NEWSLETTERFebrero 2014

www.warrendelcaribe.com

Noticias Internas De InterésEn el año 2014 se estará cubriendo todo lo que acontecé en nuestra compañía, por medio de nuestro Newsletter . Entérate quienes han sido los ganadores de los diferentes concursos.

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INNOVACIONESWARREN

TRAINING Services

Innovaciones de Warren.

HR Year in Review

Servicios de Training

INDICE

NEWSLETTER

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Marcelo StopielloWarren President

Productos del Mes

Concursos y Ganadores

Warren Happening

News Letter Febrero 2014

Tomando en cuenta que el año 2013 fue uno muy difícil para nuestro país, me complace en indicarles que Warren sigue posi-cionándose como líder en nuestra industria. Aunque nuestras ventas tradicionales disminuyeron por debajo de lo que corre-spondería en acorde con la contracción de la economía del país (se estima una reducción del 1.5% GDP), nuestra ventas totales solo mermaron un 1.8% en comparación con el 2012. Conside-rando que el 2012 nos vio crecer un 37% sobre el año anterior creo que vamos por buen camino. Este resultado fue posible (en gran parte) por la ejecución de nuestro equipo en las iniciativas propuestas en el plan estratégico creado al principio del 2012. Para aquellos que no conocen cual fueron las visiones creadas en ese momento, voy a reiterarlas en unas cortas oraciones ya que representan un gran cambio para Warren. Esas visiones fueron y siguen siendo las siguientes:

•Crecer ofreciendo no solo productos, también brindando soluciones•Crecer por vía de la densidad en nuestros mercados•Buscar la Excelencia Operacional

Prácticamente todos los cambios que se han estado y continuamos ejecutando están totalmente contenidos es esas tres oraciones. Aunque a veces corremos el riesgo de que ese enfoque se pueda perder en nuestro día a día, no hay duda que se ha hecho un gran trabajo en la ejecución de las es-trategias detrás de las visiones. ¡Gracias!. Warren nunca habia disfrutado de tantos servicios como los que hemos desarrollado y estamos desarrol-lando - La integración para MRO,

Kitting, Energy Audits, Lighting 3600, Warren Power House y todo otro grupo de servicios abarcadores. Con estos nuevos servicios integramos los nuevos recursos de Logística, el nuevo Webstore, Sales Logix & PHOCAS como herramientas de reportes, ventas, oportunidades y de inteligencia del negocio entre muchas otras.

También nos enorgullecemos de haber entrado en nuevos merca-dos como lo son las Utilidades, el Segmento Comercial, el Segmen-to de Seguridad y Vigilancia, Energía Renovable y las Telco’s. En adición introdujimos y seguiremos integrando nuevos produc-tos en nuestra cartera de ofrecimiento como las herramientas, los transformadores, Pole Line Hardware, Equipos de Seguridad & Grounding. Toda esta gama de productos se ha complementado con nuevos recursos dentro del personal que se traducen en Account Managers, Channel Managers, Regional Product Managers y Recursos Huma-nos.Estas nuevas iniciativas conllevan un costo para lograr su ejecución. Por ende, en el 2013 incrementamos nuestros costos operativos un 7% en comparación con el 2012. Combinando este incremento con la baja en Gross Profit (Ganancia Bruta) del 1.8%, la rentabilidad de la compañía se vio afectada por un factor de un 36% por debajo del 2012. Con esta información no buscamos que se alarme, la realidad es que este factor estaba contemplado. Para ser honesto, lo que no estaba contemplado era que la economía de Puerto Rico iba a sufrir un revés como el acontecido, ya que se esperaba que el 2013 iba ser un año de inversión. Aun con todo y esto, el 2013 fue el segundo mejor en los últimos 5 (2012 siendo hasta ahora el mejor). Imagínense que año hubiésemos tenido si la economía hubiese co-laborado. La realidad es que estamos por debajo de las expectati-vas de Sonepar, pero estoy convencido que el 2014 brindara todo lo que no se concretó en el 2013. La clave está en poder retomar con fuerza y seguridad nuestra posición con nuestros clientes tradicio-nales y enfocarnos energéticamente en la ejecución de las nuevas iniciativas.

Mensaje del Presidente de Warren

INNOVACIONES WARREN

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News Letter Febrero 2014

2013/2014

Ya viste nuestra nueva página web?

HR In Review?

