Módulo II: Desarrollo de clientes
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Valpotech Venture Program
Desarrollo de clientes
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Desarrollo de clientes
Actividad
El Cliente Caracterización Viaje del Cliente Entrevistas
Entrevista del Problema Entrevista de la Solución
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Grupos
ACTIVIDAD
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“El modo más rápido de aprender de tus clientes es hablando con ellos”
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STARTUP
Customer
Discovert
Customer
Validation
Customer
Creation
CompanyBuilding
BUSQUEDA EJECUCIÓN
Transforma tu hipótesis en hechos!Valida!MVP!
PIVOTE
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STARTUP
Customer
Discovert
Customer
Validation
Customer
Creation
CompanyBuilding
BUSQUEDA EJECUCIÓN
El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no sabes acerca de ellos
PIVOTE
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El Cliente…la razón de ser de una empresa
- Caracteriza y aprende de tu cliente - Viaje del Cliente
- Entrevistas
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”
Henry Ford
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El viaje del Cliente
La Observación Las Oportunidades
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Entrevistas
Cómo aprender de tu cliente Cómo afrontarlo Cómo dar la solución a algo que ni
siquiera él sabe que quiere/necesita.
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Entrevistas Identifica tus hipótesis/supuestos Identifica los riesgos más importantes Testear
Tips
Qué, cómo, por quéQué esta diciendo / haciendoCómo lo dice/hacePor qué está diciendo esto en ese sentidoPor qué está tomando ese camino
Cuál es su dolorQué quiere sentir
…….
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Entrevista del
Problema
Entrevista de la Solución
Entrevistas
Identificar - early adopters- alternativas
- Definir y testear la solución
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“Customers don´t care about you solution. They care about their
problems”
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Most customers are great at articulating problems, but not visualizing solutions.
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Entrevista del Problema
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto¿qué estamos resolviendo?
(problema)
Riesgo de Mercado¿quién es nuestra competencia?
(alternativas)
Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?
(segmentos de clientes)
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Entrevista de la Solución
“Testea la solución con una demo/ prototipo antes de construir tu
producto real”
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Entrevista de la Solución
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto¿cómo vamos a resolver estos
problemas? (solución)
Riesgo de Mercado¿cuál es el modelo de precios?
(flujo de ingresos)
Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?
(Early Adopters)
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http://startupweekend.wistia.com/medias/tao3s8hf7l
![Page 22: Módulo II: Desarrollo de clientes](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022061210/548ff17cb47959962d8b4cfe/html5/thumbnails/22.jpg)
Identifica tus Riesgos
ProductoSolucionas bien el problema?
Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?
ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?
Tus clientes, son los que crees que son?
MercadoCómo se soluciona hoy en día?
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