Objetivos del examen de certificación CompTIA A+ Número...
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Objetivos de CompTIA A+ 220-802 1 of 22 Derechos de autor ©2011 por the Computing Technology Industry Association. Todos los derechos reservados. Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso. Objetivos del examen de certificación CompTIA A+ Número de examen: 220-802 Introducción Con el objetivo de recibir la certificación CompTIA A+, un candidato debe aprobar dos exámenes. El primer examen es el Examen de certificación CompTIA A+ 220-801. El Examen de Certificación CompTIA A+ 220-802 es el segundo examen requerido para que los candidatos a la certificación CompTIA A+ completen su certificación. El examen CompTIA A+ 220-802 mide las competencias necesarias para un profesional de TI de nivel básico con el conocimiento equivalente de al menos 12 meses de experiencia práctica en laboratorio o en el campo. Los candidatos exitosos tendrán el conocimiento necesario para ensamblar componentes con base en requisitos del cliente, instalar, configurar y dar mantenimiento a dispositivos, PCs y software para usuarios finales, entender los principios básicos de sistemas de redes y seguridad, análisis forense, diagnosticar, soluciones y documentar de manera adecuada y segura problemas comunes de hardware y software a la vez que aplica habilidades de resolución de problemas. Los candidatos exitosos también darán servicio al cliente apropiado; entenderán los fundamentos básicos de virtualización, procesamiento e implementación de imágenes. CompTIA A+ tiene acreditación del ANSI por demostrar cumplimiento con el estándar ISO 17024 y, como tal, recibe revisiones y actualizaciones regulares a los objetivos del examen. Los siguientes objetivos del examen de certificación CompTIA A+ 220-802 se originan en talleres de expertos del área temática y resultados de encuestas de toda la industria con respecto a las habilidades y conocimientos necesarios para un profesional de TI de nivel básico. Los porcentajes en este documento representan la importancia relativa de las áreas temáticas (dominios) del conjunto asociado de conocimientos y juntos establecen los fundamentos de un profesional de TI de nivel básico. Este modelo de examen incluye ponderación de dominio, objetivos de la prueba y contenido de ejemplo. Los temas y conceptos de ejemplo se incluyen para aclarar los objetivos de la prueba y no se deben interpretar como un listado completo de todos los contenidos de este examen. Se motiva a los candidatos a usar este documento para guiar sus estudios. La siguiente tabla enumera los dominios medidos por este examen y el alcance en que se representan. El examen de certificación CompTIA A+ 220-802 se basa en estos objetivos. Dominio Porcentaje del examen Sistemas Operativos 33% Seguridad 22% Dispositivos móviles 9% Resolución de problemas 36% Total 100% **Nota: La lista de ejemplos proporcionada debajo de cada objetivo no son listas completas. Otros ejemplos de tecnologías, procesos o tareas relativas a cada objetivo también pueden ser incluidos en el examen, aunque no estén enumerados o cubiertos en este documento de objetivos. CompTIA revisa constantemente el contenido de nuestros exámenes y actualiza las preguntas de las pruebas para asegurar que nuestros exámenes sean actuales y la seguridad de las preguntas esté protegida. Cuando sea necesario, publicaremos exámenes actualizados, basados en objetivos de examen existentes. Recuerde que todos los materiales relacionados de preparación para el examen serán válidos.
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Objetivos de CompTIA A+ 220-802 1 of 22
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
Objetivos del examen de certificación CompTIA A+ Número de examen: 220-802
Introducción Con el objetivo de recibir la certificación CompTIA A+, un candidato debe aprobar dos exámenes. El
primer examen es el Examen de certificación CompTIA A+ 220-801. El Examen de Certificación
CompTIA A+ 220-802 es el segundo examen requerido para que los candidatos a la certificación CompTIA
A+ completen su certificación.
El examen CompTIA A+ 220-802 mide las competencias necesarias para un profesional de TI de nivel
básico con el conocimiento equivalente de al menos 12 meses de experiencia práctica en laboratorio o en el
campo. Los candidatos exitosos tendrán el conocimiento necesario para ensamblar componentes con base
en requisitos del cliente, instalar, configurar y dar mantenimiento a dispositivos, PCs y software para
usuarios finales, entender los principios básicos de sistemas de redes y seguridad, análisis forense,
diagnosticar, soluciones y documentar de manera adecuada y segura problemas comunes de hardware y
software a la vez que aplica habilidades de resolución de problemas. Los candidatos exitosos también darán
servicio al cliente apropiado; entenderán los fundamentos básicos de virtualización, procesamiento e
implementación de imágenes.
