MyObserver lets talk about buzziness

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MyObserver Let´s talk about Buzziness © Presentación Corporativa

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Presentación Corporativa MyObserver 2014

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Page 1: MyObserver lets talk about buzziness

MyObserver

Let´s talk about Buzziness©

Presentación

Corporativa

Page 2: MyObserver lets talk about buzziness

¿Que es el Buzziness©?

“Tecnología que convierte el Ruido de Internet en Negocio para las Empresas "

"Una Herramienta fundamental para el

Director de Marketing "

"Es una carga de profundidad contra la

manera de medir lo digital hoy en día... "

Expansión, 2010

Onda Cero, 2012

Innova, 2014

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Lee y Analiza Todo, 100% del Total Muestrea unos miles de menciones,

1-5% del total

Separa el Buzz y Analiza Opiniones

Reales

No elimina el Buzz y mezcla todo

por igual

Segmenta las menciones en

Corporativas, Medios y

Consumidores

Lee todo junto y por igual sin

diferenciar la opinión de

Consumidores

Focaliza en los Sites “Clave” y

“Visibles” para la marca analizada

No tienen en cuenta la influencia

del Site por contenido ni por

visibilidad de lo que muestra

Analiza los Términos y Marcas

según una semántica propia para

cada negocio

Análisis estándar según diccionario

Semántico Sin Diferenciar el Tipo de

negocio y/o empresas

Una compañía/sector genera de media

100.000 menciones anuales en España

en Internet

El 80% del contenido existente en la red

no son opiniones, son Buzz (banners,

duplicados, Headers, Footers, links,…)

Entre 10-30% del contenido proviene

de Páginas Corporativas y hasta un 50%

de Medios de Comunicación

+60% de los Sites analizados

mencionan una Marca 1 vez al Año y su

visibilidad en la red es nula

Cada Negocio en la Red registra más

de 500 Términos y Marcas propias de

su actividad (contexto)

¿Que diferencia el Buzziness© de la Reputación Online? Su Alcance...

Page 4: MyObserver lets talk about buzziness

Estrategias y Tácticas en Entornos

Online y Offline Tácticas en Entornos Online

Dirección

General

Marketing

Ventas

Comunicación

Managers

Marketing

Online Marketing

Producto

Community Managers

Online Marketing Managers

Tipo de Decisión

Responsable

KPIs de Negocio

Atributos por Área de Gestión e

Interacción con el Cliente: Producto,

Venta, Atención al Cliente…

Valores de Marca

Posicionamiento de la Competencia

Positivo, Negativo, Neutro

Asociación Estándar de la Marca a

Términos Genéricos

Conteos de Followers, “Me gusta”,…

Datos Suministrados

(Re) definición de Estrategias de

Marketing y Ventas

Rythm of the Business

Lanzamiento de Productos

Planes de Comunicación

Desarrollo de Alianzas

Online/Offine Advertising Campaigns

Content Marketing

Online Advertising Campaigns

Content Marketing

Go to Market

¿Que diferencia el Buzziness© de la Reputación Online? El Resultado...

Page 5: MyObserver lets talk about buzziness

Clasificación de la Información según el

Sector de Actividad porque necesitas ver los datos de la forma en la

que entiendes y desarrollas tu negocio, con sus

particularidades (tu Modelo de Gestión, tus

Métricas..) y sus necesidades especiales

(Competencia)

Detección de Influenciadores y Eco

Generado para que puedas conocer de forma rápida y

precisa qué o quién genera mayor repercusión

en Internet, ya sea una persona, una

organización o una determinada página web,

porque… ¿Estás seguro que tu inversión llega a

los compradores reales? ¿A través de quién?

Con más de un 90% de Fiabilidad que te garantiza y te permite comprobar que la

Información que hay detrás del dato es

correcta… porque tus decisiones no se pueden

basar en herramientas que no validen la

información que muestran

Motor Lingüístico no limitándonos a un simple cruce con un

diccionario de sinónimos y antónimos sino

identificando opinión a opinión cuándo se

habla de ti, qué se dice, quién lo dice, qué van a

hacer… y qué decisión van a tomar (comprar,

recomendar….)

Sistema Avanzado de Limpieza de la

Información que separa cuando realmente se está hablando

de tu marca o de aquello que te interesa medir

(comunicación, contenido, “display”…)

eliminando las apariciones y menciones

erróneas

Tres Diccionarios que construyen la

Opinión aprendiendo continuamente de la forma en

que un cliente se expresa, ya sea en su idioma

habitual, en la jerga local, o usando el

vocabulario específico que se aplica a cada

Sector de Actividad… o a Tu Compañía (tus

marcas, personas y campañas)

Búsqueda Abierta de la Opinión Según se expresa el Cliente, con su propio

lenguaje y expresiones y sin necesidad de estar

limitado por una serie de Keywords o Palabras

Clave… ¡busca tu marca sin ningún límite!

Identifica qué Sites son los realmente

importantes permitiendo detectar cuando las menciones

son simples links, banners o secciones de una

página, y mostrándote exactamente donde

se concentra la opinión de tus Clientes… y si

son blogueros o foreros, de deportes,

economía o tienen diferentes aficiones…

Rastreo Completo de Internet porque nuestras herramientas de Crawling

permiten buscar en todo Internet llegando a

cualquier tipo de Foro, Blog, Red Social o Portal

de Información sin ningún tipo de límite…

absolutamente todo, sin muestreo y sin límites

de menciones

Buzziness© Technology: Las Bases de una Medición Efectiva

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90% 97% 99%

10% 3% 1%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Lider Medio LowPerfomance

Sector vs. Marca

Sector Marca

Buzziness© Facts

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

Conoce y Entiende tu Mercado...

