Mof

OFICINA DE PLANEAMIENTOOFICINA DE PLANEAMIENTO

MANUAL DE ORGANIZACIMANUAL DE ORGANIZACIÓÓN Y FUNCIONES N Y FUNCIONES –– MOFMOF

GERENCIAS DE LINEA GERENCIAS DE LINEA

EPS GRAU S.AEPS GRAU S.A

PIURA - 2010www.epsgrau.com.pe

COMITÉ DELEGADOJUNTA DE ACREEDORES

COMITÉ DELEGADOJUNTA DE ACREEDORES

DIRECTORIODIRECTORIO

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EPS GRAU SA - 2009

GERENCIA GENERALGERENCIA GENERAL

DPTO RECURSOS

HUMANOS

OFICINA IMAGEN

INSTITUCIONAL

OFICINA ASESORIA JURIDICAOFICINA ASESORIA JURIDICA

ORGANO DE CONTROL

INSTITUCIONAL

ORGANO DE CONTROL

INSTITUCIONAL

JUNTA DE ACREEDORESJUNTA DE ACREEDORES

DPTOLOGISTICA

OFICINA

INFORMATICAOFICINA DE PLANEAMIENTO

OFICINA DE PLANEAMIENTO

GERENCIA

ADMINISTRATIVA FINANCIERA

GERENCIA DE OPERACIONES

E INGENIERIA,

GERENCIA DE OPERACIONES

E INGENIERIA, GERENCIA COMERCIALGERENCIA COMERCIAL

DPTO

INGENIERIA

DPTO

INGENIERIADPTO PLANEAMIENTO Y

CONTROL OPERACIONAL

DPTO PLANEAMIENTO Y

CONTROL OPERACIONALDPTO - MEDICION,

CATASTRO - FACTURAC

DPTO - MEDICION,

CATASTRO - FACTURACDPTO

COBRRANZA

DPTO

COBRRANZADPTO

ATENCION AL CLIENTE

DPTO

ATENCION AL CLIENTE

PIURA

JEFATURAS ZONALESJEFATURAS ZONALES

PAITA EL ARENAL

SULLANA

TALARA

CHULUCANAS - MORROPON

OFICINA

CONTROL DE PERDIDAS

E.F.P

CONTROL DE CALIDAD

E.F.P

CONTROL DE CALIDAD

DPTOCONTABILIDAD

FINANZAS

APROBADA CON ACUERDO DE

DIRECTORIO Nº05 – 15 – 2009 - D



GERENCIA DE OPERACIONES E INGENIERIAGERENCIA DE OPERACIONES E INGENIERIA



GERENCIA OPERACIONES

E INGENIERIA

GERENCIA OPERACIONES

E INGENIERIA

DEPARTAMENTO DE

CONTROL OPERACIONAL

DEPARTAMENTO DE

CONTROL OPERACIONAL DEPARTAMENTO DE

INGENIERIA

DEPARTAMENTO DE

INGENIERIA

EQUIPO FUNCIONAL DE

PROCESO DE ESTUDIOS Y

PROYECTOS

EQUIPO FUNCIONAL DE

PROCESO OBRAS –Y

SUPERVISION

EQUIPO FUNCIONAL DE PROCESO DE

DESARROLLO TECNOLOGICO

EQUIPO FUNCIONAL DE PROCESO DE

PLANEAMIENTO Y CONTROL

OPERACIONAL

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA

GERENCIA DE OPERACIONES E INGENIERIA,


E.F.P

CONTROL DE CALIDAD

E.F.P

CONTROL DE CALIDAD

EQUIPO FUNCIONAL DE

PROCESO UNIDAD

FORMULADORA

EQUIPO FUNCIONAL DE

PROCESO SOSEM

MANUAL DE DESCRIPCION Y ESPECIFICACIONES DE PUESTOS

GERENCIA DE OPERACIONES E INGENIERIA

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TITULO DEL PUESTO : GERENTE OPERACIONES E INGE NIERIA I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : DIRECTIVO

II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE GENERAL SUPERVISA : Secretaria Chofer Trabajador de Servicio Jefe Departamento de Ingeniería Jefe Departamento de Planeamiento y Control

Operacional Jefe del Equipo Funcional de Proceso Control de

Calidad III. FUNCION BASICA:

Es el encargado de planear, organizar, dirigir, controlar, coordinar, evaluar y normar a nivel central la producción, mantenimiento, distribución y control de la calidad del agua potable, la recolección y disposición final de desagües y catastro técnico; y actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras, consideradas en los planes de corto, mediano y largo plazo, se constituirá en Unidad Formuladora bajo los lineamientos del SNIP, en el ámbito de responsabilidad de la Empresa.

IV. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos, lineamientos

de política, estrategia, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional, en coordinación con la Oficina de Planeamiento;

2. Dirigir, coordinar y controlar la elaboración de normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia; así como elaborar Directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al Sistema de Ingeniería – Planeamiento y Control Operacional;

3. Proponer a la Alta Dirección los estudios y proyectos de infraestructura para la atención de los requerimientos de los servicios de saneamiento en coordinación con las Jefaturas Zonales;

4. Formular y proponer a la Alta Dirección en coordinación con la Oficina de Planeamiento y las Jefaturas Zonales, los Planes Maestros de agua potable y alcantarillado sanitario de cada localidad bajo administración de la Empresa; asimismo coordina con la Jefaturas Zonales su ejecución;



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5. Planear, dirigir, coordinar y controlar la formulación y desarrollo de los estudios y/o proyectos preliminares y/o definitivos de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario;

6. Coordinar y supervisar la programación y ejecución de obras por administración directa, por contrata y obras de terceros en el ámbito jurisdiccional de la Empresa; cumpliendo con las especificaciones técnicas establecidas y la política de la EPS GRAU S.A.;

7. Supervisar el proceso de recepción de obra cuando está concluida; 8. Supervisar el proceso de liquidaciones de obras ejecutadas bajo la

modalidad de Administración Directa o por Contrata, en el ámbito de la EPS GRAU S.A.;

9. Dirigir y supervisar la elaboración del catastro Técnico en coordinación con las Jefaturas Zonales;

10. Evaluar solicitudes para nuevas habilitaciones urbanas y expedir certificados de factibilidad en coordinación con las Jefaturas Zonales;

11. Brindar apoyo, asesoría técnica a los Comités y/o Comisiones de Licitaciones, Concursos Públicos, Adjudicaciones Directas con publicación y sin publicación, para el desarrollo oportuno y eficiente de sus actividades;

12. Propiciar la automatización para la recopilación y procesamiento de la información técnica en aspecto de su competencia funcional;

13. Coordinar con las Jefaturas Zonales la elaboración de los Planes de Producción, brindándoles asistencia técnica;

14. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades de producción, operación, mantenimiento y control de la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial, y servicio de disposición sanitaria de excretas a nivel de Empresa;

15. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar los procesos vinculados con la producción, distribución de agua, recolección final de desagüe y consumo de energía eléctrica;

16. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso general de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura productiva de la Empresa formulando la normatividad técnica – específica;

17. Administrar el Catastro de Redes de Conducción y Distribución de agua potable, alcantarillado sanitario de los componentes de la infraestructura de producción y mantenimiento;

18. Coordinar la implementación de la normatividad y las recomendaciones que dicta la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, supervisar y evaluar su cumplimiento en lo que corresponda;

19. Consolidar información de la gestión de las Jefaturas Zonales; formular informes técnico – administrativos de evaluación de la gestión en el ámbito de su competencia y proponer a la Alta Dirección los mecanismos para optimizar la producción y distribución de agua potable, así como los referidos a la operación y



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mantenimiento de estaciones y redes de agua potable y alcantarillado sanitario y catastro técnico;

20. Participar con los organismos competentes en la definición de los planes de conformación y preservación de los bosques y en la regulación de las aguas que vierten en las cuencas hidrográficas en el ámbito de la Empresa;

21. Dirigir, supervisar, elaborar el Plan de Contingencias como medida de prevención para contrarrestar eventualidades que pueden suscitarse en el ámbito de sus competencias;

22. Prever, dirigir, controlar y coordinar planes y programas de control de calidad para los procesos de captación y tratamiento del agua;

23. Planear, dirigir, coordinar y controlar el mantenimiento general de la infraestructura productiva;

24. Controlar la eficiencia en la producción de agua, así como la calidad de los procesos productivos, de manera tal que se alcance y mantenga los niveles esperados, así como establecer las medidas correctivas que fueran pertinentes;

25. Evaluar permanentemente las tecnologías de producción empleadas, presentando las recomendaciones del caso;

26. Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar el control operacional de los sistemas de agua potable y alcantarillado;

27. Supervisara la formulación de Proyectos de Inversión Publica – PIP, bajo los alcances del Sistema Nacional de Inversión Publica – SNIP;

28. Formular y alcanzar con fines de evaluación, información estadística de las actividades realizadas;

29. Participar en la formulación y actualización del Plan Maestro Optimizado;

30. Presentar periódicamente información técnico – administrativa; 31. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia

le sean asignadas por su Jefe Inmediato.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : GERENTE DE OPERACIONES E INGE NIERIA • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, Titulo profesional, experiencia comprobada y adicionalmente especialización en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto; opcionalmente tener Grado Académico Post Universitario.

• EXPERIENCIA

Más de cinco (05) años, hasta seis (06) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.

• COMPLEJIDAD DE TRABAJO

El puesto se caracteriza por tener un considerable número de funciones, las cuales son variadas e interdependientes entre si. Se desarrollan con una considerable dificultad, exigiendo su desempeño, analizar, interpretar y procesar información, así como extraer conclusiones que demandan considerable juicio, inventiva y otras capacidades mentales.

• AUTONOMIA DE TRABAJO

Las funciones del puesto no se sujetan prácticamente a normas o procedimientos conocidos debido a que éstos no existen o en todo caso solo se dan escasos precedentes; existe alto grado de creatividad. La supervisión y la coordinación son periódicas; el control se ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.

• RESPONSABILIDAD POR PROCESOS

La contribución de las funciones del puesto es determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo considerables las repercusiones que se derivan de su desarrollo.

• RESPONSABILIDAD POR RELACIONES

Contactos complejos que afectan situaciones importantes para la Empresa (considera adicionalmente acciones tales como: participar, analizar y solucionar problemas complejos, atender asuntos, intercambiar, persuadir, calificar, recomendar, etc.), los mismos que se dan de manera continua.

• ESFUERZO MENTAL Requiere concentración intensa casi siempre y atención normal.



