Página 1 de 52 V0/2011 PE… · llegar a identificación de especie bacteriana de importancia...

52
Página 1 de 52 V0/2011

Transcript of Página 1 de 52 V0/2011 PE… · llegar a identificación de especie bacteriana de importancia...

Página 1 de 52 V0/2011

Página 2 de 52 V0/2011

Dirigido a los Laboratorios Clínicos y Servicios de Sangre. El PEEC presenta una variada gama de subprogramas destinado a cubrir las necesidades de los Laboratorios Clínicos, Centros de Sangre, Bancos de Sangre y Unidades de Medicina Transfusional.

Recursos estadísticos e informáticos propios. Los datos y resultados son tratados por programas desarrollados por el Instituto de Salud Pública, sin delegar o transmitir información a personas ajenas o subcontratistas.

Material Control. Las muestras controles enviadas a los laboratorios participantes tienen la misma matriz que las muestras procesadas de pacientes.

Programa que genera confianza. Este Programa fue implementado en el año 1972. El año 2011 cuenta con la participación de 653 laboratorios Clínicos y 95 Servicios de Sangre.

Reconocido por Autoridades Sanitarias a nivel nacional. El PEEC permite dar cumplimiento de las normativas ministeriales vigentes. Constituye una herramienta accesible para dar garantía de calidad de las prestaciones con impacto en salud pública realizadas en los laboratorios del país.

Página 3 de 52 V0/2011

INTRODUCCIÓN Con el propósito de incentivar la mejoría continua de la calidad de las prestaciones realizadas por los Laboratorios Clínicos y Servicios de Sangre de todo el país, el Instituto de Salud Pública de Chile organiza desde 1972 el Programa de Evaluación Externa de la Calidad que actualmente incluye las áreas de: Bacteriología, Hematología, Coagulación, Inmunohematología, Inmunología, Parasitología, Virología, Química Clínica y Drogas de Abuso.

Además coopera con la comunidad internacional al incorporar al Programa a países latinoamericanos.

Objetivos del programa PEEC

• Promover la calidad analítica entre los laboratorios de salud del país, ayudando a identificar los errores y estimulando un mejor desempeño de los participantes, contribuyendo así a la salud de la población.

• Obtener información actualizada y objetiva de los métodos analíticos, instrumentos y reactivos de diagnósticos empleados en Chile.

• Comparar los resultados de los participantes, con resultados de referencia o valores de consenso que les permitan complementar y optimizar el control de calidad de su laboratorio.

• Fortalecer la confianza sobre la calidad prestada por los Laboratorios Clínicos y Servicios de Sangre.

Funcionamiento

• El programa PEEC opera a través del envío periódico de material control desde el Laboratorio Nacional de Referencia del Instituto de Salud Pública a los Laboratorios adscritos al programa anual.

• Los laboratorios participantes deben analizar las muestras del PEEC o el material control de la misma forma que procesan las muestras de pacientes, reportando los resultados al ISP. No es aconsejable tomar medidas especiales para el análisis del material de control, pues los programas de evaluación externa de la calidad se basan en que las variaciones que pueda experimentar el material de control, son el reflejo de las variaciones que también afectan a las muestras de pacientes.

• Con el conjunto de datos de los participantes, el instituto hace un análisis estadístico el que se envía junto a los resultados a cada participante, para que el Director Técnico junto a su equipo de trabajo evalúe el desempeño analítico de su laboratorio.

Página 4 de 52 V0/2011

• Al finalizar el ciclo, se emite un Certificado de Participación a los laboratorios que cumplen los requisitos técnicos y administrativos.

El PEEC cuenta con un comité de expertos externos para la revisión de cada subprograma.

PROGRAMAS AÑO 2012 Nota: De manera paulatina todos los subprogramas durante el año 2012 estarán incluidos en el sistema del PORTAL PEEC. Usted será informado de estos cambios mediante una carta que será enviada junto al envío de los controles, a través de video conferencia y por medio de este documento publicado en la web que usted podrá verificar mediante el cambio de versión (V0/2011).

PROGRAMA: BACTERIOLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Identificación y Susceptibilidad Antimicrobiana

Serología de Sífilis

Inmunofluorescencia Directa IFD B. pertussis

Micobacterias

Identificación y Susceptibilidad Antimicrobiana

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4.

Tipo de Muestra: cepas bacterianas.

Envío de formularios e informativos: en cada evaluación.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia.

Nº de informes: 2.

Página 5 de 52 V0/2011

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificado: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 317.

Nota 1: Los laboratorios de Bacteriología han sido clasificados en tres tipos, lo que permite que cada laboratorio sea evaluado de acuerdo a la complejidad de sus prestaciones:

A = Laboratorios de alta complejidad Tipo A: Laboratorios que realizan exámenes como cultivo de líquidos de cavidades estériles (líquido cefalorraquídeo, líquido sinovial, etc.), sangre y que cuentan con los medios de cultivo necesarios para llegar a identificación de especie bacteriana de importancia clínica y cuentan con antisueros para diagnóstico (hospitales, clínicas privadas u otros con especialidad).

