PACIENTES, MDICOS Y ENFERMEROS: Tres puntos de vista sobre una misma realidad. Actitudes y percepciones ante los derechos de los pacientes.

El texto trata sobre un estudio estadstico aleatorio realizado en dos hospitales pblicos de Tarragona en el ao 1999.El fin de este fue analizar los roles que desempean tres de los componentes ms importantes que intervienen en un hospital: los mdicos, los enfermeros y los pacientes.

Se trata de tres colectivos muy bien diferenciados con papeles diferentes, pero compatibles, que han de compaginarse los unos con los otros para el correcto funcionamiento del hospital y la cura de la enfermedad del paciente lo ms rpido y mejor posible:

Los pacientes estn limitados en un territorio desconocido para ellos, intentan participar activamente en la medida que les dejan hasta convertirse en elementos pasivos. Segn el estudio, la mayora de ellos perciban el ingreso como una experiencia nueva, con prdida de intimidad, falta de confidencialidad, desorientacin y desconcierto en algunas ocasiones.

Los mdicos marcaban una clara barrera con el paciente, que en muchas ocasiones generaba una situacin de ansiedad y estrs en el ingresado por la falta de confianza y los trminos empleados por los facultativos, en ocasiones incomprensibles, o por el desconocimiento de las palabras utilizadas, por ser muy tcnicas.

Por ltimo, los enfermeros dan el toque de tacto y cercana que no tienen los mdicos, son como los intermediarios entre ingresado y facultativo, ms accesibles. Son los que ms conocen al paciente y los que ms tratan con l, adems de realizar las funciones que le son propias.

Los mdicos tratan con enfermedades, sndromes, diagnsticos y tratamientos; sin embargo, los enfermeros lo hacen con personas, confianza, cercana y empata.

Los resultados de la encuesta son los siguientes:

Estas tablas recogen un conjunto de preguntas referidas a los derechos de los pacientes: si han de ser conocedores del avance de su enfermedad, en qu medida, si tienen derecho a decidir sobre las tcnicas y tratamientos que se les tiene que realizar, sobre quin debe leer su historia clnica y tener acceso a sus datos personales, qu se puede contar a la familia, si conocen sus derechos al atravesar la puerta del hospital, si respetaron su intimidad y dignidad en todo momento...

Como bien se indica, una misma realidad, implica muchos y diferentes puntos de vista y han de ser todos tomados en cuenta: los mdicos y los enfermeros han de compenetrarse por el bien del paciente, el mdico y el paciente han de confiar el uno en el otro, el primero porque ha de saber todo del paciente para encontrar la cura y si ste no confa en l, no se lo contar y el paciente del mdico por su bienestar en el hospital y su tranquilidad en su enfermedad; adems, el paciente y el enfermero han de establecer una relacin de respeto y confianza, pues son los que van a pasar ms horas juntos y puede significar para el paciente un apoyo vital.

Los tres, junto con el resto de personal sanitario (auxiliares, celadores, tcnicos, administrativos) y la familia, han de trabajar por hacer un hospital mejor para todos, un lugar donde se trabaje ms a gusto, se traten y curen las enfermedades ms rpida y efectivamente, en definitiva, se ayude al paciente en su camino por la enfermedad.

Todos son necesarios e imprescindibles.

Bibliografa:Guix Oliver J, Fernndez Ballart J, Sala Barbany J. Pacientes, mdicos y enfermeros: tres puntos de vista distintos sobre una misma realidad. Actitudes y percepciones ante los derechos de los pacientes. Gac Sanit (Esp). 2006;20(6):465-72.