8/17/2019 MP-01-01 Mapa de procesos.pdf

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MAPA Código: MP-01-01 

Versión: 06

MAPA DE PROCESOSFecha: 07/05/2012 

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Modificado por: Revisado por: Aprobado por: 

Claudia Espinoza ZegarraSupervisor de Calidad Comercial

Constante Gastañudi TorresGerente de Planeamiento y Desarrollo 

José Oporto VargasGerente General 

REQUISITO

S

CLIENTE

S ATISF

 ACCI

ÓN

CLIENTE

Entrada derequisitos

Salida delservicio

PROCESOS DIRECCIONALES

PROCESOS OPERATIVOS

PROCESOS DE SOPORTE

LEYENDA

FLUJO DEINFORMACIÓN

INTERACCION

CICLO DEMEJORA

CONTINUA

NOTA: Los procesos no son parte del alcance del Sistema de Gestión de Calidad de SEAL

GESTIÓN DEDIRECCIÓN Y

PLANEAMIENTO

GESTIÓN DEVENTAS

GESTIÓN DECOBRANZAS (*)

GESTIÓN DE CONTROLDE PERDIDAS (*)

GESTIÓN YDESARROLLO DEPROYECTOS (*)

GESTIÓN DETECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN

GESTIÓN DEFISCALIZACIÓN

GESTIÓN DERECURSOS HUMANOS

(*)GESTIÓN LOGISTICA

GESTIÓN DEMANTENIMIENTO

OPERACIÓN DELSISTEMA ELECTRICO

GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN

FINANCIERA

 

GESTIÓNCOMERCIAL

GESTIÓN DE LACALIDAD

GESTIÓN DESEGURIDAD YSALUD EN EL

TRABAJO

GESTIÓN DEMEDIO AMBIENTE

GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE

GESTIÓN TECNICOCOMERCIAL (*)

Los procesos (*) presentan tercerización en algunas de sus actividades

GESTIÓN DEFACTURACIÓN (*)