Microsoft · Web view1.4. Diferencias entre emprendedor y empresario 1.5. ¿Por qué emprender? 2....

Nombre de la asignatura Administración contemporánea

Ciclo n/a Clave 5L4073

Objetivo(s) general(es) de la asignatura

El estudiante evaluará los elementos esenciales de la empresa y de la administración que intervienen en la dinámica operativa y su interacción con el entorno para demostrar el carácter cambiante de las empresas, desarrollando esquemas de causa-efecto a partir de la evolución del pensamiento administrativo en el desarrollo histórico de la administración y sus implicaciones según la etapa del mismo y de esta manera actuar con responsabilidad dentro de la organización.

Temas y subtemas1. Naturaleza de la empresa1.1. Definición de empresa y negocios1.2. Características del empresario1.3. Definición de la administración1.4. El proceso administrativo1.5. Funciones de la administración1.6. Tipos de administradores1.7. Roles administrativos según Mintzberg1.8. Habilidades administrativas1.9. Retos de la administración en un entorno global

2. Evolución del pensamiento administrativo2.1. Evolución del pensamiento administrativo (teorías, enfoques, escuelas)2.2. Corrientes filosóficas, posturas e implicaciones2.3. Relación de las diversas teorías, enfoques y escuelas con la concepción de la administración, las empresas y los negocios

3. El administrador como persona3.1. Rasgos personales del administrador3.2. Influencia de los rasgos personales en el desempeño gerencial3.3. Actitudes, estados de ánimo y emociones3.4. Inteligencia emocional3.5 La persona y su inserción dentro de la cultura organizacional: impacto en su modelo de gestión y desempeño profesional

4. El manejo de la diversidad en un ambiente multicultural4.1. Diversidad de la fuerza laboral y ambiental4.2. Dirección efectiva de la diversidad4.3. Problemas éticos y diversidad4.4 Implicaciones laborales

5. La administración en un ambiente global5.1. Ambiente organizacional5.2. Macroentorno5.3. Microentorno5.4. Ambiente interno de la organización5.5. Ambiente general5.6. Ambiente global5.7. Economía global en crecimiento

13

Temas y subtemas5.8. Operación de una organización en el ámbito internacional5.9. Fuerzas globales5.10. El Modelo de Hofstede5.11. Implicaciones del ambiente global en las organizaciones, empresas y negocios

6. Toma de decisiones6.1. Naturaleza de la construcción de decisiones administrativas6.2. Marco de referencia para la toma de decisiones6.3. Pasos del proceso de construcción de decisiones6.4. Modelos de toma de decisiones6.5. Construcción de decisiones en grupo6.6. Aprendizaje organizacional y creatividad

7. Control en las organizaciones7.1. Fundamentos del control administrativo7.2. Proceso de control7.3. Salidas de control7.4. Modelo de control correctivo7.5. Tipos de control7.6. Ética y control

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente

Solucionar problemas auténticos acerca de los procesos del control administrativa Realizar ejercicios de aplicación práctica con el modelo de control correctivo y los tipos de

control Trabajar de manera colaborativa para solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje

sobre la concepción de la administración Analizar videos en plataforma de aprendizaje Realizar ejercicios de preguntas abiertas en plataforma de aprendizaje

Actividades de aprendizaje independiente

Realizar ejercicios prácticos Solucionar problemas y casos Realizar matrices comparativas sobre temáticas del curso Participar en foros de discusión en línea Leer textos digitales publicados en plataforma Realizar reportes de lectura en línea

14

Criterios y procedimientos de evaluación y acreditación

Primer parcial Segundo parcial

Tareas 30% Tareas 30%

Resolución de problemas, casos y ejercicios

40% Resolución de problemas, casos y ejercicios

40%

Preguntas abiertas 30% Preguntas abiertas 30%

15

Nombre de la asignatura Comportamiento del consumidor



El estudiante diseñará proyectos de investigación para identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, con la finalidad de que los especialistas en mercadotecnia, con base en los resultados puedan tomar decisiones para la solución de problemas así como también para el diseño y aplicación de planes de mercadotecnia.

Temas y subtemas1. 2. La importancia de estudiar el comportamiento del consumidor

1.1 Definición del comportamiento del consumidor1.2 Concepto de consumidor, proceso de decisión, comportamiento humano1.2.1 Conceptos de valor, satisfacción, confianza, cliente y marketing1.3 Las estrategias de marketing y el consumidor1.3.1 Conceptos de consumo, consumismo, consumerismo y marketing1.4 Estudio del comportamiento del consumidor1.4.1 Modelos de comportamiento

3. 4. Factores individuales que determinan el consumo2.1 Definición de cultura2.1.2 Cultura, subculturas, clase social, grupo social2.1.3Motivación del consumidor2.2 Importancia de la cultura en las decisiones de marketing2.2.1 Determinar al consumidor y su toma de decisión2.3 Valores culturales2.3.1 Personalidad y comportamiento de consumidor2.4 Cambio cultural2.4.1 Aprendizaje del consumidor

5. Comportamiento del consumidor y los grupos3.1 Definición de grupo, contenido y función de grupo3.2 Clasificación de grupos3.2.1 Tipos de grupos; grado de participación personal y organizacional, normas y estatus3.3 Grupos de referencias3.3.1 Clasificación; razones de influencia3.4 Naturaleza de la influencia de los grupos de referencia3.4.1 Grado de referencia predominante

6. Métodos de investigación aplicados al comportamiento del consumidor4.1 Personalidad y autoconcepto4.1.2 Determinantes individuales del comportamiento4.2.1 Teorías de personalidad. Medición de personalidad4.2.2 Personalidad y marketing. Psicografía

16

Temas y subtemas4.3 Motivación y participación4.3.1 Naturaleza y función de los motivos4.3.2 Clasificación y estructuración de los motivos4.4 Actitudes y cambio de actitudes4.4.1 Definición, características y funciones de las actitudes4.4.2 Intenciones y estrategias de cambio

5. Proceso de investigación para conocer el comportamiento del consumidor5.1Segmentación de mercado y posicionamiento de productos5.1.2 Tipos de segmentación5.1.3 Investigación de las bases de la segmentación5.2 Comportamiento del consumidor y estrategia de producto5.3. Comportamiento del consumidor y estrategia de promoción5.4 Comportamiento del consumidor y estrategia de precios5.4.1 Manejo de aspectos conceptuales y culturales de los precios

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar casos prácticos de manera colaborativa referentes al comportamiento del

consumidor Analizar situaciones reales referente al comportamiento del consumidor Realizar discusiones grupales con las temáticas del curso Desarrollar exposiciones temáticas por equipos y preguntas intercaladas Elaborar proyecto sobre propuesta de acción para plan de mercadotecnia

Actividades de aprendizaje independiente Realizar investigación documental y de campo acerca del tema Desarrollar proyecto sobre propuesta de acción para plan de mercadotecnia Analizar situaciones reales referente al comportamiento del consumidor



Exposición temática 20% Exposición temática 20%

Resolución de casos y análisis de situaciones reales

50% Resolución de casos y análisis de situaciones reales

30%

Proyecto Propuesta de acción para plan de mercadotecnia

30% Proyecto Propuesta de acción para plan de mercadotecnia

50%

17

Nombre de la asignatura Contabilidad de costos



El estudiante manejará la estructura básica de la contabilidad de costos, los sistemas de costos históricos por procesos, para satisfacer las necesidades de información financiera de los negocios en la toma de decisiones, en base a las normas internacionales de información financiera.

Temas y subtemas1. Cálculo del costo unitario del producto bajo los sistemas de costos más aplicables1.2 Conceptos y clasificaciones de los elementos de los costos unitarios1.3 Características de la información generada por la contabilidad de costos1.4 Utilidad de la información generada por los sistemas de costos

2. Generalidades de los sistemas de costos, control y valuación de los elementos del costo2.1 Sistemas de costos, el control y valuación de los elementos del costo

3. Costos históricos por procesos3.1 Sistema de costos históricos3.2 Características de la información financiera3.3 Utilidad de la información financiera en la toma de decisiones

4. Costos históricos por órdenes de producción4.1 Sistema de costos por órdenes de producción4.2 Las características de la información financiera4.3 Utilidad de la información financiera en la toma de decisiones


Solucionar problemas y casos prácticos Realizar ejercicios de cálculo del costo unitario del producto bajo los sistemas de costos más

aplicables Debatir en equipos lecturas especializadas del tema de sistema de costos históricos Revisar grupalmente las tareas para aclarar dudas y verificar avances Resolver casos de sistemas de costos manera colaborativa


Elaborar un mapa conceptual sobre los costos históricos por órdenes de producción Desarrollar reportes de lecturas especializadas de forma individual Resolver casos de sistemas de costos de manera colaborativa Realizar ejercicios de cálculo


18


Desarrollo de mapa conceptual y reportes de lectura

30% Desarrollo de mapa conceptual y reportes de lectura

30%

Ejercicios de cálculo 35% Ejercicios de cálculo 35%

Análisis y soluciónde casos prácticos

35% Análisis y soluciónde casos prácticos

35%

19

Nombre de la asignatura Contabilidad financiera



El estudiante precisará la estructura básica de la contabilidad financiera, su nomenclatura, el proceso básico de la disciplina, la mecánica involucrada en este, y la generación a través de todo lo anterior, de los estados financieros fundamentales.

Temas y subtemas1. La estructura básica de la contabilidad financiera1.1. Recursos financieros1.2. Situación financiera1.2.1. Rendimiento financiero1.2.2. Flujos de efectivo

2. Los elementos de la contabilidad financiera2.1. La transacción2.2. La cuenta y su naturaleza2.3. El registro2.4. Los libros2.5. Integración y preparación de los estados financieros

3. La mecánica del proceso contable en la generación de estados financieros3.1. Normativa aplicable al procedimiento de los estados financieros3.2. Operación del procedimiento de generación de los estados financieros

4. Los estados financieros y su análisis4.1. El balance general4.2. El estado de resultados4.3. Método de porcientos integrales, razones financieras, punto de equilibrio, flujo de efectivo


Solucionar problemas y casos prácticos empleando los métodos de valuación de inventarios Exponer por equipos los sistemas de inventarios perpetuos y preguntas intercaladas Comentar lecturas especializadas Revisar grupalmente tareas para aclarar dudas y verificar avances Resolver casos prácticos empleando la mecánica del proceso contable en la generación de

estados financieros


Realizar lecturas especializadas y elaborar resúmenes de trabajo de las temáticas del curso Construir mapas conceptuales acerca de la estructura básica de las Normas de Información

Financiera (NIF´s) Desarrollar ejercicios de cálculo de los flujos de efectivo Investigar temas específicos de la temática del curso en diversas fuentes documentales

20



Ejercicios prácticos y solución de casos y problemas

60% Ejercicios prácticos y solución de casos y problemas

60%

Resúmenes y mapasConceptuales

40% Resúmenes y mapasConceptuales

40%

21

Nombre de la asignatura Desarrollo de marcas y mercadeo


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará una marca y la estrategia mercadológica, con base en la marca, aplicando los componentes del proceso de mercadeo para estimular la compra y aumentar la rentabilidad en punto de venta.

Temas y subtemas1. Branding1.1 Concepto de marca1.2 Asociación de marca1.3 Estrategias de marca1.4 Valor de la marca1.5 Identidad de marca y promociones1.6 Branding1.6.1 La marca emocional1.6.2 Fanáticos de la marca (Lovemarks)1.6.3 Posicionamiento de marca1.6.4 Comunicación integral de mercadotecnia y la marca1.7 Gerencia de marca1.7.1 Cuestiones legales sobre la marca1.7.2 El diseño y la marca1.7.3 Administración de la marca

2. Teoría de mercadeo (merchandising)2.1 Conceptos de mercadeo (merchandising)2.2 Tecnología de mercadeo (merchandising)2.3 Sistemas de mercadeo (merchandising)

3. Planeación de mercadeo3.1 Fundamentos de la planeación de mercadeo (merchandising)3.2 Perspectivas sobre los precios3.3 Planeación y control de presupuestos de mercadeo (merchandising)3.4 Planeación y control de surtido de mercadeo (merchandising)

4. Desarrollo y presentación de líneas de producto4.1 Desarrollo de líneas de productos4.2 Presentación de líneas de productos4.3 Abastecimiento global4.4 Relación cliente vendedor

5. Mercadotecnia para el canal de distribución (Trademarketing)5.1 Punto de venta (point of sale POS)5.2 Rotación5.3 Promociones5.4 Generación de tráfico

22

Temas y subtemas6. El poder punto de compra (POP point of purchase)6.1 Administración de un proyecto POP6.2 Contribución de POP en la construcción de marca6.3 Diseño de la publicidad y creatividad

7. Normatividad7.1 Sobre la marca7.2 Sobre patentes7.3 Sobre derechos de autor7.4 Sobre publicidad7.5 Sobre promociones y ofertas

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Revisar situaciones reales acerca de la construcción de marcas Analizar y resolver casos prácticos Presentar avance de proyecto Desarrollar un mapa conceptual

Actividades de aprendizaje independiente Realizar lecturas de textos especializados Resolver ejercicios prácticos Visitar empresas, organizaciones o sitios especializados en mercadotecnia y elaborar un

reporte Desarrollar proyecto de punto de compra POP



Análisis de situaciones reales y mapa conceptual

30% Análisis de situaciones reales y mapa conceptual

25%

Solución de ejercicios prácticos y reporte de visita a empresa

40% Solución de ejercicios prácticos y reporte de visita a empresa

25%

Avance de proyecto 30% Proyecto de punto de compra POP

50%

23

Nombre de la asignatura Desarrollo emprendedor



El estudiante aplicará las técnicas y herramientas de un plan de negocio enfocado a un producto o servicio bajo un enfoque de liderazgo, trabajo en equipo y visión global, con una actitud propositiva, creativa y emprendedora.

Temas y subtemas1. De Emprendedor a Empresario1.1. Concepto de emprendedor1.2. Características del emprendedor1.3. El emprendedor ¿Nace, o se hace?1.4. Diferencias entre emprendedor y empresario1.5. ¿Por qué emprender?

