Investigación de Mercados, gEstrategia y Estudios de Opinión

Pública

Teléfono: 0412-6209080

C l t ó iCorreos electrónicos:

metropinion@gmail.com yvanserra@gmail.com

RIF: J-29406733-6

¿QUIÉNES SOMOS?¿QUIÉNES SOMOS?

METROPINIÓN es una organización compuestaMETROPINIÓN es una organización compuestapor un conjunto de profesionales exitosos,quienes han decidido unir esfuerzos paraaprovechar sus conocimientos experienciaaprovechar sus conocimientos, experienciaprofesional y sus redes de contactos para atenderlas necesidades de información de lasorganizaciones, tanto públicas como privadas, através de la actividad de investigación y delconocimiento, y ayudarlo así, a optimizar su, y y , pproceso de toma de decisiones.

2

Las elecciones son un proceso complejo. ¿LO DUDAS? Revisa este esquema que da cuenta de algunas de las Revisa este esquema que da cuenta de algunas de las

cosas que hay que hacer en una campaña electoral:

Triunfo electoral

Movilizar electores

Cuidar votos

Convencer

Defender el triunfo

Apoyo jurídico

Capacitar Testigos electorales

Apoyar logística de Testigos Electorales

Convencer electores

Elaborar Plan de

di

Seleccionar testigos

j

Elaborar Agenda del candidato

Estructurar mensajeIdentificar

necesidades de los electores metas

A li

Movilizar militantes y

simpatizantes

medios y propaganda

Analizar posicionamiento del candidato y del Partido

Estudios de opinión

Conseguir recursos

Identificar electores meta

Analizar campo

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opiniónpelectoral

Desenredando la madeja

Esta complicada red de acciones (en realidad es un mapa estratégico de acción) pueden ser ordenadas en cuatro áreas de ptrabajo, que si logran coordinarse adecuadamente serán una fuente de ventajas competitivas frente a la competencia. Las llamamos las 4 herramientas de la Victoria.

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LAS CUATRO HERRAMIENTAS DE LA VICTORIADE LA VICTORIA

O i ióOrganización

Investigación

Estrategia

Comunicación

5

L O i ióLa Organización

6

Muchas cosas por hacerMuchas cosas por hacer

Elaborar la publicidad

Conseguir losElaborar la agenda del

Garantizar que las

normas se cumplan

Defender jurídicamente las acciones del candidato

Proponer la estrategia

Hacer las compras

Pegar los afiches

Elaborar el l d

Conseguir los recursos

Llevar las cuentas de los gastos de la

gcandidato

Cuidar de la seguridad del

candidato y los eventosMovilización

Monitorear la ejecución de la campaña

plan de campaña

Repartir los volantes y el

t i l POP

Diseñar los volantes y el material POP

campaña

Hacer la investigación

Analizar los

eventosMovilización del día D

material POP a a osdatos

Cobertura de prensa

Reclutar al voluntariado

Instruir al

Logística del Día D

Monitorear a los

adversarios

Etc, etc, etc…

77voluntariado

OrganizaciónEl desarrollo de la campaña requiere la coordinación de múltiples actividades y las cuales muchas de ellas deben realizarsemuchas de ellas deben realizarse de manera simultánea y otras secuencialmente. El é it d t ti id dEl éxito de que estas actividades se realicen de manera óptima descansa en el plan de campaña p py una buena organización.

