Metodología centro innovación

8/9/2019 Metodologa centro innovacin

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CENTRO DE INNOVACIN UN TECHO PARA CHILE

Join

entureeteccin y desarrollo de oportunidades de negocios

para mercados emergentes


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1 indice

2 contexto

6 etapa 0

8 etapa 1

12 etapa 2

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27 etapa 4

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33 etapa 6


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La abundancia de la pobreza nos convoca a actuar con urgencia. De un total de 6.300millones de habitantes en el mundo, 4.000 millones reciben menos de U$ 1.500 al

ao y 2.600 millones viven con menos de U$ 2 al da. Ms de 1.000 millones carecen

de agua potable, 1.600 millones carecen de electricidad y 5.400 millones no tienen

acceso a Internet.

Este grupo de personas pobres, a pesar de percibir bajos ingresos, son consumidores

de valor como cualquier individuo, participando activamente en el sector privado. Se

esconde aqu un enorme potencial de nuevos clientes, de consumo, produccin,

innovacin y emprendimiento.

Se ha demostrado en innumerables casos cmo los negocios que incluyen a los

pobres han logrado rentabilidad ms elevada que emprendimientos para mercados

desarrollados. Este el caso de Sulabh, empresa de saneamiento India que desarroll

soluciones para los mercados emergentes, transformndose en la empresa ms

exitosa de India el ao 2005.

El negocio de Sulabh fue desarrollar soluciones para asentamientos precarios que

pagaban entre 5 y 10 veces ms por el agua que personas que viven en las zonas de

ingreso alto en las mismas ciudades, y ms que los consumidores de Londres yNueva York.

Este ejemplo grafica el beneficio social y econmico que plantean este tipo de

iniciativas, que permiten ampliar el mercado generando una rentabilidad social

considerable.

Uno de los obstculos recurrentes para las empresas, que se traduce en la poca

participacin de emprendimientos privados en este contexto, ha sido la falta de

informacin sobre los pobres. Qu bienes y servicios necesitan?, Cunto podran

pagar?, Qu bienes pueden producir?, Etc.

La metodologa de Joint Venture del Centro de Innovacin de Un Techo para Chile,

tiene como objetivo involucrar al sector privado en este innovador modelo de

desarrollo integral para terminar con el castigo de la pobreza, ayudando a las

empresas a detectar las oportunidades necesarias para emprender nuevos negocios

para el desarrollo humano en la Base de la Pirmide Social.

Empresas para superar la pobreza


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El centro de Innovacin de Un Techo para Chile,

en un trabajo conjunto con las comunidades y

distintas universidades del pas, han

diagnosticado y priorizado los desafos

pendientes para superar la pobreza de manera

colaborativa con empresas, bajo un modelo de

rentabilidad mutua.

Se propone en las bases del Centro de

Innovacin a corto y largo plazo, cinco ejes de

intervencin principal. Estos tienen relacin con

reducir la pobreza absoluta, mejorar las

condiciones de salud, mejorar la educacin y el

acceso a los servicios bsicos en familias de

extrema pobreza.

Para aquello, se list un eje con desafos y

acciones concretas a seguir. De esta forma

cada nuevo emprendimiento con empresas y

ejercicio de Joint Venture, ser conducido a dar

una respuesta desde negocio a alguno de los

desafos propuestos.

Hacia dnde se dirige

un emprendimiento en conjunto

Pobrezaabsoluta Ingresos

Salud Prevencin

Educacin Indicadores Herramientas

meta

1

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3

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Gastos

acciones

Servicios

Bsicos UsabilidadAcceso

PrevencinEnfermedades

=

=

=

=

+

+

+

+


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Pobrezaabsoluta

meta

1

2

3

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Gastos

acciones

Servicios

Bsicos Usabilidad

=

=

=

=

+

+

+

+

Pobrezaabsoluta Ingresos

Salud Pre

Educacin Indicadores He

meta

1

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3

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G

acciones

Pre

=

=

=

=

+

+

+

+

Pobrezaabsoluta

Salud Prevencin

meta

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3

4

Gastos

acciones

PrevencinEnfermedades

=

=

=

=

+

+

+

+

Casos ejemplo

Por Gonzalo Escuela Dise

safos de laeniera PUC

AskanCI Utp


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1 por institucin para que liderela iniciativa y sea interlocutor vlido entre ellas. En elcaso de Un Techo para Chile ser el Director del Centrode Innovacin, Julin Ugarte

