Nuestra Cámara 33

La Cámara pone en marchael programa Puerta Laboral

HEINZ-JOSEF WELTER

Solvay confía en Torrelavega

Número 3

3 · A

ño 2012

Cámara Ofi cial de Comercio e Industria de Torrelavegac/ Ruiz Tagle, 639300 Torrelavega (Cantabria)Teléfono: 942 89 01 62Fax: 942 88 40 [email protected]

PresidenteAntonio Fernández Rincón

Coordinación RevistaMiguel Ángel Díaz Saiz

Gema Díaz Real (Presidenta)Manuel García GonzálezGonzalo Trugeda EscuderoJesús Fernández PuenteAlbania Díaz Tresgallo

Emilio Laborda Valle

EDITA

CONSEJOEDITOR

COMISIÓN DE FORMACIÓN, EDUCACIÓN Y CULTURA

DIRECTOR DE FORMACIÓN

REDACCIÓN

FOTOGRAFÍA

IMPRESIÓN

PUBLICIDAD

Javier G. ParadeloComunicación Multimediac/ Julián Ceballos, 639300 TorrelavegaTeléfono: 942083449Fax: [email protected]

Javier Paradelo / FotoliaEduardo Cuevas

Gráfi cas QuinzañosConde Torreanaz, 639300 TorrelavegaTeléfono: 942882531Fax: 942890642

Centro de Formaciónc/ Juan José Ruano, 9 (La Llama)39300 TorrelavegaTeléfono: 942882423Fax: [email protected]

PORTADA

DEPÓSITOLEGAL

TIRADA

Participantes en el programa Puerta Laboral, promovido por la Cámara

SA-268-1999

4.000 ejemplares

DISTRIBUCIÓN GRA TUI TA

NÚMERO 33 | DICIEMBRE 2012

Prácticas laborales[10 y 11]

Asociación de Hermanamientos y la Cámara promueve, con gran éxito, un

programa de prácticas laborales de alumnos franceses en los comercios de

Torrelavega

Puerta Laboral y Club de EmpleoLa Cámara promueve orientación y formación para encontrar trabajo[4 y 5]La Cámara y la Asociación Ideas han puesto en marcha un programa experimental para, durante un año, formar a desempleados con el objetivo de mejorar sus oportunidades de encontrar trabajo.

EntrevistaHeinz-Josef Welter, nuevo director de Solvay Torrelavega[8 y 9]Asegura que la fábrica de Solvay en Torrelavega es, en la actualidad, una de las más grandes y competitivas del Grupo. Los buenos resultados y su reputación favorecen que se sigan realizando importantes inversiones en la planta

Feria del Stock de Torrelavega[18 y 19] La última edición de la feria fue un completo éxito: 55.000 visitantes y el 95% de los comercios anuncian que participarán en la próxima. Ante todo ello, la Cámara trabaja en la posible organización de una nueva muestra de este tipo en los próximos meses

La Cámara promueve orientación y La Cámara promueve orientación y formación para encontrar trabajo

Convenio para la Protección de Datos

Entrevista a Raúl Fernández Rincón

Boletín Informativo

Emprendedores

Nuevos proyectos comerciales

Homenaje al primer Barón de Peramola

Actualidad cameral

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13 a 16

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22-26

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Orientación, formación y

empleo

PUERTA LABORAL Y CLUB DE EMPLEO

LA CÁMARA DE COMERCIO e Industria de Torrelavega y la Asociación Ideas han puesto

en marcha un programa experi-mental denominado Puerta Laboral gracias al que, durante este año, se está formando a desempleados para mejorar sus oportunidades de encontrar trabajo. Este programa, además, ha permitido la creación del primer Club de Empleo de Cantabria. La iniciativa, denominada Puerta Laboral. Red para la innovación y colaboración en la mejora de la em-pleabilidad y fomento del empleo es un proceso innovador de orientación, formación, prácticas empresariales e intermediación para el empleo que favorece, además, la participación directa de su tejido empresarial ac-tivando, de esta manera, los meca-nismos que permitan un mejor ajuste entre oferta y demanda de empleo.

El objetivo principal de la iniciativa es la potenciación de la empleabilidad de las personas que se encuentran en desempleo, en base a la mejora de las competencias para la acción comercial. Hasta el momento, en el marco del programa y en el ámbito concreto del Club de Empleo, se ha impartido formación como la planificación comercial, técnicas de venta, jardinería, manipulación de alimentos o el apoyo a personas en el domicilio.

Metodología del programaEl desarrollo de este programa evoluciona a través de una meto-dología basada en el coaching que, con una perspectiva orientada al ámbito laboral, influye, no sólo en la persona, sino también en las siner-gias de equipo y cooperación que se dan entre los participantes. Esta metodología, aplicada por coaches acreditados junto con la Cámara de Comercio de Torrelavega, ha logrado instaurar un modelo de oportunidad de empleo basado en la acción. La persona desempleada es consciente de que el momento es complicado y difícil. Sin embargo, cuando percibe que es posible que el mercado le ofrezca una oportunidad más y, que para ello, sólo hay que estar preparado, su cambio de actitud, su compromiso y su variación de com-portamiento es totalmente demostra-

ble. La metodología desarrollada se basa en que la persona encuentre su objetivo que, una vez formulado en positivo, y aprovechando las siner-gias que el Club de Empleo habilita, le oriente hacia una definición con-creta del mismo que le faculte para tomar un plan de acción, adaptado a sus posibilidades y en el que en-cuentre un reto. Cada persona, junto a los coaches, ha ido definiendo su propio objetivo y ha determinado y

El presidente de la Cámara de Torrelavega, Antonio Fernández Rincón, y el responsable de

la Asociación Ideas, Francisco Díaz Belarra

encontrado también qué formación necesitan para llegar a su objetivo de inserción.

Primeros resultadosTodas las personas tutorizadas son conscientes de que, aunque la situación es difícil, existen posibili-dades de contratación y que el mero hecho de acercarse a ellas, supone avanzar y profundizar en modelos de aprendizaje basados en la adqui-

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sición de competencias, destrezas y habilidades que, si queremos, se pueden alcanzar. Las personas participantes han sido incentivadas a que valoren qué hacen ellas para encontrar empleo, que no basta con hacer currículums. Han apreciado que para estar en el mercado laboral hay que demostrar las habilidades y destrezas que cada uno tiene y para lograrlo es preciso hacer márketing de uno mismo. Y para ello, han comprendido que lo primero es con-siderar las limitaciones y resistencias para, después, trabajarlas y batirlas.

El programa cuenta, en estos mo-mentos, con una inserción real de 12 personas. Gran parte de ellas han sido trasladadas desde un es-tatus de desencanto con el mercado laboral a otro en el que han podido comprobar que si las personas nos lo proponemos, con la defi nición de un objetivo, se puede lograr el éxito de la inserción o reinserción en el mercado de trabajo. Las personas que están participando continúan un proceso de reconversión que les faculta a acercarse a puestos de trabajo que, hasta esta fecha, no habían tenido posibilidades de plantearse.

Los resultados están siendo cum-plidos de una manera estricta pero con la facilidad para reorientar cada una de las actuaciones previstas en función de las demandas puntuales de las personas atendidas, y también de las oportunidades de empleo que el propio programa experimental está generando y de las variaciones actuales de un mercado laboral muy convulso.

Un proyecto en cuatro fases El Club de Empleo fomenta la cooperación y el trabajo en grupo para la búsqueda activa de empleo, fomentando las relaciones interpersonales

c/ Ruiz Tagle,639300 Torrelavega

942 89 01 62

[email protected]

ACCIÓN PERSONALIZADA DE INFORMACIÓN Y ORIEN-TACIÓN. Los orientadores elaboran con la persona be-neficiaria un análisis de sus características sociolaborales, identifi cando sus puntos fuertes y débiles, y diseñan actuaciones de orientación, información y formación que permiten poten-ciar sus fortalezas para encon-trar un empleo.

PLANES INDIVIDUALES DE FORMACIÓN PARA EL EM-PLEO. El desempleado recibe una formación básica comercial en aspectos como habilidades de comunicación y mecanismos para afrontar el trato con las personas, técnicas de venta, negociación comercial y calidad en la atención al cliente. For-mación específi ca encaminada a acompañar en el diseño y puesta en marcha de la idea del autoempleo.

PRÁCTICAS NO LABORALES EN EMPRESAS. Es la tercera fase del proyecto que permite realizar a los alumnos prácticas no laborales en empresas del municipio con las que se han establecido convenios.

CREACIÓN DE UN CLUB DE EMPLEO. Un espacio físico en el que desarrollar las actua-ciones propias del proyecto y realizar actividades de forma autónoma. Fomentará la coo-peración y el trabajo en grupo como uno de los elementos in-novadores en las metodologías de búsqueda activa de empleo, frente a la búsqueda tradicional individualizada. Favorecerá, además, la cooperación entre los propios participantes para buscar empleo.

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PROTECCIÓN DE DATOSPROTECCION DE DATOS

Ctra. MercadalTel. y Fax.: 942 81 92 42

39310 CARTES(Cantabria)

MARMOLERIA

MÁRMOLGRANITOPIEDRA ARTIFICIAL

Cámara Ofi cial de Comercio de Industria de Torrelavega

c/ Ruiz Tagle, 6Teléf.: 942.88.15.21

[email protected]

[Información e inscripciones]

formación y empleo

AULA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

plantadas en la organización sobre los mismos. Como resultado de esta fase, se obtiene un perfi l de la cuen-ta, con el Nivel de Seguridad al que pertenecen los datos almacenados, lo que proporcionará las medidas de seguridad a implantar.

