Nuestra gestión 2013 - ISAGEN Energ??a Productiva · • Lograr una mayor participación de la...

En ISAGEN somos un grupo humano que busca satisfacer las necesidades y expectativas de otros grupos humanos, por eso cada paso que damos responde al propósito que recoge nuestra esencia y se convierte en nuestra directriz para el futuro: Generar energía inteligente y prosperidad para la sociedad. Esto es, asumir por la naturaleza de nuestro negocio, que podemos contribuir al acceso a la energía de toda la población haciendo las cosas bien, cuidando los recursos naturales y potenciando procesos de transformación en la sociedad que mejoren la calidad de vida.

Sabemos que lograrlo no hubiera sido posible sin la participación de nuestros grupos de interés, con quienes compartimos a continuación la información más relevante de nuestro desempeño, prácticas, resultados y retos en las dimensiones económica, social y ambiental durante 2013.

Nuestra gestión 2013

Gestión Integral del

Recurso Hídrico

Gestión Energética sostenible

Fuentes de energía

Huella de carbono

2 Informe Ejecutivo 2013

Nuestro compromiso con iniciativas globalesNos acogemos a iniciativas globales que promueven la colaboración entre empresas, organizaciones sociales, autoridades gubernamentales y ciudadanos para generar mayores impactos en la sociedad. Estamos comprometidos con los 10 principios del Pacto Mundial, los Objetivos de Desarrollo del Milenio y la iniciativa Caring for Climate de las Naciones Unidas.

Fuimos invitados a ser

parte del programa piloto

de Business for Peace de

las Naciones Unidas que

agrupa a compañías

comprometidas con la

creación y fortalecimiento

de la paz.

3Informe Ejecutivo 2013

Tercera generadora de energía en Colombia con una participación del 16,97% en el Sistema Interconectado Nacional.

Con 2.212 megavatios (MW) de capacidad instalada, distribuidos en 1.912 MW hidráulicos y 300 MW térmicos.

Representantes de la interconexión eléctrica con Venezuela.

Hacemos presencia en siete departamentos de Colombia con nuestras centrales, proyectos, sede principal y oficinas regionales. Nos relacionamos con:

635 trabajadores

1.894 proveedores de bienes y servicios

273 clientes finales industriales y 19 clientes mayoristas 30.466 accionistas

Somos ISAGEN...


Desempeño del negocio


Consolidamos nuestra gestión en los mercados financieros

Fuimos reconocidos por la Bolsa de Valores de Colombia por nuestras prácticas de revelación de información y relación con los inversionistas.

Ingresamos al índice Dow Jones de Sostenibilidad ubicándonos entre las empresas líderes del sector energético en mercados emergentes.

Fuimos incluidos en el Índice Bursátil GC 100 de las Naciones Unidas que reconoce a las cien mejores empresas del mundo por sus prácticas de sostenibilidad y desempeño en el mercado de capitales.

Obtuvimos un reconocimiento a nuestra calidad crediticia reflejada en las calificaciones grado de inversión BBB- de tres agencias internacionales y en las calificaciones nacionales AAA y AA+.

En el crédito Club Deal renegociamos mejores condiciones: 2% menos en la tasa, 3 años de periodo de gracia y un plazo de 12 años.

La voz de nuestros accionistas

Los encuentros e iniciativas que ha tenido ISAGEN permiten que el accionista se relacione mucho más con la empresa, la entienda y la conozca.

Luis Alberto Cardona Duque Accionista de ISAGEN Medellín (Antioquia)


Temas claves de nuestra gestión El relacionamiento con el entorno y nuestros grupos de interés es la base para una gestión responsable, por eso entendemos que ser sostenibles en nuestro negocio solo es posible cuando trabajamos en red con nuestros grupos de interés y orientamos nuestros esfuerzos hacia el desarrollo social, la generación de riqueza y la protección ambiental.

En ISAGEN hemos identificado unos temas claves en nuestra gestión, que son esenciales para la Empresa y nuestros grupos de interés, los cuales presentamos a continuación.


La satisfacción de

nuestros clientes durante el 2013 fue del

4,76 en una escala de 0

a 5.

Gestión Integral Energética Con el objetivo de mantener la lealtad y consolidar relaciones de largo plazo, nos comprometemos con nuestros clientes a construir soluciones energéticas a la medida, que además de mejorar su productividad y competitividad, contribuyan a mitigar el impacto del cambio climático mediante la disminución de las emisiones de Gases Efecto Invernadero.

Por eso, con una inversión aproximada de 922 millones de pesos, continuamos con la implementación de la Estrategia de Gestión Integral Energética (GIE) que se traduce en ahorros en el consumo de energía y agua mediante un proceso sistemático y de largo plazo que involucra aspectos gerenciales, técnicos y culturales.

