UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS

INSTRUCCIONALES PARA LA PREPARACIN TCNICA DEL PERSONAL EN TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOTRICES

PRESENTADO POR:

DAX AGUIADA BERNAL JORGE ALBERTO ECHEGOYN YNEZ

JULIO CSAR RIVAS PREZ

PARA OPTAR AL TTULO DE:

INGENIERO INDUSTRIAL

CIUDAD UNIVERSITARIA, SEPTIEMBRE 2009

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR RECTOR :

MSc. RUFINO ANTONIO QUEZADA SNCHEZ SECRETARIO GENERAL :

LIC. DOUGLAS VLADIMIR ALFARO CHVEZ

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA DECANO :

ING. MARIO ROBERTO NIETO LOVO SECRETARIO :

ING. OSCAR EDUARDO MARROQUN HERNNDEZ

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL DIRECTOR :

ING. OSCAR REN ERNESTO MONGE

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

Trabajo de Graduacin previo a la opcin al Grado de:

INGENIERO INDUSTRIAL

Ttulo :

ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS INSTRUCCIONALES PARA LA PREPARACIN TCNICA DEL PERSONAL EN TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOTRICES

Presentado por :

DAX AGUIADA BERNAL

JORGE ALBERTO ECHEGOYN YNEZ JULIO CSAR RIVAS PREZ

Trabajo de Graduacin Aprobado por: Docentes Directores :

ING. MARIO ERNESTO FERNNDEZ FLORES

ING. JEREMAS CABRERA REGALADO

San Salvador, Septiembre 2009

Trabajo de Graduacin Aprobado por:

Docentes Directores :

ING. MARIO ERNESTO FERNNDEZ FLORES

ING. JEREMAS CABRERA REGALADO

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios por ser El quien me ha acompaado en todo momento y me ha brindado

la fortaleza y las capacidades necesarias para alcanzar esta meta en mi vida.

A mi madre Carmelina, por apoyarme cada uno de los das de mi vida y por sacrificarse

para ayudarnos a m y a mis hermanos en cada decisin que tomamos.

A mi padre Luis Felipe, por el ejemplo, el nimo y el apoyo econmico en cada momento

de mi vida.

A mis hermanos Lee y Mely por ser buenos hermanos y por el apoyo que me han dedicado.

A Kennia, por la comprensin, el apoyo y por ser en todo momento mi compaera ideal de

este viaje por la vida que apenas comienza.

A mi familia tanto Aguiada, como Bernal, a mis abuelas Blanca y Jess, a mis padrinos y

todos los que se consideran familia, muchsimas gracias por cada palabra y cada ayuda

recibida a lo largo de mi formacin.

A mis hermanos de comunidad, de ministerio y dems miembros de la iglesia, que de forma

fraternal me han brindado sus consejos, me han escuchado y apoyado en todo lo que en

algn momento solicit.

A todos mis amigos de la universidad (incluido(a) t), por los momentos compartidos y la

ayuda, a Ana y Will por darme la mano con el trabajo y dems cosas, al equipo VIBASA

(todos), y a mis compaeros de tesis Jorge y Julio por lograr culminar este proyecto.

A mis asesores Ing. Mario Fernndez e Ing. Jeremas Cabrera, por la paciencia y la

colaboracin en todo momento, a los docentes de la escuela, a Roxana y dems personas

que de una u otra forma ayudaron a lo largo del desarrollo de este trabajo de graduacin.

Dax.

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios todo poderoso por las muchas bendiciones que ha derramado durante el

desarrollo de este trabajo de graduacin, que de no ser por sus mltiples bondades y

misericordia este trabajo no hubiera llegado a su fin. Gracias Dios de Israel por tus

Bendiciones y toda la Gloria es para ti. Amen.

Agradezco a mi Esposa Nancy Durn de Rivas, por su Amor, Paciencia, Comprensin y

apoyo incondicional durante toda mi carrera, ya que juntos hemos superado muchas

dificultades, por lo que no me queda ms que dedicarte este trabajo porque juntos lo hemos

logrado. Gracias.

Gracias Hijo Csar Leandro Rivas Durn por tu impulso para continuar mi carrera, lindo

en el momento que llegaste para darle sentido a nuestras vidas. Eres una bendicin.

A mis padres Marta Elena Canizlez, Fidel Antonio Rivas Rosales por el apoyo brindado

durante mi carrera, ya que su apoyo fue oportuno durante este proceso, Gracias Muchas

Gracias por su apoyo y perseverancia.

A mis Suegros Marta Alicia de Duran, Agustn Duran Manca, por su apoyo durante los

momentos mas crticos de mi carrera, ya que son parte de mi familia y he contado hasta el

ltimo momento con ustedes sin esperar nada a cambio. Gracias muchas Gracias.

Agradecimientos al Ing. Mario Fernndez, el Ing. Jeremas Cabrera por su apoyo para

culminar con xito el desarrollo de este trabajo de graduacin, ya que su profesionalismo

siempre estuvo de manifiesto durante cada asesora y cada consejo siempre fue alentador

con el propsito de brindar optimismo en cada etapa del desarrollo de este Trabajo de

Graduacin. Gracias muchas Gracias.

A mis compaeros de Tesis Dax Aguiada, Jorge Echegoyn por la confianza puesta desde

el inicio de este trabajo de Graduacin ya que el apoyo y el entendimiento siempre fue el

elemento principal para culminar este Trabajo. Julio.

INDICE INTRODUCCIN ........................................................................................................................................................I

CAPTULO I. GENERALIDADES DEL ESTUDIO ............................................................................................... 1

I.A. OBJETIVOS..................................................................................................................................................... 1

I.B. ALCANCES Y LIMITACIONES ................................................................................................................... 3

I.C. IMPORTANCIA DEL PROYECTO.............................................................................................................. 4

I.D. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO ............................................................................................................ 5 CAPTULO II. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................................ 7

II.A. LA ORGANIZACIN ................................................................................................................................... 7 II.A.1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS ............................................................................................................. 7 II.A.2. TIPOLOGAS DE LAS ORGANIZACIONES ............................................................................................ 8

II.A.2.a. SEGN SUS OBJETIVOS, ESTRUCTURA Y CARCTERSTICAS PRINCIPALES ...................................9 II.A.2.a.i SEGN SUS FINES......................................................................................................................................9 II.A.2.a.ii SEGN SU FORMALIDAD........................................................................................................................9 II.A.2.a.iii SEGN SU GRADO DE CENTRALIZACIN. ......................................................................................11

II.A.2.b. SEGN SU PRODUCTO, ALCANCE Y CAPITAL........................................................................................13 II.A.2.b.i POR EL PRODUCTO: ................................................................................................................................13 II.A.2.b.ii POR EL ALCANCE ESPACIAL DE SU MERCADO:.............................................................................13 II.A.2.b.iii POR EL TAMAO DEL CAPITAL Y NMERO DE TRABAJADORES:............................................13 II.A.2.b.iv POR EL ORIGEN DEL CAPITAL: ..........................................................................................................13

II.A.2.c. ORGANIZACIN FUNCIONAL. ....................................................................................................................13 II.A.2.d. ORGANIZACIN MATRICIAL. .....................................................................................................................15 II.A.2.e. ORGANIZACIN POR PROYECTOS.............................................................................................................17

II.A.2.e.i ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FUNCIONAL CON PROYECTO .....................................................19 II.A.2.e.ii ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MATRICIAL CON PROYECTO .....................................................20

II.A.2.f. ORGANIZACIN A TRAVS DE CONVENIOS O ACUERDOS DE COOPERACIN CON OTRAS INSTITUCIONES. ...........................................................................................................................................................21

II.A.3. FORMAS JURDICAS DE LAS ORGANIZACIONES............................................................................. 22 II.A.3.a. CONCEPTOS SOBRE LA ASOCIACIN Y DERECHO A LA ASOCIACION ............................................22

II.A.3.a.i Caractersticas de las asociaciones:..............................................................................................................22 II.A.3.a.ii Derecho de Asociacin ...............................................................................................................................22

