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    Organización Logística

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    Gerencia General: Máximaautoridad de la empresa, es laprincipal instancia ejecutiva,técnica y administrativa deloperador.

    Área de calidad: Es el área que seencarga de todo lo referente a certicaciones como IS, !"S#, etc.

    Área de asesoría legal: !rinda el soporte para que las

    actividades institucionales serealicen dentro del marco delegalidad y con ello lasdecisiones que se tomen seapeguen a derec$o.

    Área de operaciones: Seencarga de supervisar,garanti%ar e innovar laejecuci&n de todas aquellasactividades generadoras devalor en la empresa.

    Área de fnanzas: 'rea que lecorresponde el manejo delpresupuesto general de la empresa.

    Área de marketing: (ersonalencargado del contacto de nuevosclientes. "demás de planicar,dise)ar y ejecutar planespromocionales con la nalidad decaptar clientesÁrea de recursos Humanos:(ersonal encargado de lacontrataci&ny, en caso que sea necesario,despido del los tra*ajadores de laempresa.

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    Sotware Principal+a empresa al ser un operador logstico tiene necesidadestecnol&gicas particulares, por tal motivo se $a implementado un !P"nterprise !esource Planning#$

    Este E-( tiene diversos m&dulos, los

    cuales están dise)ados para serutili%ados exclusivamente porpersonas autori%adas.

    Entre sus m&dulos más comunes se encuentran el demanufactura o producci&n, almacenamiento, logstica e

    informaci&n tecnol&gica, incluyen además la conta*ilidady suelen incluir un sistemas de administracion desistemas y $erramientas de mercadotecnia yadministraci&n estratégica.

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    +os m&dulos principales del E-( son los siguientes/

    %&%: “Warehouse for Windows” , es el modulo que centra

    todas las actividades logsticas, como el ingreso y despac$ode mercadera as como los movimientos internos de lamisma.

    '&%: “Distribution for Windows” ,enél se ingresan los datos de lasunidades que con las que la empresa

    cuenta, como son las placas de losve$culos, modelos, capacidades, etc.

    (&%: “commerce for Windows” , estees el m&dulo que se utili%a para crearlas planillas de servicios a facturar a

    los clientes del operador.

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    Ser)icios Generales+os servicios que ofrece un operador logstico son/

    *lmacena+e de mercadería: #onsiste enguardar, en un lugar adecuado, la mercadera delcliente. Este servicio puede variar, dependiendodel tipo de mercadera que se almacena.

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    'istri,ución de mercadería: Sereere a llevarla, fsicamente, desde 

    el almacén del operador logstico$asta el punto que indique el cliente.Este puede ser un supermercado, unmayorista, un consumidor nal oincluso una empresa productora.

    Ser)icio de tr-mite aduanero/0n *uen operador logstico, de*e de

    estar capacitado y con los recursossucientes, para recoger lamercadera importada del cliente ascomo lo de terminales aduaneros

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    .ipos de (lientes(lientes productores de ,ienesalimenticios: Este ru*ro se reere alos productores de consumo que tienenque reci*ir un trato especialdependiendo al tipo de alimento.

    (lientes productores deproductos cosm/ticos:Encontramos los  ja*ones,acondicionadores, aerosoles,desodorantes, etc, por tal motivo sealmacenan en am*ientes provistos deextractores de aire.(lientes productores de ,ienesduraderos: (ara el caso a anali%ar, eloperador solo cuenta con miniaturas deautos 1o*jetos promocionales, que sealmacenan *ien em*alados para evitar

    ro*os2

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    'escripción del Sistema

    *ctual de Gestión de*lmacenes

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     0ee de centro dedistri,ución 1 asistente:Eval3a el desempe)o de losoperarios del almacén, de

    transporte, y ocinas, en *ase aindicadores de rendimiento,previamente esta*lecidos.

    Operarios de almac/n: Sonlos que manipulan

    directamente la mercadera ytienen sus respectivossupervisores.

