Op-team, Consultores de Comunicación

Especialistas en mer-cados profesionales

www.op-team.com · Tel: 932 430 835 · [email protected]

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¿Se ha convertido elmercado en un laberin-to? ¿Qué imagen pro-yecta su organización?¿Le ayuda la Comuni-cación en su negocio?

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Comunicar significallegar

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Quiénes somos

Los mercados modernos se

caracterizan por su saturación y

velocidad de innovación

• Hay más Oferta (capacidad productiva)

que Demanda: muchos competidores

por cada cliente

La comunicación ayuda a las

organizaciones a crear y posicionar

una Imagen pública que

predisponga a su audiencia a

realizar/repetir actos de compra

• No todo vende... Pero todo comunica

• La Comunicación sirve para conseguir

diferenciarse en el mercado

• Las Estrategias deben conducir a los

Objetivos fijados

• Las Acciones deben valorarse a partir

de los Resultados que generen.

Qué hacemos / Cómo lo hacemos / Las otras respuestas

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Comunicar es impac-tar y perdurar

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Quiénes somos

La comunicación efectiva es la que,

situando adecuadamente en

contexto estrategias y acciones,

consigue que los mensajes perduren

e impacten sobre los públicos a

quienes se dirige.

• Ser conocido

• Ser valorado

• Ser recordado

• Ser reconocido

Para dar respuesta a este reto, Op-

team

• Asegura la aportación de soluciones

de valor a las necesidades de sus

clientes

• Se orienta hacia la consecución de

resultados mediante la innovación en

procesos y productos, y a través del

servicio como ventaja competitiva.


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¿Es necesaria otra co-municación en los mer-cados profesionales?

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Quiénes somos

Mercados profesionales

Demanda derivada

Demanda con fluctuaciones

Demanda inelástica

Demanda concentrada

Mayor volumen de compra

Decisión de compra consensuada

Proceso de compra racional

Compra por valor

Mercados de consumidores

Actúan por percepciones

Consumen según estilos de vida

Compran por impulso

Factores culturales determinan lo

que compran

Compran emociones

Sensibles a precios psicológicos,

promociones y rebajas


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Profesionales al servi-cio de profesionales

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Quiénes somos

Op-team es una empresa dedicada

al diseño y ejecución de soluciones

en Comunicación y Marketing

• Especializada en mercados industriales

y en el ámbito institucional

• Capaz de aportar visión y análisis

estratégico, y comprometida en la

gestión de las acciones

> Responsable de un proyecto de

principio a fin

Op-team está formada por

profesionales de diversas

disciplinas, hecho que le permite

una aproximación no condicionada

a los problemas y la aportación de

la solución más adecuada y eficaz

para cada proyecto

• Con una acreditada experiencia

• Con una decidida orientación hacia

la obtención de resultados

• Innovadora, en procesos y productos

• Con la flexibilidad y la calidad como

ejes de actuación


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Un equipo multidisci-plinar que da la cara

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Quiénes somos

Ignasi BassóGraduado en Artes Aplicadas Diseño Gráfico y PublicidadDirector de Proyectos

Josep Maria CasasLicenciado en Ciencias de la InformaciónConsultor asociado

Xavier HervásLicenciado en PeriodismoÁrea de Marketing y RRPP

Álex PalauLicenciado en PeriodismoÁrea de Prensa y Contenidos

Joan PalauLicenciado en Ciencias de la Información, MBA ESADEDirector General

Jaume RectoretGraduado en Artes Aplicadas Diseño Gráfico y PublicidadÁrea de Imagen

Sofia SánchezGraduada en Contabilidad y AdministraciónÁrea de Administración

Joan SerraGraduado en Artes Aplicadas Diseño Gráfico y PublicidadDirector de Proyectos

Laura UriosGraduada en Artes Aplicadas Diseño Gráfico y PublicidadÁrea de Imagen

Eugeni XalabarderDoctor en Comunicación, MBA IESEConsultor asociado

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Servicios del Área deconsultoría (I)

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mAuditoría de Comunicación / Análisis

de clima / Gestión del cambio

• Diagnosticar correctamente la situaciónde partida, conocer las estrategias yactuaciones de la competencia,evaluar las capacidades delpropio equipo con el objetivode prepararlo para nuevosobjetivos o identificar ysegmentar el mercadosegún las variables críticasson algunas de lasinformaciones cruciales para elcrecimiento de cualquier organización.