II.A.3.b. LAS SOCIEDADES MERCANTILES..............................................................................................................23 II.A.3.b.i SOCIEDADES DE PERSONAS .................................................................................................................24 II.A.3.b.ii SOCIEDAD DE CAPITALES ...................................................................................................................30

II.A.3.c. SOCIEDADES NO MERCANTILES................................................................................................................35 II.A.3.c.i LA COOPERATIVA: ..................................................................................................................................35 II.A.3.c.ii ASOCIACIONES Y FUNDACIONES SIN FINES DE LUCRO (ONGs).................................................37 II.A.3.c.iii LAS ADESCO...........................................................................................................................................37 II.A.3.c.iv LOS GRUPOS SOLIDARIOS...................................................................................................................37

II.B. PEDAGOGA LABORAL, BASE DE LA FORMACIN Y CAPACITACIN EN LAS ORGANIZACIONES............................................................................................................................................ 38

II.B.1. LA PEDAGOGA LABORAL Y SU MARCO CONCEPTUAL................................................................. 38 II.B.1.a. SITUACIN EN LAS ORGANIZACIONES....................................................................................................40 II.B.1.b. PERFIL DEL FORMADOR ..............................................................................................................................42

II.C. TEORAS DE APRENDIZAJE Y MODELOS DE DISEO INSTRUCCIONAL ................................. 44 II.C.1. TEORAS DE APRENDIZAJE ................................................................................................................ 44

II.C.1.a. CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE TEORA Y MODELO? ......................................................................44 II.C.1.b. LOS FUNDAMENTOS DE LAS TEORAS DE APRENDIZAJE ...................................................................45

II.C.1.b.i LOS FUNDAMENTOS DEL CONDUCTISMO ........................................................................................45 II.C.1.b.ii LOS FUNDAMENTOS DEL COGNOSCITIVISMO ...............................................................................45 II.C.1.b.iii LOS FUNDAMENTOS DEL CONSTRUCTIVISMO .............................................................................47

II.C.1.c. COMO DISTINGUIR UNA TEORA DE OTRA .............................................................................................48 II.C.1.d. TEORAS DEL APRENDIZAJE Y LA PRCTICA DEL DISEO INSTRUCCIONAL ...............................48

II.C.1.d.i TEORAS DE APRENDIZAJE ALGUNAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES ...................................49 II.C.1.d.ii CUL ES LA MEJOR TEORA DE APRENDIZAJE PARA EL DISEO INSTRUCCIONAL? .........51

II.C.2. MODELOS DE DISEO INSTRUCCIONAL ......................................................................................... 53 II.C.2.a. ORIGEN Y DEFINICIN DE UNIVERSAL DESIGN LEARNING (UDL)................................................53

II.C.2.a.i UDL Y EL CEREBRO DEL APRENDIZ ...................................................................................................54 II.C.2.b. DISEO INSTRUCCIONAL SEGN EL MODELO ADDIE .........................................................................55

II.C.2.b.i CARACTERSTICAS DEL MODELO DE DISEO INSTRUCCIONAL SISTMICO: ADDIE. ...........56 II.C.2.b.ii ETAPAS DEL MTODO...........................................................................................................................56

II.C.2.c. MODELO JERROLD KEMP.............................................................................................................................56 II.C.2.d. MODELO GERLACH AND ELY.....................................................................................................................58

II.D. MUESTREO ................................................................................................................................................. 59 II.D.1. CONCEPTO DE MUESTREO................................................................................................................ 59

II.D.1.a. TERMINOLOGA. ............................................................................................................................................59 II.D.2. TIPOS DE MUESTREO.......................................................................................................................... 59

II.D.2.a. MUESTREO PROBABILSTICO. ....................................................................................................................59 II.D.2.b. MUESTREO NO PROBABILSTICO. .............................................................................................................59

II.D.3. CLCULO DEL TAMAO MUESTRAL. ............................................................................................... 61 II.D.3.a. DE QU DEPENDE EL TAMAO MUESTRAL? ........................................................................................62 II.D.3.b. ERROR MUESTRAL........................................................................................................................................62

II.D.4. SELECCIN DEL TIPO DE MUESTREO A UTILIZAR........................................................................ 63 CAPTULO III. MARCO REFERENCIAL............................................................................................................ 64

III.A. SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL EN EL SALVADOR. .................................................. 64 III.A.1. ANTECEDENTES .................................................................................................................................. 64 III.A.2. ANLISIS DEL MODELO. .................................................................................................................... 68

III.A.2.a. PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RELACIN DE ACTORES EN EL MARCO DEL SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL. .....................................................................................................................................70 III.A.2.b. DESEMPEO DEL SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL. ............................................................70 III.A.2.c. DEFINICIN DEL SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL EN EL SALVADOR............................71 III.A.2.d. VISIN ESQUEMTICA DEL SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL. .........................................71

III.A.3. ESTRATEGIAS....................................................................................................................................... 73 III.A.4. PROGRAMAS ........................................................................................................................................ 73 III.A.5. LA FORMACIN PROFESIONAL: SUS MODOS Y MODALIDADES. ............................................... 74 III.A.6. LA CERTIFICACIN PROFESIONAL.................................................................................................. 75

III.B. SECTOR AUTOMOTRIZ EN EL SALVADOR. ..................................................................................... 77 III.B.1. ANTECEDENTES .................................................................................................................................. 77

III.B.1.a. VENTA DE AUTOS EN AGENCIAS Y DISTRIBUIDORAS........................................................................77 III.B.1.b. CRECE OFERTA DE SERVICIOS AUTOMOTRICES..................................................................................78

III.B.2. TALLERES AUTOMOTRICES EN EL SALVADOR. ............................................................................. 80

III.B.2.a. ASOCIACIN DE PROPIETARIOS DE TALLERES DE SERVICIOS AUTOMOTRICES, APTSA. .........82 III.B.2.b. APTSA Y LA CAPACITACIN. ....................................................................................................................83 III.B.2.c. TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA EN EL SALVADOR. ...........................................................84

III.B.3. EL CASO DE COSTA RICA ATEP ..................................................................................................... 85

III.C. FORMACIN Y HABILITACIN PARA EL TRABAJO..................................................................... 87 III.C.1. INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES. ........................................................................................... 87

III.C.1.a. EL INSTITUTO SALVADOREO DE FORMACIN PROFESIONAL (INSAFORP). ...............................88 III.C.1.a.i LOS PROBLEMAS DE LA FORMACIN PROFESIONAL...................................................................89 III.C.1.a.ii ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ..........................................................................................................89 III.C.1.a.iii PROGRAMAS DE INSAFORP ...............................................................................................................91 III.C.1.a.iv FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA FORMACIN PROFESIONAL.........................................99

III.C.1.b. EL MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL (MINTRAB) ....................................................100 III.C.1.b.i LA OFERTA DE PUESTOS DE TRABAJO POR MEDIO DEL DEPARTAMENTO NACIONAL DE EMPLEO DEL MINTRAB.......................................................................................................................................101 III.C.1.b.ii ESTADO DE ADECUACIN DEL MINTRAB CON INSAFORP.......................................................101 III.C.1.b.iii EL MINTRAB Y LOS TALLERES AUTOMOTRICES.......................................................................102 III.C.1.b.iv FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA CAPACITACIN PARA EL TRABAJO.........................103

III.C.1.c. EL MINISTERIO DE EDUCACIN (MINED).............................................................................................104 III.C.1.c.i LA EDUCACIN TCNICA MEDIA.....................................................................................................104 III.C.1.c.ii APREMAT ..............................................................................................................................................106 III.C.1.c.iii INSTITUTO TECNOLGICO CENTROAMERICANO ITCA ........................................................111 III.C.1.c.iv ESPECIALIZACIN TCNICA Y TECNOLGICA (MEGATEC)....................................................113

III.C.2. INSTITUCIONES NO GUBERNAMENTALES E INSTITUCIONES PRIVADAS ............................... 114 III.C.2.a. CENTROS DE FORMACIN PROFESIONAL............................................................................................114

III.C.2.a.i CFP, ASOCIACIN AGAPE DE EL SALVADOR ................................................................................114 III.C.2.a.ii CFP, INSTITUTO TCNICO RICALDONE .........................................................................................117 III.C.2.a.iii CFP, SAN BARTOLO ...........................................................................................................................120 III.C.2.a.iv CFP, CIUDADELA DON BOSCO ........................................................................................................122 III.C.2.a.v INSTITUTO EMILIANI Y CFP EMILIANI...........................................................................................124

