El enfoque de competencias en el sistema de gestion de recursos humanos iii sesion[1].ppt ok bcn
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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN DELSISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
MAG. Percy Guija Espinoza
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BROCHURE DEL EXPOSITOR: MAG. PercyGuija E.
Licenciado en Relaciones Industriales Universidad de SanMartn de Porres, Magster en Direccin y Gestin de la Calidadde la ducacin Su!erior en el Instituto Universitario deInvestigacin "rtega y Gasset # adscrito a la UniversidadCo$!lutense de Madrid s!a%a&
'!ositor y Docente en la es!ecialidad de Planea$ientostrat(gico, "rgani)acin $!resarial, Gestin strat(gica del*alento +u$ano asado en Co$!etencias, Co$!orta$iento"rgani)acional en instituciones tales co$o el Colegio de
Ingenieros del Per-, Instituto Peruano de .d$inistracin de$!resas IP., Universidad /acional de ducacin,Universidad 0e$enina del Sagrado Cora)n, Universidad RicardoPal$a, Universidad Inca Gracila)o de la 1ega, Universidad/acional de San .gustn de .re2ui!a, Universidad Cient3ica delSur, Universidad de San Martn de Porres&
Consultor y .sesor en .sistencia *(cnica !arar $!resasPrivadas y de Goierno en el Dise%o y Desarrollo "rgani)acional,Planea$iento strat(gico, Gestin del *alento, .creditacinUniversitaria Internacional4 Progra$a de las /aciones Unidas!ara el Desarrollo P/UD, 5anco Intera$ericano de Desarrollo5ID, Contralora Generara de la Re!ulica, Care International,actual$ente 1ice!residente Consultora Cor!orativa del Gru!o.ndino !ara el Desarrollo $!resarial&
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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
Caractersticas
Visin, misin, obeti!os " estrate#ia$orma%i&acin 'e% sistema 'e Rec(rsos )(manos
Ti*os 'e or#ani&acin
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CARACTER+STICAS
Socie'a' or#ani&aciona%
Inter'e*en'encia 'e socie'a' " or#ani&aciones
Nat(ra%e&a 'e %as or#ani&acionesAmbiente or#ani&aciona%
Res*onsabi%i'a' socia% 'e %a instit(cin
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VISIN, -ISIN, O./ETIVOS 0 ESTRATEGIA
Visin: e% *o'er 'e com(nicacin 'e (n 'estino com1n23erce*cin antici*a'a 'e %a or#ani&acin en (n escenario 4(t(ro2
Misin: conocer " e5*%icitar obeti!os " !a%ores com(nes2Contrib("e a %o#rar " mantener %a inte#ri'a' " %a orientacin
6acia e% 'estino 4ia'o2 Objetivos: 4ines interme'ios 7(e *ermiten a!an&ar en %a
'ireccin 'esea'a2 Orientan %a accin en e% corto " me'iano*%a&o " *osibi%itan e% contro% 'e res(%ta'os2
Estrategia: *%an 'e accin estab%eci'o *ara e% %o#ro 'e %osobeti!os2 De4inicin 'e %os rec(rsos necesarios 8tecno%#icos,6(manos, instit(ciona%es, 4inancieros, etc29
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DE$INICIN : CARACTERITICAS DEL SISTE-A
Visin
-isin
Escenario corto *%a&o 8; a
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TI3OS DE ORGANIZACIN
Conceptos bsicos
Di!isin 'e% trabao
De%e#acin
Tramo 'e contro% Tecno%o#a
Ambiente
Formas de organizacin
Estr(ct(ra *irami'a% Estr(ct(ra matricia%
Alineacin de la estructura con la estrategia
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$OR-ALIZACIN : SISTE-A
Un man(a% 'e *ersona%, es (na 6erramienta m(" 1ti% *ara%a orientacin 'e% *ersona% " como re4erencia *ara e% mismotrabaa'or2
Este man(a% 'ebe estar en (na car*eta 'e ti*o 'in>mico,
7(e *ermita con4orme cambian %as normas "*roce'imientos *(e'an a#re#arse o cambiarse *>#inas2
Ca'a *>#ina 'ebe inc%(ir %a 4ec6a *ara *o'er i'enti4icarc(>n'o cambian o se act(a%i&an %as normas2
Es im*ortante 7(e e5istan co*ias 'is*onib%es *ara 7(ec(an'o e% *ersona% ten#a '('as, *(e'a cons(%tar e% man(a%
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E% man(a% 'e *ersona% 'ebe inc%(ir?
