El formador enEl formador enentornos virtualesentornos virtuales

de aprendizajede aprendizaje

Las competencias deldocente en la formación

on­line (I):Competencias tecnológicas

Jesús Valverde BerrocosoDepartamento de Ciencias de la Educación

Facultad de Formación del ProfesoradoUniversidad de Extremadura

Mód ulo  2 (1)

Curso «El formador en entornos virtuales de aprendizaje»

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Índice

Competencias Tecnológicas..............................................................4

Capacitación docente en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)............9

Referencias.........................................................................................13

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Competencias Tecnológicas

Las  Competencias  Tecnológicas   son   las  habilidades  necesarias  paragestionar y emplear todos aquellos recursos tecnológicos necesarios para eldiseño y desarrollo del e­learning desde un punto de vista técnico (Internet,herramientas   de   comunicación   sincrónicas   y   asincrónicas,   así   como   herramientas de autor: diseño gráfico, de páginas web, etc.). También implica elconocimiento y uso de  la plataforma en  la cual  se  desarrolla  la  actividadformativa con el  objeto  de poderla  adaptar  al   tipo de alumnado y curso,valorando en cada caso la adecuación de la misma. 

Marcelo   (2006:26­29)   identifica   las   siguientes   competenciastecnológicas para los formadores de entornos virtuales de aprendizaje:

A.   Ser   capaz   de   utilizar,   con   dominio   suficiente,   un   conjunto   deprogramas  informáticos  necesarios  para  el  diseño,  desarrollo  y  evaluación deacciones   de   e­learning,   así   como   tener   capacidad   y   disposición   para   estaractualizado   y   aprender   nuevos   programas   informáticos   necesarios   para   eldesempeño de su trabajo. 

         El especialista en e­learning deberá poseer destrezas en el manejode programas   informáticos  que  le  permitan diseñar y  crear  ambientes  deaprendizaje virtuales. En concreto nos referimos a: 

• Programas para procesamiento de texto. 

• Programas de gestión de bases de datos. 

• Programas para la creación de hojas de cálculo. 

• Programas para la creación de presentaciones multimedia. 

• Programas de diseño de páginas web. 

• Programas de diseño gráfico. 

• Programas de animaciones. 

• Programas para la creación de audio. 

•  Programas para la creación de vídeo. 

• Programas para la creación de representaciones virtuales en 3D. 

• Programas   para   la   realización   de   actividades,   pruebas   deautoevaluación y evaluación de los alumnos del curso. 

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• Programas para la creación de demostraciones o simulaciones de loscontenidos prácticos. 

B.   Ser   capaz   de   utilizar,   con   dominio   suficiente,   los   programasinformáticos  que permiten desarrollar  procesos  de  comunicación sincrónica  yasincrónica   durante   las   acciones   de   e­learning,   así   como   tener   capacidad   ydisposición para estar actualizado y aprender nuevos programas informáticosnecesarios para el desempeño de su trabajo. 

En un curso de e­learning es necesario el manejo de herramientas decomunicación tales como, correo electrónico, chat, foro y videoconferencia.Son herramientas básicas que permitirán poner en contacto al alumno con eltutor y, en este sentido, se hacen imprescindibles para su tarea cotidiana. Porotro   lado,   también debe mostrar  un adecuado conocimiento  y  manejo  dealgunos   de   los   navegadores   existentes   en   el   mercado.   Asimismo,   debemostrar conocimiento del manejo de algún programa FTP que le posibiliteactualizar los archivos del curso que vaya a desarrollar. 

En   este   sentido,   el   especialista   en   e­learning   debe   demostrarcompetencia en: 

• Manejar   las  herramientas  de   comunicación:   correo  electrónico.  Elcorreo electrónico es una herramienta asincrónica que, en e­learningse emplea básicamente como medio de comunicación entre alumnosy   entre   alumnos­profesor.   Además,   la   posibilidad   de   adjuntarficheros dota al correo electrónico de una capacidad de transferenciade documentos muy útil para el envío de tareas y actividades delcurso.   Podemos   enviar   el   correo   electrónico   desde   dentro   de   laplataforma o bien utilizar  servidores de correo externos a ésta. Así,se   considera   necesario   que   el   especialista   en   e­learning   poseaconocimiento   y   habilidad   en   el   manejo   de   programas   de   correoelectrónico,   configuración   de   correo   entrante   (POP)   y   saliente(SMTP), así como en la utilización de correo electrónico a través deweb. 