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LA CADENA DEL VALOR DE UNA CAMPAÑA ELECTORALCAMPAÑA ELECTORAL

Dirección de campañaDirección de campañaContabilidad y finanzas

Sistemas de información y tecnología de comunicacionesAdministración de recursos humanos

Abastecimiento

Captura y análisis de datos

Planificación y diseño de

t d

Ejecución de actos de

ñ V• Plan Estratégico de

campaña• Monitoreo del entorno

actos de campaña• Elaboración de

publicidad y propaganda

campaña• Campaña aérea

(medio de comunicación tradicionales)

• Campaña terrestre

Voto

$

• Diseño del mensaje• Preparación del

candidato

Ca pa a te est e(candidato y equipos de campaña)

• Política 2.0

s

9

Organigrama de Campaña

Candidato

Asistente Ejecutivo

Consultoría Jurídica

Asesores Relaciones

Gerente de campaña

seso esExternos

e ac o espolíticas

Administración y finanzas

Comunicación Estratégica

Acción Electoral

Compras Personal

Contabilidad y

Publicista Política 2.0Medios de

comunicación social

Eventos

Impresos Voluntarios y finanzas Impresos voceros

10

La Organización

Hay que preparar equipos, organizar giras de campaña, elaborar discursos, alistarse para el

í “ ” Sdía “D”, motivar y dirigir a los voluntarios. Son días intensos, pero que deben prepararse cuidadosamente. Nuestros consultores pueden colaborar contigoNuestros consultores pueden colaborar contigo en el montaje de una estructura de campaña y luego en la capacitación. Para ello hemos diseñado este conjunto de jtalleres:

Planificación de campañaVocería político electoralMedia TrainingControl electoral

11

L I i ióLa Investigación

12

¿Eres conocido? ¿Eres apreciado?

Por lo general los candidatos creen conocer a sus electores:

Son personajes populares. Siempre hay alguien que lo saluda cuando van por la calle.T d l í d lTodos le sonríen cuando pasan y por lo general le manifiestan su apoyo.

¿Hasta que punto estas impresiones son reales?son reales?

Con seguridad cuentas la gente que te saluda, pero ¿Cuentas a las que no te saluda?saluda?¿Son tan sinceros cuando dicen que van a votar por ti?

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¿Conoces a tu elector?

¿Cuáles son sus problemas?

¿Cuáles son sus gustos?¿Cuáles son sus gustos?

¿Que opina de las autoridades que los

gobiernan?gobiernan?

¿Que opina de los otros candidatos?

¿Que piensa de ti?¿Que piensa de ti?

¿Qué espera de un próximo gobierno?

P ié h d ?¿Por quién ha votado antes?

¿Por quién quiere votar ahora?

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Análisis del comportamientocomportamiento electoral Este producto refiere a la recopilación y análisis de las

estadísticas correspondientes a los últimos procesos electorales (Metropinión por lo general trabaja con series de tiempo desde el año 2000) Esta información permite:de tiempo desde el año 2000). Esta información permite:

Determinar los escenarios de participación posibles. Determinación de escenarios electoralesPonderar la importancia electoral de cada circuito

l t lelectoral. Determinación y ubicación de los electores persuadibleso ganables. Determinación y ubicación de los electores persuadibleso ganables por el candidatoo ganables por el candidato.Determinación de electores persuadibles o ganables que pueden significar el triunfo electoral. Fortalezas y debilidades de los partidos y candidatos por área geográfica y nivel socio económico.área geográfica y nivel socio económico.

Costo: Diez mil bolívares (Bs F 10.000) más el IVA correspondiente.

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La encuesta base E di i i h i li d h

(Benchmarkpool):

Es un estudio cuantitativo exhaustivo realizado en hogares a través de una muestra estratificada geográficamente, por género y grupo de edades. Es un instrumento esencial para el diseño de la estrategia de campaña. A través de él podemos conocer:

Identificar el perfil de los votantesIdentificar el perfil de los votantes. Conocer la opinión de los electores en relación al candidato y sus principales adversarios (identidad, rasgos de imagen).Conocer la opinión de los usuarios sobre temasConocer la opinión de los usuarios sobre temas generales.Identificar los hábitos informativos del elector y el votante potencial.Conocer sobre hábitos y estilo de vida del elector del ycircuito.

Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400 hogares con una muestra con representación proporcional en base al territorio electoral, género y grupo de edades. Puede incluir hasta 80 preg ntas cerradas con na opción de resp estahasta 80 preguntas cerradas con una opción de respuesta. Costo: Cuarenta mil bolívares (Bs F 40.000) más el IVA correspondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de selección múltiple. La pregunta adicional tendrá un recargo de doscientos cincuenta bolívares (Bs. 250).recargo de doscientos cincuenta bolívares (Bs. 250).

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E t di tit ti h ti li d h t é dBarómetro Es un estudio cuantitativo exhaustivo realizado en hogares a través de una muestra estratificada geográficamente, por género y grupo de edades. Es un instrumento esencial cuando el candidato es un funcionario público, debido a que muchas de sus fortalezas y/o debilidades dependerán de la calidad de su gestión y de cómo ésta es

Barómetro de gestión

p g ypercibida. En este estudio se trata de conocer:

La opinión de los electores sobre la gestión de gobierno.Conocer la problemática de los habitantes de la región.Identificar el impacto que tiene en la población los diferentes p q pprogramas y proyectos desarrollados .Determinar las expectativas de los electores sobre la gestión de los gobernantes.

Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400 hogares con una muestra con representación proporcional en base al territorio electoral, género y grupo de edades. Puede incluir hasta 80 preguntas cerradas con una opción de respuesta. Costo: Cuarenta mil bolívares (Bs F 40.000) más el IVA correspondiente Hay recargos por preguntas abiertas o decorrespondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de selección múltiple. La pregunta adicional tendrá un recargo de doscientos cincuenta bolívares (Bs. 250).

17

Es un estudio cuantitativo realizado en hogares a travésLa encuesta de seguimiento

Es un estudio cuantitativo realizado en hogares a través de una muestra estratificada geográficamente, por género y grupo de edades. Es un instrumento para realizar la evaluación de la campaña y poder realizar l j á i i l ilos ajustes tácticos que requiera la estrategia comunicacional de la campaña. • Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400

hogares con una muestra con representaciónhogares con una muestra con representación proporcional en base al territorio electoral, género y grupo de edades. El cuestionario puede incluir hasta 40 preguntas cerradas con una opción de respuestarespuesta.

• Costo: Veinticinco mil bolívares (Bs F 25.000) más el IVA correspondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de selección múltiple. La pregunta adicional tendrá un recargo de doscientos bolívares (Bs. 200).

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La investigación cualitativa por grupos

Son métodos de investigación cualitativa basados en t i t f did d d i lcualitativa por grupos

focalizados (focus group)entrevistas a profundidad con un grupo de personas social e intelectualmente homogéneas, integrado proporcionalmente conforme a algunas de las características más generales, como género, edad o i i t d l úingreso, registradas en el censo y que, según se consideran, identifican a grupos de electores importantes para la campaña.Su utilidad fundamental está dada en las siguientes consideraciones:

Ofrecen mayor profundidad que las encuestas.Emergen los valores y emociones que subyacen en las opiniones.En oposición con las encuestas que tienden a uniformizar el mensaje, los focus group permiten, al conocer los sentimientos y valores subyacentes elaborar mensajes diferenciados.

• Costo: Siete mil bolívares por reunión (Bs. 7.000) más el IVA correspondiente y los gastos de traslado y hospedaje de dos g y p jconsultores.

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Interpretación

METODOLOGÍA ANALISIS ESTUDIOS CUALITATIVO METROPINION

Entorno

P di

Sujeto que percibe el entorno

Interpretación de los hechos

Percepción del entorno

Paradigmas

Valores

Usos y costumbres

Contrastación con el “deber ser”

Intereses

RelacionesElaboración de

un juicio

Desarrollo o manifestación de emocionesde emociones

Acción o conducta20

Estrategia21

La EstrategiaLa estrategia se refiere a la combinación de medios a emplear para alcanzar los objetivos en presencia de incertidumbre.

– En el caso del marketing político por lo general refiere a la victoria electoral es decirgeneral refiere a la victoria electoral, es decir obtener mayor voto que los adversarios políticos.

