Modulo 4: Herramientas para la Prevención y Promoción de ...
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Modulo 4: Herramientas para la Prevención y Promoción de la Convivencia MÓDULO4
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Modulo 4
Herramientas para la Prevencioacuten y Promocioacuten
de la Convivencia
MOacuteDULO4
AGENDA
QUEacute SIGNIFICA LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
PREVENCIOacuteN DEL ACOSO LABOR
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
BASES PARA GESTIONAR LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
BENEFICIOS DE LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
PLAN DE CONVIVENCIA LABORAL DECAacuteLOGO
ttpswwwgooglecomsearchq=locura+es+hacer+lo+mismo
QUEacute SIGNIFICA LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
CONVIVIR
En el convivir nos transformamos juntos
httpswwwgooglecomsearchq=convivencia+empresarialampclient=firefox-b-dampsxsrf=AL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
AGENDA
QUEacute SIGNIFICA LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
PREVENCIOacuteN DEL ACOSO LABOR
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
BASES PARA GESTIONAR LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
BENEFICIOS DE LA SANA CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL
PLAN DE CONVIVENCIA LABORAL DECAacuteLOGO
ttpswwwgooglecomsearchq=locura+es+hacer+lo+mismo
QUEacute SIGNIFICA LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
CONVIVIR
En el convivir nos transformamos juntos
httpswwwgooglecomsearchq=convivencia+empresarialampclient=firefox-b-dampsxsrf=AL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ttpswwwgooglecomsearchq=locura+es+hacer+lo+mismo
QUEacute SIGNIFICA LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
CONVIVIR
En el convivir nos transformamos juntos
httpswwwgooglecomsearchq=convivencia+empresarialampclient=firefox-b-dampsxsrf=AL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
QUEacute SIGNIFICA LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
CONVIVIR
En el convivir nos transformamos juntos
httpswwwgooglecomsearchq=convivencia+empresarialampclient=firefox-b-dampsxsrf=AL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
CONVIVIR
En el convivir nos transformamos juntos
httpswwwgooglecomsearchq=convivencia+empresarialampclient=firefox-b-dampsxsrf=AL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
La cultura es la base y el fundamento de lo que somos
Es la civilizacioacuten misma
CULTURA
ttpswwwgooglecomsearchq=CULTURAampclient=firefox-b-dtb
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
CULTURA
VIVIR
BIENESTAR MALESTAR
Ser tenido en cuentaSer escuchado Apreciado amado Colaboracioacuten
Somos seres constitutivamente amorosos
DiscriminadosNo escuchado Descalificados -desamorNo colaboracioacuten
Dolor cultural
CULTURA
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Las relaciones interpersonales adquieran una alta relevancia en la convivencia
laboral
impacto
Positiva Negativa
Responsabilidad de todos los involucrado
Generar acciones de manera consistente que permitan fluidez armoniacutea y salud organizacional
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
httpswwwyoutubecomwatchv=hJYDGeiT_ag
CONVIVENCIA LABORAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
PREVENCIOacuteN
DEL
ACOSO LABORAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ESPACIO LABORAL
Convergen personas
Genero
DIFERENCIAS
Edad Religioacuten Creencias
Ofrecen
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Voluntad
Logro de Objetivos
TOLERANCIA RESPETO SOLIDARIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
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a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL ACOSO LABORAL
1- Identificar los riesgos Psicosociales de la empresas
2- Actuar sobre la organizacioacuten del trabajo
3- Establecer los mecanismos de correccioacuten
DE LA REACCION A LA PREVENCIOacuteN
4- Establecer por parte de la empresa y los trabajadores el compromiso eacutetico
5- Fomentar la participacioacuten de los trabajadores
6- Implantar procedimientos (protocolos) consensuados
7-Implantar las ayudas y los mecanismos necesarios
8- Capacitar Consolidacioacuten de la empresa saludable
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Un liacuteder saludable promueve la
sana convivencia con su
ejemplo
httpswwwgooglecomsearchq=empresaampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk01X0TgpQ8Dx7o6dLw
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
PREVENCIOacuteN y
PROMOCIOacuteN
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
AGENDA
PREVENCIOacuteN Y PROMOCIOacuteN
Sensibilizar Apoyo social Estrategias de
comunicacioacuten
Sana convivencia coacutedigos normas y bases
Derechos y deberes
Manejo del conflicto
ACTIVIDADES
Participacioacuten en actividades y encuentros
Promover las sanas relaciones sociales
Capacitacioacuten formacioacuten
Actividades para incentivar la integracioacuten y la sana convivencia laboral
Manual de convivencia
De acuerdo con el tipo de comunicacioacuten y nivel
Cara a cara escrita Carteleras folletos volantes intranet videos
Estrategias de comunicacioacuten creativa
Formatos disentildeados contactos efectivos Guardando unidad con CO
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ACCIONES QUE RESGUARDAN LA CL