Nuestros 60 clientes vinculados al GIE… Aumentaron su productividad entre el 3,3% y 14,86%

Redujeron sus emisiones de KgCO2/año en 17.281.657

•Continuar con la consolidación del GIE, que implica realizar 20 planes de diagnóstico, identificar cinco proyectos de alta inversión y ejecutar dos de ellos.

Retos 2014

La voz de nuestros clientes

ISAGEN, a través del GIE, nos ha brindado acompañamiento y asesoría en temas técnicos, comerciales y de gestión, lo que nos ha permitido identificar potenciales mejoras.

Yanury Ramírez Díaz Jefe de planta Molinos Roa S.A. Planta El Espinal (Tolima)


Relacionamiento con nuestros proveedores

•Definición de exigencia contractual de los mínimos de sostenibilidad para trascender de la voluntariedad.

•Formalización del código de ética de la red de Ingeniería y Mantenimiento.

La voz de nuestros proveedores

El Relacionamiento con ISAGEN nos permite aprender de todo lo que los demás tienen para enseñarnos, así como dar a conocer lo que tenemos para enseñar a otros.

Claudia Arango Chavarriaga Consultora Comercial Carvajal Tecnología y Servicios Medellín (Antioquia)

Retos 2014

Los proveedores son nuestros aliados estratégicos con quienes tejemos relaciones de largo plazo basadas en la confianza y la transparencia. De esta manera se potencian la productividad y la competitividad, respetando el medio ambiente y generando valor para la sociedad.

Nuestro compromiso es además con las regiones, por eso en las comunidades de área de influencia fomentamos el desarrollo de los proveedores locales para dejar capacidades instaladas que les permitan mejorar su desempeño en el mercado.

Con nuestros proveedores... Iniciamos el trabajo con dos

nuevas redes: ingeniería y mantenimiento y aliados para la comunicación.

Desarrollamos encuentros y ruedas de relacionamiento.

Establecimos una política de mínimos de sostenibilidad y una

herramienta de autodiagnóstico para la evaluación de temas laborales, ambientales, éticos y de derechos humanos.

Avanzamos en la implementación de redes de colaboración entre proveedores.

Red de Socios TecnológicosEs nuestra aliada en la prestación de servicios técnicos y está conformada por 25 empresas de ingeniería y cuatro universidades, con las cuales el compromiso es producir sinergias que permitan entregar a los clientes finales soluciones energéticas integrales que incrementen su productividad y competitividad.

En 2013 realizamos con la Red un ejercicio de planeación estratégica a 3 años (2014-2016) e implementamos el programa PREAPROBADOS que les permite a los Socios Tecnológicos llegar directamente a los clientes para presentar ofertas.


Estamos comprometimos

con la iniciativa Caring

for Climate, del Pacto

Mundial de las Naciones

Unidas, que busca

fortalecer el papel de

las empresas en relación

con el cambio climático.

La voz de la universidad

ISAGEN no sólo nos provee recursos sino que permite que desarrollemos ideas y aportemos a proyectos para el desarrollo del territorio.

John Jairo Sánchez Profesor del Departamento de Geociencias Universidad Nacional de Colombia (Bogotá)

Retos 2014

Cambio Climático y energías renovables

•Actualizar la huella de carbono 2013 y avanzar en la ejecución de la estrategia para neutralizarla.

•Implementar los ajustes requeridos para poder certificar el informe de medición de Gases de Efecto Invernadero (GEI) 2014.

•Avanzar en la meta de restauración ecológica de 8.000 hectáreas e iniciar las actividades para dar cumplimiento al Programa de conservación y protección de ocho especies.

Entendemos que el cambio climático es un asunto de máxima importancia que, además de un alto costo ambiental y social, implica un impacto económico al poner en riesgo la disponibilidad de recursos energéticos y fuentes de generación. Por eso buscamos mediante la implementación de buenas prácticas y la diversificación de nuestro portafolio, orientado al desarrollo de fuentes alternativas de energía renovable, mitigar su impacto en el medio ambiente y las personas.

Comprometidos con la mitigación del cambio climático… Avanzamos en proyectos

hidroeléctricos, eólicos y geotérmicos así como en estudios de gasificación de carbón y biodiesel.

Invertimos 13.130 millones de pesos en el estudio de proyectos de energía renovable.

Avanzamos en la medición de la huella de carbono e Iniciamos una investigación sobre el comportamiento hidrológico bajo escenarios de cambio climático.

Nuestra sede recibió la certificación LEED (Leadership in Energy in Environmental Design) en categoría Oro por cumplir con criterios ambientales y crear espacios colaborativos.