    Área de transporte:

     4ra*ajadores encargados de la5ota de ve$culos que posee laempresa

    Área de ofcinas del almac/n:Se encarga de lo referente atrámite documentos. Son quienes

    tienen trato directo con lostransportistas del cliente en casosea necesario, as como, son losresponsa*les de la emisi&n y6orecepci&n de facturas, guas, etc.

    Área de control de!ecursos: 7erica elaprovec$amiento tanto, de losrecursos de ocina como papel,

    lápices, etc, como de losrecursos que gasta el almacéncomo son/ cintas de em*alaje,*atera de montacargas,paletas, uniformes deoperarios, etc.

    (oordinador de in)entarios: Mideel correcto desempe)o del personaloperativo, en cuanto al *uen

    manipuleo directo so*re lamercadera,

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     'ocumentos in)olucrados en el proceso derecepcion: 

    8e ser necesario por pro*lemas de calidad, la mercaderia sera*loqueada .9inalmente se arc$ivan los documentos involucrados en elproceso.

    • O9(: Es la orden de compra de lamercaderia, se imprime dentro del

    almacen y se compara con lamercaderia sica para vericar quetodo este en orden.

     • Guía de aduana: En caso de

    importaciones en contenedores.

     • Guía de remisión: 8ocumento de

    traslado de mercadera. 

    • actura: 8ocumento de comprade mercadera

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    ;56 *L7*(3*723.O ' 7!(*'!

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    =56'SP*(HO ' 7!(*'!

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    • Listado de despac>o:  tam*ién conocido como “picking”  es la lista

    de la mercadera con sus u*icaciones para que el operario la puedaretirar del almacén.

    • (onsolidado de despac>o: +istado de mercadera a despac$ar, tiene un apartado con u*icaciones, el cual se utili%a al momento delpicado de la mercadera del almacén.

    • Orden de despac>o: 8ocumento con el que suele llegar el transportista y lo compara con el consolidado de despac$o impresopor el almacén.

    • Guía de remisión: 8ocumento de traslado de mercadera.

    • actura: (ara clientes con -0#.

    • ?oleta: (ara clientes sin -0#. 

    'ocumentos utilizados en el proceso de despac>o:

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    liminación de 7ercadería:

     Este proceso es adicional a los tres procesos principales ypor lo general lo reali%a un tercero. #onsiste en eliminar ydejar completamente inservi*le la mercadera, existen :actividades implicadas en este proceso/.ras)ase: "qu se recupera la mercadera para ser utili%adapara un n diferente al inicial. (or ejemplo, las margarinas,cu*os de caldo, y otros artculos comesti*les son utili%ados para

    venderse como alimento para animales.'estrucción: Esta actividadimplica la completa eliminaci&nde la mercadera tanto productocomo em*ases o envoltorios.

    Esto se reali%a en el relleno sanitario,en las instalaciones del operador solose agrupa la mercadera para queesta sea despac$ada.

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    La1out del *lmac/nEl layout corresponde a la disposici&n de los elementos dentrodel almacén. El layout de un almacén de*e asegurar el modo máseciente para manejar los productos que en él se dispongan.

    El dise)o del layout o

    distri*uci&n de unalmacén depende devarios factores que esfundamental una *uenadistri*uci&n, paraoptimi%ar los recursos .

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    +as dos tipologas que más se utili%an son los almacenes cross;doc< ylos almacenes convencionales/

    +os almacenes cross;doc

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    En el dise)o del layout de un almacén tenemos que tener en cuenta quese de*en de incluir todas las %onas que sean necesarias para el correcto5ujo de los materiales y de la informaci&n. Estas %onas son/

    • =onas de carga y descarga, ascomo sus muelles.

    • =ona de recepci&n y control de losmateriales.