Desarrollo de procedimientosEn esta fase se está en disposición de proceder a informar al Registro General de Protección de Datos (RGPD) de la existencia de los fi che-ros de carácter personal tratados por la organización. Se cumplimentarán para ello los formularios de alta, que se entregarán, para su revisión y fi r-ma por parte de un representante le-gal de la organización. Por último, se procederá a informar a un interlocutor defi nido por parte de la organización

del código de buena práctica establecida, así como de la docu-mentación facilitada, actuaciones, mantenimiento y seguimiento que tenga que realizar la organización

Formación y asesoramientoRB Soluciones, destacará un consultor a las instalaciones del cliente y de ese modo, se proce-derá a hacer entrega del Proyecto de Adaptación a la LOPD al responsable de seguridad de la organización cliente. Se realizará una sesión formativa en la que se explicarán los diferentes procedi-mientos a aplicar por el personal con acceso a datos personales.

CON EL OBJETIVO de que las empresas y comercios puedan adaptarse a los re-

querimientos de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), la Cámara de Torrelavega ha suscrito un convenio con la empresa RB So-luciones, a través del cual se llevarán a cabo análisis individuales, un desa-rrollo de procedimientos adecuados para cada entidad y se defi nirán los requisitos a cumplir para mantener los datos a buen recaudo.

Todo el procedimiento se llevará a cabo en tres fases, con una duración estimada de los trabajos de cinco jor-nadas, de ellas cuatro corresponde-rán a la propia adaptación a la LOPD, en especial a la cumplimentación de los formularios y documentos legal-mente requeridos.

Análisis de la empresaEn esta primera fase el objetivo marcado es el de obtener la mayor in-formación posible sobre el escenario particular de la organización, página web, especifi cación de los fi cheros de datos de carácter personal, los sistemas de información disponibles y los procedimientos implantados.

Se analizará el ciclo completo de los fl ujos de datos de carácter personal, desde el momento de su recogida, hasta su cancelación, pasando por todas las tareas de tratamiento reali-zadas sobre dichos datos, así como de las medidas de seguridad ya im-

A buen recaudoplantadas en la organización sobre los mismos. Como resultado de esta fase, se obtiene un perfi l de la cuen-ta, con el Nivel de Seguridad al que pertenecen los datos almacenados, lo que proporcionará las medidas de

En esta fase se está en disposición

c/ Ruiz Tagle,639300 Torrelavega

942 89 01 62

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ENTREVISTA

Pregunta.- ¿Qué ha supuesto para usted asumir la dirección de la planta de Torrelavega para susti-tuir a José Luis Zárate?Respuesta.- Es un privilegio y un gran reto dirigir la Fábrica de Torrelavega que es, en la actualidad, una de las más grandes y competiti-vas del Grupo Solvay. El reto es aún mayor por cuanto asumo la dirección de manos de José Luis Zárate, que ha sido el máximo responsable de la planta durante 16 años. Además, es una satisfacción poder trabajar en un lugar como Cantabria. En el tiempo que llevo aquí he podido conocer algo el norte de España y me parece una tierra realmente maravillosa. Principalmente es su gente la que me impresiona: son abiertos, amables y muy serviciales.

P.- ¿Cuál es su opinión sobre los sectores de la industria y el comer-cio de Torrelavega? R.- En Torrelavega y su comarca hay una fuerte cultura industrial, forjada a lo largo de muchos años. Es cierto que en la actualidad se percibe una actividad algo afectada por la crisis, aunque gracias a la existencia de la industria, esta disminución en la actividad económica, ha sido menor que en otros lugares. Esta cultura industrial que apuesta por la moderni-dad es muy cómoda para una fábrica como la de Solvay, que se ve plena-mente integrada en esta sociedad.

P.- ¿Cuál es la situación actual de Solvay en Torrelavega desde el punto de vista industrial? ¿Y su posición respecto a otras factorías del Grupo?R.- Solvay Torrelavega es una de las fábricas más grandes y más competi-tivas del grupo, en lo que se refi ere a productos tales como el carbonato y el bicarbonato sódicos. Estos buenos resultados y su reputación dentro del Grupo Solvay favorecen el que se sigan realizando importantes inver-siones en nuestra planta. El hecho de que cada año se destinen 30 millones de euros, tanto al mantenimiento como a las nuevas inversiones, es un claro síntoma de la confi anza del Grupo Solvay por una fábrica como la de Torrelavega. Sin embargo, hay actualmente un elemento que podría

HEINZ-JOSEF WELTERDirector de la fábrica Solvay en Torrelavega

Solvay confía en Torrelavega

P-. ¿Cuáles son los principales proyectos industriales que tiene previsto impulsar desde la dirección de la planta?R. - La fábr ica de So lvay Torrelavega debe afrontar unos retos que serán necesarios llevar a buen término para garantizar su futuro, entre los que están la implantación de las instalaciones eléctricas que permitan asegurar a la fábrica una correcta conexión con la red eléctrica general; el uso del ferrocarril para el trans-porte de la materia prima hacia la fábrica, evitando la utilización de camiones. Este proyecto es también clave para reducir el im-pacto medioambiental de nuestra cadena de suministros.

Asimismo, el desarrollo de nue-vas tecnologías, en colaboración con la Universidad de Cantabria y otros socios científi cos, para, entre otras cosas, encontrar aplicaciones inteligentes a los subproductos que se obtienen en nuestras fabricaciones; el almacenamiento de gas en las cavidades salinas de Polanco; la estabilización de los terrenos en los cráteres formados en los antiguos sondeos de sal o la con-cesión en el Puerto de Santander, cuyas instalaciones son básicas para mantener la competitividad de la fábrica.

Finalmente, es absolutamente importante mantener los costes energéticos y los costes de las cuotas de emisión de CO2 en un nivel bajo, con el fi n de permitir-nos competir con otros países, donde no existen impuestos al CO2 y donde la energía es más barata. De todo ello tuve ocasión de hablar con el Con-sejero de Industria del Gobierno de Cantabria, Sr. Arasti, en su reciente visita a la fábrica. Ni que decir tiene que es imprescindible el compromiso y el apoyo de las autoridades nacionales, regio-nales y locales, así como de la

tener un impacto económico muy sig-nifi cativo en la situación competitiva de nuestra planta. Desde hace sema-nas, el Parlamento español discute la introducción de un céntimo verde en las fuentes de energía primarias, como el gas y el carbón. Este nuevo impuesto adicional podría reducir nuestro resultado en más de 10 mi-llones de euros anuales, en el peor de los casos. Así, la ventaja competitiva de nuestra planta, comparada con las otras fábricas de carbonato sódico en Europa, desaparecería.

Estamos refl exionando sobre algu-nas medidas potenciales de ahorro para compensar, al menos una parte, de este posible impacto negativo, pero aún no hemos decidido ninguna acción en concreto. Paralelamente, y junto con otras asociaciones pa-tronales y empresas españolas, nos hemos puesto en contacto con las autoridades para explicarles el impacto tan negativo que tal medi-da podría suponer a la economía española.

La fábrica de Solvay en Torrelavega es, en la actualidad, una de las más grandes y competitivas del Grupo. Los buenos resultados y su reputación favorecen que se sigan realizando importantes inversiones en nuestra planta

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sociedad en general, en todos y cada uno de los proyectos que debemos llevar a cabo en los próximos años.

P.- A su juicio, ¿cuáles serían las principales ventajas competitivas de Solvay Torrelavega respecto a otras empresas de la compe-tencia?R.- La mayor ventaja competitiva es el capital humano. Contamos con un equipo de profesionales que forman la plantilla de la fábrica con un gran nivel de preparación y un fuerte com-promiso con los valores industriales y sociales que predica Solvay. El acceso a las materias primas, el uso efi ciente de la energía, o la cercanía con el Puerto de Santander, que nos permite exportar a mercados lejanos, son también valores importantes que aporta nuestra fábrica en compara-ción con la competencia.

Y por supuesto, nuestro grado de integración en el entorno, ya se trate de vecinos, empresas colaborado-ras o autoridades, es muy valioso y está muy bien reconocido dentro del sector químico en el que trabajamos, que cada vez está más comprome-tido con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social.

P.- Ha hablado mucho de su deseo de impulsar proyectos para encon-trar aplicaciones inteligentes para los subproductos que se obtienen en las fabricaciones. ¿Cuál podría ser un ejemplo de esta iniciativa?R.- Efectivamente estamos tra-

Es imprescindible el compromiso y el apoyo de las autoridades nacionales, regionales y locales, así como de la sociedad en general, en todos y cada uno de los proyectos que debemos llevar a cabo en los próximos años

Heinz-Josef Welter fi rma en el libro de honor de la Cámara de Torrelavega, en presencia del presidente de la entidad, Antonio Fernández-Rincón

El director de Solvay Torrelavega posa junto

a parte del Comité Ejecutivo de la Cámara

de Comercio e Industria, durante

su visita a la entidad cameral

a cabo en los próximos años

imprescindible el compromiso

R.- Nuestros procesos producti-vos necesitan de mucha energía, sobre todo en forma de vapor, y la forma más barata y efi ciente de generarlo es a través de la cogeneración. Solvay apuesta fi rmemente por este sistema de generación de energía. Además de ello, el Grupo tiene en marcha un proyecto llamado Solwatt, con el fin de encontrar soluciones para maximizar la eficiencia energética de nuestra actividad. P.- ¿Cómo valora que Solvay sea una empresa de tanta im-portancia que favorece el creci-miento económico de la región, según un reciente estudio?R.- Según este estudio, realizado por la Universidad de Cantabria, en 2011 Solvay Torrelavega apor-tó más de 120 millones de euros de valor añadido a la región. Otra conclusión del estudio fue que cada puesto de trabajo en Solvay genera 4 puestos trabajo en total dentro de Cantabria, es decir, 2.000 puestos de trabajo en la región.

