Modernización de CréditoAutomatización de ProcesosLínea de ConsumoGerencia de Adquisición de CréditoVICEPRESIDENCIA DE RIESGOOctubre de 2012

BANCO CAJA SOCIALBANCO CAJA SOCIAL

Proyectos e IniciativasProyectos e Iniciativas

QUE BUSCA EL BANCO?QUE BUSCA EL BANCO?QUE BUSCA EL BANCO?QUE BUSCA EL BANCO?

Clientes

• Disminución tiempo de pre-venta y venta de créditos

• Mejor filtro en el origen, mayor tasa de aprobación

• Disminución de desperdicios

• Menor tiempo de atención

• Pre-oferta con alta probabilidad de aprobación (consumo y micro)

• Parametrización de políticas

• Motores de decisión

• Administración de Data de calidad

• Nueva plataforma de procesamiento

MARCO GENERAL

Que Trae...• Captura y digitalización de Imágenes

• Generación automática de Tapa de cierre de canal, al finalizar la jornada por tula en concordancia con el destino.

• Proceso de estudio en el centro de crédito a través de imágenes.

• Nuevos conceptos.

• Nuevos procesos.

Procesos Digitalización y Captura

Recibo y destape de Tulas en Audio y Video Detección de Faltantes y Sobrantes de Tulas y Solicitudes Revisión Documental de cada solicitud acorde a lo registrado en el proceso de Venta Codificación de todos los documentos de la solicitud

Preparación y alistamiento de los tipos documentales Organización de los tipos documentales acorde a la definición del BCS Digitalización de los documentos Control de Calidad de las Imágenes

Aplicación de las validaciones establecidas por el BCS a cada tipo documental a través de preguntas cerradas

Envío de información de las causales generales y especificas de Devolución (Si aplica) Impresión de la Tapa de devolución para las solicitudes con Devolución

Captura de información para las solicitudes del Canal de Ventas. Captura Simple y doble

Validación de las condiciones requeridas de la fotocopia del documento de identidad (cédula de ciudadanía o Cedula de extranjería) y Consulta a Base de Datos

Validación grafológica, dactiloscópica y de características propias del documento por personal experto

DIGITALIZACIÓN

RADICACIÓN

VALIDACIÓN

DOCUMENTAL

VALIDACION Y

VERIFICACION

DE IDENTIDAD

CAPTURA

DE DATOS

• Es el mecanismo mediante la cual se podrá:– Conocer las solicitudes que tiene un cliente– Revisar el Estado y proceso, en el cual se encuentran una solicitud dentro de la línea Consumo Mantiz-Crédito.– Cuenta con la posibilidad de marcar el anuncio de desistimiento por solicitud del cliente.

CONSULTA GENERAL Y DESISTIMIENTOCONSULTA GENERAL Y DESISTIMIENTO

FUNCIONALIDAD ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS FUNCIONALIDAD ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

El sistema cuenta con la opción “Administración Usuarios Oficinas“ la cual permite asignar directamente en la oficina los cargos de Asesor Comercial y Subgerente. (Supernumerarios, Temporales, Cambios de Oficinas).El Gerente y Subgerente son los cargos autorizados para ejecutar este proceso de asignación en el aplicativo.

El sistema cuenta con la opción “Administración Usuarios Oficinas“ la cual permite asignar directamente en la oficina los cargos de Asesor Comercial y Subgerente. (Supernumerarios, Temporales, Cambios de Oficinas).El Gerente y Subgerente son los cargos autorizados para ejecutar este proceso de asignación en el aplicativo.

FUNCIONALIDAD ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS FUNCIONALIDAD ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

EXCEPCIÓN MONTO SUPERIOR A LA POLÍTICA DE RIESGO EN LA PREVENTA