El año 2013 en esencia fue para Warren un año de muchos retos e innovaciones enfocándose hacia nuevos horizontes estratégicos. Entre esos enfoques se encontraba el área de Recursos Humanos cuyo enfoque se rediseñó en gran manera y con eso se ha puesto en marcha toda una variedad de planes e iniciativas que buscan elevar a Warren a los más altos estándares anhelados dentro de cualquier departamento de Recursos Humanos y a la par la de la cultura organizacional de nuestra empresa. En lo profesional y personal quiero dar las gracias a todos por permitir unirme y contribuir con mis destrezas, además de brindarme la oportunidad de ser parte de un equipo de excelen-cia. Es mi meta en unión a las establecidas previamente por la compañía lograr alcanzar todos los objetivos de mejoramiento, motivación, dedicación y compromiso además de ser el enlace y recurso para todos nuestros empleados con el fin de ayudarles e orientarles con todas las inquietudes que puedan tener a nivel laboral. Hemos desarrollado una agenda ambiciosa en la que buscamos destacarnos como patrono y a su vez a ustedes como la fuerza vital que mueve nuestra empresa.Hemos comenzado poco a poco con cada una de ellas y las iremos desarrollando hasta alcanzar el nivel deseado. El 2013 tuvo una gran cantidad de actividades, comenzando con una activi-dad de verano cuyo fin era darnos ánimo y re energizarnos como equipo. La actividad se disfrutó a plenitud y se pudo apreciar la

vibrante energía en el ambiente.

En diciembre volvimos a analizar nuestras metas e iniciativas es-tratégicas y la verdad es que nos queda mucho por hacer. El cre-cimiento en combinación con las nuevas iniciativas han afectado mucho nuestro servicio al cliente. Nuestros clientes no están con-formes y algunos lo han expresado directamente. Otros no tan directamente pero lo han manifestado favoreciendo a nuestra competencia. El servicio es primordial para nuestro futuro, por nuestros mismos clientes. Muchos ponen este componente por encima de precio y calidad del producto! Por esta razón estaremos enfocando mucho tiempo en identificar y optimizar las áreas para mejorar el servicio. La ejecución en el 2014 es pri-mordial. Por lo tanto si eres parte o lideras una iniciativa el 2014 es el año para recolectar todo el esfuerzo que se sembró en los últimos años. Yo estoy seguro que el 2014 será un año para la historia. Por eso, Gracias por esa gran entrega que veo todos los días en nuestra compañía.

Marcelo

News Letter Febrero 2014También se llevó a cabo la actividad de presentación a los Contratistas de la PRECA para presentarles un plan de beneficios del PowerPass exclusivos para ellos. La actividad tuvo una buena acogida y estuvo enmarcada de profesionalismo.La actividad de más trascendencia como iniciativa empresarial lo fue el Warren Design Fair.

El Design Fair se llevó a cabo el mes de agosto de 2013 en el Embassy Suites de Isla Verde. Este evento cumplió con su propósito principal de darnos a con-ocer de manera más amplia, contando así con una magna acogida be nuestros clientes además de con-vocar la participación de clientes nuevos en el mer-cado. Si desean ver un resumen del evento pueden ir a Youtube.com y accesar el video.Comenzamos también con el programa de “Warren Wellness” que aunque se encuentra todavía en sus inicios de desarrollo, ya les estamos enviando capsu-las informativas de salud y próximamente estaremos dando charlas y orientaciones del área.Para cerrar el año de manera sumamente alegre y positiva llevamos a cabo nuestra fiesta de navidad. Aprovecho para agradecer todos lo que de una manera u otra colaboraron y compartieron logrando que la misma fuera todo un éxito! Nos complace enormemente el haber contado con la participación de la gran mayoría de los empleados, ya que fue diseñada con ustedes en mente. Fue una actividad verdaderamente especial donde todos y cada uno pudieron compartir como verdaderos compañero/as además de darnos la oportunidad de conocernos un poco más.

Gozando

No podemos dejar de mencionar que en efecto ha habido cambios; compañero/as de largo tiempo ya no están porque decidieron darse nuevas oportuni-dades y reenfocar sus horizontes, razón por la cual nos alegramos y les deseamos mucho éxito. Pero por otra parte, nuevo/as compañero/as con ansias de crecer y aportar a la compañía con su conocimiento y destrezas se han integrado; Godfrey Crespo, Solange Cordero, Omayra Vazquez, Alejandra Serrano, Bryan Feijoo & Georgie Valle. Esto nos alegra grandemente porque dentro de un panorama mayormente satu-rado hacia la falta de empleos, Warren ha logrado seguir creciendo y dar la oportunidad de que esos recursos se unan a nosotros. Así que, Bienvenidos!Para este nuevo año que comienza nos hemos dado a la iniciativa de establecer nuevas estrategias y retomar algunas que ya se encontraban en proceso, a manera de continuar alcanzando los objetivos que nos hemos trazado. Uno de los principales objetivos en nuestra lista es la evaluación formal de todos nuestr@s emplead@s, enfocándonos principalmente una observación constructiva para el mejoramiento y desarrollo del potencial de todos ustedes.Buscando ese mejoramiento y continuo desarrollo hemos retomado la herramienta de EDU. Como todos saben EDU ofrece una variedad significativa de cursos para el enriquecimiento de cada uno, y no solo en su área de mayor conocimiento sino también en otras en las que pueden evolucionar. Es esencial, además de ser parte de nuestras responsabilidades, el accesar a la página y tomar los cursos que le sean asignados y/o seleccionar algunos que le sean de ayuda dentro del área en que usted labora por lo me-nos una vez al mes. Dado que nos movemos hacia la digitalización de todos los procesos, EDU pasa a ser parte primordial como banco de registro de infor-mación y adiestramiento, no solo de cursos continuos sino de cumplimiento con las políticas de la compa-ñía y procesos de nueva contratación.En resumen, confiamos que todo lo que con tanto esmero y esfuerzo se ha diseñado, sea bien acogido por todos y logre alinearse con la visión que Warren tiene como horizonte.Somos un equipo y ahora se cuenta con más recursos, entre ellos un nuevo Depto. de Recursos Humanos al alcance de cada uno. No dejen de utilizarlos.Y recuerden “Cada trabajo es un autorretrato de quien lo realiza, autografíalo con excelencia”