Gestión integral del agua y protección de la biodiversidad

143,75 Km2

Áreas boscosas protegidas

4,50 Km2

Áreas boscosas restauradas

1.002Especies identificadas en

su mayoría nativas

•Lograr una mayor participación de la institucionalidad municipal y departamental en los procesos de recuperación social y ambiental conjunta que se realizan en las cuencas del área de influencia de nuestras centrales y proyectos.

•Adelantar la evaluación del Proyecto Hidroeléctrico Cañafisto, en su etapa de desarrollo, frente al protocolo de sostenibilidad de la IHA.

Retos 2014

Conscientes de que los recursos naturales se alteran y se agotan cuando se hace un uso irracional de ellos, y que nuestras centrales requieren del recurso hídrico para operar, concebimos el agua y la biodiversidad como un patrimonio que debemos preservar para las generaciones actuales y futuras.

Comprometidos con la mitigación del cambio climático… Apoyamos con El Espectador y WWF el Segundo

Encuentro por el Agua para llegar a acuerdos y soluciones, entre el sector público y privado, en la gobernanza del agua. Asistieron 210 personas.

Firmamos el Pacto por las cuencas y el agua en el departamento de Caldas y trabajamos en la restauración de 12 microcuencas abastecedoras de acueductos en cinco municipios del Oriente de este departamento.

Protegimos 13.940 hectáreas de bosques.

Formulamos e implementamos programas y estudios para la conservación y protección de especies de flora y fauna amenazadas.


La medición del indicador formación en

autogestión dio como

resultado un 94.4%, cifra

que supera la meta

esperada para 2013 del

90%.

Desarrollo regional

Trabajamos de manera articulada con las comunidades e instituciones de las áreas de influencia para contribuir a la prosperidad de su región a partir del desarrollo de capacidades instaladas, la generación de empleo y relaciones institucionales. Siempre desde el respeto por el medio ambiente y los derechos humanos.

Impulsamos el desarrollo de las regiones… Avanzamos en el traslado del 85% de las familias

que se ubican en el área del embalse del Proyecto Hidroeléctrico Sogamoso.

Articulamos esfuerzos con instituciones y organizaciones comunitarias para la creación de regiones gestoras de su propio desarrollo.

Consolidamos mesas de trabajo sobre planes de desarrollo en la central Hidroeléctrica Río Amoyá - La Esperanza y en el proyecto Sogamoso.

300 jóvenes se beneficiaron con créditos para estudios de pregrado, técnicos y universitarios gracias al Fondo de Sostenibilidad de Crédito Educativo.

Asesoramos al Ministerio de Minas y Energía en el proyecto Microcentral Hidroeléctrica Mitú que, desde su entrada en operación, suministra energía eléctrica las 24 horas a la capital del Vaupés.


Programa de Desarrollo Comunitario en cifras

•Formular el Plan de desarrollo del corregimiento de Las Hermosas, con la asesoría y acompañamiento de la Universidad Javeriana.

•Avanzar en los programas sociales del Proyecto Hidroeléctrico Sogamoso, especialmente en el marco de su inversión complementaria.

•Gestionar las medidas de manejo que se desprendan de las actualizaciones de los estudios de riesgos e impactos de derechos humanos.

Generamos empleo reconociendo el talento local y regional

Local Regional Nacional Total

Centrales 802 214 105 1.121

Proyectos 3.208 1.307 2.521 7.036

Total 4.011 1.521 2.627 8.159

507 personas

88 proyectos

93organizaciones

y

839personas

175personas

y

18organizaciones comunitarias

Participaron en el módulo de Seguimiento y Evaluación de Proyectos.

Se matricularon para iniciar el módulo de Educación Agroambiental.

Se aprobaron y viabilizaron en las líneas de prevención en salud, educación, iniciativas productivas, cultura, recreación y deporte.

Participaron en talleres de fortalecimiento de fondos rotatorios en el Oriente antioqueño.

La voz de nuestras comunidades

La intervención de ISAGEN es muy importante porque son las mismas comunidades las que manifiestan que el apoyo que reciben las ha hecho más activas y participativas.

Eugenio Antonio Andrade Secretario comunitario Cimitarra (Santander)

Retos 2014


Ética y Transparencia

Fuimos reconocidos por

Transparencia por

Colombia como la

empresa de servicios

públicos con los más altos

estándares en políticas y

mecanismos de transparencia empresarial

con una calificación de

99/100.

•Implementar prácticas de buen gobierno acordes con las nuevas tendencias en materia de sostenibilidad corporativa.

Retos 2014

Vivimos la ética como fundamento de nuestro negocio, garantizando la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos como organización; porque estamos convencidos de que una gestión sostenible que genere valor, tiene sus cimientos en el buen gobierno corporativo y la ética empresarial.