Una visin 'e% *ro*sito " estr(ct(ra 'e %a or#ani&acin,7(e conten#a (na 'escri*cin 'e% *ersona% c%a!e " %as %neas'e a(tori'a'2Las normas de administracin de personal,7(e inc%("ene5*%icaciones 'e %as *restaciones, *roce'imientos *ara
7(eas, rec%amos " *ermisos@!acaciones, 'erec6os "ob%i#aciones, etc2rocedimientos administrativos, 7(e inc%("en (nae5*%icacin 'e ca'a *roce'imiento " cmo encaa en %ar(tina 'e trabao 'e %a or#ani&acin, *or eem*%o, 4orm(%arios7(e se (ti%i&an, *roce'imientos 'e com*ras, 6orarios 'etrabao, re%aciones con otras 'i!isiones o (ni'a'es 'eser!icios 7(e *ertenecen a %a instit(cin, etc2
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$OR-ALIZACIN : SISTE-A
Una !e& se%ecciona'o " orienta'o en %os*roce'imientos a'ministrati!os #enera%es,'e*en'ien'o 'e% car#o, se re7(erir> (na orientacin ene% *ro#rama o ser!icio en e% c(a% e% em*%ea'o !a a
trabaar2 3or eem*%o, si se trata 'e (na *ersona 7(e se!inc(%a a (na 'etermina'a (ni'a', 'eber> conocer en'eta%%e e% man(a% 'e *roce'imientos " normas 'e %a(ni'a' res*ecti!a2
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$OR-ALIZACIN : SISTE-A
!abla modelo del contenido para un manual"# ropsito $ estructura de la organizacin
-isin 'e %a or#ani&acin )istoria 'e %a or#ani&acin
Or#ani#rama 8mostran'o %as %neas 'e a(tori'a'7(e inc%("en a to'o e% *ersona%9 Gra'os " ni!e%es Descri*ciones cortas 'e %as 4(nciones 'e%
*ersona% c%a!e 8toma'as 'e %a seccin 'e
res(men 'e %as 'escri*ciones 'e car#os9 G%osario #enera%
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$OR-ALIZACIN : SISTE-A
%# &ormas de personal
3ermisos )orarios 'e trabao 3o%ticas 'e #astos 'e !iae " c(entas 'e #astos E!a%(aciones 'e% 'esem*e
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1. CUMPLIR LOS ACUERDOS DE LA
JUNTA ADMINISTRATIVA
2. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO
DE LOS PROBLEMAS
3. COORDINAR A LAS IRECCIONES
4. FORMULAR EL PROYECTO DEL
PROGRAMA GENERAL
DIRECCIN GENERAL
1. EVALUAR Y CONTROLAR LA
2. APLICACIN Y DESARROLLO DELOS PROGRAMAS
3. FORMULAR EL PROGRAMA ANUALDE LABORES
4. DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SU REA
DIRECCIN TCNICA
1. OBTENER RESULTADOSNECESARIOS
2. FORMULAR EL PROGRAMA
ANUAL DE FINANCIAMIENTO3. DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SUAREA
DIRECCIN FINANCIERA
1. ESTABLECER ELACIONES DEASISTENCIA PROMOCIONAL
2. ESTABLECER RELACIONES DE
3. COOPERACI Y APOYO4. SUPERVISAR DEP DE COMPRAS
5. FORMULAR PROGRAMA DETRABAJO
6. ORGANIAR Y COORDINARSEMINARIOS
DIRECCIN DE PROMOCIN YCOORDINACIN
O()A&*)(AMAF+&C*O&A
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Estr(ct(ra
Conte5to
Estrate#ia
3ros " Contras
-imple, in.ormal, .le/ible Director #enera% eerce contro% *ersona% *or