    • =ona de almacenaje.• =ona de preparaci&n de pedidos.• =ona de expedici&n.• tras %onas como son los pasillos o

    %onas de paso para los operarios

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    7aBuinaria 1

    Buipos +os equipos con los que cuenta el almacénpara reali%ar las actividades del mismo son/

    • +ectores de c&digos de *arras S(4, conlos cuales se puede interactuar con elsistema, son cinco y están a disposici&nde los operarios del almacén.

    • 8ie% 4ranspaletas mecánicos y cinco a*atera para el manipuleo de paletas seutili%an en las recepciones y despac$os,se encuentran, por lo general, en el patiode recepci&n y6o despac$o.

    • 0n Montacargas a gas y tres eléctricos,para el manipuleo de paletas en distintosniveles de altura. se encuentran en el

    patio de recepci&n y6o despac$o.

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    •  4rece (# , uno en el patio delalmacén, cuatro en el áreaadministrativa, una en el área de

    calidad y siete en el área de ocinas.

    • 0na impresora;fotocopiadora;scanneren el área de ocinas.

    •  4res impresoras de papel continuo,una en el almacén y dos en el áreade ocinas.

    • 0na impresora de E">?@ y E"> ?:Aen las instalaciones del almacén.

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    Sistemas de

    @,icaciones El sistema permite que algunas u*icaciones creadas, esténinactivas para determinados clientes, de modo que se facilite unorden dentro del almacén.+a designaci&n que se $a dado a las u*icaciones es de lasiguiente manera/

     *** C ???? C ((( 6 ''

     

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     AAA: Se reere a la u*icaci&n deltipo de mercadera que seestá almacenando, seg3n

    una categori%aci&n quepreviamente se esta*lece yque pueden ser:comesti,les$ insumosBuímicos$ golosinas$eBuipos el/ctricos$ etc5

    8onde las siglas/

    Tabla Siglas de áreas :

    Sigla

    'escripción de la sigla

    98S (roductos comesti*les#"M (roductos en cámara refrigerante

    #B #$ocolates"+# !e*idas alco$&licasB(# S$ampos, cremas y

    acondicionadores C-4 Ca*ones y detergentes"E- "erosoles.

     4D (roductos t&xicos.

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    ????:

    8esigna el pasadi%o en el cualse encuentra u*icada la mercadera seg3n su tipo.

    #ada área del almacén de*eestar compuesta de diferentes

    pasadi%os

    Seg3n la cantidad demercadera que se esperaalmacenar, en un área se leasigna un determinado

    n3mero de u*icaciones.

    Sigla 'escripción de lasigla

    !DD4 6!DD=

    'rea de productoscomesti*les

    !D4; 6!D4= 'rea de cámararefrigerante!D4E 6!D4F

    'rea de c$ocolates

    !D4 6!D;D

    'rea de *e*idasalco$&licas

    !DD& 6 !DDE 'rea de s$ampoos,cremas y acondicionadores!DD 6!D44

    'rea de ja*ones ydetergentes

    !D4& 6!D4I

    'rea de aerosoles.

    !D;; 6!D;&

    'rea de productost&xicos.

    Tabla Siglas de pasadizos :

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    CCC:

    +a tercera sigla se reere al

    n3mero de columna

    +as columnas estánformadas por conjuntos deu*icaciones una encima deotra.

     +os parámetros con estassiglas se pueden ver en lata*la

    Sigla 'escripción de lasigla

    DD4 CDE

    'rea de productoscomesti*les, *e*idas

      alco$&licas, s$ampoos y

     ja*onesDD4 CD&&

    'rea de cámara refrigerante,c$ocolates,

      productos t&xicos y aerosoles.

    Tabla Siglas de columnas

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    "s por ejemplo se podra tener un c&digo de u*icaci&n/

    CAM - RO10 – 020 01

    El cual indica que la u*icaci&n pertenece a la cámararefrigerante/por la sigla #"M se encuentra en el pasadi%o ?, columna : deese pasadi%o y, en el nivel ?, al nivel del suelo.