CompTIA A+ tiene acreditación del ANSI por demostrar cumplimiento con el estándar ISO 17024 y, como
tal, recibe revisiones y actualizaciones regulares a los objetivos del examen. Los siguientes objetivos del
examen de certificación CompTIA A+ 220-802 se originan en talleres de expertos del área temática y
resultados de encuestas de toda la industria con respecto a las habilidades y conocimientos necesarios para
un profesional de TI de nivel básico. Los porcentajes en este documento representan la importancia relativa
de las áreas temáticas (dominios) del conjunto asociado de conocimientos y juntos establecen los
fundamentos de un profesional de TI de nivel básico.
Este modelo de examen incluye ponderación de dominio, objetivos de la prueba y contenido de ejemplo.
Los temas y conceptos de ejemplo se incluyen para aclarar los objetivos de la prueba y no se deben
interpretar como un listado completo de todos los contenidos de este examen.
Se motiva a los candidatos a usar este documento para guiar sus estudios. La siguiente tabla enumera los
dominios medidos por este examen y el alcance en que se representan. El examen de certificación
CompTIA A+ 220-802 se basa en estos objetivos.
Dominio Porcentaje del examen
Sistemas Operativos 33%
Seguridad 22%
Dispositivos móviles 9%
Resolución de problemas 36%
Total 100%
**Nota: La lista de ejemplos proporcionada debajo de cada objetivo no son listas completas. Otros ejemplos de tecnologías, procesos o tareas relativas a cada objetivo también pueden ser incluidos en el examen, aunque no estén enumerados o cubiertos en este documento de objetivos.
CompTIA revisa constantemente el contenido de nuestros exámenes y actualiza las preguntas de las pruebas para asegurar que nuestros exámenes sean actuales y la seguridad de las preguntas esté protegida. Cuando sea necesario, publicaremos exámenes actualizados, basados en objetivos de examen existentes. Recuerde que todos los materiales relacionados de preparación para el examen serán válidos.
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1.0 Sistemas Operativos
1.1 Comparar y contrastar las funciones y requisitos de diversos sistemas operativos de Microsoft.
• Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Media Center, Windows
XP 64-bit Professional
• Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business,
Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise
• Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7
Ultimate, Windows 7 Enterprise
• Características:
o 32-bits vs. 64-bits
o Aero, accesorios, control de cuenta de usuario, bit-locker, instantáneas,
restauración del sistema, ready boost, barra lateral, modo de compatibilidad,
modo XP, transferencia fácil, herramientas administrativas, defender, firewall de
Windows, centro de seguridad, visor de eventos, estructura y rutas de archivos,
vista de categorías vs. vista clásica
• Rutas de actualización – diferencias entre actualizaciones de lugar, herramientas de
compatibilidad, consejero de actualización de sistema operativo de Windows
1.2 Dado un escenario, instalar y configurar el sistema operativo usando el método más adecuado.
• Métodos de arranque
o USB
o CD-ROM
o DVD
o PXE
• Tipo de instalaciones
o Creación de imagen
o Instalación desatendida
o Actualización
o Instalación limpia
o Instalación de reparación
o Arranque múltiple
o Instalación en red remota
o Implementación de imagen
• Partición
o Dinámica
o Básica
o Primaria
o Extendida
o Lógica
• Tipos de sistemas de archivos/formateo
o FAT
o FAT32
o NTFS
o CDFS
o Formato rápido vs. formato completo
• Cargar controladores alternativos de terceros cuando sea necesario
• Configuración de Grupo de trabajo vs. Dominio
• Configuración de hora/fecha/región/idioma
• Instalación de controladores, actualizaciones de software y windows
• Partición de recuperación de fábrica
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1.3 Dado un escenario, utilizar herramientas de línea de comando apropiadas. • Sistemas de redes
o PING
o TRACERT
o NETSTAT
o IPCONFIG
o NET
o NSLOOKUP
o NBTSTAT
• Sistema operativo
o TASKKILL
o BOOTREC
o APAGADO
o TASKLIST
o MD
o RD
o CD
o DEL
o FORMAT
o COPY
o XCOPY
o ROBOCOPY
o DISKPART
o SFC
o CHKDSK
o [nombre del comando] /?
• Consola de recuperación
o Fixboot
o Fixmbr
1.4 Dado un escenario, utilizar las funciones y herramientas adecuadas del sistema operativo.
• Administrativas
o Administración de la computadora
o Administrador de dispositivos
o Usuarios y grupos
o Política de seguridad local
o Monitor de desempeño
o Servicios
o Configuración del sistema
o Programador de tareas
o Servicios de componentes
o Fuentes de datos
o Administración de impresión
o Diagnósticos de memoria de Windows
o Firewall de Windows
o Seguridad avanzada
• MSCONFIG
o General
o Arranque
o Servicios
o Inicio
o Herramientas
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• Administrador de tareas
o Aplicaciones
o Procesos
o Desempeño
o Sistemas de redes
o Usuarios
• Administración de discos
o Estado de la unidad
o Montaje
o Extensión de particiones
o División de particiones
o Asignación de letras de unidad
o Agregar unidades
o Agregar matrices
• Otra
o Herramienta de Migración de estado del usuario (USMT), Asistente de
transferencia de archivos y configuración, Windows Easy Transfer
• Utilerías de la línea de ejecución
o MSCONFIG
o REGEDIT
o CMD
o SERVICES.MSC
o MMC
o MSTSC
o NOTEPAD
o EXPLORER
o MSINFO32
o DXDIAG
1.5 Dado un escenario, usar las utilidades del Panel de control (los elementos se organizan por
“vista clásica/iconos grandes” en Windows).
