EL ACOSO EN EL ÁMBITO LABORALEL ACOSO EN EL ÁMBITO LABORALDepartamento de la Mujer de la USO-AndalucíaDepartamento de la Mujer de la USO-Andalucía

8 de Marzo 20038 de Marzo 2003

anaguil@us.esanaguil@us.esCatedrática E.U.Catedrática E.U.

Dpto.de Psicología SocialDpto.de Psicología SocialUniversidad de SevillaUniversidad de Sevilla

EL ACOSOEL ACOSOEN EL ÁMBITO LABORALEN EL ÁMBITO LABORAL

El acoso moral o El acoso moral o mobbingmobbing

Perfil del acosadorPerfil del acosadorMotivaciones que lo desencadenanMotivaciones que lo desencadenanActividades hostilesActividades hostilesLas víctimasLas víctimasConsecuencias del Consecuencias del mobbingmobbingMedidas de intervenciónMedidas de intervenciónConsejos para defenderseConsejos para defenderse

EL ACOSO MORAL O EL ACOSO MORAL O MOBBINGMOBBING

Lorenz lo introduce en CCSS como extrapolación Lorenz lo introduce en CCSS como extrapolación de la conducta animal de de la conducta animal de ataque de una coalición ataque de una coalición de animales débiles para expulsar a uno fuertede animales débiles para expulsar a uno fuerte

También conocido como “chivo expiatorio” o También conocido como “chivo expiatorio” o ““rechazo de cuerpo extrañorechazo de cuerpo extraño”, ”, es fácil entender es fácil entender porqué las mujeres son las principales afectadasporqué las mujeres son las principales afectadas

El El principal móvilprincipal móvil suele ser suele ser la envidia de los la envidia de los mediocres hacia personas valiosas para desesta-mediocres hacia personas valiosas para desesta-bilizarlas emocionalmente minando su autoestimabilizarlas emocionalmente minando su autoestima

PERFIL DEL ACOSADORPERFIL DEL ACOSADOR- Juana Sánchez, jueza y presidenta de la Asociación - Juana Sánchez, jueza y presidenta de la Asociación Andaluza Contra el Acoso Moral en el Trabajo ASACAMT:Andaluza Contra el Acoso Moral en el Trabajo ASACAMT: Es un mediocre que envidia la excelencia ajena y la persigue, Es un mediocre que envidia la excelencia ajena y la persigue, atribuyendo los éxitos de los demás a injusticias, a relaciones atribuyendo los éxitos de los demás a injusticias, a relaciones con personas influyentes... Desea notoriedad e influenciacon personas influyentes... Desea notoriedad e influencia

- Pilar Ponce de León: - Pilar Ponce de León: profesional mediocre con un profundo profesional mediocre con un profundo complejo de inferioridad y necesidad de control, mentiroso complejo de inferioridad y necesidad de control, mentiroso compulsivo, improvisa y juzga siempre a la víctima en compulsivo, improvisa y juzga siempre a la víctima en público, porque necesita cómplices o testigos mudospúblico, porque necesita cómplices o testigos mudos- José Luis González de Rivera (1997): - José Luis González de Rivera (1997): Síndrome MIA Síndrome MIA (Mediocridad Inoperante Activa) (Mediocridad Inoperante Activa) Psiquis, 18 (6): 229-231Psiquis, 18 (6): 229-231

- Marie France Hirigoyen (2001): - Marie France Hirigoyen (2001): Narcisista PerversoNarcisista Perverso ““El acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero El acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero de lo falso.de lo falso.”” Barcelona: PaidósBarcelona: Paidós

- Tim Field (1996): - Tim Field (1996): Modalidad de Sociopatía AgresivaModalidad de Sociopatía Agresiva

La luciérnaga y el sapoLa luciérnaga y el sapo(Juan Eusebio Hartzenbusch, 1806-1880)(Juan Eusebio Hartzenbusch, 1806-1880)

Brillaba en una florestaBrillaba en una florestadurante noche sombríadurante noche sombríala luciérnaga modestala luciérnaga modestaque ignoraba que lucía.que ignoraba que lucía.Envidioso de su brillo Envidioso de su brillo cierto sapo que la viocierto sapo que la viofue y escupió al gusanillofue y escupió al gusanilloveneno que lo mató.veneno que lo mató.¿Por qué –exclamo falleciente-,¿Por qué –exclamo falleciente-,a un desvalido matar?a un desvalido matar?Y escupiendo nuevamente, Y escupiendo nuevamente, dijo en sapo: “No brillar!”dijo en sapo: “No brillar!”