2. La idea del negocio y el proceso para el desarrollo de nuevos productos / servicios2.1. Tendencias de vida, uso y consumo2.2. Tendencia a la responsabilidad social2.3. Tendencia al consumidor educado2.4. El mundo de la Publicidad2.5. Los adolescentes2.6. Creatividad, innovación y emprendimiento2.7. Proceso de desarrollo de nuevos productos

3. Modelo de negocios para emprender3.1. Definir la idea y el modelo de negocio3.2. Definir el negocio3.3. Modelo de negocios3.4. Conocimiento de la industria3.5. El éxito de la empresa3.6. El plan de negocios3.7. Etapas para formular un exitoso plan de negocios estratégico

4. Plan de mercadotecnia para emprender4.1. La importancia de la mercadotecnia en el proceso de emprendimiento4.2. ¿Qué es la mercadotecnia?4.3. Definición de mercadotecnia4.4. Los conceptos centrales de la mercadotecnia4.5. La mezcla de la mercadotecnia4.6. Herramientas específicas que abarca cada elemento de la mezcla de mercadotecnia4.7. Investigación de mercado

5. Plan de operaciones para emprender5.1. Conceptos básicos5.2. La administración de operaciones

24

5.3. Proceso de producción5.4. Tipos de procesos productivos5.5. Localización de la planta5.6. Capacidad de la planta5.7. Costos de producción

6. Plan de Finanzas para emprender6.1. Planificación financiera6.1. Planes estratégicos a largo plazo6.3. Presupuestos6.4. Estados financieros proforma6.5. Evaluación de los estados proforma6.6. Punto de equilibrio6.7. Análisis económico6.8. Análisis financiero6.9. La financiación de la nueva empresa6.10. Fuentes de financiación6.11. Necesidades de inversión6.12. Formas de financiamiento

7. Resumen creativo y ejecutivo del proyecto de negocios7.1. Resumen ejecutivo7.2. Objetivo del resumen ejecutivo7.3. Contenido del resumen ejecutivo7.4. Requisitos del resumen ejecutivo7.5. Formato del resumen ejecutivo7.6. ¿A quién le interesa el resumen ejecutivo?

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente (en línea)

Analizar documentos relevantes en foros de trabajo en línea Presentar resúmenes de las lecturas comentadas en foros de discusión en plataforma de

aprendizaje Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Presentar el proyecto sobre negocios mediante un video en la plataforma de aprendizaje

Actividades de aprendizaje independiente (en línea)

Hacer lecturas de material de texto digital publicado en plataforma Elaborar resúmenes mediante la lectura del material publicado en la plataforma en línea:

-Estudio de mercado-Plan de negocios y modelo de negocios-La importancia de la mercadotecnia en el proceso de emprendimiento-Mezcla de mercadotecnia

25

-Especificaciones técnicas del producto/servicio-Impacto social que tiene la fabricación del nuevo producto/servicio-Estado financiero y presupuesto y estudio de factibilidad

Construir un proyecto sobre plan de negocio Desarrollar un mapa conceptual sobre características de un emprendedor Presentar un ensayo sobre la definición de un producto/servicio innovador


Unidad 1

Semana Actividades y medios Ponderación

11. Actividad 1 – Mapa conceptual de las características de un emprendedor 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

21. Actividad 1 – Ensayo sobre la definición de un producto/servicio innovador 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

Unidad 2


31. Actividad 1 – Resumen del estudio de mercado. Primera parte.

6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

4 1. Actividad 1 - Resumen del estudio de mercado. Segunda parte. 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

Unidad 3


51. Actividad 1 – Resumen del modelo de negocio


61. Actividad 1 – Resumen del plan de negocios


Unidad 4


71. Actividad 1 – Resumen de la importancia de la mercadotecnia en el proceso de emprendimiento 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

8 1. Actividad 1 – Resumen de la mezcla de la mercadotecnia6 %

Medio: Envío individual (asincrónico)

Unidad 5


26

91. Actividad 1 – Resumen con las especificaciones técnicas del producto/servicio 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

101. Actividad 1 – Resumen del impacto social que tiene la fabricación del nuevo producto/servicio 6 %Medio: Envío individual (asincrónico)

Unidad 6


111. Actividad 1 – Resumen del estado financiero y presupuesto


121. Actividad 1 – Resumen del estudio de factibilidad


Unidad 7


131. Actividad 1 – Presentación del proyecto sobre negocios


14

1. Actividad 1 – Video sobre la presentación del proyecto

20 %

100%

Medio: Envío individual (asincrónico)

Total

27

Nombre de la asignatura Dirección de mercadotecnia



El estudiante planeará y dirigirá el mix de mercadotecnia, considerando las estrategias de del siglo XXI, como un recurso más para cubrir los objetivos y dar soluciones a una empresa determinada, por medio del análisis y evaluación del entorno de mercado con un enfoque estratégico.

Temas y subtemas1. Mercadotecnia del siglo XXI1.1 Mercadotecnia: presente y futuro1.2 Áreas de actividad que componen la actividad de la mercadotecnia1.2.1Investigación de mercados1.2.2 Programación y desarrollo de productos, fijación de precios1.2.3 Canales de distribución y logística1.2.4. Comunicación integral: publicidad, relaciones públicas, mercadotecnia directa, promoción1.2.5 Organización del departamento comercial1.2.6 Internet y nuevas tecnologías1.3 Evolución y futuro de la mercadotecnia1.4 Productos contra servicios1.4.1Mercadotecnia móvil1.4.2 Mercadotecnia bursátil1.4.3 Mercadotecnia viral1.4.4 Mercadotecnia de guerrillas1.4.5 Mercadotecnia relacional1.4.6 Mercadotecnia interno1.4.7 Mercadotecnia social1.5 Análisis de fortalezas oportunidades debilidades y amenazas (FODA) de la mercadotecnia

2. Planeación, estrategias y cumplimiento de objetivos2.1 Concepto de mercadotecnia estratégica2.2 Mercadotecnia estratégica contra mercadotecnia operativa2.3 La dirección estratégica2.4 La cadena de valor en la práctica2.5 Análisis competitivo2.6 La matriz2.6.1 Matriz de Boston Consulting (BCG)2.6.2 Matriz de Rafael Muñiz González (RMG)2.7 El plan de mercadotecnia2.7.1 El plan de mercadotecnia en la empresa2.7.2 Etapas del plan de mercadotecnia2.7.3 Presentación del plan de mercadotecnia

3. Recursos de la mercadotecnia3.1 Alcances y presupuestos3.1 Cómo hacer una campaña de mercadotecnia viral3.2 Formas de promoción de productos

28

Temas y subtemas3.3 Aprovechamiento de la página web3.4 La importancia de la diferenciación3.5 El mercadeo personalizado3.6 Mercadotecnia vía correo electrónico

4. Investigaciones rentables4.1 Sistemas de información4.1.1 Componentes del Sistema de Información de Mercado (SIM)4.2 Proceso de la investigación de mercados4.2.1 Metodología para la investigación de mercados4.3 Principales técnicas de recolección de información4.4 Investigación para el análisis de viabilidad4.4.1 Proceso del análisis de viabilidad4.4.2 Medición de la viabilidad4.5 Esquema de viabilidad4.6 El Internet y la investigación de mercados4.6.1 Análisis de las investigaciones

5. Dirección del mix de marketing5.1. El marketing mix, la herramienta del director comercial5.2. Las funciones del director comercial5.3. Las variables del marketing mix5.3.1. Producto o servicio5.3.2. Precio5.3.3. Promoción5.3.4. Plaza5.3.5. Personal5.3.6. Presencia (evidencia física)5.3.7. Procesos5.3.8. Partners (alianzas)

29

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Resolver ejercicios de aplicación práctica Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Revisar avances del plan de mercadotecnia para una empresa Solucionar casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Desarrollar ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Elaborar cuestionarios automatizados

Actividades de aprendizaje independiente Realizar investigación de campo y elaborar un reporte Revisar de situaciones reales Elaborar plan de mercadotecnia para una empresa Realizar lectura de artículos y material de la plataforma de aprendizaje Elaborar reportes de lectura en línea Participar de manera reflexivas en foros

Criterios y procedimientos de evaluación y acreditaciónPrimer parcial Segundo parcial

Ejercicios prácticos y exposición temática por equipos

20% Ejercicios prácticos y exposición temática por equipos

20%

Análisis y solución de casos prácticos

20% Análisis y solución de casos prácticos

20%

Reporte de investigación de campo, reportes de lectura, cuestionarios automatizados y participación en foro

30% Reporte de investigación de campo, reportes de lectura, cuestionarios automatizados y participación en foro

20%

Avance de plan de mercadotecnia para una empresa

30% Plan de mercadotecnia para una empresa

40%

30

Nombre de la asignatura Dirección de ventas


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante aplicará el proceso y las diferentes técnicas de ventas determinadas por la dirección de ventas, con el fin de coadyuvar en el logro de las metas propuestas por la empresa.

Temas y subtemas1. Planeación de la función de ventas1.1Tipos de planeación1.2 Proceso de planeación1.3 Pronóstico de ventas1.4 Presupuesto1.5 Políticas de venta

2. Organización de la función de ventas2.1 Concepto de organización2.2 Tipos de organización de la fuerza de ventas2.3 El plan de trabajo del vendedor2.4 Determinación de la fuerza de ventas

3. Dirección y control de la fuerza de ventas3.1 Superación de ventas3.2 Motivación de vendedores3.3 Tipos de liderazgo3.4 Características del gerente de ventas como líder3.5 Control de vendedores

4. Análisis de casos de ventas4.1 Resolución de casos prácticos

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar problemas auténticos acerca de la dirección y control de la fuerza de ventas Realizar ejercicios de aplicación práctica Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Revisar avances del plan de dirección de ventas Solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Revisión de videos y demostraciones en la plataforma de aprendizaje Construir colaborativamente conceptos, procesos o textos mediante wikis en plataforma de

enseñanza

Actividades de aprendizaje independiente Revisar situaciones reales Elaborar plan de dirección de ventas Investigar temáticas especializadas en medios electrónicos y bibliotecas digitales Participar de manera permanente en foros de discusión en línea Leer material de texto digital publicado en plataforma

31


Análisis y solución de problemas y casos

30% Análisis y solución de problemas y casos

30%

Exposición y participación y ejercicios prácticos en la plataforma

40% Exposición y participación y ejercicios prácticos en la plataforma

30%

Plan de dirección de ventas para una empresa

30% Plan de dirección de ventas para una empresa

40%

32

Nombre de la asignatura Estrategias de aprendizaje y habilidades digitales



El estudiante aplicará los principios que influyen en el proceso de aprendizaje adulto y en el desarrollo de sus estrategias considerando la experiencia y contexto de los participantes, a fin de conocer y manejar las herramientas básicas de trabajo intelectual, que favorezcan su desempeño efectivo y de desarrollo personal a lo largo de su trayecto formativo en una carrera ejecutiva.

Temas y subtemas

1. Habilidades de aprendizaje en línea1.1 Herramientas de aprendizaje1.2 Comunicación con recursos sincrónicos y asincrónicos1.3 Trabajo colaborativo en línea1.4 Herramientas de evaluación

2. Características del aprendizaje adulto2.1 Aprender a través de la experiencia2.2 Estrategia para la autorregulación2.3 Reflexión y pensamiento complejo2.4 Estilos de aprendizaje

3. Estrategias de aprendizaje adulto3.1 Búsqueda, sistematización y análisis de información3.2 Gestión del conocimiento y la información3.3 Comunicación efectiva oral y escrita

4. Evaluación y portafolios de evidencias4.1 Conocer el proceso de conformación del portafolios de evidencias4.2 Criterios de evaluación del portafolio de evidencias4.3 Autoevaluación4.4 Coevaluación4.5 Desarrollo profesional4.6 Portafolios de evidencias4.7 Portafolios electrónico

33


Exponer en equipos de trabajo sobre el aprendizaje en adultos Solucionar problemas auténticos en plataforma de aprendizaje Discutir a través de foros en plataforma sobre entornos de aprendizaje Solucionar casos en grupos de trabajo dentro del salón de clases Desarrollar ejercicios de aplicación práctica en plataforma


Hacer lecturas de textos especializados Investigar en diversas fuentes tanto digitales como impresas Revisar videos relacionados con el aprendizaje y las tecnologías Desarrollar proyectos en línea Desarrollar ejercicios referente a las estrategias de aprendizaje en adultos Construir un proyecto relacionado con el portafolios de evidencias



Registro de participación en clase 20% Participación en foros 20%

Ejercicios prácticos 20% Ejercicios prácticos 20%

Análisis de casos 60% Presentación de proyecto 60%

34

Nombre de la asignatura Estrategias de distribución



El estudiante implementará un sistema de distribución con el fin de identificar los canales de acuerdo con el tipo de producto a comercializar.

Temas y subtemas1. Importancia de la distribución1.1 Los canales de distribución1.2 Funciones de los canales de distribución1.3 Intermediarios y sus tipos

2. Estructura de los canales de distribución en México2.1 Canales de distribución para productos de consumo2.2 Canales de distribución para productos industriales2.3 Acuerdos del canal alterno

3. Operación de los canales de distribución3.1 Garantías3.2 Asignación o delimitación de la zona3.3 Fallas de rigen

4. Selección y diseño de los canales de distribución4.1 Cobertura de mercado4.2 Costos4.3 Control del canal de distribución

5. Estrategias de distribución5.1 Distribución exclusiva5.2 Distribución selectiva5.3 Distribución intensiva

6. Logística6.1 Servicio al cliente en elementos transaccionales6.2 Estrategia de inventarios6.3 Nivel de inventarios y número de bodegas6.4 Costeo de centros de distribución y bodegas6.5 Transporte

7. Dirección de los canales de distribución7.1 Liderazgo7.2 Conflicto en el canal7.3 Asociación entre canales7.4 Administración de las relaciones del canal7.5 Nuevas formas de distribución7.6 Formas de distribución por tipo de producto

35

7.7 Tendencias actuales en la distribución

8. Administración de categorías8.1 Clasificación de mercancías en el comercio internacional8.2 Tipos de carga

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas auténticos Resolver ejercicios de aplicación práctica Analizar teorías y su aplicación en casos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Presentar avances de proyecto del sistema de distribución

Actividades de aprendizaje independiente Realizar investigación documental en diversas fuentes Elaborar proyecto de sistema de distribución Elaborar de resúmenes de lecturas especializadas Resolver ejercicios de aplicación práctica


Solución de problemas auténticos y ejercicios de aplicación práctica

30% Solución de problemas auténticos y ejercicios de aplicación práctica

20%

Investigación documental y resúmenes

15% Investigación documental y resúmenes

15%

Exposición temática por equipos

15% Exposición temática por equipos 15%

Avances de proyecto de sistema de distribución

40% Proyecto de sistema de distribución

50%

Nombre de la asignatura Estrategias de precio


36

Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante diseñará estrategias de precio, considerando los costos en el entorno global, las normas de los tratados de libre comercio, los elementos para fijación de precios y costos de distribución internacional como parte del plan de marketing competitivo y exitoso.