• Común en todos los sistemas operativos de Microsoft
o Opciones de Internet
� Conexiones
� Seguridad
� General
� Privacidad
� Programas
� Opciones avanzadas
o Pantalla/Configuración de pantalla
� Resolución
o Cuentas de usuario
o Opciones de carpeta
� Ver archivos ocultos
� Ocultar extensiones
� Opciones generales
� Ver opciones
o Sistema
� Desempeño (memoria virtual)
� Configuración remota
� Protección del sistema
o Firewall de Windows
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o Opciones de energía
� Hibernar
� Planes de energía
� Dormir/Suspensión
� En espera
• Solo en Windows XP
o Agregar/quitar programas
o Conexiones de sistemas de redes
o Impresoras y faxes
o Actualizaciones automáticas
o Asistente de configuración de red
• Solo en Vista
o Configuración de PC tableta
o Lápiz y dispositivos de entrada
o Archivos fuera de línea
o Informes y soluciones de problemas
o Impresoras
• Solo en Windows 7
o HomeGroup
o Centro de actividades
� Centro de seguridad
o Aplicaciones remotas y conexiones de escritorio
o Resolución de problemas
1.6 Preparar y configurar un sistema de redes de Windows en un equipo cliente. • Red doméstica, archivo/impresión compartida
• Configuración de Grupo de trabajo vs. Dominio
• Recursos compartidos/mapeo de unidades
• Establecer conexiones de red
o VPN
o Acceso telefónico
o Inalámbrica
o Cableado
o WWAN (Celular)
• Configuración de proxy
• Escritorio remoto
• Configuración de red doméstica vs. trabajo vs. pública
• Configuración de firewall
o Excepciones
o Configuración
o Habilitar/deshabilitar firewall de Windows
• Configurar una dirección IP alternativa en Windows
o Dirección IP
o Máscara de subred
o DNS
o Puerta de enlace
• Propiedades de tarjeta de red
o Dúplex medio/dúplex completo/automático
o Velocidad
o Wake-on-LAN
o QoS
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1.7 Realizar procedimientos de mantenimiento preventivo, usando herramientas adecuadas. • Mejores prácticas
o Copias de seguridad programadas
o Revisión programada de discos
o Desfragmentación programada
o Actualizaciones de Windows
o Administración de parches
o Actualización de controladores/firmware
o Actualizaciones de antivirus
• Herramientas
o Copias de seguridad
o Restauración del sistema
o Check disk
o Imagen de recuperación
o Desfragmentación
1.8 Explicar las diferencias entre las configuraciones básicas de seguridad de sistemas operativos.
• Usuarios y grupos
o Administrador
o Usuario experto
o Invitado
o Usuario estándar
• Permisos NTFS vs. de recursos compartidos (Share)
o Permitir vs. denegar
o Mover vs. copiar carpetas y archivos
o Atributos del archivo
• Archivos y carpetas compartidos
o Recursos compartidos administrativos v. locales
o Propagación de permisos
o Herencia
• Archivos y carpetas del sistema
• Autenticación de usuario
o Inicio de sesión simple
1.9 Explicar los conceptos básicos de la virtualización del lado del cliente. • Objetivo de máquinas virtuales
• Requisitos de recursos
• Requisitos de emulador
• Requisitos de seguridad
• Requisitos de red
• Hyper-V
2.0 Seguridad
2.1 Aplicar y usar métodos de prevención comunes. • Seguridad física
o Puertas bloqueadas
o Filtración
o Seguridad de documentos físicos/contraseñas/trituración
o Biométrica
o Gafetes
o Key fobs
o Gafete de RFID
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o Ficha RSA
o Filtros de privacidad
o Retinal
• Seguridad digital
o Antivirus
o Firewalls
o Antispyware
o Autenticación de usuario/contraseñas sólidas
o Permisos de directorio
• Educación del usuario
• Principio de privilegio menor
2.2 Comparar y contrastar amenazas comunes a la seguridad. • Ingeniería social
• Malware
• Rootkits
• Phishing
• Fisgoneo
• Spyware
• Virus
o Gusanos
o Troyanos