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TITULO DEL PUESTO : SECRETARIA I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : TECNICO II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE DE OPERACIONES E INGENIERIA SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Organizar, programar y determinar las necesidades de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería. Brindar apoyo en el trámite administrativo y documentario correspondiente a su Gerencia, mediante la ejecución de labores de secretariado.

IV. FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la

documentación de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería 2. Prever las necesidades de aspectos logísticos de la Gerencia de

Operaciones e Ingeniería; 3. Redactar informes, oficios y otros documentos, de acuerdo a las

instrucciones emanadas por el Gerente de Operaciones e Ingeniería 4. Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos; 5. Formular y registrar cargos de la correspondencia de la Gerencia de

Operaciones e Ingeniería 6. Atender llamadas telefónicas y/o público para proporcionar

información y/o concertar citas con su Jefe y el personal de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería

7. Organizar el sistema de clasificación y archivo de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería de la documentación recibida y emitida;

8. Mantener al día el stock de útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de los mismos;

9. Realizar funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por su Jefe inmediato;

10. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda respectiva de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería

11. Mantener permanentemente actualizado, debidamente clasificado y ordenado, el archivo permanente de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería

12. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por su Jefe Inmediato.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : SECRETARIA

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad, (Título de Secretaria Ejecutiva y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA

Más de dos (02) años hasta tres (03) años de experiencia.

• HABILIDAD PARA EL TRABAJO

Habilidad considerable por tener funciones variadas que se desarrollan con una considerable dificultad, exigiendo su desempeño el análisis, interpretación o procesamiento de información. Así como la resolución de situaciones problema de moderada dificultad.

• RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS Y OPERACIONES

Moderada responsabilidad, la naturaleza del puesto requiere de niveles de atención y cuidado algo especiales para no afectar los servicios. Se opera, mantiene o realiza tareas vinculadas con procesos de cierto nivel de dificultad.

• ATENCIÓN

Atención intensa sólo durante períodos cortos y atención normal el resto del tiempo.

• ESFUERZO FÍSICO

No requiere desplegar esfuerzo físico.

• AMBIENTE DE TRABAJO

Ambiente de trabajo normal y/o cómodo, ningún elemento o característica desagradable.



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TITULO DEL PUESTO : CHOFER I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : TECNICO

II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE OPERACIONES E INGENIERIA SUPERVISA : III. FUNCION BASICA

Es el encargado de realizar las actividades de operación, conservación y mantenimiento del vehículo de la Gerencia Operaciones e Ingeniería


1. Conducir en forma adecuada el vehículo asignado por la Gerencia

Operaciones e Ingeniería observando las normas de tránsito establecidas y adoptar las medidas de seguridad del caso;

2. Realizar actividades tendentes a la conservación y mantenimiento preventivo del vehículo asignado;

3. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehículo a su cargo;

4. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la conducción del vehículo;

5. Mantener en buen estado de conservación el vehículo asignado; 6. Participar en las labores de mantenimiento preventivo y correctivo

que requiera el vehículo a su cargo o informar oportunamente a quién corresponda para que disponga los servicios mencionados;

7. Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación del vehículo;

8. Elaborar los informes técnicos sobre las ocurrencias durante el servicio, que le sean solicitados por el Jefe Inmediato;

9. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia le sean asignadas por el Jefe Inmediato Superior.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS

TITULO DEL PUESTO : CHOFER • INSTRUCCION

Secundaria común completa, adicionalmente formación técnica de nivel básico en la especialidad adquirida en centros de enseñanza técnica, por un periodo lectivo mínimo de 06 meses y hasta un año.

• EXPERIENCIA

Más de un año (01) hasta dos (02) años de experiencia. • HABILIDAD PARA EL TRABAJO

Cierta habilidad por tener funciones algo limitadas y similares, demandando la aplicación de Normas y Procedimientos estandarizados de cierta variedad.


Mínima responsabilidad, no existe posibilidad de afectar los servicios u operaciones o mínima posibilidad de afectarlos. Las funciones del puesto suponen operaciones repetitivas, muy simples o sencillas.

• ATENCION

Atención mayor que la normal casi siempre. • ESFUERZO FISICO

Ejecutar tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca consideración, como manipular materiales livianos, trabajar en posiciones incómodas, etc., parte de la jornada.


Ambiente medianamente incómodo presencia predominante de algún elemento o característica desagradable como ruido intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc., de manera continua.



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TITULO DEL PUESTO : TRABAJADOR DE SERVICIO I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : ADMINISTRATIVO II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA:

DEPENDE : GERENTE DE OPERACIONES E INGENIERIA SUPERVISA :

III. FUNCION BASICA:

Sus funciones comprenden el brindar el apoyo de conserjería y la ejecución de actividades manuales sencillas, requeridas en la Gerencia de Operaciones e Ingeniería


1. Tramitar los requerimientos y efectuar encargos, de acuerdo a instrucciones específicas;

2. Recibir y distribuir documentos y materiales en general, trasladar y acomodar muebles;

3. Limpiar y desinfectar ambientes; 4. Ejecución de actividades de vigilancia y/o labores manuales de cierta

dificultad; 5. Operar la fotocopiadora en casos que corresponda; 6. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su

competencia le sean asignadas.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TRABAJADOR DE SERVICIO

• INSTRUCCIÓN

Secundaria completa.

• EXPERIENCIA

Alguna experiencia en el área correspondiente.


Un mínimo de habilidad por tener un numero limitado de funciones, muy similares entre sí y cuyas normas y procedimientos están altamente estandarizados.


Mínima responsabilidad, no existe posibilidad de afectar los servicios u operaciones o mínima posibilidad de afectarlos. Las funciones del puesto suponen operaciones repetitivas muy simples o sencillas.

• ATENCIÓN

Atención normal durante la mayor parte del tiempo.


Requiere desplegar esfuerzo físico.





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TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO INGENIERÍ A I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA:

DEPENDE : GERENTE DE OPERACIONES E INGENIERÍA

SUPERVISA : TECNICO ADMINISTRATIVO JEFE DEL EQUIPO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS DE INVERSION

JEFE EQUIPO OBRAS Y SUPERVISION JEFE EQUIPO FUNCIONAL SOSEM

III. FUNCION BASICA:

Es el encargado del planeamiento, programación y control de la ejecución y/o supervisión de los estudios, proyectos y obras nuevas; así como el control de la calidad y todo lo relacionado con la ingeniería de mantenimiento.


1. Programar, dirigir, coordinar y controlar la elaboración de estudios y proyectos;

2. Programar, dirigir y coordinar la formulación de los planes de desarrollo de infraestructura de los sistemas de agua y alcantarillado en concordancia con los lineamientos establecidos en el Plan Maestro;

3. Programar, dirigir, coordinar y controlar la ejecución de obras por Administración Directa, Concursos y/o Licitaciones Públicas; en el ámbito de la Empresa;

4. Planear, dirigir y controlar el seguimiento, supervisión y control de la ejecución de estudios, proyectos y obras;

5. Conducir y controlar el proceso de liquidación y recepción de obras; 6. Establecer normas y criterios técnicos para el desarrollo de las

actividades; 7. Asistir o asesorar a la Alta Dirección en los asuntos de Proyectos; 8. Emitir informes sobre la aprobación de estudios, presupuestos y

especificaciones de materiales y servicios; 9. Dirigir y controlar la elaboración de presupuestos para estudios,

proyectos y obras así como los términos de referencia para la contratación de terceros;

10. Suministrar elementos para la elaboración de estudios de evaluación, así como informar a la Oficina de Planeamiento el desarrollo de los cronogramas físicos y financieros de los Contratos



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para la elaboración de estudios, proyectos y/o ejecución de servicios;

11. Establecer procedimientos de fiscalización de obras, en permanente interrelacionamiento con los sistemas involucrados;

12. Establecer criterios para mantener un sistema de planificación y clasificación de empresas y consultorías;

13. Coordinar con la Gerencia de Operaciones e Ingeniería la transferencia para las Jefaturas Zonales, las obras ejecutadas bajo su responsabilidad, después de las respectivas pruebas y elaboración de las actas de entrega;

14. Planear, dirigir y coordinar la elaboración de estudios tecnológicos referidos a los sistemas de agua y alcantarillado;

15. Promover, coordinar y supervisar los programas de cooperación técnica con el fin de ejecutar oportunamente los estudios y obras en el planeamiento físico de la Empresa;

16. Coordinar y supervisar la elaboración de los Perfiles y Expedientes Técnicos, para que vía la Gerencia de Operaciones e Ingeniería se solicite a la Oficina de Planeamiento su declaratoria de viabilidad, bajo los alcances del Sistema Nacional de Inversión Publica – SNIP;


18. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por el Gerente de Operaciones e Ingeniería



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO INGENIERÍA • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo mayor de 06 meses, sin implicar la obtención de un Grado Académico Post – Universitario.

• EXPERIENCIA

Más de cuatro (04) años, hasta cinco (05) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.


Las funciones del puesto son múltiples y muy variadas, existiendo una alta interrelación entre cada una de ellas. Se presentan con un alto grado de dificultad, por lo que su desempeño exige el uso intenso de juicio, inventiva y otras capacidades mentales.


Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por métodos o procedimientos normalizados. La supervisión y la coordinación son periódicas; el control se ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.


La contribución de las funciones del puesto es medianamente determinante en el proceso y/o resultados, siendo en consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.


Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones para la empresa (considera adicionalmente acciones tales como: asistir, atender, gestionar, obtener, cooperar, coordinar, analizar problemas de cierta dificultad, etc.), los mismos que se dan de manera periódica.

• ESFUERZO MENTAL

Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos, mayor que la normal el resto del tiempo; y/o atención casi siempre.



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TITULO DEL PUESTO : TECNICO ADMINISTRATIVO I. CLASIFICACION DE PUESTO:


II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA:

DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE INGENIERIA SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Ejecución de actividades técnicas de cierta complejidad, Así como actividades variadas de apoyo secretarial del Departamento de Ingeniería


1. Recepción, clasificación, registro, distribución y archivo de los documentos del departamento;

2. Velar por el archivo, custodia, seguridad y conservación de documentos;

3. Digitar documentos de acuerdo a instrucciones especificas; 4. Ingresar y hacer seguimiento de información del Sistema Nacional

de Inversión Publica – SNIP; 5. Preparar en forma diaria los reportes para Gerencia General,

respecto a las ocurrencias operacionales del ámbito de la Empresa; 6. Consolidar la información operacional del ámbito de la Empresa para

ser remitida a las unidad4es orgánicas que lo soliciten 7. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su

competencia, le sean asignadas por su Jefe Inmediato Superior.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO ADMINISTRATIVO • INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel avanzado, (Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un periodo de más de dos (02) y hasta tres (03) años; o su equivalente en formación universitaria 7º ciclo en la especialidad).

