UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARIA LA ANTIGUA VICERRECTORIA DE INVESTIGACION Y POSTGRADO TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS ASIGNACION Nª 6: ANALISIS  DE  HERRAMIENTAS  TECNOLOGICAS   PRESENTADO POR: DEL BARRIO – ALVARADO - OSSES    

Microsoft Dynamics

IMPORTANCIA El éxito de su empresa está directamente relacionado con el éxito de las personas que trabajan en ella. Microsoft Dynamics es una línea de soluciones integradas y adaptables para la administración empresarial, que permite a los empleados tomar decisiones empresariales importantes con un mayor grado de confianza. Microsoft Dynamics trabaja con software familiar de Microsoft y de forma similar, lo que facilita la adopción y contribuye a reducir los riesgos inherentes a la implementación de una solución nueva. Estas soluciones automatizan y simplifican los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro de una forma que impulsa el éxito de la empresa. Microsoft Dynamics comprende varios productos de software exclusivos para satisfacer la mayor parte de las necesidades empresariales. IMPACTO Dynamics es una herramienta muy popular por su lenguaje fácil de comprender y de familiarizarse. Las soluciones de Microsoft Dynamics incluyen aplicaciones y servicios para minoristas, fabricantes, mayoristas, empresas de servicios en el ámbito local o internacional. Con estas herramientas , todos los trabajadores de la organización podrán contribuir al éxito de la empresa. HERRAMIENTAS FUNCIONALES Y CONVENIENTES Microsoft Dynamics mejora todas las líneas de negocio de la organización y ofrece ventajas excepcionales en tres áreas fundamentales: Gestión financiera: Las soluciones de Microsoft Dynamics le

ayudan a mantener el control de sus finanzas y a administrarlas con un alto nivel de eficacia. Ponga a disposición de todo el que necesite realizar planificaciones información e informes completos sobre el estado financiero actual. Simplifique y automatice acciones rutinarias y repetitivas de modo que los empleados se puedan concentrar en las tareas importantes. Emplee Microsoft Dynamics para crear informes financieros y de otros tipos necesarios para el correcto cumplimiento de normativas. Gestión de las relaciones con el cliente (CRM): Microsoft Dynamics CRM le ayuda a mantener un contacto cercano con los clientes, tanto existentes como potenciales, y a administrar las iniciativas de ventas y marketing, además de seguir los resultados. Microsoft Dynamics también le puede ayudar a identificar rápidamente las necesidades emergentes de los clientes y a responder a las mismas antes que la competencia. Gestión de la cadena de suministro: Con Microsoft Dynamics, puede dotar a toda la cadena de suministro de un flujo rápido y productivo. Evalúe el valor empresarial de las relaciones proveedor/socio para asegurarse de que se ajustan a sus objetivos. Ofrezca funciones sofisticadas de comunicación, colaboración y autoservicio para conseguir que otras empresas establezcan negocios con su empresa. Aumente el rendimiento de la distribución para mejorar APOYO A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL · Toma de decisiones empresariales con seguridad · Atraer clientes leales. · Beneficiarse de la creatividad del personal. · Ahorrar tiempo y esfuerzo al personal. · Llegar a los socios, proveedores y consumidores. Multitud de desarrolladores de soluciones certificados de Microsoft de todo el mundo han desarrollado productos complementarios que amplían las posibilidades de Microsoft Dynamics para satisfacer las necesidades específicas de industrias y empresas. Tienen experiencia de trabajo con soluciones de Microsoft Dynamics y ofrecen una gama de servicios que pueden ayudarle a tener éxito. Además, puede personalizar las soluciones y los servicios de Microsoft Dynamics en función de sus necesidades. La

personalización puede implicar la configuración de la solución entera o sólo para usuarios individuales, con objeto de permitirles administrar más fácilmente sus áreas de trabajo y alcanzar un mayor rendimiento posible. Además, para impulsar el valor de las relaciones empresariales clave, puede poner la funcionalidad de Microsoft Dynamics en Internet a disposición de empleados, clientes, proveedores y socios de forma segura. Trabaja con sus sistemas Las soluciones de Microsoft Dynamics trabajan estrechamente con los sistemas de software de Microsoft que ya usa, lo que le permite sacar un mayor provecho de la inversión en tecnología. Por ejemplo, la información circula entre Microsoft Dynamics y Microsoft Office para acelerar en el negocio la realización de análisis e informes. Los datos almacenados en un lugar se pueden compartir en toda la empresa, lo que acelera las operaciones, minimiza los errores y proporciona información precisa a los que la necesitan. Puede extender de forma segura procesos eficaces a toda la comunidad empresarial, lo que facilitará el aumento de la eficiencia. Fomenta la productividad del negocio Con un enfoque flexible e integral de la administración de negocios, Microsoft Dynamics conecta personas, procesos e información en la organización para alcanzar el máximo nivel de productividad. Puede automatizar muchas rutinas y funciones repetitivas en la administración financiera, el control de inventarios y otras áreas, de modo que los empleados se puedan concentrar en las tareas más rentables. Las funciones de colaboración le ayudan a eliminar barreras innecesarias y permiten que empleados, socios, proveedores y clientes colaboren en la consecución de objetivos comunes. Microsoft Dynamics proporciona a todas estas partes interesadas el acceso pertinente a la funcionalidad de información y empresa. Posibilita una toma de decisiones segura Microsoft Dynamics permite tomar decisiones de forma inteligente, confiable, estratégica y táctica en todos los ámbitos de la organización. Los ejecutivos pueden estar siempre al tanto de las