Temas y subtemas1. Elementos conceptuales de las estrategias de precios1.1 ¿Qué es el precio?1.1.2 Conceptos de precio, costo, valor, necesidades, deseos, marketing1.1.3 Concepto de intercambio, interacción, transacción1.2 La importancia de conocer el proceso de asignación de precios y las estrategias para su aplicación1.2.1 Concepto de producto, precio, mercado, mercado meta, segmentación de mercados1.2.2 Importancia de estudiar el precio de productos y servicios1.3 Diferenciar los conceptos precio, costo y valor1.4 Bases de la asignación de precios para el desarrollo de una estrategia

2. Entorno global para la fijación de precios2.1 El mercado internacional2.1.1 Concepto de mercado; mercado internacional2.1.2 Cómo de caracterizan los mercados internacionales2.2 Entorno político y legal internacional2.2.1 Concepto de política, marco legal, leyes2.3 Dinámica de precios2.4 Negociaciones de precios2.5 Marketing internacional

3. Tratados de Libre Comercio3.1 Concepto de Tratado de Libre Comercio3.1 Características de los Tratados de Libre Comercio3.1.2 Clasificación de zonas comerciales internacionales3.2 Tratados de Libre Comercio en el mundo3.3 Tratados de Libre Comercio suscritos por México

4. Costos a considerar para la integración de precios4.1 Concepto de costo4.1.2 Tipos de costos existentes y sus características4.1 La importancia de controlar los costos4.2 Análisis marginal y maximización de utilidades4.3 Análisis de punto de equilibrio4.4 Aplicaciones del análisis de punto de equilibrio

5. Pricing y costing5.1 Concepto de precio5.2 Concepto de precio de exportación5.3 Concepto de pricing y costing

6. Incoterms 6.1 Concepto de incoterms6.2 Aplicación de los incoterms6.2.1 EXW (Ex-works, ex-factory, ex-warehouse, ex-mill)6.2.2 FOB (Free on Board - Libre a bordo)

37

6.2.3 CIP (Carriage and Insurance Paid to - Transporte y Seguro pagados)6.2.4 DDP (Delivered Duty Paid - Entregada derechos pagados)

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar y solucionar problemas auténticos Resolver ejercicios de aplicación práctica Solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Revisar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados

Actividades de aprendizaje independiente Solucionar casos prácticos Desarrollar proyecto sobre una estrategia de precios para una empresa en el sector real Realizar investigación de campo y resúmenes de trabajo Participar en foros de discusión en línea Elaborar presentaciones, videos, materiales multimedia o digitales para compartir en la

plataforma

38




15%

Ejercicios prácticos, y cuestionarios automatizados

15% Ejercicios prácticos, y cuestionarios automatizados

15%

Desarrollo de presentaciones, videos, materiales multimedia para compartir en la plataforma y participación

20% Desarrollo de presentaciones, videos, materiales multimedia para compartir en la plataforma y participación

20%

Proyecto de diseño de una estrategia de precios

50% Proyecto de diseño de una estrategia de precios

50%

39

Nombre de la asignatura Estrategias de promoción


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará estrategias de promoción con enfoque en el consumidor y en las particularidades de la marca, el ciclo de vida, los perfiles de target y el tipo de mercado con el fin de incrementar las ventas y posicionarse en el mercado.

Temas y subtemas1. La promoción1.1 Conceptos y definiciones1.2 La acción promocional dirigida al distribuidor1.3 Técnicas promocionales para promover el punto de venta

2. Alcance y función de la promoción de ventas2.1 Estimulación de la red de ventas del distribuidor o mayorista2.2 Promoción en el punto de venta (Traffíc building)2.3 La muestra siembra2.4 Vale descuento (couponing)2.5 Las promociones al consumidor

3. Técnicas de las promociones de venta3.1 Secretos de promoción3.2 Evaluación de la eficacia de las promociones3.3 La inversión en promoción3.4 Visión de la promoción según el distribuidor

4. Aplicación y coordinación de la promoción de ventas4.1 Las promociones y el consumidor4.2 Las promociones dirigidas al consumidor4.3 Promoción y ciclo de vida del producto

40

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar y analizar problemas y casos reales Revisar situaciones reales Presentar avance de proyecto sobre estrategias de promoción para una empresa en el sector

real Resolver ejercicios de aplicación práctica Desarrollar mapa conceptual

Actividades de aprendizaje independiente Solucionar casos prácticos Desarrollar proyecto sobre estrategias de promoción para una empresa en el sector real Realizar investigación documental y hacer un reporte


Análisis y solución de casos reales

30% Análisis y solución de casos reales

20%


Avance de proyecto sobre estrategia de promoción

40% Proyecto sobre estrategia de promoción

60%

41

Nombre de la asignatura Ética y responsabilidad social

Ciclo n/a Clave 5M6617


El estudiante distinguirá los valores como principios de la ética en el ejercicio profesional a partir del razonamiento crítico, la reflexión y la solución de dilemas éticos, así como los principios de la responsabilidad social tanto en el ámbito personal como empresarial, demostrando una actitud comprometida con la comunidad a la que sirve.

Temas y subtemas

1. Principios básicos de la ética profesional1.1 La profesión1.2 Deontología1.3 La ética1.4 La ética profesional1.5 Los principios de la ética profesional

2. La Ley, la obligación moral y la axiología; su relación con la ética profesional2.1 La Ley2.2 La Axiología2.3 La obligación moral2.4 Características de la obligación moral2.5 La actitud2.6 La conducta2.7 Los valores2.8 La ética profesional es una ética de valores

3. La ética en el ejercicio de la profesión3.1 Ética profesional3.2 Ética en el trabajo3.3 Dimensiones e implicaciones de la ética profesional3.4 El profesional es responsable y ético en su profesión3.5 Implicaciones de la ética profesional3.6 Campos de aplicación de la ética profesional3.7 Principios generales en la ética profesional

4. Responsabilidad social en la persona y la empresa (aplicación y práctica) 4.1 Ética en la gestión de las organizaciones4.2 Ética de la empresa como ética aplicada4.3 Responsabilidad: definición e implicaciones4.4 Valores asociados a la responsabilidad4.5 Razones estratégicas y éticas para desarrollar la Responsabilidad Social Empresarial

5. La sociedad civil y la responsabilidad social5.1 Conceptos básicos5.1 ¿Qué es una organización de la sociedad civil?

42

5.2 Proceso histórico de las organizaciones de la sociedad civil (OSC)5.3 Organizaciones de la sociedad civil preexistentes.5.4 La relación entre las Organizaciones de la sociedad civil y la responsabilidad social5.5 Ejemplo de las alianzas entre OSC y empresas privadas


Hacer lecturas especializadas en plataforma de aprendizaje Analizar documentos relevantes en foros de trabajo en línea Participar de forma colaborativa en torno a dilemas éticos Revisar casos relacionados con la ética profesional en plataforma de aprendizaje


Analizar información derivada de procesos de investigación previa Investigar en medios electrónicos y bibliotecas digitales y elaborar resúmenes de trabajo

en plataforma de aprendizaje Desarrollar mapas conceptuales sobre temáticas del curso Desarrollar ensayo con temas específicos de la asignatura en plataforma de aprendizaje


Unidad 1

Semana Actividades y medios Ponderación1. Actividad 1: Mapa conceptualMedio: Envío individual (asincrónico) 10%

Unidad 2

Semana Actividades y medios Ponderación1. Actividad 2: EnsayoMedio: Envío individual (asincrónico) 10%

Unidad 3

Semana Actividades y medios Ponderación1. Actividad 3: Mapa conceptualMedio: Envío individual (asincrónico)

10%2. Actividad 4: EnsayoMedio: Envío individual (asincrónico) 20%

Unidad 4

Semana Actividades y medios Ponderación1. Actividad 5: EnsayoMedio: Envío individual (asincrónico)

20%2. Actividad 6: ResumenMedio: Envío individual (asincrónico) 10%

Unidad 5


43

1. Actividad 7: Ensayo Medio: Envío individual (asincrónico)

20%

Total 100%

44

Nombre de la asignatura Fundamentos y técnicas de ventas


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará estrategias de ventas acorde al mercado, tipo de cliente y perfil del consumidor vigilando siempre que se cumplan las necesidades de la empresa, sus objetivos, cuota de mercado con base a un análisis del mercado y la competencia.

Temas y subtemas1. Las ventas y los vendedores1.1 Introducción a las ventas1.2 El proceso de comercialización1.3 La función dinámica de las ventas1.4 Las ventas y los vendedores1.5 Función de los vendedores

2. Tipos de ventas2.1 Venta técnica2.2 Venta domiciliaria2.3 Venta por catálogo2.4 Venta B2B y B2C2.5 Venta mayoreo2.6 Ventas al menudeo

3. Proceso de venta3.1 Usuarios3.2 Iniciadores3.3 Influenciadores3.4 Porteros3.5 Decisores

4. Fuerza de ventas administración de su tiempo y territorio4.1 El valor del tiempo4.2 Establecimiento de metas4.3 Distribución de recursos4.4 Evaluación del desempeño

45

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas auténticos Resolver ejercicios de aplicación práctica Diseñar por equipos una técnica de ventas Resolver de casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Realizar lecturas especializadas en plataforma de aprendizaje Analizar documentos relevantes en foros de trabajo en línea Presentar avances de proyecto de técnica de ventas

Actividades de aprendizaje independiente Solucionar casos prácticos aplicando la teoría en la plataforma de aprendizaje Diseñar una técnica de ventas Realizar investigación de campo y elaborar un reporte Desarrollar proyecto de técnica de ventas Participar en foros de discusión en línea


Análisis y solución de problemas y casos prácticos

25% Análisis y solución de problemas y casos prácticos

25%

Diseño de técnica de venta, reporte de investigación de campo y participación en foro

35% Diseño de técnica de venta, reporte de investigación de campo y participación en foro

25%

Avance de proyecto de técnica de ventas

40% Proyecto de técnica de ventas 50%

46

Nombre de la asignatura Gerencia de marca


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará estrategias gerenciales tomando en cuenta las necesidades del mercado, el perfil de cliente y la competencia para potencializar la marca comercial; aumentar su valor capital de marca además de administrar el valor de la misma; considerando los factores internos y exógenos que permiten la comercialización y posicionamiento.

Temas y subtemas1. Funciones de la gerencia de marca1.1 Concepto de gerencia de marca1.2 Marcas y gestión de marcas1.3 Branding y posicionamiento de la marca1.4 El valor de las marcas

2. Construcción de marca2.1. Arquitectura de la marca2.2 Proceso de la construcción y arquitectura de la marca2.3 Marcas sólidas

3. Programas de marketing de marca3.1 Proceso de construcción de la marca sólida3.2 Diseño de programas de marketing de marca

4. Gestión administrativa de las marcas4.1 Administración de la marca4.2 Administración del valor de la marca4.2 Proceso de gestión de marca

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas auténticos

Resolver ejercicios de aplicación práctica mediante la plataforma de aprendizaje Revisar avances del proyecto sobre gestión de marca Solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Revisar y analizar videos y demostraciones mediante plataforma de aprendizaje Construir de manera colaborativa conceptos, procesos o textos mediante wikis en plataforma

de enseñanza

Actividades de aprendizaje independiente Revisar situaciones reales

Desarrollar proyecto de gestión de marca para una empresa Realizar investigación en medios electrónicos y bibliotecas digitales y elaborar reporte en línea Participar permanente en foros de discusión en línea Resolver ejercicios de aplicación práctica mediante la plataforma de aprendizaje

47



Solución y análisis de problemas auténticos, ejercicios y casos prácticos

30% Solución y análisis de problemas auténticos, ejercicios y casos prácticos

20%

Revisión de videos, construcción de conceptos, reporte en línea y participación en foro

30% Revisión de videos, construcción de conceptos, reporte en línea y participación en foro

20%

Avances de proyecto de gestión de marca

40% Proyecto de gestión de marca 60%

48

Nombre de la asignatura Innovación



El estudiante reconocerá las principales técnicas y herramientas que componen a un proyecto de innovación exitoso el cual puede aplicarse en las diversas áreas de conocimiento

Temas y subtemas

1. El pensamiento creativo1.1 El cerebro. Aparato de la creatividad1.2 Factores cognitivos de cerebro1.3 Tipos de pensamiento1.4 Tipos de inteligencia1.5 Las cinco mentes para el futuro1.6 Modelos mentales

2. Creatividad2.1 Tipos de creatividad2.2 El proceso creativo2.3 Barreras de la creatividad2.4 Herramientas de la creatividad

3. Innovación3.1 Concepto de innovación3.2 Tipos de innovación3.3 Elementos de la innovación3.4 El proceso innovador

4. Economía de la creatividad4.1 Características de la economía de la creatividad4.2 Empresas creativas

5. Creatividad organizacional5.1 Trabajo creativo5.2 Organización innovadora5.3 Administración de la innovación5.4 Enfocar y producir creatividad: de la invención a la innovación5.5 Técnicas creativas para el desarrollo de nuevos productos

6.Tendencias de vida, uso y consumo6.1 Tendencias internacionales6.2 Tendencias locales6.3 Estrategias para la detección de tendencias de vida, uso y consumo

7. El proyecto de innovación7.1 Proyecto

49

Temas y subtemas

7.2 Estructura de un proyecto7.2.1 Desarrollo de proyecto creativo y rentable


Solucionar problemas auténticos en torno proyectos de innovación en la industria Exponer en pequeños grupos sobre la creatividad organizacional Solucionar casos significativos en plataforma de aprendizaje Trabajar de forma colaborativa en foro de discusión sobre tendencias nacional e

internacionales


Realizar lectura de textos especializados Investigar en diversas fuentes sobre innovación y creatividad Desarrollar mapas conceptuales en torno al pensamiento creativo Desarrollar proyecto de innovación en línea



Solución de casos en plataforma 20% Exposición 20%


Avance de proyecto “Innovación” 60% Presentación final de proyecto “Innovación” 60%

50

Nombre de la asignatura Innovación y desarrollo de productos


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará nuevos productos para comercializar, respondiendo a necesidades y deseos del mercado nacional e internacional, aplicando los procesos de diseño, lanzamiento y comercialización.