Son datos que confi rman la im-portancia de nuestra empresa pero, sobre todo, que confi rman la importancia de la actividad industrial como generadora de riqueza y empleo.

P.- ¿Qué supone para la plan-ta de Torrelavega la reciente concesión de uno de los pre-mios anuales otorgados a los equipos excelentes de la RBU Essential Chemicals Europe?R.- Como he comentado, la fá-brica de Solvay Torrelavega está muy bien reconocida dentro del Grupo Solvay (que cuenta con más de 30.000 colaboradores repartidos en más de 100 sitios industriales). Y aun está mejor reconocida si cabe dentro de la RBU Essential Chemicals Euro-pe, que es la organización del Grupo a la que pertenece esta planta. Este premio viene a re-conocer el buen trabajo hecho en Torrelavega en los últimos años, y tiene que servir de acicate para mantener nuestra competitividad y excelencia en el futuro.

bajando en la valorización de los subproductos que se obtienen de nuestros procesos productivos. Algu-nos de estos proyectos necesitarán soluciones innovadoras y la expe-riencia de empresas e instituciones científi cas externas tales como la Universidad de Cantabria, y suponen un salto cualitativo en el desarrollo de la planta, que le permite explorar el mundo del I+D+i a favor del Grupo Solvay y de la sociedad en general. Por ejemplo, una de las líneas de investigación se centra en cómo aprovechar el carbonato cálcico que se obtiene como subproducto en el proceso de fabricación del carbonato sódico, para depurar los humos pro-cedentes de centrales térmicas. Es un claro ejemplo de cómo la industria química puede aportar soluciones medioambientales a los retos que se presentan al ser humano en la actualidad.

P.- Usted ha insistido mucho en sus primeros meses de gestión en la importancia de la efi ciencia económica y energética de los productos que fabrica Solvay en Torrelavega ¿Cómo pretende lle-varla a cabo?

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PRÁCTICAS LABORALESPRACTICAS LABORALES

Impresiones naturalesImpresiones naturales

ARTES GRAFICAS

Q Q

Aprender profesión en Torrelavega EN LOS TIEMPOS QUE co-

rren, la formación, junto a la realización de prácticas labo-

rales, como vía de aprendizaje de una profesión, resultan primordiales para conseguir una exitosa inserción en el mercado laboral. De esta ma-nera piensan en la Asociación de Hermanamientos de Torrelavega que, gracias a la colaboración de la Cámara de Comercio e Industria de la ciudad, han puesto, un año más, en marcha el programa de prácticas laborales. Mediante esta experien-cia, jóvenes franceses, procedentes de Rochefort, han realizado sus prácticas en diferentes comercios de Torrelavega como complemento a su preparación y formación como vendedores.

Durante el pasado mes de junio, nueve jóvenes han tenido la opor-tunidad de aprender una profesión gracias a la colaboración de la Cámara de Comercio e Industria de Torrelavega que fue la respon-sable de contactar con diversos comerciantes de la ciudad para que acogieran en sus establecimientos a estos futuros profesionales y/o vendedores. Estos chicos, llegados de Rochefort, con quien la ciudad mantiene un hermanamiento desde hace décadas, reciben una forma-ción de tres años, bachiller profesio-nal de comercio, que contempla 22 semanas de prácticas en Francia y en el extranjero.

alguna, les será de gran utilidad al terminar sus estudios y afron-tar su acceso al mercado de trabajo. Así, Baudo Moda, Los Locos Tienda de Surf, Games-hop, Manuel Muñoz, C.R.A.S., Terranova, Los Telares, Gables y Perny Sport son los comercios que han acogido, este año, a es-tos jóvenes franceses y los que

E l g rupo que es tuvo en Torrelavega recibe formación para ser vendedores en su-permercados y en comercios. Precisamente, varios han sido los comercios que se han pres-tado a acoger a estos jóvenes durante 15 días o un mes, y que de forma gratuita para ellos, han dado a estos chicos una formación práctica que, sin duda

Los jóvenes franceses que han realizado prácticas laborales en diferentes

comercios de Torrelavega, junto a profesores y

miembros de la Asociación de Hermanamienos

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se han encargado de enseñarles todo lo que significa tener un co-mercio. De esta forma, las com-petencias profesionales en las que han sido formados, gracias a los comerciantes de Torrelavega inscritos en esta experiencia, son acogida y atención de clientes, venta directa, aprovisionar y organizar las estanterías, orga-nizar y gestionar los artículos en el almacén y participación en operaciones de animación, promoción y gestión, así como la prevención de riesgos laborales.

Una formación esencial para su futuro que se completa con el aprendizaje del castellano como idioma ya que, al incorporarse a los comercios en los que realizan sus prácticas laborales, deben también aprender una lengua nueva que no es la suya. Preci-samente el idioma es el primer reto que estos jóvenes franceses afrontan en su incorporación a los comercios que, poco a poco, se va superando en favor del aprendizaje de la profesión.

Durante su estancia en la ciudad, estos jóvenes se alojaron en familias de forma que también conocen, además del idioma, nuestra cultura. Por este aloja-miento, durante el tiempo que se desarrolla esta experiencia, las familias acogedoras reciben una compensación económica.

Agradecimiento y futuroLa Asociación de Hermanamien-tos, a través del coordinador del programa, Carlos Ruiz, ha expresado su agradecimiento a la Cámara de Comercio y, en especial, a los comerciantes que se han prestado a acoger a estos jóvenes y a compartir con ellos toda su experiencia y conoci-miento en este área. Al tiempo, Carlos Ruiz ha manifestado que ya se trabaja para repetir esta ex-periencia el próximo año, ponien-do especial interés en mejorarlo, en todos los sentidos, y en que más comercios de Torrelavega se unan a este programa.

MANUEL MUÑOZ considera que el paso de estos jóvenes por su establecimiento se trata de experiencia positiva. Piensa que, aunque es poco tiempo, ha estado bien aprovechado. Los primeros días la dificultad es el idioma pero con el paso del tiempo se adaptan bien. Durante el mes que duraron sus prácticas laborales. Su alum-no realizó todo tipo de tareas, desde organización y limpieza, hasta atención al cliente, pasando por la estampación de camisetas y otros artículos. Muñoz ha ma-nifestado su disposición a repetir experiencia el año que viene.

Manuel Muñoz en su establecimiento

de la calle Mártires

Laureano Díez, propietario de PERNY SPORTS, recomienda este programa a otros comercian-tes a pesar de haber tenido una buena y una mala experiencia en sus dos establecimientos. Recuerda que uno de los jóve-nes que hizo las prácticas en su comercio tenía mucho interés por aprender e, incluso, se fue con la idea de montar una tienda similar en su lugar de origen. Dice que son jóvenes que quieren venir a aprender y él tuvo suerte en su co-mercio al tener a un chico que se esmeraba en las diferentes tareas a realizar. Repetirá experiencia.

Laureano Díez, propietario de Perny Sports, en la tienda de la calle Carrera

Lola Hornillos, de BAUDO, realiza una valoración muy positiva de la experiencia. No en vano es el tercer año que participa en el programa y no duda a la hora de afirmar que repetirá y en reco-mendarla a otros comerciantes. Considera que es una experiencia muy útil para estos jóvenes a la hora de afrontar el día de mañana y su futuro laboral. Explica que han estado muy contentos con la joven que desarrollaba su labor, desde la limpieza de la mañana hasta la atención al cliente, adap-tándose con agrado a lo que se le encomendaba hacer.

Lola Hornillos en Baudo de la calle

Ruiz Tagle, de Torrelavega

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RAÚL FERNÁNDEZ RINCÓN

HOSTELERÍA

sacrifi cio, porque éste es un ofi cio duro en el que quien se meta debe dar lo mejor de sí mismo. Como de-cía mi padre: estando muchas horas en el negocio hay muchas menos posibilidades de tener fallos», afi rma.

Precisamente, en su larga trayec-toria empresarial, Raúl Fernández fue durante ocho años miembro del Pleno de la Cámara de Comercio de Torrelavega, durante los cuales descubrió los benefi cios que la en-tidad aportaba a los empresarios de la ciudad y aprovechó para invitar al

resto de compañeros a participar de forma más activa en las acti-vidades de la entidad.

Hoy reconoce la gran labor que lleva a cabo la entidad en la pres-tación de todo tipo de servicios a los empresarios, servicios que de otra manera sería casi imposible acceder a ellos «La Cámara es un lugar muy importante donde los empresarios podemos encontrar la ayuda que necesitamos para afrontar los retos que nos plan-tean nuestro negocios», afi rma.

RAUL FERNANDEZ RINCONHostelero

45 años detrás de una barra

«La Cámara de Torrelavega es un lugar muy importante donde los empresarios podemos encontrar la ayuda que necesitamos

HOSTELERIA

El procedimiento arbitral

necesitamos

TRAS 45 AÑOS de actividad empresarial, Raúl Fernández Rincón, uno de los hosteleros

más veteranos de Torrelavega, ha decidido tomarse un descanso, aun-que reconoce que ser empresario es algo que lleva muy adentro y difícil de abandonar, sobre todo después de una vida dedicada a un negocio o a un sector, como es su caso, que le ha aportado muchas alegrías.

Raúl Fernández empezó de niño echando una mano a sus tíos en el histórico Bar Rincón y desde enton-ces no ha parado. Con 21 años y ayudado por su inseparable esposa Lucía —novia en aquel momento— abrió La Casuca, un restaurante familiar que, durante más de una década, dejó huella en Torrelavega. Completada esta etapa, le tocó el tur-no a El Patio, otro entrañable negocio donde Raúl acaba de echar el cierre temporal a su actividad tras 21 años al frente del mismo.