III.C.2.b. AGENCIAS Y DISTRIBUIDORAS DE AUTOMVILES...........................................................................126 III.C.2.c. ASEGURADORAS ........................................................................................................................................130 III.C.2.d. PROVEEDORES............................................................................................................................................131

III.C.2.d.i PINTURAS...............................................................................................................................................131 III.C.2.d.ii CARROCERAS Y PARTES..................................................................................................................136 III.C.2.d.iii SUMINISTROS Y EQUIPOS................................................................................................................138

III.C.3. OTRAS INSTITUCIONES DE FORMACIN PROFESIONAL EN CENTROAMRICA ................... 139 III.C.3.a. INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE INA. COSTA RICA ........................................................139

III.C.3.a.i NCLEO SECTOR METALMECNICA ..............................................................................................143 III.C.3.b. INSTITUTO TCNICO DE CAPACITACIN Y PRODUCTIVIDAD -INTECAP. GUATEMALA..........151

III.C.3.b.i OFERTA FORMATIVA DEL INTECAP................................................................................................155

III.D. GESTIN AMBIENTAL E HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL EN LOS TALLERES AUTOMOTRICES.............................................................................................................................................. 159

III.D.1. ANTECEDENTES................................................................................................................................ 159 III.D.2. IMPACTOS AMBIENTALES DE LAS MICROEMPRESAS DE REPARACIN AUTOMOTRIZ ....... 166 III.D.3. PREMIO 3M A LA SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL.................................... 167

CAPTULO IV. MARCO METODOLGICO .................................................................................................... 169

IV.A. HERRAMIENTAS BSICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS ......................................... 169 IV.A.1. LLUVIA / TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING).................................................................... 170 IV.A.2. MATRIZ DE RELACIN...................................................................................................................... 171 IV.A.3. DIAGRAMA DE GANTT. ..................................................................................................................... 171 IV.A.4. ANLISIS O MAPEO DE ACTORES................................................................................................... 172

IV.A.5. MTODO DE TEAM KAWAKITA JORO (TKJ). ................................................................................. 174 IV.A.6. ANLISIS DE INTERESADOS O STAKEHOLDERS. ......................................................................... 177 IV.A.7. DIAGRAMA DE RELACIONES. .......................................................................................................... 180

IV.B. HERRAMIENTAS PARA EVALUAR NECESIDADES DE CAPACITACIN ................................ 182 IV.B.1. ANLISIS DE TAREAS ........................................................................................................................ 182 IV.B.2. SUPERVISIN Y OBSERVACIN EN EL TRABAJO ......................................................................... 183 IV.B.3. ENCUESTAS AL PERSONAL. ............................................................................................................. 183 IV.B.4. ENCUESTAS A CLIENTES.................................................................................................................. 183

IV.C. MTODO GENERAL PARA LA RECOPILACIN DE LA INFORMACIN................................. 183 IV.C.1. FUENTES DE INFORMACIN .......................................................................................................... 184

IV.C.1.a. DATOS Y FUENTES PRIMARIAS ..............................................................................................................184 IV.C.1.b. DATOS Y FUENTES SECUNDARIAS ........................................................................................................185

IV.C.2. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA......................................... 185 IV.C.2.a. CUESTIONARIO ...........................................................................................................................................185

IV.C.2.a.i TIPOS DE CUESTIONARIO ..................................................................................................................186 IV.C.2.a.ii OBJETIVOS DE UN CUESTIONARIO.................................................................................................187

IV.C.2.b. ENTREVISTAS .............................................................................................................................................187 IV.C.2.c. MTODOS DE OBSERVACIN..................................................................................................................188

IV.C.3. SELECCIN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIN PRIMARIA A UTILIZAR ......................... 188 IV.C.4. DISEO DEL MTODO DE RECOPILACIN DE INFORMACIN PARA EL DIAGNSTICO .... 189

IV.C.4.a. ENFOQUES....................................................................................................................................................190 IV.C.4.b. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN.......................................................................................................190 IV.C.4.c. RECOLECCIN.............................................................................................................................................191 IV.C.4.d. ANLISIS ......................................................................................................................................................191 IV.C.4.e. INFORME ......................................................................................................................................................191

CAPTULO V. MARCO LEGAL .......................................................................................................................... 192

V.A. INTRODUCCION ...................................................................................................................................... 192

V.B. INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y NO GUBERNAMENTALES....................................... 194 V.B.1. MINISTERIO DE EDUCACION ........................................................................................................... 194

V.B.1.a. SISTEMA EDUCATIVO (EDUCACIN FORMAL Y NO FORMAL) ........................................................194 V.B.2. INSAFORP ............................................................................................................................................ 197

V.B.2.a. CONVENIOS ENTRE INSAFORP E INSTITUCIONES NACIONALES E INTERNACIONALES ..........198 V.B.2.b. ALIANZAS ESTRATEGICAS DE INSAFORP CON INSTITUCIONES NACIONALES...........................198 V.B.2.c. NORMATIVA PARA ACREDITACIN DE UNIDADES DE CAPACITACIN EMPRESARIAL...........199

V.B.2.c.i MARCO LEGAL DE LA NORMATIVA .................................................................................................200 V.B.2.c.ii OBJETIVO DE LA NORMATIVA DE ACREDITACIN.....................................................................200 V.B.2.c.iii BENEFICIOS QUE TENDRN LAS UNIDADES DE CAPACITACIN EMPRESARIALES..........200 V.B.2.c.iv TIPOS DE UNIDADES DE CAPACITACIN EMPRESARIAL..........................................................201 V.B.2.c.v REQUISITOS PARA SER ACREDITADA COMO UNIDAD DE CAPACITACIN EMPRESARIAL..................................................................................................................................................................................201 V.B.2.c.vi PROCESO PARA LA ACREDITACIN DE UNIDADES DE CAPACITACIN EMPRESARIAL...202 V.B.2.c.vii REGISTRO DE LA UNIDAD DE CAPACITACIN EMPRESARIAL ACREDITADA ....................203 V.B.2.c.viii SUSPENSIN DE LA ACREDITACIN ............................................................................................203 V.B.2.c.ix DISPOSICIONES ESPECIALES............................................................................................................203 V.B.2.c.x VIGENCIA DE LA ACREDITACIN ....................................................................................................204 V.B.2.c.xi SISTEMA DE ACREDITACIN ...........................................................................................................205

V.B.3. MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL........................................................................... 205

V.B.3.a. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA CAPACITACIN PROFESIONAL DE CARA AL SECTOR INFORMAL...................................................................................................................................................................207 V.B.3.b. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA CAPACITACIN PARA EL TRABAJO ..................................207

V.B.3.b.i FORTALEZAS..........................................................................................................................................207 V.B.3.b.ii DEBILIDADES........................................................................................................................................207

V.B.3.c. CODIGO DE TRABAJO (APRENDICES) .....................................................................................................207 V.B.4. COMISION NACIONAL PARA LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA ................................................. 208 V.B.5. SECRETARIA DE LA JUVENTUD ....................................................................................................... 208

V.B.5.a. OBJETIVOS ....................................................................................................................................................209 V.B.5.b. EJES DE ACCION ..........................................................................................................................................209

V.B.6. LEY DEL MEDIO AMBIENTE.............................................................................................................. 210 CAPTULO VI. PRE-DIAGNSTICO ................................................................................................................. 211

VI.A. SNTESIS DE CONTEXTUALIZACIN .............................................................................................. 211

VI.B. DIAGRAMA DE LOS STAKEHOLDERS (INTERESADOS) Y ANLISIS DE ACTORES ............ 217 VI.B.1. AGRUPACIONES DE ACTORES ....................................................................................................... 217 VI.B.2. DESCRIPCION DE ACTORES............................................................................................................ 219

VI.C. MAPEO DE ACTORES............................................................................................................................ 236 VI.C.1. MATRIZ DE APORTES, RIESGOS Y RELACIONES .......................................................................... 236

