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  • 1. 1 MiGua
  • 2. 2
  • 3. 3
  • 4. 4 Contenido
  • 5. 5 Introduccin Captulo 1 Computadores para Educar. Captulo 2 Estrategia de acceso y formacin para la apropiacin pedaggica de las TIC. Captulo 3 Recursos Educativos Digitales. Captulo 4 Servicio al cliente, Servicio Postentrega y garantas. Recomendaciones para el cuidado de porttiles y tabletas. Captulo 5 Retoma Glosario Pg.6 Pg.8 Pg.12 Pg.34 Pg.58 Pg.84 Pg.88
  • 6. 6 Introduccin
  • 7. 7 Mi Gua Computadores para Educar es un documento de consulta dirigido a los docentes y directivos docentes de las sedes educativas oficiales de Colombia, espe- cialmente. Tiene como objetivo orientar de manera sencilla sobre los servicios que ofrece este Programa Social del Gobierno Nacional. En esta gua se detalla el paso a paso a seguir para que las sedes puedan ser bene- ficiadas, y de manera amplia se explica cmo solucionar los inconvenientes tcnicos que se presenten en los equipos que fueron entregados. El documento inicia con una breve resea del Programa en el captulo 1, conti- nua en el captulo 2 con la Estrategia de acceso y formacin para la apropiacin pedaggica de las TIC, a travs de la cual se brindan las herramientas tecnolgicas y se contribuye al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes, integrando la formacin y el acceso en TIC para directivos, docentes y comunidad en general mediante su apropiacin pedaggica. En el captulo 3 se presentan los Recursos Educativos Digitales que se instalan en cada equipo y su funcionalidad, y se explica sobre los mltiples aportes que ofrecen para facilitar el conocimiento al estudiante, como herramientas interactivas. Por su parte, el captulo 4 contempla todo lo relacionado con servicio al cliente, el servicio postentrega y las garantas. Este captulo es muy importante para el do- cente y directivo docente porque de manera detallada se indica cul es el soporte tcnico que ofrece el Programa, la garanta de los equipos, el servicio de manten- imiento ofrecido, y mediante un repositorio, fcilmente se puede detectar la solu- cin a fallas frecuentes. All mismo, se anuncian los servicios que presta la Mesa de Ayuda Tcnica dispuesta por Computadores para Educar para apoyar a las sedes educativa, entre otros. Al finalizar el documento, en el captulo 5, de retoma, se explica sobre esta labor que realiza el Programa en las sedes educativas, la cual consiste en visitar las sedes ya beneficiadas para recoger los computadores obsoletos, con el fin de que no generen residuos electrnicos que deterioren el medio ambiente. Los equipos retomados son llevados al Centro de Aprovechamiento de Residuos Electrnicos de Computadores para Educar, para realizar la disposicin final adecuada. Por ltimo, el captulo 6 corresponde al glosario, el cual facilita el entendimiento de los trminos tcnicos usados en esta gua.
