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El estudio de las organizaciones
Por Mario Alberto Hernndez Castro
Las organizaciones constituyen el medio en el que cada uno de nosotros se mueve a diario, en este
caso, el lugar de trabajo es la ms clara y absorbente para la mayora de las personas, precisamente
por ello se ha desarrollado toda una trayectoria de anlisis y postulados referentes al tema, pues es
necesario comprender la reaccin de los individuos ante las polticas laborales para poder
incrementar la efectividad en dicha interaccin.
Scott plantea dos criterios que facilitan la comprensin de las organizaciones, lo cuales son:
sistemas cerrado-abierto y racional-natural.
El sistema racional cerrado, desarrollado de 1900 a 1930, se refiere al planteamiento de objetivos
como principal motor de accin en cada uno de los participantes, convirtiendo a la sociedad en un
sistema ms mecnico y controlado de lo que en un futuro parecera.
Un segundo trmino que nos ayuda a comprender este paradigma es el de la direccin cientfica del
trabajo (DCT), con ella se puede explicar la visin del trabajo como algo calculable y llena de
procedimientos universales, pues Taylor seala la variable tiempo como una regla de eficiencia.
En la actualidad nos suena muy primitiva la idea de aplicar conceptos tan tajantes a la hora de
observar la relacin laboral de cualquiera de nosotros, sin embargo, los estudios de Taylor
produjeron grandes incrementos en la produccin de las empresas de la poca, he ah el valor de
retomar puntos de inters en el tema organizacional.
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Retomando la DCT se puede esclarecer la base para no seguir este tipo de linamientos, esto ocurre
por reducir al hombre en un sujeto factible de ser una pieza ms en la maquinaria, siempre y cuando
se le de una retribucin econmica.
Otro modelo de nuestro paradigma inicial es el burocrtico, propuesto por Weber en l va a proponer
una organizacin con normas y procedimientos ya establecidos, cada persona tiene su funcin y
debe cumplirla de lo contrario se interrumpe la labor de quien sigue en la cadena de procedimientos.
Estas aportaciones dejan de lado aquella visin tan limitada del taylorismo, principalmente en lo
referente a considerar al humano como un ser cooperativo y ligado a jerarquas, esto destaca la
delegacin de funciones y tambin la capacidad de reconocer a cada cual como pieza importante.
Con ayuda de estos estudios se fueron estableciendo nuevas visiones a cerca del funcionamiento de
las organizaciones, uno de estos avances es el sistema natural cerrado, nace de 1930 a 1960 y se
basa en las ideas de Merton, quien propone el anlisis funcional.
Ya en este sistema se piensa ms en el juego de las satisfacciones, tanto el individuo como la
empresa deben obtener una recompensa, hoy en da sabemos la desigualdad de retribuciones,
mientras los tomadores de decisiones mantienen la mayor parte de sus necesidades cubiertas los
mandos bajos slo resuelven de forma incompleta la de subsistencia, de ah su permanencia al
interior de las actividades laborales y as se obtiene un grupo de colaborares incompletos y
dispuestos a dar el menor esfuerzo.
Ya con la escuela de relaciones humanas se aade un punto ms claro acerca de la actividad de la
psicologa del trabajo, gracias a los experimentos de Taylor se pudo avanzar a los postulados de
Perrow, donde las relaciones laborales son determinantes en la productividad, un concepto bsico
para comprender esta propuesta es el liderazgo, algo vital para elevar la moral de los trabajadores y
as dar la oportunidad de sentirse importantes en la fila de produccin.
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An cuando algunos autores contradicen tal idea, ya que la moral alta es fruto de elevados niveles
de produccin y no viceversa. Sin embargo, se hace alusin a ese enriquecimiento del interior
humano para obtener mayor rendimiento por su esfuerzo, y esto es precisamente el camino a seguir
en las organizaciones actuales.
Como podemos apreciar ya se encuentran sentadas las incgnitas y avances de la investigacin
organizacional, slo que el elemento de la psicologa pura no ha sido incluido, y es precisamente
Maslow el introductor de tal herramienta. l propone niveles de satisfacciones en un orden
jerrquico. Para poder obtener tales satisfactores se debe participar en una organizacin de manera
formal y as ir incrementando la profundidad de cada nivel para convertirnos en seres realizados e
identificados con las labores desempeadas.
Otra de las grandes aportaciones es la de Bernard, terico encargado de aadir nuevas variables
para medir el paso de un sujeto en la organizacin, anteriormente slo se consideraba el tiempo y la
produccin, pero ahora se insertan trminos como actitudes, grado de compromiso y vinculacin con
la misma organizacin.
Es aqu cuando la investigacin se enriquece y el conocimiento sobre este esfuerzo colectivo toma
un carcter cientfico y detallado.
Pasando al sistema racional abierto, el cual naci de 1960 a 1970, nos enfrentamos a la idea del
entorno organizacional, algo centrado en la influencia del ambiente en todas las partes de la
empresa, as es como tambin se va definiendo el mismo empleado, en la medida que se le
reconoce por su puesto o lugar de trabajo se configura el mismo cmulo de valores y objetivos del
cuerpo a cargo de la toma de decisiones.
No debemos olvidar que el comportamiento de la organizacin en el mercado se encuentra definido
por el entorno.
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Dentro de la explicacin del mismo sistema que trabajamos debemos mencionar la teora de las
Contingencias, debido al manejo del concepto de organizacin, en l ya se habla de un conjunto de
sistemas y cada uno debe funcionar para facilitar la labor del sistema vecino, de lo contrario la
direccin debe enfrentarse la solucin de los conflictos y obtener los resultados planeados.
Retomando lo anterior, el encargado de retomar el rea psicolgica es Weick, estudioso que
describe a la organizacin como un hombre y cada rgano es comparado con un departamento,
obtenida esta simplicidad la organizacin se convierte en una unidad muy clara a los ojos de
estudios posteriores.
Ya para 1990 surge el sistema natural abierto, el cual va a retomar el entorno como condicionante
principal en su desempeo, finalmente se explica algunas organizaciones como el esfuerzo colectivo
y su misma estructura que no es tan formal como las dems.
El modelo de la ecologa de la poblacin es el ms claro en la explicacin de este sistema, ya que
delimita la influencia del desarrollo del medio y el desarrollo mismo al interior de la empresa.
De esta manera se ha obtenido la mayor parte del estudio de las organizaciones, hoy en da hay
muchas variables capaces de calificar distintos aspectos de la vida laboral y as aplicar los conceptos
psicolgicos.
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BIBLIOGRAFIA:
Rodrguez, Andrs. Paradigmas y modelos tericos en psicologa del trabajo y de las
organizaciones. ISBN. 1998.