Organizacion & gerencia
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Lcdo. Edgar Riera Pérez
Septiembre, 20XI
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“Una organización es una entidadsocial,
estructurada deliberadamente en divisiones de
trabajo; cuyo centro es un sistema de
actividades coordinado y racional que tiende
hacia determinados fines comunes y está
ubicada en un marco de condiciones históricas
concretas que influyen en su desenvolvimiento”Chiavenato, Kliksberg, Dávila.
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Contenidos del concepto de Organización
Es una
institución
social
Estructura deliberada del
trabajo
Sistema de
actividades
coordinado y
racional: Estructura
Tiende hacia
determinados
fines
Sus características,
comportamiento y objetivos
son profundamente incididos
por el marco histórico
concreto
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“Vivimos en una
Sociedad de
Organizaciones”Peter Drucker
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IPersonal
II Interpersonal
III Gerencial
IV Organizacional
Si mismo
Gente
Estilo
Técnicas
Visión
Estructura
Sistemas
Estrategias
NIVELES PRINCIPIOS CLAVES
Confiabilidad
Confianza
Otorgamiento
de poder
Alineamientos
Fuente: CoveyContexto
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…. cuando los objetivos de las personas y
los departamentos son coherentes con los
objetivosestratégicos de la Organización.
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X
Y
Dirección de las expectativasde la empresa
Brecha
Z
Dirección de las expectativasde los clientes
Dirección de las expectativasde departamentosY gerencias
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Expectativasde los Clientes =
Expectativasde la Organización
X = Y
Proceso interno de Alineamiento
Proceso externo:Investigación deMercados
Expectativas de departamentosY gerencias
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• “The act of organizing and controlling something, especially a business”
• English Dictionary
Management
• “Acción deadministrar. Dirigir una institución. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o los bienes”. DRAE.
Administración
• Cargo de gerente
• Gerente: Persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o institución”.
• DRAE
Gerencia
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Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en equipos, se cumplan eficiente y eficazmente los objetivos organizacionales.
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Entradas Salidas
Ambiente externo
Control
Planificación
Dirección
Organización
Procesoadministrativo
Realimentación
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Funciones administrativas y Niveles organizacionales
Alta
Gerencia
(CEO)
Gerencia de
Primera línea
Gerencia
Media
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Habilidades administrativas y Jerarquía organizacional
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