Nivel de estrés en el sector comercio e influencia de la crisis económica actual.

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El estrés laboral ha sido históricamente uno de los mayores riesgos para la salud. Las condiciones laborales, a pesar de que han mejorado en algunos aspectos, concretamente en los riesgos físicos y ambientales, en otros aspectos no han evolucionado tanto como deberían, como es el caso del control de los riesgos psicosociales, que han aparecido en la medida que ha evolucionado el sistema laboral y sus exigencias. Si a ello le sumas la situación actual de crisis económica, nos encontramos ante una posición muy delicada con respecto a la salud de los trabajadores. El estrés es un término multidisciplinar, que afecta a diversas áreas de la vida de las personas, no unívocamente en el trabajo. Además, el estrés laboral, no se ciñe únicamente a las condiciones laborales impuestas por cada organización, también depende de la personalidad, de las herramientas de afrontamiento de cada individuo, y de múltiples factores psicosociales en el lugar de trabajo. Aunque sería interesante generar este estudio a escala global, en todos los sectores de trabajo, en este estudio, se proyectarán los datos del estrés de trabajadores del sector comercio, en relación con la situación de crisis económica actual en España.

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  • 1. Nivel de estrs en el sectorcomercio e influencia dela crisis econmica actual.Autor: Aitana santos Asenjo.Director: Leticia Len Mateos.Departamento de Psicologa. Facultad de Ciencias de la Salud.Universidad Camilo Jos Cela

2. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.2Proyecto Fin de GradoNDICE1. RESUMEN /ABSTRACT2. PALABRAS CLAVE/KEY WORDS3. OBJETIVOS4. HIPTESIS5. INTRODUCCIN36. FUNDAMENTACIN TERICA7. MTODO127.1. POBLACIN Y MUESTRA 127.2. INSTRUMENTOS DEEVALUACIN137.3. PROCEDIMIENTO 177.4. DISEO Y ANLISIS DE DATOS188. RESULTADOS199. CONCLUSIONES Y DISCUSIN 2110. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 23 3. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.3Proyecto Fin de Grado1. RESUMENEl estrs laboral ha sido histricamente uno de los mayores riesgos para la salud. Lascondiciones laborales, a pesar de que han mejorado en algunos aspectos,concretamente en los riesgos fsicos y ambientales, en otros aspectos no hanevolucionado tanto como deberan, como es el caso del control de los riesgospsicosociales, que han aparecido en la medida que ha evolucionado el sistemalaboral y sus exigencias. Si a ello le sumas la situacin actual de crisis econmica, nosencontramos ante una posicin muy delicada con respecto a la salud de lostrabajadores.El estrs es un trmino multidisciplinar, que afecta a diversas reas de la vida de laspersonas, no unvocamente en el trabajo. Adems, el estrs laboral, no se cienicamente a las condiciones laborales impuestas por cada organizacin, tambindepende de la personalidad, de las herramientas de afrontamiento de cadaindividuo, y de mltiples factores psicosociales en el lugar de trabajo.Aunque sera interesante generar este estudio a escala global, en todos los sectores detrabajo, en este estudio, se proyectarn los datos del estrs de trabajadores del sectorcomercio, en relacin con la situacin de crisis econmica actual en Espaa.ABSTRACTWork stress has historically been one of the biggest health risks. Labor, although theyhave improved in some respects, particularly in the physical and environmental risks,other aspects have not evolved as much as they should, such as control ofpsychosocial risks, which have appeared on measured conditions has evolved thelabor system and its requirements. If you add to that the current economic crisis, we arefacing a very delicate position with respect to the health of workers.Stress is a multidisciplinary term, which affects several areas of life of individuals, notuniquely at work. In addition, work stress, is not limited only to working conditionsimposed by each organization also depends on the personality, coping tools of eachindividual, and multiple psychosocial factors in the workplace. 4. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.Although this study would be interesting to generate globally in all areas of work,4in this study, data from the stress of workers in the trade sector, in relation to the currentsituation of economic crisis in Spain is projectedProyecto Fin de Grado2. PALABRAS CLAVEEstrs, estrs laboral, crisis econmica, estresores, riesgos psicosociales, saludlaboral, desarrollo econmico, ambiente laboral, personalidad, tipo de turnoslaborales, sector comercio.KEY WORDSStress, job stress, economic crisis, stressors, psychosocial risks, occupational health,economic development, work environment, personality, type of work shifts, tradesector.3. OBJETIVOSUno de los objetivos del presente estudio, es analizar el nivel de estrs de los sujetosque trabajan en el sector comercio.Otro de los objetivos es hallar la influencia de los factores de riesgos psicosocialesque se pueden encontrar en dicho sector.Y, por ltimo, se pretende establecer la influencia que tiene la crisis econmica enel nivel de estrs de los sujetos. 5. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.5Proyecto Fin de Grado4. HIPTESISH1: Los sujetos ms mayores obtendrn mayor puntuacin de estrs que los sujetos msjvenes, al igual que mostrarn puntuaciones ms elevadas en los factores de la crisiseconmica.H2: Las personas con un cargo superior, en este caso, los encargados de tienda,mostrarn mayores puntuaciones en el nivel de estrs que los dependientes.H: Las mujeres obtendrn una mayor puntuacin en nivel de estrs que los varones , ytendrn puntuaciones ms elevadas en los factores de crisis econmica.5. INTRODUCCINActualmente el uso de la expresin estrs laboral est al orden del da, sepuede afirmar que es uno de los principales problemas para la salud de lostrabajadores, tanto que algn autor lo ha caracterizado como pandemia del sigloXXI (Caprarulo, 2007).Aunque las condiciones laborales han mejorado significativamente, han aparecidonuevos riesgos, fruto de la globalizacin, el avance, exigencias de productividad, nivelsociocultural, y el ritmo de vida de las personas; por si esto fuera poco, actualmentenos encontramos en una situacin de crisis econmica y recesin, ms notable enunos pases que en otros, como es el caso de Espaa, que cuenta con una de lasmayores tasas de desempleo de toda Europa.Hay varios estmulos que pueden considerarse estresores, todos estos conllevan unriesgo notable para la salud, estos riesgos son en su mayor parte de carcterpsicosocial. Los Factores de Riesgo Psicosocial son Aquellas condiciones que seencuentran presentes en una situacin laboral y que estn directamente relacionadascon la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienencapacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica y social) deltrabajador como al desarrollo del trabajo(INSHT, NTP 443).En 1984 aparece la primera mencin oficial al tema en un documento de la OITLos factores psicosociales en el trabajo: reconocimiento y control, explicando queLos factores psicosociales en el trabajo son complejos y difciles de entender, dado 6. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.6que representan el conjunto de las percepciones y experiencias del trabajador yProyecto Fin de Gradoabarcan muchos aspectosPero no se puede entender el estrs como algo meramente negativo, comoseal Selye (1956), conviene distinguir el estrs positivo o eustress del negativo odistress. Todas las personas sufren diariamente diferentes niveles de estrs, ante lasdiferentes situaciones cotidianas, y es que niveles normales de estrs son adaptativospara el ser humano; es el estrs positivo o eustrs, lo que nos ayuda a realizar algunaactividad que inicialmente parece complicada, pero terminamos consiguiendo unresultado satisfactorio. Esa sensacin de haber llevado a cabo una tarea con xito, yasea en el trabajo o realizando ejercicio, es lo que denominamos eustrs o estrspositivo. Sin embargo, el estrs negativo o distrs, no conlleva una sensacin ni muchomenos agradable. Este tipo de estrs, provoca que generemos un exceso deesfuerzo en relacin a la carga del problema, es ah cuando empieza el estrs a sersufrido en altos niveles, este ya no es vivido de forma adaptativa, y comienza aproducir numerosos sntomas muy desagradables y perjudiciales para la salud de laspersonas que lo estn viviendo.Segn la Comisin Europea, el estrs laboral es alarmantemente comn en losquince Estados miembros de la Unin Europea. Se pueden encontrar datos como: msde 73,5 millones de trabajadores declaran realizar sus tareas en el trabajo a altavelocidad; ms de 1/3 no tienen la posibilidad de marcar sus propias pautas en elorden de las tareas del trabajo, y ms de 1/4 no tiene tampoco oportunidad de elegirsu propio ritmo al realizar sus tareas de trabajo.Se encuentran altos porcentajes en: Realizacin de tareas montonas 45%. Imposibilidad de rotacin 44% Tareas cortas y repetitivas 50%Estos son algunos de los estresores relacionados con el trabajo que han contribuidonegativamente a la aparicin de enfermedades, los trabajadores que participaron enel estudio de la comisin europea afirman padecer: Dolores de cabeza 13% Dolores musculares 17% Fatiga 20% Estrs 28% Dolor de espalda 30% 7. Nivel de estrs en el sector comercio e influencia de la crisis econmica actual.decent work (trabajo decente), refirindose a las condiciones laborales mnimas que7La gran perjudicialidad del estrs ha preocupado durante dcadas a lasorganizaciones, en especial, las encargadas de gestionar los temas de salud;Concretamente, en Europa, el inters por prevenir los riesgos laborales comenzdespus de la Segunda Guerra Mundial.La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) desarroll en 1984 el concepto deProyecto Fin de Gradodeben seguir en cualquier pas.La Directiva del Marco Europea de prevencin de riesgos laborales aparece en 1989,centrndose en el concepto de condiciones laborales, evaluacin, control y suprevencin (89/391/CEE), ampliando el concepto de condiciones laborales,integrando la salud como objetivo final para los trabajadores. Aunque, en esemomento, se centra ms en los riesgos fsicos, qumicos y ambientales.Por otro lado, en Espaa, contamos actualmente con el planteamiento de losriesgos laborales que se con la Ley de Prevencin de Riesgos laborales (31/1995),siendo resultado de la transposicin de la Directiva Marco Europea. Sin embargo, estaley no hace referencia directa a los riesgos psicosociales, aunque si aparece en elartculo 12, pargrafo 2 la obligacin del empresario de garantizar la seguridad y lasalud de los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con eltrabajo.Debido a que, an con las diferentes normativas y medidas de prevencin deriesgos laborales, por parte de las instituciones oficiales, se sigue contando con unaalta tasa de casos de estrs laboral. Esto no implica nicamente las nefastasconsecuencias para la salud de los trabajadores, sino que tambin, se puede hablarde los altos costes para las empresas (bajas, absentismo ) y el estado (costes socio-sanitarios).Esto deja a la vista la necesidad de mejorar en el campo de prevencin deriesgos l