La atalaya de 45 años de actividad empresarial le permiten afi rmar que Torrelavega cuenta con un sector hostelero «de lo mejor», con unos profesionales «que son un lujo para la ciudad» por el nivel de compromiso y atención al cliente que tienen.

«La hostelería es el ofi cio más bonito del mundo», confi esa emocionado, mientras reconoce que el empresario de hostelería actual «tiene mucho mérito» por las difi cultades que sufre el sector a la hora de encarar nuevos proyectos como él hizo.

Precisamente, desde la experiencia de 45 años como empresario del sector, no duda en dispensar un consejo a los nuevos emprendedores de hostelería: «Poner mucho amor en todo lo que se hace. Y capacidad de

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EL SISTEMA ARBITRAL de consumo constitu-ye una vía extrajudicial

«equivalente jurisdiccional», rápida y eficaz, que permite resolver los desacuerdos que pueden surgir entre los dos pro-tagonistas del consumo: el com-prador o usuario y el vendedor o prestador de servicios. Se regu-la por el Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero (RDAC), que mantiene las características esenciales pero que introduce las modificaciones necesarias para incrementar la seguridad jurídica de las partes y dar ho-mogeneidad al sistema, como presupuestos necesarios para reforzar la confianza en él de empresas y consumidores. El arbitraje de consumo es gratuito y la gratuidad va a seguir siendo uno de sus rasgos básicos. Su gratuidad viene consagrada en el art. 41.1., sin embargo, deben establecerse determinados mecanismos para conseguir que el arbitraje de consumo sea menos costoso. Al igual que sucedía bajo el anterior RD 636/1993 (art. 13.2 y 3), las pruebas propuestas por las par-tes las deben costear ellas mis-mas y las pruebas acordadas de oficio deberán ser sufragadas con fondos públicos (art. 45.3).

Las empresas adheridasLos empresarios y comercian-tes integrados en el Censo Nacional de Empresas adhe-

CoordinaEmilio Laborda Valle

Cámara Oficial de Comercio e Industria de TorrelavegaNúmero 117 AÑO 2012

ridas al Arbitraje de Consumo ostentan un distintivo oficial en sus establecimientos y publici-dad. Este distintivo supone una etiqueta de garantía y calidad y su exhibición, en un lugar destacado, mejora la imagen de seriedad, credibilidad, con-fianza y competitividad. El art. 24.1 del Real Decreto 231/2008 define lo que es un convenio arbitral y exige que conste por escrito, bien a través de un documento firmado por las partes, o bien, de un inter-cambio de cartas, telegramas, télex, fax u otros medios de comunicación electrónica que permitan tener constancia del acuerdo. Además, regula la oferta pública de adhesión al sistema arbitral de consumo

y la solicitud de arbitraje por el consumidor seguida de acep-tación del empresario, cuando no hay oferta pública (arts. 24.4 y 37.3.b). Especial importancia tiene la oferta pública de ad-hesión al sistema arbitral de consumo (OPASAC), pues es el modo más característico de celebrar el convenio arbitral de consumo. Por oferta pública de adhesión se entiende la decla-ración unilateral del empresario o profesional mediante la cual se compromete a resolver los conflictos futuros que tenga con sus consumidores o usuarios a través del sistema arbitral de consumo. Esta declaración habrá de realizarse por escrito, por vía electrónica a través de la aplicación electrónica habi-

litada para el sistema arbitral de consumo, o por cualquier otro soporte que permita tener constancia de la presentación de la oferta, así como de su autenticidad. En ella, el empre-sario habrá de indicar el plazo de validez de la oferta, si opta por un arbitraje de derecho o de equidad, así como si acepta someter el conflicto a la me-diación previa por los órganos arbitrales, porque de no constar estos extremos, el Real Decre-to 231/2008 sanciona que la oferta se entenderá realizada por tiempo indefinido, al arbitra-je de equidad y con aceptación de la mediación previa.

Al constituir la oferta pública de adhesión una declaración unilateral, no debe extrañar que, se haya emitido ésta con plazo o sin él, el empresario pueda revocar en cualquier momento su ofrecimiento (art. 29.1). La revocación de la oferta conllevará la pérdida del derecho del empresario de usar el distintivo oficial de adhesión.

El procedimiento arbitralLas ofertas públicas de adhesión al sistema arbitral de consumo por los comerciantes y empresarios

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No obstante, sólo surtirá plenos efectos a partir de los 30 días naturales a contar desde su comunicación a la junta arbitral. Si el consumidor presenta una solicitud de arbitraje antes de que trascurra dicho plazo, la renuncia no surtirá efecto, de-biendo entenderse válidamente formalizado el convenio arbitral (art. 29.3). En cuanto al ámbito territorial de la oferta pública, el RDAC sanciona que «será única, entendiéndose realizada a todo el sistema arbitral de consumo» (art. 25.2).

Respecto a los requisitos subje-tivos para celebrar el convenio arbitral, el Real Decreto, como novedad, dispone que «la oferta pública habrá de realizarla el representante legal de la em-presa o profesional que tenga poder de disposición, previo acuerdo, en su caso, del órgano de gobierno correspondiente» (art. 25.4).

En relación al procedimiento de admisión de la oferta pú-blica, los escritos de adhesión habrán de presentarse ante la junta arbitral correspondiente al ámbito territorial en el que la empresa o profesional desarro-lle principalmente su actividad, correspondiendo al presidente de la junta arbitral la resolución sobre la aceptación o rechazo de la misma (art. 27.1). Para el supuesto de que, en dicho ámbito territorial, existieran varias juntas arbitrales, se señala que será competente la de superior ámbito territorial. Y si la junta arbitral de consumo ante la que se ha presentado la oferta pública se considera incompetente, se señala que deberá dar traslado del escrito de adhesión a la junta arbitral competente para resolver en un plazo máximo de diez días. El presidente de la junta arbitral de consumo ha de resolver motivadamente sobre su acep-tación o rechazo y, en caso de aceptarla, otorgará a la empre-sa un distintivo oficial. Además, la junta arbitral ha de notificar la

adhesión al Registro Público de Empresas Adheridas, al objeto de darle publicidad (arts. 28.1 y 31). Este registro comunicará a todas las juntas arbitrales y sus delegaciones de forma inmediata las modificaciones registrales producidas, al objeto de que éstas puedan decidir sobre la admisión o inadmisión de la solicitud de arbitraje.

Admitida la oferta pública, el derecho a usar el distintivo oficial únicamente se perderá por las causas y procedimiento establecido por el RDAC. Entre las distintas causas que enu-mera merece especial mención: la utilización del distintivo con finalidad fraudulenta o engaño-sa; el incumplimiento reiterado de los laudos; la reiteración en la comisión de infracciones graves o muy graves en materia de protección del consumidor o usuario, habiendo sido sancio-nadas con carácter firme por las administraciones públicas; y la realización de prácticas, constatadas por las administra-ciones públicas, que lesionen gravemente los derechos e intereses de los consumidores y usuarios.

En definitiva, el empresario que desee hacer una oferta pública de adhesión al sistema arbitral de consumo deberá presentarla ante una junta arbitral, cuyo presidente deberá resolver, motivadamente, sobre su acep-tación o rechazo (art. 28.1). La norma establece qué junta arbitral es territorialmente com-petente para resolver sobre las ofertas (art. 27), pues es la junta arbitral de consumo correspon-diente al ámbito territorial en el que la empresa o profesional desarrolla principalmente su actividad.

Una de las mayores debilidades del sistema arbitral de consumo diseñado en el RD 636/1993 fue la generalizada admisión de ofertas públicas de sometimien-to a arbitraje limitadas. Así, se plantea una profunda reforma

legal, con los siguientes obje-tivos: a) fomentar las ofertas públicas de sometimiento sin limitaciones, llegando incluso a impedir las ofertas de some-timiento limitadas, o permitién-doles sólo en ciertos supuestos; b) establecer dos modalidades de distintivos oficiales de em-presas adheridas, en función de que las ofertas públicas de sometimiento tengan o no limi-taciones. El real decreto acoge ambas previsiones. En relación con el primero, se parte de la distinción entre una OPASAC normal u ordinaria (aunque el RD no usa estos términos), y una OPASAC «limitada». Cada una de ellas tiene su propio ré-gimen de autorización. Resulta llamativo, sin embargo, que la norma no defina qué es una OPASAC limitada.

La idea motriz de la nueva re-gulación es que el empresario no puede hacer una OPASAC limitada. «Podrán admitirse ofertas públicas de adhesión limitada al sistema arbitral de consumo, en particular, en sectores que presenten un im-portante número de consultas y reclamaciones o en los que no exista una suficiente implanta-ción del sistema» (art. 26). De la expresión «en particular» se deduce que no se trata de las dos únicas hipótesis en las que pueden aceptarse OPASAC limitadas, y que, en definitiva, se concede una gran libertad a las juntas arbitrales para decidir sobre su admisión.

Los árbitrosLos órganos arbitrales puede ser unipersonales (árbitro único) o colegiados (colegio arbitral). En cuanto a los requisitos que han de cumplir los árbitros, al igual que en el RD de 1993 (art. 11.1.a)) se exige que el árbitro designado a propuesta de la administración sea licenciado en derecho, ya resuelvan en equidad o en derecho (art. 17 RDAC). Por lo que se refiere a los otros dos vocales, si el arbi-traje es de derecho basta con

que sean licenciados en dere-cho (art. 21.1.II), y no abogados en ejercicio, como requería el RD 636/1993 (art. 11.3).