VI.D. DIAGRAMA DE RELACIONES............................................................................................................. 241 CAPTULO VII. INVESTIGACIN DE CAMPO .............................................................................................. 242

VII.A. MTODO DE LA INVESTIGACIN................................................................................................... 242 VII.A.1. DISEO DE LA INVESTIGACIN .................................................................................................... 243 VII.A.2. FUENTES DE INFORMACIN ......................................................................................................... 243

VII.A.2.a. FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA..............................................................................................243 VII.A.2.b. FUENTES DE INFORMACIN SECUNDARIA........................................................................................244

VII.A.3. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN ........................................................ 244 VII.A.3.a. INVESTIGACIN BIBLIOGRFICA ........................................................................................................244 VII.A.3.b. INVESTIGACIN DE CAMPO ..................................................................................................................245

VII.A.4. DETERMINACIN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO Y MARCO MUESTRAL.................................. 245 VII.A.4.a. DETERMINACIN DEL UNIVERSO ........................................................................................................246 VII.A.4.b. DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA ..........................................................................247

VII.A.4.b.i ESTABLECIMIENTO DEL PORCENTAJE DE PARTICIPACIN POR ZONA GEOGRFICA PARA CADA CATEGORA ...............................................................................................................................................248 VII.A.4.b.ii DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA EN LAS ZONAS GEOGRFICAS DEL PAS .......................249 VII.A.4.b.iii DETERMINACIN DE LA MUESTRA POR DEPARTAMENTO...................................................250 VII.A.4.b.iv DETERMINACIN DEL NMERO DE ENCUESTAS POR DEPARTAMENTO...........................253

VII.A.5. DISEO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN ..................................................................... 254 VII.A.5.a. PROCESO PARA CONSTRUIR EL CUESTIONARIO ..............................................................................255

VII.A.5.a.i CUESTIONARIO PERSONAL OPERATIVO ......................................................................................257 VII.A.5.a.ii CUESTIONARIO NIVEL GERENCIAL..............................................................................................258

VII.A.5.b. TRABAJO DE CAMPO ...............................................................................................................................260 VII.A.5.c. APLICACIN DEL ANLISIS DEL ERROR DE LA MUESTRA PARA EL PROBLEMA DE LA NO RESPUESTA. ................................................................................................................................................................261 VII.A.5.d. DISEO DE ENTREVISTA ASEGURADORAS .......................................................................................262

CAPTULO VIII. DIAGNSTICO ....................................................................................................................... 263

VIII.A. SNTESIS DE INFORMACIN PRIMARIA ..................................................................................... 263 VIII.A.1. SNTESIS DE ENTREVISTAS A ASEGURADORAS ........................................................................ 263 VIII.A.2. SNTESIS DE ENTREVISTA A CFP CIUDADELA DON BOSCO ................................................... 264 VIII.A.3. SNTESIS COMPARATIVA DE INFORMACIN RECOLECTADA EN TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA............................................................................................................................ 266

CAPTULO IX. CONCEPTUALIZACIN DEL DISEO ................................................................................ 276

IX.A. FORMULACIN Y CONCEPTUALIZACIN .................................................................................... 276 IX.A.1. OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 276

IX.A.1.a. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................................276 IX.A.1.b. OBJETIVOS ESPECFICOS .........................................................................................................................276

IX.A.2. FASES DEL PROCESO DE DISEO.................................................................................................. 276 IX.A.3. FORMULACIN DEL PROBLEMA.................................................................................................... 277 IX.A.4. ANLISIS DEL PROBLEMA ............................................................................................................... 277

IX.A.4.a. VARIABLES DE ENTRADA Y SALIDA ....................................................................................................278 IX.A.4.b. RESTRICCIONES DE ENTRADA Y SALIDA............................................................................................279 IX.A.4.c. VARIABLES DE SOLUCIN.......................................................................................................................279 IX.A.4.d. RESTRICCIONES DE SOLUCIN ..............................................................................................................280 IX.A.4.e. CRITERIOS....................................................................................................................................................280 IX.A.4.f. VOLUMEN Y USO........................................................................................................................................280 IX.A.4.g. AMBIENTE ...................................................................................................................................................281 IX.A.4.h. RESMEN DE ANLISIS DEL PROBLEMA.............................................................................................282

IX.A.5. CONCEPTUALIZACIN DEL SISTEMA DE FORMACIN PROFESIONAL................................... 283 IX.A.6. BUSQUEDA DE OPCIONES DE SOLUCIN.................................................................................... 284

IX.A.6.a. IMPORTANCIA RELATIVA DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIN...................................................285 IX.A.6.a.i DESARROLLO DE LAS PAUTAS PARA LA EVALUACIN CUALITATIVA ................................285 IX.A.6.a.ii CUANTIFICACIN DEL GRADO DE IMPORTANCIA DE LOS CRITERIOS DE SOLUCIN .....286 IX.A.6.a.iii Ajuste de Pesos de los criterios para la evaluacin por puntos...............................................................289

IX.A.6.b. GENERACIN, EVALUACIN Y SELECCIN DE LAS OPCIONES DE SOLUCIN..........................290 IX.A.6.b.i EVALUACIN DE LA VARIABLE TIPO DE ASOCIATIVIDAD......................................................290 IX.A.6.b.ii EVALUACIN DE LA VARIABLE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ...........................................293 IX.A.6.b.iii EVALUACIN DE LA VARIABLE MODELO DE DISEO INSTRUCCIONAL ..........................295 IX.A.6.b.iv EVALUACIN DE LA VARIABLE UBICACIN .............................................................................296

IX.B. CONCEPCIN DE LA SOLUCIN ....................................................................................................... 297 CAPTULO X. DISEO DETALLADO ............................................................................................................... 299

X.A. DISEO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL........................................................................ 303 X.A.1. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN ....................................................... 304 X.A.2. DESGLOSE ANALTICO FUNCIONAL ............................................................................................... 305

X.A.2.a. CONSTRUCCIN DEL DESGLOSE ANALTICO FUNCIONAL ..............................................................305 X.A.2.b. DETALLE DEL DESGLOSE ANALTICO FUNCIONAL ...........................................................................305

X.A.3. ANLISIS ESTRUCTURAL ................................................................................................................... 308

X.B. PLANEACIN Y ORGANIZACIN ....................................................................................................... 309 X.B.1. PLANEACIN....................................................................................................................................... 309

X.B.1.a. VALORES INSTITUCIONALES ...................................................................................................................309 X.B.1.b. MISIN INSTITUCIONAL............................................................................................................................310 X.B.1.c. VISIN INSTITUCIONAL.............................................................................................................................310 X.B.1.d. POLTICAS .....................................................................................................................................................310 X.B.1.e. ANLISIS DE LA EMPRESA........................................................................................................................310

X.B.1.e.i ANLISIS INTERNO...............................................................................................................................310 X.B.1.e.ii ANLISIS EXTERNO.............................................................................................................................311

X.B.1.f. OBJETIVOS INSTITUCIONALES .................................................................................................................311 X.B.1.g. ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES...........................................................................................................312 X.B.1.h. REGLAS..........................................................................................................................................................312

X.B.1.h.i REGLAMENTO SOBRE SALARIOS Y PRESTACIONES....................................................................312 X.B.1.h.ii REGLAMENTO DISCIPLINARIO.........................................................................................................313 X.B.1.h.iii REGLAMENTO DE HIGIENE, ORDEN Y LIMPIEZA .......................................................................316

X.B.1.i. COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN ...............................................................................................316 X.B.1.j. LEMA Y LOGO INSTITUCIONAL................................................................................................................316

X.B.2. ORGANIZACIN .................................................................................................................................. 317 X.B.2.a. MANUAL DE FUNCIONES...........................................................................................................................318

X.B.2.a.i INTRODUCCIN .....................................................................................................................................320 X.B.2.a.ii ORGANIGRAMA FUNCIONAL ............................................................................................................320 X.B.2.a.iii DESCRIPCIN DE FUNCIONES..........................................................................................................321