s(*er!isin 'irecta Entorno senci%%o " 'in>mico $(erte %i'erao carism>tico@a(tocr>tico Or#ani&aciones *e7(e
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Estr(ct(ra
Conte5to
Estrate#ia
3ros " Contras
0urocracia centralizada
3roce'imientos 4orma%es, trabao es*ecia%i&a'o,estan'ari&a'o Di!isin 'e% trabao, a#r(*aciones 4(nciona%es, am*%ia
erar7(a E% contro%%er norma%i&a e% trabao se*ara'o 'e %a %nea
me'ia
Entorno sim*%e " estab%e Contro% e5terno, instr(menta% Or#ani&aciones #ran'es " ma'(ras 3ro'(ccin 'e bienes o ser!icios masi!os, #obiernos 3roceso 'e *%ani4icacin ostensib%e Resistencia a% cambio2 3ero'os estab%es con esta%%i'os
ocasiona%es 'e re!o%(cin estrat#ica E4iciente, con4iab%e, *recisa, co6erente Obsesin *or e% contro%2 3rob%emas 6(manos A'a*tacin %enta
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
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Estr(ct(ra
Conte5to
Estrate#ia
3ros " Contras
0urocracia descentralizada2
Norma%i&acin 'e 6abi%i'a'es 'e *ro4esiona%eso*erati!os 3ro4esiona%es in'i!i'(a%es a(tnomos2 Se someten a
%os contro%es 'e %a *ro4esin Im*ortancia c%a!e 'e% ni!e% o*erati!o *ro4esiona%2 Sta44
'e a*o"o #ran'e a s( 'is*osicin
Entorno com*%eo *ero estab%e Or#ani&aciones 'e% sector ser!icios -(c6as estrate#ias 4ra#menta'as, *ero co6esiona'as E%abora'as " !a%i'a'as con %a o*inin 'e %os
*ro4esiona%es Estrate#ia #%oba% estab%e con cambios contin(os en
'eta%%es Democracia " a(tonoma -a% (so 'e %a %iberta' 'e %os *ro4esiona%es 3rob%emas 'e coor'inacin2 Resistencia a inno!ar
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
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Estr(ct(ra
Conte5to
Estrate#ia
3ros " Contras
1ivisiones basadas en una central administrativa
Descentra%i&acin %imita'a Norma%i&acin 'e o(t*(t Di!ersi'a' 'e merca'os, *ro'(ctos " ser!icios,
re#iones o c%ientes Or#ani&aciones #ran'es, ma'(ras, #obiernos,
e'(cacin Estrate#ia cor*orati!a centra%i&a'a2 Estrate#ia 'e
ne#ocios in'i!i'(a%es 'e%e#a'os, bao e% *ara#(ascor*orati!o
Dis*ersin 'e% ries#o, mo!i%i'a' 'e% ca*ita%, a'icin "e%iminacin 'e ne#ocios
Enmascaramiento 'e s(b!enciones2 Limitacin 'e %ainno!acin Contro% 'e res(%ta'os con criterios corto*%acistas 'e
ren'imientos c(antitati!os
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Estr(ct(ra
Conte5to
Estrate#ia
3ros " Contras
Organizacin .luida, orgnica, selectivamente
descentralizada $orma'a *or es*ecia%istas, e5*ertos 4(nciona%es'es*%e#a'os en e7(i*os m(%ti'isci*%inarios
Coor'inacin *or a'a*tacin m(t(a " *ersona% 'een%ace
Entorno com*%eo " 'in>mico,8a%ta tecno%o#a, cambios
4rec(entes, *ro"ectos tem*ora%es " #i#antescos9 In'(strias !enes, *ro"ectos 'e 'esarro%%o 3roceso 'e a*ren'i&ae2 Estrate#ias #enera'as 'e