B = Laboratorios de mediana complejidad Tipo B: Laboratorios que realizan la mayoría de los exámenes de rutina de bacteriología y que cuentan con los medios de cultivo necesarios y antisueros para llegar al diagnóstico de género y especie de las bacterias de aislamiento más frecuente.

C = Laboratorios de menor complejidad Tipo C: Laboratorios de Consultorios Municipales y Hospitales del Servicio tipo 4 que sólo realizan cultivo de orina, secreciones y no cuenta con medios de cultivo necesarios para llegar a identificación de especie de todos sus aislamientos.

Inmunofluorescencia Directa IFD B. pertussis

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 1.

Número de casos por evaluación: 10.

Tipo de Muestra: láminas con frotis fijado en acetona de muestras respiratorias.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de material: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 1.

Página 6 de 52 V0/2011

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: No.

Certificado: Certificado de Participación.

Nota 1: El procedimiento de evaluación técnica es indirecto y consiste en el envío de láminas de pacientes en duplicado por parte del laboratorio participante al Laboratorio de Referencia quien realizará la tinción y lectura de las láminas enviadas, comparando los resultados con aquellos informados por el laboratorio participante.

Nota 2: Evalúa la técnica de inmunofluorescencia directa (IFD) por lo que es requisito que los laboratorios participantes dispongan de un microscopio de fluorescencia con filtro para FITC (fluoresceína).

Serología de Sífilis

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 10.

Tipo de muestras: sueros de origen humano con reactividad conocida.

Envío de formularios e informativos: formularios en cada evaluación y los informativos al inicio del programa.

Envío de muestras: Según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: Consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 410.

Página 7 de 52 V0/2011

Micobacterias

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras: muestreo relativo de acuerdo a instructivo de envío y conservación de láminas para PEEC Micobacterias.

Tipo de muestras: láminas de baciloscopías teñidas.

Envío de formularios e informativos: en cada evaluación.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 99.

Nota 1: este programa se realiza a través del envío de baciloscopías por parte de los laboratorios participantes hacia el laboratorio de referencia para realizar relectura de las láminas enviadas (de periferia a centro).

Nota 2: Para los laboratorios del sistema público de salud, sólo se deben adscribir al PEEC Micobacterias directamente en el Nivel Central ISP, aquellos laboratorios que pertenezcan al nivel de complejidad II según la estructura del Programa de Control de la Tuberculosis de cada región.

Página 8 de 52 V0/2011

PROGRAMA: PARASITOLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Coproparasitología

Serología Enfermedad de Chagas Tamizaje

Serología Enfermedad de Chagas Confirmación

Serología de Hidatidosis

Diagnóstico de Pneumocystis jiroveci

Serología paraToxoplasmosis

Coproparasitología

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: Deposición o Láminas.

Envío de formularios e informativos: Publicados en la web.

Envío de muestras: Según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Formulario electrónico.

Valoración: Concordancia con el Laboratorio de Referencia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Vía de entrega del informe: Correo certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: Si.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 376.

Página 9 de 52 V0/2011

Serología Enfermedad de Chagas Tamizaje

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4.

Tipo de muestras: plasma o suero de origen humano.

Envío de formularios e informativos: Publicados en la web.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: formulario electrónico.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: NO.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 88.

Serología Enfermedad de Chagas Confirmación

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras por evaluación: 6.

Tipo de muestras: plasma/suero de origen humano.

Envío de formularios e informativos: publicados en la web.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: formulario electrónico.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Página 10 de 52 V0/2011

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: No

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 9.

Serología de Hidatidosis

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: plasma o suero de origen humano.

Envío de formularios e informativos: publicados en la web.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: formulario electrónico.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: No.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 17.

Diagnóstico de Pneumocystis jiroveci

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 1.

Número de muestras por evaluación: 5.

Tipo de muestras: lavado broncoalveolar o pulmón de rata.

Envío de formularios e informativos: publicados en la web.

Página 11 de 52 V0/2011

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: formulario electrónico.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: Si.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 18.

Serología para Toxoplasmosis

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: plasma o suero de origen humano.

Envío de formularios e informativos: publicados en la web.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: formulario electrónico.

Valoración: concordancia.

Nº de informes: 2 por evaluación (un informe general y otro individual).

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: No.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 24.

Página 12 de 52 V0/2011

PROGRAMA: HEMATOLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Hemoglobinometría

Coagulación

Morfología

Recuento de Reticulocitos

Hemoglobinometría

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: hemolisado de glóbulos rojos.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Certificados: Certificado de Participación.

Información educativa: No.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 433.

Página 13 de 52 V0/2011

Recuento de Reticulocitos

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: sangre de paciente teñido en azul cresil brillante.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 130.

Coagulación

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: plasma liofilizado.

Número de constituyentes evaluados: TP, TTPA, TAC, Fibrinógeno.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Página 14 de 52 V0/2011

Valoración: consenso.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 349.

Morfología

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: frotis sanguíneo.

Número de constituyentes evaluados: fórmula leucocitaria, características de la serie blanca, características de la serie roja.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: concordancia.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 250.

Página 15 de 52 V0/2011

PROGRAMA: INMUNOHEMATOLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Clasificación ABO-RhD

Detección y/o identificación de anticuerpos irregulares

Pruebas cruzadas

Clasificación ABO-RhD

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 3.

