Customer Experience, taller de innovación en modelos de negocio
Modelos de Innovación
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Todo lo que puedes imaginar es real!
Modelos de innovación Carlos Fernández P Gerente de proyectos
INNSPIRAL Moves
@carlosfrnndez
1. Conocer y distinguir entre distintos modelos para innovar
Objetivos de la presentación
2. Avanzar en la definición del mejor modelo para cada organización
Objetivos de la presentación
3. Compartir experiencias y puntos de vista con colegas de otras empresas
Objetivos de la presentación
4. Pasar un buen rato conversando y trabajando en innovación
Objetivos de la presentación
6
Contenidos
1. Definición de modelo de innovación
2. Distinciones entre modelos de innovación
3. Taller de trabajo grupal
7
Un sistema de innovación es….
….un conjunto de procesos, personas y recursos organizados para crear valor nuevo de manera
sistemática y continua
Apple sin duda es el icono de la innovación a nivel mundial, cambiando permanentemente las reglas del juego….
Ejemplo: Música digital
La capacidad de innovación de Apple deja claro de que esto no es producto de una casualidad, sino de un método….
No solo Apple sabe lanzar nuevos productos al mercado…Agrosuper en Chile también lo hace de manera permanente
Evolución de nuevos productos
10 Fuente: Presentación Rentabilizando la Innovación. José Guzmán, Icare 2007
Valor Agregado
Tiempo
Pollo Vivo 1960
Faenar 1974
Trozar 1989
Deshuesar 1995
Saborizar 2004
Asar 2005
Platos preparados 2008
Empanizar 2000
11
Conocimiento de Clientes
Capacidades
Tur bus ha innovado desde sus capacidades, lanzando nuevos servicios que le crean valor a sus clientes
Fuente: Turbus.cl, análisis INNSPIRAL
Tur-bus dejó de ser solo una empresa de transportes de
pasajeros
E-CL ha definido la innovación como nuevas maneras de hacer las cosas que generan valor compartido a los accionistas, la sociedad y el medioambiente
Creación de valor com
par6do Inno
vación
intram
uros
Fabrica de Materiales de Construcción
Venta de Ceniza a cementeras
Biomasa Minera GNV
Piscicultura de Cobia
Disminución de consumos internos
Venta de gas como maquila al SIC
Sistema de innovación
Nuevo modelo de contrato de manejo
13
En general, en tanto en Chile como en el mundo, las emrpesas han innovado sistemáticamente….
Sin embargo, con distintos modelos y focos de innovación
14
Contenidos
1. Definición de modelo de innovación
2. Distinciones entre modelos de innovación
3. Taller de trabajo grupal
El Sistema de Innovación consiste en la arquitectura que perme operar la innovación, desde lo estratégico a la obtención de resultados
Sistema de Innovación
II
II Nivel Ejecución
Gestión de Proyectos
Sistema de Innovación
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Gestión de emprendedores
Nivel Estratégico
Estrategia de Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Gestión de redes abiertas
Control de Gestión
Organización
Recursos
Posicionamiento y Difusión
Resultados (EBIT, social,
Medio ambiental)
Estrategia Corporativa
Enfoque Conceptual
Innovación Interna: proceso de generación interna de proyectos
Innovación Abierta: Apalancamiento del conocimiento externo
Contexto
La innovación puede ser desarrollada tanto de manera interna como abierta
La búsqueda de ideas se articula mediante dos procesos: bottom-up y top-down
Búsqueda de ideas
TOP DOWN Objetivo: Generar resultados de alto impacto Participantes: CEO, VP, Gerentes y ejecutivos ORIENTACIÓN: Búsqueda proactiva de negocios y soluciones apoyando la estrategia de la compañía
BOTTOM UP Objetivo: Generar resultados y fomentar una cultura de innovación Participantes: Toda la compañía ORIENTACIÓN: Búsqueda de soluciones de innovación, principalmente incrementales
Innovación interna
18
E-CL, se propuso sistematizar la innovación en la empresa con la premisa de generar resultados concretos en el corto plazo
Desafío
Resultados a la fecha
• Portafolio de 50 proyectos en distintas etapas de desarrollo
• 20% del tiempo de los emprendedores de EC-L se ha disponibilizado para estos proyectos
• Comité de innovación sesionando en forma sistemática
Eficiencia Energética: disminuir el consumo interno de energía y/o recursos en el proceso de generación
Rentabilización de residuos: rentabilizar residuos del proceso de generación
Gestión de Combustible: disminuir el costo y la gestión del consumo de combustibles
E-CL ejecutó un proceso de innovación top – down que ha permitido generar resultados concretos y de alto impacto
Innovación Top down
Resumen de los resultados obtenidos:
Minera Los Pelambres diseñó, implementó y operó un sistema de innovación basado principalmente en ideas Bottom up
ü En un año se procesaron más de 2000 ideas provenientes de “cajeros” y “talleres de creatividad”
ü Más de 110 ideas de innovación incremental implementadas (Van USD 10 MM)