abao 6acia arriba a *artir 'e %os e7(i*os Democr>tica, *artici*ati!a
E4ica& *ara %a inno!acin E4icacia obteni'a a% *recio 'e %a ine4iciencia2 3ocoestab%e2 Ries#os 'eri!a'os 'e %a ambi#Be'a' *ara %atransicin
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Con.iguracin Coordinacin arte Clave 1escentralizacin
Em*resaria% S(*er!isin 'irecta C(mbreestrat#ica
Centra%i&acin !ertica%" 6ori&onta%
-a7(ina% Norma%i&acin 'e*rocesos
Tecnoestr(ct(ra Descentra%i&acin6ori&onta% %imita'a
3ro4esiona% Norma%i&acin 'e
6abi%i'a'es
N1c%eo 'e
O*eraciones
Descentra%i&acin
6ori&onta%Di!ersi4ica'a Norma%i&acin 'e
o(t*(tN1c%eo o*erati!o Descentra%i&acin
!ertica% %imita'a
Inno!a'ora A'a*tacin m(t(a Sta44 'e a*o"o Descentra%i&acinse%ecti!a
-isionera Norma%i&acin 'ere#%as I'eo%o#a@'o#ma Descentra%i&acin
3o%tica Nin#(no Nin#(na Am*%ia
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La AR) constit("e (na e5tensin " com*%emento 'e %as
4(nciones *ara 'iri#ir e% *ersona% 7(e se 'esarro%%aban en %a2vieja3 >rea 'e a'ministracin 'e% *ersona% en %asem*resas? se%eccin, entrenamiento " com*ensaciones2
La AR) tiene (na orientacin m>s inte#ra% *or7(e *ersi#(e
#erenciar a% *ersona% con n(e!as 6erramientas " *rinci*ios7(e ten#an en c(enta %a com*rensin caba% 'e %a con'(cta6(mana " cmo a*%icar esos conocimientos *ara %a ma"ore4iciencia : Competencias 'i4erencia'ores en e% *ersona%2
La AR) es %a interaccin dinmica entre las funciones delrea de RR.HH. y los objetivos y estrategias de la
organizacin2
Moderna Administracin de los Recursos Humanos
Cultura Institucional
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Cultura Institucional
COMPORTAMIENTO
untualidad1esempe4oActitudes&ormas
Con.ianza
VALORES
iderazgo
*nnovacin
5onestidad
!rabajo en e6uipo
COMO(!AM*E&!O
C(EE&C*A-
MO1EO-
VAO(E-
La calidad humana es la base de la calidadorganizacional
CREENCIAS MODELOS
Costumbres1ogmasatronesModismos
Argot 7 8erga
G i E i d R H
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Gestin Estratgica de Recursos Humanos
Enfocada a la Calidad
VISION ACTUAL - FUTURA
0asado en la multi9abilidad
Aprendizaje prolongado debido a la rotacin en di.erentes reas
Capacitacin en el centro de trabajo $ en .uncin con los procesos de laempresa
Cobertura de vacantes a todos los niveles de la organizacin buscandon.asis en el otencial, 5abilidadades, Actitudes $ Competencias;
Variaciones remunerativas de acuerdo a resultados, nivel de responsabilidad,potencial $ competencia
Si t d Ad i i t i d l R H
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1ireccin de ersonalEs e% r#ano encar#a'o 'e normar, s(*er!isar " e!a%(ar %a *%ani4icacin 'e %as