M. Merino Vega

DESPEDIDA 2013

TRAINING Services

News Letter Febrero 2014

$ 2,390 .00 Por Estudiante *

ELECTRICAL, TRAINING & INDUSTRIAL SOLUTIONS

DuraciónFecha Horario Lugar

: 5 Días: 22 al 26 de Septiembre 2014 : 8:30 a.m. - 5:30 p.m.: Warren, Caguas Incluye almuerzo y certificado de participación

Tiendas : Caguas • 787-757-8600 • Carolina • 787-622-3710 • Barceloneta • 787-623-0014 • Ponce • 787-757-8600 • Mayagüez • 787-652-0270

¡Confirme su participación!Contacto Barbara Rivera 787 • 757 • 8600 ext 3179

ó barbarar@warrendelcaribe.com

Price:

Contrologix Fundamentals & Trouble Shooting

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Tenemos diferentes trainings pautados para este año 2014 para más información contacta a barbarar@warrendelcaribe.com

Ya vistes los nuevos training que estamos ofreciendo en https://training.sonepar-us.com? Amplia tu intelecto y conocimiento con estos entrenamientos que son parte de los beneficios que tienen algunos son gratís , si todavía no tienes tu login y password contacta a RH extención 3131 o escríbenos a myrtelinam@warrendelcaribe.com.

M. Merino Vega

Cumpleaños

Puerto RicoJuan I. Velázquez Just 13

Vanessa Pagán 14

Edgardo Rodríguez 14

Abel Morales 20

Enero 2013

TRAINING/INFORMATIONTener equipos adiestrados con destrezas actual-izadas es esencial para el éxito de su negocio y/u organización. Sin lugar a dudas, los beneficios obtenidos al adiestrar al personal comprueban la importancia y la relevancia de esta herramienta para muchas empresas. Expertos afirman que adiestrar a los emplead@s provoca disminución renuncias, incrementan la productividad y sobre todo aumenta la calidad del trabajo.El adiestrar resulta en un mejor nivel de satisfacción de los empleados, incremento en la seguridad, desar-rollo personal y profesional. Para entender mejor la necesidad del adiestramiento en la fuerza de trabajo, debemos tomar en cuenta los siguientes factores que afectan directa e indirectamente el desempeño de nuestros empleados:• Cambios ligeros y continuos.

• Incertidumbre entre tendencias y requerimientos venide-ros

• Roles y responsabilidades menos definidas

• Incremento en el énfasis y en la colaboración de equipos y trabajo en equipo.

• Incremento en la “obligación de asumir responsabilidad” (accountability)

Simplifica grandemente el corte de cables con esta herramienta inalámbrica que se ajusta cómodamente a espacios limitados con una potencia que genera 5,000lbs de fuerza. El Cable Cutter con sus poderosasmandíbulas proveerá impecable cortes de cableaún siendo de gran espesor y esto con el mínimo es-fuerzo.Esta máquina proporciona un corte liso y redondo que tepermitirá la instalación inmediata del cable. En cualqui-era de nuestras tiendas podrás conocer más detalles sobre sus usos.

Esta luminaria de estilo arquitectónico con bombilla LED super brillante & alta eficiencia energética brindara la iluminación ideal en zonas exteriores como entradas, estacionamientos, escaleras, etc... Su encasillado está completamente blindado y cuenta con las siguientes car-acterísticas que la hacen resaltar en comparación a otras en el mercado:• Posee un motor de luz LED de alto rendimiento• Mantiene el 70% de sus lúmenes iniciales hasta 50,000 horas• Las juntas de silicona son resistentes a la intemperie, incluyendo alta temperatura.• Hundimiento Superior Heat con Die Funditionde aluminio y hendiduras externas que la hacen extrema-damente resistente a la corrosión.• Incluye dos soportes: una caja de conexión con5 entradas de conducto portacables y montaje de superfi-cie vertical que facilita su instalación

Llegarón los transformadores a WARREN.