Diseño de estrategias de

Reposicionamiento

• Para ganar nuevas audiencias esnecesario definir nuevas variablescompetitivas y trasladar, tanto internacomo externamente, las capacidades,metodologías o soluciones que la propiaentidad puede aportar.

Elaboración del Plan de

Comunicación

• Es la Hoja de Ruta, la herramienta queguía a una organización hacia laconsecución de sus objetivos de imagen

y posicionamiento. Se diseñanlas estrategias a seguir, y sedefinen los mensajes atransmitir.El Plan Táctico o Plan deAcción establece las

actuaciones que se debenllevar a cabo, especificando los

recursos que hay que involucrar y losresultados que se quieren obtener.

Qué hacemosQuiénes somos / Cómo lo hacemos / Las otras respuestas


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Servicios del Área deconsultoría (II)

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mSelección y formación de

portavoces

• Los mensajes son más creíbles cuandoson elaborados directamente por unmiembro de la organización. Laaportación de Op-team consiste enidentificar a laspersonas con lascapacidades másadecuadas, instruirlasen principios y métodosde comunicacióneficaz, y acompañarlas(coaching) en losprocesos de relacióncon el exterior.

Lobby corporativo

• Fruto de la experiencia conadministraciones públicas y conentidades asociativas patronales yprofesionales, Op-team acredita unalarga trayectoria en el diseño y ejecuciónde políticas de presión para laconsecución de marcos legalesfavorables a los intereses de sus clientes.

Comunicación de crisis

• Un conflicto legal o económico, lapresión de grupos sociales o unareestructuración interna puedendesdibujar la imagen pública de unaorganización. Op-team ayuda a sus

clientes a estar preparadospara afrontar una crisis, adisponer de planes decontingencia y a generarestrategias para mantener yrecuperar el posicionamiento.


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Servicios del Área deprensa y contenidos (I)

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Servicios editoriales

• Concepto, atributos y definición de utilidades de publicaciones corporativas,temáticas e informativas• Creatividad, diseño y maquetación de revistas, catálogos y libros• Sesiones fotográficas y retoque fotográfico• Búsqueda y elaboración de contenidos literarios y periodísticos> Cobertura de actos y eventos• Diseño de infografía e ilustración• Producción industrial y distribución• Edición en versiones electrónicas


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Servicios del Área deprensa y contenidos (II)

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Gestión de la Oficina de Prensa

• Identificación y caracterización de los medios y las personas que conformaránlas BBDD, y con quien se establecerá contacto (definición del target)• Elaboración de informaciones (literarias y gráficas)

> Distribución personalizada a los distintos segmentos del target> Seguimiento y compilación de las

informaciones publicadas (clipping)• Diseño y propuesta a determinados mediosde programas de colaboración regular

> Sesiones temáticas> Columnas de opinión

• Atención personalizada a las demandas de losperiodistas• Organizaciónde ruedas deprensa


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Servicios del Área deprensa y contenidos (III)

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Mantenimiento y actualización de webs

• Gestión y creación de contenidos• Aportación de recursos flash y audiovisuales• Generación de recursos para salas de prensa online

> Documentos> Comunicados

Edición y distribución de boletines electrónicos

• Creatividad y diseño gráfico• Elaboración de contenidos• Programación html y php

Gestión de blogs corporativos


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Servicios del Área deprensa y contenidos (VI)

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Concepto, diseño y redacción de Memorias y dosieres de prensa

• Investigación y búsqueda de información> Dirección técnica incorporada

• Redacción a cargo de especialistas sectoriales• Diseño gráfico, maquetación, infografía e ilustración• Producción industrial (todos los formatos y calidades de producto)• Edición en formatos electrónicos


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Servicios del Área demarketing y RRPP (I)

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Concepción, organización y producción

de eventos

• Idea y planificación

• Convocatoria y difusión

• Secretaría organizativa

> Inscripción participantes> Gestión de ponentes y contenidos

• Promoción y difusión en medios de

comunicación

• Logística del acto> Producción de elementos identitarios> Montaje> Caterings> Recepción y acogida participantes

• Elaboración y difusión de resúmenes


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Servicios del Área demarketing y RRPP (II)