Temas y subtemas1.Conceptos básicos para el desarrollo de productos1.1 Definición de producto1.2 Clasificación de productos1.3 Funciones relacionadas con el desarrollo de productos1.4 Mapa de posicionamiento1.5 Etapas de desarrollo de nuevos productos1.6 Factores de éxito para el desarrollo de nuevos productos1.7 Ciclo de vida de los productos

2. Planeación estratégica de productos (product planning and strategy)2.1 Línea y mezcla de productos2.2 Análisis fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA)2.3 Matriz Matriz de Boston Consulting Group (BCG) y Matriz General Electric (GE)2.4 Acciones para los productos según su clasificación2.5 Creación y desarrollo de nuevos productos2.6 Procesos de desarrollo

3. Decisiones estratégicas de productos3.1 Mix de mercadotecnia3.2 Marca3.3 Etiqueta3.4 Envase /empaque/ embalaje3.5 Servicio3.6 Impulso del mercado, tecnología e interfuncionalidad

4. Desarrollo de nuevos productos4.1 Estrategias de pecio4.2 Estrategias de marca4.3 Estrategias de distribución4.4 Estrategias de promoción4.5 Estrategias de producto4.6 Estrategias internacionales

5. Proceso de prueba antes de introducir nuevos productos5.1 Creación y selección de ideas (técnicas creativas)5.2 Análisis del negocio (rendimiento)5.3 Mercado de prueba5.4 Comercialización

51

Temas y subtemas6. Pruebas de mercados (Test-market)6.1 Fases6.2 Métodos alternos6.3 Resultados

7. Lanzamiento del producto7.1 Clasificación de productos7.2 Posicionamiento de productos7.3 Portafolio de productos7.4 Planeación y decisiones del producto

8. Administración del producto después del lanzamiento8.1 Concepto de administración8.2 Planificación de gastos de producción8.3 Comportamiento del costo8.4 Departamentos de producción

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas y casos Resolver ejercicios prácticos Exponer temáticas por equipos Desarrollar mapa conceptual Presentar avances de proyecto sobre innovación y desarrollo de un producto Revisar la aplicación de la teoría en situaciones reales

Actividades de aprendizaje independiente Realizar lecturas previas de fuentes especializadas Elaborar proyecto sobre innovación y desarrollo de un producto Solucionar problemas y casos Resolver ejercicios prácticos


Solución de problemas y casos prácticos

20% Solución de problemas y casos prácticos

15%

Exposición temática por equipos 20% Exposición temática por equipos

20%

Análisis de la aplicación de la teoría en situaciones reales y mapa conceptual

20% Análisis de la aplicación de la teoría en situaciones reales y mapa conceptual

15%

Avances de proyecto de innovación y desarrollo de un producto

40% Proyecto de innovación y desarrollo de un producto

50%

52

Nombre de la asignatura Investigación cualitativa de mercados



El estudiante realizará una investigación cualitativa para evaluar datos desde una perspectiva comercial de manera que se resuelvan necesidades que demande el consumidor para un bien o servicio determinado con base a las diferentes metodologías de investigación cualitativas siguiendo criterios específicos de un proyecto de investigación.

Temas y subtemas1. Los servicios de investigación de mercados1.1 La industria de la investigación de mercados1.1.1 La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado (AMAI)1.1.1.1 Agencias afiliadas1.1.1. 2 Principales proveedores de investigación1.1.2 La American Marketing Association (AMA)1.1.2.1 Código de ética de la American Marketing Association (AMA)1.2 Empresas y servicios de investigación de mercados1.2.1 Servicios completos de investigación1.2. 2 Servicios limitados de investigación1.3 Planeación y propuesta de un estudios de mercado1.3.1 El brief de investigación1.3.2 Cotización y presupuesto de un estudio de mercado1.3.3 Esquema general de una propuesta de investigación

2. Investigación cualitativa, características generales2.1 Concepto de la investigación cualitativa, diferencias entre la investigación cuantitativa y cualitativa2.1.2 Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa y cuantitativa2.2 Investigación cualitativa específica2.3 Investigación cualitativa compartida2.4 Tipos de estudios cualitativos2.5 El proceso de investigación cualitativo vs el cuantitativo2.5.1 Exploración2.5.2 Planificación2.5.3 Ejecución2.5.4 Análisis2.5.5 Acción2.6 La etapa de exploración2.6.1 Delimitar el problema2.6.2 Objetivos de investigación

3. Diseño de investigación cualitativa3.1 Planificación3.1.1 Métodos cualitativos3.1.1.1 Sesiones de grupo3.1.1.2 Entrevista a profundidad3.1.1.3 Observación estructurada y no estructurada

53

Temas y subtemas3.1.1.4 Etnografías3.1.1.5 Estudio de caso3.1.2 Ventajas y desventajas de los diferentes métodos

4. Técnicas de recolección cualitativa4.1 Técnicas proyectivas4.1.1 Preguntas con tema oculto4.1.2 Análisis simbólico4.1.3 Asociación4.1.4 Complementación4.1.5 Construcción4.1.6 Expresivas4.1.7 De la tercera persona4.2 Instrumento cualitativo4.2.1 La guía de tópicos4.2.2 Manejo de una guía de tópicos4.2.3 Como se elabora una guía de tópicos4.2.4 Aspectos de registro

5. Metodología para el análisis de la información cualitativa5.1 Análisis de datos secundarios5.1.2 Revisión de la información5.1.3 Codificación /establecimiento de categorías5.1.4 Depuración e interpretación del significado de las categorías5.1.5 Transcripción de datos5.1.6 Interpretación de los datos5.1.7 Identificación y descripción de hechos y patrones5.1.8 Establecimiento de teoría5.1.9 Confiabilidad y validez de los resultados

6. Instrumentación y evaluación de la investigación cualitativa6.1 Criterios espaciales6.2 Aspectos de registro6.3 Factores importantes en el análisis e interpretación para la evaluación de resultados6.3.1 El insight en la investigación6.4 Otros instrumentos6.4.1 Selección de escenarios6.4.2 El panel de consumidores6.4.3 El test de experimento6.4.4 La bitácora6.5 Toma de decisiones de la información6.6 Como preparar un reporte de investigación cualitativo

54


Resolver casos prácticos aplicando técnicas de investigación cualitativa Revisar avances del proyecto de investigación cualitativa de mercados Solucionar casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Resolver ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados


Realizar práctica de técnicas de recolección cualitativa Desarrollar proyecto sobre investigación cualitativa de mercados Elaborar matriz comparativa acerca de metodología para el análisis de la información cualitativa y

compartirla en la plataforma de aprendizaje Participar en foros de discusión en línea Realizar investigación en medios electrónicos y bibliotecas digitales y hacer reporte



Análisis y solución de casos y ejercicios prácticos y cuestionarios automatizados y participación en la plataforma de aprendizaje

35% Análisis y solución de casos y ejercicios prácticos y cuestionarios automatizados y participación en la plataforma de aprendizaje

30%

Reporte de práctica de técnicas de recolección cualitativa y matriz comparativa

35% Reporte de práctica de técnicas de recolección cualitativa y matriz comparativa

30%

Avance de proyecto de investigación cualitativa de mercados

30% Proyecto de investigación cualitativa de mercados

40%

55

Nombre de la asignatura Investigación cuantitativa de mercados

Ciclo n/a Clave 5M6820


El estudiante realizará una investigación cuantitativa para evaluar datos desde una perspectiva comercial de manera que se resuelvan necesidades que demande el consumidor para un bien o servicio determinado con base a las diferentes metodologías de investigación cuantitativas siguiendo criterios específicos de un proyecto de investigación.

Temas y subtemas

1. 2. Concepto de investigación de mercados1.1Asociaciones reguladoras: Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y

American Marketing Association (AMAI y AMA)1.1.1 Investigación de mercados en la actualidad y en el futuro1.2 Importancia de la investigación de mercados en una organización1.3 La investigación de mercados en apoyo a cada una de las etapas del proceso de toma de decisiones de mercado1.4 Sistema de Información de Mercados (SIM) y su relación con la investigación de mercados1.4.1 Concepto de Sistema de Información de Mercados y su contribución a la toma de decisiones de la empresa1.4.2 Flujos de información y datos que requieren las empresas para su actividad de mercado1.4.3 Identificar cuando la investigación es una parte del Sistema de Información de Mercados

2 .Proceso de investigación de mercados cuantitativa2.1 El proceso de investigación de mercados2.1.2 Identificación del problema o necesidad2.1.2 Determinación de objetivos2.1.3 Diseño de la investigación2.1.4 Procedimiento de recolección de datos2.1.5 Diseño de la muestra2.1.6 Recopilación de datos2.1.7 Procesamiento de datos2.1.8 Análisis de datos2.1.9 Presentación e informe de investigación2.2 Tipos de investigación2.2.1 Investigación cuantitativa y cualitativa2.2.2 Investigación documental2.2.2.1 Fuentes de información secundarias interna2.2.2.2 Fuentes de información secundarias externas2.2.2.3 Fuentes de información primarias

3. Diseño de investigación y técnicas de recolección de datos cuantitativa3.1 Definición del diseño de investigación de mercados3.2 Proyecto de investigación3.2.1 Definición del problema /necesidad3.2.2 Determinación del objetivo3.2.3 Diseño de la investigación3.2.3.1 Clasificación de diseños de investigación3.2.3.1.1 Diseño de investigación exploratoria, descriptiva, causal y concluyente

56

Temas y subtemas

3.2.3.1.2 Diseño de investigación Transversal y longitudinal3.2.4 Técnicas de recolección3.2.4.1 Observación3.2.4.2 Encuesta

4 .Diseño de cuestionario4.1 Cuestionario4.1.1 Definición, objetivo, funciones y componentes4.2 Proceso del diseño del cuestionario4.2.1 Tipos de preguntas y tipos de datos4.2.2 Escalas básicas de medición: escala nominal, escala ordinal, escala de intervalos, escala de razón4.2.3 Escalas de medición comparativas: comparación pareada, orden de clasificación, suma constante, clasificación q4.2.4 Escalas de medición no comparativas: escala de Likert, escala de stapel, escala de diferencial semántico4.3 Aplicaciones4.4 Redacción del cuestionario4.5 Diseño o formato del cuestionario4.6 Piloteo del cuestionario4.7 Tipología de errores

5. Muestreo5.1 Conceptos básicos de muestreo5.1.1 Población, universo5.1.2 Censo5.1.3 Muestra5.2 Proceso del diseño del muestreo5.3 Técnicas y tipos de muestreo5.3.1 Muestreo probabilístico5.3.2 Muestreo no probabilístico5.4.3 Determinación del tamaño de la muestra5.4.4 Errores muestrales y no muestrales

6. Levantamiento de campo, codificación, captura y procesamiento de datos6.1 Procedimiento de recolección de datos6.1.2 Recolección de datos6.2 Validación de datos6.3 Edición6.4 Codificación6.5 Captura

7. Análisis de datos y reporte de investigación7.1 Plan de análisis7.2 Análisis estadístico7.2.1 Importancia del análisis preliminar de los datos7.3 Análisis descriptivo7.3.1 Tabulación sencilla7.3.2 Tabulación cruzada

7.3.3 Medidas de tendencia central7.3.4 Medidas de dispersión

57

Temas y subtemas

7.4 Análisis inferencial7.5 Análisis multivariante7.6 Análisis factorial7.7 Análisis de regresión múltiple7.8 Análisis discriminante7.9 Análisis cluster7.10 Análisis de conjunto7.11 Presentación de datos en un reporte de investigación7.11.1 La presentación de una investigación de mercados


Resolver casos prácticos aplicando técnicas de investigación cuantitativa Revisar avances del proyecto de investigación cuantitativa de mercados Solucionar casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Resolver ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados


Desarrollar proyecto sobre investigación cuantitativa de mercados Participar en foros de discusión en línea Realizar investigación en medios electrónicos y bibliotecas digitales y hacer reporte Realizar práctica de muestreo Solucionar casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Resolver ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje



Análisis y solución de casos y ejercicios prácticos

35% Análisis y solución de casos y ejercicios prácticos

30%

Cuestionarios automatizados y participación en la plataforma de aprendizaje

35% Cuestionarios automatizados y participación en la plataforma de aprendizaje

30%

Avance de proyecto de investigación cuantitativa de mercados

30% Avance de proyecto de investigación cuantitativa de mercados

40%

58

Nombre de la asignatura Liderazgo y negociación



El estudiante identificará las características del liderazgo y negociación a través del manejo de conflictos y la resolución de problemas en los diferentes ámbitos de la vida profesional y personal.