Número de muestras por evaluación: 3.

Tipo de muestras: muestras de sangre total, muestra de paciente.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: concordancia y consenso.

Nº de informes: 3.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 168.

Página 16 de 52 V0/2011

Detección y/o identificación de anticuerpos irregulares

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 3.

Número de muestras por evaluación: 3.

Tipo de muestras: muestras de pacientes suero, plasma o sangre total.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: concordancia y consenso.

Nº de informes: 3.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 95.

Nota: es requisito para participar en este subprograma adscribirse en el subprograma de Clasificación ABO-RhD.

Pruebas cruzadas

CARACTERISTICAS

Número de evaluaciones: 3.

Número de muestras por evaluación: 4.

Tipo de muestras: 3 muestras de pacientes (suero o plasma) y 1 muestra de donante (glóbulos rojos).

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Página 17 de 52 V0/2011

Valoración: concordancia y consenso.

Nº de informes: 3.

Vía de entrega del informe: Portal PEEC.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 97.

Nota 1: es requisito para participar en este subprograma adscribirse en el subprograma de Clasificación ABO-RhD.

Nota 2: Este subprograma solamente se ofrece para bancos de sangre, centros de sangre y unidades de Medicina Transfusional.

PROGRAMA: INMUNOLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Inmunología Básica: factor reumatoideo, proteína C reactiva.

Inmunología de proteínas: cuantificación de inmunoglobulinas: IgA, IgG, IgM; complemento (C3, C4); electroforesis de proteínas; inmuno electroforesis o inmunofijación de inmunoglobulinas.

Autoinmunidad: Anticuerpos antinucleares, Anticuerpos anti-DNA

Marcadores tumorales: AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA total.

Inmunoglobulina E total

Inmunoglobulina E específica: contra 6 especificidades alergénicas

Subpoblación de linfocitos T

Anticuerpos anti-ENA: anti-Sm, anti-RNP, anti-Ro, anti-La

Enfermedad Celíaca: anticuerpos anti-endomisio, anticuerpos anti-transglutaminasa

Tipificación del antígeno HLA-B27

Página 18 de 52 V0/2011

Inmunología Básica

CARACTERISTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: Factor Reumatoideo, Proteína C Reactiva.

Tipo de muestras: sueros comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envio.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo certificado.

Valoración: consenso por laboratorios que han demostrado competencia en el tiempo.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 253.

Inmunología de proteínas

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: cuantificación de inmunoglobulinas: IgA, IgG, IgM; complemento: C3, C4; electroforesis de proteínas; inmunoelectroforesis o inmunofijación de inmunoglobulinas.

Tipo de muestras: sueros humanos y comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Página 19 de 52 V0/2011

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 7.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 66.

Autoinmunidad

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: Anticuerpos antinucleares, Anticuerpos anti-DNA.

Tipo de muestras: sueros humanos o comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: consenso por laboratorios que han demostrado competencia en el tiempo.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 49.

Página 20 de 52 V0/2011

Marcadores tumorales

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: AFP, CEA, CA125, PSA libre, PSA total.

Tipo de muestras: sueros comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 5.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 96.

Inmunoglobulina E total

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: sueros humanos y comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 1.

Página 21 de 52 V0/2011

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 61.

Inmunoglobulina E específica contra 6 especificidades alergénicas

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: sueros humanos.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: correo certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 6.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 6.

Subpoblación de linfocitos T

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: CD3, CD4 y CD8 (% y nºabsoluto).

Página 22 de 52 V0/2011

Tipo de muestras: sangre total humana o comercial.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 3.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 13.

Anticuerpos anti-ENA

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: anti-Sm, anti-RNP, anti-Ro, anti-La.

Tipo de muestras: sueros comerciales.

Envío de formularios e informativos: en cada envio.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: Consenso por laboratorios que han demostrado competencia en el tiempo.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Página 23 de 52 V0/2011

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 30.

Enfermedad Celíaca

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Número de constituyentes evaluados: Anticuerpos anti-endomisio y Anticuerpos anti-transglutaminasa.

Tipo de muestras: sueros humanos.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: correo certificado.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: correo certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Tipificación del antígeno HLA-B27

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 2.

Tipo de muestras: sangre total de donantes.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Página 24 de 52 V0/2011

Valoración: concordancia con el Laboratorio de Referencia.

Nº de informes: 2 informes individuales y un informe general al final del ciclo.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: No.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 6.

PROGRAMA: QUÍMICA CLÍNICA SUBPROGRAMAS:

Química sanguínea

Química orina cualitativa

Orina cuantitativa

Hemoglobina glicada

Drogas de abuso

Hormona Tiroídeas: T3, T4, T4libre, TSH.

Hormonas de la reproducción: FSH, hCG, LH.

Química Sanguínea

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: suero control líquido o liofilizado de origen humano.

Número de constituyentes evaluados: Alanino aminotransferasa (ALT/GPT), Albúmina, Aspartato aminotransferasa (AST/GOT), Bilirrubina total, Calcio, Cloruro, Colesterol, Creatinina, Fosfatasa alcalina, Fosfato, Glucosa, Hierro, Potasio, Proteínas totales, Sodio, Triglicéridos, Urato, Urea, Amilasa, Bilirrubina directa, HDL colesterol, Creatin kinasa, GGT.