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Promociones de producto

• Diseño y organización de la campaña> Coordinación de proveedores

• Divulgación y captación de participantes• Difusión entre los medios decomunicación

Investigación de mercados

• Estudios cualitativos de mercados• Desarrollo de Focus Groups• Diseño y gestión de estudios Delphi• Organización de workshops

Programas de formación, motivación

e incentivación de redes comerciales


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Servicios del Área demarketing y RRPP (III)

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Comunicación de Marketing

Experiential Marketing

Publicidad

Todas aquellas acciones de relación

con los (potenciales) clientes en las

que estos viven la experiencia de

entrar en contacto directo con el

producto o el servicio ofertado

Marketing

Directo

Promociones

de ventas

Relaciones

Públicas

Fuerza

de ventas

Anuncios Embalaje Folletos Flyers Material/Opis Audiovisual

Certámenes Eventos Ferias / Muestras Jornadas ConvencionesIndustriales / Seminarios / Fiestas

Ruedas Patrocinios Publicaciones Lobby Espectáculosde prensa ventas corporativas

Muestras Reuniones Incentivos Rebajas Financiaciónde ventas / rappels

Catálogos Mailings Telemarketing Infomerciales Internet/ e-mail


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Servicios del Área dediseño e imagen (I)

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Creación de la Identidad Corporativa

• Concepto y creatividad de marcas y logotipos> Adaptaciones a soportes, materiales, canales y embalajes

• Elaboración del Manual de aplicaciones

Cartelería y señalética

• Análisis del espacio y/o los soportes que actuarán de canales• Codificación y creatividad

QUALIDENT R


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Servicios del Área dediseño e imagen (II)

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Campañas de publicidad

• Para estimular comportamientos de compra y actitudes de los usuarios, lapublicidad aporta persuasión y memorabilidad. Para que sea eficaz habrá queutilizar mensajes y formatos creíbles, adecuados al target. Op-team aporta a estascampañas:

> La creatividad> La Producción de anuncios y la adaptación a diferentes soportes y medios> La Gestión de medios de comunicación


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Servicios del Área dediseño e imagen (III)

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Merchandising

• Un pequeño gadget actúa como nexo permanente entre ofertante y clientepotencial siempre que se sepa encontrar el producto que vincule los mensajes delanunciante con las utilidades para el comprador > Selección de productos y regalos corporativos > Personalización > Identificación y gestión de proveedores

Desarrollo, diseño y montaje de estands

Packaging


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Servicios del Área dediseño e imagen (IV)

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Elaboración de productos multimedia• Los canales y los lenguajes de la comunicación son múltiples, y las nuevastecnologías no hacen sino ampliar las posibilidades. La creatividad aplicada alsoporte adecuado según el target y sus expectativas refuerza los impactos y, portanto, favorece la obtención de resultados. Los servicios de Op-team en esteámbito incluyen:

> Definición de los objetivos en comunicación> Elección del soporte> Elaboración de contenidos e imágenes> Producción industrial

· DVD · Animaciones · Vídeo

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Una organización orien-tada a los resultados

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Posicionamiento de la imagen de una organización, según se producen

cambios en el mercado y/o acciones de la competencia, en función de las

estrategias de comunicación implantadas

Políticas de comunicación orientadas a resultados

Sin políticas de comunicación

Políticas de comunicación orientadas a la relación

Políticas de comunicación orientadas al trabajo

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Cómo lo hacemosQuiénes somos / Qué hacemos / Las otras respuestas

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Una contrastada me-todología de trabajo

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Definición de objetivos

• Establecer claramente los resultados que se buscan

• Identificar y alinear las propias capacidades y recursos

• Analizar el mercado y la competencia

Análisis de Públicos Objetivo

• Identificación y segmentación

• Caracterización de perfiles según variables de:

> Valor estratégico para la empresa o entidad

> Conducta y motivaciones

> Canales de comunicación a los que son receptivos

Selección de mensajes a difundir y diseño de las

estrategias a seguir. Las preguntas clave:

• ¿Qué decimos? • ¿Cómo lo decimos? • ¿Con qué

lenguaje lo decimos? • ¿Cuándo lo decimos? • ¿Dónde

lo decimos?

