Motivos para confiar - Dhr...
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EXPERIENCIADesde el origen de DHR, formación ha sido un área en la que hemos invertido esfuerzos y recursos para la mejora del capital humano de las organizaciones
CAPITAL HUMANOConsultores de formación y profesorado experto en sus áreas de conocimiento
CLIENTES Más de 100 clientes de todos los sectores han confiado en nosotros
SERVICIO DE CALIDAD Nuestra metodología está basada en un análisis previo de los participantes y los objetivos de la empresa, para definir un producto a medida y que aporte valor a las empresas.
PRESENCIA NACIONAL Cobertura a nivel nacional e internacional
BONIFICACIONESSomos entidad organizadora y realizamos lagestión de la formación a través de la FTFE
Motivos para confiar
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Todos nuestros cursos se pueden realizar en las siguientes modalidades:
Modalidad PresencialModalidad On-LineModalidad Blended
Todos nuestros cursos son subvencionables a través de los fondos de la Fundación Tripartita
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A FORMACIÓN GENERAL
A1. DESARROLLO DE PERSONAS
A2. DESARROLLO DE ORGANIZACIONESA2.1. ÁREA COMERCIAL Y VENTASA2.2. ÁREA DE RECURSOS HUMANOSA2.3. ÁREA DE FINANZASA2.4. ÁREA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN A2.5. ÁREA DE SECRETARIADO Y ADMINISTRACIÓN A2.6. ÁREA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
A3. INFORMÁTICA Y ESPECIALIZACIÓN ITA3.1. OFIMÁTICAA3.2. DISEÑO GRÁFICOA3.3. ESPECIALIZACIÓN IT Y CERTIFICACIONES OFICIALES
A4. IDIOMASA4.1. POR NIVELESA4.2. ENGLISH FOR wORK SKILLSA4.3. ENGLISH FOR PROFESSIONSA4.4. OTROS
B FORMACIÓN ESPECÍFICA
B1. ÁREA SANITARIA Y SALUD
B2. ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESB2.1 PRIMER CICLO DE PREVENCIÓN: FORMACIÓN INICIALB2.2 SEGUNDO CICLO DE PREVENCIÓN POR OFICIOSB2.3 SEGUNDO CICLO DE PREVENCIÓN POR PUESTO DE TRABAJO
B3. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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N CURSO NUEVO* CURSO DESTACADO
A
“Uno de los principales objetivos de la educación debe ser ampliar las ventanas
por las cuales vemos al mundo” Arnold H. Glasow
A Formación general
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Formación general
A1. D
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A1. Desarrollo de personas Empowerment: Liderazgo y motivación
Gestión de conflictos y negociación
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
Hablar en público y presentaciones eficaces
Gestión del cambio y desarrollo organizacional
Toma de decisiones: técnicas y métodos
Gestión y supervisión de equipos de trabajo: técnicas de delegación
Inteligencia emocional
Técnicas de comunicación
Habilidades y competencias directivas
Trabajo en equipo
Gestión eficaz del tiempo: reuniones eficaces
Gestión por objetivos
Programa de desarrollo directivo (del cambio a la acción)
Claves de la ejecución empresarial
Neuromanagement: nuevas técnicas de liderazgo aplicadas a prácticas directivas
Desarrollo de habilidades con el uso de mapas mentales
LEGO® Serious Play
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A
Formación general
A2. G
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ones
A2. Desarrollo de organizacionesA2.1. ÁREA COMERCIAL Y VENTAS
Ayudando a los clientes a tener éxito
Fidelización y retención de clientes
Técnicas de venta
Telemarketing (uso efectivo del teléfono en la gestión comecial)
Calidad de atención y servicio al cliente
Gestión de quejas y reclamaciones
Modelo de venta de valor: venta de soluciones
Creación de redes de ventas. Estrategias comerciales en el sector
Elaboración del plan comercial
A2.2. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Gestión de rrhh por competencias
Atraer, identificar, y retener el talento en la empresa
Entrevistas de trabajo en inglés
Reclutamiento 2.0: redes sociales para la selección de personal
Evaluación de equipos de trabajo
Desarrollo de planes de carrera
Creación y mantenimiento de un clima laboral favorable en la empresa
Implantación de planes de igualdad
Experto en intermediación laboral
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A
Formación general
A2. G
estió
n y
desa
rrol
lo d
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gani
zaci
ones
Gestión de las bonificaciones ante Fundación Tripartita
Gestión de planes de formación
Gestión de trabajadores expatriados
Formador de formadores
A2.3. ÁREA DE FINANZAS
Contabilidad general
Gestión contable para Pymes
Aplicaciones informáticas para la gestión de personal: Nominaplus
Aplicaciones informáticas para la gestión contable: Contaplus
Aplicaciones informáticas para la gestión financiera: Facturaplus
Analisis y gestión económico-financiera de la empresa
Gestión de la morosidad: recuperación y prevención
Gestión de compras
Gestión de tesorería
A2.4. ÁREA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
Redes sociales y otras herramientas 2.0
Comunicación con prensa y medios externos
Marketing empresarial
Comercio electrónico y marketing on line 2.0
Diseño comercial de páginas web
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A
Formación general
A2. G
estió
n y
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gani
zaci
ones
La figura del community manager en la empresa
Posicionamiento y marketing de buscadores
A2.5. ÁREA DE SECRETARIADO Y ADMINISTRACIÓN
Atención y gestión telefónica eficaz
Atención de reclamaciones y gestión de incidencias
Grabación de datos
Técnicas de recepción y comunicación
Técnicas administrativas de oficina
Auxiliar administrativo
Finanzas para no financieros
Secretariado de dirección
Protocolo e imagen de empresa
A2.6. ÁREA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Gestión Ambiental
Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de los procesos de la calidad
Sistema de gestión de calidad ISO 9001
Sistemas de gestión ambiental ISO 14001
Calidad servicios IT ISO 20000
Gestión de residuos
Integración de sistemas: prevención, calidad y medio ambiente
Técnico en gestión del medio ambiente
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A
Formación general
A3. I
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IT
A3. Informática y especialización ITA3.1. OFIMÁTICALos cursos están disponibles en todas las versiones del software
Microsoft Office (Paquete completo)
Microsoft Outlook
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Powerpoint
Microsoft Project
Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (UF0322, adaptado a certificados de profesionalidad)
Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (UF0321, adaptado a certificados de profesionalidad)
Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320, adaptado a certificados de profesionalidad)
Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información (UF0323, adaptado a certificados de profesionalidad)
A3.2. DISEÑO GRÁFICOLos cursos están disponibles en todas las versiones del software
Adobe Dreamweaver
Adobe Flash
Adobe InDesign
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A
Formación general
A3. I
nfor
máti
ca y
esp
ecia
lizac
ión
IT
Adobe Photoshop
Adobe Premiere
Macromedia Freehand
AutoCAD
A3.3. ESPECIALIZACIÓN IT Y CERTIFICACIONES OFICIALES
Fundamentos de programación y Bases de Datos
Programación en SQL
Lenguaje Java
Programación PHP y MySQL
Programación XML
Programación en HTML y CSS
Programación en Ajax
Responsive web design
Programación en Android
Programación en Visual C#
Visual Basic.NET
Sistema Operativo Linux (Ubuntu9)
Sistema Operativo Windows (7 y 8)
Formación Certifcada en tecnologias Cisco (Routing y Switching, QOS, MPLS, CCIE, CCNA...)
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A
Formación general
A3. I
nfor
máti
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IT
Formación certificada en tecnologías VMWare
Formación en tecnologías de redes y productos EMC2, Juniper, Avaya
Formacion certificada en productos Microsoft (Windows Server, Cloud Computing, Exchange, Lync Server, SQL Server y SharePoint)
Formación certificada en ITIL
Formación oficial en Sistema Operativo Red Hat (Linux)*
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A
Formación general
A4. I
diom
as
A4. IdiomasA4.1. POR NIVELESMarco común europeo de referencia lingüística (MCERL) - A1, A2, B1, B2, C1, C2
Inglés
Francés
Alemán
Portugués
Italiano
Ruso
Chino
Español
A4.2. ENGLISH FOR wORK SKILLS
Emails
Meetings
Presentations
Socializing
Telephoning
Negotiating
A4.3. ENGLISH FOR PROFESSIONS
Accounting
Customer care
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A
Formación general
A4. I
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as
Human resources
Legal professionals
Marketing
Sales and purchasing
A4.4. OTROS
Preparación para exámenes oficiales
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A
“El futuro más prometedor se encuentra en la administración del conocimiento y la forma de
administrarlo en las organizaciones”Peter Drucker
AB Formación específica
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Formación específica
B1. Á
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B1. Área sanitaria y salud Atención al paciente conflictivo
Comunicación a pacientes y familiares
Inteligencia emocional al servicio del cliente/paciente
Manejo de ansiedad y estrés
Pilates y gimnasia preventiva
Fisioterapia
Gestión de residuos sanitarios
Soporte vital básico y DESA (*posibilidad de acreditarlos por SEMYCIUC, SEMES y CEERT)
Soporte vital avanzado
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B
Formación específica
B2. Á
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B2. Área de Prevención de Riesgos LaboralesCentro homologado para la impartición de formación en materia de prevención de riesgos laborales por la Fundación Laboral del Metal. Obtención de la Tarjeta Profesional del Metal (TPC)
B2.1 PRIMER CICLO DE PREVENCIÓN: FORMACIÓN INICIAL (aula permanente 8 horas)
B2.2 SEGUNDO CICLO DE PREVENCIÓN POR OFICIOS (Especialidad 20 horas)
Parte común del segundo ciclo
Electricidad: montaje y mantenimiento de instalaciones de alta y baja tensión
Ferrallado
Fontanería e instalaciones de climatización
Instalación de ascensores
Instalaciones, reparaciones, montajes, estructuras metálicas, cerrajería y carpintería metálica
Operadores de aparatos elevadores
Operadores de equipos manuales
B2.3 SEGUNDO CICLO DE PREVENCIÓN POR PUESTO DE TRABAJO
Gerentes de empresa
Mandos intermedios
Responsables de obra y técnicos de ejecución
Delegados de prevención
Administrativos
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B
Formación específica
B3. A
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istra
ción
púb
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B3. Administración pública Administración electrónica
Modernización del lenguaje y redacción de documentos
Ley de contratos del sector público
Carrera profesional y valoración del empleo
El ciudadano frente al entorno de la Administración
Gestión de subvenciones
Reglamentación del empleado público
Habilidades directivas en la Administración Pública
Calidad y atención al ciudadano
Servicios sociales
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B
DHR GLOBAL, GESTION INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOSOficinas centrales: Trav. Doctor Fleming, 16-2, 2º, 28036 Madrid
Tlf: +34 663 11 10 30 / +34 91 127 47 65Fax: +34 902 02 19 93
E-mail: [email protected]: www.dhrglobal.es
Delegaciones en: México, Panamá, Colombia, Barcelona, Bilbao y Sevilla