Páginas aterrizaje que convierten

Páginas de aterrizaje que convierten

Jordi RosellConsultor Ecommerce y Marketing online

#cro #ecommcafe @jrosell



Analítica web y Optimización web

¿Qué prometemos?¿Conseguiremos acción en la página de aterrizaje?


Cuando no compatibilizas tu proceso de venta con su proceso de compra . . .


Invertimos en captación de tráfico y luego vemos que el 97% no compra.


Nos hemos creído que duplicando visitas, duplicamos ventas



No puedes cambiar la cara que tienes, pero si la cara que pones


1. A quién queremos persuadir2. ¿Qué queremos que hagan?3. Cómo los persuadimos

¿A quién queremos persuadir?


Necesitamos mensajes distintos para “Personas” distintas.



Decidir qué características persuaden desdeun enfoque emocional o desde un enfoque racional



Decidir con qué rapidez pueden persuadir esas características.



¿Tienes garantías de mejor calidad/precio?¿Eres el que informas mejor de cómo funciona?¿Es fácil y lo voy a tener inmediatamente?¿Tus clientes o mis amigos me lo recomendarían?

Cada “Persona” puede hacerse preguntas de “Competitivo”,“Métodico”, “Espontáneo”, “Humanístico”.

¿Qué queremos que hagan?


Cada “Persona” elige su propia aventura.



Pasito a pasito, no todos convertirán AHORA.



Se encuentran en una etapa de su camino hacia la compra.

conocimiento evaluación compra satisfacción

No nos conoce¿Cómo

descubren las soluciones?

Nos conoce

Somos una alternativa

¿Cómo reducenlas alternativas?

Tenemos su solución

No sabesi comprar

aquí y ahora¿Qué preferenciasde compra tienen?

Comprador

Cliente¿Puede

recomendar?Prescriptor

¿Cómo los persuadimos?




Tener presente lo relevante a la situación de cada “Persona”



Lo que valora cada “Persona”



El mejor momento para cada tipo de llamada a la acción



Y no creando problemas...

Páginas de aterrizaje que convierten



Priorizar páginas de aterrizaje con más visitas y peor comportamiento


Cocinamos las páginas de aterrizaje.




Utensilios de cocina:● Redacción.● Experimentos.● SEO y PPC.● Diseño visual y organización elementos.● Psicologia del comportamiento y persuasión.● Branding.● Argumentos de ventas.● Usabilidad y Expriencia de Usuario.● Arquitectura de la información.● Analístas de negocio y analítica web.



Ingredientes:● Logo: Distinguir quien eres● Titular: Reforzar USP de los anuncios● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión.● Descripción: Texto o listado de beneficios.● Presentación: Imagen de producto evocadora.● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza: Necesario para «el trato» (Garantías, Referencias, Datos, Opiniones)● Datos de contacto: Teléfono, dirección, horario, localización, etc.● Enlaces a más información: Suplemento para escenarios complejos.● Plantilla: Elementos comunes de soporte fuera del parte del proceso persuasivo.

Ejemplo


Uso de herramientas de predicción de la atención (feng-gui, attentionwizard, etc)

● Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto.● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión. ● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza, Oferta y Call to action cerca.

Secretos de la receta


Utensilios:● Asegúrate que sea funcional, accesible y usable.

Ingredientes:● Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto.● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión. ● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza, Oferta y Call to action cerca.● Deben estar todos los ingredientes. Datos de contacto y enlaces de

más información para quién no esté preparado para actuar en ese momento.

PersuasiónAsegúrate que:● El titular y el contenido sea relevante según el tráfico entrante.● La oferta sea valiosa comparando con tus competidores.● Dé confianza y facilidad para la «llamada a la acción» de conseguir la oferta.

Con utensilios e ingredientes distintos, la receta no sale igual

Observar

Hipótesis

Experimentar

Aprender

Método científico

Con utensilios e ingredientes distintos, la receta no sale igual


Correlación != causación, pero . . .


Visualizar la página entre 0.1 y 3 segundos

http://j.mp/horas-pico-analyticsVirtualUsers = (hourlyVisits * minTimeOnSite) / 60

http://j.mp/horas-pico-analytics

Para finalizar . . .


No podemos persuadir si no solucionamos otros problemas.

Persuasión

Intuición

Usabilidad

Accesibilidad

Funcionalidad


¿Preguntas?


¡Gracias!

Referencias:@TheSimpsons@theGrok@bmassey@tim_ash@bjfogg@nngroup@natzir9@xavier_colomesy muchos más.


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