Nuevo presentación de open document
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Capital de Marca ●Alinear esfuerzos digitales con los objetivos de negocio.●Usar los socialmedia para dirigir la percepción de marca.
●Incrementos del reconocimiento de la marca superiores al 10%
Incrementos de ventas ●Llegar con más eficacia al consumidor.●Integrar la estrategia de marketing y la de socialmedia
●Incrementos de ventas del 0.7 al 1,1%●Incrementos de gasto del 50 al 75%●Descenso de la tasa de devoluciones del 20 al 65%
Servicio al cliete ●Usar las redes sociales como canales de atención al cliente
●Incremeto del 90% en la resolución de las reclamaciones.●Descenso del 40% en gastos del soporte del servicio
Inversión en medios de comunicación ●Redefinición del mix de medios●Asignar el dinero a los canales más eficientes
●Ahorro del 10 al 20% del gasto ineficaz en medios de comunicación●Ahorro de hasta el 80% dependiendo de los medios usados anteriormente
Sugerencias y codesarrollo con los clientes.
●Diseño de productos escuchando lo que quieren los consumidores.●
●Ahorros de cientos de miles de dólares en investigación●Reducción de los costes de investigación de hasta un 80%
Acción Impacto en las compañías Digitalmente desarrolladas