• EXPERIENCIA



Moderada habilidad por tener un número de funciones y/o tareas, medianamente variadas. Son de cierta dificultad, implicando la consideración de normas y/o procedimientos moderadamente complejos y diversificados.



• ATENCION

Atención intensa sólo durante periodos cortos y atención mayor que la normal del tiempo.

• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEL EQUIPO DE OBRAS Y S UPERVISION I. CLASIFICACION DE PUESTO:


DEPENDE : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERIA SUPERVISA : INGENIERO DE OBRAS TÉCNICO DE OBRAS TÉCNICO EN INGENIERIA III. FUNCION BASICA:

Es el encargado del planeamiento, programación y control de la supervisión de las obras encargadas por el Departamento de Ingeniería bajo la modalidad de administración directa, por contrata y las ejecutadas por otras Entidades.

IV.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:

4.1 En aspectos de control e inspección de Obras

1. Orientar a los Jefes Zonales, Residentes, de ser el caso, e Inspectores de Obra sobre los lineamientos a seguir para el control en la ejecución de las obras encargadas;

2. Revisar la documentación con que se cuenta de las obras encargadas y otorgar la conformidad o hacerles observaciones necesarias;

3. Programar las actividades de inspección de obras, así como controlar su estricto cumplimiento, informando los resultados obtenidos mensualmente, al Departamento de Ingeniería;

4. Verificar el registro de las acciones y ocurrencias presentadas en las obras en los Cuadernos correspondientes;

5. Efectuar coordinaciones, asistencia técnica y orientación a los Jefes Zonales e Inspectores en la ejecución de sus obras;

6. Verificar el cumplimiento de pruebas de calidad en la obra. 7. Verificar el cumplimiento de las normas, directivas y/o leyes

vigentes, hasta recepción y liquidación de la obra. 8. Las demás funciones que en este aspecto le asigne el Jefe

inmediato superior

4.2 En aspectos de Control y Supervisión

1. Verificar el cumplimiento de la supervisión y control permanente de las Obras que le sean asignadas por el Departamento de Ingeniería;



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2. Controlar, revisar y remitir los Informes Mensuales de Obras supervisadas;

3. Optimizar a través de una adecuada organización del personal asignado (permanente y/o contratado), con el fin de conseguir el logro de los objetivos del Departamento y de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería en la ejecución de las obras encargadas.

4. Verificar la conformidad de Certificación de Pruebas Hidráulicas de agua y desagüé; así como las de calidad de la obra

5. Verificar la culminación, recepción y liquidación de la obra acorde con las directivas y leyes vigentes.

6. Las demás funciones que en este aspecto le asigne el Jefe inmediato superior

4.3 En aspectos de Obras ejecutadas por Administrac ión Directa

1. Participar en el acto de Entrega de Terreno y apertura del Cuaderno de Obra;

2. Instruir al Residente, Inspector o supervisor del Departamento de Ingeniería o de cada Jefatura Zonal sobre aspectos generales en la ejecución de las Obras;

3. Verificar el cumplimiento estricto de los procedimientos contenidos en los Manuales Normativos y Directivas internas, relacionados a la ejecución y liquidaciones de Obras encargadas

4. Verificar el cumplimiento estricto de la normatividad contenida en la Resolución de Contraloría Nº 195 – 88 – CG:”Ejecución de las Obras Publicas por Administración Directa”.

5 Las demás funciones que en este aspecto le asigne el Jefe inmediato superior

4.4 En aspectos de Obras ejecutadas por Contrata

1. Participar en la Entrega de Terreno y apertura de Cuaderno de

Obra; 2. Exigir el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas y

planos del Expediente Técnico aprobado; 3. Velar por el cumplimiento del Contrato de Obra; 4. Velar por el cumplimiento de la Ley de Contrataciones y

Adquisiciones del Estado y su Reglamento; 5. Dar tramite en los plazos previstos en la norma, a lo solicitado

por el contratista; 6. Participar en la recepción de la Obra; 7. Cumplir estrictamente con los procedimientos contenidos en los

Manuales Normativos y Directivas internas, relacionados a las Liquidaciones de Obras ejecutadas.

8 Las demás funciones que en este aspecto le asigne el Jefe inmediato superior



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4.5 En aspectos de Obras ejecutadas por otras insti tuciones

1. Coordinar con los responsables de la ejecución y supervisión de las obras encargadas a fin de que estas se ejecuten de acuerdo a los expedientes técnicos aprobados;

2. Efectuar y/o verificar la ejecución de las pruebas hidráulicas necesarias para determinar la óptima instalación de tuberías y accesorios;

3. Hacer conocer las observaciones necesarias a fin de aplicar los correctivos correspondientes;

4. Verificar de ser el caso, los pagos correspondientes a la aprobación de Expedientes Técnicos, así como de la supervisión de Obras;

5. Exigir la ejecución de las pruebas necesarias para garantizar la calidad de la Obra, acorde al Expediente Técnico aprobado;

6. Solicitar la entrega de los planos de replanteo, certificados de calidad, memoria descriptiva y/o informe final, y toda la documentación necesaria para la recepción, así como para la transferencia de la Obra.




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TITULO DEL PUESTO: JEFE DE EQUIPO OBRAS Y SUPERVISI ON • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA










• ESFUERZO MENTAL

Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos, mayor que la normal el resto del tiempo.



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TITULO DEL PUESTO : INGENIERO DE OBRAS I. CLASIFICACION DE PUESTO:


DEPENDE : JEFE EQUIPO OBRAS - SUPERVISION

SUPERVISA : III FUNCION BASICA:

Ejecución de actividades especializadas en una rama de ingeniería, generalmente supervisa la labor de personal técnico y auxiliar.

IV FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1 Ejecutar proyectos y programas de ingeniería mecánica eléctrica, sanitaria, civil entre otros 2 Efectuar cálculos y/o9 estructuras, planos y especificaciones de proyectos y otros. 3 Participar en estudios de factibilidad de obras, inversiones y otros proyectos relacionados con los servicios de agua potable y alcantarillado 4 Elaborar presupuestos de valorizaciones, cotización de obras y equipos, así como las bases de licitaciones y contratos de obras 5 Formular y proponer la adquisición de equipos, herramientas y material necesario para el desarrollo de programas de ingeniería 6 Participar en la elaboración de expedientes técnicos y en la formulación de liquidaciones de las obras ejecutadas 7 Formular y elaborar informes técnicos relacionados con la ejecución de los proyectos, conservación de equipos y maquinarias 8 Desempeñar las demás funciones que en el ámbito de su

competencia, le sean asignadas por el Gerente de Ingeniería – Planeamiento y Control Operacional.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : INGENIERO DE OBRAS • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA










• ESFUERZO MENTAL




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TITULO DEL PUESTO : TECNICO DE OBRAS I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE: JEFE DEL EQUIPO DE OBRAS SUPERVISION SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Es el encargado de inspeccionar, controlar, revisar y efectuar obras de excavación, nivelación, tendido y alineamiento de tuberías.


1. Revisar y/o efectuar las pruebas hidráulicas de agua, desagüe y reservorios, para verificar el correcto cumplimiento de la ejecución de las obras, así como las especificaciones técnicas de diseño;

2. Controlar que la calidad de materiales utilizados se adecue a las especificaciones y normas técnicas;

3. Controlar la correcta compactación del terreno; 4. Inspeccionar las obras de excavación de zanjas, nivelación de

terreno tendido y alineamiento de tuberías; 5. Inspeccionar y controlar los replanteos, verificando que las obras

estén de acuerdo a los planos aprobados; 6. Elaborar informes sobre la inspección y control en la ejecución de

obras, reportando los avances, desviaciones e incumplimiento detectados;

7. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por su Jefe Inmediato Superior.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TÉCNICO DE OBRAS • INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel avanzado, (Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en centros de Enseñanza Técnica Superior por un periodo de más de 02 y hasta 03 años; o su equivalente en formación universitaria 7º ciclo en la especialidad).

• EXPERIENCIA

Más de dos (02) años, hasta tres (03) años de experiencia.

• HABILIDAD DE TRABAJO




• ATENCION


• ESFUERZO FISICO



Ambiente ligeramente incómodo, presencia de algunas características tales como: ruidos menores, calor, polvo o humedad, de manera ocasional.



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TITULO DEL PUESTO: TECNICO EN INGENIERIA I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE DEL EQUIPO DE OBRAS - SUPERVISION SUPERVISA : IV. FUNCION BASICA:

Ejecutar actividades netamente de apoyo al Departamento de Ingeniería y apoyo al Equipo de Obras y Supervisión y Equipo de Estudios y Proyectos

V. FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1. Proyectar, los informes técnicos referentes al proceso constructivo de una

obra, adelantos solicitados, ampliaciones de plazo, adicionales, recepción de obras y liquidaciones de obras; así como de otros tramites concernientes al desarrollo de las obras y a la aprobación de los expedientes técnicos, en coordinación con el Departamento de Ingeniería y los Equipos de Obras y Supervisión y Estudios y Proyectos.

2. Verificar que los trámites respecto al proceso constructivo de una obra, cuenten con la documentación sustentatoria para el tramite y seguimiento de los mismos.

3. Coordinar con los responsables de los Equipos de Obras y Supervisión y Estudios y Proyectos; con relación a las acciones y avances de las actividades ejecutadas por dichas áreas y a través del Jefe inmediato superior, informar al Departamento de Ingeniería

4. Recopilar información del avance físico de las obras encargadas al Equipo de Obras y Supervisión, elevando el informe correspondiente para su consolidación

5. Efectuar el control previo y concurrente de la documentación técnica y administrativa que le encomiende el Equipo de Obras y Supervisión y brindara el mismo apoyo al Equipo de Estudios y Proyectos

6. Apoyar a los Equipos de Obras y Supervisión y Estudios y Proyectos en la verificación del cumplimiento estricto de los procedimientos contenidos en los manuales normativos, directivas internas, Ley y Reglamento de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y normatividad vigente relacionada a la elaboración de Estudios y Proyectos y ejecución de Obras

7. Apoyar en la verificación de expedientes técnicos, planos de redes de agua potable y alcantarillado, cálculos de los metrados, verificación de las pendientes de alcantarillado y otros que sean necesarios para la formulación de proyectos y obras encargadas

8. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por su jefe Inmediato Superior.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO EN INGENIERIA • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA






• ATENCION


• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEL EQUIPO DE ESTUDIOS Y PR OYECTOS I. CLASIFICACION DE PUESTO:


DEPENDE : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERIA SUPERVISA : TOPOGRAFO TÉCNICO AUXILIAR EN TOPOGRAFIA DIBUJANTE III. FUNCION BASICA:

Brindar asesoramiento y asistencia técnica a través del estudio y evaluación de proyectos, así como del control y recepción de obras ejecutadas por la empresa o por terceros y otros aspectos de ingeniería comprendidos en el ámbito de competencia de la empresa.