X.B.2.b. MANUAL DE PUESTOS................................................................................................................................326 X.B.2.b.i INTRODUCCIN.....................................................................................................................................328 X.B.2.b.ii ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ......................................................................................................328 X.B.2.b.iii DESCRIPCIN DE PUESTOS...............................................................................................................329

X.C. DISEO DEL SERVICIO.......................................................................................................................... 345 X.C.1. CRITERIOS DE DISEO DEL SERVICIO........................................................................................... 345

X.C.1.a. NIVEL DE OPERACIN DE LA ORGANIZACIN ....................................................................................345 X.C.1.a.i DIMENSIN Y CARACTERSTICAS DEL MERCADO.......................................................................345 X.C.1.a.ii CAPACIDAD INSTALADA ...................................................................................................................352

X.C.1.b. DEFINICIN DE RECURSOS .......................................................................................................................360 X.C.1.b.i MAQUINARIA Y EQUIPO POR REA DE INSTRUCCIN................................................................361 X.C.1.b.ii INSUMOS POR REA DE INSTRUCCIN..........................................................................................363 X.C.1.b.iii EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL.............................................................................................364 X.C.1.b.iv PROVEEDORES.....................................................................................................................................365

X.C.1.c. ACONDICIONAMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO..........................................................................367 X.C.1.d. PROCESO DEL SERVICIO............................................................................................................................369

X.C.1.d.i MANUAL DE PROCEDIMIENTOS........................................................................................................370 X.C.1.d.ii INTRODUCCIN....................................................................................................................................372 X.C.1.d.iii DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTOS .............................................................................................373

X.C.1.e. PLANIFICACIN DEL SERVICIO ...............................................................................................................417 X.C.1.f. HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL EN EL CENTRO DE FORMACIN PROFESIONAL..........417

X.C.1.f.i ACTUACIONES EN CASO DE EMERGENCIA.....................................................................................425 X.C.1.g. GESTIN MEDIOAMBIENTAL ...................................................................................................................434 X.C.1.h. PROGRAMAS DE CAPACITACIN DOCENTE Y EVALUACIN DE LA FORMACIN.....................434

X.C.2. PROCESO DE LEGALIZACIN DEL CFP ......................................................................................... 437

X.D. DISEO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE FORMACIN PROFESIONAL POR COMPETENCIAS .............................................................................................................................................. 440

X.D.1. FASE DE ANLISIS.............................................................................................................................. 442 X.D.2. FASE DE DISEO................................................................................................................................ 443 X.D.3. DISEO CURRICULAR DE PROGRAMAS DE FORMACIN PROFESIONAL DE LAS 3 FIGURAS PROFESIONALES ........................................................................................................................................... 446

X.D.3.a. FIGURA PROFESIONAL: MECNICO ARMADOR DE CARROCERAS................................................447 X.D.3.b. FIGURA PROFESIONAL: MECNICO ENDEREZADOR DE CARROCERAS ......................................488 X.D.3.c. FIGURA PROFESIONAL: MECNICO PINTOR DE CARROCERAS......................................................514

X.E. PROCESO GENERAL DE REPARACIN EN ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOTRIZ ...... 554

X.F. PROCEDIMIENTO INSTRUCCIONAL EN ENDEREZADO Y PINTURA........................................ 564

X.G. HERRAMIENTAS DEL ENDEREZADOR ............................................................................................ 587 X.G.1. PARA EL DESMONTAJE DE VEHCULOS ........................................................................................ 587

X.G.1.a. DESTORNILLADORES .................................................................................................................................587 X.G.1.b. LEVA PARA CLIP DE GUARNECIDOS O SACAGRAPAS.......................................................................588

X.G.2. DE CHOQUE, IMPACTO Y PERCUSIN........................................................................................... 589 X.G.2.a. MARTILLO DE CARROCERO O ENDEREZADOR....................................................................................589 X.G.2.b. MARTILLO DE BOLA...................................................................................................................................589 X.G.2.c. MAZA..............................................................................................................................................................589 X.G.2.d. MARTILLO DE LIMA Y LIMA DE REPASAR ...........................................................................................590 X.G.2.e. MARTILLO DE NYLON Y MAZA DE GOMA ............................................................................................590 X.G.2.f. BOTADORES Y GRANETES.........................................................................................................................590 X.G.2.g. CORTAFRIOS, CINCELES Y BURILES ......................................................................................................591 X.G.2.h. DESTORNILLADOR A GOLPE....................................................................................................................591

X.G.3. TIBADERAS O TASES .......................................................................................................................... 592 X.G.4. SOLDADURA MIG MAG HILO CONTINUO ................................................................................ 592 X.G.5. BANCADA UNIVERSAL PARA AUTOMVILES ................................................................................ 594 X.G.6. HERRAMIENTAS NEUMTICAS DE MANO...................................................................................... 595

X.G.6.a. SIERRA NEUMTICA MANUAL ................................................................................................................595 X.G.6.b. DESPUNTEADORA NEUMTICA MANUAL............................................................................................597

X.G.7. HERRAMIENTAS ABRASIVAS Y DE DESBASTE................................................................................ 597 X.G.7.a. ABRASIVOS CONVENCIONALES ..............................................................................................................598 X.G.7.b. ESPONJAS ABRASIVAS...............................................................................................................................599 X.G.7.c. GARLOPA DE ENDEREZADOR O CARROCERO .....................................................................................600

X.H. HERRAMIENTAS DEL PINTOR............................................................................................................ 600 X.H.1. PISTOLAS AEROGRFICAS ............................................................................................................... 600

X.H.1.a. FUNCIONAMIENTO......................................................................................................................................600 X.H.1.b. TIPOS DE PISTOLAS Y APLICACIONES ...................................................................................................601

X.H.1.b.i VENTAJAS DE CADA TIPO DE PISTOLAS.........................................................................................601 X.H.1.b.ii PARTES EXTERIORES DE LA PISTOLA ............................................................................................602 X.H.1.b.iii ELEMENTOS CRTICOS DE LA PISTOLA ........................................................................................603 X.H.1.b.iv PIEZAS MECNICAS ...........................................................................................................................606 X.H.1.b.v PIEZAS BSICAS DE MANTENIMIENTO ..........................................................................................608 X.H.1.b.vi PRINCIPALES AVERIAS......................................................................................................................609 X.H.1.b.vii DEFECTOS EN LA PULVERIZACIN...............................................................................................610 X.H.1.b.viii INSTRUCCIONES DE LIMPIEZA DE LA PISTOLA........................................................................611

X.H.2. MQUINAS LIJADORAS ..................................................................................................................... 612 X.H.2.a. TIPOS DE LIJADORAS..................................................................................................................................613

X.H.2.a.i Mquinas de movimiento radial (rotativas) ...............................................................................................613 X.H.2.a.ii Mquinas Rotoexcntricas........................................................................................................................614 X.H.2.a.iii Mquinas Rotoorbitales. ..........................................................................................................................615

X.I. TEORA INICIAL PARA ENDEREZADO Y PINTURA........................................................................ 617 X.I.1. TIPOS DE CARROCERAS .................................................................................................................... 617

X.I.1.a. CARROCERAS DE CHASIS INDEPENDIENTE:.........................................................................................617 X.I.1.b. CARROCERAS DE CHASIS AUTOPORTANTE (MONOCASCO): ...........................................................618

X.I.2. ELEMENTOS EXTERIORES EN LOS VEHCULOS ............................................................................. 619 X.I.3. SOLDADURA POR PUNTOS DE RESISTECIA (SPOT WELDING) .................................................... 622 X.I.4. PINTADO DE PLSTICOS .................................................................................................................... 623

X.I.4.a. PLSTICOS USADOS EN VEHCULOS .......................................................................................................624

X.I.4.b. PROBLEMAS DE ADHERENCIA..................................................................................................................625 X.I.4.c. PINTADO DE PARACHOQUES (BUMPER) YA IMPRIMADO...................................................................626 X.I.4.d. PINTADO DE PARACHOQUES (BUMPER) SIN IMPRIMAR.....................................................................628

X.I.5. CAPAS DE PINTURA EN ORIGEN....................................................................................................... 631

X.J. PROTECCIN PERSONAL EN ENDEREZADO Y PINTURA ............................................................ 632 CAPTULO XI. ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO................................................................................ 633