• Manejar las herramientas de comunicación: chat. El chat posibilita lacomunicación   textual   en   tiempo   real   entre   varios   usuarios   y,   ene­learning resulta ser un instrumento valioso para la realización detutorías on­line en tiempo real,  realización de debates y ejercicioscolectivos, entre otras de sus muchas utilidades. Igualmente, el chatpuede realizarse  desde  la  propia  plataforma de  e­learning o biendesde programas de chat específicos, tipo IRC, Microsoft Messenger,

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Yahoo, etc. 

• Manejar   las   herramientas   de   comunicación:   foro.   El   foro   dediscusión   es   una   herramienta   asíncrona   ya   que   los   usuarios   notienen por qué coincidir en el tiempo para enviar y leer mensajes. Esel software del foro el que  guarda los mensajes para que puedan serleídos   en   cualquier   momento   por   los   usuarios.   Su   utilidad   ene­learning   radica   en   la  posibilidad   de  poder   ser   empleado  comomedio   para   resolver   dudas,   discutir,   debatir   temas   de   interés   o,simplemente   realizar   comentarios   que   no   estén   relacionadosdirectamente  con el  curso.  Pueden ser   introducidos  tanto  por   losalumnos como por el tutor del curso. Se requiere del especialista ene­learning el dominio  de conocimientos y habilidades para accedera foros de discusión públicos y/o moderados, darse de alta y de bajaen foros, enviar, reenviar mensajes, participar en debates, etc. 

• Manejar   las   herramientas   de   comunicación:   videoconferencia.   Lavideoconferencia, herramienta sincrónica de comunicación, permiteinteractuar   en   tiempo   real   permitiendo   la   visualización   de   losusuarios. Esta característica la hace ser una herramienta con muchasposibilidades en e­learning. 

• Utilizar   con   habilidad   los   diferentes   programas   informáticos   quefacilitan   la   navegación   a   través   de   Internet.   El   especialista   ene­learning debe conocer y saber manejar algunos de los navegadoresexistentes en el mercado. 

• Manejar  al  menos  un programa FTP  (File  Transfer  Protocol).  Unprograma   FTP   permite   la   transferencia   de   archivos   entreordenadores distantes, así  mismo también permite copiar archivosdesde un ordenador local a otro remoto o bien copiar archivos desdeuno remoto a uno local. Nos permite compartir archivos con otrosusuarios de redes, obtener documentos informativos para propósitoseducativos, etc. de una serie de base de datos en todo el mundo. 

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C.   Capacidad   para   seleccionar   y   utilizar,   de   forma   competente,   laplataforma   de   e­learning   más   adecuada,   valorando   en   cada   momento   lasnecesidades y posibilidades de la institución para la que trabaja, conociendo lascaracterísticas de las plataformas y explotando sus condiciones técnicas. 

El   e­learning   se   ha   ido   configurando   en   torno   a   la   utilización   deprogramas   informáticos,   denominados   «plataformas   tecnológicas»   quepermiten el diseño y desarrollo de acciones de e­learning. Hoy día existen enel   mercado   más   de   200   plataformas   diferentes   (puede   consultarsehttp://prometeo.us.es). Cada plataforma presenta unas características que lahacen más o menos útil dependiendo del objetivo que persigamos. En estesentido, el especialista en e­learning debe poseer un conocimiento adecuadoy actualizado de las plataformas existentes para que su elección sea la másadecuada, mostrando dominio de la plataforma en la cual se desarrollará laacción formativa, introduciendo modificaciones y actualizaciones cuando seapreciso.   Asimismo,   un   adecuado   manejo   de   la   plataforma   en   la   cual   sedesarrolle la acción formativa es imprescindible para su tarea. En este sentidodebe ser capaz de explotar todas las posibilidades que ofrezca la plataforma,así como los recursos que presente. También debe conocer las posibilidadesde   introducir  modificaciones  en   la  misma,  manteniendo una   informaciónactualizada en todo momento. 