Definir un encargado

2 existentes en la Empresa yUTPCH que sirvan de referentes para la investigacin

Agrupar proyectos

3 de no msde 3 4 integrantes por institucin para abordar elproyecto

Conformar un equipo multidisciplinario

Equipo Centro de Innovacin UTPCH:: metodologa de la

investigacin, deteccin de oportunidades y solucionesde diseo

: desarrollo de modelos denegocio

:estudio cualitativo, etnogrfico ycuantitativo

2 Diseadores Industriales

1 Ingeniero Comercial

1 Socilogo

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0

1

sobre el concepto Base de laPirmide, Negocios Inclusivos (muestra de casos) eInvestigacin Cualitativa (etnogrfica y participativa)

Exposicin del centro de Innovaci n de UTPCHal equipo de la Empresa

2 al equipo del Centro de Innovacin de UnTecho para Chile

Exposicinacerca de la Empresa y sus

fortalezas

3 para explicitar en el equipo mixtolos intereses de las partes al emprender una iniciativaBdP conjunta. Ver sinergias y definir foco de lainvestigacin

Panel Asociativo

Da 1


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Duracin 70 minutos

Bsqueda de intereses afines

Cruce del know how de las empresas participantes

Acotar en sentido amplio el contexto a investigar

Diseo de Metodologa de Investigacin y Herramientas(cmaras, grabadoras, Cardsorting, protocolos, etc.)

Definir pauta de la entrevista personal

Identificar a las personas/familias a investigar

1

NOTA el panel asociativo es dirigido por un miembro del Centro de Innovaci n de UTPCH que buscaser un facilitador y estimulador del dilogo entre los participantes


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En grupos de 2 integrantes (uno de cada entidad)Entrevistas de 45 minutos (considera traslados)Registro fotografico de 15 minutosLevantamiento de problemas sociales relacionados al mbito de lainvestigacin y bajada de datos en 3 comunidades4 insights por grupo en cada comunidad

Contacto directo con familias. Comprender,vivir y sentir el contextoInmersin.

Visita a terreno 1

Enmarcada en trminos humanos (en lugar de tecnologa,producto o funcionalidad)Entrevista personal.Permite una profunda inmersin en los razonamientos,comportamiento y en la vida de las personas (problemas,necesidades, deseos, aspiraciones; poltico, econmico, cultural)

Investigamos dentro de su contexto (objetos, espacios,personas relacionadas)Asignamos roles (entrevistador, note taker, fotgrafo)

Registramos

DESCUBRIR VALOR INESPERADO.

Investigacin

Da 2


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Desarrollar un enfoque a la entrevista (estrategia en

panel asociativo)Una entrevista semi-estucturada. Es la claveDejar que el entrevistado profundice en un tpico enparticularPreguntar por el pasado reciente y lejanoAspiraciones sobre el futuro

Tips

Construccin de la empata con las personas entrevistadasComprender su comportamiento y motivacionesLa comprensin del comportamiento nos permite identificar

caractersticas fsicas, cognitivas social y/o cultural que lospueden satisfacer


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NOTA no acarrear suposiciones por experiencias anteriores a la entrevista. Esto puedeinfluenciar en el enfoque, obtencin de datos y sucesos importantes

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1

2

3

4

MUESTRAME

DIBUJAME

5 PORQUS

PENSAR EN VOZ ALTA

(registrar)

Invitar a los participantes a visualizar suexperiencia a travs de diagramas y dibujos (demostrar supuestos,revelar como piensa, orden de sus actividades)

esto obliga a los participantes a profundizar yexpresar razones subyacentes sobre vivencias y actividades

Pedir a los participantes que piensen en

voz alta sobre un tema especfico (Devela motivaciones,conocimientos, percepciones y razonamientos)