XI.A. INVERSIONES DEL PROYECTO ......................................................................................................... 633 XI.A.1. INVERSIN FIJA................................................................................................................................. 633

XI.A.1.a. INVERSIONES FIJAS TANGIBLES ............................................................................................................634 XI.A.1.a.i TERRENOS Y OBRAS CIVILES ...........................................................................................................634 XI.A.1.a.ii MAQUINARIA Y EQUIPO OPERATIVO............................................................................................634 XI.A.1.a.iii MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA .............................................................................................637 XI.A.1.a.iv GASTOS DE INSTALACIN...............................................................................................................638 XI.A.1.a.v REPUESTOS Y ACCESORIOS .............................................................................................................639 XI.A.1.a.vi VEHCULOS .........................................................................................................................................639 XI.A.1.a.vii OBRAS DE MITIGACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL...............................................................639

XI.A.1.b. RESUMEN DE INVERSIN FIJA TANGIBLE...........................................................................................640 XI.A.1.c. INVERSIN FIJA INTANGIBLE.................................................................................................................640

XI.A.1.c.i INVESTIGACIN Y ESTUDIOS PREVIOS..........................................................................................640 XI.A.1.c.ii GASTOS DE PROMOCIN ..................................................................................................................642 XI.A.1.c.iii GASTOS DE ORGANIZACIN LEGAL.............................................................................................642 XI.A.1.c.iv ADMINISTRACIN DE LA IMPLANTACIN..................................................................................643 XI.A.1.c.v PUESTA EN MARCHA .........................................................................................................................643 XI.A.1.c.vi IMPREVISTOS......................................................................................................................................644

XI.A.1.d. RESUMEN DE INVERSIN FIJA INTANGIBLE.......................................................................................644 XI.A.2. RESUMEN DE INVERSIN FIJA ....................................................................................................... 644 XI.A.3. CAPITAL DE TRABAJO ...................................................................................................................... 645

XI.A.3.a. INSUMOS POR REAS DE INSTRUCCIN..............................................................................................645 XI.A.3.b. SALARIO DE PERSONAL...........................................................................................................................647 XI.A.3.c. CAJA Y EFECTIVO ......................................................................................................................................648

XI.A.4. RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO............................................................................................. 649 XI.A.5. PLAN GLOBAL DE INVERSIONES .................................................................................................... 650

XI.B. CRONOGRAMA DE INVERSIONES .................................................................................................... 651

XI.C. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO ................................................................................................ 652 XI.C.1. FUENTES DE FINANCIAMIENTO..................................................................................................... 652 XI.C.2. FINANCIAMIENTO PROPUESTO. .................................................................................................... 659 XI.C.3. PROPUESTAS DE FINANCIAMIENTO PARA LA SOSTENIBILIDAD EN EL TIEMPO. ................. 660

XI.D. ESTRUCTURA DE COSTOS DEL PROYECTO.................................................................................. 661 XI.D.1. COSTOS DE OPERACIN ................................................................................................................. 661

XI.D.1.a. COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA REA OPERATIVA ..............................................................661 XI.D.1.b. COSTOS DE INSUMOS POR REA DE INSTRUCCIN (M.D.) .............................................................663 XI.D.1.c. MANO DE OBRA INDIRECTA ...................................................................................................................664 XI.D.1.d. INSUMOS Y SERVICIOS AUXILIARES (MATERIALES INDIRECTOS) ...............................................665

XI.D.1.d.i COSTO CONSUMO DE AGUA REA OPERATIVA..........................................................................665 XI.D.1.d.ii COSTO CONSUMO DE ENERGA ELCTRICA REA OPERATIVA ............................................665 XI.D.1.d.iii COSTOS DE MANTENIMIENTO .......................................................................................................666

XI.D.1.e. DEPRECIACIN MAQUINARIA Y EQUIPO REA OPERATIVA..........................................................667 XI.D.1.f. MEDIDAS DE MITIGACIN .......................................................................................................................670

XI.D.2. COSTOS DE ADMINISTRACIN....................................................................................................... 670

XI.D.2.a. SALARIOS DE PERSONAL DE REAS ADMINISTRATIVAS ...............................................................670 XI.D.2.b. SUMINISTROS DE REA ADMINISTRATIVA ........................................................................................671

XI.D.2.b.i PAPELERA Y ARTCULOS DE OFICINA..........................................................................................671 XI.D.2.b.ii ARTCULOS DE LIMPIEZA ................................................................................................................672

XI.D.2.c. CONSUMO DE AGUA, ENERGA Y TEFFONO .....................................................................................672 XI.D.2.c.i COSTO CONSUMO DE AGUA REA ADMINISTRATIVA ..............................................................672 XI.D.2.c.ii COSTO CONSUMO DE ENERGA ELCTRICA REA ADMINISTRATIVA.................................672 XI.D.2.c.iii COSTOS CONSUMO DE TEFFONO E INTERNET ........................................................................673

XI.D.2.d. DEPRECIACIN DE EQUIPO Y MOBILIARIO REA ADMINISTRATIVA..........................................673 XI.D.2.e. AMORTIZACIN DE INVERSIONES FIJAS INTANGIBLES ..................................................................674

XI.D.3. COSTOS DE COMERCIALIZACIN.................................................................................................. 675 XI.D.4. RESUMEN DE COSTOS ANUALES ................................................................................................... 676

XI.E. COSTO POR UNIDAD DE BENEFICIO................................................................................................ 677

XI.F. DETERMINACIN DE LA CUOTA DE APORTACIN .................................................................... 677

XI.G. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS..................................................................................... 680 XI.G.1. ESTIMACIN DE INGRESOS ............................................................................................................ 680 XI.G.2. ESTIMACIN DE EGRESOS.............................................................................................................. 680 XI.G.3. BENEFICIOS ECONMICOS NETOS ............................................................................................... 680

XI.H. ESTADOS FINANCIEROS PROFORMA ............................................................................................. 681 XI.H.1. ESTADO DE RESULTADOS PROFORMA......................................................................................... 681 XI.H.2. FLUJO DE EFECTIVO ....................................................................................................................... 682 XI.H.3. BALANCE GENERAL PROFORMA ................................................................................................... 683

CAPTULO XII. EVALUACIONES DEL PROYECTO..................................................................................... 684

XII.A. EVALUACIN SOCIAL........................................................................................................................ 684 XII.A.1. ORIGEN DEL PROYECTO ................................................................................................................ 684 XII.A.2. SITUACIN SIN PROYECTO ............................................................................................................ 685 XII.A.3. SITUACIN CON PROYECTO.......................................................................................................... 686 XII.A.4. IDENTIFICACIN, CUANTIFICACIN Y VALORACIN SOCIAL DE COSTOS Y BENEFICIOS686

XII.A.4.a. BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO ................................................................687 XII.A.4.a.i NUEVOS EMPLEOS .............................................................................................................................687 XII.A.4.a.ii MEJORA DE SALARIOS.....................................................................................................................688 XII.A.4.a.iii PROPUESTA DE LA FORMACIN PROFESIONAL EN ENDEREZADO Y PINTURA POR MEDIO DE 3 FIGURAS PROFESIONALES ..........................................................................................................690 XII.A.4.a.iv RELACIONES FORTALECIDAS Y COMUNICACIONES DIRECTAS EN EL SECTOR DE ENDEREZADO Y PINTURA..................................................................................................................................690 XII.A.4.a.v IMAGEN Y DESARROLLO DE LOS TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA......................690 XII.A.4.a.vi OTROS BENEFICIOS EN LOS ALUMNOS ......................................................................................691

XII.A.5. BENEFICIOS VRS. COSTOS.............................................................................................................. 691 XII.A.6. ANLISIS DE ESCENARIO................................................................................................................ 692

XII.B. EVALUACIN ECONMICA.............................................................................................................. 695 XII.B.1. COSTO ANUAL EQUIVALENTE ....................................................................................................... 696

XII.C. EVALUACIN AMBIENTAL............................................................................................................... 699 XII.C.1. OBJETIVOS........................................................................................................................................ 699 XII.C.2. GENERALIDADES............................................................................................................................. 699

