Hector Fabio Rodriguez

Oscar Fabian Hernandez

Jhon Fabriany Ospina

EL PRODUCTO COMO UNA CONSTRUCCION CEREBRAL

EL PRODUCTO COMO UNA CONSTRUCCION CEREBRAL¿QUE ES UN PRODUCTO? : Para aproximarse a este concepto se puede decir que:

Un producto es lo que el cliente

Percibe que es.

Un producto es una construcción cerebral

Porque son los mecanismos de percepción los que determinan un concepto y un conjunto de razones por las cuales un producto será o no elegido

Porque es el cerebro del cliente, y no la línea de producción de una fabrica el verdadero se crea y cobra vida.

¿Que es percibir? Significa integrar los estímulos que recibimos a través de los sentidos para adoptar de un conjunto de significados a los diferentes aspectos de la realidad

CONSTRUCCION CEREBRAL DE LA REALIDAD

La mayoría de los clientes no pueden atribuirle un significado a un producto si no lo ven en su

contexto Las sensaciones que producen los actos :

En este proceso de selección de un producto siempre aplicamos filtros, la recepción de un mensaje sobre un producto depende de factores externos: intensidad, tamaño o contraste De los estímulos que recibimos y los factores internos: nuestra personalidad, estilo de vida, edad, sexo, valores, intereses Necesidades, deseo, emociones, recuerdos, etc.

COMPORTAMIENTO GREGARIO DEL CONSUMIDOR

Es otro tema interesante relacionado con los filtros perceptuales, el cual tiene que ver con la imitación del comportamiento de los demás.

Cuando suponemos que un producto o servicio es bueno por que mucha

gente lo compra

Cuando suponemos que un producto o servicio es malo

por que poca gente lo compra

Nos comportamos en forma gregaria

PERCEPCION METACONSCIENTE: es un fenómeno sensorial mediante elcual captamos gran cantidad de información Procedente del entorno en forma simultanea sin que seamos consciente de este proceso

PERCEPCION CONSCIENTE: solo puede atender un máximo de siete, mas omenos dos, variables o ítems De información simultanea

ROL DE LA MARCA EN LA ESTRATEGIA DE NEUROMARKETING

Que es la marca: una marca es lo que los clientes perciben que es, esta percepción se relaciona con la personalidad que la marca le otorga al producto y también al cliente.

El poder de una marca radica en que evoca un rango amplio de asociaciones e ideas que relacionan conceptos, valores y

emociones

La primera función de la Marca es la identificación Remite a un conjunto De significados que Van mucho mas allá de un nombre y tienen un impacto único en el cerebro

El hemisferio derecho trabaja Con aspectos conceptuales ( la marca es un concepto) Con valores ( la marca es un valor)Y emociones ( la marca es mas emoción que razón).

La marca es por su naturaleza, el principal factor de diferenciación, es un capital intangible de las organizaciones, además la marca se procesa en el cerebro.

¿QUE Y COMO HACER PARA QUE EL CLIENTE VISUALICE RAPIDAMENTE EL PRODUCTO PROPIO ENTRE TANTOS QUE

COMPITEN EN EL MISMO ESPACIO ?

El packaging de un producto o un comercial sorprenden al cliente, es probable que les preste mas atención visual Por que su cerebro tardará mas tiempo en procesar la información

«en el caso del packaging, un diseño interesante siempre es una propuesta inesperada»

QUE ES EL PACKAGING

En su definición más estricta vendría a ser la ciencia, el arte y la tecnología de inclusión o protección de productos para la distribución, el almacenaje, la venta, y el empleo. Como diseñadores, creativos y publicitarios debemos considerar que el packaging tiene como objetivo primario de atraer la atención de los clientes y ser la principal ventana de comunicación hacia el consumidor.