Porque creemos en la ética… Avanzamos en el Proyecto de Riesgo de Fraude

que tiene como objetivo establecer un programa de gestión de este riesgo que desarrolle una estrategia de prevención, detección y tratamiento al mismo.

Promovimos buenas prácticas de ética empresarial a los trabajadores y a los grupos de interés.

Analizamos y atendimos oportunamente 25 inquietudes a través del Comité de Ética sobre aparentes situaciones no éticas. Ninguna se materializó.

Evaluamos el ambiente de control y el nivel de riesgo de fraude que abarca el riesgo de corrupción. No se reportaron casos de corrupción y fraude por parte de los trabajadores.


Bienestar de los trabajadores

•Dar continuidad al Programa de Interrelaciones desarrollando competencias conversacionales.

•Realizar conjuntamente las mediciones de Clima Organizacional y factores de riesgo psicosocial.

30 horas 54% 10.488

Capacitación por trabajador

en 2013

Porcentaje de trabajadores que asistieron a las capacitaciones.

Total de horas de capacitación

al año

Nuestra gestión del conocimiento en cifras

La voz de nuestros trabajadores

Percibo el relacionamiento con ISAGEN de manera amplia, transparente y de completa apertura, ya que los espacios de diálogo están claramente definidos.

Liliana María Zapata Profesional Auditoría Organizacional ISAGEN (Medellín)

Retos 2014

Somos una Empresa que reconoce la integralidad del ser humano, por eso enfocamos nuestra gestión en la creación de condiciones para la formación del talento humano, la gestión del conocimiento y la creación de espacios de encuentro, que faciliten la consecución de los objetivos empresariales generando bienestar a los trabajadores en el ámbito laboral, personal y familiar.

Por el bienestar del trabajador… Continuamos con la implementación de la política de flexitrabajo para

conciliar la vida laboral y personal, e implementamos la licencia de maternidad ampliada que busca aportar a la calidad de vida de las madres y los recién nacidos.

Avanzamos en el desarrollo de la Escuela de Directivos para formar en prácticas empresariales, administrativas, gerenciales y de gestión de las personas.

Desarrollamos 12 talleres de la Escuela de Formación Ciudadana con un total de 30 horas de capacitación grupal.


Nivel de riesgo Riesgo Corporativo asociado a la estrategia Temas relevantes relacionados

Ineficacia de la estrategia comercial •Gestión Integral Energética

Indisponibilidad de recursos energéticos o fuentes de generación •Cambio climático•Gestión integral del agua y

protección de la biodiversidad

Realizar negocios/ inversiones que no sean rentables o sostenibles

•Gestión integral del agua y protección de la biodiversidad

Inadecuadas condiciones sociales, políticas y de seguridad que afecten las operaciones

•Desarrollo regional

Cambio adverso del modelo de Gestión y cultura organizacional •Ética y transparencia

Inadecuado relacionamiento con grupos de interés •Gestión de proveedores•Desarrollo regional

Inadecuadas condiciones de seguridad relacionada con el riesgo público para trabajadores e infraestructura.


Vulneración de Derechos Humanos •Desarrollo regional

Fraude en la gestión de tesorería •Ética y transparencia

Desastres naturales en los proyectos de generación •Gestión integral del agua y protección de la biodiversidad

Desarrollar inadecuadamente el ciclo integral de las soluciones energeticas

•Gestión integral Energética

Inadecuado entendimiento, seguimiento y relacionamiento con el entorno socio político en proyectos


Fraude en el cierre de negocios internacionales •Ética y transparencia

Controlar y gestionar inadecuadamente la información confidencial y crítica

•Ética y transparencia

ExtremoLeyenda nivel de riesgo: Alto Moderado Bajo

Nuestra Gestión Integral de Riesgos

Realizamos una gestión integral de los riesgos del negocio para prevenir sus impactos críticos o catastróficos y garantizar la permanencia de la Empresa en el mercado. A continuación presentamos los riesgos relacionados a los temas prioritarios.


Nivel de riesgo Riesgo Corporativo asociado a la estrategia Temas relevantes relacionados

Coordinar inadecuadamente las mejores prácticas de Gobierno Corporativo


Coordinar inadecuadamente el Sistema Integral para la Prevención y Control de Lavado de Activos


Contribuir inadecuadamente la sostenibilidad ambiental, biofísica y social.

•Gestión integral Energética

Incumplimiento en pagos a proveedores •Gestión de proveedores

Inadecuado relacionamiento con proveedores •Gestión de proveedores

ExtremoLeyenda nivel de riesgo: Alto Moderado Bajo

Diseño gráfico: ArangoVieira / Ilustraciones: Anabell Torres, ArangoVieira / Fotografías: VIDEOBASE, 123rf

Para ampliar información y conocer nuestro Informe de Gestión 2013 visita nuestro sitio web www.isagen.com.co

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