Sólo podrán actuar como árbi-tros aquellos que hayan sido previamente acreditados por el presidente de la junta arbitral en la que hayan de intervenir (art. 17). Para obtener la acre-ditación deberán solicitarlo al presidente de la junta arbitral, y ésta resolverá atendiendo a los requisitos de honorabilidad y cualificación establecidos por el Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo. Dicha solicitud implica la aceptación de su inclusión en la lista de árbitros acreditados y la acep-tación del cargo de árbitro en los procedimientos en que sea designado como tal (art. 16.2). Concedida la acreditación, ésta se notificará al solicitante y se procederá a su inclusión en la lista de árbitros acreditados ante esa junta arbitral, que será pública. Los árbitros deben actuar con independencia e im-parcialidad. Para garantizarlo, se instaura un régimen propio de abstención y recusación (art. 22), que se separa en algunos puntos de la regulación de esta materia en la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje (arts. 17 y 18).

Las partes podrán recusar a los árbitros en el plazo de diez días desde la fecha en que les sea notificada su designación o desde el conocimiento de cual-quier circunstancia que dé lugar a dudas justificadas sobre su imparcialidad o independencia. Planteada la recusación, el ár-bitro recusado deberá decidir si renuncia a su cargo. Si decide no renunciar, el presidente de la junta arbitral decidirá sobre la recusación, previa audiencia del árbitro y, en su caso, del resto de árbitros del colegio arbitral, mediante resolución motivada. Si el árbitro recusa-do es el presidente de la junta arbitral, la recusación será aceptada. En cualquier caso,

14▪

si la recusación prospera, se procederá a llamar al árbitro suplente, en la forma prevista en la norma. Si no prospera la recusación, la parte que la instó podrá hacer valer la recusación al impugnar el laudo.

El procedimientoEl procedimiento arbitral de consumo se regula en el Capí-tulo IV (arts. 33 a 50), aunque algunos preceptos contenidos en otros capítulos también se ocupan de esta materia. Los principios esenciales que rigen el procedimiento son los mismos que en la normativa anterior: el de audiencia, con-tradicción, igualdad entre las partes y gratuidad (art. 41.1). Además, la no contestación, inactividad o incomparecencia injustificada de las partes en cualquier momento del proce-dimiento, incluida la audiencia, no impide que se dicte el laudo, siempre que el órgano arbitral pueda decidir la controversia con los hechos y documentos que constan en la demanda y contestación, si ésta se ha producido. La norma aclara que el silencio, la inactividad o la incomparecencia no significan allanamiento ni admisión de los hechos alegados por la otra parte (art. 46).

Todo procedimiento arbitral comienza con una solicitud de arbitraje presentada por el consumidor. Para evitar que el consumidor presente una solicitud incompleta se especi-fica ahora cuál es el contenido mínimo que ha de tener la solicitud (art. 34.1 RDAC): el reclamante debe identificar a las partes, describir los hechos que motivan la controversia, concretar qué es lo que pide, fijando, en su caso, su cuantía y los fundamentos en que se basa, y aportar, en su caso, copia del convenio arbitral. Jun-to a la solicitud, el reclamante también podrá aportar pruebas o proponer las que considere oportunas (art. 34.3). Si la solicitud no tiene el contenido

mínimo exigido, el secretario de la junta arbitral requerirá al reclamante su subsanación en un plazo no superior a quince días, con la advertencia de que, de no subsanarse en ese plazo, se le tendrá por desistido de la solicitud, procediéndose al ar-chivo de las actuaciones (arts. 34.2 y 48.3.a).

Una vez recibida la solicitud, lo primero que debe hacer el presidente es conocer sobre la competencia territorial de la junta (art. 37.1) y después conocer sobre la admisión a trámite de la solicitud de arbitra-je. Para ello, habrá de analizar el contenido de la reclamación y el carácter de consumidor y empresario del reclamante y reclamado. Se establece, además, que podrá acordarse la inadmisión de las solicitudes de arbitraje que «resulten infun-dadas» y aquellas «en las que no se aprecie afectación de los derechos y legítimos intereses económicos de los consumido-res» (art. 35.1).

Una de las importantes no-vedades introducidas en el sistema arbitral de consumo por el Real Decreto 231/2008 es la posibilidad de interponer reclamación frente a las reso-

luciones de los presidentes de las juntas arbitrales de consumo sobre admisión a trámite de las solicitudes de arbitraje. Este re-curso habrá de sustanciarse en el plazo de quince días a contar desde la notificación del acuer-do que se impugna, pudiendo interponerse directamente ante la Comisión de las Juntas Ar-bitrales de Consumo o ante el presidente de la junta arbitral territorial que dictó la resolución recurrida, en cuyo caso, éste dará traslado del recurso, con su informe y copia completa del expediente, a la Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo (art. 57.2). La Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo, recibida la solicitud de recurso, dispondrá de un plazo máximo de tres meses para dictar y noti-ficar la resolución. Transcurrido este plazo sin recaer resolución, se entenderá desestimado el recurso, quedando expedita la vía judicial, o en su caso, des-encadenado el desarrollo del procedimiento arbitral, según hubiera admitido o inadmiti-do la solicitud de arbitraje el presidente de la junta arbitral. En todo caso, la resolución de este recurso pone fin a la vía administrativa y, como todo acto administrativo que pone fin a la vía administrativa,

contra él cabría acudir a la vía judicial interponiendo recurso contencioso-administrativo (art. 9.4 LOPJ).

Si el presidente estima que no existe causa de inadmisión a trámite, deberá actuar de dos modos (art. 37.3): a) si consta la existencia de convenio arbi-tral válido, dictará resolución que acuerda el inicio del pro-cedimiento arbitral, en la que constará expresamente la ad-misión a trámite de la solicitud de arbitraje, la invitación a las partes para alcanzar un acuer-do a través de la mediación previa y el traslado al reclamado de la solicitud de arbitraje para que, en el plazo de quince días, formule las alegaciones que estime oportunas y, en su caso, presente las pruebas que estime pertinentes o proponga las que considere oportunas; b) si no consta la existencia de convenio arbitral, o éste no es válido, se dará traslado de la so-licitud de arbitraje al reclamado para que, en el plazo de quince días, acepte el arbitraje y la me-diación previa, en los casos en que proceda, así como para, en su caso, contestar a la solicitud, formulando las alegaciones que estime oportunas y, en su caso, presente las pruebas que esti-me pertinentes o proponga las que considere oportunas. Si el reclamado contesta aceptando el arbitraje, se considera inicia-do el procedimiento en la fecha de entrada de la aceptación en la junta arbitral, aunque el presidente deberá dictar una resolución en la que conste el acuerdo expreso de iniciación del procedimiento.

Verificada la existencia de convenio arbitral válido, «el presidente de la junta arbitral designará al árbitro o árbitros que conocerán el conflicto», notificando a las partes tal designación. En relación a la contestación a la solicitud del reclamado, se establece que «las alegaciones presentadas por el reclamado, conforme a

▪15

lo previsto en el artículo 37, tendrán el valor de contesta-ción a la solicitud de arbitraje» (art. 42.2). A diferencia de lo que sucede con la solicitud, la norma no señala cuál ha de ser el contenido de la contes-tación; se limita a señalar que el empresario reclamado podrá formular «las alegaciones que estime oportunas para hacer valer su derecho» (art. 37.3.a) y b)). Sí se fija, en cambio, el plazo del que dispone el empre-sario reclamado para formular las alegaciones: quince días, contados desde la notificación de la resolución del presidente de la junta arbitral que acuer-da el inicio del procedimiento arbitral (si consta la existencia de convenio arbitral) o desde la notificación de la solicitud de arbitraje (si no consta la existencia de convenio arbitral o éste no es válido). Se dispone que de todas las alegaciones escritas, documentos y demás instrumentos que una de las partes aporte a los árbitros se dará traslado a la otra parte, y que se pondrán a disposición de las partes los documentos, dictámenes periciales y otros instrumentos probatorios en los que el órgano arbitral pueda fundar su decisión (art. 42.3 RDAC, copia literal del art. 30.3 LA).

En cuanto a la audiencia, se mantiene la necesidad de que ésta se conceda a las partes al menos una vez. Puede ser escrita u oral, presencialmente o a través de otros medios téc-nicos (art. 44.1.I). Las partes serán citadas «a las audien-cias» (puede haber tantas como consideren los árbitros) con suficiente antelación y con la advertencia expresa de que, en ella, podrán presentar las alegaciones y pruebas que se estimen para hacer valer sus derechos (art. 44.1.II). A diferencia de la regulación anterior, ahora la conciliación podrá intentarse durante todo el procedimiento (art. 42.1).

Respecto a las pruebas (art. 45), corresponde al órgano arbitral aceptar o rechazar las pruebas propuestas por las partes, debiendo notificarse a las partes el acuerdo que sobre el particular adopte. Pero también podrá proponer de oficio las pruebas comple-mentarias «que se consideren imprescindibles para la solución de la controversia» (art. 45.1). El órgano arbitral convocará a las partes para la práctica de las pruebas en las que sea posible su presencia. Respecto a quién debe abonar los gastos causados con la práctica de las pruebas, se mantiene el sistema del RD 636/1993: las abona quien las propone pero con una diferencia, la mala fe o temeridad de una de las partes, apreciada en el laudo, permite a los árbitros distribuir los gastos de otro modo, y no sólo para las pruebas solicitadas por las partes, sino también para las practicadas de oficio (art. 45.3).

Por último, y de forma nove-dosa, se prevé la acumulación de procedimientos arbitrales. Si existen varias solicitudes de arbitraje presentadas por los

consumidores frente a un mis-mo empresario reclamado en las que concurre idéntica causa, el presidente de la junta arbitral podrá acordar la acumulación para que sean conocidas en un único procedimiento por el órga-no arbitral designado al efecto (art. 39.2). El procedimiento concluye, normalmente, con el dictado de un laudo de obligado cumplimiento.