Más específicamente, dentro de esta competencia encontramos que elespecialista en e­learning debe mostrar: 

• Conocer   las   plataformas   que   con   mayor   frecuencia   se   vienenutilizando en e­learning.  El especialista en e­learning debe poseerinformación   necesaria   para   poder   asesorar   y   valorar   tanto   lasventajas   de   uso   como   los   inconvenientes   de   las   plataformastecnológicas. El empleo de plataformas nos proporciona una serie deventajas   que   enriquecen   el   proceso   formativo.   Por   otro   lado,   elespecialista en e­learning debe ser consciente de que su trabajo no serealizará   con   una   única   plataforma,   en   ocasiones   puede   quedesarrolle varios cursos que tengan plataformas diferentes,  por  loque   será   necesario   que   muestre   habilidad   en   el   manejo   de   unadiversidad de ellas. 

• Ser   capaz   de   seleccionar   la   plataforma   que   mejor   se   adapte   alentorno   formativo   que   pretende   crear.   Cada   plataforma   presentaunas   características   que   la   hacen   más   o   menos   adecuadadependiendo del objetivo que persigamos. Ser capaz de valorar cuáles la más adecuada depende del conocimiento que el especialista en

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e­learning   posea   sobre   ellas.   Algunas   de   las   diferencias   quepodemos encontrar entre las plataformas se refieren al abanico derecursos que ofrecen tanto al diseñador/gestor de los cursos como alos estudiantes, también encontramos diferencias en las licencias deuso,   en   los   requerimientos   técnicos   para   su   instalación   ymantenimiento, etc. 

• Conocer   los   procedimientos   para   la   gestión,   inserción   yactualización de contenidos en la plataforma. 

• Conocer los procedimientos de inserción de imágenes, audio, vídeoy animaciones en la plataforma. 

• Conocer   los   procedimientos   para   introducir   evaluaciones   en   laplataforma. 

• Conocer los procedimientos para corregir tareas de los alumnos enla plataforma. 

• Conocer   los   procedimientos   para   gestionar   como   usuario   lasherramientas de comunicación de la plataforma: foros, chat y correoelectrónico. 

• Conocer los procedimientos para diseñar el ambiente de aprendizajeen la plataforma. 

• Conocer los procedimientos para gestionar el avance de los alumnosa lo largo de los contenidos del curso. 

• Conocer los procedimientos para dar de alta y baja a los alumnos asícomo para agregar o eliminar un curso dentro de la plataforma. 

• Conocer   los   procedimientos   para   mantener   y   actualizar   laplataforma. 

• Tener una actitud de búsqueda de actualización permanente en eldominio   de   las   herramientas   y   plataformas   de   creación   yaplicaciones de Internet. Ello permitirá una mejora en el desempeñode su actividad así como un aumento en la calidad de su trabajo.

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Capacitación docente en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)

El método más obvio para el desarrollo profesional del docente on­linees ofrecer cursos desarrollados por expertos, en centros de formación, dondese puedan adquirir las habilidades y los conocimientos tecnológicos básicos.Sin embargo, este método ha tenido un éxito limitado al no contar con cursosde perfeccionamiento ulteriores ni apoyo continuo, particularmente si se locompara con el desempeño de docentes que han recibido una capacitaciónmás  completa.  Del  mismo modo,   se  ha  observado que   los  conocimientosadquiridos   en   cursos   para   docentes   donde   se   enseña   a   manejar   ciertasaplicaciones específicas de software o hardware, son difíciles de aplicar en lapráctica (tanto en la enseñanza como en otras áreas profesionales), si no secuenta con algún tipo de apoyo adicional.

Un enfoque más efectivo es ofrecer capacitación dentro de la propiainstitución u organización donde se  va a   llevar  a  cabo  la   formación,  quecuente con el apoyo de los gestores, y que aborde las preocupaciones o temasde interés de cada docente y de cada contexto en particular.

      Al   planificar   la   incorporación   de   las   TIC   a   los   programas   deformación docente para entornos virtuales de aprendizaje (EVA), se debentomar  en  consideración una  serie  de   factores  necesarios  para  el   éxito  delprograma. En la siguiente figura (fig.  1) se presenta un marco conceptualpara ayudar a integrar las tecnologías de la información y la comunicación enla formación docente. 

