Otra forma de ver su empresa © fguell iniciatives - The Delos Partnership 2005 1 1.- Introducción...
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© fguell iniciatives - The Delos Partnership 2005 1
Otra forma de ver su empresa
1.- Introducción1.- Introducción
•Los procesos Básicos•La Innovación como Proceso•Gestión de Programas y Proyectos•Benchmarking y Mejores Prácticas
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Otra forma de ver su empresa
Innovación: ¿Qué es Innovar?Innovación: ¿Qué es Innovar?
... y ¿que nos impide innovar?
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Otra forma de ver su empresaUn Reto...Un Reto...
Para muchas organizaciones la Gestión de la Innovación sigue siendo un reto sin superar.
El éxito de muchas empresas en la obtención de beneficios con nuevos proyectos, productos y servicios es todavía relativamente muy bajo.
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Otra forma de ver su empresaUna Cultura...Una Cultura...
Si hablamos de la creación de unos hábitos y cultura que favorezcan todo el proceso innovador...
...¿Qué tipo de compromiso o compromisos hace falta tomar para llevar la innovación, desde la estrategia formulada como deseo, hasta el día a día de cada empresa, unidad u organización?
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Otra forma de ver su empresaRecursos...Recursos...
• ¿Es la innovación una cuestión de mas recursos? ¿Mas recursos a I+D, privados y públicos, pero sobre todo públicos?
• ¿Es una cuestión de subvenciones y ventajas fiscales?• ¿Es una cuestión de desarrollo científico y técnico?• ¿Es una cuestión de Investigación básica?• ¿Es una cuestión de administraciones publicas que
actúan como motores, con poder de compra y proyectos a largo plazo?
• ¿Es una cuestión de mejora continua y cultura de la mejora? Se ha contrapuesto el “kaizen” japonés con la innovación. Pero a muchas organizaciones parece que les cuesta tanto lo uno como lo otro
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Otra forma de ver su empresaUn Proceso...Un Proceso...
¿Como podemos estructurar un proceso eficiente para la innovación?
... y ¿como hacerlo, si el modelo debería ser único para cada empresa u organización?
... y ¿como hacerlo independientemente de su dimensión o área de actuación?
Gestionar programas de Innovación tiene su mejor recurso en el conocimiento de las personas y en el trabajo de equipos multifuncionales. Y también en la gestión del conocimiento y de los intangibles de la organización, tanto los de estructura interna como los relacionales.
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Otra forma de ver su empresaProcesos...Procesos...
Si el proceso de innovación es clave para la empresa... Si la innovación seria un proceso de gestión de un flujo
de proyectos, programas de proyectos...
...Es necesaria una organización basada en procesos...
• Procesos consolidados. • Desde los operativos a los de soporte.• Procesos medidos y perfeccionados• Fundamentados en la excelencia y en las
mejores prácticas
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Otra forma de ver su empresaBarreras...Barreras...
• Falta de trabajo multidisciplinario. Poco desarrollo de los equipos multifuncionales
• Falta de riesgo. Responsabilidad y riesgo. Conectar retribuciones y responsabilidades con la asunción de riesgo.
• Simulación y Prototipos. Juegos Sistémicos• El Cliente motor de la Innovación. Falta de
integración del cliente desde el principio• Exceso de burocracia. La organización funcional
y burocrática• Financiación y ayudas. Enfocar y canalizar
Font: Tom Kelley/IDEO: Ten faces of innovation, i pròpies
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Otra forma de ver su empresa
The role of the devil's advocate is nearly universal in business today. It allows individuals to step outside themselves and raise questions and concerns that effectively kill new projects and ideas, while claiming no personal responsibility. Nothing is more potent in stifling innovation as Tom Kelley points out in The Ten Faces of Innovation.
Over the years, Tom has observed a number of roles that people can play in an organization to foster innovation and new ideas while offering an effective counter to naysayer's. Among these approaches are the Anthropologist, the person who goes into the field to see how customers use and respond to products, to come up with new innovations; the Cross-Pollinator, who mixes and matches ideas, widely disparate people, and technologies to create new ideas that can drive growth; and the Hurdler, who instantly looks for ways to overcome the limits and challenges to any situation.
Filled with engaging stories of how companies such as Kraft, Samsung, and Procter & Gamble have incorporated IDEO's thinking to transform the customer experience, The Ten Faces of Innovation is an extraordinary guide to nurturing and sustaining a culture of continuous innovation and renewal.
Un libro...Un libro...
The Ten Faces of Innovationby Tom Kelley
© 2005 Tom Kelley/IDEO. All rights reserved. Privacy Policy.