2.3 Implementar mejores prácticas de seguridad para asegurar una estación de trabajo. • Configurar contraseñas seguras
• Solicitar contraseñas
• Restringir permisos de usuario
• Cambiar nombres de usuario predeterminados
• Deshabilitar cuenta de invitado
• Contraseña requerida por protector de pantalla
• Deshabilitar reproducción automática
2.4 Dado un escenario, utilizar el método adecuado de destrucción/eliminación de datos. • Formato de bajo nivel vs. formato estándar
• Limpieza de disco duro y métodos de limpieza
o Sobrescribir
o Limpiar disco
• Destrucción física
o Triturador
o Drill
o Electromagnético
o Herramienta de desmagnetización
2.5 Dado un escenario, asegurar una red inalámbrica SOHO. • Cambiar nombres de usuario y contraseñas predeterminadas
• Cambiar SSID
• Configurar cifrado
• Deshabilitar transmisión SSID
• Habilitar filtrado MAC
• Ubicación de antenas y puntos de acceso
• Niveles de potencia de radio
• Asignar direcciones IP estáticas
2.6 Dado un escenario, asegurar una red cableada SOHO. • Cambiar nombre de usuario y contraseña predeterminados
• Habilitar filtrado MAC
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Asignar direcciones IP estáticas
• Deshabilitar puertos
• Seguridad física
3.0 Dispositivos móviles
3.1 Explicar las funciones básicas de sistemas operativos móviles. • Android 4.0.x vs. iOS 5.x
o Código abierto vs. fuente cerrada/específico del vendedor
o Fuente de aplicaciones (tienda y mercado de aplicaciones)
o Orientación de la pantalla (acelerómetro/giroscopio)
o Calibración de pantalla
o GPS y rastreo geográfico
3.2 Establecer conectividad básica de red y configurar correo electrónico. • Red inalámbrica / datos de celular (habilitar/deshabilitar)
• Bluetooth
o Habilitar Bluetooth
o Habilitar conexión
o Encontrar dispositivo para conexión
o Ingresar código correspondiente
o Probar conectividad
• Configuración de correo electrónico
o Dirección de servidor
� POP3
� IMAP
� Configuración de puerto y SSL
o Exchange
o Gmail
3.3 Comparar y contrastar métodos para asegurar dispositivos móviles. • Bloqueos de contraseña
• Limpieza remota
• Aplicaciones de localización
• Aplicaciones de copia de seguridad remota
• Restricciones de intentos fallidos de inicio de sesión
• Antivirus
• Parches/actualizaciones de sistemas operativos
3.4 Comparar y contrastar diferencias de hardware con respecto a tabletas y computadoras portátiles.
• Sin piezas que se puedan reparar
• Generalmente no actualizable
• Interfaz táctil
o Flujo táctil
o Multitáctil
• Unidades de estado sólido
3.5 Ejecutar y configurar sincronización de dispositivos móviles. • Tipos de datos para sincronizar
o Contactos
o Programas
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o Correo electrónico
o Imágenes
o Música
o Videos
• Requisitos de software para instalar la aplicación en la PC
• Tipos de conexión para permitir sincronización
4.0 Resolución de problemas
4.1 Dado un escenario, explicar la teoría de resolución de problemas. • Identificar el problema
o Preguntar al usuario e identificar cambios a la computadora y realizar copias de
seguridad antes de hacer cambios
• Establecer una teoría de causa probable (preguntar lo obvio)
• Probar la teoría para determinar la causa
o Una vez confirmada la teoría, determinar los próximos pasos para resolver el
problema
o Si la teoría no está confirmada, restablecer una nueva teoría o escalar
• Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución
• Verificar la total funcionalidad del sistema y si corresponde, implementar medidas
preventivas
• Documentar conclusiones, acciones y resultados
4.2 Dado un escenario, resolver problemas comunes relacionados a tarjetas madre, RAM, CPU y energía con las herramientas adecuadas.