Manuales de convivencia reglamentos de trabajo
Programas de integracioacuten y Bienestar laboral
Capacitacioacuten en crecimiento personal y en desarrollo de competencias
Mediciones perioacutedicas de clima laboral
Programas que den cumplimiento a la legislacioacutenlaboral vigente
Cuidar los buenos modales y la comunicacioacuten respetuosa
Acato a reglamentos procedimientos y lineamientos de la empresa
Compromiso personal para el logro de objetivos
COMITEacute DE CONVVENCIA LABORAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ACTIVIDADES PARA INCENTIVAR LA INTEGRACIOacuteN Y LA CONVIVENCIA LABORAL
Comprometidos con el medio ambiente Estrategias para cuidar el medio ambiente y por ejemplo ahorrar el uso de papel en las oficinas
Deporte y la recreacioacuten Para implementar haacutebitos de vida saludable que apunten al bienestar de los trabajadores
Conferencias EjGerencia de la Felicidadldquo ndash plan de mejoramiento
Cuidado de la saludToma de presioacuten masajes de relajacioacuten diagnoacutestico visual pausas saludables y rumbaterapia
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
REFLEXIOacuteN
Reconocer la prevencioacuten como un excelente mecanismo que favorece la consolidacioacuten de ambientes de trabajo
saludables que permiten generar cambios positivos en el contexto laboral haciendo eacutenfasis en la importancia de
hacer continuos seguimientos
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
EJERCICIO
CONDICION DE RIESGO
________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIA DE PREVENCIOacuteN
________________________________________________________________________________________________________________________________
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Debemos potenciar acciones de cuidado para generar haacutebitos que promuevan la preservacioacuten de la vida
SER INTEGRAL BIOPSICO SOCIAL ESPIRITUAL
Derechos humanos
AutoconocimientoAuto regulacioacuten Auto motivacioacuten
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
STEPHEN COVEY
Para tener es necesario primero hacer y para hacer es necesario
primero SER
httpswwwgooglecomsearchq=covey+stephenampclient=firefox-b-dampsxsrf=ALeKk03ZxLOx6pHnvPC7tnq_OkRFTS--
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Como pilares que sostienen las empresas estaacuten la convivencia y las relaciones laborales entre sus integrantes
Por eso es primordial la creacioacuten de normas que favorezcan la sana convivencia las cuales no solo deben ser conocidas sino tambieacuten practicadas por todos los miembros de la organizacioacuten
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Generamos nuestro mundo a traveacutes de nuestras relaciones conversaciones y tambieacuten con el silencio
Generamos una cultura de bienestar sana convivencia cuando Quiero estar contigo Me relaciono sanamente Sin solo mis expectativas ( como yo) No me apego a creencias (limitantes ) Escucho al otro Busco servir no ser servido No se siente duentildeo de la verdad
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
PROPICIAR LA CONSOLIDACIOacuteN DE ENTORNOSSALUDABLES QUE PERMITAN FAVORECER LA BUENASALUD DE LOS EMPLEADOS LAS CONDICIONESSOCIOEMOCIONALES EL CUIDADO DEL AMBIENTE YLA PRODUCTIVIDAD
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
httpswwwyoutubecomwatchv=TI8SE1irrZA
El Ambiente y La Buena Convivencia Laboral
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
BASES PARA
GESTIONAR LA
SANA CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
BASES PARA LA SANA CONVIVENCIA
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Comunicacioacuten interpersonal
Apreciar y respetar no discriminar
Colaborar solidaridad
Compromiso eacutetico ( laboriosidad valores)
Trabajar en equipohttpswwwfreepikesfotos-premiumejecutivos-felices-tomados-mano-juntos-oficina_3360407htm
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
El lenguaje no soacutelo nos permite describirla realidad el lenguaje crea realidades
Los seres humanos son seres linguumliacutesticos seres que viven en el lenguajeraquoRafael Echeverriacutea
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Transferencia y entendimiento del significado [1]
Comunicar significa poner en comuacuten e implica compartir
constituye una dimensioacuten clave de la existencia humana
COMUNICACIOacuteN ASERTIVA EFECTIVA
1) Robbins Stephen P Comportamiento organizacional
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Muchos de los problemas que llegan al comiteacute de convivencia tienen su origen en una mala transmisioacuten de los mensajes
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ELIMINAR LA DEGRADACIOacuteN DE LA COMUNICACIOacuteN
httpswwwpinterestcompin485262928578604409lp=true
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Como integrantes del comiteacute de convivencia debemos procurar
eliminar las barreras de comunicacioacuten para solucionar maacutes
faacutecilmente los conflictos
ELIMINAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIOacuteN
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Los conflictos son inevitables cotidianoEl conflicto puede ser parte de un proceso de cambio constructivoEl ignorar los conflictos puede tener consecuencias negativas El conflicto puede llevar a la negociacioacuten y la colaboracioacuten
RESOLVER LOS CONFLICTOS
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivencia debemos tener en cuenta que mejorar