Página 25 de 52 V0/2011

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 584.

Química Orina Cualitativa

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 4.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: orina líquido o liofilizado de origen humano.

Número de constituyentes evaluados: Bilirrubina, Cetonas, Densidad, Glucosa, Leucocitos, Nitritos, pH, Proteínas, Sangre y Urobilinógeno.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 4.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 414.

Página 26 de 52 V0/2011

Orina Cuantitativa

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: orina líquido o liofilizado de origen humano.

Número de constituyentes evaluados: Calcio, Cloruro, Creatinina, Fosfato, Glucosa, Microalbúmina, Potasio, Proteínas totales, Sodio, Urea y Urato.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 132.

Hemoglobina Glicada

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: sangre hemolizada de origen humano líquido o liofilizado.

Envío de formularios e informativos: Publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: Según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Página 27 de 52 V0/2011

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 243.

Drogas de Abuso

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: orina valorada de origen humano líquida o liofilizada.

Número de constituyentes evaluados: Anfetaminas, Barbitúricos, Benzodiacepinas, Canabinoides, Cocaína, Metadona, Opiáceos, Fenciclidina, Propoxifeno y Tricíclicos.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: valor asignado.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 65.

Página 28 de 52 V0/2011

Hormonas Tiroídeas

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: suero control valorado de origen humano líquido o liofilizado.

Número de constituyentes evaluados: Triyodotironina (T3), Tetrayodotironina o Tiroxina (T4), T4 libre.

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: correo certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 214.

Hormonas de la Reproducción

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 1.

Tipo de muestras: suero control valorado de origen humano líquido o liofilizado.

Número de constituyentes evaluados: Hormona estimulante de la tiroides (TSH), Hormona folículo estimulante (FSH), Gonadotrofina coriónica humana (hCG) y Hormona luteinizante (LH).

Envío de formularios e informativos: publicado en Portal PEEC.

Página 29 de 52 V0/2011

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Portal PEEC.

Valoración: consenso.

Nº de informes: 2.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 125.

Nota 1: se informa a nuestros participantes en el subprograma de COLINESTERASA, que el Departamento de Salud Ocupacional de nuestra institución será el responsable de esta evaluación a partir del 2012. Para consultas contactar a [email protected]

Página 30 de 52 V0/2011

PROGRAMA: VIROLOGÍA SUBPROGRAMAS:

Serología de VIH

Serología de Hepatitis B

Serología de Hepatitis C

Serología Virus HTLV I y II

Virus Respiratorios

Carga Viral

Serología VIH

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4 criotubos.

Tipo de muestras: suero o plasma de donantes previamente caracterizados.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por subprograma.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 292.

Página 31 de 52 V0/2011

Serología HBsAg

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4 criotubos.

Tipo de muestras: suero o plasma de donantes previamente caracterizados.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por subprograma.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 151.

Serología VHC

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4 criotubos.

Tipo de muestras: suero o plasma de donantes previamente caracterizados.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Página 32 de 52 V0/2011

Nº de informes: 2 por subprograma.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 137.

Serología HTLV I/II

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 2.

Número de muestras por evaluación: 4 criotubos.

Tipo de muestras: suero o plasma de donantes previamente caracterizados.

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de muestras: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado.

Valoración: concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 2 por subprograma.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 62.

Virus Respiratorios

CARACTERÍSTICAS

Número de evaluaciones: 1

Número de Casos: 10 casos muestras de acuerdo a instructivo de trabajo.

Tipo de muestras: láminas con frotis fijado en acetona de muestras respiratorias.

Página 33 de 52 V0/2011

Envío de formularios e informativos: en cada envío.

Envío de material: según calendario adjunto.

Vía de respuesta: Correo Certificado y Correo Electrónico.

Valoración: Concordancia con el laboratorio de referencia.

Nº de informes: 1.

Vía de entrega del informe: Correo Certificado y Correo Electrónico.

Información educativa: Si.

Certificados: Certificado de Participación.

Nº DE LABORATORIOS PARTICIPANTES AÑO ANTERIOR: 75.

Nota1: El procedimiento de evaluación técnica es indirecto y consiste en el envío de láminas de pacientes en duplicado por parte del laboratorio participante al Laboratorio de Referencia quien realizará la tinción y lectura de las láminas enviadas, comparando los resultados con aquellos informados por el laboratorio participante. Este subprograma evalúa la Técnica de Inmunofluorescencia Indirecta y Directa (IFI y IFID).

Página 34 de 52 V0/2011

ADSCRIPCIÓN PEEC 2012 Con el propósito de entregarles un mejor servicio a nuestros usuarios este año el proceso de Adscripción y Pago PEEC 2012 para el sector público y privado se extenderá hasta el 09 de enero del 2012 y se podrá realizar vía on-line en el Portal PEEC, disponible en la página web del Instituto de Salud Pública www.ispch.cl.

Los medios de pago son:

1.- Transferencia electrónica Bancaria.

2.- Depósito con documento en cuenta del Banco Estado.