1. Diseñar, desarrolla, supervisar y evaluar los planes y/o programas del área de estudios y proyectos

2. Elaborar normas, instrucciones e información técnica para la ejecución y diseño; así como términos de referencia para la contratación de terceros

3. Llevar a cabo el desarrollo de estudios y proyectos, así como el diseño de planes a nivel del ámbito jurisdiccional de la empresa

4. Elaborar lo presupuestos de estudios y diseños 5. Fiscalizar e inspeccionar la elaboración de estudios y proyectos 6. Efectuar la recepción parcial y/o definitiva de los estudios y diseños 7. Proporcionar periódicamente a través del Departamento de

Ingeniería, a la Gerencia de Operaciones e Ingeniería y Oficina de Planeamiento, la información de las acciones ejecutadas, así como la proyección de futuras necesidades de acciones.

8. Velar por la conducción, el mantenimiento adecuado del archivo documentario y planoteca del área

9. Disponer, supervisar y controlar la elaboración de estudios y proyectos para la rehabilitación y ampliación de la infraestructura de la empresa

10. Visar para el otorgamiento de la factibilidad de servicio 11. Coordinar y supervisar la aprobación de los estudios y proyectos de

terceros 12. Revisar y proponer para la aprobación los expedientes de proyectos

de agua potable y alcantarillado de nuevas habilitaciones y redes complementarias presentadas por terceros



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13. Supervisar, revisar y otorgar conformidad a los proyectos elaborados por firmas Consultoras para la EPS GRAU S.A.

14. Atender, revisar y proponer para su aprobación los expedientes de otorgamiento de factibilidad de servicios

15. Coordinar y brindar asistencia técnica y orientación a las organizaciones vecinales y/o habilitaciones urbanas para la ejecución de sus proyectos

16. Elaborar el Plan de Inversiones, en lo concerniente al desarrollo de estudios y proyectos de inversión




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TITULO DEL PUESTO: JEFE DE EQUIPO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

• INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA










• ESFUERZO MENTAL




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TITULO DEL PUESTO : TOPOGRAFO I. CLASIFICACION DE PUESTO:


II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE EQUIPO ESTUDIOS Y PROYECTOS DE

INVERSION SUPERVISA : TÉCNICO AUXILIAR EN TOPOGRAFÍA. III. FUNCION BASICA:

Es el encargado de ejecutar actividades técnicas en el delineamiento y nivelación de terrenos.


1. Ejecutar levantamiento planimetrito de nivelación de terrenos; 2. Ejecutar levantamientos topográficos específicos; 3. Ejecutar trabajos de alineamiento y nivelación de obras; 4. Representar en croquis los datos obtenidos a través de las

mediciones y cálculos; 5. Efectuar mediciones topográficas para el replanteo de obras y/o

proyectos de sistema de agua y alcantarillado; 6. Realizar mediciones de terrenos urbanos y rurales para la

confección de planos; 7. Efectuar estudios preliminares para levantamientos de planos

topográficos; 8. Apoyar a las cuadrillas de obras civiles proporcionando niveles y

replanteo; 9. Manipular adecuadamente los materiales y equipos asignados;




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TOPOGRAFO

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad (Educación secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA






• ATENCION

Atención intensa solo durante periodos cortos y atención normal el resto del tiempo.

• ESFUERZO FISICO

Ejecutar tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca consideración, como manipular materiales livianos, trabajar en posiciones incómodas, etc., ocasionalmente.


Ambiente medianamente incómodo presencia predominante de algún elemento o característica desagradable como ruido intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc., de manera periódica.



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TITULO DEL PUESTO : TÉCNICO AUXILIAR EN TOPOGRAFÍA I. CLASIFICACION DE PUESTO:


II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEL EQUIPO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS DE

INVERSION SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Ejecución de labores de apoyo en el delineamiento y descripción de extensión de terreno.


1. Estacar, pisar, medir lotes, líneas de conducción y otros de acuerdo a instrucciones;

2. Preparar croquis o dibujos sencillos en borradores; 3. Preparar y mantener en buen estado el instrumental de topografía; 4. Colocar hitos en trabajos de señalización; 5. Apoyar en labores de inspecciones de terrenos y/o

empadronamientos diversos; 6. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TÉCNICO AUXILIAR EN TOPOGRAFÍA

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad (Educación secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA






• ATENCION


• ESFUERZO FISICO

Ejecutar tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca consideración, como manipular materiales livianos, trabajar en posiciones incómodas, etc., ocasionalmente.


Ambiente medianamente incómodo presencia predominante de algún elemento o característica desagradable como ruido intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc., de manera periódica.



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TITULO DEL PUESTO : DIBUJANTE I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE EQUIPO ESTUDIOS PROYECTOS DE INVERSION

SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Es el encargado de ejecutar actividades de dibujo topográfico y/o desarrollar planos de ingeniería.


1. Efectuar trabajos de dibujo topográficos, interpretando datos técnicos proporcionados por los topógrafos;

2. Dibujar y/o desarrollar en general planos de Ingeniería interpretando croquis, datos técnicos, diagramas e informaciones similares;

3. Confeccionar croquis de factibilidad de servicios en base a datos de campo;

4. Hacer reducciones o ampliaciones de planos mediante uso de pantógrafo;

5. Confeccionar esquineros con informes del personal de campo; 6. Copiar planos de arquitectura, ingeniería, cartas topográficas y

similares; 7. Realizar ampliaciones y/o reducciones de planos; 8. Programar, supervisar y/o realizar trabajos de dibujos especializados

de ingeniería, arquitectura y otros; 9. Desarrollar planos de proyectos de obras de arquitectura, ingeniería

y otros; 10. Desarrollar planos de estructura interpretando hojas de cálculo; 11. Calcular costos de trabajo y distribuir material para su realización; 12. Absolver consultas relacionadas con la especialidad; 13. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : DIBUJANTE

• INSTRUCCIÓN

Secundaria común completa, adicionalmente formación técnica de nivel básico en la especialidad, adquirida en centros de enseñanza técnica por un periodo lectivo de 06 meses y hasta un año en manejo del Autocad.

• EXPERIENCIA

Más de un año, hasta 02 años de experiencia.


Cierta habilidad por tener un número de funciones algo limitadas, demandando la aplicación de normas y procedimientos estandarizados de cierta variedad.



• ATENCION


• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO: JEFE EQUIP0 SOSEM (Sistema Opera tivo de Seguimiento y Monitoreo de los proyectos de Inversión)

I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL

II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEL DPTO DE INGENIERIA SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Efectuar el seguimiento y monitoreo de los proyectos de Inversión del SNIP


1. Ejecutar el seguimiento de los proyectos de inversión durante la fase del Ciclo del Proyecto

2. Verificar los avances de la ejecución de los proyectos y su correspondencia con los estudios de preinversión que sustentan la declaratoria de viabilidad de los mismos

3. Velar para que los proyectos sean ejecutados en los plazos previstos en el estudio de preinversión que permitió la declaratoria de viabilidad, de forma que se optimice su impacto social

4. Velar que los componentes o productos logrados al final de la ejecución del proyecto sean los que corresponden a lo establecido en el estudio de preinversión que permitió la declaratoria de viabilidad




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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEL EQUIP0 SOSEM

• INSTRUCCIÓN Formación universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo de hasta 06 meses, sin implicar la obtención de un Grado Académico Post – Universitario.

• EXPERIENCIA









Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones para la empresa (considera adicionalmente acciones tales como: asistir, atender, gestionar, obtener, coopera, coordinar, analizar problemas de cierta dificultad, etc.), los mismos que se dan de manera periódica.

• ESFUERZO MENTAL Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos, mayor que la normal el resto de tiempo; y/o atención casi siempre.



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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENT O Y CONTROL OPERACIONAL



II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE DE OPERACIONES E INGENIERIA SUPERVISA : JEFE DEL EQUIPO UNIDAD FORMULADORA

JEFE DEL EQUIPO PLANEAMIENTO Y CONTROL OPERACIONAL

JEFE DEL EQUIPO CATASTRO Y DESARROLLO TECNOLÓGICO TÉCNICO ADMINISTRATIVO CHOFER

III FUNCION BASICA:

Desarrolla labores de asesoramiento y asistencia técnica requerida para el control operacional del macro – sistema de producción, distribución, recolección, disposición final en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.


1 Realizar el mejoramiento del Sistema Operacional, reduciendo costos operacionales, generando recursos orientados a la sustentabilidad y ampliación de los servicios de agua potable;

2 Supervisar el análisis de los Indicadores de Gestión en la Gerencia de Operaciones e Ingeniería

3 Analizar la información básica e histórica del macro sistema de distribución, recolección y disposición final, así como establecer el diagnóstico y presentar las recomendaciones pertinentes;

4 Realizar pruebas de evaluación del estado de situación del macro – sistema de redes y colectores primarios durante el diagnóstico, así como en el proceso de mantenimiento y actualización correspondiente;

5 Verificar en el campo, el cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas;

6. Coordinar con los organismos públicos competentes los trabajos que afecten a las redes primarias con relación a las actividades de control operacional;

7. Desarrollar estudios orientados a establecer nuevo modelo de simulación de redes primarias, así como en el sistema de información geográfica, comprendido en el ámbito de competencia de la zona de redes primarias y disposición final;



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8. Participar en el desarrollo del sistema de información de control operacional, así como en el registro y procesamiento de mediciones y estado operativo de los sistemas de producción, recolección y disposición final;

9. Elaborar y presentar informes técnicos de las actividades ejecutadas;

10. Estudiar y proponer normas, métodos de trabajo y procedimientos con relación a las actividades de control operacional del macro – sistema de producción, distribución, recolección y disposición final;

11. Supervisar los estudios y/o diagnósticos del Sistema Operacional; 12. Conducir y supervisar los proyectos del Sistema Operacional de los

programas Presupuestados; 13. Presentar periódicamente Información Técnico – Administrativa a la

Gerencia de Ingeniería – Planeamiento Control Operacional; 14. Estudiar y proponer planes, normas, métodos y técnicas que

coadyuven al mejoramiento y eficiencia de las actividades desarrolladas;

15. Conducir y supervisar la formulación y actualización del catastro de Redes;

16. Conducir y supervisar la elaboración de los Perfiles y Expedientes Técnicos, como responsable de la Unidad Formuladora, bajo los alcances del Sistema Nacional de Inversión Publica – SNIP;


18. Formular y alcanzar con fines de evaluación, información estadística de las actividades realizadas;

19. Presentar periódicamente informes técnico – administrativos; 20. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su




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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENT O CONTROL OPERACIONAL.

