma im-ortancia conocer las
reacciones )ue tienen las -ersonas a un mismo estimulo1 -ara identi'icar los usos
-osiles )ue -ueden crearse de un determinado -roducto1 y as21 ada-tar
satis'actoriamente la comunicaci%n )ue se desea transmitir. 3omo se hizo
menci%n anteriormente1 donde las sensaciones re-resentan una res-uesta
inmediata y directa a un est2mulo sim-le de los %r#anos sensoriales de los
indiiduos. Por lo tanto la -erce-ci%n su-one un -aso adicional1 ya )ue este
estimulo se transmite al cerero1 es decir1 se inter-reta la sensaci%n. La cantidad
de est2mulos )ue un indiiduo esta susce-tile de -erciir es muy #rande1 -or esto
se dice )ue tal inter-retaci%n de-enderá de e6-eriencias anteriores1 es decir1 la
-erce-ci%n humana se re'iere a la e6-eriencia de la sensaci%n. La -erce-ci%n se
de'ine como Tel -roceso mediante el cual un indiiduo selecciona1 or#aniza e
inter-reta est2mulos -ara entender el mundo en 'orma coherente y con si#ni'icado.
L(. n".#(.. "l estudio del com-ortamiento del consumidor y el
conocimiento de sus necesidades es una cuesti%n ásica y un -unto de -artida
inicial -ara -oder im-lementar con e'icacia las acciones de mar4etin# -or -arte de
las em-resas. "s -rimordial )ue conozcan cuales son las necesidades de los
clientes -otenciales y de i#ual manera el entorno en )ue toman sus decisiones.
Muchas eces se con'unde el conce-to de carencia con el de necesidad1 -ero
este /ltimo término tiene ra2z iol%#icaV ya )ue están condicionadas -or el medio
social y -or esto -ueden ser modi'icadas -or la misma cultura. "l conce-to de
necesidad descrie un -roceso del ser humano Ten el cual interiene el deseo del
indiiduo de curir la recha entre lo )ue se tiene actualmente y lo )ue se )uiere
tener. "n tal sentido1 necesidad seria la di'erencia o distancia )ue hay entre la
2"
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situaci%n actual y la situaci%n deseada -or el indiiduo. Solo cuando e6iste
determinado niel de carencia1 esta estimula a los or#anismos a reconocerla.
A.)"to. So"#(+.. Lo )ue res-ecta a las clases sociales Ndiisiones
relatiamente -ermanentes y ordenadas de una sociedad1 cuyos miemroscom-arten alores1 intereses y conductas similares7.
"l estatus en las clases sociales se encuentra determinado -or as-ectos como el
in#reso1 iienda y el em-leoK?V esto se e re'lejado en las di'erencias de
actitudes1 -re'erencias y el ti-o de consumo de acuerdo a la clase social. "l ti-o
de -roducto a a de-ender de la clase social a la )ue este diri#ido. Qotler1 P. y
Armstron#1 G. N,
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Ano.