3.- Depósito en efectivo en cuenta Banco Estado.

4.- Orden de compra portal mercado público.

5.- Pago directo en el Instituto de Salud Pública.

El procedimiento y las condiciones para el pago se explican en el documento adjunto INSTRUCTIVO DE PAGO y ante cualquier duda respecto a este tema, consulte directamente con Oficina de Ventas del Instituto de Salud Pública de Chile al correo [email protected]

NO podrán adscribirse y participar en el Programa PEEC 2012 aquellos laboratorios que registren deudas, por lo que se recomienda verificar su estado de pago.

Todos los laboratorios clínicos y servicios de sangre, tanto del sector público, municipalizados, delegados y privados, que participen en el PEEC del año 2012, deberán cancelar las prestaciones solicitadas, completar y enviar al Instituto de Salud Pública de Chile, la Ficha de Adscripción y Pago.

Solicitamos a todos los participantes adscribirse y pagar dentro del plazo, para así asegurar la recepción oportuna de todas las evaluaciones anuales.

La única excepción para la Adscripción fuera de plazo es para aquellos laboratorios que comiencen a funcionar posteriormente a la fecha antes indicada. En este caso deberán enviar al Instituto de Salud Pública la Resolución oficial de funcionamiento emitida por la Oficina de Profesiones Médicas y Farmacia de la Secretaría Regional Ministerial respectiva, que demostrará la fecha de inicio de actividades.

Página 35 de 52 V0/2011

Cabe destacar que anualmente se requiere su Adscripción y Pago, para participar en el PEEC.

Nota: para aquellos laboratorios que comiencen a funcionar posterior a la fecha límite de adscripción y decidan adscribirse al PEEC una vez que se ha iniciado el programa deben cancelar el valor anual de cada subprograma y las evaluaciones que ya se han realizado no serán repuestas.

Si necesita demostrar su adscripción al PEEC 2012 ante otros organismos para fines contractuales, para estudios clínicos u otros, el Director(a) Técnico(a) puede presentar la factura de pago junto a la copia de la Ficha de Adscripción 2012 y los Informes de Resultados emitidos por el ISP. Este programa no entrega ningún otro tipo de certificado más que el de participación que se entrega una vez finalizado el programa.

Todos aquellos laboratorios que se adscriban durante el año 2011 para el periodo 2012, pagarán los valores de las prestaciones PEEC señalados en este documento y aquellos que por diversas razones se adscriban en fecha posterior al 9 de enero de 2012, deberán cancelar el valor actualizado por concepto de IPC año 2011.

Se solicita a los laboratorios adjuntar copia de la última renovación de la Resolución que autoriza su funcionamiento, emitida por la Oficina de Profesiones Médicas y Farmacia de la Secretaría Regional Ministerial respectiva.

Página 36 de 52 V0/2011

CALENDARIO DE ENVÍOS PEEC 2012

Página 37 de 52 V0/2011

* Micobacterias: El laboratorio que le corresponde participar en un mes dado le corresponderá nuevamente participar en el mes subsiguiente.

Página 38 de 52 V0/2011

VALORES PEEC 2011 Para Laboratorios Clínicos, Bancos de Sangre, Centros de Sangre y Unidades de Medicina Transfusional: También puede ver los valores de los subprogramas en página Web institucional en el link http://www.ispch.cl/prestaciones

