Pan americano

MARCEILLAC OFTALMOLOGIA29 Congreso Pan Americano de Oftalmologia

San Pedro,Buenos Aires,Argentinawww.oftalmosanpedro.com.ar

Telesalud Ocular para principiantes:

la practicidad ante todo



Mi experiencia en San Pedro



Vengo a contarles,cómo con métodos sencillos transformé mi clínica,en lo que creo es hoy un lugar para mis Pacientes de referencia en telemedicina ,con gran hiperconexión a internet.



Estoy a una distancia equidistante de Buenos Aires y de Rosario,….dos grandes ciudades….!!!

El Paciente de San Pedro,estaba acostumbrado a viajar a BsAs o a Rosario,por una simple conjuntivitis.

El reto era captar “a ese Paciente”,…que era el 90 %



Pero tenia varios interrogantes:

1.- ¿Como haria para que el Paciente, no se vaya de San Pedro a otra ciudad?

2.- ¿Cómo convencería a la gente de un pueblo, que deseábamos hacer las cosas bien?



Pero tenia varios interrogantes:

3.- Ante un caso clínico difícil,¿a quién iba a consultar?

4 .- ¿Como nos elegirían,habiendo Clínicas a 1 hora, y teniendo la costumbre de viajar grandes distancias para ir al Médico?



5.- No podría asistir a cursos asiduamente,por la distancia,….¿cómo haría con mi formación médica contínua?

6.- ¿Si dictaba un curso en mi auditorio,como resolvería los viáticos de los disertantes invitados, sin gastar mucho dinero? ,y ¿que asistentes iban a viajar 150 km?



Se me presentaban problemas que no había pensado,con el entusiasmo de construír mi propia clínica.

Tenía que tener ingenio…!!!



Respuestas…!!!



1.- ¿Como haria para que el Paciente no se vaya de San Pedro, a otra ciudad?



- Debía ser diferente, a lo que el mercado ofrecía

- Tenía que tener una comunicación con el Paciente de

manera total,como nunca se había hecho antes.



Tener una hiperconectividad a internet, debía de contratar el servicio de banda ancha de mayor velocidad disponible .



Tener una red de computadoras que me permitieran estar siempre conectado.

Ante cualquier duda mi RED debía ser la RED

Nuestra red tiene hoy 12 computadoras conectadas.



Agregue 3 routers inhalámbricos,podía conectarme a la red de PC o WIFI con dispositivos móviles,pero siempre debía de estar conectado.



2.- ¿Cómo convencer a la gente de un pueblo que deseábamos hacer las cosas bien?



El Paciente debía de identificarnos con la comunicación, la interactividad e inmediatez

Debía de convertir el teléfono celular del Paciente,en el “cordón umbilical” a nuestra clínica.

Pocos manejaban la PC,pero todos

usaban un teléfono.



Todas las citas, se realizan en Google Calendar,y a cada Paciente se le envía un correo electrónico y un SMS a su celular cuando se acerca la fecha de su consulta,y un link sobre como llegar a nuestra clínica a través de un mapa interactivo

http://www.oftalmosanpedro.com.ar/mapa.htm

http://www.oftalmosanpedro.com.ar/mapa.htm



Les envío SMS a los Pacientes preguntándoles sobre su tratamiento o por su evolución,después de la consulta.



Les envío e-mail a los Pacientes, con artículos relacionados a su patología



Las historias clínicas debían ser “electrónicas”

y fluír por las computadoras de la clínica.

Nunca debía de perder de vista los datos del Paciente.



Aproveche Gmail,de esa manera tengo a mis Pacientes en la “nube”,y sus estudios o fotos en Picasa o Skydrive, usando mi teléfono celular inteligente, como plataforma de fotografía.


Historia clinica electronica en Gmail




La actividad de quirófano tenía que ser transparente

El familiar del Paciente, debía tener acceso desde diferentes ángulos a la cirugía

¿pero como hacer esto ?



Coloqué dos IP cam ,más la cámara del microscopio. El Familiar desde el auditorio podria ver las tres camaras en una pantalla de 6 metros cuadrados,o transmitimos las imágenes a otros familiares lejos del lugar a través de internet, a sus propias computadoras.

Esto fue un éxito …!!!


Quirofano




3.- Ante un caso clínico difícil,….¿cómo lo iba a resolver?



Tenia que filmar la patología ocular del Paciente, para realizar la interconsulta pertinente,en caso de duda,y transmitir un video de buena calidad.

¿que costo tenia esto y como lo haria ?



La solución fue una simple webcam adosada al ocular de la lámpara de hendidura, grabando la filmación en la computadora

Esto me permite,hacer interconsultas con o sin el Paciente presente.



Utilizo Skype,para teleconferencias y Manycam como webcam virtual, de esa manera mi intelocutor puede ver lo que yo veo



4 .- ¿Como nos elegirían, siendo nuevos, habiendo Clínicas a 1 hora, y teniendo la costumbre de viajar grandes distancias para ir al Médico?



Decidí ofrecer en forma gratuita una “segunda opinión on line”, acerca de la patología por la cuál consultaba el Paciente.

Entendí que esto le daba tranquilidad y seguridad al Paciente.



En mi celular tengo un programa llamado Palringo,que reune a MSN,Gtalk, y Facebook,

el Paciente siempre me tiene “online”.



Realizo un Weekly Address ,grabando un tema general de oftalmología ,y lo transmito por ustream.tv/channel/glaucoma enviando a mis Pacientes por e-mail,la hora en que haré esta conferencia.


Publicidad en la red


Twitter

Facebook

Ustream.tv

Youtube



5.- No podría asistir a cursos asiduamente,por la distancia.

¿cómo haría con mi formación médica contínua?



Asisto via internet a diferentes webinars gratuitos,en diferentes centros médicos del Mundo.



6.- ¿Si dictaba un curso en mi auditorio,como resolvería los viáticos de los disertantes invitados, sin gastar mucho dinero? ,y ¿que asistentes iban a viajar 150 km?



Resolví colocar una IP cam en mi auditorio y dicto conferencias por ustream.tv.

A mis invitados los grabo en video,via Skype

De esa manera no tengo gastos de viáticos,y las preguntas se responden por e-mail.



Gracias…!!!!

Pan americano

Health & Medicine

Transcript of Pan americano