XII.C.2.a. IMPACTO AMBIENTAL.............................................................................................................................699 XII.C.2.b. TIPOS DE EVALUACIONES DE IMPACTO AMBIENTAL.....................................................................701

XII.C.3. MTODO DE EVALUACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL ........................................................... 701

XII.C.3.a. ESTUDIO DEL IMPACTO AMBIENTAL ..................................................................................................702 XII.C.3.b. DECLARACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL.......................................................................................702

XII.C.4. APLICACIN DE LA EVALUACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL ............................................. 703 XII.C.4.a. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.....................................................................................................703

XII.C.4.a.i IDENTIFICACIN.................................................................................................................................703 XII.C.4.a.ii PREDICCIN........................................................................................................................................706

XII.C.4.b. EVALUACIN IMPACTO AMBIENTAL..................................................................................................713 XII.C.4.b.i IDENTIFICACIN DE IMPACTOS AMBIENTALES........................................................................715

XII.D. EVALUACIN DE GNERO................................................................................................................ 720 XII.D.1. INSERCIN LABORAL Y BRECHAS DE EQUIDAD DE GNERO ................................................ 720 XII.D.2. LA EVALUACIN DE GNERO PARA LA IMPLANTACIN DE CEFEPINTA ............................. 722

XII.D.2.a. DIAGNSTICO............................................................................................................................................722 XII.D.2.b. SITUACIN DENTRO DE LA ORGANIZACIN. ..................................................................................724

XII.D.3. CONSTRUCCIN DE UN SISTEMA DE MONITOREO Y EVALUACIN SENSIBLE A GNERO.......................................................................................................................................................................... 725

CAPTULO XIII. PLAN DE IMPLANTACIN.................................................................................................. 728

XIII.A. PLANIFICACIN ................................................................................................................................. 728 XIII.A.1. OBJETIVO......................................................................................................................................... 728 XIII.A.2. DESGLOSE ANLITICO .................................................................................................................. 728 XIII.A.3. DESCRIPCIN DE PAQUETES DE TRABAJO............................................................................... 722 XIII.A.4. POLTICAS Y ESTRATEGIAS GENERALES DEL PROYECTO ...................................................... 723 XIII.A.5. POLTICAS Y ESTRATEGIAS POR PAQUETE DE TRABAJO........................................................ 724 XIII.A.6. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES ............................................................................................ 726

XIII.A.6.a. INVENTARIO DE ACTIVIDADES ...........................................................................................................726 XIII.A.6.b. DIAGRAMA DE GANTT...........................................................................................................................727 XIII.A.6.c. DURACIN DEL PROYECTO Y RUTA CRTICA..................................................................................729 XIII.A.6.d. HOLGURAS DEL PROYECTO .................................................................................................................729

XIII.B. ORGANIZACIN DE LA IMPLANTACIN .................................................................................... 731 XIII.B.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA IMPLANTACIN............................................................. 731 XIII.B.2. GUA DE FUNCIONES DEL PLAN DE IMPLANTACIN.............................................................. 731 XIII.B.3. MATRIZ TAREA - RESPONSABILIDAD .......................................................................................... 735

XIII.C. COSTOS DE IMPLANTACIN .......................................................................................................... 737 XIII.C.1. GASTOS DE PROMOCIN.............................................................................................................. 737 XIII.C.2. GASTOS DE ORGANIZACIN LEGAL ........................................................................................... 737 XIII.C.3. ADMINISTRACIN DE LA IMPLANTACIN ................................................................................. 738 XIII.C.4. PUESTA EN MARCHA ..................................................................................................................... 738 XIII.C.5. RESUMEN DE COSTOS DE IMPLANTACIN ............................................................................... 739

XIII.D. SISTEMA DE INFORMACIN Y CONTROL .................................................................................. 739 CONCLUSIONES.................................................................................................................................................... 757 RECOMENDACIONES.......................................................................................................................................... 760 BIBLIOGRAFA Y FUENTES DE CONSULTA................................................................................................. 761 GLOSARIO TCNICO .......................................................................................................................................... 767 APNDICE 1. HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL EN TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOTRIZ ....................................................................................................................................................... 770

APNDICE 2. MANUAL DE BUENAS PRCTICAS AMBIENTALES EN TALLERES DE ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOTRIZ ................................................................................................................................ 803 ANEXOS................................................................................................................................................................... 819

INDICE DE ANEXOS

ANEXO 1. INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN ................................................. 820 ANEXO 2. CUESTIONARIO ENTREVISTA ASEGURADORAS.................................................................... 827 ANEXO 3. RESPUESTAS A CUESTIONARIO DE ASEGURADORAS ......................................................... 828 ANEXO 4. TABULACIN DE ENCUESTAS.................................................................................................... 832 ANEXO 5. CURSOS TCNICOS Y CURSOS LIBRES INTENSIVOS ............................................................ 866 ANEXO 6. PRESENTACIN DE UN PROYECTO A INSAFORP................................................................... 878 ANEXO 7. OBTENCIN DE PERMISO AMBIENTAL (MARN) .................................................................... 882 ANEXO 8. CONTROL O REDUCCIN DE EXPOSICIN A CONTAMINANTES....................................... 883

INDICE DE TABLAS

TABLA 1. TIPOS DE MUESTREO PROBABILSTICO .................................................................................... 60 TABLA 2. PROGRAMAS Y PROYECTOS URGENTES, IMPORTANTES Y ESTRATGICOS. .................. 68 TABLA 3. TOMO II DE COMERCIO 2005, MINEC, CUADRO IA. RESUMEN GRAL. DE COMERCIO .... 80 TABLA 4. DATOS CIIU 502002. FUENTE: EL CUBO. WWW.CENSOS.GOB.SV ......................................... 85 TABLA 5. PERSONAS CAPACITADAS EN LAS DISTINTAS ESPECIALIDADES. AGAPE. .................... 117 TABLA 6. ACCIONES FORMATIVAS DESARROLLADAS EN 2006. CFP SAN BARTOLO..................... 122 TABLA 7. PERSONAS CERTIFICADAS EN ENDEREZADO Y PINTURA EN INA. (2001 2003) ........... 146 TABLA 8. NECESIDADES DE CAPACITACIN EN ENDEREZADO Y PINTURA. INA. 2005................. 148 TABLA 9. NECESIDADES DE CONTRATACIN ENDEREZADO Y PINTURA. INA. 2005 ..................... 149 TABLA 10. ESPECIALIDADES OFRECIDAS POR EL INTECAP ................................................................... 157 TABLA 11. OFERTA FORMATIVA DEL INTECAP EN ENDEREZADO Y PINTURA ................................. 159 TABLA 12. DETERMINACIN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO..................................................................... 246 TABLA 13. VALORES UTILIZADOS EN LA FRMULA MUESTRAL. ........................................................ 247 TABLA 14. CLCULO DE LAS MUESTRAS. ................................................................................................... 248 TABLA 15. PORCENTAJE DE PARTICIPACIN POR ZONA GEOGRFICA .ESTRATO 1. ...................... 248 TABLA 16. PORCENTAJE DE PARTICIPACIN POR ZONA GEOGRFICA. ESTRATO 2. ...................... 249 TABLA 17. DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA POR ZONA GEOGRFICA PARA ESTRATO 1 .............. 249 TABLA 18. DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA POR ZONA GEOGRFICA PARA ESTRATO 2. ............. 249 TABLA 19. DISTRIBUCIN DE LOS TALLERES A NIVEL NACIONAL...................................................... 251 TABLA 20. DISTRIBUCIN DE LOS TALLERES EN LA ZONA OCCIDENTAL ......................................... 251 TABLA 21. DISTRIBUCIN DE LOS TALLERES EN LA ZONA CENTRAL ................................................ 252 TABLA 22. DISTRIBUCIN DE LOS TALLERES EN LA ZONA ORIENTAL............................................... 252

