Teléf.:(01)68-40203RPM #943217770 /999137787www.firssecurity.comE- mail:firssegu.sac@gmail.comCalle Chavín 178 Santa Anita - Lima

FUNCIONES Y NORMAS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA

 1. Mostrara en todo momento un porte correcto, no adoptara posturas incorrectas, atenderá el publico en forma respetuosa y a la vez con firmeza cumplirá y hará cumplir sin excepción las normas y disposiciones de seguridad emanadas por la empresa, para con nuestros clientes.

 2. Actuar eficientemente y con cautela en situaciones adversas o críticas tales como terrorismo, delincuencia común, sabotaje, incendio, inundación, evacuación, primeros auxilios, etc.

 3. Recuerde que usted es el líder que va a dirigir y a quien todos acudirán, manténgase entrenado y predispuesto a actuar serenamente.

 4. Contestar el teléfono con respeto y amabilidad, teniendo en cuenta el cambio de horario como es buenos días, buenas tardes, buenas noches etc.

 5. Actuar con criterio de buen trato con los visitantes del conjunto, y a la vez con firmeza ante situaciones que atenten contra la seguridad causándoles siempre la sensación de seguridad a toda persona y que se encuentre en las instalaciones del conjunto.

 6. No sostener conversaciones personales o telefónicas con personas ajenas a la empresa, que pueden distraer la seguridad e su puesto de vigilancia, o familiarizarse con residentes del conjunto a visitantes.

 7. Ningún vigilante puede suministrar a personas extrañas y mucho menos por teléfono datos sobre los propietarios, arrendatarios y/o Administración del conjunto; no se puede informar si viven en el conjunto, número de teléfono apartamento ni dirección y si es posible tomar información y datos del sospechoso y proceder a dar aviso a las autoridades.

 8. El personal de seguridad se mostrara permanentemente con el uniforme correctamente limpio y planchado, con el cabello recortado, la barba rasurada, uñas recortadas y limpias, botones de la camisa abrochados y la corbata ajustada correctamente mostrando una imagen y actitud de orden eficiencia y sobre todo conocimiento y dominio de sus funciones.

 9. Mantener el aseo del servicio como son: escritorios, pisos y todos los implementos que tengan en la recepción como baño, lavamanos, espejo etc.

 1O. Todo el personal está obligado a ser puntual en la asistencia a su puesto de trabajo. Debiendo Llegar con QUINCE (15) minutos de anticipación para cubrir su servicio y en perfectas condiciones tanto físicas como anímicas.

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 11. Todos los vigilantes tanto al recibir como al entregar su tumo deberán firmar el libro de minuta anotando su hora de Llegada y/o entrega igual que las novedades que hayan sucedido durante el servicio.

 12. El vigilante no podrá salir del conjunto sin autorización de la empresa o de la administración.

 13. No permitir la salida de niños menores de 12 años sin la compañía de un adulto y/o la autorización de los padres.

 14. No permitir la salida de electrodomésticos y enseres sin la previa autorización por escrito de la administración.

 15. Mantenga en completo aseo los materiales y equipos asignados a su servicio.

 16. Llevar un control estricto del ingreso de visitantes, se debe pedir autorización por el teléfono a la Administración, apartamento u oficina se procede a solicitar un documento y

 17. Cuando llegasen empleados de las Empresas de servicios públicos, deben identificarse con el respectivo carné de la Empresa, informar a la Administración y esperar instrucciones.

 18. No permitir el ingreso de personas ajenas a la empresa de vigilancia dentro de las porterías o casetas, ni hacerse cargo de llaves, dineros en efectivo, joyas o títulos valores, igualmente el ingreso de animales o mascotas que no pertenecen al conjunto.

 19. Esta prohibido prestar el equipo o útiles de uso exclusivo y retirar de las instalaciones sin la debida autorización de la empresa.

 20.No permitirá que vehículos sospechosos o no autorizados se estacionen en las inmediaciones de su puesto de vigilancia, debiendo impedirlo disuasiva mente con toques de silbato.

 21.Tener pleno conocimiento de la ubicación de equipos y sistemas de seguridad, llaves de luz, agua, etc, para su empleo oportuno y adecuado en casos de emergencia.

 22. El personal de seguridad en ningún caso actuara con violencia, pateando o riñendo aun sea verbalmente, evitando por todos los medios estas situaciones, solicitando ayuda inmediata a su compañero o persona a cargo por medio del radio o silbato.

 23.No realizar actividades ajenas al servicio, que distraigan las funciones propias de la seguridad.

 24. El vigilante  tendrá que obligatoria mente de hacer inventario de todos los vehículos del conjunto y registrar en la planilla de control el estado en que se encuentran.

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 25. En caso de incendio utilice el extintor mas cercano a usted, avise por medio del teléfono, citófono, radio, corra la voz o utilice los sistemas técnicos del edificio si los tiene.

 En Resumen

1- Ser Puntual

2- Ser Amable con los vecinos.

3- Ser responsable en su trabajo.

4- Ser honrado.

5- Estar atento a cualquier auto, persona sospechosa para actuar si es  necesario.

6-Tocar silbato en casos de emergencia.

7-Efectuar rondas a todo lo largo del área de seguridad.

8-Efectuar Recorrida en el puesto de servicio regularmente.

9-Tener su garita limpio y ordenado.

10-Tocar la alarma o sirena en caso de asalto, incendio.

11-Dar aviso a los bomberos, policía cuando sea necesario.

12-No distraerse conversando, ni leyendo periódicos.

13-Cumplir el turno de trabajo completo.

14-No familiarizarse con los delincuentes de la zona.

15.-Mantener su reputación impecable.

16-Estar siempre aseado, afeitado, cabello corto, ropa limpia.

17.-Mantener el  libro de novedades al día.