Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
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Diego Rodríguez BastíasIngeniero Comercial / Magister en Diseño EstratégicoProfesor de Emprendimiento / Gestión de Innovación [email protected]
Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA UtalcaPartner en Consulting Design / www.cdesign.cl@diegrod
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
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Marco referencial personal
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expectativas.
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Ecosistema de emprendimiento
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Ecosistema Emprendedor
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Comunidad interactiva y dinámica en una región geográfica, conformada por variados actores que
operan de manera inter dependientes (emprendedores, instituciones y organizaciones) y factores (mercados, regulación, apoyo y soporte,
cultura emprendedora), los cuales evolucionan en el tiempo y cuyos actores y factores coexisten e
interactúan para promover la creación de nuevos emprendimientos.
DEF.
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Ecosistema de Emprendimiento
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Ecosistema de Emprendimiento
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Políticas &Soporte deGobierno
Ecosistema de Emprendimiento
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Educación
Políticas &Soporte deGobierno
Ecosistema de Emprendimiento
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Educación
Servicios desoporte
Políticas &Soporte deGobierno
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Educación
Espacios de trabajo
Servicios desoporte
Políticas &Soporte deGobierno
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Educación
Finanzas
Espacios de trabajo
Servicios desoporte
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Escenario para emprender
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Abundancia y exceso de oferta
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¿Alguien se acuerda como eran las comunicaciones hace 10 años?
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2007
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Velocidad de la tecnología
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75 años
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19 días!
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Fuente: Emol.com -http://www.emol.com/noticias/Tecnologia/2016/04/07/796845/Crece-el-internet-en-Chile-Mas-de-13-millones-de-personas-ya-estan-conectadas.html
13,1 millonesChilenos conectados a internet
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Nueve de cada 10 chilenos que usa
internet son usuarios de alguna
red social
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Nueve de cada 10 chilenos que usa
internet son usuarios de alguna
red social
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La importancia de la tecnología para los negocios
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PosiciónPrivilegiada
Safety Talk, Rafting
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Hay que humanizar la “conversación” con el usuario
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Perfil del usuario
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empatía
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Empatía Simpatía
Ponerseenellugardelotro Comprenderlodesdemipropiaperspectiva
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Qué piensa
Qué dice y hace
Qué oye
Qué ve
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Mapa de empatía
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Propuesta de Valor
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Propuesta de Valor.¿Para quien?
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Propuesta de Valor.
Para el usuario
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Un claro, convincente y persuasivo mensaje que explique por qué eres diferente y por qué vale la pena prestarte atención.
Propuesta de Valor
¿Qué es?
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Para
innovar.Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al
usuario.
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Para
innovar.Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al
usuario.
PROPUESTA DE VALOR
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Para
innovar.Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al
usuario.
PROPUESTA DE VALOR
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PROPUESTA DE VALOR
Bienes y ServiciosRelato convincenteValores de la empresaÉtica del negocioPolíticas y compromisos
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Tareahacerpor
Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
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comprender sus tareas por hacer
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Otro concepto es el del
“dolor”…
Qué lo aflige
![Page 77: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/77.jpg)
Y como nuestra oferta se transforma en un analgésico de este dolor…
![Page 78: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/78.jpg)
¿Cómo construimos la una propuesta de valor
para el cliente?
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Ingredientes del patrimonio
Ingredientes del patrimonio
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Ingredientes del patrimonio
Ingredientes del patrimonio
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Ingredientes del patrimonio
Ingredientes del patrimonio
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Tareas cliente(s)
-
Dolores
Productos y Servicios
Analgésicos
Creadores de gananciaGanancia
-
123
4
5 6
Ingredientes del patrimonio
Ingredientes del patrimonio
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Caso Ejemplo
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Robert.Ejecutivo, trabajólico, eficiente, exitoso, competitivo
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Pescadorocasional
![Page 88: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/88.jpg)
Viaja una vez al mes a Knoxville, Tennessee, por trabajo.
Normalmente se queda dos noches, llega un miércoles por la noche, trabaja todo el día jueves y toma vuelo de retorno el día viernes a las 14hrs.
Knoxville es una típica ciudad de USA.
En sus alrededores se practica la pesca con mosca.
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Tareas por hacer…Trabajar, trabajar, trabajar…Le gustaría hacer algo para distraerse en la mañana de los viernes antes de su vuelo.
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Dolores…no hay mucho que hacer en la ciudad…la estadía y la espera de la mañana del viernes antes del vuelo es tediosa…
![Page 91: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/91.jpg)
Ganancia…Le gustaría tener algo que contar cuando vuelve casa…
![Page 92: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/92.jpg)
Producto2 horas de pesca con mosca, con todo el vestuario y equipamiento, en horarios flexibles.
