Online Shoppers 2014

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    14-Jun-2015
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    Retail

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Webloyalty, compañía especializada en programas de compras online, ha llevado a cabo la segunda edición del estudio “Online Shoppers”, que analiza el comportamiento del consumidor español ante los nuevos hábitos de compra a través de Internet y cómo pueden los eCommerce influir sobre estos hábitos. Los resultados apuntan, por primera vez, al sector moda como la principal categoría en las compras online con un 47%, seguido de viajes y tecnología. El perfil del consumidor español es bastante digital, según muestra el estudio el 84% de los compradores online españoles acceden a Internet de una manera habitual, conectándose varias veces al día. El análisis de la frecuencia de compra online de los españoles, muestra que el 62% son compradores habituales, es decir, que han comprado online cinco o más veces en los últimos 6 meses. Mientras que el 38% son compradores ocasionales, los cuales han realizado de una a cuatro compras en el mismo periodo de tiempo. Los hábitos de compra de los españoles a través de Internet posicionan a Amazon, Ebay y Groupon como las webs más utilizadas para las compras online. El 35% de los españoles consumen en Amazon, un 29% en Ebay y un 17% en Groupon. La variedad de productos, sus precios más competitivos y la sencillez de uso de las páginas son las principales ventajas que destacan los usuarios sobre estas webs. La experiencia de compra online es muy grata para los españoles, pues el 99% están satisfechos con su experiencia online. Y tan sólo el 1% restante ha tenido alguna experiencia negativa y básicamente va en la línea de cobro de gastos de envío elevados y mala calidad del producto recibido.

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  • 1. IIResultados del estudioOnline Shoppers 2014Espaa webloyalty

2. webloyaltyLder internacional en programas de compras online,ha llevado a cabo el estudio Online Shoppers 2014Analiza - El comportamiento del consumidor espaol de hoy en da- Los nuevos hbitos de compra a travs de Internet - Cmo pueden los ecommerce influir sobre estos hbitos 3. METODOLOGA 4. UNIVERSOIndividuos mayores de 18 aos,representativos de la poblacin online (sexo,edad y zona geogrfica) que han hecho una compra en Internet durante los ltimos 6 mesesMUESTRAn=1.50O entrevistas error mximo =1 2,6%TCNICAEntrevista a travs del panel online de lpsosFECHA DEL TRABAJO DE CAMPODel 14 al 20 de Mayo de 2014 5. Quines? 18 a 24 aos 25 a 34 aos 30,1.35 a 44 aos 30,9%.S5 a 65 aos 1 J .:.+ de 65 aos GNERO EDAD X 77,0% l III] l n,3% PRINCIPAL 4 es 2 .3. 3COMPRADOR I ' 7 5 S E; TAMAO DEL HOGAR 6. }%se conecta a Internet varias veces al daSlo el 1%se conecta menos de una vez por semanaIau- ,r-rw ,x Axe _ ; "o' . _ TV., .. ,3-:g. y q.K l 7. HBITOS DE COMPRA 8. Cunto compramos? Ta. o Sio .7 O "siO Compradores Compradores Ocasionales Habituales :1 ta): 9. lJ-l-J.I Hl ModaQu compramos? 10. . trI: -; I.n'-; : IovDnde compramos? ren [e, %ebamazona%%RYANNR BooklngcomV. k.. . -