– Esto se traduce en contestar adecuadamente dos preguntas:

• ¿Quién va a votar por nuestro candidato?• ¿Por qué?

22

La asesoría básica de campaña Está destinado para apoyar al candidato en la definición de su

estrategia y su desarrollo. Con nuestro equipo de expertos en campañas estaremos en la posibilidad de brindarle: • El análisis de la información disponible (encuestas e

i f ió l t l li i )información electoral preliminar).• El diseño de un plan estratégico por escrito y el seguimiento al

desarrollo de la estrategia y proponer ajustes tácticos. • Asesoría en diseño organizacional para una campaña eficaz.

L d ió i l d d j d d l ifi ió• La conducción presencial de dos jornadas de planificación.• La definición del mensaje de campaña y de las audiencias

fundamentales.• Supervisión y análisis profesional de todos los materiales de

comunicación (afiches material POP spots de radio y TVcomunicación (afiches, material POP, spots de radio y TV, avisos de prensa) en combinación con la agencia del Cliente.

• Hasta cuatro horas a la semana de consultas personalizadas (incluyendo videoconferencias y conferencias telefónicas) para analizar los elementos que surjan durante la campaña. q j p

Costo: Diez mil bolívares (Bs F 10.000) mensuales más el IVA correspondiente, con contrato mínimo de cuatro meses y los gastos de traslado y hospedaje.

23

Plan de El plan de campaña es n doc mento escrito q eCampaña • El plan de campaña es un documento escrito que explica lo que debe hacerse para que el candidato obtenga los votos suficientes para ganar la elección.g

• Está basado en un análisis concienzudo de los aspectos principales de la campaña:

– Fortalezas y debilidades del propio candidato y de l did t d ilos candidatos adversarios.

– Características del electorado y del circuito electoral.

– Los recursos de que puede disponer para la q p p pcampaña.

– Las oportunidades de captación de votos.– El momento en que tendrá lugar la elección.

C t Q i il b lí (B F 15 000) á l• Costo: Quince mil bolívares (Bs F 15.000) más el IVA correspondiente y los gastos de traslado y hospedaje.

24

C i ió E é iComunicación EstratégicaEl arte de combinar la persuasión y la seducción

25

La comunicacióncomunicación política

• Toda campaña electoral al final es una confrontación de ideas para lograr que cierta parte del electorado vote por nuestro candidato y

l t ino por los contrarios. • El proceso de la comunicación pasa por varias

etapas:– Lograr que el candidato sea conocido– Lograr que el candidato sea conocido.– Lograr que el candidato sea diferenciado.– Finalmente que el candidato sea reconocido como

la mejor opción o la menos mala en una elección.• Esto significa en muchas ocasiones persuadir al

elector. Pero como el voto no es un acto únicamente racional, sino que interviene elementos de carácter emocional también habráelementos de carácter emocional, también habrá que dirigir la comunicación al corazón del elector, apelando a una comunicación mucho más seductiva.

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La comunicación

Desde METROPINION y nuestros consultores asociados queremos ayudarte a contestar las comunicación

política

q ysiguientes preguntas:

¿Que decir?• La narrativa, las promesas y propuestas fundamentales.

¿A quién decírselo?¿A quién decírselo?• Adecuación del mensaje al target o población meta de la

campaña y diferentes escenarios.

¿Dónde?• Determinación del mejor canal para transmitir el mensaje en

función de los objetivosfunción de los objetivos.– Medios tradicionales (TV, radio, prensa escrita, folletos, vallas y afiches).– Medios alternativos (Publicidad Btl, portales webs, redes sociales, blogs).– Mercadeo directo (Mensajería de texto, correos electrónicos, llamadas

telefónicas).

¿Cuándo?• Análisis del mejor momento para transmitir nuestros mensajes• Análisis del mejor momento para transmitir nuestros mensajes.

Y fundamentalmente ¿Cómo?• Diseño de publicidad gráfica.• Logo y slogans.• Discursos y mensajes cortos.• Contenidos en redes sociales y blogs.

