¿QUE QUEREMOS SER?

Es proyectar a la empresa hacia el futuro teniendo en

cuenta los cambios que se producen en las tendencias del

mercado, la evolución que sufre la empresa en su

funcionamiento y buscar su posicionamiento en el futuro.

En el mundo empresarial, la visión se define como el

camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de

rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas

de crecimiento junto a las de competitividad.

Jack Fleitman

Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de

una empresa u organización porque define:

1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el

que actúa.

2) Lo que pretende hacer.

3) El para quién lo va a hacer;

y es influenciada en momentos concretos por algunos

elementos como: la historia de la organización, las preferencias

de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del

entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

¿PARA QUE ESTAMOS?

Definir la misión de la organización obliga a la gerencia a identificar su ámbito:

mercado del consumidor

producto y servicios

dominio geográfico

tecnología

preocupación para sobrevivir

filosofía

autoconcepto

preocupación por la imagen publica

La visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que

es menos precisa.

Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de

una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva

que subjetiva.

Suele pensarse que la misión es mucho más precisa,

específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna

certeza.

El concepto de misión es más usual y suele ser definido

como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos

deciden hacer realidad su visión.

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o

razón de ser de la existencia de una empresa u

organización en la actualidad), es la misión.

Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se

dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá

convertir), es la visión.

En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad"

del negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo

de éste.

El propósito es la causa de la voluntad fundadora de las

organizaciones y justifica la creación de la empresa.

Tiene su origen en determinados valores, que serán la base de apoyo

de la cultura de la organización, además de fundamentar su

responsabilidad social en todas las acciones que se irán realizando

para alcanzarlo.

El fin o propósito de una empresa puede ser la producción y

comercialización de bienes y servicios, el del gobierno de satisfacer

necesidades sociales, el de una universidad formar profesionales e

investigar, etc.

SON LA TRADUCCIÓN DE LA MISIÓN EN TÉRMINOS

PRÁCTICOS, LO QUE SE DEBE HACER PARA CUMPLIR

CON LA MISIÓN

Los objetivos son la base de la planificación. Son los

blancos hacia los cuales direccionar la acción de la

organización y que deben alcanzarse para cumplir con su

finalidad.

Son más específicos que el fin, representando la

traducción de éste a términos concretos, los que

son utilizados para medir y evaluar los resultados

obtenidos

VISIÓN

Ser reconocida como la empresa automotriz líder en satisfacción al cliente, y en la comercialización de sus productos y servicios.

MISIÓN

Nuestra misión es mejorar continuamente nuestros productos y servicios, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, permitiéndonos prosperar como empresa y proveer razonables dividendos a nuestros accionistas.

Al mismo tiempo debemos desarrollar un ambiente de trabajo efectivo que permita la mejora de la calidad de vida de nuestro personal.

Con nuestros proveedores debemos alentar acuerdos de mutuo respeto y beneficios compartidos.

Debemos considerar a nuestros clientes (externos e internos) como lo más importante. Escucharlos empáticamente, pues sus opiniones y críticas son nuestro mejor estímulo para mejorar.

MISIÓN

Brindar servicios financieros accesibles a toda la población,

estimular el ahorro y fomentar la producción de bienes y

servicios contribuyendo al desarrollo productivo, económico y

social del país.

VISIÓN

Como banco nacional, múltiple y competitivo, nos vemos

enfrentando el desafío de posicionarnos como líder del

mercado, aunando la necesaria rentabilidad de la actividad con

el cumplimiento del compromiso social, promoviendo la inclusión

financiera, la inversión, la producción y las exportaciones del

país.

VISIÓN

Ser la primera opción en seguros, enfocada en la satisfacción de aquellos clientes que compartan nuestros valores de innovación, excelencia y trato personalizado, con la finalidad de superar las expectativas de nuestro personal y nuestros accionistas.

MISIÓN

Proveer al mercado los productos y servicios de seguros que satisfagan sus necesidades de protección, seguridad y tranquilidad.

Brindar innovación y excelencia en nuestro servicio.

Contar con un recurso humano capacitado, altamente motivado y comprometido en lograr la satisfacción de nuestros clientes.

Buscar continuamente oportunidades que nos permitan garantizar la protección de nuestros clientes.

VALORES

Integridad: Actuaremos con apertura, justicia, integridad y diligencia, apegándonos a las leyes de aplicación, las regulaciones y las normas que rigen en los lugares donde realizamos los negocios.

Desempeño: Promoveremos una cultura de alto desempeño desafiante y positiva, a través del estímulo de la responsabilidad y el desarrollo personal, y la medición, gratificación y reconocimiento de los logros.

Responsabilidad: Actuaremos en forma responsable como personas y como empresa. Esto se aplica a la forma de gerenciar nuestro negocio, nuestro enfoque en relación al riesgo corporativo y nuestra interacción con grupos claves de relaciones.