Plan de Acción

• Planificación de las actuaciones (procesos o productos)

a desarrollar, detallando el alcance, los recursos implicados

y el beneficio a obtener

• El Plan de Acción establece al mismo tiempo la

organización y la metodología de trabajo específica que

dará soporte a las acciones

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Compromiso con losobjetivos del cliente

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Relación de partenariado

• Información permanente + línea directa

• Seguimiento y corrección de las acciones

> Adecuación a los nuevos condicionantes que puedan

surgir en el desarrollo del proyecto

Medición de resultados

• Evaluación de los impactos obtenidos

> Valoración económica equivalente


Planificación

• Plan de acción + equipo + calendario de ejecución

+ presupuestos

• Project management

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De la creatividad aléxito

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COMUNICAR

QUIERE DECIR

Impactar

Sorprender

Anticiparse

Captar la atención

Ser recordado

Ser reconocido

PORQUE LO

QUE SE BUSCA ES

Llegar

Diferenciarse

Ser el primero

Posicionarse

Ser preferido

Fidelizar audiencias

Aportamos una nueva perspectiva en

• El análisis de las necesidades• El diagnóstico del problema y el diseño de las estrategias a seguir• La implementación de las soluciones


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Especialistas en mer-cados profesionales

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• CLIENTES DEL SECTOR INDUSTRIAL

• CLIENTES DEL SECTOR INSTITUCIONAL

• CLIENTES DEL SECTOR ASOCIATIVO

Las otras respuestasQuiénes somos / Qué hacemos / Cómo lo hacemos

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Casos de éxito y expe-riencias

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Posicionamiento públicodel Centro Español deLogística

De centro académico para la formaciónen logística a asociación empresarial dereferencia en la gestión de la Cadenade Suministros

> Creación y gestión del Departamentode Comunicación, con relación con másde 125 profesionales de la informaciónespecializados en el sector

> Renovación de la identidad corporativay diseño y puesta en marcha de unamplio plan de productos editoriales

El caso forma parte del corpus curricularen la Facultad de Comunicación de laUniversidad de Navarra

Imagen desostenibilidad del sectorcatalán del cemento

De industria socialmente percibida comocontaminante a sector con acuerdoscon el Departament de Medi Ambient yla Agència Catalana del Aigua.

> Elaboración de la Memoria deSostenibilidad, de categoría B(cumplimiento de más de 20 indicadoresdel Global Reporting Initiative)

> Organización de la JornadaMedioambiental con el Grupo deInformación Ambiental del Col·legi dePeriodistes

> Organización anual del SeminarioTécnico, dedicado a establecer lascontribuciones del sector al desarrollosocial y a la protección del medio natural

Las empresas utilizan ahora residuoscomo combustibles alternativos,contribuyendo a la reducción en lasemisiones de CO2 a la atmósfera

Pidalo ahora + Descargar +


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Vínculos profesionalese institucionales

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Aportaciones y participaciones académicas• Programas de Marketing de ESADE• Programa MBA de ESADE• Facultad de Comunicación de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC)• Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra

Miembros de• Col·legi de Periodistes de Catalunya• Asociación de Antiguos Alumnos de ESADE

Op-team SL está inscrita• En el Registro Oficial de Empresas Clasificadas del Ministerio de Economía yHacienda

> Grupo T (Servicios de contenido), Subgrupo T-1 (Empresas de Publicidad),Categoría C• En el Registro Electrónico de Licitadores de la Generalitat de Catalunya


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Ecosistema funcional:alianzas empresariales

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Criteri de Comunicació

Diseño Gráfico y comunicación visual

Cevagraf

Artes Gráficas

Infosistemes

Servicios informáticos

GPI

Patentes y marcas

Prodimag

Laboratorio de vídeo

Fotocombert

Estudio fotográfico

Artifecs

Diseño web

Smart English

Traducciones y servicios lingüísticos

Alinea Online

e-business, Márqueting y Web


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Conectados a la reali-dad permanentemente

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comfluencia.comComunicació en tots els sentits

El blog de los profesionales de Op-teamSL dedicado al anàlisis y la reflexiónsobre estrategias y acciones de:• Comunicación institucional• Comunicació interna• Conocimiento• Eventos• Grupos de interés• Habilidades comunicacionales• Imagen• Marca• Motivación• Participación• Periodismo• Publicidad• Redes Sociales• Relato• Transparencia• Valor• ...y todo aquello que quieras comentar

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A su disposición

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