A fin de lograr, que los electores se persuadan y/o se enamoren de las propuestas y de

nuestro candidato. 27

Ciberpolítica: Con nuestro aliado estratégico DataStrategia, ofrecemos Politired2.0: es una plataforma que ofrece un conjunto de poderosas herramientas de mercadeo político en linea para su plataforma de

Politired 2.0herramientas de mercadeo político en-linea para su plataforma de comunicaciones en base a correos-e y mensajes SMS, completamente segmentados, para la organización de su campaña y la movilización de sus partidarios. Politired 2.0 ayuda a que la organización de su campaña sea más y q g p

efectiva, mediante: Segmentación múltiple, demográfica y geográfica, combinada por

niveles de interés o activismo Envío de correos electrónicos de forma masiva a sus aliados de

manera altamente segmentadamanera altamente segmentada. Politired envía sus correos a través de nuestros servidores, de

acuerdo a plantillas especialmente diseñadas Envío de mensajes de texto a celulares (SMS) de forma masiva, j ( ) ,

segmentada de acuerdo a los criterios de relevancia. Sistema georeferenciado, con los mapas de su localidad Validación de datos contra patrones de verificación y/o padrón

electoral Sistema de estadísticas en tiempo real Accesibilidad multiusuario: Politired 2.0 brinda acceso a muchos

usuarios a la vez, con posibilidad de acceso total o parcial a la data, de acuerdo a los requerimientos.

• Costo: Politired con desarrollo de sitio web Bs F 34 000 oCosto: Politired con desarrollo de sitio web Bs F 34.000 o adaptado a su propio sitio web Bs F 18.000

28

SOBRE NOSOTROSSOBRE NOSOTROS

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Misión:• Misión: Apoyar a las organizaciones del sector público y privado a resolver sus problemas de información y asesoría, para mejorar su capacidad de tomar , p j pmejores decisiones, y así favorecer su rentabilidad, optimizar sus procesos productivos, mejorar su imagen ante la opinión pública y ofrecer productos y servicios de alta calidad, conforme a los Nuestra yrequerimientos de los clientes y usuarios finales.

• Visión: Ser la empresa preferida en la búsqueda de

Nuestra filosofía de

ióp p q

información y análisis de datos, ofreciendo un servicio de calidad y confiable.

• Valores y prácticas operativas:

gestión operativa

– Responsabilidad.– Profesionalismo.– Confidencialidad.

Acuciosidad

p

– Acuciosidad.

30

Clientes

METROPINION ha realizado estudios de carácter cuantitativos y cualitativos a importantes empresasde diferentes sectores, entre los que se encuentran medios de comunicación social (El Carabobeño,ABC de la Semana), empresas de seguros (Red Asesores/CL Corredores de Seguro), centrosprivados de salud (Clínica Guerra Méndez Policlínico Bejuma Sisalud) gremios empresariales y haprivados de salud (Clínica Guerra Méndez, Policlínico Bejuma, Sisalud), gremios empresariales y harealizado investigaciones de carácter electoral a Gobernadores y Alcaldes y aspirantes a dichoscargos en importantes Estados y municipios del país.

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INFORMACIÓN DE CONTACTO

58 412 6209080Teléfono: 58-412-6209080Dirección de correo electrónico: yvanserra@gmail.comPágina web: El periscopio de Yván SerraSígueme en twitter: @yvanserrag @y

Director Ejecutivo de METROPINION, C.A.,empresa dedicada a la Investigación dee p esa ded cada a a est gac ó deMercado y a los Estudios de Opinión Pública.Es politólogo graduado en la UniversidadCentral de Venezuela con Máster deAdministración en el I.E.S.A. Colaborador delDiario El Carabobeño y el semanario ABC dela Semana y profesor de Post grado de lasCátedras de Políticas Públicas y PlanificaciónEstratégica en diferentes universidades del

Información de Metropinión C.A.Contacto: metropinion@gmail.com

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gPaís.