Este sistema ha sido regulado por el Real Decreto 863/2009, de 14 de mayo. La norma pre-tende ser un instrumento de impulso y fomento del mismo y señala el carácter específico y virtual que representa el arbitra-je de consumo electrónico regu-lado en el art. 51 y ss. del R.D. que demanda, no sólo el esta-blecimiento de parámetros de compatibilidad de aplicaciones, sino también el establecimiento de los mecanismos necesarios que garanticen el funcionamien-to integrado de las distintas aplicaciones informáticas que, en su caso, puedan utilizar las comunidades autónomas y el resto de las administracio-nes públicas implicadas en la gestión del sistema arbitral de

consumo. Existe una propuesta de directiva del Parlamento Eu-ropeo, dada en Bruselas el 29 de noviembre de 2011, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo en el Mercado Único, que tiene por objeto resolver extrajudicial-mente los litigios entre consu-midores y comerciantes, para mejorar el funcionamiento del comercio minorista, mediante la intervención de árbitro, con-ciliador o mediador, y promueve la resolución amistosa de los mismos, garantizando el acce-so a medios imparciales, trans-parentes, efectivos y justos, tanto en materia de consumo nacional como transfronteriza, en las transacciones de comer-cio electrónico, medida que ha sido incluida en el Programa 2014-2020.

La mediación Para consolidar estos sistemas alternativos de resolución de conflictos, que han ido cobran-do una importancia creciente como instrumento comple-mentario de la administración de justicia, como alternativa al proceso judicial o a la vía arbitral, construido en torno a la intervención de un pro-fesional neutral que facilita la resolución del conflicto, a los que se ha venido dando im-pulso desde las comunidades autónomas, como lo ha sido la Ley 1/2011, de 28 de marzo, de Mediación de la Comunidad Autónoma de Cantabria, surge el Real Decreto-Ley 5/2012, de 5 de marzo de Mediación en asuntos civiles y mercantiles, asegurando su conexión con la jurisdicción ordinaria, haciendo así efectivo el primer eje de la mediación, como fórmula de au-tocomposición que afecta a los derechos subjetivos de carácter disponible, contribuyendo a la desjudicialización, al concebir los tribunales de justicia como último recurso, pudiendo ser la mediación un hábil coadyuvan-te para la reducción de la carga de trabajo de aquellos.

16▪

NUEVOS EMPRESARIOS

Estilismo Canino 4Patas

Raquel Grande Becerra, en su

comercio de estillismo canino 4Patas, situado

en Leonor de la Vega, 4

Macu Solórzano Muriedas en Espacio Labores, ubicado en la

calle Mártires, 16

de poner en servicio un teléfono de cita previa (942 18 06 18), con la idea de mejorar cada día la atención al cliente, consciente de que ello es un factor que puede dar a su negocio un importante estímulo de cara al futuro.

adecuada para que Espacio Labores se conso-lide. De cara al futuro, asegura que están «muy optimistas», pues han constatado que hay un gran interés en aprender y realizar labores por parte de muchas personas.

LAS AFICIONES de las hermanas Macu y Fina Solórzano Muriedas, junto

a la situación de desempleo de una de ellas, hizo que la idea de abrir un negocio tomara fuerza a partir de marzo de 2012 y, pocos meses después, se convirtiera en Espacio Labores.

Este establecimiento es único en su género en Torrelavega, ya que mezcla la venta de telas y utensilios para realizar todos tipo de labores tradicionales —ganchillo, bolillos, bordado, pachtword...— con la impartición de talleres donde los afi cionados aprenden nuevas técnicas o se inicien en la realización de algún trabajo específi co. De esta forma Macu y Fina Solórzano Muriedas se complementan en la atención a clientes y alumnos, además de formar con ellos un grupo

de personas que disfrutan de la práctica de un hobby que, como es tradicional, se solía realizar en compañía de amigos.

Para abrir su negocio, ambas hermanas se dirigieron a la Cá-mara a fi n de recabar todo tipo de información sobre cursos, ayudas o trámites administrativos, además de «picotear» en otras instituciones para estar seguras de los pasos que debían dar.

Tras los primeros meses de aper-tura al público, Macu Solórzano confi esa estar «bastante conten-ta» de la marcha de negocio, a pear de que es una época poco propicia para la labores, que se asocian más con el invierno, época en la que esperan subir la actividad. Pese a ello, los talleres que imparten cuentan con casi 40 alumnos, una cifra que estiman

Espacio Labores

AFICIONADA al mundo ani-mal desde hace muchos años, tras quedarse en

desempleo Raquel Grande Bece-rra vio la posibilidad de convertir su hobby en una actividad profe-sional, después de asistir a varios cursos de peluquería. De ahí nació en enero de 2011 la posibilidad de abrir un negocio que, con el paso de los meses y mucha información acumulada, daría lugar en marzo de 2012 al proyecto 4Patas.

Este es un establecimiento de «es-tilismo canino», que conjuga los conceptos de tienda con productos para perros y gatos principalmente, con una peluquería de mascotas y un asesoramiento personalizado a los clientes sobre cuidados de la piel o alergias.

La información obtenida en los servicios de asesoramiento a em-

prendedores de la Cámara sirvió a Raquel Grande para emprender el camino en solitario, camino que tras los primeros meses confi esa estar muy satisfecha de haber iniciado, ya que el incremento de clientes mediante la promoción boca a boca es uno de los aspec-tos más positivos.

Esta situación le hace ver el futu-ro «difícil pero con expectativas positivas», y por eso ya piensa en poner en marcha proyectos que potencien el negocio, tales como completar el surtido de productos con nuevas adquisiciones, adap-tarse a las temporadas y a las necesidades de las mascotas.

Un punto importante que destaca del negocio es el carácter de ase-soría para los dueños de mascotas en materias como alimentación, higiene o estilismo. Para ello acaba

▪17

55.000 personas en busca de oportunidadesLA OCTAVA EDICIÓN de la Fe-

ria del Stock de Torrelavega ha vuelto a cumplir, con cre-

ces, las expectativas de la orga-nización de una ya tradicional cita veraniega con las oportunidades que el comercio de la ciudad ofrece. Un año más, el Mercado Nacional de Ganados Jesús Collado Soto ha sido el escenario elegido para que los co-merciantes de Torrelavega pusieran a la venta todo tipo de productos de la temporada a unos precios más que atractivos. Calzado, ropa, gafas, muebles, deportes… son algunos de los sectores representados en la Feria del Stock y que, una vez más, han supuesto una oportunidad para que el ciudadano comprara produc-tos de calidad a muy buenos precios.

Organizada por la Cámara de Co-mercio y APEMECAC, junto al Ayuntamiento de Torrelavega, la octava edición de la Feria del Stock ha recibido la visita de 55.000 per-sonas renovando, de esta manera, el éxito del año anterior. Una feria que, además, ha sido valorada muy positivamente por los comerciantes que han participado, otorgándole un notable alto y afi rmando que el año que viene repetirán experiencia.

En esta edición de la Feria del Stock, celebrada en el Mercado Nacional de Ganados, casi el 40 por ciento de los clientes procedían de otras comunidades autónomas como Madrid, Burgos o Palencia. De ahí que, desde la organización, se sigan considerando óptimas las fechas de celebración, a fi nales del mes de agosto, dado que aún se recoge el fl ujo de turistas que viene a Cantabria a pasar el verano o sus periodos vacacionales. Procedentes de diferentes puntos de la región, ha habido visitantes de hasta casi 40 municipios distintos.

Uno de los servicios complementa-rios que ofrecía la Feria del Stock, al igual que otros años, ha sido la ludoteca que, en esta edición, ha sido utilizada por 329 usuarios, un 60% de Torrelavega y un 40% de otros lugares. Síntoma, igualmente para la organización del evento, de

de Torrelavega, sus organiza-dores, Cámara de Comercio, APEMECAC y Ayuntamiento, han puesto de manifiesto su intención de seguir colaboran-do y trabajando conjuntamente para que este evento siga cose-chando tan buenos resultados y para continuar otorgando su apoyo y mejorarla todo lo que sea posible.

que esta feria tiene una buena proyección en la comarca y en toda Cantabria.

Según el Ayuntamiento de Torrelavega, los datos recaba-dos en esta nueva edición de la Feria del Stock avalan que ha sido un éxito el lugar en el que se ha celebrado, el Mercado Nacional de Ganados, siendo los comerciantes los que de-ben decidir, tal y como se ha recordado desde el Consistorio, dónde quieren hacerla.

Respecto a la encuesta que todos los años se realiza a los comerciantes, tras su celebra-ción, éstos han valorado de forma satisfactoria el horario, la decoración, el personal de mantenimiento técnico, la se-guridad y las ventas realizadas. El 95 por ciento los comercios participantes han manifestado su intención de participar en la edición del año próximo.

Dado el éxito de la octava edición de la Feria del Stock

El 95 por ciento los comercios participantes han manifestado su intención de acudir a la edición del año próximo

de oportunidades

El consejero de Industria, Eduardo Arasti; el alcalde de Torrelavega,

Ildefonso Calderón; el presidente de la Cámara, Antonio Fernández Rincón; y la concejal de Comercio, Marta Pérez

Estébanez

FERIA DEL STOCK18▪

Empresas existentes

Ayudas en forma de exenciones y bonificaciones de impuestos.

• Ayudas a la creación de empleo: Bonificación del 50% en la cuota del IAE para empresas que creen empleo en 2012.

• Ayudas por rendimientos negativos: Bonificación del 25% en la cuota del IAE para empresas con rendimiento negativo en 2011.

Cuantía total:

100.000 €

Creación de nuevas empresas

• Compensación del 50%del IBI o alquiler del local. Máximo 5.000 euros por empresa. Hasta un valor catastral máximo de 200.000 euros.

