METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE

SISTEMAS DE INFORMACIÓN WEB

MARÍA JOSÉ LAMAS ORELLANA

MEMORIA DE TÍTULO

INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

2009

AGENDA

INTRODUCCIÓN

ANTECEDENTES

METODOLOGÍA PROPUESTA

CASO PRÁCTICO

CONCLUSIONES

INTRODUCCIÓN

ORGANIZACIÓN USUARIOS

NECESIDADES

PREFERENCIAS

INFORMACIÓN

VENTAJAS

ESTRATÉGICAS

SISTEMA DE INFORMACIÓN

WEB

DEMORAS EN CARGADEMORAS EN CARGA

NECESITO INFORMACIÓN

ENCONTRE LO QUE BUSCO

NECESIDAD INSATISFECHA

SITIO CAÍDOSITIO CAÍDO

ERRORES EN NAVEGACIÓNERRORES EN NAVEGACIÓN

CONTENIDOS POBRES

CONTENIDOS POBRES

NO CUMPLE EXPECTATIVAS

NO CUMPLE EXPECTATIVAS

POCA IDENTIFICACIÓN

POCA IDENTIFICACIÓN

CONFUSOCONFUSO DIFICULTAD DE USO

DIFICULTAD DE USO POCO ATRACTIVOPOCO ATRACTIVO

¿EL SISTEMA ES USABLE?

METODOLOGÍAS EXISTENTES

Formular y desarrollar una metodología que investigue el comportamiento de los usuarios y que determine cuáles son las necesidades de información que buscan los usuarios en un sistema de información Web. Esta metodología entregará las estrategias necesarias para estructurar y organizar el contenido utilizando estándares y herramientas dedicadas al tratamiento de usuarios.

PROBLEMÁTICA PROPUESTA

SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA

La problemática se centra en cuáles son los factores que determinan si un sistema de información orientado a la Web es usable o no.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Elaborar una metodología para el desarrollo de sistemas de información Web que entregue las herramientas

necesarias a empresas y/o organizaciones para apoyar sus procesos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO

VISIÓN HOLÍSTICA

METODOLOGÍAS EXISTENTES

CRITERIOS DE USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD

METODOLOGÍA DE DESARROLLO

VALIDACIÓN CASO PRÁCTICO

ANTECEDENTES

Internet es…

UNIVERSAL

ILIMITADOILIMITADO

PERSONALIZACIÓN

INTERACTIVOINTERACTIVO

DIVERSIÓN

INFORMACIÓNINFORMACIÓN

LOCAL

MERCADO

PUBLICIDADPUBLICIDAD

EDUCACIÓN

ANÓNIMOANÓNIMO

COMUNICACIÓN

PERMANENTE

LIBRELIBRE

COMUNIDAD

EVOLUCIÓN DE INTERNET

WEB 2.0 – LA RED SOCIAL

  

Filosofía que ha surgido gracias a la aparición de tecnologías que permiten al usuario compartir contenidos.

El usuario forma parte activa de la Web ya que manifiesta sus gustos y preferencias al aportar contenidos.

WEB 1.0 vs. WEB 2.0

COMPARACIÓN WEB 1.0 WEB 2.0 EJEMPLOS WEB 2.0

ROL DE USUARIO DESTINATARIO DE TECNOLOGÍA

PARTÍCIPE EN EL DESARROLLO DE LA

TECNOLOGÍA

YOUTUBE

PÁGINAS PERSONALES BITÁCORAS, BLOGS WORDPRESS

CONTENIDOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS

WIKIS WIKIPEDIA

PROGRAMACIÓN HTML, FLASH AJAX, CSS, XML ADOBE

ESTRUCTURA DIRECTORIOS (TAXONOMÍA)

ETIQUETAS (FOLKSONOMÍA)

DEL.ICIO.US

USUARIOS

CONTEXTO

CONTENIDO

USABILIDAD ACCESIBILIDAD

¿Por qué USABILIDAD?

Mejora la calidad de vida de los

usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción

y la productividad al encontrar rápidamente la información que

buscan.

Todos los usuarios pueden acceder en condiciones de equidad a los contenidos.

¿Por qué ACCESIBILIDAD?

¿POR QUÉ ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN?

Porque aminora el costo en…

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

METODOLOGÍA PROPUESTA

La metodología propuesta está destinada a la elaboración de sistemas de información Web diseñados y centrados en los usuarios y tiene como finalidad representar a la organización y sus objetivos, minimizar los problemas que pudiesen encontrarse y de esta forma apoyar sus procesos.