COMO CAPTAR LA ATENCION DEL CLIENTE A TRAVES DEL PACKAGING

Todo empaque debe detectarse y transmitir al cliente que es el producto y por que debe elegirlo, el producto que es observado debe de tener un pack con un diseño suficientemente atractivo como para captar la atención del consumidor, esto debido a la memoria sensorial

LAS ETIQUETAS Y LOS COLORES

La etiqueta incluida en el packaging no es simplemente un rotulo que se pone en una lata, Una caja, una botella, etc. Si no que es un medio muy importante de comunicación al colaborar con el envase en su tarea de vendedor silencioso.

Dado a que los sentidos están integrados, por lo que la percepción del color puede influir en forma directa en el gusto Acercando o alejando a el cliente de un producto

En el mercado del vino, los estudios demuestran que el color influye en el reconocimiento de las aromas

Conceptos que deben ser tomados al máximo en cuenta.

1. Ninguna estrategia será efectiva si no se estudian los mecanismos cerebrales que determinan la percepción del cliente sobre el precio

2. La conexión entre un producto y su precio depende de lo que cada cliente percibe como el valor que el producto le proporciona

3. Cuando el valor percibido no justifica el precio, el producto comienza a engrosar los inventarios por que nadie lo compra

EL PRECIO COMO CONSTRUCCION PERCEPTUAL

La fijación de un precio debe encontrar un equilibrio entre la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de rentabilidad y el valor percibido por los clientes.

COMO ENCONTRAR EL VERDADERO PUNTO DE EQUILIBRIO DEL PRECIO

El precio no es una variable absoluta por que cada persona lo percibe de una manera distinta. Por lo tanto, para encontrar el verdadero punto de equilibrio hay que ponerse en lugar del cliente y tener siempre presente lo siguiente:

El precio está integrado por el sacrificio pecuniario y no pecuniario que deben realizar cada cliente al adquirir un producto

este sacrificio se recompensa con el valor que recibe

Imagen del

producto

Imagen del

precio

Recompensa por la compra

Recompensa por el

pago

El sistema cerebral de recompensa esta

integrado fundamentalmente

por el núcleo accumbens y el

hipotálamo forma parte del sistema

límbico, relacionado con el procesamiento

de emociones

Cuando se activa el sistema de

recompensa, el cerebro libera

dopamina, generando una sensación de

bienestar, por eso se dice que este

neurotransmisor es un «mensajero

alegre»

Las estructuras emocionales

trabajan mas rápido, activando una micro representación de la

gratificación del deseo

Mientras la parte racional del cerebro se detiene a evaluar una necesidad con relación al costo de

satisfacerla

precio Valor / beneficioAdquisición del

producto

Circuito implicado en el procesamiento de precios excesivos

Cuando la sensación es inverso a lo anterior ya sea por k es precio es percibido como conveniente o esta asociado a otro tipo de satisfacción se activa el núcleo Accumbens (zona asociado con el sistema de recompensa, placer y apego), esta activación Refleja que existe predisposición a la compra.La corteza pre frontal medial, implicada en la integración de perdida y ganancia, con lo cual la decisión de compra no se produce.

Canales de distribución

Satisfación del

cliente

Canales de comunicaci

ón

COMO CREAR VINCULOS CON EL CLIENTE A TRAVES DE LOS CANALES

DE MARKETING?

Atraer Estimula

r

LAS EMPRESAS SE ENCARGARON DE LLAMAR LA ATENCION DE LOS

CLIENTES

APLICACIÓN DE ODOTIPOA QUE HUELE TU

EMPRESA?

Marketing olfativo: www.odotipo.es

MENSAJES EN EL PUNTO DE VENTA:EL PROBLEMA DE LA SATURACION

EL EMPAQUE

EL EMPAQUE

Codigos de respuestarapida o QR

SATISFACCION DEL FABRICANTE: QUE SU PRODUCTO SE VENDA SOLO

MERCHANDISING

MUCHAS GRACIASPOR SU

ATENCION