MOTIVACIONES QUE DESENCADENAN EL MOBBINGMOTIVACIONES QUE DESENCADENAN EL MOBBING((José Luis González de Rivera: José Luis González de Rivera:

““El asesinato psicológico en el lugar de trabajo”)El asesinato psicológico en el lugar de trabajo”)

- Justificar un despido para el que no hay argumentosJustificar un despido para el que no hay argumentos- Desplazar a la víctima para contratar a otra personaDesplazar a la víctima para contratar a otra persona- Forzar a un abandono ilícito mediante amenazasForzar a un abandono ilícito mediante amenazas- Obligar, mediante todo un asedio, a solicitar elObligar, mediante todo un asedio, a solicitar el traslado o a aceptar una jubilación anticipadatraslado o a aceptar una jubilación anticipada- Ahorrarse indemnización por despido improcedenteAhorrarse indemnización por despido improcedente- Aislar a quien pueda hacer sombra al acosadorAislar a quien pueda hacer sombra al acosador- Aislar a quien técnica u organizativamente puedeAislar a quien técnica u organizativamente puede “ “desmontar el chiringuito del acosador”desmontar el chiringuito del acosador”- Aislar a quien se considera contrario a la cultura Aislar a quien se considera contrario a la cultura que el acosador quiere imponer al departamentoque el acosador quiere imponer al departamento- No aceptar solicitudes sexuales del acosador.No aceptar solicitudes sexuales del acosador.

ACTIVIDADES HOSTILESACTIVIDADES HOSTILES

Leymann (1996Leymann (1996) uno de los pioneros en su estudio en) uno de los pioneros en su estudio enlos países nórdicos, los países nórdicos, identificó hasta 45 actividadesidentificó hasta 45 actividadeshostiles que clasificó dentro de 5 categorías:hostiles que clasificó dentro de 5 categorías:

1. Limitación en las comunicaciones1. Limitación en las comunicaciones

2. 2. Limitación en las relaciones y aislamiento socialLimitación en las relaciones y aislamiento social

3. Rumores, humillaciones y ataques a la reputación 3. Rumores, humillaciones y ataques a la reputación

4. Continuos cambios en el tareas a realizar o 4. Continuos cambios en el tareas a realizar o trabajos sin importanciatrabajos sin importancia

5. Efectos negativos sobre la salud: amenazas físicas, 5. Efectos negativos sobre la salud: amenazas físicas, sexuales, tareas peligrosassexuales, tareas peligrosas......

LAS VÍCTIMASLAS VÍCTIMASPilar Ponce de León: Pilar Ponce de León: alta capacitación profesional, inocente alta capacitación profesional, inocente e incapaz de descubrir intenciones ocultas de los demás hasta e incapaz de descubrir intenciones ocultas de los demás hasta que el daño está hecho porque no se prestan a juegos de poderque el daño está hecho porque no se prestan a juegos de poder

José Luis González de Rivera: José Luis González de Rivera: empieza cuando empieza cuando lla víctima a víctima reacciona reacciona ante descalificaciones ante descalificaciones y no se deja avasallar. y no se deja avasallar. Una vez instauradoUna vez instaurado,, la víctima es estigmatizada: se dice la víctima es estigmatizada: se dice que que es imposible de tratar pores imposible de tratar por mal carácter o mal carácter o porpor loca. loca.Cuando se Cuando se consigue consigue sacarla de sus casillas, no es extraño sacarla de sus casillas, no es extraño que se convierta en lo que se que se convierta en lo que se le criticale critica. Para que to. Para que tododo resulte creíble, resulte creíble, se lase la descalifica más descalifica más hasta hasta empujarla a empujarla a comportarse de modo reprensible.comportarse de modo reprensible.

En resumen 3 tipos de víctimas propiciatorias:En resumen 3 tipos de víctimas propiciatorias:10.10.Personas ePersonas envidiables, brillantes y atractivasnvidiables, brillantes y atractivas11.11.Vulnerables, inofensivVulnerables, inofensivaas e indefenss e indefensaass3. 3. A Amenazantes por ser activas, eficaces y trabajadorasmenazantes por ser activas, eficaces y trabajadoras

LAS VÍCTIMASLAS VÍCTIMASdatos españoles datos españoles (Iñaki Piñuel)(Iñaki Piñuel)

- Más frecuente en sector público que en privado- Más frecuente en sector público que en privado

- Más víctimas mujeres (54%) que varones (47%) - Más víctimas mujeres (54%) que varones (47%) - Especialmente mujeres de mediana edad (40-49)- Especialmente mujeres de mediana edad (40-49)que tienen menos alternativas y jóvenes menores que tienen menos alternativas y jóvenes menores de 30 años que abandonan rápidamentede 30 años que abandonan rápidamente

- Afecta al 15% de la población laboral, incidiendo- Afecta al 15% de la población laboral, incidiendosobre todo entre funcionari@s, educador@s, sobre todo entre funcionari@s, educador@s, personal sanitario y comunicador@spersonal sanitario y comunicador@s

-En la universidad (informe Cisneros) el 51% lo En la universidad (informe Cisneros) el 51% lo sufre siendo el 61% mujeres que denuncian: sufre siendo el 61% mujeres que denuncian: distorsión de sus palabras y actuaciones, ninguneodistorsión de sus palabras y actuaciones, ninguneoy exclusión, minusvaloración de su trabajo, desca-y exclusión, minusvaloración de su trabajo, desca-lificaciones y manipulación de personas de sulificaciones y manipulación de personas de suentorno para que se indispongan contra ellas.entorno para que se indispongan contra ellas.