Temas y subtemas

1. Concepto y tipologías: liderazgo y negociación1.1. Concepto de liderazgo1.2. Estilos y tipologías de liderazgo1.3. Definir al líder y sus calidades1.4. Diferencia entre: autoridad y poder, jefe vs líder1.5. Significado de negociación, principios de negociación, liderazgo y el proceso de negociación

2. Características y conductas de los líderes efectivos2.1 Conceptos de Autoconciencia, Autocontrol, Conciencia social, Habilidades sociales2.2 Conductas de liderazgo2.3 Contingencias para el comportamiento de liderazgo2.4 Modelos de Liderazgo situacional, Liderazgo de Vroom-Jago2.5 Teoría X2.6 Teoría Y2.7 Teoría Z2.8 Grid gerencial2.9 Coaching organizacional2.10 Liderazgo transformacional2.11 Liderazgo transaccional2.12 Mentoring

3. Poder y autoridad – trascendencia del liderazgo basado en valores3.1 Poder y autoridad, convergencias y divergencias entre poder y autoridad3.2 Relaciones diádicas, seguidores y delegación3.3 Teoría de la vinculación diádica vertical3.4 Teoría del intercambio entre líder y miembro3.5 La condición del seguidor3.6 Los estilos de los seguidores3.7 Directrices para un seguidor eficaz3.8 Características de influencia de los seguidores3.9 Retroalimentación efectiva del líder3.10 Modelos de delegación3.11 Liderazgo basado en valores3.12 Concepto de valores y principios3.13 Características del liderazgo basado en valores3.14 Valores en el perfil del líder3.15 Ámbitos en donde se puede ejercer el liderazgo basado en valores

59

Temas y subtemas

3.16 Liderazgo humanista3.16.1 Perfil del líder humanista basado en valores3.17 El líder en las organizaciones del futuro3.18 El liderazgo en acción3.19 El líder y como ejerce el poder3.20 Líderes y no líderes. Aprender en el liderazgo

4. El poder de la negociación asertiva4.1 El concepto de conflicto4.2 Etapas del conflicto4.3 Principio de dar y recibir4.4 El concepto de inteligencia emocional4.5 Las emociones primarias4.6 El manejo de las emociones4.7 Empatía y responsabilidad4.8 La inteligencia emocional en el manejo de conflictos y la mediación4.9 Liderazgo y conflicto. Negociación y conflicto4.10 Los conflictos como dilemas de valores

5. Habilidades de mediación y solución de conflictos5.1 Concepto de negociación5.2 Estilos de la negociación5.2.1 Asertivo5.2.2 Colaborador5.2.3 Explorador5.2.4 Recíproco5.2.5 Racional5.2.6 Explotador5.2.7 De retirada5.2.8 Duro5.3 Formas de negociación5.3.1 Cooperativa5.3.2 Competitiva5.3.3 Por resultados5.3.4 Conflicto5.4 Características del negociador asertivo5.4.1 Observador5.4.2 Psicólogo5.4.3 Sociable5.4.4 Entusiasta5.4.5 Respetuoso5.4.6 Honesto5.4.7 Profesional5.5 Tácticas de negociación5.5.1 Darse tiempo5.5.2 Encrucijada5.5.3 Establecer límites

60

Temas y subtemas

5.5.4 Participación5.5.5 La sorpresa5.6 Liderando el cambio el papel del líder en las organizaciones


Revisar videos y demostraciones sobre liderazgo en plataforma Realizar un sociodrama sobre estilos y tipologías de liderazgo Participar en discusión grupal sobre el liderazgo transcultural y características de un líder Desarrollar ejercicios y revisar de situaciones reales en torno al liderazgo Exponer por equipos temáticas y preguntas intercaladas en claseParticipar en foros de análisis y discusión sobre la negociación de conflictos


Hacer lecturas previas de los libros de texto en líneaAnalizar información derivada de procesos de investigación en líneaPresentar ensayos en líneaDesarrollar resúmenes y reportes



Exposiciones temáticas 20% Exposiciones temáticas 20%

Ejercicios prácticos y tareas 20% Ejercicios prácticos y tareas 20%

Reportes 20%

Ensayo 20%

Solución de problemas y casos 40% Solución de problemas y casos 40%

61

Nombre de la asignatura Macroeconomía



El estudiante evaluará el funcionamiento de la economía en el contexto de la globalización con el objeto de interpretar su impacto en las unidades productivas que son influidas por el entorno macroeconómico.

Temas y subtemas1. El funcionamiento de la macroeconomía1.1. De la microeconomía a la macroeconomía1.2. Las dos escuelas de la macroeconomía1.3. Modelo del flujo circular del ingreso-gasto y equilibrio general en una economía de cuatro sectores1.4. Los tres escenarios del mercado: mercado de productos, mercado de dinero y mercado de factores

2. El crecimiento y la política económica2.1. Panorama general de los principales indicadores macroeconómicos. Producto Interno Bruto (PIB), Producto Interno Bruto Nominal, Producto Interno Bruto Real, Producto Interno Bruto Potencial empleo, desempleo e inflación2.2. La evolución de las macro variables en México durante los últimos diez años2.3. Objetivos e instrumentos de política económica2.4. Métodos de cálculo del Producto Interno Bruto y del Ingreso Nacional2.5. Medición de la inflación: Índice Nacional de Precios al Consumidor

3. Oferta y demanda agregada3.1. Fundamentos y determinantes de la demanda agregada3.2. Fundamentos y determinantes de la oferta agregada3.3. Equilibrio macroeconómico: demanda agregada = oferta agregada3.4. Efectos de los cambios en la oferta y demanda agregada sobre el crecimiento económico y la inflación

4. Modelos económicos del ingreso, gasto y tasa de interés4.1 Visión clásica del mercado de trabajo, desempleo e inflación4.2 Teoría monetaria clásica4.3 Modelo keynesiano y el mercado de bienes4.4 El multiplicador de la inversión y principio de la aceleración

5. Política monetaria5.1. Las formas del dinero y sus funciones en la economía5.2. El Sistema Financiero Mexicano y las operaciones con dinero5.3. El Banco Central y sus instrumentos de regulación monetaria. El caso de México5.4. Demanda y oferta de dinero y sus ajustes a través de la aplicación de la política monetaria expansiva y restrictiva en México5.5. El modelo IS-LM y los efectos de la política monetaria en el equilibrio

6. Política fiscal6.1. La política fiscal y sus objetivos6.2. Instrumentos de política fiscal6.3. Multiplicadores de la política fiscal6.4. Efectos de la política fiscal en el equilibrio IS-LM

62

7. La teoría neoclásica de la inversión, el acelerador, política de estabilización y ciclo económico7.1. Premisas de la teoría neoclásica del equilibrio y el pleno empleo7.2. Expectativas racionales en macroeconomía7.3. Teoría del ciclo económico7.4. Las implicaciones para la política económica7.5 Políticas de estabilización

8. El saldo de la balanza de pagos, la demanda internacional de capitales el riesgo país y la globalización8.1. Introducción a la balanza de pagos y sus componentes8.2. Evolución y estructura de la balanza comercial mexicana8.3. Evolución y estructura de la balanza de capitales mexicana8.4. El comercio de México con el mundo antes de la apertura comercial 1987 y a partir de la firma de tratados de libre comercio 19948.5. Globalización y riesgo país

9. Movimientos internacionales de capitales, los tipos de cambio, flexible, fijo y la revaluación/devaluación9.1. El modelo IS-LM para una economía abierta Mudell-Fleming9.2. Elementos teóricos del tipo de cambio y el mercado de divisas9.3. Regímenes del tipo de cambio y la determinación del valor de la moneda extrajera en cada uno de ellos9.4. El mercado de dólares y la determinación del tipo de cambio en México9.5. La devaluación/revaluación de peso y sus efectos sobre los grandes agregados de la economía9.6. Eficiencia de la política fiscal y monetaria con tipos de cambios fijos y flexibles

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar artículos de periódicos nacionales por equipos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Desarrollar mapas conceptuales Participar en foros de discusión en plataforma de aprendizaje Resolver ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje Analizar casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados

Actividades de aprendizaje independiente Realizar investigación documental en diversas fuentes acerca del contexto económico

nacional para identificar las variables macroeconómicas y elaborar un reporte Desarrollar matrices comparativas con las temáticas del curso Analizar situaciones reales en la plataforma en línea Realizar discusiones reflexivas en foros Resolver ejercicios periodísticos para plataformas en línea Participar en foros de discusión en línea

63


Exposiciones temáticas por equipo

25% Exposiciones temáticas por equipo

25%

Investigaciones documentales, análisis de artículos especializados

25% Investigaciones documentales, análisis de artículos especializados

25%

Ejercicios periodísticos, matrices comparativas y mapas conceptuales

20% Ejercicios periodísticos, matrices comparativas y mapas conceptuales

20%

Análisis de casos, ejercicios prácticos, cuestionarios automatizados y participaciones en plataforma

30% Análisis de casos, ejercicios prácticos, cuestionarios automatizados y participaciones en plataforma

30%

64

Nombre de la asignatura Manejo de equipos de trabajo



El estudiante identificará las características y elementos propios de los diversos grupos de trabajo en organizaciones gubernamentales, privadas, asociaciones civiles o comunidades a través de la resolución de casos a fin de resolver problemas de manera integral e incluyente, con un sentido de respeto y tolerancia.

Temas y subtemas

1. Fundamentos del comportamiento de los grupos1.1 Definición y clasificación de grupos1.2 Etapas de desarrollo de un grupo1.3 Propiedades del grupo roles, normas, estatus, tamaño y cohesión

2. Diferencias entre los grupos y los equipos de trabajo2.1 Grupo de trabajo, concepto, actividades, fortalezas, amenazas y áreas de oportunidad2.2 Equipo de trabajo, concepto, actividades, fortalezas, amenazas y áreas de oportunidad2.3 Equipos de trabajo autodirigidos2.4 Equipos de trabajo transfuncionales2.5 Equipos de trabajo para resolver problemas

3. Equipos de trabajo en las organizaciones contemporáneas3.1 Equipos de trabajo en las organizaciones globalizadas3.2 Equipos de trabajo virtuales3.3 Estatus y cultura de los equipos de trabajo en las organizaciones contemporáneas3.4 Nuevos puestos en las organizaciones y su función con el equipo3.5 Diversidad en los equipos de trabajo3.6 Derechos humanos y responsabilidad social de los equipos de trabajo

4. Manejo de equipos de trabajo eficaces4.1 Manejo de equipos de trabajo en organizaciones gubernamentales4.2 Manejo de equipos de trabajo en organizaciones privadas4.3 Manejo de equipo de trabajo en empresas internacionales4.4 Manejo de equipos de trabajo en Asociaciones civiles y organizaciones no gubernamentales4.5 Manejo de equipos de trabajo en comunidades

65


Solucionar casos en grupos de trabajo en plataforma Revisar videos en plataforma Desarrollar ejercicios y revisión de situaciones reales sobre equipos de trabajo Solucionar casos colaborativamente Presentar un sociodrama sobre las situaciones que se presentan en diversos grupos de

trabajo


Hacer lecturas especializadas dentro de la plataformaInvestigar a través de medios electrónicos o bibliotecas digitalesTrabajar de forma colaborativa en foro mediante la plataforma de aprendizaje en líneaDesarrollar un mapa conceptual sobre técnicas de manejo de equipo



Participación en foros de discusión 20% Participación en sociodrama 20%


Solución de problemas y casos 60% Solución de problemas y casos 60%

66

Nombre de la asignatura Matemáticas aplicadas a los negocios

Ciclo n/a Clave 5K2533


El estudiante aplicará el álgebra elemental para realizar cálculos numéricos, representaciones gráficas e interpretaciones correctas de los modelos matemáticos para resolver problemas y situaciones reales que se presentan comúnmente en ambientes administrativos y de negocios

Temas y subtemas1. Álgebra básica1.1. Operaciones fundamentales del álgebra1.2. Polinomios1.3. Factorización1.4. Desarrollos algebraicos1.5. Funciones racionales1.6. Resolución de ecuaciones y sistemas de ecuaciones

2. Relaciones y funciones2.1 Concepto de función, dominio y codominio2.2 Funciones importantes en matemáticas aplicadas a negocios2.3 Ejemplos típicos de aplicación

3. Funciones exponencial y logarítmica3.1 Función exponencial y sus propiedades3.2 Función logarítmica y sus propiedades3.3 Cálculo de logaritmos y cambio de base3.4 Casos típicos en los que intervienen las funciones exponencial y logarítmica

4. Desigualdades4.1 Desigualdades o inecuaciones4.2 Representación gráfica4.3 Conjunto solución de un sistema de inecuaciones

67


Solucionar problemas auténticos aplicando los fundamentos algebra elemental Realizar ejercicios prácticos de cálculos numéricos y representaciones gráficas Analizar de manera grupal teorías y su aplicación en casos Resolver casos de manera colaborativa


Realizar lectura de textos especializados Realizar ejercicios prácticos de cálculo Solucionar problemas aplicando las teorías



Resolución de problemas y casos

30% Resolución de problemas y casos

30%


Prueba objetiva 40% Prueba objetiva 40%

68

Nombre de la asignatura Mercadotecnia



El estudiante especificará las funciones, tipos y herramientas de la mercadotecnia con la finalidad de determinar su desempeño dentro de la empresa, presentando una actitud de responsabilidad.

Temas y subtemas1. Antecedentes, conceptos, terminología y funciones de la mercadotecnia1.1. Etapas del proceso de la evolución de la mercadotecnia:1.2. Producción1.3. Ventas1.4. Mercadotecnia1.5. Marketing social1.6. Mercado meta1.7. Segmentación

2. Medio ambiente de la mercadotecnia2.1. Variables no controlables que influyen en el desempeño de la empresa y la mercadotecnia2.1.1.Demográficos2.1.2.Económicos2.1.3.Políticos, culturales, sociales y ecológicos2.2. Integración de una empresa, respecto a sus recursos controlables2.2.1.Estructura2.2.2.Procesos del producto2.2.3.Precio, plaza y promoción

3. Tipos de mercadotecnia3.1. Tipos de mercadotecnia3.1.1.Mercadotecnia comercial3.1.2.Mercadotecnia de servicios3.1.3.Mercadotecnia política3.1.4.Mercadotecnia social3.1.5.Mercadotecnia emocional

4. Aplicaciones y herramientas de la mercadotecnia4.1. Funciones4.2. Aplicación en la mercadotecnia4.3. Investigación del mercado4.4. Características4.5. Funciones4.6. Aplicación en la mercadotecnia4.7. Técnicas4.8. Herramientas

69

Temas y subtemas5. Mezcla de mercadotecnia5.1. La mezcla de mercadotecnia5.2. Producto5.3. Precio5.4. Plaza5.5. Promoción

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar la teoría y su aplicación en casos reales Revisar situaciones reales Solucionar casos prácticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Revisar avances del proyecto sobre mercadotecnia para una empresa

Actividades de aprendizaje independiente Elaborar proyecto sobre mercadotecnia para una empresa Analizar la teoría y su aplicación en casos reales Solucionar casos prácticos Desarrollar mapa conceptual




30%

Exposición temática por equipos y mapa conceptual

35% Exposición temática por equipos y mapa conceptual

30%

Avance de proyecto sobre mercadotecnia para una empresa

30% Proyecto sobre mercadotecnia para una empresa

40%

70

Nombre de la asignatura Mercadotecnia digital



El estudiante aplicará herramientas digitales, red semántica y desarrollos subsecuentes para el diseño de estrategias mercadológicas dirigidas a segmentos de mercado específicos, sustentadas en el internet como recurso para la investigación de datos relevantes, para la difusión de información y el posicionamiento y promoción de productos.