estadísticas clave del negocio. Los directores de línea de negocio pueden disponer de la información y las herramientas necesarias para administrar y planear de forma eficaz su área de responsabilidad. Además, los empleados en cualquier puesto (responsables de cuentas, inventarios, servicio al cliente, etc.) podrán revisar siempre la información crítica y tomar las mejores decisiones para el negocio y los clientes. Las herramientas de elaboración de informes y análisis de Microsoft Dynamics y Microsoft SQL Server le proporcionan inteligencia empresarial para crecer y competir de forma satisfactoria. Dichas herramientas también permiten documentar y demostrar el cumplimiento de normativas y estándares con gran efectividad. IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACIÓN DE DYNAMICS El costo de la adquisición y el uso de tecnologías de administración empresarial varían considerablemente entre diferentes empresas. Los siguientes factores influyen en el costo total de la solución empresarial completa: Componentes del software empresarial: los componentes que necesita dependen del tipo de negocio y de las necesidades de software propias de la empresa. El número de personas que usará el software: el tamaño de la plantilla, el tipo de tareas que desempeñan y el acceso al software que necesita cada persona son factores que afectarán al costo total. ULTIMUS IMPORTANCIA Ultimus está altamente reconocido como la plataforma de escogencia por compañías que están buscando construir tecnologías centradas en Microsoft. Ultimus escogió totalmente a Microsoft y la tecnología .NET para ofrecer una plataforma BPM que sea fácil de implementar, intuitiva al usar y accesible a todos. Las tecnología Microsoft ofrecen la usabilidad, economía y la capacidad de penetración requerida para que Ultimus entregue una solución líder en BPM con grandes capacidades de fácil uso y colaboración, que le da el poder a los negocios y a los equipo tecnológicos para trabajar juntos en el diseño y lanzamiento de

poderosas soluciones BPM que mejoran la ejecución de los procesos de negocios. Visión & Estabilidad Muchas compañías están buscando como automatizar sus principales procesos de negocios para poder reducir costos, incrementar la eficiencia y ganar una ventaja competitiva. Como resultado, el BPM se está haciendo más popular y muchos proveedores están tratando de añadir BPM a sus capacidades. Si usted está considerando a Ultimus o a alguien más como su socio de BPM, aquí encontrará algunas cosas que separan a Ultimus de la multitud: Enfocado en BPM –Ultimus ha mantenido su enfoque en workflow y en administración de procesos de negocios por más de una década. Este enfoque nos ha permitido obtener más conocimientos que cualquier otra compañía. Resultados en Mundo Real – Mientras muchas compañías ahora ofrecen capacidades de BPM, vea cuantas otras compañías han podido obtener hasta 12 años de experiencia y 1,900 clientes en 80 países. Líder en Centrado-en-Personas – Ultimus ofrece unas capacidades robustas centradas-en-sistemas, pero también lo hacen otros proveedores de BPM. Ultimus sobresale en nuestro entendimiento de la importancia de las personas en el éxito del BPM y nuestra habilidad de entregar la solución de BPM más capaz de ser centrada-en-personas fuera de la caja. Record de Innovación – Iniciando en 1995 con el 1er Diagrama Organizacional de BPM para el direccionamiento dinámico de roles y el 1er robot de workflow para una integración rápida, Ultimus ha introducido innovación para mejorar el workflow. Más recientemente, el Adaptive Discovery es la primera tecnología en la industria que permite auto-descubrimiento de procesos. Capacidades Globales – Compañías globales están implementando cada día más tecnología y soluciones de BPM que abarcan el mundo entero. Las capacidades mundiales en producto, lenguaje, ventas, servicios y de soporte son las que ponen a Ultimus aparte de otras compañías que tienen limitaciones geográficas o industriales. IMPACTO Automatización de los procesos de negocio.