TABLA 23. DISTRIBUCIN FINAL DE LA MUESTRA DE TALLERES A NIVEL NACIONAL................. 253 TABLA 24. DISTRIBUCIN DE ENCUESTAS POR ZONA GEOGRFICA PARA ESTRATO 1................. 254 TABLA 25. DISTRIBUCIN DE ENCUESTAS POR ZONA GEOGRFICA PARA ESTRATO 2................. 254 TABLA 26. ESTRUCTURA DE LOS CUESTIONARIOS. ................................................................................. 259 TABLA 27. NMERO DE TALLERES SEGN RESULTADO DE TRABAJO DE CAMPO.......................... 260 TABLA 28. RESULTADOS DE APLICACIN DE FRMULA DEL ERROR DE MUESTREO. ................... 261 TABLA 29. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL GERENCIAL. PARTE 1 DE 4 .................................................................................................................................. 267 TABLA 30. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL GERENCIAL. PARTE 2 DE 4 .................................................................................................................................. 268 TABLA 31. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL GERENCIAL. PARTE 3 DE 4 .................................................................................................................................. 269 TABLA 32. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL GERENCIAL. PARTE 4 DE 4 .................................................................................................................................. 270 TABLA 33. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL OPERATIVO. PARTE 1 DE 4 .................................................................................................................................. 271 TABLA 34. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL OPERATIVO. PARTE 2 DE 4 .................................................................................................................................. 272 TABLA 35. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL OPERATIVO. PARTE 3 DE 4 .................................................................................................................................. 273 TABLA 36. CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS EN BASE A CUESTIONARIO NIVEL OPERATIVO. PARTE 4 DE 4 .................................................................................................................................. 274 TABLA 37. CUADRO COMPARATIVO NIVEL GERENCIAL NIVEL OPERATIVO................................. 275 TABLA 38. PUNTUACIONES DEL PROCESO DE JERARQUIZACIN ANALTICA.................................. 286 TABLA 39. VALORES PARA EL NDICE ALEATORIO.................................................................................. 286 TABLA 40. PESOS ASIGNADOS PARA LOS CRITERIOS DE EVALUACIN............................................. 289 TABLA 41. CLCULO DE PUNTAJES PARA EVALUACIN DE ALTERNATIVAS. ................................. 290 TABLA 42. EVALUACIN DE LAS OPCIONES DE ASOCIATIVIDAD........................................................ 292 TABLA 43. EVALUACIN DE LAS OPCIONES DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. ............................. 294 TABLA 44. EVALUACIN DE LAS OPCIONES DE MODELO DE DISEO INSTRUCCIONAL. .............. 295 TABLA 45. EVALUACIN DE LAS OPCIONES DE UBICACIN. ................................................................ 296 TABLA 46. APROBADOS DE EDUCACIN BSICA Y MEDIA PARA 2007. .............................................. 348 TABLA 47. ULTIMO GRADO APROBADO PREVIO A 2007 (17 21 AOS)............................................... 348 TABLA 48. PROYECCIN DE POBLACIN PARA 2010................................................................................ 349 TABLA 49. MATRCULA 2008 ESPECIALIDAD MECNICA AUTOMOTRIZ. ........................................... 349 TABLA 50. PROYECCIONES DE CRECIMIENTO ECONMICO PARA EL SALVADOR. ......................... 350 TABLA 51. PROYECCIONES DE PERSONAL OPERATIVO A CONTRATAR. ............................................ 351 TABLA 52. PROYECCIONES DE PERSONAL OPERATIVO A CONTRATAR (SIN ROTACIN).............. 351 TABLA 53. DEMANDA ANUAL 2009-2013 DE FORMACIN TCNICA COMPLEMENTARIA. .............. 352 TABLA 54. DURACIN DE CURSOS TCNICOS POR REA DE INSTRUCCIN. .................................... 354 TABLA 55. DURACIN DE CURSOS LIBRES INTENSIVOS......................................................................... 355 TABLA 56. HORAS EFECTIVAS POR CURSOS............................................................................................... 357 TABLA 57. DURACIN EN SEMANAS DE CURSOS TCNICOS POR REA DE INSTRUCCIN........... 358 TABLA 58. DURACIN EN DAS DE CURSOS LIBRES INTENSIVOS. ....................................................... 359 TABLA 59. DETERMINACIN DE CAPACIDAD INSTALADA. ................................................................... 360 TABLA 60. PROGRAMACIN DE CURSOS..................................................................................................... 417 TABLA 61. RIESGOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS EN TRABAJOS DE ENDEREZADO Y PINTURA..... 424

TABLA 62. VALORACIN DEL AGENTE EXTINTOR RESPECTO A LA CLASE DE FUEGO.................. 432 TABLA 63. PUNTOS DE EVALUACIN EN LA SUPERVISIN.................................................................... 437 TABLA 64. EQUIVALENCIAS DE GRANO ABRASIVO DE LAS ESPONJAS ABRASIVAS ...................... 599 TABLA 65. SCOTCH-BRITE EQUIVALENTE CON NORMATIVA FEPA ..................................................... 599 TABLA 66. CUALIDADES DE LAS MQUINAS LIJADORAS ...................................................................... 613 TABLA 67. PLSTICOS MS USADOS EN VEHCULOS .............................................................................. 624 TABLA 68. CLASIFICACIN Y RUBROS DE LA INVERSIN FIJA............................................................. 634 TABLA 69. COSTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO OPERATIVO REA ENDEREZADO......................... 635 TABLA 70. COSTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO OPERATIVO REA ARMADO Y ACABADO ......... 635 TABLA 71. COSTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO OPERATIVO REA PINTADO.................................. 636 TABLA 72. COSTOS DE EQUIPO DE ALMACENAMIENTO ......................................................................... 636 TABLA 73. COSTOS DE EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL................................................................. 636 TABLA 74. COSTOS DE EQUIPO DE HIGIENE Y SEGURIDAD ................................................................... 637 TABLA 75. RESUMEN DE COSTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO OPERATIVO...................................... 637 TABLA 76. COSTOS DE MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA................................................................... 638 TABLA 77. COSTOS DE INSTALACIONES...................................................................................................... 638 TABLA 78. COSTOS DE REPUESTOS Y ACCESORIOS ................................................................................. 639 TABLA 79. COSTOS DE VEHCULOS............................................................................................................... 639 TABLA 80. COSTOS DE OBRAS DE MITIGACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL..................................... 639 TABLA 81. RESUMEN DE COSTOS DE INVERSIN FIJA TANGIBLE........................................................ 640 TABLA 82. COSTOS DE RECURSOS HUMANOS EN INVESTIGACIN Y ESTUDIOS PREVIOS............ 640 TABLA 83. COSTOS RECURSOS MATERIALES EN INVESTIGACIN Y ESTUDIOS PREVIOS ............. 641 TABLA 84. COSTOS DE GASTOS GENERALES EN INVESTIGACIN Y ESTUDIOS PREVIOS.............. 641 TABLA 85. RESUMEN DE COSTOS EN INVESTIGACIN Y ESTUDIOS PREVIOS .................................. 641 TABLA 86. COSTOS DE PROMOCIN PREVIA A LA PUESTA EN MARCHA ........................................... 642 TABLA 87. COSTOS DE ORGANIZACIN LEGAL......................................................................................... 642 TABLA 88. PAGO DE SALARIOS EN ADMINISTRACIN DE LA IMPLANTACIN ................................ 643 TABLA 89. INVERSIN EN IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO............................................................. 643 TABLA 90. RESUMEN DE LA ADMINISTRACIN DE LA IMPLANTACIN............................................. 643 TABLA 91. COSTOS DE CAPACITACIN PARA LA PUESTA EN MARCHA............................................. 643 TABLA 92. RESUMEN DE INVERSIN FIJA INTANGIBLE .......................................................................... 644 TABLA 93. RESUMEN DE INVERSIN FIJA ................................................................................................... 644 TABLA 94. CAPITAL DE TRABAJO PARA INSUMOS REA DE ENDEREZADO...................................... 646 TABLA 95. CAPITAL DE TRABAJO PARA INSUMOS REA DE PINTADO............................................... 646 TABLA 96. CAPITAL DE TRABAJO PARA INSUMOS REA DE ARMADO Y ACABADO. ..................... 647 TABLA 97. RESUMEN DE COSTOS DE INSUMOS POR REA DE INSTRUCCIN................................... 647 TABLA 98. CAPITAL DE TRABAJO PARA PAGO DE PLANILLA.........