CONSECUENCIAS DEL CONSECUENCIAS DEL MOBBINGMOBBING

Leymann y Gustafsson (1996Leymann y Gustafsson (1996) ) agruparon los síntomasagruparon los síntomas en en 7 7 categorías: efectos cognitivoscategorías: efectos cognitivos,, psico psicossomáticosomáticos, , tensión musculartensión muscular, , trastornos del sueñotrastornos del sueño,, debilidad debilidad, , temblores y mareos.temblores y mareos.

Miguel Miguel Barón (2001) señala los siguientes efectos Barón (2001) señala los siguientes efectos dañinos sobre las organizaciones y la sociedad:dañinos sobre las organizaciones y la sociedad:

- Pérdida de la persona para el mundo laboral- Pérdida de la persona para el mundo laboral- - Daño difícil de reparar en Daño difícil de reparar en la la saludsalud de la víctima de la víctima - - DDeterioro de sus relaciones personales y familiareseterioro de sus relaciones personales y familiares- Inmenso costo de asistencia sanitaria y de pensiones- Inmenso costo de asistencia sanitaria y de pensiones

MEDIDAS DE INTERVENCIÓNMEDIDAS DE INTERVENCIÓN

CChocan, en primer lugar, con el temor de las organihocan, en primer lugar, con el temor de las organi--zaciones a perjudicar su buena imagen pública.zaciones a perjudicar su buena imagen pública.

- Aceptación del problema- Aceptación del problema

- Compromiso e implicación - Compromiso e implicación dirección/dirección/víctimavíctima

- Identificación y análisis de peligros- Identificación y análisis de peligros

- Enfoque integrado: diseño y selección de estrategias - Enfoque integrado: diseño y selección de estrategias de intervención, evaluación y de intervención, evaluación y feedbackfeedback

NNecesecesariaaria una perspectiva sistémica más allá de lo una perspectiva sistémica más allá de lo que se viene haciendo habitualmente. que se viene haciendo habitualmente.

LLas diversas medidas pras diversas medidas prescriben:escriben:

- Política escrita sobre violencia en el trabajo- Política escrita sobre violencia en el trabajo

MEDIDAS DE INTERVENCIÓNMEDIDAS DE INTERVENCIÓN

Actualmente no existe normativa que tipifique el Actualmente no existe normativa que tipifique el acoso psicológico en el trabajo como delito que viola acoso psicológico en el trabajo como delito que viola el el Estatuto de los Trabajadores de 1988Estatuto de los Trabajadores de 1988 y la y la Ley de Ley de Prevención de Riesgos Laborales de 1995Prevención de Riesgos Laborales de 1995

Pero el Pero el art. 173 del Código Penalart. 173 del Código Penal dice textualmente: dice textualmente:““el que inflingiere a otra persona un trato degradante, el que inflingiere a otra persona un trato degradante, menoscabando gravemente su integridad moral, serámenoscabando gravemente su integridad moral, serácastigado con la pena de prisión de 6 meses a 2 años”.castigado con la pena de prisión de 6 meses a 2 años”.

Y la Y la Resolución del Parlamento Europeo de Acoso Resolución del Parlamento Europeo de Acoso Moral en el TrabajoMoral en el Trabajo del 2001, aconseja a todos los del 2001, aconseja a todos lospaíses que adapten sus legislaciones para incorporar países que adapten sus legislaciones para incorporar esta figura. Y en ello trabajan distintas asociaciones.esta figura. Y en ello trabajan distintas asociaciones.

CONSEJOS PARA DEFENDERSECONSEJOS PARA DEFENDERSE

LLa Asociación Francesa contra el Acoso Laboral da a Asociación Francesa contra el Acoso Laboral da los siguientes consejos a las víctimas:los siguientes consejos a las víctimas:

1.1. Reunir pruebas (documentos, certificados médicos,Reunir pruebas (documentos, certificados médicos,testigos...) y apuntar hasta los detalles mas trivialestestigos...) y apuntar hasta los detalles mas trivialesporque el porque el mobbingmobbing actúa como “la gota malaya” actúa como “la gota malaya”

2. Denunciar a médic@s, inspectores de trabajo y 2. Denunciar a médic@s, inspectores de trabajo y seguridad social y solicitarles el reconocimiento seguridad social y solicitarles el reconocimiento como accidente de trabajo (todo con copias)como accidente de trabajo (todo con copias)

3. Pedir apoyo a organizaciones sindicales y comité 3. Pedir apoyo a organizaciones sindicales y comité de seguridad y salud de la empresade seguridad y salud de la empresa

4. Buscar abogad@ y llevar el tema a los tribunales, 4. Buscar abogad@ y llevar el tema a los tribunales, denunciando responsabilidades penales, con un claro denunciando responsabilidades penales, con un claro esquema de actuación que supervisará a diario.esquema de actuación que supervisará a diario.

Médicos del Mundo-EspañaMisión Nicaragua

Marzo 2003

Felicidades en el día de la Mujer

Por poder disfrutar de los logros que ojalá disfruten

un día todas las mujeres