4(nciones 'e *ersona%, instr(ccin " entrenamiento, as como 'esarro%%ar %a'octrina en e% >mbito 'e *ersona% e instr(ccin 'e% Sector2Esta Direccin " s(s o4icinas est>n inte#ra'as *or O4icia%es 'e %as tresInstit(ciones Arma'as " *ro4esiona%es es*ecia%istas en a'ministracin 'e*ersona%, instr(ccin " entrenamiento2O.icina de &ormalizacin de ersonalEs e% r#ano 7(e tiene a s( car#o %a normati!i'a' " estan'ari&acin 'e %os*roce'imientos 'e a'ministracin 'e *ersona%2 S(s 4(nciones est>n orienta'as a%a o*timi&acin 'e %os *rocesos 'e *ersona%2O.icina de *nstruccin $ EntrenamientoEs e% r#ano encar#a'o 'e normar, s(*er!isar " e!a%(ar e% sistema 'e Instr(ccin" entrenamiento en e% Sector, as como 'e contrib(ir a% 'esarro%%o 'e %a 'octrinares*ecti!a2 $omenta " s(*er!isa %a eec(cin 'e *ro#ramas " con!enios 'e
coo*eracin naciona% e internaciona% sobre %a materia2O.icina de -alud $ 0ienestarEs e% r#ano encar#a'o 'e normar, s(*er!isar " e!a%(ar %os sistemasre%aciona'os con %a *restacin 'e ser!icios 'e sa%(' " bienestar inte#ra% 'e%*ersona% 'e% Sector2
Sistema de Administracin de los Recursos Humanos
Nuevos Enfoques de Recursos
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Humanos
PROFESSIONALS!ILLS
COMPETENCIASDIFERENCIADORAS
1E-EME
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Competencias Diferenciadoras 200
I$!erativo strat(gico4 Detallar las caractersticas 2ue distinguen
un rendi$iento 'celente Son las 3or$as de actuar con un alto rendi$iento 2ue le !er$ite
ingresar a la )ona de e'celencia de su 6 Level Son once Co$!etencias Di3erenciadoras4
# Claridad de "7etivos # Creatividad Pr8ctica
# Ca!acidad .naltica "7etiva # "rientacin 'terna # nerga $!rendedora # Lidera)go de 2ui!os # Lidera)go de Personas # Ca!acidad de In3luencia # .utocon3ian)a e Integridad # Co$!ro$iso con el 2ui!o # .!rendi)a7e !or '!eriencia
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!rofessional "#ills
I$!erativo strat(gico4 .rticular las '!eriencia y los conoci$ientos
e'clusivos de la $!resa
s el distintivo de una organi)acin co$!etitiva
De3inicin de a!titudes dentro de 9: 8reas de Desarrollo
# Gestin strat(gica # 0inan)as #
# Gestin Recursos +u$anos # Presu!uesto
# *ecnologa de la In3or$acin # Mar;eting# Investigacin y Desarrollo # Cadena de Su$inistros
# Incluye4
# Desarrollo de 2ui!os
# Identi3icar necesidades de 3or$acin
# Plani3icacin de las carreras !ro3esionales
$ # % l
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$or# %evels
I$!erativo strat(gico4 .clarar el nivel de Res!onsailidad
"rgani)acin de3inida y $
l siste$a de 6or;s Levels !er$itir8 conseguir un Desarrollo de los
Pro3essional
S;ills
6or; Levels iniciales son4# Res!onsailidad "!erativa
# "7etivo de rendi$iento $8'i$o de los recursos actuales
6or; Levels su!eriores son4