ü 4 proyectos de innovación radical implementados (VAN USD 50 MM)
Positivo + Participación de toda la compañía + Aporte a la cultura de innovación/mejora + Pequeños logros + Algunas ideas de alto impacto
Negativo - Alta frustración de dueños de ideas descartadas - Mucho tiempo en gestión de ideas de bajo impacto - Poco control del proceso
Innovación bottom up
Adaptación de bobcat para cambio de revestimientos
Innovación Interna: proceso de generación interna de proyectos
Innovación Abierta: Apalancamiento del emprendimiento externo
Contexto
La innovación puede ser desarrollada tanto de manera interna como abierta
Iván Vera – Mayo de 2009 [email protected] 21
*
Impacto
Riesgo Emprendimiento/startup
Empresa
*
+
+
Emprendimiento, empresa e intraemprendimiento se encuentran en cuadrantes distintos
21
Intraemprendimiento
Pequeños Startups de alto impacto
Las grandes empresas innovadoras deben mirar los Startups de alto impacto que nacen día a día
Grandes Empresas Innovadoras
Los startups y las corporaciones poseen capacidades complementarias que pueden generar grandes sinergias
Cartera de clientes
Respaldo financiero
Marca reconocida
Infraestructura
Velocidad de desarrollo
Resiliencia y maleabilidad
Ganas de cambiar el mundo
Expertise en la materia
STA
RTU
PS
CO
RPO
RA
CIÓ
N
Las empresas están contenidas en sus paradigmas… …problema que los Startups solucionan
Complementos entre startup y corporación
Innovación abierta
USD
50
MIL
LON
ES /A
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hile"
Dentro de los mejores 20 ecosistemas para emprender del mundo Startup Chile ha atraído +500 startups de +36 países
+50 USD en fondos de capital de riesgo
Ecosistema de emprendimiento en SCL
BBVA ha desarrollado un programa de innovación abierta para conectarse con startups digitales de alto impacto
Caso de éxito: Innova BBVA
Hoy ya ha desarrollado dos exitosas versiones del programa
Innova BBVA 2.0: • Llegó a +1.000 emprendedores • Contó con 69 Startups inscritos • 32 Startups presentaron al BBVA
La primera versión fue considerada muy exitosa y se decidió seguir con la versión 2.0
1.0 2011/12
2.0 2012/13
startups seleccionados 3 startups
seleccionados 6
Innovación abierta (digital)
Contextualización – Status piloto realizado
Daniel Nieto ex acuicultor salmonero presentó un proyecto a Roberto Zazzali de E-CL y actualmente cultiva Cobia en Mejillones en agua de enfriamiento de la compañía
Innovación abierta (física)
Los modelos de innovación poseen características que los hacen más atractivos de acuerdo al tipo de empresa y a los objetivos que se propongan
Modelo de innovación Esperanza de
éxito Riesgo
Dedicación de personal
Tipo de innovacion
Inte
rna
Top Down Alta Bajo Medio Radical
Bottom Up Media Alto Alto Incremental
Abi
erta Digital Alta Bajo
Bajo Radical Real Media Medio
Matriz comparativa
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Contenidos
1. Definición de modelo de innovación
2. Distinciones entre modelos de innovación
3. Taller de trabajo grupal
• Generación de ideas de innovación
Fuente: Metodología Innspiral
Análisis de fortalezas y debilidades (60 min)
Auto evaluación (5 min)
1 2 3
Presentación de resultados (20 min)
El taller está dividido en 4 grandes ac6vidades que permi6rán avanzar en la definición de un modelo de innovación adecuado para cada empresa
4 Planificación
Macro (10 min)
Individual Grupal Grupal Individual
5 minutos de trabajo individual (por empresa)
Complete el cuestionario que tiene en su mesa…..
Nos dividiremos en grupos de
cinco personas,
a cada grupo se le asignará
un modelo de innovación
Cada persona del grupo debe leer el caso que está
en su mesa
5 minutos
Crear Reducir Eliminar Aumentar
Identifique fortalezas de innovación adicionales del modelo de innovación asignado
Identifique debilidades adicionales del modelo de innovación asignado
20 minutos
CREAR
Priorice las 3 más relevantes
Priorice las 3 más relevantes
5 minutos
Fortalezas Debilidades
¿Como podemos REDUCIR o ELIMINAR las debilidades del modelo en la
empresa?
Escriba un post – it con sus ideas para reducir o eliminar
REDUCIR o ELIMINAR
15 minutos
¿Cómo podemos AUMENTAR el impacto de estas fortalezas
en la empresa?
15 minutos
Escriba un post – it con sus ideas para AUMENTAR
Exposición de resultados (3 minutos por grupo)
2 principales fortalezas y plan de potenciamiento
2 principales debilidades y plan de mi6gación
Cada participante debe registrar las recomendaciones e idealmente salir del taller con una planificación para
abordar/mejorar el modelo de innovación en su empresa
Defina los movimientos para alcanzar un modelo de
innovación exitoso
Complete la hoja de planificación con las principales actividades a realizar en los próximos meses en su empresa
10 minutos
Todo lo que puedes imaginar es real!
Modelos de innovación Carlos Fernández P Gerente de proyectos
INNSPIRAL Moves
@carlosfrnndez