METODOLOGÍA PROPUESTA

ESTRATEGIAS

OBJETIVOS DE LA METODOLOGÍA PROPUESTA RESPONDEN A…

NECESIDADES

ESTÁNDARES

USUARIOSHERRAMIENTAS

FASES DE LA METODOLOGÍA

IMPLEMENTACIÓN Y MANTENCIÓN

IDENTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS

ANÁLISIS

DISEÑO

CONSTRUCCIÓN

PLANIFICACIÓNESTUDIO DE VIABILIDAD

PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA

ABSTRACCIÓN Y ESTUDIO DE PROCESOS

VISIÓN GENERAL Y ESTRATÉGICADEL SISTEMA

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Y NECESIDADES

IDEA DE SISTEMA

ESTUDIO DE

VIABILIDAD

ESTUDIO DE IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN

BENEFICIOS Y RIESGOS DEL

PROYECTO

SELECCIÓN DE ALTERNATIVA

MODELO CONCEPTUALDE SISTEMA

IDENTIFICACIÓN DE

REQUERIMIENTOS

IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS

DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES

REQUERIMIENTOS IDENTIFICADOS

CONTEXTO DE USO

ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN

ANÁLISIS

INTENCIÓN DE USODEFINICIÓN DE

INTERFACES

MODELADO DE DATOS

Y PROCESOS

MODELO DE SISTEMA DE

INFORMACIÓN

PERFILES

VALIDACIÓN

REQUERIMIENTOS

DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS

DISEÑO VISUAL

DISEÑO DE INTERACCIÓN

ARQUITECTURA DE LA

INFORMACIÓN

PROTOTIPO WEB DEL SISTEMA

VISTAS DE DISEÑO

HERRAMIENTASTECNOLÓGICAS

DISEÑO DE CONTENIDO

MODELO DE SISTEMA WEB

DISEÑO

CONSTRUCCIÓN

CONSTRUCCIÓN

ESTÁNDARES

SISTEMA WEB CONSTRUIDO

EDUCACIÓN DE USUARIOS

PRUEBAS Y VALIDACIÓN

REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS

PROTOTIPO WEB

IMPLEMENTACIÓN Y MANTENCIÓN

IMPLEMENTACIÓN

MANTENCIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB

APROBADO

PRUEBAS Y VALIDACIÓN

REVISIÓN DE TAREAS

SISTEMA CONSTRUIDO

LA METODOLOGÍA FINALMENTE …

NECESIDAD DE INFORMACIÓN

ESPECIFICADAS

ESTUDIO

DE

VIABILIDAD

PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICAIDENTIFICACIÓN

DE REQUERIMIENTOS

ANÁLISIS

DISEÑO

CONSTRUCCIÓN

IMPLEMENTACIÓN

Y MANTENCIÓN

METODOLOGÍA PROPUESTAMETODOLOGÍA PROPUESTA

CASO PRÁCTICO

ESTRATEGIAS

USUARIOS

ESTÁNDARES

NECESIDAD HERRAMIENTAS

SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB TANQUE COMUNICACIONES

PLATAFORMA INTERNET-INTRANET

CONTROL DE ACCESO POR PERFIL

POSICIONAMIENTO GOOGLE

ADQUISICIÓN DE DOMINIO NO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ANTERIORES NO

HOSTING SUPERHOSTING

CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO 300 MB (Megabytes)

TECNOLOGÍAS MAIL POP3 Y WEBMAIL

TECNOLOGÍAS WEB WAP, FLASH, HTML, PHP, PERL

ESTADÍSTICAS TRANSFERENCIA, USO, NAVEGADORES, POSICIONAMIENTO

ADMINISTRACIÓN CPANEL

BASES DE DATOS PARA PROYECTO 1 BASE DE DATOS A UTILIZAR

SEGURIDAD FIREWALL, ANTISPAM, RESPALDO DE ARCHIVOS

MONITOREO DE RED Y SOPORTE 24/7

ALTERNATIVA TECNOLÓGICA

ASPECTOS TÉCNICOS

CONCLUSIONES FINALES

INTERNET

NECESITO INFORMACIÓN

ENCONTRE LO QUE BUSCO

FACTORES DE ÉXITO

FACTORES DE ÉXITO

CONOCER A LOS USUARIOS

TECNOLOGÍAS ACTUALES

EL SISTEMA ES USABLE Y ACCESIBLE

FACTORES CRÍTICOSFACTORES CRÍTICOS

EVALUACIÓN HUMANA

RESPONSABLESCOMPROMISO

ORGANIZACIÓN

RECOMENDACIONES

INTERNET SOCIAL

CONOCER A LOS USUARIOS Y LA ORGANIZACIÓN

VANGUARDIA EN TECNOLOGÍA

COMPROMISO Y RESPONSABILIDADES