• INSTRUCCIÓN

Formación universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo de hasta 06 meses, sin implicar la obtención de un Grado Académico Post – Universitario.

• EXPERIENCIA









Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones para la empresa (considera adicionalmente acciones tales como: asistir, atender, gestionar, obtener, coopera, coordinar, analizar problemas de cierta dificultad, etc.), los mismos que se dan de manera periódica.

• ESFUERZO MENTAL Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos, mayor que la normal el resto de tiempo; y/o atención casi siempre.



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TITULO DEL PUESTO : TECNICO ADMINISTRATIVO I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y CONTROL OPERACIONAL


Ejecución de actividades técnicas de cierta complejidad, Así como actividades variadas de apoyo secretarial del Departamento de Planeamiento y Control Operacional.


1 Recepción, clasificación, registro, distribución y archivo de los documentos del departamento;

2 Velar por el archivo, custodia, seguridad y conservación de documentos;

3 Digitar documentos de acuerdo a instrucciones especificas; 4 Ingresar y hacer seguimiento de información del Sistema Nacional

de Inversión Publica – SNIP; 5 Preparar en forma diaria los reportes para Gerencia General,

respecto a las ocurrencias operacionales del ámbito de la Empresa; 6 Consolidar la información operacional del ámbito de la Empresa para

ser remitida a la SUNASS; 7 Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO ADMINISTRATIVO • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA






• ATENCION


• ESFUERZO FISICO






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II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DPTO PLANEAMIENTO Y CONTROL

OPERACIONAL SUPERVISA : III. FUNCION BASICA

Es el encargado de realizar las actividades de operación, conservación y mantenimiento del vehículo del Departamento de Planeamiento Y Control Operacional.


1 Conducir en forma adecuada el vehículo asignado por la Gerencia

de Operaciones e Ingeniería observando las normas de tránsito establecidas y adoptar las medidas de seguridad del caso;

2 Realizar actividades tendentes a la conservación y mantenimiento preventivo del vehículo asignado;

3 Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehículo a su cargo;

4 Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la conducción del vehículo;

5 Mantener en buen estado de conservación el vehículo asignado; 6 Participar en las labores de mantenimiento preventivo y correctivo


7 Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación del vehículo;





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• EXPERIENCIA





• ATENCION




Ambiente medianamente incómodo presencia predominante de algún elemento o característica desagradable como ruido intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc., de manera continua.



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TITULO DEL PUESTO: JEFE DE EQUIPO UNIDAD FORMUL ADORA I. CLASIFICACION DE PUESTO:


DEPENDE: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y CONTROL OPERACIONAL

SUPERVISA : ESPECIALISTA EN FORMULACION DE

PROYECTOS DE INVERSION III. FUNCION BASICA:

Elabora y suscribe los estudios de preinversión y los registra en el Banco de Proyectos de Inversión Publica.


1. Constituirse en la Unidad Formuladota de los estudios y/o programas de preinversión en la empresa

2. Elaborar y suscribir los estudios de preinversión y los registra en el Banco de Proyectos

3. Poner a disposición de la DGPM y de los demás órganos del SNIP toda la información referente al PIP, en caso estos lo soliciten; durante la fase de preinversión

4. Realizar las coordinaciones y las consultas necesarias con la entidad respectiva para evitar la duplicación de proyectos, como requisito previo a la remisión del estudio para la evaluación de la Oficina de Programación de Inversiones

5. Formular los proyectos a ser ejecutados por terceros con sus propios recursos o por Gobiernos Locales no sujetos al SNIP

6. Considerar en la elaboración de los estudios, los Parámetros y Normas Técnicas para la Formulación, así como los Parámetros de Evaluación, de acuerdo a la normatividad vigente

7. No fraccionar proyectos, para lo cual debe tener en cuenta la definición del PIP contenida en las normas del SNIP

8. Levantar las observaciones o recomendaciones planteadas por la OPI o por la DGPM, cuando corresponda

9. Mantener actualizada la información registrada ene. Banco de Proyectos.

10. Desempeñar las demás funciones que, el ámbito de su competencia le sean asignadas por el Jefe de Departamento.



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TITULO DEL PUESTO: JEFE EQUIPO UNIDAD FORMULADORA • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA










• ESFUERZO MENTAL




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TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA FORMUACION DE P ROYECTOS DE INVERSION



DEPENDE: JEFE EQUIPO UNIDAD FORMULADORA SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Brindar asesoramiento y asistencia técnica a través del estudio, evaluación y formulación de proyectos de preinversión, de a las normas y procedimientos técnicos del Sistema Nacional de Inversión Publica.


1 Formular los estudios o programas de preinversión de acuerdo al Plan Operativo y a los requerimientos de la empresa

2 Constituirse en la Unidad Formuladota de los estudios y/o programas de preinversión en la empresa

3 Solicitar, cuando considere pertinente, la opinión técnica de la Dirección General de Programación Multianual del Sector Publico sobre los proyectos que formula

4 Realizar el seguimiento de los Proyectos de Inversión Publica, verificando el otorgamiento de la viabilidad; así como realizar el seguimiento de la ejecución física y financiera de los Proyectos de inversión Publica

5 Aplicar las indicaciones que en su calidad de ente técnico normativo, formule la Dirección General de Programación Multianual del Sector Publico

6 Mantener actualizada la información registrada en el Banco de Proyectos, sobre los proyectos recibidos para su evaluación

7 Hacer recomendaciones y propuestas a la Dirección General de Programación Multianual del Sector Publico, respecto de la metodología y parámetros de elaboración de los proyectos de inversión publica

8 Capacitar y brindar asistencia técnica permanentemente al personal técnico encargado de la identificación, formulación, evaluación y seguimiento de proyectos

9 Elaborar y someter a consideración de la Jefatura y del órgano Resolutivo, el Programa de inversión Publica de la institución

10 Velar por que los proyectos de Inversión Publica se enmarquen en los Lineamientos de Política, en el Plan Estratégico Sectorial de



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carácter Multianual y en los Planes de Desarrollo Regionales o Locales, según corresponda

11. Propiciar la ejecución de los estudios técnicos relacionados con los aspectos físicos y operacionales de los servicios, en cuento a soluciones técnicas y recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa.

12. Participar en la formulación de un Plan detallado de Inversiones Anuales requeridas para los sistemas de agua y alcantarillado y luego de establecer criterios de prioridad; proponer un Plan General de Inversiones

13. Desempeñar las demás funciones que en el ámbito de su competencia le sean asignadas por su Jefe inmediato superior



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TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA EN FORMULACION DE PROYECTOS DE INVERSION

• INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA










• ESFUERZO MENTAL




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TITULO DEL PUESTO : JEFE DEL EQUIPO DE PLANEAMIE NTO Y CONTROL OPERACIONAL



II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEMIENTO Y

CONTROL OPERACIONAL SUPERVISA : TECNICO EN CONTROL OPERACIONAL III. FUNCION BASICA:

Estudiar y proponer los objetivos y las políticas del área operacional y de ingeniería; dirigiendo, coordinando, y controlando el cumplimiento de los planes y metas aprobado por la Empresa.


1. Conducir, normar. Controlar y evaluar las actividades relacionadas con toda la infraestructura que opera la empresa.

2. Programar y proponer al inmediato superior el uso de agua proveniente de pozos;

3. Coordinar con el Departamento de Logística o quien haga sus veces el suministro oportuno de los materiales necesarios, para la operación de equipos e instalaciones a su cargo;

4. Adoptar decisiones encaminadas a establecer el nivel de presión del sistema de distribución por gravedad en base a la información sobre producción y niveles de los reservorios de regulación;

5. Normar, coordinar, y supervisar la ejecución de actividades de operación de los equipos e infraestructura requerida para el funcionamiento de los equipos;


7. Manejar el Software SICAP a nivel de empresa; 8. Las demás funciones que le asigne su Jefe Inmediato en materia de

su competencia.



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO JEFE DEL EQUIPO DE PLANEAMIENTO Y CONTROL

OPERACIONAL • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo de hasta seis (06) meses.

• EXPERIENCIA

Más de tres (03) años hasta cuatro (04) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.


El puesto se caracteriza por tener un número de funciones y/o tareas, medianamente variadas, las mismas que presentan una relativa interdependencia entre ellas. Son de cierta dificultad, implicando la consideración de normas y/o procedimientos moderadamente complejos y diversificados.


Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, y por procedimientos normalizados, teniendo incidencia la trascendencia histórica de los Equipos. La supervisión y coordinación es multifuncional y permanente, siendo el control en forma continua.


La contribución de las funciones del puesto es determinante en el proceso y/o resultados, siendo en consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.


Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones para la Empresa (considera adicionalmente acciones tales como: asistir, atender, gestionar, obtener, cooperar, coordinar, analizar problemas de cierta dificultad, etc.), los mismos que se dan de manera periódica.

• ESFUERZO MENTAL

Requiere agilidad mental – creatividad y concentración mayor que la normal, casi siempre.



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TITULO DEL PUESTO : TÉCNICO EN CONTROL OPERACIONAL I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE EQUIPO PLANEAMIENTO Y CONTROL OPERACIONAL


Procesa la información estadística de control operacional a nivel de empresa


1. Procesar información estadística de control operacional a nivel de empresa

2. Procesar información sobre mediciones de caudal y presión en líneas de conducción, redes de distribución y conexiones domiciliarias

3. Reportar información para la base de datos del Departamento de Planeamiento y Control Operacional y el Departamento de Ingeniería

4. Elaborar los informes técnicos relacionados con su área, que le sean solicitados por el Departamento de Planeamiento y Control Operacional y del Departamento de Ingeniería

5. Verificar permanentemente la continuidad del servicio, emitiendo informes mensuales al respecto

6. Monitorear las actividades del Programa de Reducción de Agua no Contabilizada

7. Revisar y/o efectuar las pruebas hidráulicas para verificar su correcta ejecución

8. Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le asigne su Jefe inmediato superior



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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO EN CONTROL OPERACIONAL • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA






• ATENCION


• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO: JEFE DEL EQUIPO DE CATASTRO Y DESARROLLO TECNOLÓGICO



II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y

CONTROL OPERACIONAL SUPERVISA : TÉCNICO EN CATASTRO TÉCNICO III. FUNCION BASICA:

Proponer acciones y actividades para la formulación del Plan Operativo de la Gerencia de Operaciones e Ingeniería, en aspectos de evaluación y desarrollo tecnológico de pozos y plantas de tratamiento; así como, programar y conducir, coordinar y participar en la ejecución de las mismas.


