ACTIVIDAD EN LINEA

El benchmarking es una forma de determinar qu tan bien se desempeauna empresa(o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades). Tradicionalmente, las empresas medan sudesempeoy lo comparaban con su propio desempeo en el pasado. Esto daba una muy buena indicacin de la mejora que est logrando. Sin embargo, aunquela empresaest mejorando, es posible que otras empresas estn mejorando ms, por lo que mejorar con respecto a aos anteriores, puede no ser suficiente.El benchmarking ubica el desempeo de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prcticas.Spendolini define al Benchmarking como "elprocesocontinuo y sistemtico de evaluar los productos, servicios oprocesosde lasorganizacionesque son reconocidas por ser representativas de las mejores prcticas para efectos de mejora organizacional".Definicin del Websters.Esta definicin tambin es informativa y define benchmarking como:Unamarcadel agrimensor... de una posicin previamente determinada... y que se usa como punto de referencia... un estndar mediante el cual se puede medir o juzgar algo.Sirve para reforzar la idea de que benchmark es un estndar para la comparacin de otros objetos o actividades. Es un punto de referencia a partir del cual se medirn otros.Benchmarking es la bsqueda de las mejores prcticas de laindustriaque conducen a un desempeo excelente. (Robert C. Camp).Esta definicin es comprensible para las unidades denegociosyfuncionesorientadas hacia lasoperaciones. Laatencinse centra en las prcticas. Insiste en las prcticas y la comprensin de las mismas antes de derivar una mtrica de benchmarking. Las mediciones de benchmarking se contemplan como el resultado de comprender las mejores prcticas, no como algo que pueda cuantificar primero y comprender despus. Es una definicin proactiva ya que es un esfuerzo positivo y calculado para obtener la cooperacin de los socios en el benchmarking.Benchmarking es la justificacin ms creble para todas las operaciones. Es poca la discusin que pueda existir sobre la posicin de ungerentesi ha buscado lo mejor de la industria y lo ha incorporado a sus planes y procesos.Entre otras definiciones tenemos la extrada dellibroBENCHMARKING de Bengt Kallf y Svante stblom la cual es:Benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para comparar nuestra propiaeficienciaen trminos deproductividad,calidady prcticas con aquellas compaas y organizaciones que representan la excelencia.Como vemos en esta definicin se vuelve a mencionar el hecho de que benchmarking es un proceso continuo. Tambin se presenta el trmino de comparacin y por ende remarca la importancia de lamedicindentro del benchmark. Estos autores se centran, a parte de la operaciones del negocio, en la calidad y en la productividad de las mismas, considerando elvalorque tienen dichasaccionesen contra de loscostosde su realizacin lo cual representa la calidad, y la relacin entre losbienesproducidos y losrecursosutilizados para suproduccin, lo cual se refiere a la productividad.Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las prcticas dentro de los negocios para llegar a ser ms competitiva dentro de un mercado cada vez ms difcil, sin embargo hay aspectos y categoras de benchmarking que es importante revisar.

Leer ms:http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-benchmarking.shtml#ixzz3fGnVdrT0

Ventajas del Benchmarking Es aplicable a cualquier proceso. Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el estudio continuo de los propios procesos de trabajo y el de otras empresas, detectado continuamente oportunidades de mejora. Es til para hacerpronsticosdelcomportamientode losmercados, y de los efectos de poner en prctica tal o cual estrategia, al estudiar los efectos deestrategiassimilares puestas en prctica por otras organizaciones. Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prcticas laborales. Ayuda a la fijacin de objetivos y metas, al establecer estndares, omodeloscon los cuales compararse se da a la organizacin un norte hacia el cual dirigirse. Ayuda a laplanificacinestratgicas de las organizaciones, pues es una herramienta til para recopilar informacin sobre el mercado meta, los requerimientos financieros, lo ms avanzado en los productos o servicios, etc.El benchmarking es una buena herramienta para reunir informacin necesaria sobre el desempeo para cambiar los procesos vitales de la organizacin. Permite a las mismas invertir en un proceso deaprendizajey aplicar lo que aprendieron directamente a los problemas de su negocio.Desventajas del Benchmarking Alto costo Se requiere recurso humano capacitado Proceso largo, continuo, que requiere muchas horashombre. No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte significativamente el desempeo final de la organizacin.

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