MISIÓN

"Garantizar a nuestros clientes la experiencia de compra para que nos prefieran toda la

vida"

VISIÓN

Ser la empresa líder en ventas de productos de consumo masivo para el hogar,

mediante el logro de la excelencia en la satisfacción de nuestros clientes y la gestión de

nuestros recursos. Asegurando la más alta rentabilidad para nuestros accionistas y

aspirando a constituirnos en una institución dentro de las comunidades en las que nos

desarrollemos.

NUESTROS PRINCIPIOS

Honestidad

Desarrollo Personal y Profesional

Calidad y Sencillez

Actitud de Servicio

Trabajo en Equipo

Rentabilidad

Cumplimiento de las Leyes

MISIÓN

Brindamos servicios aeroportuarios y comerciales de excelencia que superan las expectativas de nuestros clientes y socios de negocios, sobre la base de un equipo especializado, infraestructura y tecnología de vanguardia, seguridad, innovación constante y compromiso profundo con el desarrollo del país.

VISIÓN

Ser la terminal aérea referente en la región por nuestro posicionamiento como centro de conexiones, la excelencia en la prestación de servicios innovadores y el aporte al desarrollo del país.

“Ayudar a las personas y las empresas alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial”.

Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrónicos. El mercado esta dirigido a todas las personas o empresas que tengan computadoras. Una empresa necesita herramientas para crecer, una de las herramientas de mayor importancia en estos tiempos es el ordenador. Este necesita de un software que trabaje de forma eficiente. Los productos de Microsoft facilitan y optimizan el funcionamiento del ordenador. Para cumplir esta misión, Microsoft crea productos que sean accesibles para todos, una prueba de ello es que Windows ocupa casi el 90% del mercado de sistemas operativos. Esto significa que el 90% de las computadoras utilizan el sistema operativo Windows.

Microsoft necesita gente que sea brillante, creativa y dinámica, y que comparta los valores de la compañía, Así mismo, actualizan y mejoran constantemente sus productos para evolucionar en la compañía y colocarla en la mejor posición para acelerar tecnologías nuevas a medida que surjan, a fin de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Todo ello se articula alrededor de los siguientes valores:Actuamos con integridad y honestidad.

Nos apasionan nuestros clientes y socios, y también la tecnología.

Somos sinceros y respetuosos con los demás, y nos preocupamos por convertirlos en mejores personas.

Deseamos emprender nuevos desafíos y lograrlos.

“Tener una estación de trabajo que funcione con nuestro software en cada escritorio y en cada hogar”

Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía: Microsoft comenzó con la visión de “una computadora en cada escritorio y en cada hogar”. Hace 25 años podía ser considerada una fantasía, hoy el 89.62 % del mercado de sistemas operativos lo ocupa Microsoft con Windows.

La Visión motiva e inspira: Esta visión implica permitir el acceso a los ordenadores a más gente que, debido a la edad, geografía, discapacidad física o rezago económico, no podrían obtener de ninguna otra forma los beneficios de la tecnología.

Microsoft está enfocado en hacer el máximo para entregar el mejor valor a sus clientes y socios.

A través de su visión Potencial Ilimitado, Microsoft está comprometido a promover que la tecnología sea más asequible, relevante y accesible para las 5 mil millones de personas de todo el mundo que aún no disfrutan de sus beneficios.

Potencial Ilimitado se enfoca en tres áreas interrelacionadas que son clave para expandir las oportunidades económicas en todo el mundo:

Transformar la Educación

Fomentar la Innovación Local

Generar Empleos y Oportunidades

MISIÓN

Ofrecer servicios con la más alta calidad y con la más alta tecnología con los mejores productos y promover estilos de vida saludables. Así como seguir capacitándonos para renovar nuestra empresa día a día.

VISIÓN

Renovarse se basa en 3 pilares fundamentales:

profesionalismo,

tecnología y

trayectoria, todo relacionado a mejorar nuestra calidad de vida.

Ser reconocidos como una empresa de la estética dinámica y competitiva en brindar soluciones integras a nuestros clientes

MISIÓN

Fabricar y comercializar ropa deportiva a nivel nacional e internacional. Y ofrecerles a nuestros clientes productos de alta calidad, para así cumplir con las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles mayor calidad y comodidad.

VISIÓN

Nuestra visión es poder llegar a ser en el 2012 una empresa muy reconocida a nivel mundial por nuestra calidad y buen servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

VALORES

Rendimiento

pasión

integridad

diversidad

MISIÓN

Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

VISIÓN

Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.

Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico en general.

Promover la innovación y creatividad.

Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.

Objetivo corporativo:

Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

Metas corporativas

Aumentar la cuota y los beneficios del mercado.

Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.