1. Programar, organizar y coordinar la emisión y formulación de políticas y normas para la gestión del sistema operacional;

2. Proponer y formular la evaluación y control de programas de consumo de energía eléctrica y combustibles;

3. Participar coordinadamente y apoyar al Departamento de Ingeniería para a innovación e implementación de nuevas tecnologías;

4. Participa en la formulación y actualización del Plan Maestro Optimizado;

5. Participa en la formulación de Perfiles y Expedientes Técnicos bajo los alcances del Sistema Nacional de Inversión Publica – SNIP;

6. Desarrollo de estudios orientados a establecer un nuevo modelo de simulación de redes primarias; así como, en el Sistema de Información Geográfica (SIG), comprendido en el ámbito de competencia de redes primarias y disposición final;

7. Supervisar la actualización del Catastro Técnico de Redes e Infraestructura Sanitaria existente;




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: JEFE DEL EQUIPO DE CATASTRO Y DE SARROLLO

TECNOLOGICO • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo de hasta seis (06) meses.

• EXPERIENCIA





Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por métodos o procedimientos normalizados. La supervisión es permanente, la coordinación es frecuente y/o el control tiene un carácter virtualmente continuo.


La contribución de las funciones del puesto es algo determinante en el proceso y/o resultados, siendo en consecuencia algo moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.



• ESFUERZO MENTAL

Requiere concentración intensa casi siempre y atención normal.



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TITULO DEL PUESTO : TÉCNICO EN CATASTRO TECNICO I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE EQUIPO CATASTRO Y DESARROLLO TECNOLOGICO


Ejecutar actividades técnicas de cierta complejidad; así como actividades diversas de apoyo administrativo encargadas por el Jefe del Equipo Funcional de Desarrollo Tecnológico y Catastro Técnico


1 Coordinar, controlar y mantener actualizado los catastros de redes

de agua potable, colectores, equipos electromecánicos e instalaciones a nivel de empresa.

2 Mantener actualizados los archivos de los bienes catastrales 3 Almacenar, clasificar, ubicar y suministrar información técnica de los

bienes catastrales 4 Mantener los proyectos originales de redes debidamente clasificados

(codificados) y archivados 5 Verificar que los croquis recibidos (planos y esquineros) estén

debidamente visados por los inspectores o Supervisores de obras 6 Actualizar los planos catastrales (base geográfica) en coordinación

con el Área Comercial 7 Informar mensualmente sobre el avance del catastro técnico de

redes de agua y alcantarillado de cada zonal 8 Participar en la elaboración del Plan de Trabajo del Proyecto de

Catastro Técnico de Redes de Agua y Alcantarillado a nivel de empresa

9. Mantener actualizada la información de Redes de Agua y Alcantarillado y componentes en el software SIG Ver. 3.0

10. Realizar y mantener las copias de seguridad de los datos del software Agua SIG Ver.3.0 y de recibos de Enosa

11. Actualizar y digitar toda la información mensual de recibos de consumo de energía de toda la empresa entregados por ENOSA




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO EN CATASTRO TECNICO • INSTRUCCIÓN


• EXPERIENCIA






• ATENCION


• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO : JEFE DEL EQUIPO DE CONTROL DE CALIDAD I. CLASIFICACION DE PUESTO:


II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y

CONTROL OPERACIONAL SUPERVISA: ESPECIALISTA EN MEDIO AMBIENTE TECNICO EN CONTROL DE CALIDAD III. FUNCION BASICA:

Es el responsable funcional de diseñar, cautelar y monitorear directa e indirectamente el proceso de implementación de las políticas, estrategias, objetivos, indicadores, estudios , lineamientos generales del Proceso de Control de Calidad en coordinación con el personal adscrito a los laboratorios y los técnicos de control de calidad de las Jefaturas Zonales; asi como de evaluar y consolidar la información de gestión del Proceso de Control de Calidad de dichas Jefaturas; proponiendo a la Gerencia de Operaciones e Ingeniería los mecanismos y alternativas para la mejora continua de la productividad y calidad del Proceso de Control de Calidad en la EPS GRAU S.A. También organiza, supervisa y monitorea las actividades de los laboratorios


1. Formular Planes Operativos de las actividades del Proceso de Control de Calidad de acuerdo a las políticas, normas, objetivos, establecidas por la Alta Dirección y la Gerencia de Operaciones e Ingeniería

2. Diseñar, normar, cautelar y evaluar la aplicación de procesos y procedimientos para la ejecución de las actividades del Proceso de Control de Calidad; que desarrollan las Jefaturas Zonales

3. Establecer y evaluar indicadores de gestión del Proceso de Control de Calidad

4. Consolidar y evaluar las estrategias propuestas por las jefaturas zonales; así como medir sus resultados, a efectos de proponer alternativas de solución.

5. Diseñar y proponer campañas de comunicación, educación sanitaria y medio ambiente relacionadas con el control de calidad y conservación del ambiente a fin de mejorar la relación Cliente/empresa coordinando con la Oficina de Imagen Institucional

6. Establecer y ejecutar mecanismos y programas de evaluación y de la gestión operacional en el Proceso de Control de Calidad



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7. Estandarizar, actualizar y sistematizar reportes y procedimientos vinculados al proceso de Control de Calidad en forma permanente.

8. Elaborar reportes y/o suministrar las informaciones requeridas por la Gerencia de Operaciones e Ingeniería y/o por otros órganos de la Sede Central, relacionadas con sus correspondientes ámbitos funcionales

9. Coordinar con los responsables de los Procesos de Control Calidad en los asuntos de su competencia

10. Supervisar acciones correctivas para el mejoramiento de la calidad del agua;

11. Supervisar, controlar y realizar acciones de fiscalización para el cumplimiento de disposiciones legales vigentes;

12. Registrar y validar la información de control de calidad que reportan todas las Jefaturas Zonales en el Modulo SICAP

13. Coordinar con los responsables de Control de Calidad de las Jefaturas Zonales para fiscalizar la calidad de los productos químicos usados en el tratamiento de agua;

14. Participa en la formulación y actualización del Plan Maestro Optimizado;




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : JEFE DEL EQUIPO DE CONTROL DE C ALIDAD • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo de hasta 06 meses.

• EXPERIENCIA

Más de tres (03) años, hasta cuatro (04) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.




Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por métodos o procedimientos normalizados. La supervisión es permanente, la coordinación es frecuente y/o el control tiene un carácter virtualmente continuo.


La contribución de las funciones del puesto es algo determinante en el proceso y/o resultados, siendo en consecuencia algo moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.



• ESFUERZO MENTAL

Requiere concentración mayor que la normal casi siempre; y/o atención durante periodos cortos y mayor que la normal el resto del tiempo.



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TITULO DEL PUESTO: TECNICO EN CONTROL DE CALIDAD I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE DEL EQUIPO DE CONTROL DE CALIDAD


Es el encargado de verificar el control de calidad que efectúan las Jefaturas Zonales en el ámbito de su competencia; para la aplicación correcta de los procedimientos establecidos


1. Efectuar inspecciones de verificación de calidad en todos los componentes del sistema de abastecimiento de agua (fuentes de captación, pozos, plantas, reservorios y redes) con la finalidad de validar la información reportada por las Jefaturas Zonales e identificar deficiencias o riesgos potenciales de contaminación

2. Verificar la calibración y mantenimiento de los equipos de laboratorio 3. Llevar a cabo pruebas de potabilización en los laboratorios para

verificar el uso correcto de insumos y nuevos productos para el tratamiento del agua

4. Cumplir las normas sobre seguridad e higiene industrial, en el cumplimiento de sus funciones

5. Consolidar la información mensual de control de calidad en el software SICAP de SUNASS




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : TECNICO EN CONTROL DE CALIDAD

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad,(Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA






• ATENCION

Atención intensa solo durante periodos cortos y atención mayor que la normal el resto del tiempo.

• ESFUERZO FISICO






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TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA EN MEDIO AMBIENTE I. CLASIFICACION DE PUESTO:



DEPENDE : JEFE DE EQUIPO DE CONTROL DE CALIDAD


Es el encargado de apoyar las acciones que coadyuven a mejorar/preservar el medio ambiente


1. Elaborar y coordinar estudios que permitan formular acciones que sirvan para un mejor comportamiento ambiental.

2. Elaborar criterios y mecanismos para la gestión del manejo de áreas verdes.

3. Implementar la adecuación de la normatividad ambiental de EPS GRAU S.A. a la legislación nacional.

4. Planificar y coordinar el cumplimiento de las Autorizaciones Sanitarias, Estudios de Impacto Ambiental, Planes de Adecuación de Medio Ambiente, y Programas de Manejo Ambiental de los Sistemas Sanitarios

5. Evaluar el impacto ambiental de las diferentes actividades orientadas al desarrollo de proyectos y ejecución de obras de la Empresa, propiciando la reducción de la contaminación de los cuerpos de aguas por los vertimientos generados en las plantas de tratamiento de aguas residuales.

6. Implementar procedimientos para asegurar una gestión ambiental adecuada de los residuos sólidos, prevención y control de la contaminación del aire y uso eficiente de energía eléctrica en EPS GRAU S.A.

7. Implementar campañas de sensibilización a los trabajadores, proveedores de EPS GRAU S.A. y la población en la conservación del medio ambiente.




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ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : ESPECIALISTA EN MEDIO AMBIENTE

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad,(Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA






• ATENCION

Atención intensa solo durante periodos cortos y atención mayor que la normal el resto del tiempo.

• ESFUERZO FISICO






GERENCIA COMERCIALGERENCIA COMERCIAL




GERENCIA COMERCIALGERENCIA COMERCIAL

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA

GERENCIA COMERCIAL

DEPARTAMENTO

DE ATENCION AL CLIENTE

DEPARTAMENTO

DE ATENCION AL CLIENTEDEPARTAMENTO

DE COBRANZA

DEPARTAMENTO

DE COBRANZADEPARTAMENTO

MEDIC - CATASTRO - FACTURACION

DEPARTAMENTO

MEDIC - CATASTRO - FACTURACION


GERENCIA COMERCIAL

1

TITULO DEL PUESTO : GERENTE COMERCIAL I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : DIRECTIVO

II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE GENERAL SUPERVISA : Secretaria Chofer Jefe Departamento de Cobranza. Jefe Departamento de Medición, Catastro y Facturación. Jefe Departamento de Atención al Cliente. III. FUNCION BASICA:

Planear, programar, coordinar, dirigir y evaluar el desarrollo del Sistema Comercial de la Empresa.


1. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar los Procesos de

Facturación, Cobranza y Atención al Cliente; 2. Coordinar y evaluar el desarrollo de programas de difusión de

servicios y aspectos de competencia funcional, con la Oficina de Imagen Institucional;

3. Dirigir, coordinar y evaluar la realización de estudios de mercado a fin de determinar necesidades, hábitos, patrones de consumo en aspectos referidos al ámbito de su competencia;

4. Proponer acciones para mejorar la relación de Empresa – Cliente en cuanto a la promoción, atención al cliente, venta del servicio, deberes y derechos;

5. Coordinar, supervisar y evaluar la implementación de los programas de supervisión en campo, en forma esporádica, de las actividades comerciales realizadas por las zonales;

6. Propiciar la automatización, recopilación y procesamiento de la información a fin de monitorear los procesos y actividades relacionadas a su competencia funcional;

7. Formular los informes técnico – administrativos para la Alta Dirección en el ámbito de su competencia funcional, cuando sea requerido por dicho estamento;

8. Coordinar la implementación de la normatividad que dicta la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, supervisando y evaluando su cumplimiento en lo que corresponda;

9. Coordinar con la Oficina de Planeamiento la determinación de una estructura tarifaría adecuada a las condiciones socio económicas de los clientes;


GERENCIA COMERCIAL

2

10. Coordinar con la Oficina de Planeamiento el envío de informaciones sobre resultados del funcionamiento de Sistema Comercial;

11. Supervisar y controlar el adecuado funcionamiento del Laboratorio y Taller de Medidores y su atención interna y externa;

12. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia le sean asignadas por el Gerente General.


GERENCIA COMERCIAL

3

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : GERENTE COMERCIAL • INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, Titulo profesional, experiencia comprobada y adicionalmente especialización en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto; opcionalmente tener Grado Académico Post Universitario.

• EXPERIENCIA

Más de cinco (05) años hasta seis (06) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.




Las funciones del puesto no se sujetan prácticamente a normas o procedimientos conocidos debido a que éstos no existen o en todo caso sólo se dan escasos precedentes; exige alto grado de creatividad. La supervisión y la coordinación son periódicas; el control se ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.


La contribución de las funciones del puesto es determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo considerables las repercusiones que se derivan de su desarrollo.


Contactos complejos que afectan situaciones importantes para la Empresa (considera adicionalmente acciones tales como: participar, analizar y solucionar problemas complejos, atender asuntos, intercambiar, persuadir, calificar, recomendar, etc.), los mismos que se dan de manera continua.

• ESFUERZO MENTAL



GERENCIA COMERCIAL

4

TITULO DEL PUESTO : SECRETARIA I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : TÉCNICO II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE COMERCIAL SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Organizar, programar y determinar las necesidades de la Gerencia Comercial. Brindar apoyo en el trámite administrativo y documentario correspondiente a su área, mediante la ejecución de labores de técnico auxiliar.


1. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentación de la Gerencia Comercial;

2. Prever las necesidades de aspectos logísticos de la Gerencia Comercial;

3. Redactar informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias dispuestas por el Gerente Comercial;

4. Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos; 5. Hacer seguimiento y control a la documentación emitida por la

Gerencia Comercial, y del personal adscrito a esta, buscando que la misma sea recepcionada dentro de los plazos establecidos.

6. Formular y registrar cargos de la correspondencia del área; 7. Atender llamadas telefónicas y/o público para proporcionar

información y/o concertar citas con su Jefe; 8. Organizar el sistema de clasificación y archivo de la documentación

recibida y emitida; 9. Mantener al día el Stock de útiles de escritorio, efectuando su

distribución y control de los mismos; 10. Recibir solicitudes de audiencia, y preparar la agenda respectiva; 11. Mantener permanentemente actualizado el registro de control de

trámite documentario de la Gerencia Comercial; 12. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su

competencia le sean asignadas.


GERENCIA COMERCIAL

5

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : SECRETARIA

• INSTRUCCIÓN

Formación técnica de nivel intermedio, en la especialidad, (Título de Secretaria Ejecutiva y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta 02 años).

• EXPERIENCIA



Habilidad considerable por tener funciones variadas que se desarrollan con una considerable dificultad, exigiendo su desempeño el análisis, interpretación o procesamiento de información. Así como la resolución de situaciones problema de moderada dificultad.


Moderada responsabilidad. La naturaleza del puesto requiere de niveles de atención y cuidado algo especiales para no afectar los servicios. Se opera, mantiene o realiza tareas vinculadas con procesos de cierto nivel de dificultad.

• ATENCIÓN







GERENCIA COMERCIAL

6



II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE COMERCIAL SUPERVISA : III. FUNCION BASICA

Es el encargado de realizar las actividades de operación, conservación y mantenimiento de los vehículos de la Gerencia Comercial.


1. Conducir en forma adecuada el vehículo asignado por la Gerencia

Comercial, observando las normas de tránsito establecidas y adoptar las medidas de seguridad del caso;

2. Realizar actividades tendentes a la conservación y mantenimiento preventivo del vehículo asignado;

3. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehículo a su cargo;

4. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la conducción del vehículo;

5. Mantener en buen estado de conservación el vehículo asignado; 6. Participar en las labores de mantenimiento preventivo y correctivo


7. Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación del vehículo;




GERENCIA COMERCIAL

7




• EXPERIENCIA





• ATENCION




Ambiente medianamente incómoda presencia predominante de algún elemento o característica desagradable como ruido intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc., de manera continua.


GERENCIA COMERCIAL

8

TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO DE COBRA NZA I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE COMERCIAL SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Es el responsable funcional de diseñar, normar, cautelar, y monitorear directa e indirectamente el proceso de implementación de las políticas, estrategias, objetivos, indicadores, estudios, lineamientos generales del Proceso de Cobranza en coordinación con el personal adscrito al proceso de cobranza de cada Jefatura Zonal; así como de evaluar y consolidar la información de gestión del Proceso de Cobranza en cada una de las Jefaturas Zonales, proponiendo a la Gerencia Comercial los mecanismos y alternativas para la mejora continua de la productividad y calidad del Proceso de Cobranza.


1. Formular Planes Operativos de las actividades del Proceso de Cobranza de acuerdo a las políticas, normas, objetivos, establecidas por la Gerencia Comercial;

2. Proponer la realización de encuestas al mercado de usuarios que conlleven determinar la percepción de los clientes en cuanto al servicio brindado en el Proceso de Cobranza;

3. Establecer y evaluar indicadores de gestión del Proceso de Cobranza;

4. Consolidar y evaluar las estrategias propuestas por las Zonales y sus resultados, a efecto de proponer alternativas;

5. Diseñar, normar, cautelar y evaluar la aplicación de procesos y procedimientos para la ejecución de las actividades inherentes al Sistema Comercial, en lo referente al Proceso de Cobranza, que desarrollan las Jefaturas Zonales;

6. Diseñar y proponer campañas de comunicación y educación sanitaria relacionadas con el Proceso de Cobranza a fin de mejorar la relación Cliente / empresa coordinando con la Oficina de Imagen Institucional;

7. Establecer y ejecutar mecanismos y programas de evaluación y de la gestión comercial en el Proceso de Cobranza;

8. Estandarizar, actualizar y sistematizar reportes y procedimientos vinculados al proceso de Cobranza en forma permanente;


GERENCIA COMERCIAL

9

9. Diseñar y proponer programas, enfocados en el saneamiento de la Cobranza y de la Cartera Morosa;

10. Coordinar con los Procesos de Facturación y Atención al Cliente en los asuntos de su competencia;

11. Elaborar reportes y/o suministrar las informaciones requeridas por la Gerencia Comercial y/o por otros órganos de la Sede Central, relacionadas con sus correspondientes ámbitos funcionales;

12. Elaborar y proponer el Informe de Gestión del Sistema Comercial en lo que compete, para la Alta Dirección y las Jefaturas Zonales;

13. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia le sean asignadas por su Jefe Inmediato.


GERENCIA COMERCIAL

10

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO DE COBRANZA

• INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente Especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo mayor de 06 meses, sin implicar la obtención de un Grado Académico Post Universitario.

• EXPERIENCIA







La contribución de las funciones del puesto es algo determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo en consecuencia algo moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.


Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones para la Empresa (considera adicionalmente acciones tales como: asistir, atender, gestionar, obtener, cooperar, coordinar, analizar, problemas de cierta dificultad, etc.), los mismos que se dan de manera periódica.

• ESFUERZO MENTAL



GERENCIA COMERCIAL

11

TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO DE MEDIC ION CATASTRO Y FACTURACION


GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE COMERCIAL SUPERVISA : Especialista de Laboratorio y Taller de Medidores. Técnico en Laboratorio de medidores Técnico en Mantenimiento de Medidores III. FUNCION BASICA:

Es el responsable funcional de diseñar, normar, cautelar y monitorear directa e indirectamente el proceso de implementación de las políticas, estrategias, objetivos, indicadores, estudios y lineamientos generales del Proceso de Facturación, en coordinación con el personal adscrito al proceso de Facturación de cada Jefatura Zonal; así como de evaluar y consolidar la información de la gestión del Proceso de Facturación (Medición, Catastro y Facturación), en cada una de las Jefaturas Zonales, proponiendo a la Gerencia Comercial los mecanismos y alternativas para la mejora continua de la productividad y calidad de los Procesos de Facturación (Medición, Catastro y Facturación) en la EPS GRAU S.A. Organizar, supervisar y monitorear, las actividades del Taller de Medidores.


1. Formular Planes Operativos de las actividades del Proceso de Facturación de acuerdo a las políticas, normas, objetivos, establecidas por la Gerencia Comercial;

2. Diseñar, normar, cautelar y evaluar la aplicación de procesos y procedimientos para la ejecución de las actividades en lo referente al Proceso Facturación que apliquen las Zonales y Localidades;

3. Consolidar y evaluar las estrategias propuestas por las Zonales y sus resultados, a efecto de proponer alternativas al respecto;

4. Establecer y evaluar Indicadores de Gestión del Proceso de Facturación;

5. Establecer y ejecutar mecanismos y programas de evaluación de la gestión del Proceso de Facturación;

6. Desarrollar y coordinar programas de Instalación y Mantenimiento de Medidores en las Zonales y Localidades;

7. Diseñar y proponer programas enfocados en el saneamiento del Catastro de Usuarios;


GERENCIA COMERCIAL

12

8. Estandarizar, actualizar y sistematizar reportes y procedimientos vinculados al Proceso de Facturación en forma permanente;

9. Organizar con las Zonales, para su custodia, el Archivo de Planos de Catastro Comercial de Clientes de la EPS GRAU S.A.;

10. Coordinar con los Procesos de Cobranza y Atención al Cliente en los asuntos de su competencia;

11. Elaborar reportes y/o suministrar la información requerida por la Gerencia Comercial y/u otros órganos de la Sede Central relacionados con sus correspondientes ámbitos funcionales;

12. Establecer y controlar el adecuado funcionamiento del Laboratorio y Taller de Medidores y su atención a los clientes internos y externos;

13. Elaborar y proponer el Informe de Gestión del Sistema Comercial, en lo que compete, para la Alta Dirección y Jefaturas Zonales;

14. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia le sean asignadas por el Gerente Comercial.