• Síntomas comunes
o Apagados inesperados
o Bloqueos de sistema
o Beeps de códigos POST
o Pantalla en blanco al arrancar
o Restablecimiento de configuración y hora en BIOS
o Intentos de arrancar desde unidad incorrecta
o Reinicios continuos
o Sin energía
o Sobrecalentamiento
o Ruido fuerte
o Falla intermitente de dispositivo
o Solo los ventiladores giran – sin energía para otros dispositivos
o Luces de indicación
o Humo
o Olor a quemado
o BSOD
• Herramientas
o Multímetro
o Probador de fuente de energía
o Conectores de loop
o tarjeta POST
4.3 Dado un escenario, resolver problemas de discos duro y matrices RAID con herramientas adecuadas.
• Síntomas comunes
o Error de lectura/escritura
o Rendimiento lento
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o Ruido fuerte
o Falla para arrancar
o Unidad no reconocida
o Sistema operativo no encontrado
o RAID no encontrada
o RAID deja de funcionar
o BSOD
• Herramientas
o Destornillador
o Carcasas externas
o CHKDSK
o FORMAT
o Software de recuperación de archivos
4.4 Dado un escenario, resolver problemas comunes sobre video y pantalla. • Síntomas comunes
o Modo VGA
o Sin imagen en pantalla
o Apagado por sobrecalentamiento
o Pixeles muertos
o Objetos
o Patrones incorrectos de color
o Imagen oscura
o Imagen parpadeante
o Imagen distorsionada
o Decoloración (desmagnetización)
o BSOD
4.5 Dado un escenario, resolver problemas de redes cableadas e inalámbricas con las herramientas adecuadas.
• Síntomas comunes
o Sin conectividad
o Dirección APIPA
o Conectividad limitada
o Conectividad local
o Conectividad intermitente
o Conflicto de IP
o Velocidades de transferencia bajas
o Baja señal RF
• Herramientas
o Probador de cable
o Conectores de loop
o Herramientas ponchadoras
o Pruebas de tóner
o Peladores de cable
o Crimpadora
o PING
o IPCONFIG
o TRACERT
o NETSTAT
o NBTSTAT
o NET
o Localizador de conexión inalámbrica
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4.6 Dado un escenario, resolver problemas de sistemas operativos con las herramientas adecuadas.
• Síntomas comunes
o BSOD
o Falla para arrancar
o Apagado incorrecto
o Apagado/reinicio espontáneo
o RAID no detectada durante instalación
o Dispositivo no se pudo iniciar
o Mensaje de dll faltante
o Servicios no se pudieron iniciar
o Error de compatibilidad
o Rendimiento lento del sistema
o Arranca en modo seguro
o Archivo no se puede abrir
o Falta NTLDR
o Falta Boot.ini
o Falta sistema operativo
o Falta interfaz gráfica
o Interfaz gráfica no se carga
o Disco de arranque no válido
• Herramientas
o Fixboot
o Consola de recuperación
o Fixmbr
o Sfc
o Discos de reparación
o Entornos de preinstalación
o MSCONFIG
o DEFRAG
o REGSRV32
o REGEDIT
o Visor de eventos
o Modo seguro
o Símbolo del sistema
o Disco de recuperación de emergencia
o Recuperación automática del sistema
4.7 Dado un escenario, resolver problemas comunes de seguridad con las herramientas adecuadas y las mejores prácticas.
• Síntomas comunes
o Elementos emergentes
o Redirección del navegador
o Alertas de seguridad
o Rendimiento lento
o Problemas de conectividad en Internet
o PC se bloquea
o Falla de actualización de Windows
o Antivirus malintencionado
o Spam
o Archivos de sistema renombrados
o Archivos desaparecen
o Cambios de permisos de archivos
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
o Correo electrónico secuestrado
o Acceso denegado
• Herramientas
o Software antivirus
o Software anti-malware
o Software anti-spyware
o Consola de recuperación
o Restauración del sistema
o Entornos de preinstalación
o Visor de eventos
• Mejores prácticas para eliminación de malware
o Identificar síntomas de malware
o Poner en cuarentena sistema infectado
o Deshabilitar restauración del sistema
o Reparar sistemas infectados
� Actualizar software antivirus
� Técnicas de escaneo y eliminación (modo seguro, entorno de
preinstalación)
o Programar escaneos y actualizaciones
o Habilitar restauración del sistema y crear punto de restauración
o Educar al usuario final
4.8 Dado un escenario, resolver problemas y reparar problemas comunes de computadoras portátiles, mientras se siguen los procedimientos adecuados.
• Síntomas comunes
o Sin imagen
o Pantalla oscura
o Pantalla parpadeante
o Teclas que se pegan
o Conexión inalámbrica intermitente
o Batería no carga
o Cursor fantasma
o Sin energía
o Luz de indicador de bloqueo de números
o Sin conectividad inalámbrica
o Sin conectividad Bluetooth
o No se puede mostrar en monitor externo
• Procesos de desarmado para re-armado apropiado
o Documentar y etiquetar ubicaciones de cables y tornillos
o Organizar partes
o Referirse a la documentación del fabricante
o Utilizar herramientas de mano adecuadas
4.9 Dado un escenario, resolver problemas de impresoras con las herramientas adecuadas • Síntomas comunes
o Rayas
o Impresiones borrosas
o Imágenes fantasma
o Tóner no fundido con el papel
o Papel arrugado
o Papel no ingresa
o Atascamientos de papel
o Sin conectividad
o Caracteres distorsionados en el papel
o Líneas verticales en la página
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
o Cola de impresión acumulada
o Errores de baja memoria
o Acceso denegado
o Impresora no imprime
o Impresiones de color en color equivocado
o No se puede instalar impresora
o Códigos de error
• Herramientas
o Kit de mantenimiento
o Vacío de tóner
o Aire comprimido
o Controlador de impresora
Siglas de CompTIA A+
Introducción A continuación hay una lista de siglas que aparecen en los exámenes de CompTIA A+. Se insta a los
candidatos a revisar la lista completa y alcanzar un conocimiento práctico de todas las siglas listadas, como
parte de un programa completo de preparación para el examen.