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Otra forma de ver su empresa
1.- Introducción1.- Introducción
•Los procesos Básicos•La Innovación como Proceso•Gestión de Proyectos y Programas•Benchmarking y Mejores Prácticas
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Otra forma de ver su empresaModelo de Gestión IntegralModelo de Gestión Integral
1. La dimensión Estratégica y Financiera
VisiónVisión
EstrategiaEstrategia
PrioridadesPrioridades
© fguell iniciatives - The Delos Partnership 2005 12
Otra forma de ver su empresaModelo de Gestión IntegralModelo de Gestión Integral
InnovaciónInnovación
PrioridadesPrioridades
DemandaDemanda
SoporteSoporte
SuministroSuministro
1. La dimensión Estratégica y Financiera2. La Dimensión Operativa
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Otra forma de ver su empresaModelo de Gestión IntegralModelo de Gestión Integral
1. La dimensión Estratégica y Financiera2. La Dimensión Operativa
3. La Dimensión de la Dirección, Conocimiento e Intangibles
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Otra forma de ver su empresa
InnovaciónInnovación
VisiónVisión
EstrategiaEstrategia
PrioridadesPrioridades
DemandaDemanda
SoporteSoporte
SuministroSuministro
Modelo Delos de Gestión Modelo Delos de Gestión IntegralIntegral
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Otra forma de ver su empresa
1.- Introducción1.- Introducción
•Los procesos Básicos•La Innovación como Proceso•Gestión de Proyectos y Programas•Benchmarking y Mejores Prácticas
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Otra forma de ver su empresaLa Innovación es un ProcesoLa Innovación es un ProcesoLa gestión del proceso comprende:
Generación, soporte y canalización de ideas, conceptos y prototipos.
Conversión en Proyectos Priorizar los proyectos, alineados con la estrategia Trabajar cada proyecto con un equipo multifuncional. “Core Team” Agrupación en Programas y gestión de Programas de Proyectos Seleccionar técnicas y herramientas adecuadas Gestión de la gama de productos incluyendo estrategia,
mantenimiento, racionalización y “ciclo de vida” Equilibrar el desarrollo de productos / proyectos con los recursos Monitorizar y controlar continuamente el avance de proyectos Gestionar el cambio y asegurar equilibrio continuo con recursos
disponibles Gestión de la tecnología ...etc.
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Otra forma de ver su empresaLa Innovación es un ProcesoLa Innovación es un Proceso
Una organización adecuada y adaptada al entorno
Una Cultura de riesgo y de generación de ideas. Pocas barreras
Un programa de proyectos
En relación con el resto de procesos y con prioridades
...Movido por una determinación de Innovar...
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Otra forma de ver su empresaEmprendedores y Emprendedores y EmpresasEmpresas
• Apasionados por la especialización y la diferenciación
• Que buscan el liderazgo• Que redefine el mercado• Concentrados y enfocados• Visión global del mercado y las
oportunidades y riesgos• Internacionalizadas desde el principio• Con estrategias de entrada diferenciadas
Fuente: Diego Torres ESADE. Basat en: H. Simon, R. Moss Kanter o G. Panayides: Las pymes excelentes.
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Otra forma de ver su empresaInnovación (y mejora) continua... Innovación (y mejora) continua... ... Una ventaje competitiva... Una ventaje competitiva
• Innovación como a factor clave del éxito. • La innovación entendida en sentido amplio. • La innovación acostumbra a ser continua y sin
grandes saltos. • La innovación puede crear nuevos mercados. • El entorno favorece o no, el proceso innovador. • El Compromiso: Muchas investigaciones han puesto
de relieve que el compromiso claro y fuerte a la innovación es mas importante que los recursos.
Esta demostrado que la firme voluntad de descubrir mejores productos y métodos, es más decisiva que los recursos, sean financieros o humanos.
Fuente: Diego Torres ESADE. Basat en: H. Simon, R. Moss Kanter o G. Panayides: Las pymes excelentes.
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Otra forma de ver su empresa
1.- Introducción1.- Introducción
•Los procesos Básicos•La Innovación como Proceso•Gestión de Proyectos y Programas•Benchmarking y Mejores Prácticas
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Otra forma de ver su empresaProgramas y ProyectosProgramas y Proyectos
Un proyecto es a grupo de actividades relacionadas, organizadas bajo la dirección de un “Project manager” y que, una vez llevado a término, dan unos resultados de acuerdo con ciertos objetivos. Un proyecto contiene y ha definido un alcance, resultados esperados, procesos de trabajo, herramientas, etapas, duración, recursos i presupuesto.
© fguell iniciatives - The Delos Partnership 2005
Otra forma de ver su empresaProgramas y ProyectosProgramas y Proyectos
Un programa es un grupo de proyectos gestionados de forma coordinada. (Pueden compartir recursos etc.)