# Pensa$iento estrat(gico
# Co$!onentes con visin de Desarrollo al Ca$io# Desarrollo de unidades y lneas estrat(gicas
Compensacin & Remuneraciones
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Compensacin & Remuneraciones
I$!erativo strat(gico4 "3recer una co$!ensacin y re$uneracin
en lnea con la contriucin
.corde a4
# Res!onsailidad
# Plan de $etas
# Potencial
# Creatividad
# Resultados
scalas de Pagos de acuerdo a4#?ona Co$!etitiva4 .segura co$!etitividad laoral#?ona de 'celencia4 Me7or re$uneracin
$anteniendo alta !er3or$ance
# 1ariale !or logros de o7etivos $8s a$iciosos
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'alores Compartidos en el Entorno Institucional
SERVICIO AL CLIENTE # E$CELENCIA # INNOVACION INTEGRIDAD
MISION % RECURSOS &UMANOS
META I
CRECIMIENTO
META II
CALIDAD
META IIIGENTE
META IV
ACCIONES
Estrategias ()cticas en Recursos Humanos
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g
METAGENTE
I'()*+*',-) - /)0(,- - 0/0),'- - ,)-7 * +*80)(-/-(,-(9' (0+'(-(9'
ESTRATEGIA1. M*80)-) - /-),(/-(9' - /)0(,-
2. B)'-) (-/-(,-(9' /-)- +*80)*7 0/0),'-*7
3. M*80)-) - (0+'(-(9' )*:0);-) 07 -0)*7
1. L0
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ropsito
A&A*-*-1E
-*!+AC*O&A-A1A =(E-E&!E
Valores
Misin
Visin
1*A)&O-!*CO
A&A*-*-*&!E(&O
A&A*-*-E>!E(&O
FO(!AE?A-
1E0**1A1E-
AME&A?A-
OO(!+&*1A71E-
E-!(
A!E)*A-
"istema a,ierto de (ransformacin RR+HH
-
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!ecnolog@a
sicosocial
(azn de ser
Estructural
)erencia((#55
MisinValoresObjetivos generalesol@ticas-ervicios ususrios(esultados anticipados
Motivacinrendimiento-tatusrolesclimaFenmenosgruposiderazgoCon.lictoComunicaciones *n.#
Materiales(ecursosFinancieroE6uipos
Organizacin
(esponsabilidadesrocedimientosCoordinacinComunicaciones #
Concepcin del Recurso Humano
-
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Concepcin del Recurso Humano
ESECIALISTACOLA!ORA"OR
RESISTENTE AL CA#!IO
SITUACIONINICIAL
#ULTI$A!ILI"OSO
#OTIVA"O
"ISOSICION
AL CA#!IO
SITUACIONFINAL
CAACITACION
Nuevo !roceso de Desarrollo de
-
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ROCESO%
Proceso de Planeamiento de RR.HH.
Proceso de Incorporacin
Proceso de Serv. Adm. RR.HH.
Proceso de Desarrollo de Personal.
"OCU#ENTO%
Manual de Org. Func. De RR.HH.
Manual de Polticas !strategias de RR.HH.
Plan Operativo de RR.HH.
Planeamiento de la Fuer"a #a$oral.
Presupuesto de Personal.
Manual de Descripcin de Puestos.
Manual de !speci%icaciones de Puestos.
Manual de !valuacin de Puestos.
Modelo del Sistema In%. &erencial.
Manual del Proceso de Incorporacin.
Manual de Servicio de Adm. de RR.HH.
Modelo Metodolgico 'ormativo para la
&estin por (ompetencias.
