8/10/2019 Motivacion Interbank - Cineplanet

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UNIVERSIDAD ESAN

ASIGNATURA: LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESOR:

TTULO TRABAJO: CASOSPERUANOS MOTIVACIN(CAPITULO6)

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

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Surco, 06 de Septiembre de 2014

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INTRODUCCION

El presente trabajo busca demostrar con casos concretos, ejemplos de empresas peruanasque han podido conseguir mediante una motivacin adecuada aumentar la productividad

de sus colaboradores. Asimismo, comprender cmo ese aumento de la productividad hatrado como consecuencia directa un aumento de la rentabilidad y expansin de la empresa.

Es importante para quienes dirigen las diferentes reas de las organizaciones desarrollarcolaboradores altamente motivados, que canalicen sus esfuerzos hacia los objetivos de laempresa, esto se conseguir si se sienten respetados, considerados dentro de la empresa,recompensados por sus logros, manteniendo un equilibrio entre su vida personal yprofesional y sintindose parte de una empresa que les permite estar contentos en suambiente de trabajo.

GRUPO INTERBANK

1.- En base a las teoras de motivacin revisadas en el presente captulo, qu teor aes la que se amolda mejor a este caso?

La teora de motivacin que mejor se amolda al Caso Interbank es la Teora de los DosFactores de Herzberg , que hace referencia a los factores de higiene (externos a lapersona) y los factores de motivacin (intrnsecos a la persona).

Los factores de higiene que podemos observar en el Grupo Interbank son: la preocupacinpor el bienestar de sus colaboradores, brindndoles beneficios de salud, incentivos derecreacin por ser parte del grupo; asimismo otorga a sus colaboradores un agradableambiente de trabajo, brindndoles seguridad y confianza, implementando prcticas ypolticas que contribuyen a crear un ambiente de compaerismo, amistad, integracin ysentido de trabajo en equipo.

Por otro lado el Grupo Interbank, reconoce el logro de sus colaboradores, los beneficiancon ascensos, capacitacin y bonos por cumplimiento de objetivos, preocupndose as porel desarrollo y crecimiento de su personal.

De acuerdo a la informacin del caso, entre los factores de higiene y motivacin que

identificamos, se encuentran:Factores de higiene:

- Buen clima laboral- Ambiente de confianza- Seguros de vida y contra accidentes.- Atencin mdica en las sedes principales- Das libres por paterinidad- Talleres de familia y gimnasia laboral

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- Convenios crediticios

Factores de motivacin como:

- Bonos de cumplimiento de objetivos- Oportunidades de desarrollo- Capacitaciones- Ascenso y rotaciones internas- Desarrollo de habilidades gerenciales con programas de coaching y liderazo

Una clara muestra del resultado de la poltica desarrollada por el Grupo Interbank y de suesfuerzo por hacer de la empresa un gran lugar para trabajar, es haber obtenido por msde 7 aos consecutivos ser considerada como una de las 10 mejores empresas paratrabajar en el Per por el Instituto Great Place to Work, demostrando que no solo ofrece asus empleados un buen trabajo sino un mejor futuro.

2.- Cree usted que el Grupo Interbank va por buen camino para lograr motivar a susempleados?, Qu sugerira usted?

Creemos que El Grupo Interbank s va por buen camino para lograr motivar a susempleados, ya que demuestra un arduo trabajo por conseguir una cultura de respeto, conun alto porcentaje de colaboradores satisfechos laborando en la compaa. Creemos quees sumamente importante que el trabajador desempee sus funciones dentro de unsaludable ambiente de trabajo, que sea reconocido por sus logros, mediante ascensos yrotacin interna, as tambin como participar en capacitaciones constantes, recibirincentivos por cumplimiento de objetivos y sobre todo sentir confianza en su empresa paraas identificarse plenamente con ella.

Otra muestra de que el Grupo Interbank va por buen camino es que las empresas del grupovienen obteniendo resultados econmicos satisfactorios, es decir la motivacin que recibenlos trabajadores se ven reflejados en su buen desempeo, lo que redunda en unpositivamente en los resultados de la empresa.

Sugerimos que el Grupo Interbank mantenga esta poltica de preocupacin por eltrabajador, buscando su bienestar integral; recomendamos se mantenga los estudios delsueldo de los trabajadores en comparacin con los del mercado a fin de asegurar que laescala remunerativa sea competitiva para evitar que las tasas de rotacin aumenten, unapotencial prdida de talento y disconformidad del personal con respecto a los sueldos haciafuturo.

Por otro lado tambin sugerimos preocuparse por controlar la cantidad de horas que eltrabajador permanece dentro de la empresa fuera del horario de trabajo ya que tambin esmuy necesario que los trabajadores tengan un equilibrio entre su vida personal yprofesional.

Teniendo en cuenta el crecimiento del grupo, sugerimos que sigan brindando oportunidadesde desarrollo y crecimiento interno al talento del Grupo, privilegiando el reclutamientointerno antes que el externo. Sugerimos tambin que preste especial atencin a laformacin de los nuevos lderes ya que ellos sern quienes impacten directamente enmantener el nivel de motivacin y satisfaccin de los colaboradores.

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3.- Realice una comparacin entre el Grupo Interbank y otros grupos empresarialesperuanos en lo que respecta a los incentivos y motivacin. Cules son lasdiferencias?