Temas y subtemas1. Introducción a la mercadotecnia digital y comercio electrónico1.1 Concepto de mercadotecnia digital1.2 Concepto de comercio electrónico1.3 Internet, evolución y penetración de la tecnología en los negocios1.4 Internet, evolución y penetración de la tecnología en la vida de los consumidores

2. Elementos básicos del marketing digital2.1 Diferencia entre marketing tradicional y marketing digital2.2 Elementos básicos del marketing 2.02.3 Las 3 “R”s del marketing digital2.4 La mezcla de mercadotecnia digital

3. Modelos de negocios del comercio electrónico3.1 Elementos clave de un modelo de negocios3.2 Modelo B2C (Business to Consumer)3.3 Modelo B2B (Business to Business)3.4 Modelo C2C (Consumer to Consumer)3.5 Modelo P2P (Peer to Peer)3.6 Modelo de negocios de comercio móvil3.7 Cambios en las estrategias, estructuras y procesos de los negocios electrónicos

4. El consumidor en línea4.1 El perfil del consumidor en línea4.2 Modelos de comportamiento del consumidor en internet4.3 La decisión de comprar en línea4.3 El consumidor multimedios-multitareas4.4 Elementos que favorecen el comercio en internet4.5 Elementos que han frenado el crecimiento del comercio electrónico4.6 Confianza, utilidad y oportunismo de los mercados en línea

5. La investigación de mercados por internet5.1 Concepto de investigación de mercados5.2 Registro de transacciones web5.3 Base de datos del carrito de compras virtual5.4 Encuestas en línea5.5 Cookies y Web Bugs

71

6. Internet como canal de distribución6.1 Concepto de canal de distribución6.2 Uso de Internet como canal de distribución6.3 Ventas al detalle y servicios en líneas6.4 Viabilidad de los negocios en línea6.5 Modelo de negocios “e-tailing”6.6 Servicios financieros en línea6.7 Servicios de viajes en línea6.8 Adopción de Internet como canal de distribución en diferentes industrias6.9 Compras

7. El producto en la era de la mercadotecnia digital7.1 Concepto de producto7.2 Diferencias7.3 Características de los productos de la era digital7.4 Personalización de los productos por Internet7.5 Co-creación de producto en Internet

8. El precio dinámico en internet8.1 Concepto de Precio8.2 Estrategias para establecer precios en Internet8.3 Subastas en línea8.4 Precios flexibles en compras on-line8.5 Fijación de precios por parte de los consumidores8.6 Menú de precios en compras en línea8.7 Sistemas de pago para compras en Internet8.8 Seguridad en sistemas de pago

9. Ética aplicada a la mercadotecnia digital y al comercio electrónico9.1 Internet y las invasiones de privacidad por parte de las empresas9.2 Uso de la información recolectada en sitios de comercio electrónico9.3 Derechos de propiedad intelectual en Internet9.4 Ciberocupación9.5 El código de ética para el uso de las nuevas tecnologías

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar en laboratorio de cómputo problemas y casos empleando software especializado

para mercadotecnia digital Resolver ejercicios prácticos en laboratorio de cómputo Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Analizar y solucionar casos de manera colaborativa Revisar avances de proyecto sobre plan de mercadotecnia digital

Actividades de aprendizaje independiente Revisar la aplicación de la mercadotecnia digital en situaciones reales

Resolver ejercicios prácticos Elaborar proyecto sobre plan de mercadotecnia digital para una empresa



72



20% Exposición temática por equipos

20%

Solución y análisis de casos prácticos y ejercicios prácticos con software especializado

40% Solución y análisis de casos prácticos y ejercicios prácticos con software especializado

30%

Avances de proyecto sobre plan de mercadotecnia digital para una empresa

40% Proyecto sobre plan de mercadotecnia digital para una empresa

50%

73

Nombre de la asignatura Mercadotecnia estratégica



El estudiante desarrollará el proceso de planeación mercadológica mediante estrategias para la presentación adecuada de las mercancías en el lugar, tiempo, calidad, cantidad y precio convenientes; a fin de que el consumidor actúe positivamente en beneficio de la empresa, por medio de análisis situacionales exhaustivos para lograr elementos de control que permitan monitorear la aplicación correcta de las estrategias planteadas.

Temas y subtemas1. Antecedentes de la mercadotecnia estratégica y del consumidor1.1 Definición del comportamiento del consumidor1.2 Las estrategias de marketing y el consumidor1.3 Estudio del comportamiento del consumidor

2. Visión general de la planeación estratégica2.1. Planeación estratégica y el proceso de mercadotecnia2.2. Desarrollo y proceso de nuevos productos2.3. Análisis en la planeación estratégica2.4. Análisis comercial de una empresa

3.Estrategias de mercadeo3.1 Recopilación y análisis de la información3.2 Segmentación de mercado3.3 Estrategias de productos y de precios

4. Análisis situacionales y de factores relacionados con la mercadotecnia y la planeación estratégica4.1 Análisis del ambiente interno4.2 Análisis del ambiente para los clientes4.3 Análisis del ambiente externo

5. Implementación de las estrategias mercadológicas5.1 Estrategias de negocios5.2 Estrategias de marketing para nuevos entrantes5.3 Estrategias de mercados

6. Control del marketing estratégico6.1 Elementos básicos de un plan de mercado6.2 Bernchmarking como estrategia de apoyo6.3 La reingeniería mercadológica

74

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Solucionar problemas y casos prácticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Revisar avances del proyecto sobre mercadotecnia estratégica para una empresa Resolver ejercicios de aplicación práctica

Actividades de aprendizaje independiente Elaborar proyecto de mercadotecnia estratégica para una empresa Realizar investigación documental en diversas fuentes y elaborar un reporte Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Resolver ejercicios de aplicación práctica



Análisis y solución de problemas y casos prácticos

35% Análisis y solución de problemas y casos prácticos

35%

Exposiciones temáticas por equipos

35% Exposiciones temáticas por equipos

35%

Avance de proyecto sobre mercadotecnia estratégica para una empresa

30% Avance de proyecto sobre mercadotecnia estratégica para una empresa

30%

75

Nombre de la asignatura Mercadotecnia industrial



El estudiante diseñará estrategias comerciales competentes enfocadas al mercado de las empresas con base en el mercado industrial y la toma de decisiones.

Temas y subtemas1. El mercado industrial1.1 Diferencia entre mercado de consumo y mercado industrial1.2 Marketing del mercado industrial1.3 Componentes de los mercados industriales

2. Proceso de compra en el mercado industrial2.1 Participantes del proceso de compra en la organizaciones2.2 Toma de decisiones en el proceso de compra2.3 El centro de compras industrial

3. Estrategias de marketing, desarrollo y administración de productos3.1 Características de la competencia en el mercado industrial3.2 Análisis FODA3.3 Ventaja competitiva3.4 Matriz Ansoff3.5 Estrategias de marketing industrial

4. Administración de relaciones y ventas con el cliente industrial4.1 CRM en el proceso de comercialización en el marketing industrial4.2 Cierre de ventas con el cliente industrial

76

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Revisar la aplicación de la teoría para solucionar problemas auténticos Resolver ejercicios de aplicación práctica Analizar y solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Revisar videos y demostraciones mediante plataforma de aprendizaje Desarrollar ejercicios de pregunta abierta en plataforma de aprendizaje

Actividades de aprendizaje independiente Revisar la aplicación de la teoría para solucionar problemas auténticos Participar de forma permanente en foros de discusión en línea Realizar investigación documental en medios electrónicos y bibliotecas digitales y elaborar

reportes en línea





35%

Reportes de investigación y participación en plataforma

35% Reportes de investigación y participación en plataforma

35%

Ejercicios de preguntas abiertas

30% Ejercicios de preguntas abiertas 30%

77

Nombre de la asignatura Mercadotecnia política



El estudiante diseñará proyectos de mercadotecnia política para generar campañas de comunicación y promoción con fines políticos.

Temas y subtemas1.Concepto de la mercadotecnia política1.1 Antecedentes históricos de la mercadotecnia política1.2 Partidos políticos1.3 Concepto de mercadotecnia política y aplicaciones1.4 El mercado de la mercadotecnia política1.5 Mercadotecnia y democracia1.6 Mercadotecnia y ética1.7 Paradigmas emergentes en la mercadotecnia política

2. La campaña política como proceso de la mercadotecnia2.1 La campaña política como proceso de la mercadotecnia2.2 Estructura de la campaña política2.3 Estructura de la mercadotecnia política2.4 Investigación del entorno político-electoral2.5 Situación socioeconómica2.6 Datos demográficos de los votantes2.7 Votación histórica y universo electoral2.8 Instrumentos básicos para la investigación electoral: encuestas; sesión de grupo; bases de datos; sistemas de inteligencia

3. Análisis preliminar del candidato3.1 Análisis preliminar del candidato3.2 La mezcla electoral3.3 Liderazgo3.4 La convicción interna3.5 La elección directa3.6 El diseño de imagen de las personas3.7 La creación de una imagen de partido3.8 El discurso político3.9 Estructura del discurso político

4. El programa de mercadotecnia política4.1 Planeación de la mercadotecnia política4.2 Objetivos, estrategias y tácticas4.3 Benchmarking de los partidos4.4 El papel del Instituto Federal Electoral (IFE) dentro de la contienda4.5 Decisiones sobre la mezcla de mercadotecnia política4.6 Estrategias de posicionamiento4.7 Mensajes para comunicar: imagen del candidato y la imagen del partido4.8 Financiamiento4.9 Programa general de trabajo4.10 Características de un buen plan de mercadotecnia política

78

5. La organización e implementación de la campaña5.1 Tareas a realizar durante la campaña: mercadotecnia; comunicación; acción electoral; administración; seguridad del candidato5.2 Preparación del candidato para la contienda, en las dimensiones: física, psicológica, y de imagen5.3 Media training y entrenamiento analítico5.4 La disputa electoral5.5 Los frentes en la disputa electoral5.6 Primer frente: los medios de comunicación5.7 Segundo frente: la mercadotecnia directa5.8 Tercer frente: acción electoral5.9 Evaluación de la disputa e inteligencia en campaña5.10 El día de la votación días posteriores: aceptación del triunfo y defensa del voto

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente (en línea) Analizar situaciones reales y la aplicación de teoría a la práctica mediante plataforma de

aprendizaje Solucionar casos prácticos mediante plataforma de aprendizaje Resolver ejercicios de pregunta abierta en plataforma de aprendizaje Analizar textos y documentos relevantes en la plataforma de aprendizaje Participar en foros de trabajo en línea Presentar proyecto formativo sobre campaña política en la plataforma de aprendizaje

Actividades de aprendizaje independiente (en línea) Resolver ejercicios de pregunta abierta en plataforma de aprendizaje Elaborar proyecto formativo en línea sobre campaña política Realizar reportes de lecturas del material especializado en la plataforma de aprendizaje Participar de manera permanente en foros de discusión en línea

79

Criterios y procedimientos de evaluación y acreditaciónActividades y medios PonderaciónUnidad 1

1. Actividad 1 – Participación en foroMedio: Envío individual (asincrónico)

15%

Unidad 21. Actividad 2 – Investigación

Medio: Envío individual (asincrónico)15%

Unidad 31. Actividad 3 – Solución de casos


Unidad 41. Actividad 4 – Proyecto sobre campaña política


2. Actividad 5 – Ejercicios en plataformaMedio: Envío individual (asincrónico)

10%

Unidad 51. Actividad 6 – Reportes de lectura


2. Actividad 7 – Ejercicios en plataformaMedio: Foro (asincrónico)

10%

80

Nombre de la asignatura Mercadotecnia social y de servicios



El estudiante generará planes de mercadotecnia social y de servicios enfocados a posicionar y promover instituciones, organizaciones, proyectos y servicios de carácter social, empleando las estrategias de comercialización más apropiadas.

Temas y subtemas1.Concepto y mezcla de mercadotecnia social1.1 Concepto e importancia de la mercadotecnia social1.2 Mezcla de mercadotecnia social1.2.1 Productos/Servicios1.2.2 Precio1.2.3 Plaza1.2.4 Promoción1.3 Instituciones no lucrativas

2.Concepto y mezcla de mercadotecnia de servicios2.1 Concepto y características de los servicios2.2. Mezcla de mercadotecnia de los servicios2.3 Tipos de servicios

3. Marketing en instituciones educativas3.1 Concepto e historia del marketing3.2 Mezcla de mercadotecnia en instituciones educativas3.3 Características estructurales del benchmarking

4. Marketing financiero4.1 Concepto y consideraciones generales4.2 Mezcla de mercadotecnia en instituciones financieras4.3 Impacto del escenario ambiental en los servicios financieros

5. Marketing en los servicios de salud5.1 Concepto e importancia5.2 Mezcla de mercadotecnia en los servicios de salud5.3 Estrategias en las instituciones de salud

6. Marketing en los servicios turísticos6.1 Concepto y consideraciones generales6.2 Mezcla de mercadotecnia en los servicios turísticos6.3 Estrategias de mercadotecnia en los servicios de turismo

7. Marketing en empresas de comunicación7.1 Concepto e importancia de los medios de comunicación7.2 Mezcla de mercadotecnia en empresas de comunicación7.3 Estrategias de marketing que se utilizan

81

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas y casos prácticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Presentar avances del proyecto sobre mercadotecnia para una empresa Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Resolver ejercicios de aplicación práctica

Actividades de aprendizaje independiente Investigar en diversas fuentes temas especializados y elaborar un reporte Realizar lectura de textos específicos Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Visitar empresas, organizaciones o sitios especializados en mercadotecnia social y de servicios

y realizar reporte Elaborar proyecto sobre mercadotecnia social y de servicios para una empresa



Análisis y solución de situaciones reales y casos prácticos

35% Análisis y solución de situaciones reales y casos prácticos

30%

Exposición temática por equipos y reporte de visita a empresa

35% Exposición temática por equipos y reporte de visita a empresa

20%

Avances de proyecto sobre mercadotecnia social y de servicio para una empresa

30% Proyecto sobre mercadotecnia social y de servicio para una empresa

50%

82

Nombre de la asignatura Microeconomía



El estudiante evaluará el contexto a nivel microeconómico para identificar las variables que influyen en las actividades de la empresa con la finalidad de resolver problemas y/o tomar decisiones, actuando con responsabilidad.