CODIGO DESCRIPCION NUEVO PRECIO

2011

2110104 EVALUACIÓN DE INMUNOFLUORESCENCIA DIRECTA BORDETELLA PERTUSSIS VALOR ANUAL 40.250

2126009 EVALUACIÓN DE BACTERIOLOGÍA. VALOR ANUAL 55.863

2130010 EVALUACIÓN DE SEROLOGIA DE SIFILIS. VALOR ANUAL 40.250

2143021 EVALUACIÓN DE MICOBACTERIAS VALOR ANUAL 40.250

2155023 EVALUACIÓN DE SEROLOGIA DE VIH. VALOR ANUAL 43.644

2155029 EVALUACIÓN DE SEROLOGIA DE HEPATITIS B. VALOR ANUAL 29.491

2155030 EVALUACIÓN SEROLOGIA DE HEPATITIS C. VALOR ANUAL. 53.778

2155036 EVALUACIÓN DE VIRUS RESPIRATORIOS (valor anual) 38.542

2155049 EVALUACIÓN DE CARGA VIRAL (ISP). VALOR DE UNA EVALUACIÓN 394.542

2155055 EVALUACIÓN VIRUS HTLV I y II 29.491

2211005 EVALUACIÓN DE INMUNOLOGIA BASICA (FACTOR REUMATOIDEO MAS PROTEINA C REACTIVA). VALOR ANUAL 32.097

2211006 EVALUACIÓN DE INMUNOLOGIA DE 52.048

Página 39 de 52 V0/2011

PROTEINAS (IgA, IgG, IgM, C3, C4, EA, IEF). VALOR ANUAL

2211007 EVALUACION AUTOINMUNIDAD (AAN, a-DNA). VALOR ANUAL 32.097

2211013 EVALUACION DE MARCADORES TUMORALES. VALOR ANUAL 100.620

2211024 EVALUACION DE Ig E TOTAL 22.353

2211025 EVALUACION DE SUBPOBLACIONES DE LINFOCITOS T 37.171

2211026 EVALUACION DE ANTICUERPOS ANTI ENA 78.631

2211043 EVALUACION DE INMUNOGLOBULINAS E ESPECIFICAS 23.738

2211056 EVALUACIÓN DE ENFERMEDAD CELIACA VALOR ANUAL 37.171

2220030 EVALUACION DE LA TIPIFICACION DEL ANTIGENO HLA-B27 24.234

2320038 EVALUACION DE HEMOGLOBINOMETRIA ( Hb ). VALOR ANUAL 40.254

2320039 EVALUACION DE COAGULACION. (TP + TTPA ). VALOR ANUAL 104.782

2320047 EVALUACION DE MORFOLOGIA SANGUINEA. VALOR ANUAL. 39.162

2320053 EVALUACIÓN DE RECUENTO DE RETICULOCITOS. VALOR ANUAL 32.553

2320054 EVALUACIÓN DE CLASIFICACIÓN DE GRUPO SANGUINEO AB0-RhD. VALOR ANUAL 56.659

2320055 EVALUACIÓN DE LA DETECCIÓN Y/O IDENTIFICACIÓN DE ANTICUERPOS IRREGULARES. VALOR ANUAL 56.659

2320058 EVALUACION DE PRUEBAS CRUZADAS. VALOR ANUAL. 56.659

2330010 EVALUACION DE COPROPARASITOLOGIA. 20.125

Página 40 de 52 V0/2011

VALOR ANUAL

2330013 EVALUACION DE SEROLOGIA DE ENFERMEDAD DE CHAGAS (TAMIZAJE). VALOR ANUAL 20.125

2330016 EVALUACION DE SEROLOGIA DE HIDATIDOSIS. VALOR ANUAL 23.941

2330017 EVALUACION DE PNEUMOCYSTIS JIROVECI. VALOR ANUAL 42.332

2330029 EVALUACIÓN DE SEROLOGÍA TOXOPLASMOSIS. VALOR ANUAL 28.855

2330038 EVALUACIÓN DE SEROLOGÍA DE ENFERMEDAD DE CHAGAS (CONFIRMACIÓN). VALOR ANUAL 20.410

2340001 EVALUACIÓN DE QUIMICA SANGUINEA. VALOR ANUAL 86.744

2340009 EVALUACIÓN DE DROGAS DE ABUSO. VALOR ANUAL 43.545

2340012 EVALUACIÓN DE QUIMICA ORINA CUALITATIVA. VALOR ANUAL 47.196

2340013 EVALUACION HORMONAS TIROIDEAS (T3, T4, TSH, T4 Libre) valor anual 48.911

2340015 EVALUACION ORINA CUANTITATIVA 60.740

2340016 EVALUACION DE HEMOGLOBINA GLICADA. VALOR ANUAL 49.605

2340018 EVALUACIÓN DE HORMONAS DE LA REPRODUCCIÓN (LH, FSH, HCG). VALOR ANUAL 49.605

Página 41 de 52 V0/2011

Es importante destacar que los precios PEEC se han establecido para cada uno de los subprogramas en forma separada y con un valor anual. En consecuencia, para calcular el valor total de la participación de un laboratorio en el PEEC del 2012, deberá seleccionar los subprogramas y el valor anual de cada uno de ellos y sumarlos.

En aquellos establecimientos en que funcionan simultáneamente Laboratorio Clínico y Servicios de Sangre, se debe llenar fichas separadas para cada uno de ellos con el número de código respectivo (indicando en el recuadro correspondiente de qué tipo de laboratorio se trata). De no hacerlo perjudicará al laboratorio que usted dirige.

CERTIFICACIÓN DE PARTICIPACIÓN ANUAL El Departamento Laboratorio Biomédico Nacional y de Referencia del Instituto de Salud Pública de Chile, a través de la Sección Coordinación PEEC, entregará a partir de mayo del 2013 un Certificado de Participación 2012 a cada participante que cumpla los siguientes requisitos:

a) Participar en el PEEC mediante la Ficha de Adscripción y Pago de acuerdo a lo señalado en este documento.

b) Responder todas las evaluaciones, en cada uno de los subprogramas adscritos, en los plazos definidos.

c) Cancelar los respectivos valores dentro de los plazos establecidos.

Los laboratorios que no cumplan con estos requisitos no recibirán Certificado de Participación.

Se informa a los participantes que por reestructuración del Programa de Evaluación Externad de la Calidad el Instituto de Salud Pública NO emitirá Cerificados de Evaluación Anual, ya que frente a un resultado adverso, es responsabilidad del Director(a) Técnico(a) de cada laboratorio, identificar las causas de dicha situación que pueden ser muy variadas (calidad de reactivos, control de calidad interno, factores ambientales, procedimientos, instrumentos, conocimiento o habilidades del personal, metodología, etc.).

Página 42 de 52 V0/2011

CONSULTAS Y RECLAMOS PEEC Con el objeto de estandarizar la calidad de la información entregada a nuestros clientes, usuarios y beneficiarios y velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta legalmente establecidos, el Instituto de Salud Pública de Chile ha dispuesto de un Sistema Informatizado de Atención Integral a Clientes (SIAC), al cual se accede a través de la página Web Institucional (www.ispch.cl).

