25/8/2015 Notebooks HP  Reducción del calor en el interior del equipo para evitar el sobrecalentamiento | Soporte al cliente de HP®

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Notebooks HP - Reducción del calor en el interior del equipo para evitar elsobrecalentamiento

Este documento hace referencia a las notebooks HP.

La acumulación de calor puede causar problemas en cualquier equipo. Generalmente, cuando la temperatura dentro de la carcasa sobrepasa los 35grados centígrados (95 grados Fahrenheit), el riesgo de dañar componentes internos importantes aumenta considerablemente. La causa máscomún de sobrecalentamiento es la acumulación de polvo dentro del equipo. Los componentes eléctricos de un equipo generan calor, y losventiladores dentro del equipo ayudan a que el aire circule para mantener los componentes en temperaturas de funcionamiento normal. Unarefrigeración inadecuada puede provocar un sobrecalentamiento de la carcasa que podría dañar los componentes. Si se oye el ventilador funcionarconstantemente, puede ser que su equipo no esté funcionando de forma eficiente y que haya polvo acumulado en los orificios de ventilación.

La siguiente lista enumera algunos problemas causados por el sobrecalentamiento del equipo:

Al jugar, de pronto los juegos dejan de responder.

Windows deja de responder durante el uso.

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Los ventiladores del equipo hacen más ruido porque giran más rápido para disipar el calor.

Al arrancar el equipo, a veces se detiene en una pantalla negra y no se abre Windows. Windows, cuando se abre, generalmente deja deresponder.

El mouse y el teclado dejan de responder.

Windows 10, 8, 7, Vista y XP: El equipo se reinicia inesperadamente o muestra un mensaje de error.

Windows 95, 98 y ME: Aparecen con frecuencia mensajes de Excepción grave, Operación no válida y Error de protección general en variosprogramas de software.

 NOTA:

Estos errores son imprevisibles. Si estos errores se producen solo con un programa determinado, posiblemente el problema estárelacionado con ese programa y no con la acumulación de calor.

Éstas son algunas causas de la acumulación excesiva de calor:

Suciedad en el interior del equipo.

Se ha agregado un nuevo componente, como una unidad de disco duro. El componente adicional hace que la fuente de alimentación trabajemás y genere más calor. Los nuevos componentes también irradian calor, lo que aumenta la temperatura en el interior de la carcasa.

Con el paso del tiempo, algunos ventiladores pueden perder velocidad y desgastarse, según el uso del equipo.

Temperatura ambiente elevada.

La mayoría de las notebooks tienen orificios de ventilación alrededor de la carcasa para permitir que el aire fluya a través de la carcasa. Si estosorificios se obstruyen o si se acumula polvo sobre las piezas que generan calor, el ventilador no podrá enfriar los componentes adecuadamente ytendrá lugar un sobrecalentamiento. La acumulación de polvo y pelusas impide que el aire fluya alrededor de las paletas del ventilador y hace queel ventilador trabaje más. Si hay polvo en los orificios de ventilación, debe limpiar el equipo quitando el polvo alrededor del ventilador y el protectortérmico. Esto evita que se acumule polvo.

Figura 1: Acumulación de polvo

Figura 2: Acumulación de polvo alrededor de un ventilador

Paso 1: Limpie los orificios de ventilación para quitar el polvo y las pelusas

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 ATENCIÓN:

Asegúrese de que la notebook esté apagada y el adaptador de CA desconectado antes de rociar aire comprimido para evitar que se dañe elequipo.

Use una lata de aire comprimido (también se puede usar una aspiradora con función de soplar o un secador de cabello en temperatura fría, aunqueel aire comprimido sea mejor para esta tarea) para quitar el polvo de los orificios de ventilación del equipo y evitar el sobrecalentamiento. Al quitarel polvo, aumenta el flujo de aire, lo que mejora la refrigeración y permite que el ventilador funcione haciendo menos ruido.

Los orificios de ventilación se encuentran en diferentes lugares, según el modelo de notebook. Para identificar los orificios de ventilación, busquelas aletas negras o de color cobre que se encuentran dentro de los orificios. También debe soplar aire comprimido en otras aberturas, como elorificio de entrada del ventilador, para ayudar a mantener la circulación de aire y evitar que se acumule polvo en los componentes.

Figura 3: Orificio de ventilación lateral

Figura 4: Orificio de ventilación posterior

Si realiza una limpieza preventiva regularmente, podrá reducir significativamente la posibilidad de dañar algún componente y evitar que disminuyael rendimiento del equipo.

Para reducir la probabilidad de problemas de sobrecalentamiento, asegúrese de que los ventiladores del equipo ventilen adecuadamente. Laventilación adecuada del sistema es importante para el buen funcionamiento de la notebook. Siga estas pautas para garantizar una buenaventilación:

Coloque el equipo sobre una superficie plana y resistente.

Deje por lo menos 15,25 cm (6 pulgadas) de espacio libre alrededor de cada orificio de ventilación.

Si el equipo se usa a gran altitud, a más de 1500 metros (5000 pies), tenga cuidado especial para mantenerlo refrigerado. El límite máximo de35 grados Celsius (95 grados Fahrenheit) disminuye 1 grado Celsius (~34 grados Fahrenheit) cada ~300 metros (1000 pies).

Después de lanzar un equipo, HP regularmente proporciona actualizaciones para el BIOS y otros componentes. Busque actualizaciones del BIOS e

Paso 2: Deje espacio suficiente para la ventilación

Paso 3: Actualización del BIOS

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instálelas siguiendo las instrucciones en el documento de soporte de HP Actualización del BIOS.

La tecnología HP CoolSense es un recurso de algunas notebooks HP que combina hardware, software y diseño mecánico para administrar demanera dinámica la temperatura de la notebook. La tecnología HP CoolSense utiliza un sensor de movimiento en su notebook que detecta si elequipo está inmóvil o en movimiento al usarlo, y ajusta automáticamente el rendimiento del equipo y la velocidad del ventilador para mantenerlorefrigerado. Puede configurar el software HP CoolSense según sus especificaciones. Para obtener más información, consulte Notebooks HP -Tecnología HP CoolSense.

Si su equipo se sobrecalienta, colóquelo en un ambiente más fresco. Una pequeña diferencia de temperatura puede ser todo lo que necesita paraque los componentes dejen de fallar. Lleve el equipo a un ambiente más fresco de la casa o la oficina. Si no existe esta posibilidad, continúe con elsiguiente paso.

Si los problemas continúan después de limpiar los orificios de ventilación y llevar el equipo a un ambiente más fresco, es posible que uncomponente del hardware esté dañado. Pruebe el equipo para ver si hay hardware dañado, como la memoria, el procesador o el hardware degráficos. La mayoría de las notebooks HP y Compaq tienen software de diagnóstico para verificar fallas de hardware. Para obtener másinformación, consulte Pruebas para fallas de hardware (Windows 8), Pruebas para fallas de hardware (Windows 7) o Prueba de la notebook con HPSystem Health Scan (para notebooks con Windows Vista).

Si falla el hardware, reemplace el componente defectuoso o comuníquese con HP para recibir más ayuda mediante la ficha Contacto con soporte dela parte superior de esta pantalla.

Para obtener más información acerca del sobrecalentamiento y cómo evitarlo, consulte Un ventilador hace demasiado ruido y giraconstantemente, y el equipo está más caliente de lo normal o Consejos para utilizar, transportar y proteger su notebook HP

Paso 4: Use la tecnología HP CoolSense

Paso 5: Coloque el equipo en un ambiente más fresco

Paso 6: Pruebas para fallas de hardware

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