Temas y subtemas1. Introducción a la economía1.1 Conceptos básicos de economía

2. El comportamiento del consumidor2.1 La elección del consumidor y la teoría de la utilidad2.2 Bienes sustitutos y complementarios, demandas Marshallianas y Hicksiana, y efecto sustitución y ecuación de Elusky2.3 Cambios de precio y en el bienestar del consumidor2.4 Medidas de cambio en el bienestar

3. La empresa y la producción3.1 La empresa y sus objetivos3.2 Tecnología y costos de corto y largo plazo3.3 Economías y deseconomías de escalas3.4 La empresa, precio aceptante y la oferta de la firma competitiva3.5 La demanda derivada por factores y la oferta de la industria competitiva de corto y largo plazo

4. Los costos de producción4.1 Relación entre producción e insumos; eficiencia técnica v/s eficiencia económica; producción total, media, y marginal; rendimientos marginales decrecientes4.2 Etapas de la producción, insumos fijos y variables; el corto y el largo plazo4.3 La tasa marginal de sustitución técnica; las curvas de isocostos e isocuantas; el equilibrio del productor, el camino de expansión de producción4.4 Los costos de producción; el corto y el largo plazo; costos fijos y variables, directos e indirectos; costo total, medio, y marginal de corto plazo4.5 Costos total, medio, y marginal de largo plazo; el camino de expansión; la relación entre costos de corto y largo plazo; la curva de oferta del productor

5. La empresa y la estructura del mercado5.1 El equilibrio de mercado5.2 El excedente del productor y el excedente del consumidor5.3 Los impuestos5.4 La fijación de precios5.5 Mercado local e internacional5.6 Arbitraje entre mercados5.7 Desabastecimiento y acumulación de inventarios

6. El monopolio6.1 Niveles de producción y formación de precios6.2 La importancia de la elasticidad de demanda en la existencia de un monopolio efectivo6.3 La curva de oferta de un monopolista

83

6.4 Controles de precios en el caso monopólico

7. La competencia imperfecta7.1 La curva de oferta de la empresa a corto plazo, de la maximización de la utilidad a largo plazo con diferentes tamaños de planta7.2 Empresa perfectamente competitiva7.3 Mercados competitivos a corto plazo7.4 Los mercados competitivos a largo plazo

8. Microeconomía y política pública8.1 Conceptos básicos de política pública

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar artículos de periódicos nacionales por equipos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Desarrollar mapas conceptuales Participar en foros de discusión en plataforma de aprendizaje Analizar casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados

Actividades de aprendizaje independiente Realizar investigación documental en diversas fuentes acerca del contexto económico

nacional para identificar las variables microeconómicas y elaborar un reporte Analizar situaciones reales en la plataforma en línea Realizar discusiones reflexivas en foros Participar en foros de discusión en línea


Exposiciones temáticas por equipo

30% Exposiciones temáticas por equipo 30%

Análisis de artículos y mapas conceptuales

20% Análisis de artículos y mapas conceptuales

20%

Análisis de casos, ejercicios prácticos, cuestionarios automatizados y participaciones en plataforma

50% Análisis de casos, ejercicios prácticos, cuestionarios automatizados y participaciones en plataforma

50%

84

Nombre de la asignatura Plan de mercadotecnia


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante desarrollará un plan integral de mercadotecnia que permita identificar el enfoque comercial de la marca, al cliente y sus particularidades frente al mercado y la competencia.

Temas y subtemas1. Promoción. Conceptos y definiciones de promoción1.1 Planeación estratégica del plan de mercadotecnia1.2 Conceptos básicos

2. Plan de mercadotecnia2.1. Análisis de la situación y exploración del entorno2.2 Elaboración del plan de mercadotecnia2.2.1 Determinación de metas y objetivos2.2.2 Desarrollo de la estrategia2.2.3 Desarrollo de las tácticas2.2.4 Previsiones del plan

3. Presentación y ejecución del plan de mercadotecnia3.1 Vinculación de marca y cliente3.2 Análisis de las condiciones del mercado y recursos

4. Evaluación y control del plan de mercadotecnia4.1 Auditoría del mercado4.2 Análisis de resultados

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas y casos prácticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Presentar avances del proyecto sobre plan integral de mercadotecnia para una empresa Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Resolver ejercicios de aplicación práctica

Actividades de aprendizaje independiente Investigar en diversas fuentes temas especializados y elaborar un reporte Realizar lectura de textos específicos Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Visitar empresas, organizaciones o sitios especializados en mercadotecnia y elaborar un

reporte Elaborar proyecto sobre plan integral de mercadotecnia para una empresa



85


Análisis y solución de situaciones reales y casos prácticos

35% Análisis y solución de situaciones reales y casos prácticos

30%

Exposición temática por equipos y reporte de visita a empresa

35% Exposición temática por equipos y reporte de visita a empresa

20%

Avances de proyecto plan integral de mercadotecnia para una empresa

30% Proyecto sobre plan integral de mercadotecnia para una empresa

50%

86

Nombre de la asignatura Probabilidad y estadística aplicada a los negocios

Ciclo n/a Clave 5K2534


El estudiante aplicará la estadística y la probabilidad para el análisis cuantitativo en los procesos económico-financieros y administrativos en función de sus procesos y área de especialidad.

Temas y subtemas1. Organización y representación de datos estadísticos1.1 Tipos de Variables1.2 Frecuencia y distribuciones de frecuencia1.3 Histograma1.4 Polígono1.5 Ojiva1.6 Gráficas de pastel

2. Análisis de datos: medidas de posición y de variabilidad2.1 Media2.2 Mediana2.3 Moda2.4 Rango2.5 Varianza2.6 Desviación Standard2.7 Coeficiente de variación2.8 Asimetría Curtosis

3. Probabilidad y distribuciones de probabilidad3.1 Probabilidad clásica3.2 Probabilidad frecuencial3.3 Leyes de probabilidad3.4 Distribuciones discretas de probabilidad3.5 Distribuciones continúas de probabilidad3.6 Valor esperado3.7 Variable aleatoria

4. Poblaciones y muestras4.1 Teorema de límite central4.2 Población4.3 Muestra4.4 Muestreo simple aleatorio4.5 Muestreo estratificado4.6 Muestreo por conglomerado

5. Estimación puntual y por intervalos5.1 Intervalo de confianza para la media y diferencia de medias5.2 Intervalo de confianza para proporciones y diferencia de proporciones

6. Prueba de hipótesis6.1 Prueba de hipótesis para la media y diferencia de medias6.2 Prueba de hipótesis para proporciones y diferencia de proporciones

7. Correlación

87

7.1 Correlación simple7.2 Coeficiente de Pearson7.3 Correlación múltiple7.4 Tablas de correlación7.5 Correlación cualitativa

8. Números índice8.1 Índice8.1 Índices de cantidad8.2 Índices de precios8.3 Índices de valor8.4 Cálculo de índices8.5 Índices simples y complejos8.6 Periodo base8.7 Deflación


Solucionar problemas de análisis de datos: medidas de posición y de variabilidad Resolver ejercicios prácticos de cálculo Discutir en equipos las posibles soluciones a los problemas planteados Realizar trabajo colaborativo para la solución de casos


Realizar lecturas de textos especializados y reportes de lectura Analizar ejemplos de datos estadísticos Resolver ejercicios prácticos de cálculo




Solución de problemasy ejercicios prácticos

35% Solución de problemasy ejercicios prácticos

35%


88

Nombre de la asignatura Publicidad



El estudiante diseñará planes de publicidad con una cobertura de 360 grados, analizando las campañas publicitarias, los mensajes emitidos, los canales y medios de comunicación, respondiendo a las tendencias actuales en social media.

Temas y subtemas1. Campaña publicitaria1.1 La situación y el brief1.2 .Estrategias de campaña1.3 Desarrollo de la estrategia creativa1.4. Medios publicitarios1.5 Eficacia de la publicidad

2. Desarrollo del mensaje2.1 El mensaje2.2 Tipos de mensaje2.3 Estructura del mensaje2.4 Desarrollo del mensaje2.5 Estrategia del mensaje2.6 La idea creativa

3. Publicidad de 360 grados3.1 Publicidad en line3.2 Publicidad fuera de línea3.3 Usuarios de internet

4. Social media4.1 Los social media4.1.2 Características4.1.3 Web 2.04.1.4 Foros y comunidades en línea4.1.5 Publicidad viral4.1.6 Redes sociales4.2 Punto de venta (P.O.P. Point of Purchasing)

5. Planificación de canales y medios5.1 Los canales y medios de comunicación para dirigir los mensajes publicitarios5.2 Uso de canales de comunicación5.3 Estrategia de medios5.4 Programación y compra de medios

6. La complejidad de desarrollar la estrategia de comunicación publicitaria6.1 Diferencias en las estrategias de comunicación publicitaria6.2 Complejidades de la comunicación publicitaria

89

7. El planificador estratégico como responsable del desarrollo de la estrategia de comunicación7.1 Concepto y definición7.2 El procedimiento dinámico para la estrategia de comunicación

8. Modelos estratégicos publicitarios8.1 Características de los modelos publicitarios8.2 Aplicación de los modelos publicitarios

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas auténticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Revisar avances del proyecto de publicidad para una empresa Analizar y solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Revisar videos y demostraciones mediante plataforma de aprendizaje Desarrollar diagramas sobre medios de comunicación presentado en plataforma Construir de manera colaborativa de conceptos, procesos o textos mediante wikis en

plataforma de enseñanza

Actividades de aprendizaje independiente Analizar situaciones reales y la aplicación de la teoría a la práctica Elaborar proyecto de publicidad para una empresa Participar de manera permanente en foros de discusión en línea Investigar en medios electrónicos y bibliotecas digitales y realizar un reporte



Análisis y solución de casos y problemas auténticos

25% Análisis y solución de casos y problemas auténticos

20%


25% Exposición temática por equipos 20%

Diagrama, reporte de investigación y participación en foros de discusión en línea

20% Diagrama, reporte de investigación y participación en foros de discusión en línea

20%

Avance de proyecto de publicidad para una empresa

30% Proyecto de publicidad para una empresa

40%

90

Nombre de la asignatura Régimen legal de la mercadotecnia


Objetivo(s) general(es) de la asignaturaEl estudiante aplicará el marco legal que regula la mercadotecnia, para la difusión y comercialización de productos y servicios en los entornos nacional e internacional, presentando una actitud de responsabilidad y honestidad.

Temas y subtemas1.Generalidades de la reglamentación de mercadotecnia1.1. Mercadotecnia, concepto, objetivos y aplicaciones1.2 Introducción al marco legal de marcas, patentes, derechos de autor, oferta y publicidad1.3 Marco legal de la mercadotecnia

2. Reglamentación sobre marca2.1 Concepto de marca2.2 Tipos de marca2.3 Registro de marca2.4 Transmisión de derechos para uso de una marca (licencia)2.5 Franquicias2.6 Infracciones administrativas2.7 Delitos

3. Reglamentación sobre patentes3.1 Concepto de patente3.2 Registro de una patente3.3 Trasmisión de los derechos de una patente3.4 Nulidad de patente3.5 Cancelación3.6 Infracciones administrativas3.7 Delitos

4.Reglamentación en derechos de autor4.1 Concepto de derecho de autor4.2 Rama del conocimiento de las obras de autor4.3 Derechos morales y patrimoniales4.3.1 Infracciones administrativas4.3.2 Delitos4.4 Registro de derechos de autor4.5 Contrato de edición de una obra4.6 Integración, funcionamiento y finalidad de una sociedad de gestión colectiva4.7 Infracciones administrativas4.7.1 Delitos

5. Reglamentación sobre la publicidad5.1Concepto y objetivos de la publicidad5.2 Tipos de publicidad5.3 Agencias de publicidad5.4 Medios publicitarios5.5 Marco jurídico de la publicidad

91

6. Reglamentación sobre promociones y ofertas6.1 Conceptos básicos6.2 Promoción de ventas y ofertas6.3 Reglamentación de promociones y ofertas

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Solucionar problemas auténticos Resolver ejercicios de aplicación práctica Analizar situaciones legales reales Resolver casos mediante plataforma de aprendizaje Desarrollar ejercicios prácticos en plataforma de aprendizaje Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Desarrollar cuestionarios automatizados

Actividades de aprendizaje independiente Analizar situaciones legales reales Resolver ejercicios prácticos en la aplicación del régimen en plataforma de aprendizaje Participar en foros de discusión en línea Investigar en medios electrónicos y bibliotecas digitales y elaborar reportes de lectura en línea


Análisis y solución de casos prácticos aplicando el régimen

30% Análisis y solución de casos prácticos aplicando el régimen

30%

Ejercicios prácticos, reportes de lectura y participación en foros de discusión en línea

40% Ejercicios prácticos, reportes de lectura y participación en foros de discusión en línea

40%

Cuestionarios automatizados 30% Cuestionarios automatizados 30%

92

Nombre de la asignatura Seminario de actualización I



El estudiante aplicará los procesos de difusión y adopción de las estrategias de innovación, con el fin de contribuir al desarrollo social, científico y tecnológico de la industria.

Temas y subtemas

1. Trascendencia de la innovación tecnológica1.1 Concepción del proceso de innovación1.2 Ciclo de vida de la tecnología1.3 Necesidades y potencialidad tecnológica1.4 Enfoques teóricos de la innovación

2. Estrategias de innovación2.1 Pura2.2 Imitativa2.3 De especialización2.4 En procesos2.5 En productos

3. Difusión y adopción de innovaciones tecnológicas3.1 Claves de la difusión3.2 Mediación3.3 Proceso de adopción3.4 Adoptantes


Analizar casos sobre los procesos de innovación Resolver casos sobre la aplicación de las diferentes estrategias de innovación Discutir de manera grupal sobre: Importancia de la innovación tecnológica en la industria,

Necesidad y potencialidad de la innovación tecnológica dentro de la industria, Procesos de adopción y adoptantes de la innovación tecnológica, Exposición en equipos sobre los tipos de estrategias de innovación


Realizar lecturas de textos especializados sobre las necesidades y potencialidad tecnológica dentro de la industria

Realizar lecturas de textos especializados sobre los procesos de adopción y adoptantes de la innovación tecnológica

Investigar en diversas fuentes de información sobre los enfoques teóricos de la innovación Desarrollar cuadro comparativo sobre los enfoques teóricos de la innovación Elaborar cuadro comparativo sobre los tipos de estrategias de innovación Desarrollar mapa conceptual sobre el ciclo de vida de la tecnología Realizar reporte de investigación sobre las claves de la difusión y mediación de

innovaciones tecnológicas Preparar en equipo la exposición sobre los tipos de estrategias de innovación

93



Mapa conceptual 30% Exposición 30%

Cuadro comparativo 30% Organizadores gráficos y reporte de investigación

30%


94

Nombre de la asignatura Seminario de actualización II



El estudiante diferenciará los elementos y características de las tendencias, con el fin de seleccionar aquellas que favorezcan la mejora y el crecimiento de la industria.