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Fig. 1. Marco conceptual para la aplicación de las TIC en la capacitacióndocente (Resta, 2004:46)

 En este marco se introducen cuatro áreas temáticas:

1. Contexto   y   cultura  hace   referencia   a   la   cultura   y   otros   factorescontextuales que deben tomarse en consideración al momento deintegrar   la   tecnología   al   plan   de   estudios   de   programas   decapacitación   docente.   Incluye   el   uso   de   la   tecnología   de   formaapropiada de acuerdo a cada cultura particular y el respeto por losdiversos  contextos  culturales,  un  respeto  que  los  docentes  debenmostrar a sus alumnos e integrar a su enseñanza. 

2. Visión y   liderazgo  constituye un componente  esencial  para que  laplanificación e implementación de la tecnología en los programasde  formación docente  sea  exitosa,  y   requiere   tanto  del   liderazgocomo del apoyo de las autoridades de la institución. 

3. El  aprendizaje   permanente  hace  hincapié   en  que  el   aprendizaje  notermina   al   finalizar   la   educación   formal.   Es   importante   que   losprofesores y el personal de formación docente, en coordinación conlas otras áreas temáticas, conciban el aprendizaje permanente comouna   parte   fundamental   de   la   implementación   de   la   tecnología,enmarcada en un compromiso permanente con las TIC. 

4. Por último, se encuentra el área de planificación y administración delcambio,   que   surge   como   consecuencia   del   cambiante   contextoactual, que se ve acelerado por la propia tecnología. Esta área resaltala importancia de una planificación cuidadosa y de una dirección

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efectiva del proceso de cambio. 

Estas áreas pueden interpretarse como una combinación estratégica dediversos   enfoques   que   ayudan   a   los   formadores   de   docentes   on­line   adesarrollar las cuatro competencias principales, esenciales para el uso efectivode   las   TIC   como   herramientas   de   aprendizaje.   Estas   competencias   en   laaplicación de las TIC para los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) seorganizan en cuatro grupos:

• Contenido y Pedagogía:  se centra en la práctica  instruccional de  losdocentes   y   en   su   conocimiento   del   curriculo,   y   requiere   que   losdocentes   desarrollen   formas   de   aplicar   las   TIC   en   sus   cursos   ymaterias on­line para hacer un uso efectivo de ellas como forma deapoyar y expandir el aprendizaje y la enseñanza. 

• Colaboración   y   trabajo   en   red:   hace   hincapié   en   el   potencialcomunicativo   de   las   TIC   y   en   sus   efectos   sobre   el   desarrollo   denuevos conocimientos y habilidades en los docentes. 

• Aspectos   sociales:   la   tecnología   trae   consigo   nuevos   derechos   yresponsabilidades, entre los que se incluyen el acceso igualitario arecursos tecnológicos, el cuidado de la salud de los individuos o elrespeto de la propiedad intelectual. 

• Aspectos técnicos: están vinculados al área temática del AprendizajePermanente,   en   cuyo   contexto   los   docentes   deben   actualizar   susconocimientos de hardware y software a medida que surgen nuevosdesarrollos tecnológicos.  Los aspectos técnicos relacionados con laintegración de las TIC al curriculo incluyen la competencia técnica yla disponibilidad tanto de la infraestructura como del apoyo técniconecesarios para el uso de la tecnología en el ámbito académico. Lacompetencia técnica de los individuos es tal vez la más obvia, pero alargo plazo será la menos importante, ya que el uso de la tecnologíase   tornará,   en   última   instancia,   cotidiano   y   simple.   Cuando   latecnología es adecuada y se utiliza de modo competente, deja de serel centro de atención para tornarse simplemente en una herramienta,aunque continúa siendo esencial. 

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Referencias

Marcelo,   C.   (2006).   Las   nuevas   competencias   en   e­learning:¿qué formación necesitan los profesionales del e­learning? . En J. Martínez etal. Prácticas de e­learning, Barcelona: Octaedro, pp. 22­45.

Resta,   P.   (Coord.)   (2004).  Las   tecnologías   de   la   información   y   lacomunicación en la formacion docente. Guía de planificación, París: UNESCO.

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