Listado en Caguas:

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Su material de construcción es de alta calidad, cinta de aislamiento eléc-trico 7-mil. Ignífugo, resistente a la intemperie; resiste los rayos UV, a la abrasión, humedad, álcalis, solventes y gran variedad de ácidos. Util para aplicaciones en exteriores cubiertas y protegidas de la interperie. Disponible en 9 colores.

Vinyl Electrical Tapeen diferentes colores:

PRODUCTO DEL MES News Letter Febrero 2014

Lumunaria Lumark XTOR2A-N

Cortadora de Cables

Qué necesitamos? “SLOGAN” Y UN “LOGO”

Tu creatividad es muy importante

Crea el logo, un buen Slogan y GANA!

Que ganas? Visa Gift CardValorada en $50

Contamos contigo!

Detalles:La visa gift card se le otorgará a la persona ganadora.Estos premios se dividirán en dos,el “Slogan” yel “logo” .Vamos a elegir esas dos denominaciones y por cada elegido se ortorgará la visa gift card valorada en $50 dolares.Comienza el 1 de Enero del 2014 y se estará anunciando el ganador el 10 de Enero del 2014.Para masdetalles favor comunicarce al 787.944.6911 ó al 787.622.3710.

Empleado de Warren Puerto RicoSe parte de nuestra Campaña Corporativa 2014

Servicio al ClienteSomete tu “Slogan” ,

logo e ideas a: mercadeo@warrendelcaribe.com

?

Gana una gift card de Chili’s al empleado que venda más productos de cada SUPLIDOR participante en la campaña “Blitz” de cada mes.

SUERTE Y EXITO!

Contacto Omayra Vázquez787.622.3132

Queremos agradecerle a todos los que partici-paróa aportando con su gran talento y creatividad para el concurso de la campaña Servicio Al Cliente. Nos hemos dado cuenta que WARREN cuenta con un equipo lleno de ideas innovadoras y creativi-dad por lo cual eso hizo que la competencia fuera fuerte, pero ya selecionamos a los ganadores:

Slogan: “Como todos sabén lo mejor...lo encuentras en WARREN”

Enviado por: Alejandro Stopiello

Logo::

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News Letter Febrero 2014

Campaña Servicio Al Cliente

Enviado por: Christian Bonilla

Dudas? Sugerencias? Escribenos a: mercadeo@warrendelcaribe.com

Ganadores del mes de Enero 2014 la tienda de Barceloneta, estuvo dando seguimiento a sus clientes, inclusive ayudandolos a dedimir sus puntos. FELICIDADES!

Concursos Y Ganadores

Recuerda siempre dar tu mejor sonrisa.

No importando como sea, simplemente sonrie y 1,2,3...

Cheeeeeeeeezzzzz!

Espera nuestro nuevo Blitz en Febrero 2014.

!

WARREN HAPPENING & EMPLEADO DESTACADO

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News Letter Febrero 2014

THOUGH OF THE MONTH

” Future:That period of time in which our affairs

prosper,our friends are true and our happiness is

assured.”

Elsa Ortiz

Queremos volver a felicitar a Xavier González uno de nuestros Warehouse Team Leader ya que por su exelente trabajo en el año 2013 fue reconocido y premiado en el mes de noviembre en la actividad de PRECA. No cabe duda de que en Warren contamos con un equipo de trabajo de excelencia, pero sobretodo, vemos el compromiso y profesionalismo.Así como Xavier González se destacó puedes ser tú el empleado destacado del próximo mes. Una vez más felicidades a este empleado y éxito siempre.

Empleado Destacado 2013A todo nuestro equipo de ventas: El año 2014 es un año de grandes retos para nosotros como compañía. Nuestra meta de ventas de $50 mil-lones para el 2014 es una meta agresiva pero me siento muy segura de que contamos con un equipo de excelen-cia que tiene todas las características necesarias para lograrla. Además estaremos implementando nuevas iniciativas que nos ayudaran a lograr esta meta. Alguna de estas iniciativas son el nuevo inventario de trans-formadores pole type, luminarias en LED, sistemas de terminaciones de Elastimold, productos de sistemas de grounding de Erico, power tools de Milwaukee y nuevos productos de energía renovable entre otros. Entiendo que el secreto de nuestro éxito está en concentrarnos en ofrecer el mejor servicio al cliente.Durante el 2014 es-taremos implementado muchas iniciativas que lograran distinguirnos de nuestra competencia en este mercado y este Newsletter facilitara el poder comunicar de forma efectiva todas estas iniciativas a nuestro equipo. Gracias

Khyrsys RodriguézPR Sales Manager