Recursos Humanos
!roceso de Desarrollo de Recursos Humanos
-
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lan de "esarrollode Com&e'encias
lan de Sucesiones( rogresiones
E% "esem&e)o
E% o'encial
E% In'ereses
In*en'ario deCali+icaciones
de ersonal,Com&e'encias
lan de "esarrollo.erencial lan
deCa&aci'aci/n
Regis'ro ersonal delaneamien'o (
"esarrollo
Carrera .erencial
L0neas de Carrera
Carrera O&era'i*a
C% Cla*es
C% .en1ricas
C% O&era'i*a
rograma deCom&e'encias
-odelo -etodolgico & Normativo para la
-
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Certi.icacin
&ormas deCompetencias
Manual deOrg# = Func#
Gestin por Competencias
lanEstratgico
Manual de1esc# 1e Func#
Manual deEspec# uestos
CompetenciasClaves Bvalores;
Competencias)enricas
Bprocesos;
rogramaCompetencias
)erenciales
AdministrativoOperativo
lanes deCapacitacin $
1esarrollo
Evaluacin de1esempe4o $
otencial
@neas deCarrera
Modelo de Evaluacin de Resultado y Desempeo
-
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1esempe4ootencial*ntereses
&ecesidades deCapacitacin
laneamientode Obj# &ormasde 1esempe4o
por bjetivos y !ompetencias
1escripcindel Cargo
(egistroermanente de1esempe4o
er.il de Comp#1el Cargo
laneamientode Obj# &ormasde 1esempe4o
(egistro
ermanente de1esempe4o *nd#
(egistro deEvaluacin deotencial
Evaluacin
de 1esempe4o$ otencial
lan de-ucesiones $rogresiones
lan deCapacitacin
0ases !cnicas
=
Modelo de Desarrollo de Lneas de Carrera
-
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Estructura $1escripcin deCargos
EstructuraOrganizac#
er.il deCompetencias1el Cargo
Cargos ClavesCargos Cr@ticos
@neas deCarrera
Mapas deCarrera
(egistro de@nea deCarrera
Asistencial
0ases !cnicas @neas de
CarreraOperativo7Adm#
@neas deCarrera
)erencial
A travs de losrocesos:
rograma deCompetenciapor roc# &ivel
A travs de laEstructura:
rograma deCompetenciapor Cargo &ivel
(egistro de@nea deCarrera
)erencial
Ela,oracin del !lan de Desarrollo Gerencial
-
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Mapa de (arrera &erencial
(ompetencias &erenciales
Plan de 'ecesidades de Personal
Inventario de Recursos Humanos
An)lisis de Potencial
!valuacin de Desempe*o
Diagnstico de (ompetencias
Inventarios de Intereses
!valuacin de la Promociona$ilidad
An)lisis Del Mercado
Regis'roersonal de
laneamien'o( "esarrollo
!ases T1cnicas
lan de Sucesiones( rograsiones
lan de "esarrollode Com&e'encias
Organigrama deReem&lazo,#a&a de sucesiones
Cuadro de Sucesiones
&ara cada C2 (CC
lan de Accionesde "esarrollo
lan deCa&aci'aci/n
.UIA #ETO"OLO.ICA 3 NOR#ATIVA ARA LA ELA!ORACION "ELLAN 3 RESUUESTO "E CAACITACION
-
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LAN 3 RESUUESTO "E CAACITACION
EVALAUCION "E "ESE#E4O3 OTENCIAL
CO&OC*M*E&!O-!O-
(O)(AMA 1E COME!E&C*A-COME!E&C*A- )E(E&C*AE- OE(A!*VO 7 A1M*&*-!(A!*VO
LANES "E CARRERA3 "ESARROLLO
LAN OERATIVO
1*A)&D-!*CO 1E &ECE-*1A1E- 1E CAAC*!AC*O&
5A0**1A1E-1E-!(E?A-
AC!*!+1E-
%%%%%%%%%%%
(O)(AMA 1E 1E-A((OO 1E COME!E&C*A-
rogramas &or .ru&os Ocu&acionales - .eren'es - ro+esionales - Adminis'ra'i*os - T1cnico
rogramas Indi*iduales - Cursos - asan'ias Nac% ( E5'erior - !ecas Nac% ( E5'erior - Ro'aciones
rogramas &or Areas Funcionales - roducci/n - #ercado'ecnia - Adminis'raci/n - Es'ra'egias
rogramas Es&eciales .erenciales - Coaching - Counseling - Tu'oriales - #ediadores ,Facili'adores In'
"istema de Recursos Humanos