Un programa es un conjunto de actividades / iniciativas que necesitan realizarse de forma agrupada i enfocada para conseguir un cambio importante
El enfoque lo da estrategia. La gestión agrupada, el equipo de dirección. Comité de Aprobación de Programas (CAP) o Comité de Innovación (CdI)
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Otra forma de ver su empresa
Sin una Gestión de Sin una Gestión de Programas como MarcoProgramas como Marco
• Imperativos estratégicos
•Fusiones o adquisiciones
•Cambios en los procesos
•Cambios Regulatorios
•Cambios por el Mercado
Motores del cambio
?
Muchos proyectos,poco enfocados
Objetivo de la Organización
Pasado Futuro
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Otra forma de ver su empresa
Con una Gestión de Con una Gestión de Programas como MarcoProgramas como Marco
Gestión de Progr.
Coordinación y Gestión de Programes
Objetivo de la Organización
Pasado Futuro
• Imperativos estratégicos
•Fusiones o adquisiciones
•Cambios en los procesos
•Cambios Regulatorios
•Cambios por el Mercado
Motores del cambio
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Otra forma de ver su empresa
1.- Introducción1.- Introducción
•Los procesos Básicos•La Innovación como Proceso•Gestión de Proyectos y Programas•Benchmarking y Mejores Prácticas
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Otra forma de ver su empresa
El Camino a la Excelencia El Camino a la Excelencia Madurez Organizativa Madurez Organizativa para la Innovaciónpara la Innovación
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
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6
5
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3
2
1
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Mejoras en lo
s
Mejoras en lo
s
Resultados
Resultados
Mejoras en lo
s
Mejoras en lo
s
Resultados
Resultados
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Otra forma de ver su empresa
Fase I
Fase II
Fase III
El Camino a la Excelencia El Camino a la Excelencia Madurez Organizativa para la InnovaciónMadurez Organizativa para la Innovación
•Movida por ambición de negocio y no por expectativas planificadas•Enfoca el desarrollo de nuevos productos y no integrado con el resto, introducción etc.
•Atención a informar sobre los proyectos y sus retrasos generales•Establecer controles, planificar recursos y procedimientos para ganar visibilidad
•Visión multifuncional para priorizar proyectos•Controles de Proyecto y tiempos seguros utilizados para afinar el momento del lanzamiento
•Proceso de fases con puertas /salidas utilizado regularmente para los proyectos mas importantes en cuanto a avance y viabilidad
•Varias funciones se juntan para solucionar problemas de gestión de proceso y mejora
•Prioridades establecidas por filtros de negocio•El diseño y el proceso de innovación y la planificación están integrados con demanda y suministro.
•Análisis de riesgos y planes de emergencia establecidos para mejorar la fiabilidad (FMEA)
•Gestión de proyectos en equipos aplicada a todos los proyectos•Procesos de fases i puertas utilizados para gestionar la cartera hasta el lanzamiento
•La planificación del ciclo vital de los productos marca la su renovación•Reducción importante en el tiempos al mercado•Hay procesos para oír la voz del cliente y consumidor. Participa en el diseño
•Las reglas de buen diseño y fabricación están introducidas en los sistemas de CAE etc.
•Se aplican criterios de gestión “Lean” para acelerar los procesos •Proveedores y Clientes están en los equipos de desarrollo
•Plenamente integrado con el resto de procesos de negocio•Impulsada por el Plan Estratégico•Dominio del mercado a través de la agilidad y ventaja competitiva•El diseño parametrizado aumenta la velocidad y fiabilidad•Equipos en matriz proporcionan lanzamientos rápidos y exactos
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Otra forma de ver su empresa
Taller PrácticoTaller Práctico
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Otra forma de ver su empresa
¿Dónde Estamos? ¿Dónde Estamos? ¿Cómo vemos nuestra empresa ¿Cómo vemos nuestra empresa /organización en relación a la /organización en relación a la madurez organizativa para la madurez organizativa para la innovacióninnovación
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
10
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8
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5
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Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
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Otra forma de ver su empresa
Enfocarlo a varios aspectos Enfocarlo a varios aspectos mencionados: mencionados:
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Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Fase IV
IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral
Fase IIMejora / Medidas
CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos
Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos
Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación
• ¿Compromiso con la Innovación?. ¿Como cultura compartida?• ¿Procesos existentes y consolidados?• ¿Cómo es la responsabilidad y el riesgo?• ¿Organización vertical, por procesos o matriz?• ¿Asignación de recursos y prioridades estructurado?• ¿Equipos multifuncionales como trabajo habitual?• ¿Herramientas avanzadas de diseño? ¿y gestión?• ¿Proyectos estructurados y con revisiones por fases?• ¿Programas y proyectos coordinados?• ¿Hay medición de procesos, indicadores?• ¿El cliente participa?• ¿Proceso integrado y enlazado con otros?• ¿Se conoce o se practica la Gestión integral?