la comunicacioacuten es el primer paso hacia la excelencia
REFLEXIOacuteN
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
ESCUCHA ACTIVA
EL ARTE DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es un acto pasivo sino activo
httpswwwgooglecomsearchq=escuchar+a+otrosamptbm=ischampved=2ahUKEwivhOKq-8_pAhULVzABHT6NCmAQ2-
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Oir - Escuchar
OIRRecepcioacuten auditiva
involuntaria
EscucharPercepcioacuten auditiva
voluntaria
Comprender y dar sentido a lo que escucha
ESCUCHA ACTIVA
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Nos permite bull Entender comprender retener registrar
bull Utilizar todos los sentidos
bull Percibir emociones necesidades y deseos
bull Demostrar respeto por el ser humano y su derecho a tener sus propios puntos de vista
bull Permite llegar al fondo de los problemas e inquietudes
httpsretos-directivoseaeesejercicios-para-practicar-la-escucha-activa
ESCUCHA ACTIVA
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Para la prevencioacuten y promocioacuten de la sana convivenciadebemos ser conscientes que escuchar atentamente auna persona es el mayor regalo que podemos hacerleEl hecho de escuchar nos abre muchas ventanas deentendimiento y nos da aire para respirar generosidad
REFLEXIOacuteN
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
EMPATIacuteA
Es la intencioacuten de comprender los sentimientos y emociones intentando experimentar de forma objetiva lo que siente otro individuo
Caracteriacutesticas
1 Saber escuchar2 Comprender al otro3 Identificarse con el otro4 Ser solidarios5 Ser respetuosos
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=s4dfy22j_lE
iquestQueacute es la empatiacutea
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Rta emocional anaacuteloga al otro ldquoreflejordquo Queacute pasa si es una personaQueacute pasa si son varias Queacute pasa en situaciones difusasSe puede dar error de sesgoExcesiva preocupacioacuten por las necesidades de otros y que hay de su bienestar psicoloacutegico Y queacute de los profesionales de la salud ndashburnoutSobre carga emocional
Compasioacuten racional En favor de la racionalidad y el autocontrolEs la capacidad de entender y comprender los estado mentales del otroEs moralmente neutro Lleva a la capacidad de razonamiento y autocontrol de las personas
EMOCIONAL COGNITIVA
EMPATIacuteA
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
EMPATIA COGNITIVA
PROMUEVE
Productividad Creatividad
Nace del conocimiento de uno mismo ydel autodominioEn el nivel maacutes alto significacomprender los estados mentalesproblemas e intereses del otro
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
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a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Si logramos gestionar las emociones dando paso la empatiacutea racional lograremos actuar con compasioacuten
cognitiva justicia e igualdad en pro de la sana convivencia organizacional
REFLEXIOacuteN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
bull Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos de automotivarnos de
manejar bien las emociones en nosotros mismos y tener habilidades sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
CUIDADO CON EL SECUESTRO AMIGDALAR
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
LAS EMOCIONES
La conexioacuten emocional con otros es necesaria para la
estabilidad emocional
Son contagiosas
A mayor emocioacuten positiva mayor cooperacioacuten y mejores resultados
Las personas con IE otorgan significado emocional a lo que ocurre en el
entorno movilizando a la accioacuten
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
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Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
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HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
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Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
AtenciogravenAceptacioacuten ( Escucha activa )Acogida Actitud positiva Amor por los demaacutes
Accioacuten efectiva
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
v=JLjdTtM0Rio
Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Reconocer las cualidades de los demaacutesReforzar las iniciativas personales Resaltar las buenas intenciones Reenfocar los obstaacuteculos y los problemasRecalcar ganancias
RELACIONES GANA ndash GANA
HERRAMIENTAS COMUNICACIONAL
PARA LOGRAR COLABORACIOacuteN
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
BENEFICIOS DE LA
SANA
CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL
httpswwwyoutubecomwatch
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Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Colaboracioacuten Es la disposicioacuten a estar abierto a encontrarse con el otro ayudar
ldquoActo de amor ldquo
COLABORACIOacuteN
La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
REFLEXIOacuteN
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Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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La confianza es el valor cultural maacutes importante para construir un ambiente ldquocontenedorrdquo y es producto natural del entorno cuidadoso relaciones de calidad y estilo de liderazgo colaborativo