-
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SISTE#AS "E RECURSOS $U#ANOS
-+0 -*-!EMA1E CA()O-
-+0 -*-!EMA 1ECAAC*!AC*O&
-+0 -*-!EMA1E EVA+AC*O&
-+0 -*-!EMA-AA(*A
-+0 -*-!EMA1E -EECC*O&
OLITICAS
.crpolis del "istema de Recursos Humanos
-
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-*-!EMA 1E (EC+(-O- 5+MA&O-
CA*1A1 !O!A
(OV*-
*O&
#
ANTENI
#I
ENTO
"ESARROLLO
CONTR
OL
A*CAC
*O&
INDICADORESDE GESTION
DESPLIEGE DEOBJETIVOS
PROYECTOSFUNCIONALES
CALIFICACIONDE PROCESOS
SATISFACCIONDEL CLIENTE
ROL GERENCIALPOLITICA DE CALIDAD
VALORES PRINCIPIOS
CAPACITACIONEN METODOLOGIAS
ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD
CLIMAORGANIACIONAL
INSTRUCTORESPMCT
PROYECTOSINTERFUNCIONALES
;
-
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-+0 -*-!EMA 1E -EECC*D& 7 CO&CEC*O& F+!+(A
-
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laneamien'o de la selecci/n a mediano &lazo a&o(ado en
sis'ema de in+ormaci/n
Se u'iliza &ocas +uen'es de
reclu'amien'o6 se les cali+ica
&re*iamen'e
CALIF%ROV
E#RESASUNIVERSI" .O!IERNO
SI
NO
-+0 -*-!EMA 1E CA()O- 7 CO&CEC*O& F+!+(A
-
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ROCESOA
ROCESO!
ROCESOC
INSU#OS RO"UCTOS
CARACTERISTICASRINCIALES
!ASA"O EN LA #ULTI$A!ILI"A"
"ESCRICION .ENERICA ARA CA"A UESTO "E TRA!A7O6 ER#ITE LA ROTACION "E UESTOSERIO"O ROLON.A"O "E AREN"I8A7E OR LA #A3OR CANTI"A" "E TAREAS
"EFINICION "E CAR.OS
(OCE-O-
Actividadesordenadas de
maor a menorcomple+idad
Funciones [email protected]
-
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CONTENI"O"EL
CAR.O Funciones [email protected]
"############### %# ############# '# ############# # #############
-+E(E-EC*A*?AC*O& M+!*5A0**1A1E&FO+E
A&!E- A5O(A
Ejemplo
8e.e de E6uipo
Funciones [email protected] "############### %# ############# '# ############# # #############
Mejoramiento Continuo77777777777777777777
og@stica7777777777777777777777
Control de la Calidad
7777777777777777777777(ecursos 5umanos
7777777777777777777777
Finanzas7777777777777777777777
-+0 -*-!EMA 1E (EM+&E(AC*O& 7 CO&CEC*O& F+!+(A
-
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ROCESOA
ROCESO!
ROCESOC
INSU#OS RO"UCTOS
Variaci/n de acuerdoa ca&acidades ( a&or'esa la Em&resa
Orirn'ado a la &ersonam/s 9ue al gargo
(OCE-O-
Actividadesordenadas de
maor a menorcomple+idad
Es'imula la#ul'ihabilidad
-
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-+0 -*-!EMA 1E CAAC*!AC*O& CO&!*&+A
-
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"ISE4O "E #O"ULOS "E CAACITACION
CATALO.O "E#O"ULOS #O"ULO UNI"A"ES
O!7ETIVOSESECIFICO CONTENI"O
-
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-+0 -*-!EMA 1E EVA+AC*O& 7 CO&CEC*O& F+!+(A
-
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-e evalGa la contribucin individual $ grupal Evaluacin orientada al aprendizaje,
potencial, actitud $ desempe4o
a evaluacin es continua no esta re.erida a
per@odos [email protected] ara plani.icar la Capacitacin,
promociones, mejora de procesos $ salarios
Evaluacin a 'HIJ je.es, subordinados $
clientes Binternos 7 e/ternos;
-+0 -*-!EMA 1E CO&!(O 7 CO&CEC*O& F+!+(A
-
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Accin
correcta
!sta$lecimiento
de !st)ndares deseados
Seguimiento
del desempe*o
(omparacin del
desempe*o
con los est)ndares
deseados
-
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Muc9as )racias
ic# erc$ )uija E