CUADRO COMPARATIVO

1.- El Grupo Interbank en comparacin con las empresas Telefnica, Edegel y Grupo Aje.

Grupo Interbank Edegel Telefnica GRUPO AJE

Bonos por cumplimiento de objetivos Bono anual por desempeo Bonos por desempeo NA

Licencia por paternidad Licencia de Paternidad , matrimonio NA NA

Talleres de familia y ginmasia laboral Evaluacin nutricional mensual Gimnasia Laboral NA

Convenios crediticios Prstamos con bajos intereses Prstamos con bajos intereses NA

Seguro de salud, vida y contra accidente Seguro de salud Seguro de salud al 100% Seguro de salud para ejecutivos

Centro mdico y atencin NA Centro mdico y atencin NA

Bonos alimenticios Remuneracin anual por escolaridad Bonos alimenticios Bonos alimenticios

NA Una remuneracin mensual adicional por vacacione NA NA

NA Teletrabajo (Oficina virtual) NA NA

NA NA Convenios con universidades del extranjero NA

Reuniones de Integracin NA Reuniones de Integracin NA

Capacitaciones Capacitaciones Caapacitaciones NA

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CINEPLANET

1.- Considera usted que la expansin y el xito de esta cadena de cines peruana,tenga una relacin directa con la motivacin y reconocimiento que les brindan a susempleados? Justifi que su respuesta.

Consideramos que efectivamente la motivacin y reconocimiento a los empleados dentrode sta empresa ha dado como resultado el xito y la expansin de la misma, ya que elbienestar de los colaboradores se ve reflejado en un mejor desempeo en sus funciones.La empresa busca que el buen trato que reciben los trabajadores sea transmitido medianteun excelente servicio al cliente.

Tambin los empleados se sienten motivados por la flexibilidad en cuanto al horario detrabajo, ya que por ser jvenes se encuentran estudiando y requieren de tiempo para ello,esto los beneficia doblemente ya que pueden cubrir sus necesidades econmicas e iniciarsu experiencia laboral.

Los colaboradores al sentirse indetificados con la empresa, dan los mejor de s, disminuyenlas tasas de rotacin y los costos de capacitacin de nuevo personal, lo cual contribuye aque Cineplanet pueda seguir creciendo exitosamente. Cineplanet tambin cuenta con unabuena marca de empleador, lo que le ayuda a atraer candidatos y poder cubrir la demandade personal debido al crecimiento de la empresa.

2.- Cree usted que a pesar de estos constantes incentivos, existan algunosempleados que no logran motivarse y dar su mximo desempeo? A qu cree quese pueda deber esto?

Es posible que algunos trabajadores se sientan desmotivados debido a que lasoportunidades de lnea de carrera son limitadas teniendo en cuenta el nmero decolaboradores que tiene la empresa; por otro lado no hay un campo de accin que permitadesarrollar otros tipos de habilidades y talentos. Asimismo existe el riesgo de que algunosempleados puedan caer en aburrimiento dada la caracterstica rutinaria de sus actividades.

Por la caracterstica del tipo de negocio la mayor parte de los trabajadores no requiereespecializacin, situacin que limita las expectativas y deseos de superacin quecaracterizan a los jvenes estudiantes.

3.- Si usted tuviera la oportunidad de formar parte de este staff, se sentir a mot ivadoy reconocido? Qu planes de i ncentivos p ropondra usted aplicar en esta empresa?

Si, nos sentiramos motivados y reconocidos pero nicamente en la etapa inicial de nuestrosestudios, ya que al ir incrementando nuestros conocimientos desearamos desempearnos

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laboralmente en actividades relacionadas con nuestras carreras profesionales o seguircreciendo dentro de la empresa.

Como incentivos, nosotros propondramos lo siguiente:

- Insertarlos laboralmente en empresas relacionadas del Grupo, con la finalidad quepuedan desarrollarse dentro de sus carreras tcnicas o universitarias, dandoespecial nfasis a los empleados que destaquen en su desempeo.

- Establecer convenios con instituciones educativas brindando a los trabajadoresfacilidades econmicas.

- Ofrecer a sus trabajadores programas de coaching y liderazgo para poderrecolocarse en el mercado laboral y puedan desempearse exitosamente.

CONCLUSIONES

- Para el xito de una empresa es muy importante llevar a cabo una poltica de

motivacin a los trabajadores ya que eso encaminar todos sus esfuerzos haciaconseguir los objetivos de la compaa.

- Es importante que la empresa preste atencin a la implementacin de medidas queimpacten en los factores de higiene y en los factores de motivacin ya que ambosvan a permitir contar con el personal adecuadamente motivado.

- El empleado debe sentirse reconocido, valorado y recompensado para mantener susatisfaccin y su buen rendimiento.

- El empleado debe tener la posibilidad de desarrollar una lnea de carrera que lepermita un crecimiento profesional.

- Es importante que los empleados consigan un equilibrio entre su vida personal yprofesional.

- Es importante garantizar un ambiente donde el trabajador pueda desarrollar sus

habilidades y tenga libertad de innovar.- Es importante que la empresa considere la participacin del trabajador en la tomade decisiones, situacin que fortalece su identificacin y compromiso con ella.

- El trabajador debe saber cmo va su desempeo para continuar con la mejora ycorregir los errores, por lo tanto es necesaria una correcta retroalimentacin.

- El trabajador debe sentir que la organizacin se desenvuelve en un entorno de justicia y equidad.