SIGLA EXPLICACIÓN
AC corriente alterna
ACL lista de control de acceso
ACPI configuración avanzada e interfaz de alimentación
ACT actividad
ADSL línea de suscriptor digital asimétrica
AGP puerto de gráficos acelerados
AMD advanced micro devices
APIPA dirección automática de protocolo de Internet privado
APM administración avanzada de energía
ARP protocolo de resolución de direcciones
ASR recuperación automática del sistema
ATA conexión de tecnología avanzada
ATAPI paquete interfaz del dispositivo conector de tecnología avanzada
ATM modo de transferencia asíncrona
ATX tecnología avanzada ampliada
A/V audio video
BIOS sistema básico de entrada / salida
BNC Bayonet-Neill-Concelman o Conector Naval Británico
BTX tecnología equilibrada ampliada
CAPTCHA prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas y humanos
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CCFL lámpara fluorescente de cátodo frío
CD disco compacto
CD-ROM disco compacto-memoria de solo lectura
CD-RW disco compacto regrabable
CDFS sistema de archivos de disco compacto
CFS sistema central de archivos, sistema de archivos comunes, sistema de línea de
comandos CMOS semiconductor de metal-óxido complementario
CNR elevador de comunicaciones y red
COMx puerto de comunicación (x=número de puerto)
CPU unidad de procesamiento central
CRIMM módulo de memoria en línea de continuidad-rambus
CRT tubo de rayos catódicos
DAC control de acceso discrecional
DB-25 conector serial en forma de D de comunicaciones, 25 pines
DB-9 conector en forma de D de 9 pines
DC corriente continua
DDOS denegación de servicio distribuida
DDR doble velocidad de datos
DDR RAM memoria de acceso aleatorio con doble velocidad de datos
DDR SDRAM memoria dinámica de acceso aleatorio sincrónico con doble velocidad de
datos DFS sistema de archivos distribuidos
DHCP protocolo de configuración dinámica de servidor
DIMM módulo de memoria dual en línea
DIN norma de la industria alemana
DIP paquete dual en línea
DLT cinta lineal digital
DLP procesamiento de luz digital
DMA acceso directo de memoria
DMZ zona desmilitarizada
DNS servicio de nombre de dominio o servidor de nombre de dominio
DOS denegación de servicio
DRAM memoria de acceso aleatorio dinámico
DSL línea de suscriptor digital
DVD disco de video digital o disco versátil digital
DVD-RAM disco de video digital-memoria de acceso aleatorio
DVD-ROM disco de video digital-memoria de solo lectura
DVD-R disco de video digital grabable
DVD-RW disco de video digital regrabable
DVI interfaz digital visual
ECC código de corrección de error
ECP puerto de capacidades ampliadas
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
EEPROM memoria de solo lectura, programable y borrable electrónicamente
EFS sistema de archivos de cifrado
EIDE electrónica de unidad integrada mejorada
EMI interferencia electromagnética
EMP pulso electromagnético
EPROM memoria de solo lectura, programable y borrable
EPP puerto paralelo mejorado
ERD disco de reparación de emergencia
ESD descarga electrostática
EVGA adaptador/matriz ampliada de gráficos de video
EVDO datos de evolución optimizados o solo datos de evolución
FAT tabla de asignación de archivos
FAT12 tabla de asignación de archivos de 12 bits
FAT16 tabla de asignación de archivos de 16 bits
FAT32 tabla de asignación de archivos de 32 bits
FDD unidad de disquete
Fn función (se refiere a la tecla de función en una computadora portátil)
FPM modo de paginación rápida
FRU unidad reemplazable por campo
FSB bus frontal
FTP protocolo de transferencia de archivos
FQDN nombre de dominio completamente calificado
Gb gigabit
GB gigabyte
GDI interfaz de dispositivos gráficos
GHz gigahertz
GUI interfaz gráfica del usuario
GPS sistema de posicionamiento global
GSM sistema global para comunicaciones móviles
HAL capa de abstracción de hardware
HAV virtualización asistida por hardware
HCL lista de compatibilidad de hardware
HDD unidad de disco duro
HDMI interfaz de medios de alta definición
HPFS sistema de archivos de alto rendimiento
HTML lenguaje de marcas de hipertexto
HTPC PC para teatro en casa
HTTP protocolo de transferencia de hipertexto
HTTPS protocolo de transferencia segura de hipertexto
I/O entrada/salida
ICMP protocolo de control de mensajes de Internet
ICR reconocimiento inteligente de caracteres
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
IDE electrónica integrada de unidades
IDS sistema de detección de intrusión
IEEE Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos
IIS servicios de información de Internet
IMAP protocolo de acceso a mensajes en Internet
IP protocolo de Internet
IPCONFIG configuración de protocolo de Internet
IPP protocolo de impresión por Internet
IPSEC seguridad de protocolo de Internet
IR infrarrojo
IrDA asociación de datos por infrarrojo
IRQ solicitud de interrupción
ISA arquitectura de normas de la industria
ISDN red digital de servicios integrados
ISO Organización Internacional de Normalización
ISP proveedor de servicios de Internet
JBOD solo un montón de discos
Kb kilobit
KB kilobyte o base de conocimientos
LAN red de área local
LBA dirección de bloque lógico
LC conector Lucent
LCD pantalla de cristal líquido
LDAP protocolo ligero de acceso a directorio
LED diodo emisor de luz
Li-on litio-ión
LPD/LPR Protocolo demonio de impresión en línea / utilidad remota de impresora en
línea LPT terminal de impresora de línea
LVD diferencial de bajo voltaje
MAC control de acceso a medios/control de acceso obligatorio
MAPI interfaz de programación de aplicación de mensajería
MAU unidad de acceso a medios, unidad de conexión de medios
Mb megabit
MB megabyte
MBR registro de arranque maestro
MBSA Microsoft Baseline Security Analyzer
MFD dispositivo de múltiples funciones
MHz megahertz
MicroDIMM módulo micro dual de memoria en línea
MIDI interfaz digital de instrumentos musicales
MIME extensión de correo de Internet multipropósito
MIMO múltiple entrada múltiple salida
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 están sujetos a cambios sin previo aviso.
MMC consola de administración de Microsoft
MMX extensiones multimedia
MP3 Layer 3 Audio de Moving Picture Experts Group
MP4 Layer 4 de Moving Picture Experts Group
MPEG Moving Picture Experts Group
MSCONFIG configuración de Microsoft
MSDS hojas de datos de seguridad de materiales
MUI interfaz de usuario multilingüe
NAC control de acceso de red
NAS almacenamiento adjunto en red
NAT traducción de dirección de red
NetBIOS sistema básico de entrada / salida en red
NetBEUI interfaz de usuario ampliada de sistema básico de entrada / salida
NFS sistema de archivos en red
NIC tarjeta de interfaz de red
NiCd níquel cadmio
NiMH hidruro metálico de níquel
NLX nuevo perfil bajo ampliado
NNTP protocolo de transferencia de noticias en red
NTFS nuevo sistema de tecnología de archivos
NTLDR nuevo cargador de tecnología
NTP protocolo de tiempo de red
OCR reconocimiento óptico de caracteres
OEM fabricante de equipo original
OLED diodo orgánico emisor de luz
OS sistema operativo
PAN red de área personal
PATA conexión paralela de tecnología avanzada
PC computadora personal
PCI interconexión de componente periférico
PCIe interconexión expresa de componente periférico
PCIX interconexión ampliada de componente periférico
PCL lenguaje de control de la impresora
PCMCIA Asociación internacional de tarjeta de memoria para computadoras personales
PDA asistente personal digital
PGA interfaz de conexión para microprocesador
PGA2 interfaz de conexión para microprocesador 2
PII información de identificación personal
PIN número de identificación personal
PKI infraestructura pública clave
PnP enchufar y usar
PoE Alimentación sobre Ethernet
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POP3 protocolo de oficina de correo 3
PoS punto de ventas
POST autoprueba de encendido
POTS antiguo sistema telefónico
PPP protocolo punto a punto
PPTP protocolo de túnel punto a punto
PRI interfaz de velocidad primaria
PROM memoria de solo lectura programable
PS/2 conector sistema personal /2
PSTN red telefónica pública de conmutación
PSU unidad de suministro de energía
PVC circuito virtual permanente
PXE ambiente de ejecución previa al inicio
QoS calidad de servicio
RAID matriz redundante de discos independientes (o económicos)
RAM memoria de acceso aleatorio
RAS servicio de acceso remoto
RDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico RAMBUS®
RDP protocolo de escritorio remoto
RF frecuencia de radio
RFI interferencia de radiofrecuencia
RGB rojo verde azul
RIMM módulo de memoria en línea RAMBUS®
RIP protocolo de enrutamiento de la información
RIS servicio de instalación remota
RISC computadora con conjunto de instrucciones reducido
RJ conector registrado
RJ-11 conector registrado función 11
RJ-45 conector registrado función 45
RMA autorización de materiales devueltos
ROM memoria de solo lectura
RS-232 o RS-232C norma recomendada 232
RTC reloj de tiempo real
SAN red de área de almacenamiento
SAS SCSI conectada en serie