Estudios de Mercado por Marca, Sector o Mixtos

Idóneo para Conocer y Entender el Mercado definiendo la Estrategia correcta a Seguir

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

Datos Informes Realizados Últimos 2 años: El % Medio de Perdida de Información entre

estudiar el Sector a estudiar la Marca es del 96%

Volumen Total de Menciones Analizadas en los Ultimos Informes:

Sector Turistico: 9,5 Mill. Menciones (anual)

Madres: 7,5 Mill. Menciones (anual)

Portatiles: 165.000 Menciones (mensual)

Page 7: MyObserver lets talk about buzziness

Dónde se Concentran tus Clientes…

Entendiendo dónde Priorizar…

Midiendo según Mides tu Negocio…

Conociendo las Necesides y Demandas

Estudios de Mercado por Marca, Sector o Mixtos

Idóneo para Conocer y Entender el Mercado definiendo la Estrategia correcta a Seguir

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

…y cómo/dónde hablan según su Perfil …con KPIs que te permiten Decidir

…y dónde se concentra la Opinión …Tuyas y de tus Competidores

Page 8: MyObserver lets talk about buzziness

Datos Informes Realizados Ultimos 4 años: El Buzz Medio por Proyecto es del 82% El 84% de Comentarios ofrece Info Cualtitativa

referente al Producto o Servicio… normalmente más allá de “Positivo, Negativo o Neutro”

Buzziness© Facts

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

Mide en Función del Ritmo de tu Negocio...

Monitorización de Marcas y/o Sector

Idóneo para un seguimiento continuo sin limitar el numero de Competidores y Marcas Propias

Recomendado para Marcas y Sectores con gran Volumen de Clientes/Comentarios

El 97% de la Opinión no varía Mes a Mes

El 99% de las Crisis pueden ser Detectadas con una Escucha Mensual o un Sistema de Alertas

Page 9: MyObserver lets talk about buzziness

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

Ámbito Profesional

Medios Comunicación

Ámbito Consumidor

Conociendo la Repercusión de Marca… Entendiendo a cada Tipo de Cliente…

…y separando el Ruido de lo Importante …y midiéndolo por Separado

Monitorización de Marcas y/o Sector

Idóneo para un seguimiento continuo sin limitar el numero de Competidores y Marcas Propias

Recomendado para Marcas y Sectores con gran Volumen de Clientes/Comentarios

Identificando contra Quién Compites…

…y Qué o Quién lo altera …o contra Quién piensan tu Clientes que Compites

Descubriendo el Ritmo del Negocio…

Page 10: MyObserver lets talk about buzziness

Buzziness© Facts

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

Actua... Donde realmente importa

Datos Informes Realizados Último año:

El 42% de la Competencia es desconocida-ignorada

El Consumidor " detecta " 32% más de Competidores que el Profesional del Sector“

Información relativa a "Causas " o "Aspectos" o "Interacciones“ puramente Online es de media un 7%...

El resto se deba a Factores causados o que tienen que ser corregidos en Offline

Análisis Exclusivamente Competitivo de Marcas y/o Sector

Idóneo para un Control permanente de la Actividad/Efectividad de las acciones de la Marca y de su Competencia

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

Page 11: MyObserver lets talk about buzziness

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad Identificando al Competidor Real… Comparándonos con todo el Mercado…

…y Por Qué es mejor o peor valorado …ya sea un Producto o Servicio

Descubriendo Dónde ganamos Clientes…

…y su relación con cada Marca …o dónde los perdemos y contra quién

Analizando el Ciclo de Vida del Cliente

Análisis Exclusivamente Competitivo de Marcas y/o Sector

Idóneo para un Control permanente de la Actividad/Efectividad de las acciones de la Marca y de su Competencia

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

Page 12: MyObserver lets talk about buzziness

Buzziness© Facts

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad

Maximiza... Todas tus Acciones de Marketing

Datos Informes Realizados Ultimos 3 años:

Sólo el 18% de los Sites de un Plan de Medios coincide con las Páginas dónde el Cliente Toma la Decisión, Pregunta o Recomienda

El 100% de los Planes pueden ser Corregidos y Adaptados al Target "Antes de"

El Orden de Prioridades por Publico Objetivo varia en un 41%

Clave en su Decisión de Compra

Análisis de Campañas y Planes de Medios

Idóneo para realizar un Tracking de cualquier Acción de Marketing y/o Publicidad en cualquier Periodo (antes, durante o después)

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

Page 13: MyObserver lets talk about buzziness

Buzziness© , Una Medición para cada Necesidad Identificando los Sites Críticos… Midiendo no sólo el Impacto…

…Antes de que comencemos la Campaña …sino la Calidad del Mismo

Analizando si funciona o no…

…sino el Período de Antes y Después …y Modificándolo a tiempo para tener Éxito

Monitorizando no sólo la Campaña…

Análisis de Campañas y Planes de Medios

Idóneo para realizar un Tracking de cualquier Acción de Marketing y/o Publicidad en cualquier Periodo (antes, durante o después)

Recomendado para Todo Tipo de Marcas y Sectores

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Buzziness© , Construyendo Negocio con nuestros Clientes

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¿Seguro que tienes la

Información Correcta?...

Usar sólo en caso de

no haber entendido nada...