Bonificación en los impuestos municipales

• Bonificación del 50% del Impuesto de Obrasen vivienda habitual.

• Cuota fija de 150 euros para reformas de eliminaciónde barreras en los baños.

• Se elimina la tasa de aperturade establecimientos.

Cuantía total:

100.000 €

es más fácilEmprender

www.torrelavega.es

TORRELAVEGAAYUNTAMIENTO

En Torrelavega

Plazo de solicitud

abierto

Con la finalidad de promover la

mejora de la economía y el

empleo, el Ayuntamiento de

Torrelavega convoca las Ayudas

2012 a las empresas existentes y

para la implantación de nuevas

empresas.

Valoración horario y duración Feria

Muy bien 41%

Bien 59% Valoración stands predecorados

Muy Bien 7%

Bien 69%

Regular 24%

Personal de mantenimiento técnico

Muy bien 31%

Bien 59%

Regular 10%

Valoración del servicio de ludoteca

Muy bien 33%

Bien 54%

Regular 8%

Mal 5%

Valoración global de la VIII Feria del Stock (de 0 a 10)

8

¿Repetirán el próximo año?

Sí 95%

No 5%

Valoración del precio del stand

Muy bien 3%

Bien 56%

Regular 25%

Mal 16%

Valoración ubicación Ferial vs. La Lechera

Mejor 92%

Igual 2%

Peor 6%

Servicio de seguridad de la Feria

Muy bien 33%

Bien 59%

Regular 5%

Mal 3%

Valoración de las ventas realizadas

Muy bien 23%

Bien 59%

Regular 18%

Imágenes del público asistente a

la Feria del Stock

▪19

Nuevas iniciativas promocionales

sábados en la Plaza Mayor, de manera que ya se trabaja, en colaboración con el Ayuntamiento de Torrelavega, para dotarlo de más puestos y una mayor oferta.

La intención es ampliar y diversi-fi car su número de expositores, ya que en la actualidad sólo hay nueve puestos activos que ocupan una pequeña parte de la plaza, lo que permitiría ocupar en su totalidad el espacio e incluso triplicar el número de puestos, dando cabida a la venta de fl ores y plantas, artesanía y otras activi-dades complementarias, todo ello con el objetivo de dinamizar este espacio de la ciudad y propiciar la afl uencia de clientes.

EL OBJETIVO es siempre el mismo: promocionar el co-mercio de Torrelavega, dar

a conocer sus excelencias y atraer clientes a la ciudad en un momento complicado a nivel económico. Por eso, la Comisión de Comercio Inte-rior de la Cámara de Torrelavega ha puesto en marcha diversas iniciativas para el último trimestre, que suponen introducir novedades en algunas de las más tradicionales (concurso de escaparates) o apostar por otras nuevas, como una segunda edición este año de la Feria de Stock.

Escaparates de NavidadEl tradicional concurso sufrirá este año un profundo cambio en alguno de sus aspectos, al objeto de conseguir que los escaparates participantes sean más visibles para todos los clientes que circulen por las calles de la ciudad.

Para ello, la organización ha deci-dido incluir en la convocatoria del concurso un artículo nuevo en las bases, según el cual los comercios participantes deberán decorar al menos el 40 por ciento de sus es-caparates, ya que en caso contrario serán excluidos. Además, se ha decidido suprimir los regalos que se hacían durante el certamen y se han fi jado como fechas de celebración del concurso del 10 al 22 de diciembre.

Concurso de pinturaEste certamen, aunque lleva cele-brándose tres ediciones, es muy popular entre los jóvenes artistas de Torrelavega, además de contribuir a la animación de calle en la tarde del sábado en que tiene lugar.

Este año se ha fi jado la fecha del 17 de noviembre para su celebración, y en el mismo podrán participar jó-venes artistas de 4 a 15 años, que serán divididos en tres categorías. El certamen, como ya es tradicional, se desarrollará en la Plaza Mayor y, según la organización, se espera la asistencia de varios cientos de per-sonas, entre público y concursantes.

Mercados semanalesOtra propuesta es potenciar el mer-cado ecológico que se celebra los

COMERCIO

LA ÚLTIMA edición de la Feria del Stock fue un completo éxito: 55.000 visitantes y el 95% de los comercios anuncian que participa-rán en la próxima. Ante todo ello, la Cámara trabaja en la posible organización de una muestra más en los próximos meses. Con ello, se pretende dar

salida a los artículos de almacén que quedan y contribuir a mejorar los malos resultados económicos de los últi-mos meses debido a la crisis. Y para la celebra-ción de esta feria el lu-gar elegido, a petición del propio comercio, es el Mercado Nacional de Ganados por conside-rarlo idóneo.

Segunda feria del Stock

año un profundo cambio en alguno

concurso un artículo nuevo en las bases, según el cual los comercios participantes deberán decorar al menos el 40 por ciento de sus es-

20▪

Recuerdo al impulsor de la Cámara de

TorrelavegaEL GRUPO DE OPINIÓN

Quercus, junto al Ayunta-miento de Torrelavega y la

Cámara de Comercio e Industria de la ciudad, le han rendido un homenaje a la fi gura del primer ba-rón de Peramola, Florencio Ceruti y Castañeda (Barcelona 1855 – Suances 1924). El lugar elegido ha sido el cementerio de La Llama, lugar donde reposan los restos del barón de Peramola, y al acto acudie-ron diversas autoridades.

Según ha recordado el portavoz de Quercus, Tomás Bustamante, Florencio Ceruti y Castañeda fue la persona que más contribuyó, cuan-do fue alcalde, a que una pequeña ciudad, que en aquel momento tenía apenas 10.000 habitantes, creara una institución para representar a todos los comerciantes como fue la Cámara de Comercio de Torrelavega que, en unos meses, cumplirá 100 años.

El actual barón de Peramola, Floren-cio Ceruti Pérez-Venero, acompaña-do de su hijo y sucesor, Florencio Ceruti y García Lago, y su hermano Javier, se desplazaron a la ciudad con motivo del homenaje. Junto a ellos, acudieron diversas autorida-des de la ciudad como el alcalde, Ildefonso Calderón; el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Torrelavega, Antonio Fernández

Rincón, y miembros de la corpora-ción municipal.

Nacido en 1855 en Barcelona, Florencio Ceruti y Castañeda se convirtió en uno de los personajes más signifi cativos de Torrelavega de los primeros años del siglo XX. Se dedicó a la política y, antes, al perio-dismo. Fue colaborador en El Escajo (1886) y fundador y primer director de El Liberal Montañés (1897), así como autor de varias obras poéticas y dramáticas.

Alcalde impulsorFue alcalde de Torrelavega en tres ocasiones, 1901-1904, 1905-1907 y 1909-1914. Se le recuerda por llevar a cabo obras como la primer traída de aguas, además de por abordar la reforma de la Plaza Mayor y la mejora de varias calles y puentes. Consiguió la mejora de la estación ferroviaria del Norte, el encauza-miento del río Sorravides y el esta-blecimiento de la Cámara de Comer-cio en la ciudad. Además, fue líder de los liberales en Torrelavega. Mu-rió en su casa castillo de Suances, junto a la playa de Los Locos, el 7 de septiembre de 1924.

En su memoria, el Ayuntamiento de Torrelavega impuso su nombre a una de las calles más céntricas de la ciudad y colocó una placa en el salón de plenos en su memoria.

En la foto, el actual barón de Peramola y familiares con el alcalde de Torrelavega, Ildefonso Calderón; el presidente de la Cámara de Comercio, Antonio Fernández Rincón; del grupo de opinión Quercus, Tomás Bustamante, entre otros

de la Cámara de

El actual barón de Peramola, Florencio Ceruti Pérez-Venero con el presidente de la Cámara de Comercio, Antonio Fernández Rincón, entre otros

HOMENAJE ▪21

COLABORACIÓN INSTITUCIONAL

Una apuesta por la formación y el empleo

EL CONSEJERO de Inno-vación, Eduardo Arasti, y los presidentes de las Cámaras de Cantabria y Torrelavega, Modesto Piñeiro y Antonio Fernández Rincón, han sus-crito sendos convenios que regulan la colaboración para la realización de programas de información y asesoramiento empresarial. Por este acuerdo, la Consejería participará en la financiación de programas con 151.434 euros en el caso de la Cámara de Cantabria y con 60.574 euros para la de Torrelavega.

Los convenios son de un año de duración y tienen como objetivo

coadyuvar a la ejecución de las funciones que tienen encomen-dadas, como son la realización de toda clase de actividades que contribuyan a la defensa, apoyo o fomento del comercio y la industria por parte de ambas entidades en el territorio que les corresponde cada una de ellas.

Los programas a financiar con-sistirán en estudios y asistencia técnica al comercio; información y desarrollo; acciones de coor-dinación institucional; más las de formación, medio ambiente, calidad e innovación y otras que estén destinadas a dina-mizar o desarrollar la economía de las empresas de la región.

Convenio con Innovación

LA CÁMARA siempre se ha distingui-do por colaborar con todas aquellas instituciones que fomentan la actividad económica en Cantabria, en especial aquellas iniciativas que tienen como objetivo superar la crisis en el menor tiempo posible, reactivar la producción y el consumo, y la creación de empleo. Ejemplo de ello es el convenio con la Consejería de Innovación y la presen-cia de la entidad en el Plan de Empleo de Torrelavega.

LA CÁMARA de Comercio de Torrelavega colabora con otras instituciones políticas, sociales y económicas de la ciudad en el desarrollo del Plan de Empleo, que promueve el Ayuntamiento de la capital del Besaya.