![Page 93: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/93.jpg)
Mitigadores de dolorActividad alternativaOfrece ocupar el tiempo “muerto” antes del viaje de retorno.
![Page 94: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/94.jpg)
Creadores de beneficio• No requiere de ningún equipamiento propio.• Es express, te lleva a un “hot spot” con pesca “asegurada”• Incluye fotografías del paseo.• Si no pesca no importa, de todas formas hay foto con pescado.• Flexible y adaptable al horario del cliente.
![Page 95: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/95.jpg)
MARKET FIT
![Page 96: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/96.jpg)
Diego Rodríguez BastíasIngeniero Comercial / Magister en Diseño EstratégicoProfesor de Emprendimiento / Gestión de Innovación [email protected]
Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA UtalcaPartner en Consulting Design / www.cdesign.cl@diegrod
Modelos de negocio para productos y servicios deportivosDía 2
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EQUIPOS DE 4ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
![Page 98: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/98.jpg)
Identifique un potencial usuario.
Qué dolores y expectativas posee?
![Page 99: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/99.jpg)
Tareas cliente(s)
-
Dolores
Productos y Servicios
Analgésicos
Creadores de gananciaGanancia
-
123
4
5 6
Defina una propuesta de valor para su usuario
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El modelo de negociosCrea, entrega y capturar valor
Cómo una empresa u organización
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Lienzo de modelos de negocioBusiness model canvas
![Page 102: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/102.jpg)
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Segmentos de clientes
Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
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Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
Propuesta de valor
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Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
Canales de distribución y comunicación
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Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
Relación con el cliente
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Flujos de ingresos
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Recursos claves
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Actividades claves
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Red de PartnersProveedores y socios claves
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Estructura de Costos
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Segmentosdeclientes
Flujosdeingreso
Relaciónconelcliente
Canalesdedistribuciónycomunicaciones
Estructuradecostos
Propuestadevalor
Actividadesclave
Recursosclave
Reddepartners
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Flujosdeingreso
Canalesdedistribuciónycomunicaciones
Estructuradecostos
Propuestadevalor
Actividadesclave
Recursosclave
Reddepartners
Segmentosdeclientes
Relaciónconelcliente
Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
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Lienzo de Modelo de Negocios
![Page 116: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/116.jpg)
Business Model Generation Book. Sept 2009Traducido por Consulting Design
![Page 117: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/117.jpg)
![Page 118: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/118.jpg)
![Page 119: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/119.jpg)
No basta con la foto
![Page 120: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/120.jpg)
Activar una espiral creativa
![Page 121: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/121.jpg)
¿Qué pasaría si?
![Page 122: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/122.jpg)
Modelo de negocios actual
Modelo de negocios iterado 1
Modelo de negocios iterado 2
Modelo de negocios iterado n
![Page 123: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/123.jpg)
Modelo de negocios actual
Modelo de negocios competidor 1
Modelo de negocios competidor 2
Modelo de negocios competidor n
![Page 124: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/124.jpg)
Modelo de negocios Balance ScoreCard
![Page 125: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/125.jpg)
Modelo de negocios Matriz de objetivos por bloque
![Page 126: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/126.jpg)
experiencias.
![Page 127: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/127.jpg)
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ANTES DURANTE DESPUÉS
![Page 129: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/129.jpg)
ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO
EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA
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ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO
EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA
BACK OFFICE / INVISIBLE PARA EL USUARIO
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ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO Y EL CONTÍNUO DE SU EXPERIENCIA
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ANTES DURANTE DESPUÉS
TOUCH POINTS.EVIDENCIA DE CADACONTACTO CON EL USUARIO
![Page 133: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/133.jpg)
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACTIVIDADES.PROCESOS DE LA EMPRESA VISIBLES AL USUARIO
![Page 134: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/134.jpg)
ANTES DURANTE DESPUÉS
PROCESOS INTERNOS QUE EL USUARIO NO VE
TRAS LA ESCENA
![Page 135: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/135.jpg)
ANTES DURANTE DESPUÉS
PROCESOS EXTERNOS QUE EL USUARIO NO VE
TRAS LA ESCENA
![Page 136: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/136.jpg)
ANTES DURANTE DESPUÉS
OPORTUNIDADESQUE EMERGEN AL REALIZAR EL MAPA
![Page 137: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/137.jpg)
EQUIPOS DE 4ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
![Page 138: Modelos de negocio para productos y servicios deportivos](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022051318/5a64aee77f8b9ac86f8b4567/html5/thumbnails/138.jpg)
DESARROLLO Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS A CASO REAL
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PRESENTACIONES
5 MINUTOS X EQUIPO
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FUENTE:CONSULTINGDESIGN©
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Gracias
Presentación disponible enwww.slideshare.net/diegrod
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