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Alumno(A) : Luz Anglica Saboya Padilla PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) Asignatura: Administracin y gestin de servicio de enfermera Docente: Mg. Margot Cabrera Rojas

SEMESTRE: 2015-2 CICLO: VIIIFACULTAD DE ENFERMERA LUGAR DE PRACTICA Y SEDE2ASIGNATURA:ADMINISTRACIN Y GESTION DE SERVICIOS DE ENFERMERIA.SEDE: CENTRO DE SALUD 6 DE OCTUBRE- RIO AMAZONAS IQUITOSLUGAR: TOPICO CONSULTORIO DE MEDICINA

3Breve presentacin de su servicio:

Tipo(ciruga o medicina): Medicina generalSalud maternoCREDErea de transmisibles malaria denguerea de informtica FarmaciaTpicoLaboratorio

N de camas: 5 camas

Que diagnsticos mas frecuentes se atienden:Infecciones respiratoriasInfecciones diarreicasMalaria y dengue

N de personal 3 enfermeras , 5 tcnicos y 4 administrativos Equipamiento: Material quirrgico, laboratorio, medicamentos, triaje, PROBLEMAS EVIDENCIADOS4Incumplimiento de la atencin a los pacientes por falta de personal de enfermeraFalta de recursos humanos en el establecimiento. Multifuncionalidad del trabajador de salud.Falta de ambiente para otros servicios (laboratorio, psicolgica y nutricin).

Tensimetro malogrado, Balanza deterioradas y antiguas. Materiales asientos en mal estado escritorios antiguosAlto porcentaje de insatisfaccin del usuario externo.Acceso insuficiente y limitado uso racional de medicamentos.Insuficiente e inadecuada infraestructura del centro de salud para la categora y demanda existente.La administracin de los recursos disponibles presenta debilidades en el abastecimiento oportuno y en su calidad materiales e insumos.

5CUADRO DE PRIORIZACIN DEL PROBLEMAS CON PUNTAJESPROBLEMAFRECUENCIASEVERIDADVULNERABILIDAVIABILIDADTOTALFalta de recursos humanos en el establecimiento. 444214Falta de ambiente para otros servicios (laboratorio, psicolgica y nutricin).432413Acceso insuficiente y limitado uso racional de medicamentos332311La administracin de los recursos disponibles presenta debilidades en el abastecimiento oportuno y en su calidad materiales e insumos.232411Alto porcentaje de insatisfaccin del usuario externo.444214problema con mayor puntaje hacer rbol de causas y efectos

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EFECTO 1 SOBRE CARGA DE PACIENTES INTERNOS Y EXTERNOSEFECTO 2 DEMORA EN LA ATENCIN AL PACIENTE INTERNO Y EXTERNOEFECTO 3 INSATISFACCIN Y MALA ATENCIN AL PACIENTECAUSA 1 BAJO PRESUPUESTO PARA CONTRATO DE PERSONALCAUSA 2 INADECUADA DISTRIBUCIN DE PERSONAL POR LA DIRESACAUSA 3 INADECUADO MANEJO ECONOMICO POR LA DIRESALS LA FALTA DE RECURSOS HUMANOS EN EL ESTABLECIMIENTOCC6Presentacin de plan de accin para modificar o solucionar este problema

7PROBLEMAOBJETIVOSACTIVIDADINDICADORESRESPONSABLESSOLUCIONESFalta de recursos humanos en el establecimiento de salud 6 de Octubre.

El poco recurso Humano en el establecimiento de salud que genera defice en la atencin de los pacientes

GENERALDar una mejor atencin al paciente interno y externoESPACIFICO:Satisfaccin de los paciente en al ser atendido en la atencin integralSesiones educativas integrales

Evaluacin y seguimiento continuo de pacientes con enfermedades endmicas Numero de pacientes internos y externoJefas de enfermera.Personal tcnico y administrativosMejoramiento en el presupuesto para la contratacin de personal de salud

Mejor distribucin de los recursos presupuestales y recursos logsticos