- Crucial para la sana convivencia empresarial
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Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
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2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
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3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
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Trabajo en Equipo y colaboracioacuten ante
dificultades abantian
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
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3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Hace maacutes agradable las horas de oficinaReduce la tensioacuten Incrementa el intereacutes por las labores Involucran al equipo en la toma de decisiones Permite sentirse valorados y parte de la empresaReduce el ausentismo laboralPermite sentirse maacutes motivados y felices por desempentildear sus labores Propicia una gestioacuten efectiva tanto del trabajo en equipo como individualReduce el estreacutes laboral
BENEFICIOS
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
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conflictos y convivencia
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prevencioacuten de la convivencia
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
PLAN DE CONVIVENCIA
A QUEacute- Nombre del Plan de Convivencia iquestQueacute vamos a hacer (nombre
llamativo de acuerdo a la finalidad)
B POR QUEacute Justificacioacuten finalidad de nuestra accioacuten lo que nos llevaraacute
a reflexionar sobre las necesidades que deseamos cubrir y su
importancia Nivel de riesgo
C PARA QUEacute- Son los objetivos- iquestpara que lo vamos a hacer - iquestQueacute
solucionariacutea este plan Recuerden que vamos a desarrollar estos productos
1 Conformar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Activar el comiteacute de convivencia de la empresa
2 Elaborar acciones de gestioacuten de conflictos y convivencia empresarial
3 Realizar acciones de promocioacuten y prevencioacuten de la convivencia empresarial
PLAN DE CONVIVENCIA
D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
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2 Activar el comiteacute de
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conflictos y convivencia
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
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D PARA QUIEacuteN iquestquieacutenes seraacuten los destinatarias Descripcioacuten de la poblacioacuten (Nuacutemero de personas hombres y mujeres promedio de edad nivel educativo aacutereas de trabajo de la empresa y otras caracteriacutesticas que considere necesario incluir)
E DOacuteNDE sitio (ubicacioacuten) donde se llevaraacute a cabo el plan de convivencia
F COacuteMO Detallar la metodologiacutea (actividades formas de llevarlas a cabo) Matriz Planificacioacuten
G CUANDO cronograma de las actividades Aquiacute se escribe el mes en el que
van a iniciar las actividades hasta el mes que culminan
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
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2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
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conflictos y convivencia
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4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
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H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Producto Actividades Fecha
1 Conformar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
2 Activar el comiteacute de
convivencia laboral
a
a
a
a
3 Herramientas de gestioacuten de los
conflictos y convivencia
a
a
a
a
4 Herramientas de promocioacuten y
prevencioacuten de la convivencia
a
a
a
a
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
DECAacuteLOGO
AGENDA
AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
H QUIENES LO VAN HACER personas yo aacuterea con las que contamos para llevar adelante nuestro Plan De CL y Con que otras aacutereas de la empresa se piensan articular para desarrollar el plan de CL
I CON QUEacute SE VA HACER recursos materiales y econoacutemicos Aquiacute les solicitamos discriminar el valor de las actividades a realizar
Nota Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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EMPRESARIAL
Nota
Recuerde que el comiteacute de convivencia este articulado en la poliacutetica institucional y en el ciclo PHVA con el fin de mejorar o fortalecer la convivencia
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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AHORA NUESTRO COMPROMISO ES APLICAR LO VISTO EN NUESTROS COMITEacuteS DE CONVIVENCIA
EMPRESARIAL
Ejemplo de mandamientos para llevar una buena convivencia
1 Soy puntual y saludo a cada uno por el nombre 2 Cuido mi entorno3 Procuro reconocer los derechos y meacuteritos de los demaacutes 4 Respeto como base para la convivencia5 Dialogo si me siento afectado6 Evaluacutea tambieacuten si mi comportamiento afecta a los demaacutes7 No creo conflictos por intolerancia8 Evito las actitudes discriminatorias9 Escucho atentamente a los demaacutes y soy empaacutetico10 Cuido mi forma de comunicarme Tono de voz gestos palabras y cero chisme
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