Tcnicas


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PAUTA ENTREVISTADOR NOTAS DE OBSERVACION POSTERIOR A ENTREVISTA

rramientas de entrevista

otocolo fotogrfico

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FachadaCasa

Entrevistado

ContextoLiving/Comedor

Bao Detalle

Detalle Detalle

Grupo Familiar

1

3 4 9 10

12

3

2

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Habitacin1 Habitacin2

5 6

Habitacin3

7Cocina

8

(Pauteada en etapa1 panel Asociativo)


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Duracin 70 minutos

Clasificar los datos obtenidos

Jerarquizar las problemticas y enunciaroportunidades

Acotar la investigaci n a topicos espec ficos

Definir pauta de la entrevista personal

Da 3


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Con oportunidades identificadas en la Salida a Terreno 1 yacotadas en el Panel Asociativo 2, la investigacin se dirigeespecficamente hacia tpicos potenciales.

Visita a terreno 2

En grupos de 2 integrantes (uno de cada entidad)Cardsorting de 20 minutosEntrevistas de 35 minutosRegistro fotogrfico de 15 minutosProfundizaci n de oportunidades y bajada de datos en 3comunidades3 ivestigaciones por equipo en cada comunidad

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CardsortingEntrevista PersonalRegistro fotogrfico y audiovisual

Da 4

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Prioridades v/s InversinRazonamiento a travs de la experiencia y deseos del consumidoren torno a la oportunidad detectada

Altpriori

S

S

Bajaprioridad

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rbol de problemas

Herramienta de clasificacin, jerarquizacin y ponderacin de losproblemas develados en la investigacin como potencialesoportunidades

Las relaciones se realizan a travs del tipo causa/efecto(se recomienda realizar storyboard), las condiciones negativaspercibidas en la investigacin en relacin con el problema genrico

Identificamos el conjunto de problemas sobre el cual se centrarnlos objetivos del proyecto (oportunidades)

Da 5/6

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Duracin 40 minutos

Clasificar los problemas obtenidos

Jerarquizar los problemas

Ponderar (criterio cuantitativo)

Definir el conjunto de problemas, objetivosdel proyecto

Profundizacin de los resultados 20 minutos

NOTA se pede desarrollar ms de un rbol de problemas

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Brainstorming

Herramienta grupal que a travs del pensamiento abductivo,permite la obtencin de un gran numero de ideas sobre un temaparticular

Favorece la intervencin mltiple de los participantes, enfocndolahacia un tema especfico, de forma estructurada y sistemtica

Genera ideas innovadoras, por lo general variacionesreordenaciones o asociaciones de conceptos e ideas ya existentes

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Duracin 30 minutos (por problema)

Eleccin del coordinador

Definir el tema

Preparacin de la logstica de la actividad

Introduccin a la sesin

Preparar materiales de apoyo

Desarrollo del brainstormingConclusiones

Relacionar las ideas (se sugiere ponderacin)

Profundizaci n de los resultados 45 minutos

NOTA se pede desarrollar m s de un brainstorming

NOTA se recomienda tener como referencia en el mismo espacio fsico el rbol de problemas,con la intencin de comparar problema versus solucin

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Cuanta delproblema

Investigacin cuantitativa del problema(s) a mayor escalaMuestra aleatoria a travs de encuestas en Campamentos yBarrios segn los requerimientos del proyectoIntegracin del en estaetapa.

Comprender la amplitud y profundidad del problema(s)

Centro de Investigacin Social de UTPCH

Da 7

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Brainstorming 2Utilizacin de la herramienta para la creacin de ideas innovadorassobre el problema(s) ya cuantificado

Solucin (hiptesis)Definimos los objetivos del proyecto para orientar el desarrollo delas soluciones para llegar a un producto/servicio con unmodelo de negocio concreto

Generamos una propuesta anunciada que responde al problemaespecfico, la cual desarrollar profesionales del Centro deInnovacin de Un Techo para Chile en conjunto con la Empresa

comprometida en el proyecto, con la posibilidad de sumar tercerosactores estratgicos

n

Da 8

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BriefPROBLEMA

SOLUCIN

HIPTESIS

IMPACTO

Cul es la solucin al problema?

C mo resolverlo?

S

Enunciar impacto social y econmico

i se desarrolla...

Da 9

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