ü Desarrollar flujos de trabajo y distribuir la responsabilidad ü Reducir el tiempo muerto en los procesos hasta en un 70% ü Evitar costos de reprocesamiento Monitoreo y medición de procesos ü Estatus de los procesos en tiempo real ü Descubrir ineficiencias ü Identificar áreas de mejora ü Entender y manejar mejor el negocio ü La automatización de los procesos se aplica en todas las áreas de la organización. Como una herramienta que cubre el ciclo completo de la administración de procesos de negocio, usted puede con Ultimus BPM Suite:- Modelar - Simular - Analizar - Documentar - Implementar - Monitorear - Administrar - Diseñar procesos - Integrarlos a las aplicaciones del negocio. APOYO A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Ultimus es un proveedor de gestión de procesos comerciales (BPM) y software de automatización de servicios y flujo de trabajo. Permite a las empresas en todo el mundo incrementar sus utilidades y mejorar el servicio al cliente al modelar, automatizar, gestionar y optimizar todos los procesos comerciales. Ofrece servicios de instalación, capacitación, soporte y un conjunto comprensivo de software de BPM y de automatización de flujos de trabajo, entregando el tiempo a valor más corto para las iniciativas de mejoras de sus procesos. Así como las barreras globales disminuyen, las compañías en cualquier lado del mundo están compitiendo por el mismo cliente. En este ambiente de " Ganarle " a la competencia se ha convertido en un imperativo. El definir las mejores prácticas para procesos claves ayuda a crear un capital de proceso. El BPM es la tecnología que toma el capital de proceso y lo automatiza para que las personas en la organización puedan utilizar las mejores prácticas en su trabajo de cada día. Las compañías invierten e implementan soluciones basadas en BPM para generar ahorros fundamentalmente reduciendo el costo de correr sus negocios. Ultimus ha implementado soluciones basadas en BPM en cada una de las principales industrias, a través de cientos de procesos funcionales, y se ha integrado con las tecnologías existentes en nuestros clientes. Los Clientes de Ultimus han logrado resultados efectivos y duraderos debido a que Ultimus tiene acercamiento

compresivo, unos aceleradores de procesos y una arquitectura expandible que se adapta a los requerimientos de cambios en los negocios. IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACIÓN DE ULTIMUS La Ultimus BPM Suite le permite a las organizaciones modelar, automatizar, manejar y optimizar sus procesos de negocios usando una colección de módulos altamente integrados: -Diseñador de Procesos de Ultimus le permite a los dueños de procesos y a los analistas diseñar, modelar, documentar y optimizar procesos de negocios sin involucrar al departamento de tecnología. -Ultimus BPM Studio proporciona un ambiente de diseño colaborativo para equipos de IT para convertir a procesos de negocios en soluciones que se puedan implementar y que se integran con base de datos, formularios electrónicos, reglas de negocios, otros procesos y otros sistemas. -Ultimus Flobots son “workflow robots” que permite que aplicaciones remotas y aplicaciones empresariales realicen tareas específicas en un proceso de negocios sin la intervención humana. BUSINESS OBJECTS Buiness Objects es la empresa de Software reconocida mundialmente por brindar servicio y productos que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones y en general mejorar el demsempeño de la empresa. Importancia La importancia de Business objects radica en que esta herramienta proporciona una completa gama de aplicaciones con las que las empresas optimizan su rendimiento productivo al conectar personas, información y negocios en toda la red de negocios, sean cuales sean las aplicaciones empresariales o almacenes de datos en su solo sistema de ultima generarcion. Impacto Business Objects integra datos procedentes de diferentes fuentes importantes de información, los resume, los reporta, los analiza

utilizando los mejores métodos y los torna en información interactiva por medio de los tableros de control administrativos. Esto hace que se Definan estrategias y priorizan actividades de conformidad con dichas estrategias para garantizar una alineación operativa con los objetivos corporativos. Mejoras Entre las mejoras que podemos citar sobre lo que el Business objects quiere dar como resultado es Aumentar los ingresos y ganancias al conquistar y conservar clientes valiosos. Reducir costos mediante una administración más eficiente y responsable. Automatizar el cumplimiento de normas con requerimientos que regulen los informes y mejorar la fidelidad del cliente mediante un servicio superior y una mejor calidad. Apoyo a la estrategia Empresarial Apoya en la foma de cómo la empresa se proyecta con el fin de alcanzar metas. De modo que con esta herramienta, se planifica, se elaboran presupuestos y asigna recursos que respalden las estrategias y permitan lograr una ejecución óptima de esta. Ademas de consolidar, supervisar y generar informes sobre resultados del rendimiento por cuestiones de administración, normativas y regulaciones, al mismo tiempo que se mantiene un seguimiento de auditoría totalmente documentado. Business objects por medios de sistemas de información, mejora el rendimiento operativo a través de funciones analíticas exhaustivas, relevantes y flexibles. EPM, Enterprise Performance Management Lo que realmente se quiere es optimizar el rendimiento del negocio bajo el sistema de administración del rendimiento empresarial (EPM, Enterprise Performance Management) que da soluciones para dotar a las organizaciones de capacidad para administrar todos los requisitos de estrategias financieras y operativas, planificación, elaboración de presupuestos, generación de informes y análisis, además de la rentabilidad y la optimización de los costes. Con Business Objects se puede aprovechar d euna mejor manera el valor de los datos corporativos para condicionar una

alineación empresarial, mejorar la agilidad y desarrollar una ventaja competitiva al controlar el rendimiento. Posee la visibilidad necesaria para comprender el rendimiento actual, las herramientas óptimas para elaborar estrategias eficaces y los recursos para impulsar la ejecución en todos los niveles de la empresa.