La creación de los grupos de trabajo tuvo lugar el pasado mes de octubre, y la represen-tación de la Cámara de Comer-cio la ostentaba el secretario adjunto de la entidad, Enrique Portilla.

El objetivo de estos grupos de trabajo en analizar las diversas aportaciones de las entidades

sociales, políticas y económi-cas, tendentes a la elaboración de un documento con medidas concretas a aplicar desde el Ayuntamiento con el fin de generar mayor actividad eco-nómica en el municipio y, como consecuencia, crear puestos de trabajo a través de los distintos sectores.

El compromiso de los partici-pantes en los grupos de trabajo es que las medidas puedan ser aplicadas a partir de los prime-ros meses de 2013, para atajar la crisis económicas y que las acciones surtan los mayores efectos cuanto antes.

Participar en el Plan de Empleo

El consejero de Innovación, Eduardo Arasti, junto a la directora general de

Comercio, Ana España, durante la firma de

los convenios con los presidentes Modesto Piñeiro y Antonio Fernández Rincón

El secretario adjunto de la Cámara, Enrique Portilla, en representación de la entidad

asiste a la mesa de trabajo del Plan de Empleo presidida por el alcalde, Ildefonso Calderón

Ciriza

COLABORACION INSTITUCIONAL22▪

Medallas a la PolicíaLA CÁMARA de Comercio de Torrelavega ha partici-pado en los actos conme-morativos de los patronos de los cuerpos de la Policía Nacional y de la Policía Local que velan por la seguridad en el municipio. La repre-sentación de la entidad ha corrido a cargo del presi-dente, Antonio Fernández Rincón, que ha entregado diversas condecoraciones a algunos agentes distingui-dos por sus servicios en los últimos meses, prueba de la implicación de la policía

con el entramado social de la capital del Besaya.

Tras los actos conmemo-rativos, Fernández Rincón ha destacado que la Policía prestan a todos los ciudada-nos de Torrelavega «un ser-vicio público absolutamente esencial para las personas y para la sociedad en su con-junto». Esta misma reflexión fue compartida por la otras autoridades asistentes, entre ellas el alcalde, y represen-tantes de la Delegación del Gobierno en Cantabria.

ACTUALIDAD

DIRIGIDO A comunicado-res, periodistas, empren-dedores, pymes, ejecutivos y directivos de negocios involucrados en la web, responsables de proyectos y personal relacionado con la gestión 2.0, la Cámara de Comercio organizó en el primer trimestre de este año un curso de Marketing On line, al que asistieron casi una veintena de personas.

Este curso era la primera experiencia formativa en este campo de la Cámara de Torrelavega y resultó todo un éxito, ya que los participantes pudieron cono-cer de la mano del ponente las principales técnicas de Marketing en redes socia-les a través de las cuales promocionar su empresa, comercio, servicios y pro-ductos.

Primer curso de Marketing en redes sociales

Cámara Oficial de Comercio de Industria de Torrelavega

c/ Ruiz Tagle, 6Teléf.: 942.88.15.21

[email protected]

[Información e inscripciones]

AULA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

formación y empleo

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GRACIAS AL IMPULSO de las instituciones, la nueva Fe-ria de Muestras de Torrelavega (FMT) ha retomado su activi-dad, tanto en La Lechera como en el Mercado de Ganados. Además de la Feria del Stock,

promovida por la Cámara de Comercio, se han celebrado este año certámenes como Hábitat y Automoción, así como otros monográfi cos del Vehículo Usado y de las Flores y las Plantas.

La Feria de Muestras retoma su actividad comercial

LA FORMACIÓN como estra-tegia empresarial fue el título de la jornada fornativa celebrada en la Cámara con la presencia del presidente de la institución, Antonio Fernández Rincón, y la concejal de Empleo, Marta Pé-rez Estébanez. Como ponentes actuaron la directora de Forma-ción de IFAD, María Ángeles Bolado; la directora de RRHH

de Equipos Nucleares, Ana Boada; el experto en gestión de Formación Bonifi cada, Rafael García Martín, y el gerente y director comercial de Cantabria Negocios, José María Echeva-rría. Los objetivos de la jornada eran dar a conocer el Sistema de Bonifi caciones de la Funda-ción Tripartita y la importancia del conocimiento incremental.

ACTUALIDAD

DE NUEVO, LA CÁMARA ha sido escenario de la presenta-ción pública de los Encuentros de Cultura Popular que, desde hace ya 13 años, se celebran en la localidad de Cóbreces, para fomentar el conocimiento

de la gastronomía y las tradicio-nes. La presidenta de la entidad organizadora, Teresa Mantilla, y el presidente de la Cámara, Antonio Fernández Rincón, fueron los encargados de la presentación del programa.

Encuentros de la Cultura Popular en Cóbreces

La IV Pasarela de Moda del Besaya ha registrado este año una importante presencia de público estimada en más de 5.000 personas, lo que supone un nuevo éxito para esta iniciativa que trata de dar a conocer la calidad del comercio de nuestra ciudad y atraer clientes.

La Pasarela de Moda del Besaya estuvo organizada por Apemecac y contó con la colaboración de la Cámara de Torrelavega, el Ayuntamiento y diversas instituciones y em-presa. Durante su desarrollo se celebraron diversos pases de modelos de comercios locales y exhibiciones.

Nuevo éxito de la Pasarela de Moda del Besaya

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REFLEXIONAR sobre el presente y el futuro del comercio en nuestra ciudad

fue el objeto del Foro de Comercio que se desarrolló en la Cámara de Torrelavega organizado por la em-presa Escaparate Urbano y Apeme-cac, con motivo del 20 aniversario de esta asociación.

«El comercio debe renovarse, ofrecer imagen y calidad, y generar un alto nivel de empleo. Hay que afrontar retos como la apertura de los sábados tarde, ampliar la franja horaria y aplicar nuevas políticas de venta, marketing y promoción. También se debe apostar por modelos compartidos como la marca Escaparate Urbano y por la activación de la Feria de Muestras de Torrelavega». Éstas fueron las conclusiones expuestas por el presidente de la Cámara, Antonio Fernández Rincón, durante su intervención.

Al Foro de Comercio, además de expertos, asistió una amplia nómina de empresarios, comerciantes y representantes políticos de la Co-munidad Autónoma, entre ellos el alcalde de Torrelavega, Ildefonso Calderón; la directora general de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria, Ana María España; la presidenta de CEOE Cepyme Cantabria, Gema Díaz; y el presi-dente de la Cámara de Comercio de Cantabria, Modesto Piñeiro.

A la hora de analizar el momento por el que atraviesan pymes y co-mercios minoristas, los ponentes e intervinientes coincidieron en la difícil situación económica actual, así como en la necesidad y obliga-ción de los empresarios de adap-tarse a los cambios de hábitos del consumidor del siglo XXI. Además, consideraron fundamental que las instituciones hagan la vida más fácil a los comerciantes.

Presente y futuro del comercio local

LAS INSTALACIONES de la Cámara de Comercio han sido escenario durante los ultimos meses de un foro de debate organizado por el partido político del PRC de Torrelavega, en el que han intervenido expertos en diversos campos, al objeto de sacar conclusiones que luego trasladar a la Corporación. Así, debates sobre la situación de los emprendedores, la industria y los polígono del municipio, o el desarrollo del nuevo Plan General de urbanismo han sido algunos de temas tratados.

Jornadas del PRC

Nueva Reforma LaboralLA CÁMARA de Torrelavega organizó un seminario inten-sivo y práctico en el que se llevó a cabo una exposición detallada de todos los aspectos novedosos que presenta la Reforma Laboral de 2012, con las importantes y com-plejas novedades introducidas por el Real Decreto-ley 3/2012, de 10 de febrero, de Medidas Urgentes para la Reforma del Mercado Laboral. La formación fue imparti-da por el equipo profesional del despacho de abogados Garrigues, aportando toda la documentación necesaria. El seminario estaba dirigido a responsables de Departa-mentos de Personal y Recursos Humanos, abogados, asesores, graduados sociales, asesores sindicales, em-pleados públicos, consultores y gestores de empresas.

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UNAS 200 COMERCIOS de Torrelavega participaron en la segunda edición de la iniciativa Escaparate con arte, de formas que durante varias semanas acogieron la exposición de pinturas, esculturas, ilustraciones y fotografías de 83 artistas locales.

Durante la presentación de la iniciativa, el presidente de la Cámara de Comercio, Antonio Fernández Rin-cón; la directora general de Comercio, Ana María España; el gerente de la empresa Torrelavega Escaparate Urbano, Luis

Rivavelarde, y la concejal de Desarrollo Local, Marta Pérez Estébanez, destaca-ron la masiva implicación de los establecimientos de la ciudad en esta campaña de promoción.

Fernández Rincón aseguró que con esta propuesta se pretende que los estable-cimientos de Torrelavega tengan un valor añadido todavía mayor de cara al consumidor, pues éste no sólo irá a conocer los bue-nos artículos comerciales sino que va a tener un plus añadido y podrá ver diver-sas obras de arte.

200 comercios en 'Escaparate con arte'

ESTA SEMANA ahórrate el IVA y Los sábados tarde compra y gana han sido las dos más re-cientes campaña de promoción promovidas por la empresa pública

Torrelavega Escaparate Urbano, en las que ha tomado parte casi un centenar de comercio, y se que han cerrado con un importante éxito de participación de clientes.

LA ASOCIACIÓN de Pequeños y Medianos Empresarios, Comer-ciantes y Autónomos de Cantabria (Apemecac) ha cumplido este año su vigésimo aniversario, y lo

ha celebrado con diversos actos institucionales y comerciales. En la fotografía realizada en la Cámara, la actual directiva presidida por Miguel Rincón San Emeterio.

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Nuestra Cámara 33

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