Temas y subtemas

1. Introducción a las tendencias1.1 Concepto de tendencia1.2 Investigación del proceso de una tendencia1.3 Megatendencias: cambios en políticas, economía, tecnología y cultura1.4 Tendencia, cultura y estilo1.5 Jerarquía de las necesidades

2. Modas pasajeras, tendencias duraderas2.1 Aspectos de los cazadores de tendencias2.2 Rastreo de una tendencia2.3 Identificación una tendencia2.4 Reconocimiento de una tendencia2.5 Ciclo de cambios en una tendencia

3. Tendencias globales y locales3.1 Comprensión sociocultural del consumo, la categoría y el segmento3.2 Oportunidades de innovación: innovaciones en la industria3.3 Discursos, prácticas y nuevas demandas


Realizar diagrama de flujo sobre el proceso de investigación de una tendencia Resolver ejercicios práctico sobre el rastreo, identificación y reconocimiento de una

tendencia Analizar casos sobre los cambios políticos, económicos, tecnológicos y culturales que han

influido en la creación de las megatendencias en la industria Analizar casos sobre el labor del cazador de tendencias Analizar casos sobre el discurso, prácticas y nuevas demandas dentro de la industria Exponer por equipos sobre: ciclo de cambios de una tendencia, discusión grupal sobre la

comprensión sociocultural del consumo, la categoría y el segmento


Realizar lectura previa de textos especializados sobre la temática Desarrollar un resumen sobre las megatendencias en la industria Elaborar un reporte de investigación sobre tendencia cultura y estilo Realizar ensayo sobre la comprensión sociocultural del consumo, la categoría y el segmento Desarrollar una propuesta de innovación de un producto o servicio que atienda a una

necesidad de la industria

95



Diagrama de flujo 20% Ejercicio práctico y ensayo 20%

Resumen 20% Exposición 20%

Reporte 20% Propuesta 20%


96

Nombre de la asignatura Seminario de actualización III



El estudiante utilizará los conocimientos sobre competitividad para la mejora de su práctica profesional, con el fin de contribuir al desarrollo y crecimiento de la industria.

Temas y subtemas

1. Innovación y competitividad1.1 Antecedentes de la competitividad1.2 Enfoque histórico: innovación y su relación con la competitividad1.3 Competitividad y estrategia económica1.4 Redes empresariales como medio innovador de competitividad

2. Competitividad en la industria2.1 Industria, tamaño de la empresa e innovación2.2 Competitividad empresarial2.3 Competitividad nacional2.4 Clusters y competitividad

3. Estrategias de la competitividad3.1 Estrategia, competitividad y tecnología3.2 Estrategia como elemento de transformación3.3 De la competitividad empresarial a la social3.4 Importancia de la gestión de la calidad para la competitividad


Exposner en equipos sobre: redes empresariales como medio innovador de competitividad, clusters y competititvidad, estrategia, competitividad y tecnología

Desarrollar un cuadro sinóptico sobre los antecedentes de la competitividad Resolver ejercicios prácticos sobre la estrategia como elemento transformador Analizar casos sobre industria, tamaño de la empresa e innovación Discutir grupalmente sobre el movimiento de la competitividad empresarial a la social


Realizar reporte de lectura de textos especializados sobre la temática Elaborar resumen sobre la relación entre la innovación y la competitividad Desarrollar mapa conceptual sobre la competitividad y estrategia económica Realizar cuadro comparativo entre competitividad empresarial y competitividad nacional Elaborar un ensayo sobre la importancia de la gestión de la calidad para la competitividad

97



Organizadores gráficos 20% Exposición y ensayo 20%

Resumen 20% Cuadro comparativo 20%

Exposición 20% Ejercicios prácticos 20%


98

Nombre de la asignatura Seminario de actualización IVCiclo n/a Clave 5L4097


El estudiante valorará las estrategias de comercialización y ventas más adecuadas para el negocio con el fin de aplicar en beneficio de la organización los conocimientos mercadológicos e y de ventas para contribuir al desarrollo y crecimiento de la misma.

Temas y subtemas1. Estrategias de mercadotecnia

a. Planeación y coordinación de programas de mercadotecnia b. Diseño de estrategias de precios, producto, promoción y plaza c. Evaluación de las estrategias de precios

2. Investigación de mercadosa. Diseño y realización de proyectos de investigaciónb. Estimación del ciclo de vida de un productoc. Mercado meta de los productos y servicios

3. Estrategia de comercialización y ventasa. Procesos de comercialización de productob. Estrategias de distribución y logísticac. Administración de estrategias de ventas

4. Emprender negocio a. Planificación de negociob. Innovación en productos y servicios

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente Analizar y solucionar casos prácticos Exponer temáticas por equipos y preguntas intercaladas Presentar avances de proyecto de estrategia de comercialización Realizar diagramas de flujo del proceso de investigación de mercado

Actividades de aprendizaje independiente Solucionar casos prácticos Leer textos especializados Desarrollar proyecto de estrategias de comercialización



99




15%

Exposición temáticas por equipo y diagramas de flujo

15% Exposición temáticas por equipo y diagramas de flujo

15%

Avances de proyecto de estrategia de comercialización

30% Avances de proyecto de estrategia de comercialización

40%


100

Nombre de la asignatura Seminario de mercadotecnia internacional



El estudiante elaborará estudios y programas de mercadotecnia internacional para mejorar las prácticas comerciales de nuestro país en el ámbito mundial, en un marco de respeto y tolerancia a la diversidad cultural.

Temas y subtemas1.Definición del marco conceptual como fundamento del proyecto de investigación a realizar con un cliente real1.1 Análisis del mercado y del producto; ¿A qué mercado ingresar?, ¿Por qué investigar el mercado?1.2 Análisis del mercado1.2.1 Definición de cliente (mercados y segmentos)1.2.2 Segmentación y selección de mercado meta1.2.2 Demanda actual o tamaño del mercado actual1.1.3 Demanda potencial de la empresa1.1.4 Análisis de la competencia1.3 Análisis del producto1.3.1 La Introducción de la marca1.3.2 Empaque

2. Programa de trabajo para proyecto de investigación de mercados y formulación de planes de mercadotecnia y logística internacional, así como negociación2.1 Planteamiento del problema en contexto internacional2.2 Problema de la investigación2.2.1 Definición del problema2.2.2 Definición de variables a investigar en el mercado2.2.3 Especificación de la hipótesis de estudio2.3 Objetivos de la investigación2.4 Plan de la investigación2.4.1 Diseño y calendarización del proyecto2.4.2 Establecimiento de etapas y fechas del estudio, de acuerdo a las necesidades del cliente2.4.3 Establecimiento del programa de actividades detallado2.4.4 Definición del costo total: para el cliente y para el equipo2.4.5 Asignación de actividades y responsabilidades líderes de actividad2.4.6 Asignación de supervisor del equipo-proyecto2.4.7 Tabla de costos y logística de operación2.4.8 Definición de materiales y costos del estudio

3. Captura de datos, interpretación estadística y preparación de reporte final3.1 Entrenamiento: recopiladores, capturistas, verificadores, analistas y supervisores3.2 Fuentes de información3.2 Tipos y métodos de investigación3.3 Instrumentos de investigación

101

Temas y subtemas3.3.1 Elaboración de matriz de distribución3.3.2 Elaboración de tablas de datos: Simples y cruzadas3.3.3 Análisis de varianza, de correlación múltiple y de fortalezas oportunidades debilidades y amenazas (FODA) de negociaciones3.4 Plan de muestreo3.5 Métodos de contacto

4. Presentación de proyecto al cliente (conclusiones y recomendaciones)4.1 Recolección de la información4.2 Organización y análisis de la información4.3 Presentación de los resultados4.3.1 Programa de presentación de resultados de aprendizaje4.3.2 Estructura del reporte de investigación4.3.3 Decisión sobre las conclusiones relevantes4.3.4 Interpretación de datos analizados4.3.5 Determinación del comportamiento de las variables analizadas4.3.6 Establecimiento de causalidades y efectos de variables4.3.7 Obtención y tratamiento de datos y graficación4.3.8 Reporte final, recomendaciones y diseño de la presentación al cliente

Actividades de aprendizaje bajo la conducción del docente (en línea) Solucionar casos mediante plataforma de aprendizaje Realizar lecturas comentadas en foros de discusión en plataforma de aprendizaje Revisar avances del plan de mercadotecnia para una empresa en línea Construir colaborativa de conceptos, procesos o textos mediante wikis en plataforma de

enseñanza Debatir de manera reflexiva en foros de discusión en línea

Presentar por medio de video el plan de mercadotecnia para una empresa en plataforma de aprendizaje

Actividades de aprendizaje independiente (en línea) Investigar en medios electrónicos y bibliotecas digitales y elaborar reportes de lectura en línea Desarrollar plan de mercadotecnia para una empresa mediante plataforma de aprendizaje Participar en foros de discusión en línea Desarrollar cuestionarios automatizados

102

Criterios y procedimientos de evaluación y acreditaciónActividades y medios PonderaciónUnidad 1

1. Actividad 1 – Investigación documentalMedio: Envío individual (asincrónico)

15%

2. Actividad 2 – Plan de mercadotecnia Etapa 1Medio: Envío individual (asincrónico)

10%

Unidad 21. Actividad 3 – Resolución de caso



15%

Unidad 31. Actividad 5 – Foro de discusión

Medio: Foro (asincrónico)15%


15%

Unidad 41. Actividad 7 – Plan de mercadotecnia Etapa 4


103

Nombre de la asignatura Solución de problemas y toma de decisiones



El estudiante utilizará los principios y técnicas necesarias para la solución de problemas y toma de decisiones a través de la resolución de casos relacionados a las diversas áreas de conocimiento.

Temas y subtemas1. Responsabilidad directiva y función gerencial1.1 El proceso administrativo1.2 Dirección1.3 Elementos y medios de la Dirección1.4 Toma de decisiones1.5 Motivación1.6 Comunicación1.7 Liderazgo1.8 Trabajo en equipo

2. Análisis y toma de decisiones2.1 Principios de solución de problemas2.2 Métodos de exploración de problemas2.3 Principios de dirección de pensamiento2.4 Localización y selección de obstáculos

3. Principios generales para la solución de problemas3.1 Tipo de conflictos3.2 Métodos para la resolución de problemas3.3 Tipos de negociación3.4 Estrategias de negociación

4. Métodos para la solución de problemas4.1 Concepto de decisión4.2 Procesos mentales en la toma de decisiones4.3 Naturaleza de la decisión efectiva4.4 Toma de decisión por parte del directivo

5. Liderazgo participativo5.1 Planteamiento del problema5.2 Relación entre planteamiento y decisión5.3 Relación entre actitudes y emociones5.4. Naturaleza de las actitudes

6. Equipo, toma de decisiones y solución de problemas6.1 Definición de grupo6.2 Toma de decisiones por parte de los grupos6.3. Coherencia del grupo

104

6.4. Procesos decisorios y liderazgo del grupo


Analizar ejemplos y casos en plataforma de aprendizaje Participar en foros de discusión en plataforma de aprendizaje Analizar documentos relevantes en foros de trabajo en línea Desarrollar ejercicios de pregunta abierta en plataforma de aprendizaje Desarrollar ejercicios de aplicación práctica en plataforma de aprendizaje


Hacer lecturas del material de texto digital publicado en plataforma Elaborar ensayo sobre: -Liderazgo y trabajo en equipo - Liderazgo y negociación Construir resúmenes de tipo de pensamiento, modelos mentales y tipos de grupo en

plataforma de aprendizaje Desarrollar ejercicios de aplicación práctica en plataforma de aprendizaje Participar en foros de discusión en plataforma de aprendizaje


Unidad 1


1 1. Actividad 1 – Ejercicios en plataforma 8 %Medio: Envío individual (asincrónico)

21. Actividad 1 – Ejercicio práctico


31. Actividad 1 – Foro de discusión

6 %Medio: Foro (asincrónico)

41. Actividad 1 – Ensayo sobre los términos: liderazgo y trabajo en equipo 9 %Medio: Envío individual (asincrónico)

Unidad 2


51. Actividad 1 – Resúmenes de trabajo


61. Actividad 1 – Ejercicio práctico


105

Unidad 3


71. Actividad 1 – Ejercicios en plataforma


81. Actividad 1 – Ensayo sobre los términos: liderazgo y negociación


Unidad 4


91. Actividad 1 – Resumen de la relación entre los tipos de pensamiento y los modelos mentales 5 %Medio: Envío individual (asincrónico)



Unidad 5


111. Actividad 1 – Caso práctico




Unidad 6


131. Actividad 1 – Resumen de los tipos de grupos


141. Actividad 1 – Ejercicios en plataforma


Total 100%

106

Nombre de la asignatura Taller de portafolios profesional



El estudiante evaluará los conocimientos, habilidades y destrezas desarrolladas a lo largo de la licenciatura para detectar las debilidades y fortalezas en la formación profesional y desarrollar las habilidades necesarias que fortalecerán su perfil de egreso y presentar las evidencias profesionales requeridas, con una actitud ética y responsable.

Temas y subtemas

1. Plan de vida y carrera1.1 El proceso de cambio1.2 De estudiante a profesionista1.3 La importancia de establecer un objetivo profesional

2. Exámenes estandarizados de egreso de licenciatura2.1 Preparación para el examen2.2 Características e impacto de las pruebas estandarizadas2.3 Guías de estudio para el examen2.4 Registro y seguimiento administrativo de exámenes estandarizados

3. Elaboración del portafolios profesional3.1 El Currículum Vitae como un anuncio de perfil profesional3.2 Las secciones del Currículum Vitae3.3 La carta de presentación3.4 El portafolios como evidencia profesional3.5 Las secciones del portafolio3.6 El ideario de ética profesional

4. Estrategias de mercadotecnia personal4.1 La entrevista como una visita de venta4.2 Los tipos de entrevista4.3 Las fases de la entrevista4.4 Los exámenes psicométricos4.5 La negociación de sueldo ¿Cómo evaluar una oferta?


Revisar videos y demostraciones en plataforma Solucionar casos en grupos de trabajo en plataforma Revisar un Currículum Vitae en plataforma Desarrollar ejercicios y revisión de situaciones reales

107


Hacer lecturas especializadas en plataforma Analizar información derivada de procesos de investigación previa Presentar ensayos en línea Investigar en medios electrónicos o bibliotecas digitales Participar en foros de análisis y discusión Elaborar y enviar a plataforma su Currículum Vitae Analizar estados problemáticos realesCriterios y procedimientos de evaluación y acreditación


Resolución y análisis de casos 20% Resolución y análisis de casos 20%


Exposición temática y 60%

elaboración de

Currículum Vitae

Exposición temática y

elaboración de

Currículum Vitae 60%

108

Microsoft · Web view1.4. Diferencias entre emprendedor y empresario 1.5. ¿Por qué emprender? 2....

Documents

Transcript of Microsoft · Web view1.4. Diferencias entre emprendedor y empresario 1.5. ¿Por qué emprender? 2....