El sistema está disponible para quien lo requiera, ingresando sobre la sigla O.I.R.S., en ella se debe registrar como usuario, llenando un formulario, posterior a ello el cliente queda habilitado para ingresar al SIAC registrando su nombre y clave.

Toda la información y requerimientos efectuada por cliente externos es centralizada y administrada por la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), cuya misión es facilitar la atención de toda persona que realice gestiones en el Instituto de Salud Pública de Chile, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminación. Es por esto que se solicita a los participantes del Programa de Evaluación Externa de la Calidad realizar sus consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones o solicitar información vía O.I.R.S .

Para más información ingresar a la página web de la institución o comunicarse con la Oficina de Informaciones, Reclamos y sugerencias al 5755201.

FECHAS DE ENVÍOS PEEC 2012 Y CASOS ESPECIALES DE NO RESPUESTA Solicitamos a usted estar atento al calendario de despachos PEEC 2012, incluido en este informativo y en el Instructivo PEEC 2012 a publicar próximamente en la página Web del ISP.

Como plazo máximo usted debe recibir cada envío dentro de los tres días siguientes a dicha fecha. Si ello no ocurriera, le solicitamos investigar la posibilidad de un extravío dentro de su Unidad o establecimiento. De no ser así comuníquese inmediatamente con Sección Coordinación PEEC a los teléfonos 5755472 o al 5755393 para resolver el problema (red MINSAL 255472, 255393).

En el caso de recibir un envío deteriorado se debe avisar en forma inmediata a la Sección Coordinación PEEC vía e-mail ([email protected]), de lo contrario, será

Página 43 de 52 V0/2011

considerado como no evaluada con la correspondiente no certificación en el subprograma afectado.

ACUSO DE RECIBO DE CORREOS Se recuerda a los Directores(as) Técnicos(as) de los laboratorios clínicos y Servicios de Sangre que el Acuso de Recibo de Correos de Chile es el único documento legal que acredita la recepción de los envíos PEEC. Por dicha razón, se reitera la importancia de que usted exija este documento al recibir cada uno de nuestros envíos y dedique un breve tiempo para completarlo adecuadamente en su totalidad.

CONFIDENCIALIDAD La información obtenida en el Programa es confidencial y sólo se entregará información a la Autoridad Sanitaria correspondiente en el caso que se requiera. El Instituto de Salud Pública notificará a su vez por escrito a los participantes.

Página 44 de 52 V0/2011

INSTRUCTIVO DE PAGO PEEC 2012 Programa de Evaluación Externa de la Calidad (PEEC) para Laboratorios Clínicos y Servicios de Sangre Datos de la cuenta bancaria:

Tipo de cuenta: Cuenta Corriente

Banco: Banco Estado

Nombre de la cuenta: Instituto de Salud Pública de Chile

RUT: 61.605.000-1

Nº de cuenta: 9507256

Correo electrónico: [email protected]

Página 45 de 52 V0/2011

1. Adscripción vía online Importante: Esta modalidad de adscripción se encontrará vigente hasta el 09 de enero. Pasado dicho plazo esta vía se inactivará.

1.1.- Todos los interesados en participar en el PEEC 2012 deben ingresar a la página Web www.ispch.cl (PORTAL PEEC) o al link http://peec.ispch.gov.cl/HInicio.aspx.

1.2.- Para acceder a la adscripción on line deberá ingresar el código del laboratorio y contraseña. Por ejemplo si su código DIRLAB es 8-1621, Usted deberá digitar los números 1621.

Página 46 de 52 V0/2011

1.3.- En caso que el laboratorio no disponga de la clave o no se encuentre registrado se deberá comunicar al correo [email protected] solicitando la clave.

1.4.- Una vez que ha ingresado al Portal PEEC podrá acceder a “adscripción on line.”

Página 47 de 52 V0/2011

1.5.- La persona responsable de la adscripción deberá revisar y actualizar los datos del laboratorio. En caso que necesite cambiar el nombre del laboratorio, Rut, o dirección deberá comunicarse con la Sección Coordinación PEEC al correo [email protected] o a los teléfonos 02-5755472, 02-5755393 (Red Minsal 255472-255393). El resto de la información contenida puede ser modificada por el responsable de la adscripción.

1.6.- Seleccionar cada uno de los subprogramas en los que participará el laboratorio durante el año 2012. El sistema le indicará en forma automática cada uno de los valores de los subprogramas y el valor total final que deberá pagar. Los precios del año 2012 se encuentran en el punto 3 del Informativo PEEC.

Página 48 de 52 V0/2011

1.7.- Laboratorios cuya adscripción sea inferior a $200.000 deben pagar el total de la adscripción al contado en efectivo o con cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total.

1.8.- Laboratorios cuya adscripción sea superior a $200.000 pueden pagar el total de la adscripción al contado en efectivo o cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total o en tres cuotas iguales, la primera en el momento de la adscripción, la segunda en mayo 2012 y la tercera en julio 2012, no se recibirán cheques para documentar las cuotas de mayo y julio, será de exclusiva responsabilidad de quien use esta modalidad de pago, hacer llegar el valor de las cuotas al Instituto en las fechas de su vencimiento.