  • 8. 8 Captulo 1
  • 9. 9
  • 10. 10 Es un programa creado en diciembre de 1.999 para llevar tecnologa a las sedes educativa pblicas de Colombia. Inte- gran su Consejo Directivo la Presidencia de la Repblica, el Ministerio de Tec- nologas de la Informacin y las Comunicaciones, el Fondo de TIC, el Ministerio de Educacin Nacional y el Sena. Su labor est enfocada en la con- tribucin del cierre de las brechas so- ciales y regionales mediante el acceso, apropiacin y aprovechamiento de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, en las sedes ed- ucativas pblicas del pas, con el fin de generar desarrollo en las regiones. Lo anterior se realiza a partir del reso tecnolgico, y la compra de equipos nue- vos, lo cual genera beneficios ambientales, econmicos y educativos, por medio de estrategias que incluyen el reacondiciona- miento,laadquisicinyelmantenimiento de equipos de cmputo, el acompaamiento educativo y la gestin de residuos elec- trnicos. Computadores para Educar desarrolla su gestin a travs de centros de rea- condicionamiento de equipos en desuso en las plantas de Bogot, Cali y Medelln. Adicionalmente, mediante procesos p- blicos compra terminales nuevos, y por su compromiso ambiental y responsable, cre en 2007 el Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Elec- trnicos (CENARE) para aprovechar y gestionar adecuadamente los residuos electrnicos generados en el proceso de reacondicionamiento y de retoma de equipos obsoletos de las sedes beneficiadas. En 2012 fue certificado en las normas ISO 14.001 y OHSAS 18.001. por la contribucin a la reduccin de la brecha digital mediante la implementacin de procesos confiables, seguros y ambien- talmente responsables. En este mismo sentido, Computadores para Educar cuenta desde el 2010 con licencia am- biental para adelantar la gestin de residuos electrnicos. La labor que adelanta el Programa est enfocada en 3 lneas estratgicas: I) Acceso, II) Apropiacin y III) Aprove- chamiento y Gestin Ambiental. Es- tas buscan suplir las necesidades de masificacin de terminales en las sedes educativas pblicas, casas de la cultu- ra y bibliotecas de carcter pblico en el territorio nacional, formar maestros y capacitar a los usuarios y padres de familia que usan estos espacios para apropiar las tecnologas y construir comunidades competitivas contribuyen- do al mejoramiento de la calidad de la educacin .
  • 11. 11
  • 12. 12 Captulo 2
  • 13. 13
  • 14. 14 reas responsables: Gestin de Insti- tucionesBeneficiariasyPedagoga Computadores para Educar durante los ltimos tres aos ha desarrollado la Estrategia de Formacin y Acceso para la Apropiacin Pedaggica de las TIC 2012 2014, la cual asume un enfoque formativo que busca alcanzar transfor- maciones en los docentes y consecuen- temente, contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes bene- ficiadas por Computadores para Educar, integrando la formacin y el acceso en TIC para directivos, docentes y comu- nidad en general mediante su apropia- cin pedaggica. Para que esto sea posible, la estrategia se maneja como un ejercicio reflexivo, progresivo y escalonado, diseado en tres momentos y estos a su vez en seis niveles que facilitan el desarrollo de la misma en campo. Estrategia de Acceso y Formacin Para la Apropiacin Pedaggica de las TIC. Nivel 6 Consolidacin Sistematizacin y Evaluacin de la experiencia, vinculado al proyecto de aula en TIC. Educa Digital Regional y Nacional. Comunidades de aprendizaje. Nivel 5 Ejecucin del proyecto Implementacin del Proyecto de aula en TIC. Participacin activa con estudiantes. Nivel 4 Profundizacin II Formulacin del Proyecto de aula TIC. Vinculado con el currculo y reas bsicas. Manejo y acceso informacin especializada. Bases de datos, apropiacin Web 2.0 Blogs, Wikis y elaboracin de paginas web. Nivel 3 Profundizacin I Formulacin de la pregunta del proyecto de aula en TIC. Evaluacin y anlisis de portales y contenidos digitales para reas bsicas. Reflexin Pedaggica las TIC y la calidad educativa. Nivel 2 Apropiacin bsica de las TIC Certificacin ciudadana digital Las TIC en el trabajo pedaggico y su vinculacin al plan de estudios, nfasis reas curriculares ciencias naturales, lenguaje y matemticas. Nivel 1 Gestin e Infraestructura Entrega de equipos Momento 3 Generacin de Conocimiento Momento 2 Profundizacin del Conocimiento en TIC Momento 1 Gestin de la infraestructura para la Apropiacin de las TIC Desarrollo de competencias en los docentes por cada nivel. Mejorando la practica docente y el aprendizaje de estudiantes.
  • 15. 15
  • 16. 16
  • 17. 17 c) Contar con energa elctrica a travs de interconexin, o una solucin en- ergtica que garantice la permanente operacin de los equipos de cmputo y elementos donados (mnimo durante el horario escolar). Promover el sentido de p