GERENCIA COMERCIAL

13

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO DE MEDIC ION

CATASTRO Y FACTURACION

• INSTRUCCIÓN Formación universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo mayor de seis (06) meses, sin implicar la obtención de un Grado Académico Post Universitario.

• EXPERIENCIA

Más de cuatro (04) años hasta cinco (05) años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas.









• ESFUERZO MENTAL



GERENCIA COMERCIAL

14

TITULO DEL PUESTO : JEFE DEPARTAMENTO DE ATENC IÓN AL CLIENTE


GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : GERENTE COMERCIAL SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Es el responsable funcional de diseñar, normar, cautelar y monitorear directa e indirectamente el proceso de implementación de las políticas, estrategias, objetivos, indicadores, estudios y lineamientos generales del proceso de Atención al Cliente en coordinación con el personal adscrito al proceso de Atención al Cliente de cada Jefatura Zonal, así como evaluar y consolidar la información de gestión del Proceso de Atención al Cliente en cada una de las Zonales, proponiendo a la Gerencia Comercial los mecanismos y alternativas para la mejora continua de la productividad y calidad del proceso de Atención al Cliente.


1. Formular Planes Operativos de las actividades del proceso de Atención al Cliente de acuerdo a las políticas, normas, objetivos, establecidas por la Gerencia Comercial;

2. Diseñar, normar, cautelar y evaluar la aplicación de la normatividad vigente y el desarrollo de actividades, en lo referente al proceso de Atención al Cliente que apliquen las Zonales y Localidades;

3. Consolidar y evaluar las estrategias propuestas por las Zonales y sus resultados, a efecto de proponer alternativas para Zonales y Localidades;

4. Proponer la realización de encuestas al mercado de usuarios que conlleven a determinar la percepción de los clientes en cuanto al servicio brindado en el proceso de Atención al Cliente;

5. Establecer y evaluar indicadores de gestión del proceso de Atención al Cliente;

6. Diseñar y proponer campañas de comunicación y educación sanitaria relacionadas con el proceso de Atención al Cliente a fin de mejorar la relación cliente / empresa en coordinación con la Oficina de Imagen Institucional;

7. Establecer y ejecutar mecanismos y programas de evaluación de la gestión del proceso de Atención al Cliente;

8. Diseñar y proponer mecanismos y/o concursos con clientes externos e internos para crear un ambiente competitivo de sana competencia;


GERENCIA COMERCIAL

15

9. Estandarizar, actualizar y sistematizar reportes y procedimientos vinculados al proceso de Atención al Cliente en forma permanente;

10. Coordinar con los Procesos de Cobranza y Facturación en los asuntos de su competencia;

11. Elaborar reportes y/o suministrar la información requerida por la Gerencia Comercial y/o por otros órganos de la Sede Central, relacionados con sus correspondientes ámbitos funcionales;

12. Elaborar y proponer el Informe de Gestión de la Gerencia Comercial, en lo que le compete, para la Alta Dirección y de las Jefaturas Zonales;

13. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia le sean asignadas por el Gerente Comercial.


GERENCIA COMERCIAL

16

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL

CLIENTE

• INSTRUCCIÓN Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente Especialización, en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto, por un periodo lectivo mayor de 06 meses; sin implicar la obtención de un Grado Académico Post Universitario.

• EXPERIENCIA



El puesto se caracteriza por tener un número de funciones y/o tareas, medianamente variadas e interdependientes entre si, se desarrollan con una considerable dificultad, exigiendo en su desempeño, analizar, interpretar y procesar información, así como extraer conclusiones que demandan considerable juicio, invectiva y otras capacidades mentales.


Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por métodos o procedimientos normalizados. La supervisión y la coordinación son periódicas y el control se ejerce a través del cumplimiento de metas especificas.





• ESFUERZO MENTAL Requiere concentración durante periodos cortos, mayor que la normal el resto del tiempo; y/o atención casi siempre.


GERENCIA COMERCIAL

17

TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA DE LABORATORIO Y TALLER DE MEDIDORES


GRUPO OCUPACIONAL : PROFESIONAL II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : JEFE DEPARTAMENTO DE MEDICION, CATASTRO Y

FACTURACION SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Elaborar, ejecutar y controlar la ejecución de los Planes y Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo relacionados al Laboratorio y Taller de Medidores, en el marco de la normatividad vigente.


1. Elaborar, ejecutar los programas específicos de aferición, mantenimiento y reparación de medidores, así como evalúa los resultados obtenidos y presentar las recomendaciones pertinentes;

2. Diseñar y proponer proyectos no convencionales relacionados con la operatividad y conservación de los medidores conducentes a optimizar el sistema de micro medición;

3. Supervisar, evaluar y proponer mejoras para optimizar el desarrollo de las actividades del Laboratorio y Taller de Medidores;

4. Supervisa, verifica, clasifica y hace entrega de los medidores al Laboratorista de Medidores y al Técnico de Mantenimiento, para su aferición, reparación y/o mantenimiento preventivo y correctivo;

5. Supervisa, registra la revisión y aferición de medidores retirados por reclamos y/o por oficio;

6. Elaborar los reportes del Laboratorio y del Taller para presentarlos al Jefe del Departamento de Medición, Catastro y Facturación;

7. Prepara la información técnica (folletos) y ejecuta capacitación técnica al personal encargado del Parque de Medidores en la Sede Central y Zonales;

8. Emite su opinión técnica respecto al tipo de medidores que deben adquirirse;

9. Supervisa la realización de las pruebas de ensayo en número de flujos, llevados a cabo en el Laboratorio;

10. Mantener actualizado el Parque de Medidores de Sede Central y Zonales;

11. Elaborar y proponer anualmente el Programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Medidores;


GERENCIA COMERCIAL

18

12. Elaborar los informes requeridos por la SUNASS respecto a la contrastación de medidores;

13. Elaborar los informes mensuales de la gestión ejecutada; 14. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de competencia

le sean asignadas por su Jefe Inmediato Superior.


GERENCIA COMERCIAL

19

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA DE LABORATORIO Y TA LLER DE

MEDIDORES

• INSTRUCCIÓN

Formación Universitaria concluida, titulo profesional y adicionalmente Especialización, en materias relacionadas con las funciones del puesto, por un periodo lectivo mayor de 06 meses.

• EXPERIENCIA





Las funciones del puesto se realizan generalmente mediante pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por métodos o procedimientos normalizados. La supervisión es permanente, la coordinación es frecuente y/o el control tienen un carácter virtualmente continuo.





• ESFUERZO MENTAL



GERENCIA COMERCIAL

20

TITULO DEL PUESTO: TÉCNICO EN LABORATORIO DE MEDID ORES I. CLASIFICACION DE PUESTO:

GRUPO OCUPACIONAL : TECNICO II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : ESPECIALISTA DE LABORATORIO Y TALLER DE

MEDIDORES SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Realizar eficientemente las labores de aferición de medidores y actividades afines.


1. Ejecutar el programa de aferición de medidores en el ámbito de la Empresa;

2. Recepcionar los medidores para su aferición, reparación y/o mantenimiento preventivo y/o correctivo;

3. Ejecutar la revisión y aferición de los medidores emitiendo la hoja de contrastación correspondiente;

4. Preparar reportes sobre la revisión y verificación de las contrataciones realizadas;

5. Efectuar informes sobre los hechos más importantes relacionados con la actividad del laboratorio de medidores;

6. Seleccionar el tipo de medidores a adquirir de acuerdo a las características del agua y del consumo de modo que tenga una precisión adecuada por largo tiempo;

7. Llevar a cabo la realización de las pruebas de ensayo en un número de flujos que lleven a la definición completa de la “curva de error” y de la curva de perdida de presión;

8. Preparar información técnica (folletos) para capacitar al personal encargado del Parque de Medidores Sede Central y Zonales;

9. Contribuir a la actualización del Parque de Medidores Sede Central y Zonales;

10. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por su Jefe inmediato Superior.


GERENCIA COMERCIAL

21

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: TÉCNICO EN LABORATORIO DE MEDIDO RES • INSTRUCCIÓN

Formación Técnica de nivel intermedio, en la especialidad, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo no menor de un año).

• EXPERIENCIA

Más de dos (02) años de experiencia.





• ATENCION


• ESFUERZO FISICO





GERENCIA COMERCIAL

22

TITULO DEL PUESTO: TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE MEDIDORES


GRUPO OCUPACIONAL : TECNICO II. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA: DEPENDE : ESPECIALISTA DE LABORATORIO Y TALLER DE

MEDIDORES SUPERVISA : III. FUNCION BASICA:

Realizar eficientemente las labores de mantenimiento de medidores y actividades afines.


1. Participar en la ejecución de los programas específicos de mantenimiento y reparación de medidores;

2. Proponer mejoras para el óptimo desarrollo de las actividades del Taller de Medidores;

3. Efectuar la revisión y mantenimiento de los medidores emitiendo la hoja de reporte correspondiente;

4. Efectuar informes sobre los hechos más importantes relacionados con la actividad del mantenimiento de medidores;

5. Elaborar estadísticas, indicadores e Inventario histórico de medidores y otros;

6. Realizar el seguimiento y control de los estándares del funcionamiento de los medidores;

7. Participar en la elaboración de programas de reparación de medidores;

8. Contribuir a la actualización del Parque de Medidores de Sede Central y Zonales;

9. Preparar información técnica (folletos) para capacitar al personal encargado del Parque de Medidores de Sede Central y Zonales;

10. Desempeñar las demás funciones que, en el ámbito de su competencia, le sean asignadas por su Jefe inmediato Superior.


GERENCIA COMERCIAL

23

ESPECIFICACIONES DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE MEDI DORES • INSTRUCCIÓN

Formación Técnica de nivel intermedio, en la especialidad, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un periodo lectivo no menos de un año).

• EXPERIENCIA

Más de dos (02) años de experiencia.





• ATENCION


• ESFUERZO FISICO




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