1.9.- Seleccionar la forma de pago.

a) Transferencia electrónica Bancaria.

b) Depósito con documento en cuenta del Banco Estado (cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile)

c) Depósito en efectivo en cuenta Banco Estado

d) Orden de compra portal mercado público

En caso que pague en cuotas debe indicar el número de cuota que está pagando.

Página 49 de 52 V0/2011

1.10.- Debe en forma obligatoria registrar los siguientes datos una vez que haya realizado el pago:

Fecha de la transacción

Sucursal bancaria

Número sucursal Bancaria

Comuna en la que realiza la transacción

Nº de depósito o transacción

Monto a pagar

Adjuntar el comprobante de depósito

1.11.- En caso que realice el pago a través del portal mercado público debe ingresar el número de la orden de compra en Nº de operación.

1.12.- En caso que realice depósito con documento debe adjuntar en la adscripción on line el comprobante de deposito (adjuntar documentos).

1.13.- Haga click en enviar pre-adscripción para enviar los datos de la adscripción.

1.14.- Se generará en forma automática un correo de pre-adscripción a su correo electrónico registrado en el Portal PEEC indicando la recepción de los antecedentes.

1.15.- Cuando la Sección de Ventas del ISP de el VºBº a la adscripción de su laboratorio, se le enviará un correo electrónico indicando adscripción exitosa.

Los Laboratorios del Sector Público pueden pagar a través de orden de compra directa en el Portal Mercado Público http://www.mercadopublico.cl. Una vez publicada la orden, deben enviar un correo informando sobre la publicación de la orden al correo [email protected]

Página 50 de 52 V0/2011

2. Adscripción presencial en el Instituto de Salud Pública

2.1.- Debe traer impreso el formulario de pre-adscripción del Portal PEEC, con cada uno de los subprogramas que participará en el 2012 y con el valor total que le indica el sistema (imprimir).

Nota: No se recibirán pagos sin el formulario impreso de pre-adscripción

2.2.- Dirigirse a Marathon Nº 1000 Ñuñoa, Santiago. Sección Comercialización.

2.3.- Horario de atención: lunes a viernes de 8.30 a 13.00 horas.

2.4.- Laboratorios cuya adscripción sea inferior a $200.000 deben pagar el total de la adscripción al contado con efectivo o cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total.

2.5.- Laboratorios cuya adscripción sea superior a $200.000 pueden pagar el total de la adscripción al contado con efectivo o cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total o en tres cuotas iguales, la primera en el momento de la adscripción, la segunda en mayo 2012 y la tercera en julio 2012, no se recibirán cheques para documentar las cuotas de mayo y julio, será de exclusiva responsabilidad de quien use esta modalidad de pago, hacer llegar el valor de las cuotas al Instituto en las fechas de su vencimiento..

3. Adscripción por correo certificado o correo privado

3.1.- Imprimir la ficha de pre-adscripción on line. Usar un sobre para enviar la ficha de pre-adscripción y el comprobante de depósito. El sobre debe indicar claramente ADSCRIPCIÓN PEEC 2012 LABORATORIO CLÍNICO O SERVICIO DE SANGRE. Dirigir a Marathon 1000. Ñuñoa. Santiago

3.2.- Laboratorios cuya adscripción sea inferior a $200.000 deben pagar el total de la adscripción al contado con cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total.

3.3.- Laboratorios cuya adscripción sea superior a $200.000 pueden pagar el total de la adscripción al contado con cheque nominativo y cruzado a nombre del Instituto de Salud Pública de Chile por el valor total o en tres cuotas iguales, la primera en el momento de la adscripción, la segunda en mayo 2012 y la tercera en

Página 51 de 52 V0/2011

julio 2012, no se recibirán cheques para documentar las cuotas de mayo y julio, será de exclusiva responsabilidad de quien use esta modalidad de pago, hacer llegar el valor de las cuotas al Instituto en las fechas de su vencimiento.

3.4.- Adjuntar copia del comprobante de depósito (colocando la sigla PEEC y el código del laboratorio) junto a la ficha de pre-adscripción.

NOTA: Todos los pagos que usted realice en cuotas deben quedar registrada en el Portal PEEC cada vez que pague.

RECOMENDACIONES 1. Adjunte el comprobante de pago en la adscripción on line, recuerde que para estar adscrito debe hacer llegar al Instituto de Salud Pública la ficha de adscripción on line y el comprobante de pago.

2. Registre todos los datos correctamente en la ficha de adscripción on line, puesto que la factura será emitida con la razón social, giro, RUT y dirección que Ud. indique en la ficha.

3. Adscríbase y pague dentro de los plazos indicados en el informativo.

4. Pague antes del 09/01/2012, recuerde que los valores se reajustan a partir de esta fecha.

5. No envíe dinero efectivo por correo.

6. Si paga con cheque, este debe ser nominativo y cruzado a nombre del INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE.

7. Si paga en cuotas no olvide hacer llegar el pago en los meses de mayo y julio respectivamente.

Página 52 de 52 V0/2011