SATA conexión de tecnología avanzada serial
SC canal de suscripción
SCP protección de copia segura
SCSI interfaz de sistema de computadora pequeña
SCSI ID identificador de interfaz de sistema de computadora pequeña
Tarjeta SD tarjeta digital segura
SDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico sincrónica
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SEC conector de un lado
SFC comprobador de archivos del sistema
SFF factor de forma pequeño
SGRAM memoria de acceso aleatorio gráfica sincrónica
SIMM módulo único de memoria en línea
SLI interfaz de enlace escalable
S.M.A.R.T. tecnología de auto-monitoreo, análisis e informe
SMB bloque de mensajes del servidor o empresa pequeña a mediana
SMTP protocolo simple de transferencia de correo
SNMP protocolo de administración de red simple
SoDIMM módulo de memoria en línea dual de esquema pequeño
SOHO oficina pequeña/oficina en el hogar
SP paquete de servicios
SP1 paquete de servicios 1
SP2 paquete de servicios 2
SP3 paquete de servicios 3
SP4 paquete de servicios 4
SPDIF formato de interfaz digital de Sony-Philips
SPGA interfaz de conexión para microprocesador
SRAM memoria de acceso aleatorio estática
SSH shell seguro
SSID identificador de conjunto de servicios
SSL capa de conexión segura
ST punta recta
STP par trenzado con blindaje
SVGA matriz de gráficos de súper video
SXGA matriz de gráficos súper ampliada
TB terabyte
TCP protocolo de control de transmisión
TCP/IP protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet
TDR reflectómetro de dominio de tiempo
TFTP protocolo de transferencia de archivos triviales
TKIP protocolo temporal de integridad de clave
TPM módulo de plataforma confiable
TSR Termina y permanece residente
UAC control de cuenta de usuario
UART transmisor receptor asincrónico universal
UDMA acceso a memoria ultra directo
UDP protocolo de datagrama del usuario
UNC convención de nomenclatura universal
UPS fuente de alimentación ininterrumpida
URL localizador uniforme de recursos
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USB bus serial universal
USMT herramienta de migración de estado del usuario
UTP par trenzado no blindado
UXGA matriz de gráficos ultra ampliada
VESA Asociación de estándares electrónicos de video
VFAT tabla virtual de asignación de archivos
VGA matriz de gráficos de video
VM máquina virtual
VoIP voz sobre protocolo de Internet
VPN red privada virtual
VRAM memoria de acceso aleatorio de video
WAN red de área ampliada
WAP protocolo para aplicaciones inalámbricas
WEP privacidad equivalente por cable
WHRD Controlador calificado de hardware de Windows
WIFI fidelidad inalámbrica
WINS servicio de nombres de Internet de Windows
WLAN red de área local inalámbrica
WOL Wake on LAN
WPA acceso inalámbrico protegido
WUXGA matriz ancha de gráficos ultra ampliados
XGA matriz de gráficos ampliados
ZIF fuerza de inserción nula
ZIP paquete zig-zag en línea
Lista propuesta de hardware y software para A+
** CompTIA ha incluido esta lista de muestra de hardware y software para ayudar a los
candidatos a medida que se preparan para el examen A+. Esta lista también puede ser útil para
empresas de capacitación que desean crear un componente de laboratorio para su oferta de
capacitación. Las listas con viñetas debajo de cada tema son una lista de muestra y no completas.
Equipos
• Tableta iPad
• Tableta Android
• Computadora portátil
• Computadora de escritorio
• Monitores
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• Enrutador/switch SOHO
• Punto de acceso
• Impresora (láser/inalámbrica)
• Regletas de alimentación
• Supresor de sobrevoltaje
• UPS
Piezas/hardware de repuesto
• Tarjetas madre
• RAM
• Discos duros
• Fuentes de energía
• Tarjetas de video
• Tarjetas de sonido
• Tarjetas de red
• NIC inalámbricas
• Ventiladores/dispositivos de enfriamiento
• CPUs
• Conectores/cables
• Adaptadores
• Cables/conectores de red
• Adaptadores AC
• Unidades ópticas
• Jumpers/tornillos/separadores
• Gabinetes
• Caja de cable
• Kit de mantenimiento
Herramientas
• Destornilladores
• Multímetro
• Cortadores de cable
• Herramienta ponchadora
• Crimpadora
• Probador de fuente de energía
• Pelador de cable
• Tarjetas POST
• Kit de herramientas estándares para técnicos
• Pulsera ESD
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Software
• Discos de sistema operativo (WinXP, Vista, Windows 7)
• Software antivirus
• Software de virtualización
• Anti-malware
• Software de controladores
• Anti-spyware
Versión 5.0
