Oferta Valor Digital Tuaviso Colombia

¿Comó crear Comunidades en Línea?

Oferta de Valor Digital

Aceleración de Negocios por

Internet

Creación de Comunidades

en Línea

Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum y su autor Javier Murillo Acuña 2

Oferta de Valor Digital• La presentación durará aproximadamente 60 minutos más 20 minutos de preguntas y respuestas.

• Durante la presentación no habrá preguntas, le recomendamos ir anotando sus preguntas para hacerlas al final.

Juan Carlos Díaz BilbaoVisionariaInteligencia de Mercadoswww.linkedin.com/in/jcdbilbao@jcdbilbao

Estamos aquí

Jueves 12 Noviembre Miércoles 18 Noviembre Miércoles 25 Noviembre

Burbuja de Internet

Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 3

En el 2000 explota la burbuja de internet y el mercado se decepciona (como sucede con la mayoría de las innovaciones disruptivas)

EVOLUCIÓN

Crecimiento de Internet hasta el Web 2.0 y E2.0


Internet – 24 Años de Edad

Web – 16 Años de Edad

Web 2.0

E 2.0

Jun 1, 1983.Se lanza

Internet vía IP

Ago 6, 1991.Nace la Web

y la Publicidad

Apenas en 2004.Se acuña el

término Web 2.0

Apenas en 2006.Se articula el concepto

Empresa 2.0

1.1 Billones de Usuarios

500 Millones de Nodos Web

70 Millones de Blogs

Aun no sabemos el impacto


Consumo de medios

Internet: un Medio de gran alcance pero Sub-Utilizado

Fuente: eMarketer, Mexico Online Overview, November 2007PricewaterhouseCoopers LLP, Global Media & Entertainment Outlook

20% Online2:40 horas diarias

33% TV4:30 horas diarias

28% Radio3:48 horas diarias

14% Revistas1:40 horas diarias

7% Periódicos0:50 horas diarias

Medios considerados como indispensables:

Inversión en Medios (USD)

~1.5% Online$83M

60% TV$3,210M

21% Radio$1,100M

7% Revistas $358M

11.5% Periódicos$610M

¿Cuál es tu principal actividad en internet? No olviden preparar sus preguntas para el final

1. Email

2. Buscar Información

3. Ver Videos

3. Leer Blogs

4. Participar en Foros

Nueva Mercadotecnia(vayan llevando la cuenta del número de conceptos que SI basan en la Mercadotecnia 2.0)

Componentes Mercadotecnia Antes Mercadotecnia 2.0

Mentalidad Comunicación unidireccional

Diálogo natural basado en confianza y credibilidad

Marca El reconocimiento es el objetivo

El valor que le dan los consumidores es todo

Segmentación Demográficos principalmente

Comportamientos, actitudes, intereses

Enfoque Por demográficos Por comportamiento

Comunicación Exposición repetida de mensajes

Conceptos de interés que motiven el diálogo

Contenido Controlado por la empresa Mezcla de contenido de la empresa y los clientes

Viralidad Basada en el espectáculo Basada en el contenido


Componentes Mercadotecnia Antes Mercadotecnia 2.0

Valoración Basada en expertos Basada en votaciones del mercado

Rol de Anunciantes/Editores

Editores que tienen canales donde controlan el contenido para que anunciantes paguen

Relaciones de contenido patrocinado basados en los requerimientos del cliente

Estrategia De arriba hacia abajo impuesta por la empresa

De abajo hacia arriba provenientes del mercado

Jerarquía Información organizada para beneficio de los anunciantes

Información regida bajo demanda del cliente

Inversión Basada en costo de participación

Basada en el retorno sobre la inversión


Nueva Mercadotecnia(vayan llevando la cuenta del número de conceptos que SI basan en la Mercadotecnia 2.0)

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¿Qué tanto la empresa está basada en la nueva mercadotecnia? No olviden preparar sus preguntas para el final

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1. Nada (es la primera vez que nos vemos esto)

2. Poco (contestamos si al menos a 4 conceptos)

3. Medianamente (contestamos si al menos a 8 conceptos)

4. Totalmente (contestamos si a más de 8 conceptos)

Info

rmac

ión Nivel básico

que requiere una red para hablar el mismo idioma y ser relevante Re

laci

onam

ient

o Nivel de interacción de la red, inician las premisas e intercambios que generan confianza

Cola

bora

ción Nivel de

cohesión, prevalece la relación de valor entre las partes

Crec

imie

nto Nivel de

impacto en el crecimiento de la empresa y la red con beneficios de negocio

1:MUCHOS 1:ALGUNOS 1:1

Las empresas deben de relacionarse con su red de valor y colaborar

Método|Ax (2009)

Modelo de para ganar reputación en Internet y crecer• El objetivo de cualquier estrategia para ganar reputación en

Internet

Enfoque en Clientes

Promover Relaciones

Redes y Comunidades

Intimidad con Clientes

• Se debe iniciar el ciclo por el enfoque en clientes, obteniendo la mayor cantidad y calidad de información en cada interacción.

• El segundo nivel se desarrolla promoviendo relaciones a través de herramientas con esos clientes.

• Después se debe clarificar la colaboración

con redes y comunidades de valor a través del

intercambio de valor.• En última instancia

continuamos con la intimidad que podemos desarrollar con nuestras

relaciones de negocio. Método|Ax (2009)

Estrategia para colaborar y desarrollar comunidades

Enfoque en Clientes

Promover Relaciones

Redes y Comunidades

Intimidad con Clientes

Estrategia para Colaborar y desarrollar Comunidades

Información = Relevancia

Relacionamiento = Confianza

Colaboración = Valor a la red

Crecimiento =Valor a la empresa

Método|Ax (2009)

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¿Cuál es tu componente más débil?No olviden preparar sus preguntas para el final

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1. Enfoque en clientes

2. Promoción de relaciones de valor

3. Redes y Comunidades

4. Intimidad con clientes

Generación de reputación, pertenencia y ventas en las Comunidades

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Comunidad

ANALYTICS

Gestión de Comunidades


HTTP://BIT.LY/2MGOAW

¿Te interesa iniciar con tu posicionamiento en internet?

1. Si

2. No

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Preguntas y Respuestas

Por estar participando en este esfuerzo, ya son parte de la red empresarial de www.axeleratum.com muy pronto nos comunicaremos con ustedes para

decirles la forma de participar.

Juan Carlos Díaz BilbaoVisionariaInteligencia de Mercadoswww.linkedin.com/in/jcdbilbao@jcdbilbao

[email protected]

La siguiente entrega de webinar es el día 18 de noviembre a las 18:30 hora de Colombia con el tema Aceleración de

Negocios por Internet

http://www.axeleratum.com/

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